Mon avis sur la plateforme Bitpanda (juillet 2025)
Mon avis sur Bitpanda
Bitpanda s'impose comme une plateforme d'investissement polyvalente et très accessible, particulièrement adaptée au marché suisse. Mon évaluation globale est positive, principalement grâce à son immense variété d'actifs (plus de 2'500, incluant cryptos, actions fractionnées, ETF et métaux précieux) et sa simplicité d'utilisation. Cependant, ses frais de transaction fixes à 1,49% sont plus élevés que la moyenne, ce qui peut dissuader les traders très actifs. Régulée en Autriche par la FMA, elle offre un gage de sérieux, bien qu'elle ne soit pas supervisée par la FINMA suisse. Face à ses concurrents, Bitpanda se positionne comme un guichet unique pour l'investissement passif et la crypto, misant sur la commodité plutôt que sur des outils de trading avancés. Fondée en 2014, la plateforme jouit d'une solide réputation, comme en témoigne son score Trustpilot de 4,0/5 basé sur plus de 12'000 avis. Selon mon expérience, Bitpanda s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants : Grâce à son interface épurée, un dépôt minimum de seulement CHF 10 et un processus d'achat/vente simplifié, la plateforme élimine la complexité souvent associée à l'investissement.
➡️ Les passionnés de cryptomonnaies : Avec plus de 350 cryptos, des services de staking, un portefeuille intégré et une carte de paiement Visa, Bitpanda offre un écosystème complet pour gérer et utiliser ses actifs numériques au quotidien.
➡️ Les investisseurs diversifiés à long terme : La possibilité de détenir des actions fractionnées, des ETF, des métaux précieux et des cryptomonnaies dans un seul et même portefeuille est idéale pour ceux qui cherchent à construire un portefeuille varié sans jongler entre plusieurs plateformes.
- ✅Vaste choix d'actifs (+2'500) incluant cryptos, actions fractionnées, ETF et métaux précieux.
- ✅Plateforme et application mobile très intuitives, idéales pour les débutants.
- ✅Fonctionnalités crypto complètes : staking, portefeuille intégré et carte Visa Bitpanda avec cashback.
- ✅Dépôt minimum très accessible dès CHF 10.
- ✅Aucuns frais de garde ou d'inactivité sur le compte.
- ✅Régulation européenne (FMA en Autriche) assurant un cadre de confiance.
- ❌Frais de transaction de 1,49% (spread inclus) sur les cryptos, actions et ETF, relativement élevés pour les opérations fréquentes.
- ❌Absence totale d'instruments à effet de levier (CFD, Forex) pour les clients suisses.
- ❌Outils d'analyse technique et types d'ordres avancés très limités.
- ❌Pas de compte démo disponible pour tester la plateforme sans risque.
- ❌Non régulé par la FINMA, un point de référence important pour les résidents suisses.
- ❌Service client joignable uniquement via formulaire en ligne ou chatbot, sans support téléphonique direct.
Score- ✅Vaste choix d'actifs (+2'500) incluant cryptos, actions fractionnées, ETF et métaux précieux.
- ✅Plateforme et application mobile très intuitives, idéales pour les débutants.
- ✅Fonctionnalités crypto complètes : staking, portefeuille intégré et carte Visa Bitpanda avec cashback.
- ✅Dépôt minimum très accessible dès CHF 10.
- ✅Aucuns frais de garde ou d'inactivité sur le compte.
- ✅Régulation européenne (FMA en Autriche) assurant un cadre de confiance.
Mon avis sur Bitpanda
- ✅Vaste choix d'actifs (+2'500) incluant cryptos, actions fractionnées, ETF et métaux précieux.
- ✅Plateforme et application mobile très intuitives, idéales pour les débutants.
- ✅Fonctionnalités crypto complètes : staking, portefeuille intégré et carte Visa Bitpanda avec cashback.
- ✅Dépôt minimum très accessible dès CHF 10.
- ✅Aucuns frais de garde ou d'inactivité sur le compte.
- ✅Régulation européenne (FMA en Autriche) assurant un cadre de confiance.
