Que penser de l'assurance maladie Concordia en 2024 ?

En Suisse, l'assurance maladie de base est une couverture obligatoire. Il existe ainsi plus d'une cinquantaine de caisses maladie parmi lesquelles choisir au sein de la Confédération. Concordia est l'une d'entre elles.

Mais, que vaut l'offre d'assurance maladie Concordia? Quelle couverture et quels prix en 2024 ? Comment obtenir remboursement ? Peut-on résilier facilement la caisse maladie Concordia ? Nous répondons à toutes vos questions dans cette revue détaillée.

Notre avis sur l'assurance maladie proposée par Concordia

Concordia, créée en 1913, était d'abord une association d'entraide entre les travailleurs qui tombaient malades. La compagnie est ensuite devenue une caisse maladie et un assureur à part entière. Concordia se positionne aujourd'hui comme leader dans l’assurance santé dans la Principauté du Liechtenstein et possède son siège social à Lucerne. Concordia compte environ 600'000 assurés pour son assurance maladie de base et 1'400 collaborateurs.

En terme d'assurance maladie, Concordia propose à ses adhérents une assurance maladie de base, ainsi que 3 modèles alternatifs :

• HMO : accédez à un vaste réseau de soin, rapide et à bas prix.
• myDoc : profitez d'un médecin de famille qui vout suit sur le long terme.
• smartDoc : accédez à des conseils médicaux téléphoniques 24/7.

Ces 4 options vous permettent de trouver chaussure à votre pied, autant en terme d'accès aux soins que de budget.

En matière de remboursement, Concordia suit le modèle de tiers garant, où les assurés avancent les frais médicaux avant d’obtenir un remboursement. Ce système peut être bien adapté aux assurés à l’aise avec la gestion administrative de leurs frais de santé. Avec une note de 1,7/5 sur Trustpilot, Concordia se place dans la moyenne du marché en termes de satisfaction client, légèrement en dessous de caisses comme Sympany (3,3/5), qui est mieux notée pour son service client. Cependant, Concordia reste compétitive grâce à la qualité de ses offres et ses tarifs avantageux, ce qui attire les familles cherchant à optimiser leur budget santé​.

Enfin, Concordia offre une couverture géographique étendue, couvrant la plupart des cantons suisses, ce qui en fait une option solide pour les assurés recherchant une flexibilité géographique.

Avant de choisir l'assurance maladie Concordia, assurez-vous de comparer son offre avec celle de ses concurrents directs :

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Quelles sont les formules d'assurance maladie Concordia en Suisse ?

Concordia vous propose une assurance maladie de base et 3 modèles alternatifs (HMO, myDoc, smartDoc) :

• Assurance de base Concordia : avec cette formule flexible, vous choisissez librement votre médecin. Vous êtes aussi libre de choisir et consulter directement un spécialiste ou hôpital. Pour en savoir plus sur la prise en charge exacte :

• Modèle HMO Concordia : vous choisissez votre propre médecin dans un centre HMO et vous adressez toujours à celui-ci en cas de besoin médical. Votre médecin ou centre HMO peut ensuite vous adresser à un spécialiste ou hôpital si besoin est. Les centres HO regroupant de nombreuses spécialités médicales, l'accès aux soins est bien souvent rapide. Qui plus est, vous pouvez économiser jusqu'à 13 % sur votre prime avec ce modèle. Enfin, il existe des exceptions pour lesquelles vous pourrez directement consulter un spécialiste / hôpital :
  • Urgences
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Suivi obstétrique
  • Examens ophtalmologiques en vue de la prescription de lunettes ou de lentilles de contact

• Modèle myDoc Concordia : basé sur le modèle du médecin de famille, la formule myDoc veut que vous consultiez avant tout votre médecin de famille pour vos questions médicales. Celui-ci pourra ensuite vous rediriger vers un spécialiste ou un hôpital si nécessaire. Avec ce modèle, vous pouvez réaliser jusqu'à 10 % d'économies sur votre prime d'assurance maladie. Enfin, il existe des exceptions pour lesquelles vous pourrez directement consulter un spécialiste / hôpital :
  • Urgences
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Suivi obstétrique
  • Examens ophtalmologiques en vue de la prescription de lunettes ou de lentilles de contact
  • Consultations chez le ou la pédiatre

• Modèle smartDoc Concordia : basé sur le modèle de la télémédecine, avec smartDoc, vous prenez d’abord contact avec le cabinet médical virtuel Medgate par téléphone (+41 41 228 18 28) ou par chat depuis l’application CONCORDIA Medgate. Les médecins de Medgate sont disponibles 24/7. Suite à la consultation téléphonique, vous pourrez être redirigé vers un spécialiste ou hôpital. Ce système permet donc d'éviter des consultations inutiles et cela se répercute sur vos primes d'assurance. Enfin, il existe des exceptions pour lesquelles vous pourrez directement consulter un spécialiste / hôpital :
  • Urgences
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Suivi obstétrique
  • Soins dentaires
  • Consultations ophtalmologiques en vue de la prescription de lunettes ou de lentilles de contact
  • Traitements pédiatriques jusqu’à 18 ans

Retrouvez dans le tableau ci-après un récapitulatif des formules d'assurance maladie Concordia :

Assurance de base	Assurance de base	myDoc	smartDoc	HMO
Cantons	26 cantons	26 cantons	26 cantons	22 cantons
Libre choix du médecin
Avantages	Libre choix du médecin, des spécialistes, hôpitaux et pharmacies Accès au Centre médical téléphonique ConcordiaMed	Rabais 10% Possibilité de consulter directement un spécialiste / hôpital en cas d'urgence	Éviter consultations superflues Centre téléphonique 24/7 Possibilité de consulter directement un spécialiste / hôpital si urgence	Rabais 13% Possibilité de consulter directement un spécialiste / hôpital si urgence Prise en charge rapide
Devis	Devis	Devis	Devis	Devis

Quel est le prix de Concordia assurance maladie en 2025 ?

