Visana assurance maladie : prix, offre, avis

L'assurance maladie de base est obligatoire en Suisse, celle-ci ne couvre que certaines prestations médicales. Vous pouvez ajouter à votre couverture une assurance complémentaire, qui vous permettra de compléter votre assurance maladie. Vous souhaitez savoir si l’assurance maladie Visana est la plus adaptée à vos besoins ?

cet article, on vous dit tout sur l'assurance maladie Visana: prix, couvertures, modèles, avantages, inconvénients.

Visana assurance maladie en bref

Visana est un des assureurs santé et accidents les plus importants en Suisse avec plus de 800 000 assurés. Afin de régulariser au mieux ses offres et de proposer des assurances santé complètes, Visana réalise souvent des tests et des sondages auprès de ses clients. Les comparateurs d’assurances complémentaires notent bien Visana.

Visana caisse maladie	Caractéristiques
Satisfaction générale	Malgré ses primes élevées, Visana obtient une bonne satisfaction générale notamment car la caisse maladie s'adapte le plus possible à ses clients grâce à des tests et sondages réguliers. De plus, les comparateurs d'assurances notent bien Visana.
Service client	Le service client de Visana possède un service d'urgence disponible 24h/24 dans le monde entier.
Taux de réserve	65,5 % en 2019
Clareté des offres	Toutes les offres d'assurances maladie et d'assurances complémentaires Visana sont expliquées clairement avec une synthèse, un détail et le flyer de l'offre téléchargeable.

Quels sont les avantages de l’assurance maladie Visana ?

Visana assurance maladie offre de nombreux avantages à ses clients :
un très bon taux de réserve
un bon rapport-qualité prix pour l’assurance complémentaire Basic
20 % de rabais en cas d'absence de sinistre.
un service client efficace
7 modèles d'assurance maladie de base.

Quels sont les inconvénients de la caisse maladie Visana ?

Visana présente aussi quelques inconvénients :
des primes très élevées
une augmentation forte des primes au fil des années.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie de base Visana ?

Les assurances maladie Visana proposent 7 modèles d'assurance maladie différents.

Modèle Traditionnelle
C'est l'assurance maladie Visana de base qui permet le libre choix de médecin pour ses assurés. C'est le modèle le plus flexible proposé par Visana : vous pouvez choisir votre médecin et n'importe quel autre spécialiste en Suisse pour vos consultations.

Modèle Managed Care
C'est un modèle entre le modèle médecin de famille et le modèle HMO : votre premier interlocuteur en cas de problèmes de santé peut être soit votre médecin de famille soit un médecin d'un cabinet de groupe suivant la variante Managed Care que vous aurez choisie. Vous devez choisir un médecin de famille affilié à un réseau de médecins et en cas de besoin il vous enverra chez un spécialiste ou à l'hôpital.

Modèle Med Direct
Ce modèle est une assurance maladie alternative basée sur le modèle de médecin de famille : vous choisissez votre médecin de famille que vous devez toujours consulter en premier lieu pour vos soins. C'est ce médecin de famille qui vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin et tous vos soins seront coordonnés par lui.

Modèle Tel Doc
Ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine : vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux et organisera la suite du traitement médicale. Les experts médicaux vous redirigeront en consultation chez votre médecin de famille, un spécialiste ou à l'hôpital en cas de besoin.

Modèle Med Call
Ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine : vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux que vous pouvez décider de suivre ou non. Vous pouvez ensuite consulter le médecin de votre choix.

Modèle Tel Care
Ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine : vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux et organisera la suite du traitement médicale. Les experts médicaux vous redirigeront en consultation chez un médecin, un spécialiste ou à l'hôpital en cas de besoin. Contrairement à Tel Doc, ce modèle est fait pour les personnes n'ayant pas de médecin de famille.

Modèle Combi Care
Ce modèle est un mélange entre le modèle médecin de famille et télémédecine : votre premier interlocuteur en cas de problèmes de santé peut être soit votre médecin de famille soit le centre de télémédecine Medi24. Dans les 2 cas, vous devez suivre les instructions reçues.

