Que penser de l'assurance maladie Sanitas en 2025 ?
En Suisse, l'assurance maladie de base est une couverture obligatoire. Il existe ainsi plus d'une cinquantaine de caisses maladie parmi lesquelles choisir au sein de la Confédération. Sanitas est l'une d'entre elles.
Mais, que vaut l'offre d'assurance maladie Sanitas ? Quelle couverture et quels prix en 2025 ? Comment obtenir remboursement ? Peut-on résilier facilement la caisse maladie Sanitas ? Nous répondons à toutes vos questions dans cette revue détaillée.
Assurance maladie Sanitas : à retenir
- Sanitas propose 5 formules d'assurance maladie de base.
- Jusqu'à 27 % de rabais sur votre prime avec une formule alternative.
- Sanitas, c'est aussi 9 formules complémentaire hospitalisation.
- Remboursements de santé sous 48h, selon le modèle du tiers garant.
- Contactez la télémédecine Sanitas au : 0848 888 777
Notre avis sur l'assurance maladie proposée par Sanitas
La caisse d’assurance maladie Sanitas propose, depuis 1958, des assurances santé pour des clients privés et des entreprises. Totalisant aujourd’hui près de 510 000 assurés privés, c’est une caisse d'assurance très bien implantée qui bénéficie d’un grand nombre de partenaires.
Sanitas propose une gamme d’assurances bien adaptée aux divers besoins de ses assurés, avec des options de télémédecine, de suivi structuré et d’accès flexible aux soins. Le modèle CallMed, qui permet des consultations via Medgate par téléphone ou application, est idéal pour les jeunes actifs recherchant des soins rapides et digitalisés. CompactOne combine la télémédecine avec un suivi de médecin de famille pour une continuité des soins. Medbase MultiAccess intègre HMO, télémédecine et pharmacies partenaires Medbase, offrant un accès structuré et complet aux soins.
Sanitas utilise le système de tiers garant pour les remboursements, où l'assuré avance les frais médicaux avant remboursement, une norme en Suisse. Avec une note de 1,5/5 sur Trustpilot, Sanitas obtient une satisfaction client moyenne, légèrement inférieure à celle de Sympany (3,3/5), mieux notée pour son service client. Malgré cela, Sanitas demeure attrayante pour ses tarifs compétitifs et ses options variées de soins digitalisés.
Sanitas bénéficie d’une couverture géographique étendue, couvrant la totalité de la Suisse. Cette accessibilité garantit un accès constant aux soins médicaux, que les assurés résident en milieu urbain ou rural. Ce positionnement en fait une option fiable pour les personnes mobiles ou les familles qui souhaitent une continuité de soins sur l’ensemble du territoire.
- Des formules d'assurance variées et modulables
- Un carnet de santé numérique développé
- Des remboursements rapides, sous 48h
- Des programmes de santé
- Des services d’accompagnement et de conseils gratuits
- Réduction de primes possibles avec les modèles alternatifs
- Des primes d'assurances complémentaire plus élevés.
- Le remboursement pas système de tiers garant implique de l'administratif, ce qui ne convient pas à tous les adhérents.
À retenir
Sanitas est idéale pour les jeunes adultes, les familles et les professionnels cherchant des solutions modernes et pratiques. Les modèles CallMed et Medbase MultiAccess conviennent parfaitement aux assurés en quête de flexibilité et de rapidité d’accès aux soins grâce à la télémédecine.
L'offre Sanitas vous intéresse ? Dans ce cas, obtenez un devis gratuit via notre lien partenaire :
Que couvre l'assurance maladie Sanitas en Suisse ?
Sanitas, c'est 5 assurances maladie de base au choix :
- Formule Basic : elle fonctionne selon le modèle du libre choix de médecin. Idem pour le spécialiste, vous consultez librement un spécialiste (ou hôpital) de votre choix. Vous pouvez aussi tout à fait vous faire conseiller gratuitement par Medgate (le service de télémédecine gratuit en Suisse).
