[Sondage] 37,4% des Suisses déclarent envisager de changer de caisse d'assurance maladie pour réaliser des économies

À la veille de la publication des nouvelles primes d'assurance maladie, HelloSafe a souhaité en savoir plus sur les habitudes et les attentes des Suisses par rapport à ce produit qui fait énormément parler. Nous avons donc réalisé un sondage sur notre site entre le 31 juillet et le 11 septembre auquel 949 résidents suisses ont participé. Il en ressort que peu sont ceux qui envisagent de changer de caisse malgré la hausse à venir des primes.

A RETENIR :

Près de deux tiers (62,6 %) des Suisses ne prévoient pas de changer d'assurance maladie pour économiser, face à des primes toujours plus élevées.
Le modèle d'assurance maladie de médecin de famille (27,9 % des sondés) est presque autant prisé que le modèle standard (31,3 %) - ceux deux modèles étant plébiscités par près de 60 % des Suisses.

37,4% des Suisses se disent intéresser par changer de caisse d'assurance maladie pour économiser

Changer de caisse d'assurance maladie peut permettre de réaliser des économies significatives. Cependant, est-ce une pratique qui est plébiscitée par les assurés suisses? Le graphique ci-dessous met en évidence que :

Une grande majorité de nos répondants (62,6 %) n'a pas le projet de changer de caisse d'assurance maladie pour économiser, soit car la réalisation d'économies ne représente par une source de motivation à changer pour eux (37 %), soit parce qu'ils sont satisfaits des prestations de leur caisse actuelle (25,6 %).
À l'inverse, changer de caisse d'assurance maladie dans le but de réaliser des économies sur les primes semble intéresser 37,4 % de nos répondants, même si parmi plus de la moitié pas encore sauté le pas - l'autre moitié se composant de répondants qui indiquent avoir effectivement changé de caisse pour économiser sur leur prime.

Source : sondage annuel HelloSafe sur les primes d'assurance maladie

Avis d’expert

Alexandre Desoutter, rédacteur en chef de HelloSafe Suisse :
"L'analyse de ces résultats met en lumière plusieurs dynamiques clés du marché de l'assurance maladie en Suisse. Le fait que 37,02 % des assurés n'envisagent pas de changer de caisse malgré la hausse des primes peut s'expliquer par une certaine inertie comportementale, souvent liée à la complexité perçue des démarches administratives ou à la crainte d'une diminution de la qualité des prestations. En parallèle, les 25,57 % qui se déclarent satisfaits illustrent une fidélisation réussie par les assureurs, possiblement en raison de services ou d'avantages non monétaires. Le segment de 19,08 % qui hésite encore reflète une marge de manœuvre importante pour les assureurs qui souhaitent attirer de nouveaux clients avec des offres compétitives, tandis que les 18,32 % ayant déjà changé témoignent d'une plus grande sensibilité au prix, suggérant que les primes restent un facteur déterminant dans la mobilité du marché. Ces données sont essentielles pour comprendre les comportements des assurés et affiner les stratégies de tarification et de rétention des compagnies d'assurance".

60 % des Suisses optent encore pour le libre choix du médecin ou le modèle du médecin de famille

Les données révèlent que le modèle de libre choix du médecin, adopté par 31,35 % des assurés, reste majoritaire, malgré une tendance croissante vers des modèles plus structurés. Le médecin de famille, avec 27,86 %, s'impose comme une alternative populaire, tandis que les modèles de télémédecine (20,61 %) gagnent du terrain, en partie grâce à leur accessibilité et à leur coût réduit. Les centres de soins (9,92 %) et les pharmacies partenaires (8,4 %) sont encore minoritaires, mais ils reflètent l'évolution vers des soins intégrés. La diversité des options montre une segmentation croissante du marché, chaque modèle répondant à des priorités différentes en termes de coût, d'accès et de flexibilité.

Source : sondage annuel HelloSafe sur les primes d'assurance maladie

Méthodologie

En plus de sa ligne éditoriale experte autour des assurances et produits financiers, HelloSafe propose des sujets plus larges relatifs à la consommation globale en Suisse et dans le monde, avec pour but de décrypter certains sujets complexes pour les consommateurs et de mettre à disposition des informations originales et nouvelles.

Les résultats présentés dans cette étude sont issus d'un sondage mené sur le site hellosafe.ch du 31 juillet au 11 septembre, visant à évaluer les habitudes de consommation des Suisses en matière d'assurance maladie de base. Un échantillon représentatif de 949 Suisses de tous âges a été sélectionné, représentatif de la diversité géographique et démographique du pays. Le sondage a été publié de manière ciblée sur des pages spécialisées en lien avec la thématique de l'assurance maladie afin de garantir la pertinence et l'authenticité des réponses obtenues.

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