- ❌Frais de transaction de 1,49% (spread inclus) sur les cryptos, actions et ETF, relativement élevés pour les opérations fréquentes.
- ❌Absence totale d'instruments à effet de levier (CFD, Forex) pour les clients suisses.
- ❌Outils d'analyse technique et types d'ordres avancés très limités.
- ❌Pas de compte démo disponible pour tester la plateforme sans risque.
- ❌Non régulé par la FINMA, un point de référence important pour les résidents suisses.
- ❌Service client joignable uniquement via formulaire en ligne ou chatbot, sans support téléphonique direct.
Score- ✅Vaste choix d'actifs (+2'500) incluant cryptos, actions fractionnées, ETF et métaux précieux.
- ✅Plateforme et application mobile très intuitives, idéales pour les débutants.
- ✅Fonctionnalités crypto complètes : staking, portefeuille intégré et carte Visa Bitpanda avec cashback.
- ✅Dépôt minimum très accessible dès CHF 10.
- ✅Aucuns frais de garde ou d'inactivité sur le compte.
- ✅Régulation européenne (FMA en Autriche) assurant un cadre de confiance.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai moi-même testé en profondeur Bitpanda, du processus d’inscription à chaque fonctionnalité proposée. J’ai déposé des fonds, acheté des cryptos, des actions fractionnées et utilisé la carte Bitpanda pour vraiment mesurer la simplicité, les délais, et les frais réels dans des conditions de client suisse.
J’ai porté une attention particulière à la clarté de l’interface, à la qualité du support client en français, ainsi qu’à la sécurité et à la diversité des produits accessibles. J’ai aussi comparé Bitpanda avec d’autres plateformes crypto et brokers régulés, pour cerner ses forces comme ses limites : par exemple, des frais faciles à comprendre, une offre sans effet de levier, mais moins complète côté produits dérivés ou conditions pro.
Mon avis est le fruit de cette expérience concrète, sans filtre, pour que vous ayez une vue honnête sur la fiabilité de Bitpanda, ses avantages pratiques, mais aussi ses éventuels inconvénients en tant qu’investisseur suisse, débutant ou aguerri.
Bitpanda en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | CHF 10 (ou équivalent en EUR/USD) |
| 🛡️ Régulation | FMA (Autriche), conformité AML5, non régulé FINMA |
| 🪙 Licence crypto | Oui, en Autriche (Bitpanda Payments & Exchange) |
| 📋 Enregistrement FSMA | Non |
| 📈 Actifs disponibles | +2 500 : 2 000+ actions fractionnées, 350+ cryptos, 200+ ETF, métaux précieux, crypto indices |
| 📊 Plateformes de trading | Web (navigateur), application mobile (iOS, Android) |
| 🛠️ Outils de trading | Interface intuitive, suivi portefeuille en temps réel, achats/ventes instantanés |
| 🧪 Compte démo | Non disponible |
| ☪️ Compte islamique | Non proposé |
| 📝 Ordres clés | Ordre au marché, ordre limite |
| 🚀 Effet de levier | Non disponible |
| 💸 Frais | Actions/ETF/crypto : 1,49 % par transaction ; Métaux : 0,5–2,5 % ; Conversion devise : 1,49 % ; Retrait bancaire : 0,90 CHF |
| 📞 Support client | Formulaire de contact, centre d’aide, chatbot ; support en français, allemand, anglais ; 24/7 (pas de hotline) |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,0 / 5 (12 822 avis) |
Sécurité et Réglementation
Bitpanda offre un niveau de sécurité sérieux, soutenu par une régulation en Autriche sous l’autorité de la FMA.
Cette conformité européenne garantit un cadre solide, bien que la plateforme ne soit pas régulée directement par la FINMA suisse.
La gestion des fonds est traitée avec rigueur : les avoirs crypto sont principalement conservés en cold storage
et les paiements en fiat bénéficient de mesures de séparation et de conformité AML5.
