Intras assurance maladie : prix, offres, avis

Alexandre Desoutter mis à jour le 22/09/2023

L'assurance maladie de base est obligatoire en Suisse, celle-ci ne couvre que certaines prestations médicales. Vous pouvez ajouter à votre couverture une assurance complémentaire, qui vous permettra de compléter votre assurance maladie. Vous souhaitez savoir si l’assurance maladie Intras est la plus adaptée à vos besoins ?

cet article, on vous dit tout sur l'assurance maladie Intras: prix, couvertures, modèles, avantages, inconvénients.

Intras assurance maladie en bref

Intras est une caisse maladie faisant partie de CSS Assurance depuis 2008. Intras est bien notée par ses enquêtes clients et par les comparateurs d’assurances complémentaires en Suisse. Intras bénéficie de l'ampleur de CSS qui regroupe plus de 2,6 millions assurés et 2 700 collaborateurs.

Intras caisse maladie	Caractéristiques
Satisfaction générale	La satisfaction générale pour Intras est plutôt bonne : l'accompagnement est personnalisé, Intras utilise des feed-back et un système d'évaluation par 50 000 assurés chaque année.
Service client	Le service client par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous pouvez aussi demander un entretien-conseil pour recevoir des conseils personnalisés.
Taux de réserve	30,6 % en 2019
Clareté des offres	Les offres d'assurance maladie et d'assurance complémentaire sont expliquées simplement et efficacement sur le site CSS. Les primes moyennes pour les assurances sont également affichées sur le site.

Quels sont les avantages de l’assurance maladie Intras ?

Intras assurance maladie offre de nombreux avantages à ses clients :
des frais admnistratifs bas
un bon taux de réserve
5 modèles d'assurance de base
de nombreuses offres d'assurances complémentaires

Quels sont les inconvénients de la caisse maladie Intras ?

Intras présente des inconvénients notamment des primes élevées et instables.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie de base Intras ?

Les assurances maladie de la Intras proposent 5 modèles d'assurance maladie différents.

Modèle Telmed
Telmed fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine : vous devez d'abord appeler le centre de télémédecine Intras pour effectuer une consultation par téléphone. Le professionnel de santé vous donnera les premiers conseils médicaux au téléphone et vous adressera au besoin vers le médecin de votre choix.

Modèle Multimed
Ce modèle est un mélange entre le modèle médecin de famille et télémédecine : vous choisissez le médecin de famille que vous souhaitez, vous devez toujours l'appeler en premier lieu en cas de problèmes de santé ou appeler votre centre de télémédecine.

Modèle du médecin de famille
Ce modèle est une assurance maladie alternative basée sur le modèle de médecin de famille : vous choisissez votre médecin de famille que vous devez toujours consulter en premier lieu pour vos soins. C'est ce médecin de famille qui vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin et tous vos soins seront coordonnés par lui.

Modèle HMO
Ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle HMO : vous devez consulter en premier lieu un médecin du réseau de médecins de Intras ou d'un cabinet de groupe qui vous dirigera vers un spécialiste de ce même réseau (ou extérieur) en cas de besoin. Vous avez quasiment toutes les prestations médicales regroupées dans le même centre.

Modèle Standard
C'est l'assurance maladie Intras de base qui permet le libre choix de médecin pour ses assurés. C'est le modèle le plus flexible proposé par Intras : vous pouvez choisir votre médecin et n'importe quel autre spécialiste en Suisse pour vos consultations.

Assurance de base	Libre choix du médecin	Les petits +
Telmed	Oui sous conditions	réduction de 9 % des primes conseils téléphoniques par des professionnels de santé 24h/24 des médicaments génériques bon marché libre choix de votre médecin après appel
Multimed	Non	réduction de 13 % des primes choix entre votre médecin de famille et le centre de télémédecine une quote part réduite conseil médical 24h/24
Modèle médecin de famille	Non	réduction de 9 % des primes un interlocuteur de confiance conseil médical 24h/24
Modèle HMO	Non	réduction de 14 % des primes un cabinet médical tout-en-un conseil médical 24h/24
Standard	Oui	libre choix de médecin et de spécialiste directement rendez vous chez le spécialiste conseil médical 24h/24

Assurance de base Intras

Pour savoir plus sur comment fonctionne le modèle HMO ou le modèle Telmed, lisez nos guides dédiés.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie complémentaire Intras ?

Intras assurance maladie propose de nombreuses assurances complémentaires :
Assurance ambulatoire myFlex en Economy, Balance ou Premium qui couvre de nombreuses prestations médicales non couvertes par l'assurance maladie de base.
Assurance d’hospitalisation myFlex en Economy, Balance ou Premium qui couvre vos hospitalisations en Suisse et à l'étranger.
Médecine alternative myFlex qui couvre vos thérapies et traitements en médecine alternative.
Assurance soins dentaires qui couvre vos frais de soins dentaires et orthodontie.
Assurance des frais de guérison en cas d’accident.
Assurance décès et invalidité qui vous offre une protection financière à vous et votre famille en cas de décès et d'invalidité pour cause d'accident ou pour cause de maladie.