Le prix de l'assurance maladie de base Concordia depend de votre âge, de votre lieu de résidence, de la formule choisie et bien sûr de la franchise choisie. Difficile donc de communiquer un prix correspondant à tous. Toutefois, pour vous donner un ordre d'idées, voici le prix de l'assurance maladie Concordia pour différents profils d'adhérents :

• Adhérent de 25 ans sans couverture accident et franchise de 2'500 CHF :

Formules maladie Concordia	Canton de Genève	Canton de Zurich	Canton de Bâle	Canton de Lausanne
Assurance de base	344 CHF/mois	286 CHF/mois	338 CHF/mois	318 CHF/mois
HMO	277 CHF/mois	219 CHF/mois	265 CHF/mois	255 CHF/mois
myDoc	296 CHF/mois	235 CHF/mois	281 CHF/mois	263 CHF/mois
SmartDoc	277 CHF/mois	225 CHF/mois	272 CHF/mois	255 CHF/mois

• Adhérent de 35 ans avec couverture accident et franchise de 1'000 CHF :

Formules maladie Concordia	Canton de Genève	Canton de Zurich	Canton de Bâle	Canton de Lausanne
Assurance de base	616 CHF/mois	539 CHF/mois	608 CHF/mois	579 CHF/mois
HMO	521 CHF/mois	439 CHF/mois	504 CHF/mois	489 CHF/mois
myDoc	547 CHF/mois	462 CHF/mois	527 CHF/mois	502 CHF/mois
SmartDoc	521 CHF/mois	448 CHF/mois	514 CHF/mois	489 CHF/mois

• Adhérent de 40 ans avec couverture accident et franchise de 300 CHF :

Formules maladie Concordia	Canton de Genève	Canton de Zurich	Canton de Bâle	Canton de Lausanne
Assurance de base	657 CHF/mois	574 CHF/mois	648 CHF/mois	620 CHF/mois
HMO	562 CHF/mois	480 CHF/mois	545 CHF/mois	530 CHF/mois
myDoc	588 CHF/mois	503 CHF/mois	567 CHF/mois	543 CHF/mois
SmartDoc	562 CHF/mois	488 CHF/mois	554 CHF/mois	530 CHF/mois

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Prix de l'assurance complémentaire Concordia

Voici les prix moyens des assurances complémentaires Concordia :

Formules complémentaires Concordia	Prix moyen mensuel
Complémentaire Diversa	Entre 13 et 40 CHF
Assurances hospitalisation	Entre 4 et 150 CHF
Assurance accident	7 CHF
Assurance dentaire	Entre 20 et 65 CHF
Assurance médecin alternative	Entre 23 et 40 CHF

Comment obtenir un remboursement d'assurance maladie Concordia ?

Concordia fonctionne selon le principe du tiers garant : vous payez vos prestations médicales, puis demandez remboursements à votre Caisse maladie, qui vous indemnisera déduction faite de la franchise et de la quote-part d'assurance maladie.

Pour faire une demande de remboursement Concordia, vous pouvez envoyer vos factures, vos bons de délégation et vos ordonnances de deux façons :

1. via le portail myCONCORDIA sur ordinateur
2. via l'application myCONCORDIA sur mobile

Quelles sont les assurances complémentaires Concordia ?

vous pouvez renforcer votre assurance maladie Concordia en souscrivant des assurances maladies complémentaires. Concordia propose ainsi 6 différentes complémentaires :

1. DIVERSA
2. Assurance hospitalisation
3. NATURA
4. Assurance pour soins dentaires
5. Indemnités journalières
6. Assurances vacances et voyages

Vous n'êtes pas obligé de souscrire une complémentaire auprès de votre Caisse d'assurance maladie de base. Ainsi, n'hésitez à comparer les offres en ligne pour souscrire la meilleure complémentaire :

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Comment résilier l'assurance maladie Concordia ?

Vous pouvez résilier votre assurance maladie Concordia pour le 1er janvier. Veilliez à envoyer votre demande de résiliation avant le 30 novembre de l’année précédente. En effet, Concordia un délai de préavis de 1 mois.

Votre lettre de résiliation d'assurance maladie devra contenir les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale
• Numéro de police
• Date de résiliation
• Lieu et date de votre lettre
• Votre signature

Vous pouvez alors déposer ou envoyer votre lettre à l'agence Concordia la plus proche, ou au siège principal de l'assureur :

CONCORDIA
Bundesplatz 15
6002 Lucerne

Contact : comment joindre Concordia ?

Voici les différentes coordonnées de contact Concordia :

Moyens de communication	Coordonnées de contact Concordia
En personne	Dans l'une des nombreuses agences locales Concordia (adresses et numéros de téléphone sur concordia.ch)
Adresse Concordia	Siège principal CONCORDIA Bundesplatz 15 6002 Lucerne
Téléphone Concordia	Siège : +41 41 228 01 11 Conseils Concordia Med 24/7 : +41 41 210 02 50
Fax Concordia	+41 41 228 02 07
eMail Concordia	[email protected]
Site internet Concordia	concordia.ch