- CareMed : cette formule fonctionne selon le modèle du Médecin de famille. Vous devez choisir un médecin de famille parmi une liste agréée par Sanitas. Il deviendra votre premier point de contact en cas de problème de santé et vous redirigera au besoin vers un spécialiste ou hôpital. Avec cette formule, vous économisez entre 7 et 10 % sur votre prime, par rapport à la formule Basic.
- Modèle HMO : vous vous engagez à aller dans un cabinet HMO pour votre 1er contact. Vous avez le choix entre :
- NetMed : 7 à 18 % de rabais sur votre prime, 1ère consultation auprès d'un cabinet HMO, qui vous redirige au besoin.
- Medbase MultiAccess : 12 à 18 % de rabais, votre 1ère consultation est auprès d'une pharmacie Medbase, via la télémédecine ou auprès de Medical Center Medbase, au choix.
- Telmed : vous devez vous adresser en premier à un médecin de Medgate par téléphone ou chat vidéo. Vous pourrez ensuite aller chez le médecin de votre choix ou devrez suivre le traitement établi de votre médecin Medgate. Avec Telmed, vous avez le choix entre 3 options :
- CallMed : 7 à 14 % de rabais, vous appelez Medgate pour toute question médicale, qui vous donnera votre plan médical.
- CompactOne : 9 à 27 % de rabais, vous appelez Medgate pour toute question médicale, qui vous donnera votre plan médical. Vous avez l'obligation de suivre le plan de traitement établi.
- Medbase MultiAccess : fonctionne selon le même principe que la formule Modèle HMO.
- Medbase MultiAccess : 12 à 18 % de rabais, votre 1ère consultation est auprès d'une pharmacie Medbase (40 sites), via la télémédecine (0848 888 777) ou auprès de Medical Center Medbase (50 sites), au choix.
Bon à savoir
Sanitas propose des assurances maladie adaptées aux travailleurs frontaliers, permettant un accès aux soins en Suisse et à l’étranger, selon les besoins spécifiques de cette population. Avec des modèles comme CallMed pour des consultations en télémédecine via Medgate et des options structurées en HMO, Sanitas assure un suivi pratique et accessible pour ceux travaillant en Suisse et résidant à proximité.
Ci-dessous, téléchargez gratuitement les conditions générales des assurances maladie de base Sanitas :
Quel est le prix de l'assurance maladie Sanitas en 2025 ?
Le prix de l'assurance maladie de base Sanitas depend de votre âge, de votre lieu de résidence, de la formule choisie et bien sûr de la franchise choisie. Difficile donc de communiquer un prix correspondant à tous. Toutefois, pour vous donner un ordre d'idées, voici le prix de l'assurance maladie Sanitas pour différents profils d'adhérents :
- Adhérent de 25 ans sans couverture accident et franchise de 2'500 CHF :
| Formules maladie Sanitas | Canton de Genève | Canton de Zurich | Canton de Bâle | Canton de Lausanne |
|---|---|---|---|---|
| Sanitas Assurance de base | 290 CHF/mois | 222 CHF/mois | 278 CHF/mois | 258 CHF/mois |
| Sanitas CareMed | 278 CHF/mois | 212 CHF/mois | 266 CHF/mois | 246 CHF/mois |
| Sanitas CallMed | 278 CHF/mois | 212 CHF/mois | 266 CHF/mois | 246 CHF/mois |
| Sanitas CompactOne | 274 CHF/mois | 208 CHF/mois | 263 CHF/mois | 243 CHF/mois |
| Sanitas Medbase MultiAccess | 274 CHF/mois | 208 CHF/mois | 263 CHF/mois | 243 CHF/mois |
