Que vaut l'assurance voyage Touring (TCS) ? Notre avis 2025

L'avis de notre expert sur le Touring

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

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Antoine Fruchard

Expert en assurance

Le Livret ETI de Touring Club Suisse (TCS) se distingue par une couverture annuelle très large, deux formules (Standard et Plus) et l’absence quasiment totale de franchises en option Plus, notamment sur l’annulation, la voiture de location et les bagages.
Les plafonds élevés (jusqu’à CHF 120'000/an pour les annulations, frais médicaux illimités en Plus, assistance et rapatriement 24/7 et protection juridique intégrée) le placent au-dessus de la plupart des offres concurrentes suisses, y compris les assurances bancaires, tout en restant compétitif sur le prix pour les familles et jeunes membres TCS.
La formule s’adresse particulièrement aux familles, voyageurs fréquents et jeunes (-26 ans), recherchant une couverture complète, un remboursement rapide et peu (voire aucune) dépenses à leur charge.
Avec plus d’un million de membres, TCS affiche une grande solidité financière et une réputation d’efficacité, confirmée par la fluidité des sinistres (10 jours ouvrés en moyenne) et l’appréciation des assurés sur la simplicité des démarches et la réactivité de l’assistance.

Avantages

• ✅Frais médicaux illimités en formule Plus
• ✅Plafond d’annulation CHF 120’000/an, unique sur le marché suisse
• ✅Protection juridique internationale incluse
• ✅Assistance et conseils médicaux 24/7 multilingues
• ✅Application mobile TCS pour gestion, urgence, géolocalisation
• ✅Pas de franchise sur annulation et location en Plus
• ✅Prise en charge de toute la famille sans supplément majeur

Inconvénients

• ❌Obligation d’être membre TCS pour souscrire
• ❌Pas de couverture sports extrêmes sans validation explicite
• ❌Tarification uniquement annuelle, aucune formule court séjour
• ❌Suppression bagages ou soins illimités réservée à Plus
• ❌Procédure sinistre partiellement digitale, justificatifs à envoyer physiquement

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AvantagesInconvénients

• ✅Frais médicaux illimités en formule Plus
• ✅Plafond d’annulation CHF 120’000/an, unique sur le marché suisse
• ✅Protection juridique internationale incluse
• ✅Assistance et conseils médicaux 24/7 multilingues
• ✅Application mobile TCS pour gestion, urgence, géolocalisation
• ✅Pas de franchise sur annulation et location en Plus
• ✅Prise en charge de toute la famille sans supplément majeur

L'avis de notre expert sur le Touring

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Avantages

• ✅Frais médicaux illimités en formule Plus
• ✅Plafond d’annulation CHF 120’000/an, unique sur le marché suisse
• ✅Protection juridique internationale incluse
• ✅Assistance et conseils médicaux 24/7 multilingues
• ✅Application mobile TCS pour gestion, urgence, géolocalisation
• ✅Pas de franchise sur annulation et location en Plus
• ✅Prise en charge de toute la famille sans supplément majeur

Inconvénients

• ❌Obligation d’être membre TCS pour souscrire
• ❌Pas de couverture sports extrêmes sans validation explicite
• ❌Tarification uniquement annuelle, aucune formule court séjour
• ❌Suppression bagages ou soins illimités réservée à Plus
• ❌Procédure sinistre partiellement digitale, justificatifs à envoyer physiquement

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AvantagesInconvénients

• ✅Frais médicaux illimités en formule Plus
• ✅Plafond d’annulation CHF 120’000/an, unique sur le marché suisse
• ✅Protection juridique internationale incluse
• ✅Assistance et conseils médicaux 24/7 multilingues
• ✅Application mobile TCS pour gestion, urgence, géolocalisation
• ✅Pas de franchise sur annulation et location en Plus
• ✅Prise en charge de toute la famille sans supplément majeur

Le Livret ETI de Touring Club Suisse (TCS) se distingue par une couverture annuelle très large, deux formules (Standard et Plus) et l’absence quasiment totale de franchises en option Plus, notamment sur l’annulation, la voiture de location et les bagages.
Les plafonds élevés (jusqu’à CHF 120'000/an pour les annulations, frais médicaux illimités en Plus, assistance et rapatriement 24/7 et protection juridique intégrée) le placent au-dessus de la plupart des offres concurrentes suisses, y compris les assurances bancaires, tout en restant compétitif sur le prix pour les familles et jeunes membres TCS.
La formule s’adresse particulièrement aux familles, voyageurs fréquents et jeunes (-26 ans), recherchant une couverture complète, un remboursement rapide et peu (voire aucune) dépenses à leur charge.
Avec plus d’un million de membres, TCS affiche une grande solidité financière et une réputation d’efficacité, confirmée par la fluidité des sinistres (10 jours ouvrés en moyenne) et l’appréciation des assurés sur la simplicité des démarches et la réactivité de l’assistance.