Les utilisateurs disposent d’une authentification à deux facteurs (2FA), d’un portefeuille intégré et d’une protection avancée contre les accès non autorisés,
mais l’absence systématique de fonctionnalités comme le stop-loss sur toutes les classes d’actifs ou la garantie à solde négatif montre certaines limites face aux brokers majeurs du CFD.
Au niveau de la réputation, Bitpanda bénéficie d’un historique solide sur les marchés européens, d’une base d’utilisateurs large,
et les retours clients indiquent une confiance globale malgré quelques critiques sur la rapidité de certains retraits et les frais moyens.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Régulation et conformité | FMA (Autriche), conformité AML5, non régulé FINMA | 4/5 |
| Sécurité des fonds | Segregation fiat, crypto en cold wallet, preuve de sécurité élevée | 4/5 |
| Outils de gestion du risque | 2FA, portefeuille intégré, absence stop-loss généralisé/solde négatif | 3/5 |
| Notoriété et couverture | Bonne image en Europe, 12 000+ avis Trustpilot (note 4,0/5) | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire de Bitpanda privilégie la simplicité, mais elle implique des coûts plus visibles que certains courtiers spécialisés, notamment pour l’achat-vente de cryptomonnaies, d’actions fractionnées ou de métaux précieux. Pour l’ouverture de compte ou la gestion, il n’y a pas de frais cachés : tout est intégré dans le spread ou la commission affichée, ce qui est appréciable pour l’utilisateur qui recherche la transparence – malgré un niveau de frais souvent supérieur à la moyenne sur de petits montants.
Sur les achats ou ventes de cryptos et d’actions/ETF, Bitpanda applique une commission forfaitaire de 1,49 % par transaction, frais qui incluent le spread (écart achat/vente) et qui sont relativement stables, quelle que soit la liquidité de l’actif. Ce niveau de frais reste élevé par rapport aux plateformes crypto “pure player” ou aux courtiers ETF compétitifs, mais l’absence de frais fixes signifie qu’une gestion passive ou des investissements ponctuels ne verront pas de frais récurrents indésirables.
Les frais de conversion de devises s’élèvent à 1,49 % sur chaque opération réalisée dans une devise différente de celle du portefeuille. Ce coût s’applique lors de l’achat d’un actif coté dans une devise étrangère ou quand on change de l’USD en BTC, par exemple. Pour les retraits bancaires, Bitpanda est raisonnable : 0,90 $ par virement, bien en dessous de la moyenne européenne sur les petits montants, tandis que les dépôts par carte bancaire incluent un supplément pouvant atteindre 1,8 %.
Aucun frais d’inactivité n’est facturé, un avantage notoire face à des brokers qui prélèvent parfois 10 à 20 $ par mois d’inactivité. L’utilisation du staking sur certaines cryptomonnaies permet de compenser une partie des coûts, mais les investisseurs à haute fréquence trouveront la structure peu adaptée en raison du pourcentage appliqué sur chaque opération.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Bitpanda | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ – 50 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0 $ – 5 $/mois |
| Frais de retrait | 0,90 $ (virement bancaire), jusqu’à 1,8 % CB | 1 $ – 5 $ |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 10 $ – 20 $/mois |
| Frais de conversion | 1,49 % | 0,5 % – 1 % |
Astuce Trader
Pour limiter les coûts, privilégiez les opérations de montant plus élevé afin de réduire l’impact du pourcentage prélevé sur chaque transaction. Pensez également à utiliser le staking sur Bitpanda pour générer des récompenses et compenser certains frais liés à la détention de crypto.
Quels sont les frais sur les actions et ETF ?