Assurance de base	Libre choix du médecin	Les petits +
Traditionnelle	Oui	libre choix du médecin, du spécialiste et de l'hôpital conseil médicaux 24h/24 protection juridique
Managed Care	Non	un cabinet regroupant toutes les prestations médicales un interlocuteur de confiance une réduction de 4 % des primes
Med Direct	Non	une réduction de 6 % des primes un interlocuteur de confiance
Tel Doc	Non	une réduction de 10 % sur les primes un ligne d'assistance médical disponible 24h/24 conseils par téléphone, WhatsApp ou SMS coordination des traitements
Med Call	Non	une réduction de 5 % sur les primes libre choix de la suite de votre traitement un ligne d'assistance médical disponible 24h/24 conseils par téléphone, WhatsApp ou SMS
Tel Care	Non	une réduction de 10 % sur les primes un ligne d'assistance médical disponible 24h/24 conseils par téléphone, WhatsApp ou SMS coordination des traitements
Combi Care	Non	réduction de 14 % des primes un interlocuteur de confiance un ligne d'assistance médical disponible 24h/24 conseils par téléphone, WhatsApp ou SMS

Pour savoir plus sur comment fonctionne le modèle HMO ou le modèle Telmed, lisez nos guides dédiés.

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie complémentaire Visana ?

Visana assurance maladie propose 9 assurances complémentaires différentes.

Basic
Une assurance complémentaire combinée qui regroupe plusieurs assurances complémentaires très demandées en Suisse pour compléter l'assurance maladie de base.

Traitements ambulatoires
Ces assurances complémentaires couvrent de multiples prestations de santé pour compléter au mieux les couvertures de votre assurance maladie de base.
Elles se divisent en 3 catégories qui couvrent des prestations différentes :

• Traitements ambulatoires 1
• Traitements ambulatoires 2
• Traitements ambulatoires 3.

Autres assurances complémentaires

• Médecine complémentaire : une assurance complémentaire qui couvre 50 types de médecines alternatives et un large choix de thérapeutes reconnus par Visana.
• Hospitalisation : une assurance hospitalisation selon le degré de confort que vous souhaitez pendant un séjour hospitalier
• Capital Hôpital : une assurance qui vous permet de recevoir un capital en cas de séjour hospitalier et que vous pouvez utiliser comme vous le souhaitez pour la garde de vos enfants, un meilleur confort à l'hôpital, etc.
• Capital : une assurance qui permet à vous ou votre famille de recevoir un capital en cas d'invalidité ou de décès lié à une maladie ou un accident.
• Indemnités journalières : une assurance qui vous permet de toucher des indemnités journalières si vous êtes en incapacité de travail à cause d'une maladie ou d'un accident.
• Indemnités journalières de soins : une assurance qui couvre vos soins et votre séjour dans un EMS.
• Soins dentaires : une assurance complémentaire qui couvre tous vos soins dentaires.

Assurance complémentaire	Hospitalisation	Soins de la vue	Soins dentaires	Autres	A prendre quand...
Basic	transport et sauvetage séjour en division commune ou semi privée ou privée	pas de prise en charge	pas de prise en charge	Médicaments non pris en charge par l'assurance de base Examens de contrôle Médecine alternative Assurance voyage Chèque fitness	Vous souhaitez avoir une assurance complémentaire qui couvre plusieurs prestations médicales Vous voulez une assurance complémentaire tout-en-un.
Traitements ambulatoires	transport et sauvetage	pas de prise en charge	orthodontie	Promotion de la santé Médicaments non remboursés par l'assurance de base Prévention de la santé Vaccinations Assurance voyage Examens maternité Aides visuelles Aide à domicile	vous voulez combler les lacunes de votre assurance maladie de base et avoir une assurance maladie complète vous souhaitez avoir une assurance complémentaire qui couvre plusieurs prestations médicales optimalement.
Médecine complémentaire	pas de prise en charge	pas de prise en charge	pas de prise en charge	Médecine alternative Médicaments de médecine alternative	Vous privilégiez les médecines alternatives aux médecines classiques
Hospitalisation	libre choix de l'hôpital, du médecin séjour en division commune ou privée ou semi**privée ou au choix	pas de prise en charge	pas de prise en charge	Cures balnéaires et convalescence Accouchement en ambulatoire Assurance voyage	Vous souhaitez bénéficier d'un meilleur confort pendant votre séjour à l'hôpital
Capital Hôpital	versement d'un capital à utiliser comme vous le souhaitez	pas de prise en charge	pas de prise en charge		Vous voulez être libre de gérer votre séjour hospitalier comme vous le souhaitez que ce soit à la maison ou à l'hôpital
Capital	pas de prise en charge	pas de prise en charge	pas de prise en charge	Indemnités en cas d'invalidité ou de décès Capital en cas d'invalidité ou de décès	Vous voulez vous protéger intégralement en cas d'incapacité de travail Vous souhaitez protéger vos proches en cas de décès.
Indemnités journalières	pas de prise en charge	pas de prise en charge	pas de prise en charge	indemnités journalières en cas d'incapacité de travail due à une maladie ou un accident	Vous voulez vous protéger intégralement en cas d'incapacité de travail
Indemnités journalières de soins	pas de prise en charge	pas de prise en charge	pas de prise en charge	indemnités de soins dans un EMS	Vous souhaitez anticiper si vous vous retrouvez dépendant et avez besoin de vivre dans un EMS
Soins dentaires	pas de prise en charge	pas de prise en charge	contrôle dentaire hygiène dentaire traitements dentaires de conservation orthodontie prothèses dentaires traitement parodontal		Vous voulez être couvert optimalement pour vos frais dentaires