Assurance complémentaire	Hospitalisation	Soins de la vue	Soins dentaires	Autres	A prendre quand...
Assurance ambulatoire myFlex	accouchement traitement d'urgence à l'étranger	verres de lunettes et lentilles laser chirurgical pour les yeux	traitements dentaires correction de la position des dents extractions de dents de sagesse	médicaments non remboursés par LAMal aide à domicile vaccins maternité protection juridique transport et rapatriement	vous voulez combler les lacunes de votre assurance maladie de base et avoir une assurance maladie complète vous souhaitez avoir une assurance complémentaire qui couvre plusieurs prestations médicales optimalement
Assurance d’hospitalisation myFlex	libre choix de la division de séjour en hôpital libre choix de l'hôpital accouchement psychiatrie transport pour une hospitalisation urgences à l'étranger	Non	Non	cures balnéaires et convalescence	vous souhaitez bénéficier d'un meilleur confort pendant votre séjour à l'hôpital
Médecine alternative myFlex	Non	Non	Non	libre choix de médecine alternative 10 000 CHF / an pour les traitements.	vous privilégiez les médecines alternatives aux médecines classiques
Assurance soins dentaires	Non	Non	radiographies obturations extractions dentaires contrôles et hygiène dentaire orthodontie prothèses dentaires	Non	vous voulez être couvert optimalement pour vos frais dentaires.
Assurance accident	libre choix de la division de séjour en hôpital libre choix de l'hôpital et du médecin transport et recherche	Non	Non	cures balnéaires et convalescence couverture à l'étranger soins à domicile et aide ménagère.	vous souhaitez être protégé au mieux en cas d'accident, d'invalidité ou de convalescence
Assurance décès et invalidité	Non	Non	Non	versement pouvant atteindre 1 050 000 CHF en cas d’invalidité et 100 000 CHF en cas de décès pour cause d'accident versement pouvant atteindre 300 000 CHF en cas d’invalidité et 100 000 CHF en cas de décès pour cause de maladie.	vous voulez vous protéger intégralement en cas d'incapacité de travail vous souhaitez protéger vos proches en cas de décès.

Assurance complémentaire Intras

Pour en savoir plus sur l'assurance complémentaire en Suisse, lisez notre guide dédié.

Remboursement Intras : comment ça se passe ?

Pour soumettre une demande de remboursement à Intras vous pouvez envoyer vos factures :

en ligne sur le portail client myIntras et via l'application mobile myIntras
par la poste à Intras Assurance, Case postale 2550, 6002 Lucerne.

Quels sont les prix de l’assurance maladie Intras ?

Les primes moyennes de Intras sont plus élevées que la moyenne en Suisse. Cependant, depuis 2020, les primes moyennes de Intras ont tendance à baisser pour s'aligner avec les primes moyennes nationales.

Prix de l'assurance de base Intras

Les prix de l'assurance maladie de base Intras sans couverture accident :

jeune adulte : entre 215 CHF et 435 CHF par mois
adulte : entre 330 CHF et 580 CHF par mois.

Les prix de l'assurance maladie Intras de base avec couverture accident :

enfant : entre 70 CHF et 140 CHF par mois
jeune adulte : entre 235 CHF et 470 CHF par mois
adulte : entre 355 CHF et 625 CHF par mois.

Prix de l'assurance complémentaire Intras

Les prix moyens de l'assurance complémentaire Intras sont les suivants :

pour l'assurance ambulatoire myFlex : entre 10 CHF et 40 CHF par mois
pour l'assurance hospitalisation myFlex : entre 17 CHF et 190 CHF par mois
pour l'assurance médecine alternative myFlex : entre 20 CHF et 60 CHF par mois
pour l'assurance des frais de guérison en cas d'accident : environ 7 CHF / mois
pour l'assurance pour les soins dentaires : entre 30 CHF et 80 CHF par mois.

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Comment souscire à l’assurance maladie Intras ?

Pour adhérer à une assurance maladie Intras, vous devez :

conclure votre offre d'assurance en ligne ou l'envoyer signée par la poste
résilier votre ancienne assurance maladie
être confirmé par Intras.

Comment demander une offre d’assurance maladie Intras ?

Vous pouvez établir un offre d'assurance maladie de Intras :

via le calculateur de primes mis à disposition par Intras sur son site web
en demandant un entretien-conseil avec un expert de la Intras.

Comment contacter le service client de l’assurance maladie Intras ?

Vous pouvez contacter le service client de la Intras :

via un formulaire de contact en ligne
en utilisant votre portail myIntras
par téléphone au 0844 277 277
en contactant directement un conseiller de votre région

Comment faire une réclamation auprès de l’assurance maladie Intras ?

Pour faire une réclamation chez Intras, vous devez contacter le service client.

Les différents modèles de Intras

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Alexandre Desoutter

Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications.

En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes.

A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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