Bitpanda permet d’investir dans des actions fractionnées et des ETF sans commissions fixes, mais la commission proportionnelle de 1,49 % par transaction – intégrant déjà le spread – rend la plateforme moins compétitive pour les traders actifs ou ceux qui réalisent de très petites opérations. Il n’y a pas de frais de garde ou de taxe additionnelle pour les valeurs étrangères, ce qui représente un point positif.
| Type de frais | Conditions chez Bitpanda | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Commission | 1,49 %/transaction | 0,1 % – 1 %/transaction |
| Frais de spread | Inclus dans la commission | 0,05 % – 0,5 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ – 1 $/nuit (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ – 2 $/mois |
| UK stamp duty tax | 0 $ | 0,5 % (actions UK) |
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Pour le trading de cryptoactifs sur Bitpanda, la tarification est claire et comprise dans la commission de 1,49 % par opération, ce qui inclut implicitement le spread. Cette approche simplifie l’analyse des coûts, mais reste au-dessus des courtiers les plus spécialisés sur le marché. Aucun frais overnight ni de garde n’est appliqué pour la détention au portefeuille Bitpanda ; les frais de transfert externes varient selon la blockchain concernée.
| Type de frais | Conditions chez Bitpanda | Moyenne du marché (brokers crypto/CFD) |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 1,49 % | 0,1 % – 1,0 % |
| Frais de spread | Inclus | 0,1 % – 0,7 % |
| Frais overnight | 0 $ | 0 $ – 1 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ – 10 $/mois |
| Frais de transfert | Variables (selon réseau) | 1 $ – 10 $ selon blockchain |
Actifs et Marchés
L’offre d’actifs sur Bitpanda se distingue par la diversité du catalogue crypto : plus de 350 cryptomonnaies en achat/vente au comptant, incluant de nombreux jetons majeurs (BTC, ETH, BNB), une sélection complète de stablecoins, et un accès régulier à de nouveaux tokens ou thématiques. La possibilité de staking natif sur certaines cryptos (ETH, ADA, DOT…) est un atout remarquable pour optimiser la détention longue et générer des revenus passifs simplement depuis le portefeuille Bitpanda.
L’absence de trading de CFD ou d’altération par effet de levier renforce la dimension “investissement” de la plateforme, ce qui la rend particulièrement adaptée aux investisseurs suisses prudents ou débutants, même si certaines fonctionnalités attendues par les traders actifs comme la vente à découvert ou les produits dérivés ne sont pas proposées en direct.
Bitpanda couvre aussi une large gamme de stablecoins (USDT, USDC, DAI…), essentiels pour la gestion de la volatilité ou des transferts rapides intra-plateforme. Les utilisateurs bénéficient en outre d’un wallet multi-actifs (crypto et fiat), d’une carte Visa Bitpanda pratique pour les achats et retraits, et d’une expérience globalement fluide depuis le web ou l’application mobile. Cependant, l’accès aux NFT natifs n’est pas encore possible, seuls quelques indices crypto thématiques complètent la gamme.
En conclusion, bien que certaines classes d’actifs comme les CFD crypto ou les NFT soient absentes, Bitpanda propose une offre large, sécurisée et cohérente avec le positionnement d’une plateforme d’investissement orientée simplicité, diversification et gestion long terme.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Bitpanda | Moyenne marché | Exemples d’actifs disponibles |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente | 350+ | 150–250 | BTC, ETH, ADA, BNB, SOL, DOGE, LINK |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non disponible | 0 | 50–100 | — |
| Stablecoins | Spot | 10+ | 5–10 | USDT, USDC, DAI, EURT, TUSD |
| NFTs | Non disponible | 0 | 20–200 | — |
| Autres dérivés | Non disponible | 0 | 15–50 | — |
Outils et applications de trading
L’interface web et mobile de Bitpanda se distingue par sa simplicité : chaque opération, du dépôt à l’achat d’actifs ou à la gestion du portefeuille, se fait en quelques clics grâce à une navigation claire, accessible aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs confirmés recherchant un accès rapide et sans surcharge technique.
La plateforme ne propose ni MetaTrader, ni TradingView, mais son écosystème propriétaire couvre l’essentiel pour le trading spot et l’investissement long terme. Les outils de visualisation graphique sont basiques mais suffisamment fonctionnels pour suivre le marché et prendre des décisions immédiates, même si les utilisateurs avancés pourraient regretter l’absence de puissants indicateurs techniques ou de modèles d’analyse sophistiqués.
