Assurance maladie Visana : formules, prix et avis 2024

En Suisse, l'assurance maladie de base est une couverture obligatoire. Il existe ainsi plus d'une cinquantaine de caisses maladie parmi lesquelles choisir au sein de la Confédération. Visana est l'une d'entre elles.

Mais, que vaut l'offre d'assurance maladie Visana ? Quelle couverture et quels prix en 2024 ? Comment obtenir remboursement ? Peut-on résilier facilement la caisse maladie Visana ?

Nous répondons à toutes vos questions dans cette revue détaillée.

Notre avis sur l'assurance maladie Visana

Visana est un des assureurs santé et accidents les plus importants en Suisse avec plus de 800 000 assurés. Malgré ses primes élevées, Visana obtient une bonne satisfaction générale notamment car la caisse maladie s'adapte le plus possible à ses clients grâce à des tests et sondages réguliers. De plus, les comparateurs d'assurances notent bien Visana.

Toutes les offres d'assurances maladie, au nombre de 8, et d'assurances complémentaires Visana (au nombre de 9) sont expliquées clairement avec une synthèse, un détail et le flyer de l'offre téléchargeable.

Le service client de Visana possède un service d'urgence disponible 24h/24 dans le monde entier.

Voici selon nous les principaux avantages et inconvénients de Visana :

Avant de choisir l'assurance maladie Visana, assurez-vous de comparer son offre avec celle de ses concurrents directs :

Quelles sont les couvertures de l’assurance maladie de base Visana ?

Visana vous propose 8 formules d'assurance maladie de base :

• Assurance de base Visana : c'est l'assurance maladie Visana de base qui permet le libre choix de médecin pour ses assurés. C'est le modèle le plus flexible proposé par Visana. Vous pouvez choisir votre médecin et n'importe quel autre spécialiste en Suisse pour vos consultations.

• CombiCare Visana : ce modèle est un mélange entre le modèle médecin de famille et télémédecine. Votre premier interlocuteur en cas de problèmes de santé peut être soit votre médecin de famille soit le centre de télémédecine Medi24. Dans les 2 cas, vous devez suivre les instructions reçues.

• Managed Care Visana : modèle entre le modèle médecin de famille et le modèle HMO. Votre premier interlocuteur en cas de problèmes de santé peut être soit votre médecin de famille soit un médecin d'un cabinet de groupe suivant la variante Managed Care que vous aurez choisie. Vous devez choisir un médecin de famille affilié à un réseau de médecins et en cas de besoin il vous enverra chez un spécialiste ou à l'hôpital.

• Plan de santé VIVA Visana : votre premier point de contact est votre médecin de famille ou un cabinet de groupe. Vous bénéficiez d'une prise en charge médicale globale par l’organisation de soins choisie et devez retirer des médicaments meilleur marché (génériques, biosimilaires). Vous avez aussi une protection juridique incluse.

• Med Direct Visana : ce modèle est une assurance maladie alternative basée sur le modèle de médecin de famille : vous choisissez votre médecin de famille que vous devez toujours consulter en premier lieu pour vos soins. C'est ce médecin de famille qui vous orientera vers un spécialiste en cas de besoin et tous vos soins seront coordonnés par lui.

• Tel Care Visana : ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine. Vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux et organisera la suite du traitement médicale. Les experts médicaux vous redirigeront en consultation chez un médecin, un spécialiste ou à l'hôpital en cas de besoin. Contrairement à Tel Doc, ce modèle est fait pour les personnes n'ayant pas de médecin de famille.

• Med Call Visana : ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine. Vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux que vous pouvez décider de suivre ou non. Vous pouvez ensuite consulter le médecin de votre choix.

• Tel Doc Visana : ce modèle fonctionne sur la base d'un modèle de télémédecine. Vous devez d'abord appeler le centre de conseil télémédical Medi24 avant toute consultation en cas de problèmes de santé. Le centre vous donnera les premiers conseils médicaux et organisera la suite du traitement médical. Les experts médicaux vous redirigeront en consultation chez votre médecin de famille, un spécialiste ou à l'hôpital en cas de besoin.