| Sanitas NetMed 1 | 274 CHF/mois | 208 CHF/mois | 263 CHF/mois | 243 CHF/mois |
- Adhérent de 35 ans avec couverture accident et franchise de 1'000 CHF :
| Formules maladie Sanitas | Canton de Genève | Canton de Zurich | Canton de Bâle | Canton de Lausanne |
|---|---|---|---|---|
| Sanitas Assurance de base | 658 CHF/mois | 523 CHF/mois | 616 CHF/mois | 602 CHF/mois |
| Sanitas CareMed | 609 CHF/mois | 484 CHF/mois | 570 CHF/mois | 557 CHF/mois |
| Sanitas CallMed | 609 CHF/mois | 473 CHF/mois | 570 CHF/mois | 557 CHF/mois |
| Sanitas CompactOne | 504 CHF/mois | 470 CHF/mois | 518 CHF/mois | 480 CHF/mois |
| Sanitas Medbase MultiAccess | 574 CHF/mois | 456 CHF/mois | 538 CHF/mois | 525 CHF/mois |
| Sanitas NetMed 1 | 567 CHF/mois | 450 CHF/mois | 531 CHF/mois | 518 CHF/mois |
- Adhérent de 40 ans avec couverture accident et franchise de 300 CHF :
| Formules maladie Sanitas | Canton de Genève | Canton de Zurich | Canton de Bâle | Canton de Lausanne |
|---|---|---|---|---|
| Sanitas Assurance de base | 698 CHF/mois | 564 CHF/mois | 657 CHF/mois | 643 CHF/mois |
| Sanitas CareMed | 650 CHF/mois | 525 CHF/mois | 611 CHF/mois | 598 CHF/mois |
| Sanitas CallMed | 650 CHF/mois | 513 CHF/mois | 611 CHF/mois | 598 CHF/mois |
| Sanitas CompactOne | 545 CHF/mois | 511 CHF/mois | 559 CHF/mois | 521 CHF/mois |
| Sanitas Medbase MultiAccess | 615 CHF/mois | 497 CHF/mois | 578 CHF/mois | 566 CHF/mois |
| Sanitas NetMed 1 | 608 CHF/mois | 491 CHF/mois | 572 CHF/mois | 559 CHF/mois |
Pour souscrire une assurance maladie au meilleur prix en Suisse, comparez les offres en ligne :
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Prix de l'assurance complémentaire Sanitas
Voici un paerçu des prix mensuels moyens des différentes assurances maladie complémentaires Sanitas :
| Formules complémentaires Sanitas | Prix mensuel moyen |
|---|---|
| Jump | 16,7 CHF |
| Classic | 20,90 CHF |
| Family | 47,65 CHF |
| Medical Private | 12,10 CHF |
| Dental | 22,55 CHF |
| Dental Basic | 21,50 CHF |
Comment souscrire une assurance maladie Sanitas ?
Vous pouvez souscrire une assurance-maladie Sanitas directement sur le site internet de l'assureur, après avoir établi gratuitement un devis. Pour des conseils et un accompagnement dans vos démarches, vous pouvez aussi contacter le service client Sanitas au +44 0800 22 88 44.
Vous pouvez aussi obtenir un devis d'assurance maladie via notre lien partenaire à frais réduits, accessibles ci-dessous :
Coment obtenir une remboursement d'assurance maladie Sanitas ?
Sanitas fonctionne selon le principe du tiers garant : vous payez vos prestations médicales, puis demandez remboursements à votre Caisse maladie, qui vous indemnisera déduction faite de la franchise et de la quote-part d'assurance maladie.
Pour envoyer les justificatifs de remboursement, vous pouvez passer par le portail clients de Sanitas ou par l'application. Le remboursement est alors généralement effectué sous 48 heures.
Autrement, vous avez toujours la possibilité d'envoyer les factures par courrier. Attention, dans ce cas, le centre Sanitas de destination varie selon l'assurance souscrite et votre région. Toutes les adresses postales sont disponibles en fin d'article.