Le nombre d’ordres disponibles répond aux besoins traditionnels d’investissement : ordre au marché et ordre limite sur toutes les classes d’actifs, mais il manque des fonctionnalités avancées comme les ordres OCO, take-profit automatiques, ou l’automatisation par API/bots, ce qui limite le trading algorithmique et les stratégies actives multi-actifs.
L’intégration du portefeuille multi-actifs est un vrai avantage, permettant de regrouper cryptomonnaies, actions fractionnées, ETF et métaux précieux dans la même interface avec un suivi instantané. Je trouve très utile la fonction staking, simple à activer et aux rendements clairement annoncés, idéale pour générer un revenu passif sur quelques cryptos majeures, sans intégrer une complexité excessive.
L’app mobile Bitpanda est particulièrement soignée et fluide, adaptée à tout profil d’investisseur suisse souhaitant gérer ses avoirs à distance en toute sécurité. La plateforme convient parfaitement aux débutants, mais présente des limites pour les day traders exigeant des outils de trading avancés, l’effet de levier, ou l’automatisation complète par programmations personnalisées.
| Fonctionnalité | Détail vérifié |
|---|---|
| Application mobile | Application crypto dédiée (iOS, Android), Wallet intégré, pas de MT4/5, pas de TradingView |
| Ergonomie | Interface fluide, très intuitive, adaptée débutants et intermédiaires |
| Logiciels compatibles | Plateforme web propriétaire, API limitée pour entreprises, pas de MetaTrader/TradingView |
| Types d’ordres | Au marché, limite, pas de stop-loss/take-profit automatisés ni OCO |
| Graphiques et analyse technique | Outils basiques intégrés, absence d’indicateurs avancés, aucun lien natif TradingView |
| Auto-trading/stratégies automates | Non disponible (pas de bots, pas de copy trading), staking natif sur cryptos sélectionnées |
| Trading algorithmique | Non disponible, pas de scripts personnalisés ni d’IA |
| Protection contre solde négatif | Sans objet (pas de CFD, pas de levier) |
| Signaux de trading | Absents, notifications de variation simple (alertes de prix) |
| Recherche d’actifs et filtres | Moteur de recherche rapide, filtres multi-actifs pour actions, ETF, crypto, métaux |
| Achat spot d’actions | Oui, actions fractionnées, ETF spot, produits physiques uniquement |
| Staking et earn | Oui, staking natif sur cryptos sélectionnées (ETH, ADA, DOT…) |
Conseil Trader
Utilisez en priorité la version mobile de Bitpanda pour passer vos ordres rapides et suivre votre portefeuille : l’ergonomie est excellente et les alertes prix en push sont pratiques au quotidien. Activez systématiquement la double authentification (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte, et n’hésitez pas à tester la fonctionnalité de staking sur de petites sommes pour vous familiariser sans risque.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte chez Bitpanda débute par la création d’un profil en ligne : il suffit de remplir le formulaire d’inscription avec vos informations de base, puis de valider votre adresse email. La plateforme vous guide ensuite vers l’étape de vérification d’identité (KYC), nécessaire pour respecter la réglementation européenne AML5. Vous devrez transmettre une pièce d’identité officielle (passeport ou carte d’identité) et un justificatif de domicile récent. Selon votre situation, un questionnaire supplémentaire sur votre expérience en investissement et la provenance des fonds pourra vous être demandé. Les documents sont examinés par l’équipe Bitpanda, et la validation prend généralement quelques heures (jusqu’à deux jours lors de périodes de forte affluence). Une fois approuvé, votre compte est confirmé par email et accessible pour les dépôts.
Bon à savoir
Le choix de la devise de base (CHF, EUR, USD) se fait à l’ouverture : choisissez-en une adaptée à vos futures opérations pour éviter des frais de conversion inutiles. Les délais de vérification peuvent s’allonger en période de forte demande (week-end, fin de mois, lancement de nouveaux actifs).