Pour en savoir plus sur l'assurance complémentaire en Suisse, lisez notre guide dédié.

Remboursement Visana : comment ça se passe ?

Vous pouvez directement soumettre une demande de remboursement sur l'application mobile Visana en envoyant vos factures par ce biais. Vous pouvez aussi vous rendre sur le portail client myVisana pour faire vos demandes de remboursements.

Quels sont les prix de l’assurance maladie Visana ?

Les primes moyennes chez Visana sont bien plus chères que la moyenne des primes en Suisse. Les primes chez Visana ont d'ailleurs tendance à augmenter plus rapidement qu'augmentent les primes moyennes nationales.

Prix de l'assurance de base Visana

Les prix de l'assurance maladie de base Visana sans couverture accident :

• jeune adulte : entre 255 CHF et 470 CHF par mois
• adulte : entre 370 CHF et 650 CHF par mois.

Les prix de l'assurance maladie Visana de base avec couverture accident :

• enfant : entre 85 CHF et 170 CHF par mois
• jeune adulte : entre 275 CHF et 505 CHF par mois
• adulte : entre 395 CHF et 695 CHF par mois.

Prix de l'assurance complémentaire Visana

Les prix moyens de l'assurance maladie Visana complémentaire sont les suivants :

• pour l'assurance Traitements ambulatoires : de 10 CHF à 35 CHF par mois
• pour l'assurance Médecine complémentaire : de 8 CHF à 210 CHF par mois
• pour l'assurance Hospitalisation : de 2 CHF à 220 CHF par mois
• pour l'assurance Basic : de 55 CHF à 250 CHF par mois
• pour l'assurance Capital Hôpital : environ 50 CHF / mois
• pour l'assurance Soins dentaires : de 20 CHF à 180 CHF par mois.

Utilisez notre comparateur d'assurance maladie en ligne, rien n’est laissé au hasard afin de vous proposer les offres d'assurance maladie qui vous conviendraient le plus :

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Comment souscire à l’assurance maladie Visana ?

Vous pouvez souscrire à une assurance maladie Visana directement en ligne en faisant une simulation de vos primes via le calculateur et en envoyant ensuite votre demande.

Comment demander une offre d’assurance maladie Visana ?

Vous pouvez établir un offre d'assurance maladie Visana :

• via le calculateur de primes mis à disposition par Visana sur son site web
• en demandant des conseils personnalisés via un rendez-vous avec un expert Visana

Comment contacter le service client de l’assurance maladie Visana ?

Vous pouvez contacter le service client Visana :

• par téléphone au 0848 848 899
• par formulaire de contact en ligne
• en vous rendant directement en agence.

Comment faire une réclamation auprès de l’assurance maladie Visana ?

Pour faire une réclamation chez Visana, vous devez contacter directement le service client.

Les différents modèles de Visana