Attention
Si vous êtes assuré sous un modèle alternatif et redirigé vers un spécialiste ou hôpital, n'oubliez pas de demander un bon de délégation à votre premier contact. Autrement, vous ne pourrez pas être remboursé.
Quelles sont les assurances maladie complémentaires Sanitas ?
Sanitas propose 7 formules d'assurance complémentaire hopsitalisation :
- Hôpital privé
- Hôpital demi-privé
- Hôpital général
- Hôpital ambulatoire
- Hôpital Upgrade
- Hôpital accident privée
- Hôpital accident demi-privé.
Sanitas, ce sont aussi 7 autres assurances complémentaires :
- Vital : assure les prestations ambulatoires que l’assurance de base ne couvre pas ou seulement en partie, par exemple la médecine alternative, l’abonnement de fitness, etc. Vous choisissez le niveau d’assurance qui convient à votre situation et budget.
- Assurances dentaires, Sanitas propose 2 formules :
- Dental : couverture dentaire complète, très intéressante pour les enfants. Couvre aussi les traitements d’orthodontie et la chirurgie maxillaire.
- Dental Basic : couverture pour les réparations dentaires mineures et la prévention.
- Easy : une assurance voyage complète, qui couvre les traitements ambulatoires à l’étranger, sans limite de durée, ainsi que le transport, la recherche et le sauvetage. La version Easy est sa version à petit prix, imposant plus de conditions.
- Désir d'enfant : utile aux femmes qui souhaitent fonder une famille, cette assurance permet une aide et un suivi complet dans toutes vos démarches.
- Medical Private : permet aux assurés qui voyagent beaucoup ou vivent à l’étranger une grande flexibilité sur le choix de leurs médecins de famille.
- Salary : pour les salariés, entrepreneurs ou artisans qui veulent être couverts en cas de perte de gains, d’incapacité de travail ou de maladie.
- Capital : une assurance-vie pour assurer une plus grande sécurité financière en cas de décès ou d’invalidité.
Il n'est pas obligatoire de souscrire une complémentaire auprès de sa caisse maladie de base, ainsi, n'hésitez pas à comparer les offres en ligne pour trouver la meilleure offre :
Comparez les meilleures complémentaires santé en Suisse
Contact : comment joindre Sanitas ?
Vous pouvez contacter Sanitas au téléphone :
- Conseils clients :
- Hot-Line conseil : 0844 150 150, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- Pour les assurés en division privée et semi-privée : 058 344 50 00, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- Appels depuis la Suisse : 0800 22 88 44, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Appels depuis l'étranger : 0800 22 88 44 22, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Conseils médicaux 24/7 :
- Hot-line médicale : 0844 111 365
- Medbase MultiAccess : 0848 888 777
- Compact et pédiatre : 0844 111 365
- Hot-line médicale réservée aux femmes enceintes : 0844 110 110
- En cas d'urgence à l'étranger : +41 44 446 47 47 (Sanitas Assistance 24/7)
Bon à savoir
Vous pouvez aussi contacter la compagnie sur son site internet via le formulaire Sanitas en ligne.
Voici les différentes adresses postales des agences Sanitas :
| Agence Sanitas | Adresse Sanitas | Horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| Sanitas Aarau | Service Center Aarau Bahnhofstrasse 41 5000 Aarau | Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
| Sanitas Winterthur | Sanitas Service Center Winterthur Neuwiesenstrasse 15 Case postale 8401 Winterthur | Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
| Sanitas Zürich | Siège principal Jägergasse 3 Case postale 8021 Zurich | Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
| Snaitas Lausanne | Service Center Lausanne Place Saint-François 1 Case postale 1001 Lausanne | Du lundi au vendredi: De 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
| Sanitas Lugano | Service Center Lugano Viale Stefano Franscini 40 Casella postale 6900 Lugano | Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
| Preference Center | Preference Center Sanitas Länggassstrasse 7 Case postale 3001 Berne | Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 Samedi et dimanche : fermé |