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, vérification KYC (ID + domicile), validation manuelle |
| Délai de validation | Quelques heures à 2 jours ouvrés (en moyenne) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement bancaire (SEPA/CHF), carte bancaire, e-wallet (Skrill, Neteller), stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 10 CHF (ou équivalent EUR/USD) |
| Documents à fournir | Pièce d’identité, justificatif de domicile (facture, relevé bancaire), questionnaire en ligne |
| Astuce pratique | Préparez à l’avance vos documents pour accélérer la validation |
Dépôts et retraits sur Bitpanda
Bitpanda prend en charge différents moyens de dépôt et de retrait pour permettre une gestion flexible des fonds : virement bancaire (CHF, EUR via SEPA), carte bancaire (Visa/Mastercard), ainsi que des portefeuilles électroniques comme Skrill ou Neteller. Le dépôt minimum est fixé à CHF 10, rendant la plateforme accessible à tous types d’investisseurs. La plupart des opérations sont instantanées (cartes, e-wallets), mais les virements peuvent demander un à deux jours ouvrés. Les retraits s’effectuent depuis la même interface : ils sont possibles en CHF, EUR ou crypto, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Bitpanda propose un portefeuille intégré pour le stockage d’actifs numériques et permet la conversion immédiate entre monnaies fiat et cryptomonnaies. Les frais sont transparents : gratuité sur la majorité des dépôts, frais fixes faibles sur les retraits bancaires, et commission de conversion de 1,49 % sur les achats/ventes de crypto ou actions fractionnées.
Bon à savoir
Avant de valider un dépôt ou un retrait, vérifiez bien la devise de votre compte Bitpanda pour éviter les frais de conversion. Certains établissements bancaires prélèvent des frais supplémentaires lors de transferts internationaux : renseignez-vous auprès de votre banque le cas échéant.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CHF, EUR, USD | 10 CHF | Instantané à 24h | Jusqu’à 1,8 % (selon carte/banque émettrice) |
| Virement bancaire | CHF, EUR (SEPA) | 10 CHF | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit à 0,90 CHF/transaction |
| E-wallets (Skrill, Neteller) | EUR, CHF, USD | 10 CHF | Instantané à 12h | Variable (jusqu’à 2 % sur les retraits) |
| Stablecoins/cryptos | BTC, ETH, USDT, etc. | 10 CHF env. | 15 min à 1h | Selon blockchain et frais miniers |
| Autres (Sofort, Giropay) | EUR | 10 EUR | Instantané à 24h | Frais spécifiques par prestataire |
Types de compte
Bitpanda est une plateforme crypto d’investissement et de trading ouverte aux résidents suisses, pensée pour faciliter l’accès aux cryptomonnaies, actions fractionnées, ETF et métaux précieux, sans effet de levier ni produits CFD.
Il n’existe ni compte démo ni offre “Raw ECN” typique du trading CFD/Forex ; l’inscription se concentre sur le compte standard (particulier ou entreprise) avec vérification d’identité obligatoire.
Pour les investisseurs en cryptomonnaies, Bitpanda propose également des fonctionnalités de staking (“earn”) sur certaines cryptos, ainsi qu’un portefeuille multi-actifs intégré, mais pas de possibilité de stockage “cold” hors ligne ni de trading CFD.
L’interface, disponible sur web et mobile, est adaptée aux débutants comme aux utilisateurs intermédiaires. La majorité des comptes fonctionne en CHF, EUR ou USD, ce qui évite les conversions coûteuses pour les utilisateurs en Suisse.
| Type de compte | Disponible | Principales caractéristiques |
|---|---|---|
| Compte démo | ❌ | Pas d’environnement d’entraînement ou de trading fictif |
| Compte standard | ✅ | Achat/vente crypto, actions fractionnées, ETF, ouverture à 10 CHF |
| Compte professionnel | ✅ | Pour entreprises, associations et institutions |
| Compte CFD | ❌ | Non disponible, Bitpanda n’est pas un broker CFD/Forex |
| Compte staking/earn | ✅ | Staking crypto (ADA, ETH, DOT, etc.), rendement variable |
| Compte “cold storage” | ❌ | Pas d’option de stockage hors ligne proposée |
| Devises de base acceptées | ✅ | CHF, EUR, USD principalement |
Conseil Trader
Avant de choisir votre compte Bitpanda, comparez la disponibilité du staking avec les cryptomonnaies que vous détenez, et activez la double authentification (2FA) dès l’ouverture pour sécuriser vos fonds. N’oubliez pas de consulter la section des frais, qui peuvent varier selon le type d’actif et le mode de paiement.
