L'assurance maladie Concordia est-elle la meilleure ?

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Adeline Harmant mis à jour le 06/10/2023

L'assurance maladie de base est obligatoire en Suisse, celle-ci ne couvre que certaines prestations médicales. Vous pouvez ajouter à votre couverture une assurance complémentaire, qui vous permettra de compléter votre assurance maladie. Vous souhaitez savoir si l’assurance maladie Concordia est la plus adaptée à vos besoins ?

Cet article, on vous dit tout sur l'assurance maladie Concordia: prix, couvertures, modèles, avantages, inconvénients.

Qu'est-ce que l'assurance maladie Concordia ?

Concordia, créée en 1913, était d'abord une association d'entraide entre les travailleurs qui tombaient malades. Concordia est ensuite devenue une caisse maladie et un assureur à part entière. Concordia se positionne aujourd'hui comme leader dans l’assurance santé dans la Principauté du Liechtenstein et possède son siège social à Lucerne. Concordia compte environ 600 000 assurés pour son assurance maladie de base et 1 400 collaborateurs.

Concordia caisse maladieCaractéristiques
Satisfaction générale
Il y a un bon taux de satisfaction générale chez Concordia qui est bien noté par les comparateurs d'assurance en ligne notamment grâce à son service client.
Service client
Le service client Concordia est de mieux en mieux noté chaque année par les comparateurs. Pour tous conseils médicaux, en tant qu'assuré chez Concordia vous avez accès 24h/24 au centre téléphonique concordiaMed.
Taux de réserve
46,1 % en 2021
Clareté des offres
Les offres paraissent peu explicites sur le site web de Concordia. L'assureur ne met pas à disposition sur son site des fiches produit bien détaillées pour chaque offre d'assurance maladie, les informations restent vagues.
Assurance maladie Concordia

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Notre avis sur l'assurance maladie Concordia :

Concordia assurance maladie offre de nombreux avantages à ses clients :

  • des assurances complémentaires sur mesure
  • de nombreux rabais pour les familles sur les assurances complémentaires
  • un changement d'assurance directement effectué par Concordia
  • un très bon taux de réserve : plus de 50 %
  • un bon taux de satisfaction client
  • une adaptabilité des offres d'assurance maladie
  • une carte d'assurance maladie.

Concordia présente aussi quelques inconvénients :

  • seulement 3 modèles d'assurance maladie de base
  • une instabilité marquée des primes sur les dernières années.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie de base Concordia ?

L'assurance maladie Concordia propose 3 différents modèles d'assurance maladie obligatoire.

Modèle traditionnel Concordia

Le modèle traditionnel de Concordia est l'assurance maladie de base qui permet le libre choix de médecin pour ses assurés. C'est le modèle le plus flexible proposé par Concordia : vous pouvez choisir votre médecin et n'importe quel autre spécialiste en Suisse pour vos consultations et prestations santé.

Modèle MyDoc Concordia

MyDoc est une assurance maladie alternative basée sur le modèle de médecin de famille : vous choisissez votre médecin de famille parmi la liste de Concordia et vous devez toujours le consulter en premier lieu pour vos soins. C'est ce médecin de famille qui vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin et tous vos soins seront coordonnés par lui.

Modèle HMO Concordia

Concordia propose une assurance maladie alternative basée sur le modèle HMO : vous devez consulter un médecin de votre centre HMO en premier lieu pour vos soins. Ce médecin HMO référent vous dirigera ensuite vers un spécialiste de ce même réseau (ou extérieur) en cas de besoin. Avec le modèle HMO, vous avez quasiment toutes les prestations médicales regroupées dans un même centre.

Assurance de baseModèle traditionnelmyDocModèle HMO
Cantons
26 cantons26 cantons22 cantons sur les 26
Libre choix du médecin
Les petits +
  • flexibilité pour vos médecins, vos spécialistes et autres prestataires de soins
  • accès à concordiaMed : centre médical téléphonique
  • rabais de 9 % sur les primes
  • recours à n'importe quel médecin ou hôpital en cas d'urgence
  • rabais de 12 % sur les primes
  • recours à n'importe quel médecin ou hôpital en cas d'urgence
  • une prise en charge d'un séjour hospitalier ou de soins à domicile par le centre HMO.
Assurance de base Concordia

Pour savoir plus sur comment fonctionne le modèle HMO ou le modèle Telmed, lisez nos guides dédiés.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie complémentaire Concordia ?

Concordia propose DIVERSA, une assurance complémentaire hybride où vous pouvez choisir les différentes couvertures d'assurance que vous souhaitez privilégier : soins dentaires, lunettes et lentilles, les urgences à l'étranger, etc. C'est la meilleure assurance complémentaire combinée pour compléter votre assurance maladie obligatoire chez Concordia. DIVERSA se décline en 4 variantes :

  • DIVERSA premium qui vous couvre plus particulièrement en cas de séjours et voyages réguliers à l'étranger.
  • DIVERSA plus qui vous couvre à l'étranger et vous couvre pour de nombreuses autres prestations médicales comme les verres de lunettes, l'orthodontie, les vaccinations, etc.
  • DIVERSA care qui couvre plus particulièrement les familles dont vos enfants sur de nombreuses prestations médicales et offre aussi une protection juridique.
  • DIVERSA qui complète votre assurance maladie Concordia.