Quels sont les prix de l'assurance maladie Visana ?

Le prix de l'assurance maladie de base Visana depend de votre âge, de votre lieu de résidence, de la formule choisie et bien sûr de la franchise choisie. Difficile donc de communiquer un prix correspondant à tous. Toutefois, pour vous donner un ordre d'idées, voici le prix de l'assurance maladie Visana pour différents profils d'adhérents :

• Adhérent de 25 ans sans couverture accident et franchise de 2'500 CHF :

• Adhérent de 35 ans avec couverture accident et franchise de 1'000 CHF :

• Adhérent de 40 ans avec couverture accident et franchise de 300 CHF :

Pour souscrire une assurance maladie au meilleur prix en Suisse, comparez les offres en ligne :

Obtenez une assurance maladie suisse au meilleur prix

Discover all our offers on our comparator

Je compare

Prix de l'assurance complémentaire Visana

Les prix moyens de l'assurance maladie Visana complémentaire sont les suivants :

Comment souscrire Visana assurance maladie ?

Vous pouvez souscrire à une assurance maladie Visana directement en ligne en faisant une simulation de vos primes via le calculateur Visana et en envoyant ensuite votre demande.

Vous pouvez aussi obtenir un devis d'assurance maladie Visana via notre lien partenaire à frais réduits, accessibles ci-dessous :

Comment obtenir un remboursement d'assurance maladie Visana ?

Visana fonctionne selon le principe du tiers garant : vous payez vos prestations médicales, puis demandez remboursements à votre Caisse maladie, qui vous indemnisera déduction faite de la franchise et de la quote-part d'assurance maladie.

Vous pouvez directement soumettre une demande de remboursement sur l'application mobile Visana en envoyant vos factures par ce biais. Vous pouvez aussi vous rendre sur le portail client myVisana pour faire vos demandes de remboursements.

Quelles sont les couvertures d'assurance complémentaire Visana ?

Visana assurance maladie propose 9 assurances complémentaires différentes :

1. Basic : Une assurance complémentaire combinée qui regroupe plusieurs assurances complémentaires très demandées en Suisse pour compléter l'assurance maladie de base.
2. Traitements ambulatoires : couvrent de multiples prestations de santé pour compléter au mieux les couvertures de votre assurance maladie de base. Elles se divisent en 3 catégories qui couvrent des prestations différentes :
   • Traitements ambulatoires 1
   • Traitements ambulatoires 2
   • Traitements ambulatoires 3
3. Médecine complémentaire : couvre 50 types de médecines alternatives et un large choix de thérapeutes reconnus par Visana.
4. Hospitalisation : une assurance complémentaire hospitalisation selon le degré de confort que vous souhaitez pendant un séjour hospitalier
5. Capital Hôpital : une assurance qui vous permet de recevoir un capital en cas de séjour hospitalier et que vous pouvez utiliser comme vous le souhaitez pour la garde de vos enfants, un meilleur confort à l'hôpital, etc.
6. Capital : une assurance qui permet à vous ou votre famille de recevoir un capital en cas d'invalidité ou de décès lié à une maladie ou un accident.
7. Indemnités journalières : une assurance qui vous permet de toucher des indemnités journalières si vous êtes en incapacité de travail à cause d'une maladie ou d'un accident.
8. Indemnités journalières de soins : une assurance qui couvre vos soins et votre séjour dans un EMS.
9. Soins dentaires : une assurance complémentaire dentaire pour une couverture plus complète.

Il n'est pas obligatoire de souscrire une complémentaire auprès de sa caisse maladie de base, ainsi, n'hésitez pas à comparer les offres en ligne pour trouver la meilleure offre :

Contact : comment joindre l'assurance Visana ?

Vous pouvez contacter le service client Visana de plusieurs façons :

Avez-vous aimé cet article ?

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.