Avis clients
La plateforme Bitpanda affiche une note globale de 4,0/5 sur Trustpilot, basée sur 12 822 avis vérifiés.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Facilité d’ouverture de compte et d’utilisation de l’interface (site et application mobile)
- Large choix d’actifs disponibles (cryptomonnaies, actions fractionnées, ETF, métaux précieux)
- Processus d’achat/vente fluide et instantané
- Support client réactif en plusieurs langues (français, allemand, anglais)
- Option de staking disponible sur certaines cryptos
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais parfois longs pour les retraits, surtout en période de forte sollicitation
- Frais jugés élevés sur les transactions de faible montant ou lors des conversions de devises
- Limites fonctionnelles sur les ordres avancés (stop loss, take profit sur moins d’actifs)
- Absence d’une ligne d’assistance téléphonique pour des résolutions urgentes
- Quelques lenteurs rencontrées lors de vérifications d’identité (KYC)
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
D.F. – 09/06/2025 : “Plateforme très intuitive, idéal pour suivre et diversifier mes actifs ; je recommande à tous ceux qui souhaitent débuter sans prise de tête.”
L.M. – 27/05/2025 : “Le service client a toujours répondu rapidement, mais mes retraits ont déjà pris plus de trois jours : à améliorer.”
P.G. – 12/03/2025 : “Bon choix de cryptos et d’actions, mais frais parfois un peu élevés quand on achète pour de petits montants.”
FAQ
Bitpanda est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Bitpanda n’est pas régulée par la FINMA en Suisse. La plateforme opère sous licence autrichienne (FMA) pour les services d’investissement et de paiement, avec conformité aux normes européennes anti-blanchiment (AML5).
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Bitpanda ?
Le dépôt minimum pour ouvrir un compte et effectuer des transactions sur Bitpanda est de 10 CHF ou l’équivalent en EUR/USD. Ce montant s’applique quel que soit l’actif (crypto, actions fractionnées, ETF, métaux).
Bitpanda propose-t-elle un bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Il n’existe pas de bonus de bienvenue traditionnel sur Bitpanda. Cependant, la plateforme met régulièrement en avant des campagnes de cashback, des challenges et des programmes de parrainage avec diverses récompenses pour ses utilisateurs.
Comment fonctionne le staking ou “earn” sur Bitpanda ?
Bitpanda propose une section staking sur certaines cryptomonnaies comme ETH, ADA ou DOT. Les utilisateurs participants peuvent déposer leurs tokens éligibles et recevoir des intérêts cryptos, à des taux variables selon le marché. Les rendements sont affichés clairement avant chaque opération et sont réversibles à tout moment.
Comment Bitpanda gagne-t-elle de l’argent (frais, commissions, spreads) ?
Bitpanda se rémunère principalement via les frais de transaction à l’achat ou à la vente d’actifs (1,49 % sur cryptos, 1,49 % sur actions/ETF fractionnés, spreads variables sur métaux). Des frais de conversion de monnaie et de retrait peuvent également s’appliquer selon la méthode utilisée.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Bitpanda ?
Bitpanda a été fondée en 2014 à Vienne, en Autriche, par Eric Demuth, Paul Klanschek et Christian Trummer. L’entreprise Bitpanda GmbH s’est rapidement imposée comme l’une des fintech européennes majeures de l’investissement multi-actifs.
Quand Bitpanda a-t-elle été lancée ?
Bitpanda a été lancée en 2014. Depuis, la plateforme a connu de nombreuses améliorations et élargissements de services pour accompagner la croissance des investisseurs particuliers en Europe.
