Atupri assurance maladie : prix, offre et avis

Alexandre Desoutter mis à jour le 23/05/2023

L'assurance maladie de base est obligatoire en Suisse, celle-ci ne couvre que certaines prestations médicales. Vous pouvez ajouter à votre couverture une assurance complémentaire, qui vous permettra de compléter votre assurance maladie. Vous souhaitez savoir si l’assurance maladie Atupri est la plus adaptée à vos besoins ?

Cet article, on vous dit tout sur l'assurance maladie Atupri: prix, couvertures, modèles, avantages, inconvénients.

Qu'est-ce que l'assurance santé Atupri ?

L'assureur Atupri a été fondé en 1910 mais s'est converti en caisse maladie à partir de 1995 puis est définitivement devenu Atupri en 2002. L'assureur Atupri s'est retrouvé dans l'actualité récemment car il a lancé :

les manifestations AtupriFit qui sont des évènements numériques sur les thèmes de santé
la cryptomonnaie comme moyen de paiement.
Aujourd'hui, Atupri compte plus de 200 000 assurés en Suisse et est présent sur 5 sites dans le pays.

Atupri caisse maladie	Caractéristiques
Satisfaction générale	Atupri semble avoir un bon niveau de satisfaction général auprès de ses clients grâce à son service client, ses primes moins chères et ses produits d'assurance innovants.
Service client	Le service client par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Taux de réserve	28,9 % en 2019
Clareté des offres	Le site web d'Atupri est très simple et va droit au but. Les offres des assurances maladie de base et complémentaires ne sont cependant pas assez détaillées.

Assurance maladie Atupri

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Notre avis sur l'assurance santé Atupri :

Atupri assurance maladie offre de nombreux avantages à ses clients :

un bon rapport qualité-prix
un paiement en cryptomonnaies
de nombreux modèles d'assurance maladie de base
des offres innovantes pour les modèles d'assurance maladie.

Atupri présente aussi quelques inconvénients :

un site qui ne détaille pas optimalement les offres d'assurance
petite caisse maladie par rapport à ses concurrents.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie de base Atupri ?

Les assurances maladie Atupri proposent 6 modèles d'assurance maladie différents.

Atupri SmartCare

Dans le modèle SmartCare, votre premier interlocuteur en cas de problèmes de santé est votre application mobile Atupri Medgate : vous envoyez vos symptômes à l'app Atupri Medgate et vous recevez ensuite des informations médicales. En cas de besoin, vous pouvez bénéficier d'une consultation médicale dans un cabinet Medgate ou faire une consultation par vidéo ou téléphone via Medgate Tele Clinic.

Atupri TelFirst

TelFirst se base sur le modèle télémédecine : en cas de problèmes de santé, votre premier interlocuteur est le centre télémédical Medgate ou l'app Atupri Medgate, vous devez d'abord les appeler. En cas de besoin, les médecins de la Medgate Tele Clinic vous délivreront des certificats et ordonnances par voie électronique ou vous diront d'aller directement consulter un médecin ou un spécialiste que vous pouvez choisir.

Atupri FlexCare

Avec ce modèle vous décidez qui est votre premier interlocuteur : par téléphone avec le centre de télémédecine, via l'app Atupri Medgate ou directement en consultation physique dans un cabinet HMO Atupri. Vous pouvez ainsi demander des conseils médicaux en tout temps.

Atupri HMO

Ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle HMO : vous devez consulter en premier lieu un médecin d'un cabinet de groupe Atupri qui vous dirigera vers un spécialiste de ce même réseau (ou extérieur) en cas de besoin. Vous avez quasiment toutes les prestations médicales regroupées dans le même centre. En cas d'abscence de votre médecin HMO référent, un autre médecin de ce cabinet vous prendra en charge.

Atupri CareMed

CareMed est une assurance maladie alternative basée sur le modèle de médecin de famille : vous choisissez votre médecin de famille que vous devez toujours consulter en premier lieu pour vos soins. C'est ce médecin de famille qui vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin et tous vos soins seront coordonnés par lui.

Atupri Standard

C'est l'assurance maladie Atupri de base qui permet le libre choix de médecin pour ses assurés. C'est le modèle le plus flexible proposé par Atupri : vous pouvez choisir votre médecin et n'importe quel autre spécialiste en Suisse pour vos consultations.

Assurance de base	SmartCare	TelFirst	FlexCare	HMO	CareMed	Standard
Libre choix du médecin		Oui sous conditions
Les petits +	rapide et disponible 24h/24 dans le monde entier tout numérique : consultation, ordonnances, etc. réduction de primes	conseil médical 24h/24réduction de primes libre choix de votre médecin après l'appel	libre choix de votre interlocuteur conseil médical 24h/24réduction de primes gestion via l'app Atupri Medgate	un cabinet médical tout-en-un prestations médicales de qualité regroupées un autre médecin de ce cabinet peut prendre le relai une réduction de primes	choix de votre médecin de famille un interlocuteur de confiance coordination des traitements médicaux une réduction de primes	libre choix de médecin et de spécialiste

Assurance de base Atupri

Pour savoir plus sur comment fonctionne le modèle HMO ou le modèle Telmed, lisez nos guides dédiés.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie complémentaire Atupri ?