Concordia propose d'autres assurances complémentaires plus spécifiques :

  • 4 types d'assurances hospitalisation pour différents types de séjours à l'hôpital : Commune, Libero (flexibilité de choix de séjour), Mi-privée, Privée
  • une assurance pour les soins dentaires
  • une assurance vacances et voyages
  • NATURA : une assurance complémentaire pour les médecines alternatives
  • une assurance indemnités journalières en cas d'incapacité de travail suivant votre emploi.
Assurance complémentaireHospitalisationSoins de la vueSoins dentairesAutresA prendre quand...
DIVERSA
  • Traitements ambulatoires planifiés ou d'urgence
  • Maternité
  • Chirurgie corrective de la vue
  • Cerres de lunettes
orthodontie
  • Protection juridique
  • Recherche et sauvetage
  • Vaccination
  • Correction des oreilles.
  • Cous avez envie d'avoir une assurance complémentaire complète et surmesure qui prend en charge différentes prestations médicales
  • Vous souhaitez couvrir optimalement votre famille
Assurance hospitalisation
  • Libre choix d'hôpital et de médecin
  • Prise en charge intégrale
  • Séjour en division commune ou semi
  • Privée ou privée ou au choix.
  • Vous souhaitez bénéficier de plus de confort pendant un séjour à l'hôpital
  • Vous souhaitez avoir le choix pour votre séjour à l'hôpital
NATURA
  • Traitements reçus par des médecins pratiquant une médecine alternative reconnue par Concordia
  • Abonnement à un centre fitness, cours de yoga...
Vous privilégiez la médecine alternative à la médecine classique
Assurance soins dentaires
  • Contrôle dentaire
  • Traitement parodontal
  • Prothèses dentaires
  • Orthodontie
  • Traitement et hygiène dentaire
  • Traitement des caries
  • Extraction dentaire.
  • Vous voulez être couvert optimalement pour vos frais dentaires.
Assurance indemnités journalières
  • Indemnités journalières pour compenser la perte de salaire
  • Couverture si vous êtes employé
  • Couverture si vous êtes indépendant ou au foyer
  • Couverture si vous êtes agriculteur.
  • Vous voulez vous protéger intégralement en cas d'incapacité de travail
  • Vous avez besoin d'un revenu en cas d'incapacité de travail.
Assurance vacances et voyages
  • Couverture complète de vos soins à l'étranger
  • Sauvetage et rapatriement.
  • Vous avez envie d'être couvert en voyage en cas de problèmes de santé dans un pays étranger
  • Vous avez envie d'être couvert si votre voyage est annulé
Assurance complémentaire Concordia

Pour en savoir plus sur l'assurance complémentaire en Suisse, lisez notre guide dédié.

Remboursement Concordia : comment ça se passe ?

Pour soumettre une demande de remboursement, vous devez envoyer vos factures, vos bons de délégation et vos ordonnances :

  • via le portail myCONCORDIA sur ordinateur
  • via l'application myCONCORDIA sur mobile.

Quels sont les prix de l’assurance maladie Concordia ?

Les primes moyennes pour l'assurance maladie Concordia ont tendance à s'aligner avec les primes moyennes de toutes les assurances maladie en Suisse : elles augmentent au fur et à mesure des années au même niveau que les primes moyennes présentes en Suisse. L'évolution des primes chez Concordia ne semble cependant pas très stable depuis ces 4 dernières années.

Prix de l'assurance de base Concordia

Les prix de l'assurance maladie de base Concordia sans couverture accident :

  • jeune adulte : entre 220 CHF et 430 CHF par mois
  • adulte : entre 340 CHF et 580 CHF par mois.

Les prix de l'assurance maladie Concordia de base avec couverture accident :

  • enfant : 65 CHF par mois
  • jeune adulte : 281 CHF par mois
  • adulte : 393 CHF par mois.

Prix de l'assurance complémentaire Concordia

Les prix moyens de l'assurance complémentaire Concordia sont les suivants :

  • pour l'assurance complémentaire DIVERSA : entre 13 CHF et 40 CHF par mois
  • pour les assurances hospitalisation : entre 4 CHF et 150 CHF par mois
  • pour l'assurance accident : environ 7 CHF par mois
  • pour l'assurance dentaire : entre 20 CHF et 65 CHF par mois
  • pour l'assurance médecine alternative NATURA : entre 23 CHF et 40 CHF par mois.

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Comment souscire à l’assurance maladie Concordia ?

Si vous souhaitez vous assurer chez Concordia assurance maladie, l'assureur se charge lui-même d'effectuer votre changement d'assurance maladie. Pour cela, vous pouvez directement remplir un formulaire mis à disposition par Concordia sur son site web.

Comment demander une offre d’assurance maladie Concordia ?

Pour avoir une offre de Concordia, vous devez soumettre une demande d'offre en ligne en :

  • calculant votre prime en ligne
  • remplissant le formulaire de demande d'offre en ligne sur le site web de Concordia.

Comment contacter le service client de l’assurance maladie Concordia ?

Pour contacter le service client de Concordia, vous pouvez :

  • vous rendre dans l'agence Concordia la plus proche de chez vous
  • appeler Concordia au +41 41 228 01 11
  • envoyer un mail à [email protected]
  • remplir un formulaire de contact sur le site web de Concordia.

Comment faire une réclamation auprès de l’assurance maladie Concordia ?

Pour faire une réclamation chez Concordia, vous devez contacter le service client.

Les différents modèles de Concordia

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Adeline Harmant Rédactrice financière
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Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

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