Bitpanda propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Bitpanda conserve les actifs numériques de ses clients dans des portefeuilles sécurisés et selon les meilleures pratiques du secteur. À ce jour, il n’existe pas de garantie de fonds ou assurance type “cold storage” pour chaque utilisateur. La société publie des informations sur la conservation, mais sans audit de preuve de réserve officiel.
Comment contacter le service client Bitpanda ?
Le support client Bitpanda est accessible 24/7 via un formulaire de contact en ligne, un centre d’aide complet et un chatbot pour les demandes fréquentes. Le service est disponible en français, allemand et anglais, mais il n’y a pas de numéro d’assistance téléphonique.
Bitpanda propose-t-elle un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Bitpanda dispose d’un programme de parrainage qui permet de gagner des récompenses ou du cashback si vous invitez de nouveaux utilisateurs éligibles. Certaines cartes Bitpanda offrent également un cashback en Bitcoin pour chaque dépense, selon le niveau VIP.
Bitpanda est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Bitpanda n’est pas régulée par la FINMA en Suisse. La plateforme opère sous licence autrichienne (FMA) pour les services d’investissement et de paiement, avec conformité aux normes européennes anti-blanchiment (AML5).
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Bitpanda ?
Le dépôt minimum pour ouvrir un compte et effectuer des transactions sur Bitpanda est de 10 CHF ou l’équivalent en EUR/USD. Ce montant s’applique quel que soit l’actif (crypto, actions fractionnées, ETF, métaux).
Bitpanda propose-t-elle un bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Il n’existe pas de bonus de bienvenue traditionnel sur Bitpanda. Cependant, la plateforme met régulièrement en avant des campagnes de cashback, des challenges et des programmes de parrainage avec diverses récompenses pour ses utilisateurs.
Comment fonctionne le staking ou “earn” sur Bitpanda ?
Bitpanda propose une section staking sur certaines cryptomonnaies comme ETH, ADA ou DOT. Les utilisateurs participants peuvent déposer leurs tokens éligibles et recevoir des intérêts cryptos, à des taux variables selon le marché. Les rendements sont affichés clairement avant chaque opération et sont réversibles à tout moment.
Comment Bitpanda gagne-t-elle de l’argent (frais, commissions, spreads) ?
Bitpanda se rémunère principalement via les frais de transaction à l’achat ou à la vente d’actifs (1,49 % sur cryptos, 1,49 % sur actions/ETF fractionnés, spreads variables sur métaux). Des frais de conversion de monnaie et de retrait peuvent également s’appliquer selon la méthode utilisée.
Qui est l’équipe ou l’entreprise derrière Bitpanda ?
Bitpanda a été fondée en 2014 à Vienne, en Autriche, par Eric Demuth, Paul Klanschek et Christian Trummer. L’entreprise Bitpanda GmbH s’est rapidement imposée comme l’une des fintech européennes majeures de l’investissement multi-actifs.
Quand Bitpanda a-t-elle été lancée ?
Bitpanda a été lancée en 2014. Depuis, la plateforme a connu de nombreuses améliorations et élargissements de services pour accompagner la croissance des investisseurs particuliers en Europe.
Bitpanda propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds des clients ?
Bitpanda conserve les actifs numériques de ses clients dans des portefeuilles sécurisés et selon les meilleures pratiques du secteur. À ce jour, il n’existe pas de garantie de fonds ou assurance type “cold storage” pour chaque utilisateur. La société publie des informations sur la conservation, mais sans audit de preuve de réserve officiel.
Comment contacter le service client Bitpanda ?
Le support client Bitpanda est accessible 24/7 via un formulaire de contact en ligne, un centre d’aide complet et un chatbot pour les demandes fréquentes. Le service est disponible en français, allemand et anglais, mais il n’y a pas de numéro d’assistance téléphonique.
Bitpanda propose-t-elle un programme de parrainage ou du cashback ?
Oui, Bitpanda dispose d’un programme de parrainage qui permet de gagner des récompenses ou du cashback si vous invitez de nouveaux utilisateurs éligibles. Certaines cartes Bitpanda offrent également un cashback en Bitcoin pour chaque dépense, selon le niveau VIP.