Atupri assurance maladie propose de nombreuses assurances complémentaires :

Mivita qui est une assurance complémentaire hybride et qui complète les couvertures non prises en charge par l'assurance de base en remboursant de nombreuses prestations médicales. C'est l'offre d'assurance complémentaire la plus complète chez Atupri.
Denta, une assurance complémentaire pour les soins dentaires complémentaire à Mivita.
Comforta qui est une assurance hospitalisation complémentaire à Mivita.
Hôpital qui est une assurance hospitalisation sans Mivita.
ADI qui est une assurance capital en cas d'accident, de décès ou d'invalidité.

Assurance complémentaire	Hospitalisation	Soins de la vue	Soins dentaires	Autres	A prendre quand...
Mivita	séjour hospitalier en division communeaccouchement	lunettes et lentilles de contact	traitements dentaires jusqu'à 25 ans	médecine alternativemédicaments non obligatoirescontrôles médicaux préventifsvaccinationsabonnement centre de fitnessassurance maladie voyagematernité	Vous voulez combler les lacunes de votre assurance maladie de base et avoir une assurance maladie complèteVous souhaitez avoir une assurance complémentaire qui couvre plusieurs prestations médicales optimalement.
Denta			traitements dentaires générauxorthodontiehygiène dentaire		Vous voulez être couvert optimalement pour vos frais dentairesVous voulez compléter l'assurance complémentaire Mivita.
Comforta	séjour hospitalier en division demi privée, privée ou au choixlibre choix de l'hôpital et du médecin				Vous souhaitez bénéficier d'un meilleur confort pendant votre séjour à l'hôpital
Hôpital	libre choix de l'hôpital et du médecinséjour hospitalier en division commune, demi privée, privée ou au choix				Vous souhaitez bénéficier d'un meilleur confort pendant votre séjour à l'hôpital
ADI	pas de prise en charge			soutien financier à vos proches en cas de décèsaide financière en cas d'invalidité et du degré d'invalidité	Vous voulez vous protéger intégralement en cas d'incapacité de travailVous souhaitez protéger vos proches en cas de décès.

Assurance complémentaire Atupri

Pour en savoir plus sur l'assurance complémentaire en Suisse, lisez notre guide dédié.

Remboursement Atupri : comment ça se passe ?

Pour soumettre une demande de remboursement à Atupri vous pouvez envoyer vos factures :

en ligne sur le portail client myAtupri
par la poste à Centre de prestations Fribourg, Atupri Assurance de la santé, Centre prestations, Bd de Pérolles 55, Case postale 32, 1701 Fribourg OU à Centre de prestations Zurich, Atupri Assurance de la santé, Centre prestations, Andreasstrasse 15, Postfach, 8050 Zürich.

Quels sont les prix de l’assurance maladie Atupri ?

Les primes moyennes chez Atupri sont moins chères que les primes moyennes en Suisse. Les primes moyennes Atupri suivent sensiblement l'augmentation des primes moyennes nationales : elles suivent la même évolution depuis ces 4 dernières années bien que les primes moyennes Atupri soient toujours en-dessous.

Prix de l'assurance de base Atupri

Les prix de l'assurance maladie de base Atupri sans couverture accident :

jeune adulte : entre 190 CHF et 440 CHF par mois
adulte : entre 355 CHF et 590 CHF par mois.

Les prix de l'assurance maladie Atupri de base avec couverture accident :

enfant : entre 95 CHF et 170 CHF par mois
jeune adulte : entre 205 CHF et 465 CHF par mois
adulte : entre 370 CHF et 620 CHF par mois.

Prix de l'assurance complémentaire Atupri

Les prix moyens de l'assurance complémentaire Atupri sont les suivants :

pour l'assurance Mivita : entre 25 CHF et 45 CHF par mois
pour l'assurance Comforta : entre 35 CHF et 175 CHF par mois
pour l'assurance Denta : entre 15 CHF et 25 CHF par mois
pour l'assurance Hôpital : entre 3 CHF et 175 CHF par mois.

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Comment souscire à l’assurance maladie Atupri ?

Pour adhérer à une assurance maladie Atupri, vous devez :

envoyer votre demande d'offre au Service Center, Atupri Assurance de la santé, Gartenstrasse 1, Postfach 2081, 3001 Bern
téléphoner au 0800 200 888
envoyer un mail à [email protected]

Comment demander une offre d’assurance maladie Atupri ?

Vous pouvez établir un offre d'assurance maladie Atupri :

via le calculateur de primes mis à disposition par Atupri sur son site web
en appelant directement le service clientèle Atupri.

Comment contacter le service client de l’assurance maladie Atupri ?

Vous pouvez contacter le service client Atupri :

par téléphone au 0800 200 888
par courriel à [email protected]
en vous rendant directement dans un des 5 Service Center Atupri en Suisse.

Comment faire une réclamation auprès de l’assurance maladie Atupri ?

Pour déclarer un accident à Atupri, vous pouvez :

remplir le formulaire spécifique en ligne
le retourner sur le portail client myAtupri ou par la poste.

Les différents modèles de Atupri

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Alexandre Desoutter

Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications.

En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes.

A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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