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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Chez HelloSafe, un expert en assurance voyage analyse chaque année les conditions générales et les tarifs de 38 prestataires d'assurance voyage opérant en Suisse, pour fournir une analyse à la fois fiable et impartiale. Grâce à cette rigueur, plus d'un million d'utilisateurs font confiance à HelloSafe chaque mois pour assurer leur voyage, et plus largement pour les accompagner dans leurs décisions financières importantes.

Garanties Touring

Touring, à travers le Livret ETI, propose deux formules annuelles : Standard et Plus. La formule Standard offre une protection étendue sur l’annulation de voyage (jusqu’à CHF 120’000/an), le rapatriement, la protection juridique et le dépannage, avec franchise sur certaines garanties. La formule Plus inclut, en plus, une couverture bagages accrue (jusqu’à CHF 2’000), les frais médicaux à l’étranger sans plafond en complément de la LAMal, et supprime les franchises sur l’annulation ou la location de voiture.

Touring se démarque nettement grâce à ses plafonds élevés, une couverture médicale illimitée en Plus, la protection juridique internationale, le dépannage multiforme et des garanties allant jusqu’à la prise en charge des billets d’événements ou des réparations à domicile.

On apprécie l’exhaustivité unique de l’assistance, la générosité des plafonds et la prise en charge du prévoyage, mais le coût, l’obligation d’adhésion et la couverture partielle sur les sports extrêmes ou prestations bagages en Standard doivent être bien considérés.

L’offre Plus comprend également la garantie franchise de voiture de location, la protection billets d’événements et une réparation à domicile en cas de sinistre, ce qui complète la dimension “multirisque” rare sur le marché suisse.

Touring met aussi à disposition des assurances temporaires ou à la carte (ex : mobilités, vélos, autos, camping-cars), ainsi qu’un vaste réseau d’assistance routière internationale pour les voyageurs motorisés cherchant une couverture au-delà des simples garanties classiques.

N’hésitez pas à comparer différentes assurances voyage pour trouver le tarif le plus attractif ou la couverture la plus adaptée à vos besoins et à votre profil de voyageur.

Exclusions Touring

Touring affiche un cadre d’exclusions conforme au marché suisse, avec quelques points d’attention particuliers. Sont exclus les motifs d’annulation connus avant la réservation, les situations découlant du non-respect d’obligations légales comme l’absence de visa, ainsi que la participation à des actes délictueux. Les frais médicaux non pris en charge par la LAMal ou la LAA et la pratique de sports extrêmes non listés sont également exclus.
Le Livret ETI n’est pas plus flexible que la moyenne sur ces exclusions, mais la clarté de la couverture et le niveau élevé des garanties compensent largement cet aspect.

Tarifs Touring

Touring, avec son Livret ETI, se positionne comme une référence haut de gamme sur le marché suisse en proposant une couverture globale, des plafonds élevés et une assistance très étendue.

La formule Plus inclut tous les volets essentiels, des frais médicaux illimités aux bagages en passant par l’annulation, à des conditions peu restrictives et sans franchise sur les garanties principales, ce qui justifie un positionnement tarifaire supérieur à la moyenne.
Le Livret ETI n’est pas digital-only, mais les outils en ligne et l’application TCS facilitent la gestion des sinistres et de l’assistance.

Son positionnement est donc « cher mais ultra-complet », idéal pour les familles et grands voyageurs souhaitant une sécurité maximale sans compromis.

Ces prix sont fournis à titre indicatif pour une semaine de voyage en Europe. Le coût peut varier sensiblement selon les spécificités de votre déplacement (nombre de voyageurs, destination, durée, coût du voyage, options retenues, etc.). Nous recommandons d’effectuer une simulation sur HelloSafe.

Codes promo Touring

Note : Les codes promo sont susceptibles d’évoluer. Pour connaître les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances voyage.

À quel remboursement ai-je droit avec Touring ?

Les remboursements avec Touring (TCS Livret ETI Plus) sont faciles à comprendre : la formule Plus offre une couverture médicale illimitée à l’étranger, vos bagages et annulations sont remboursés sans franchise, et l’assistance est disponible 24/7.

✅ Exemple 1 : Hospitalisation d’urgence à Tokyo suite à une infection
Frais médicaux totaux : 11 000 CHF
Aucune franchise ne s’applique (formule Plus, complémentaire LAMal)
Montant remboursable : 11 000 CHF
👉 Vous recevez un remboursement de 11 000 CHF.
ℹ️ Les frais médicaux à l’étranger sont couverts sans plafond en Plus, sur présentation des factures et déduction de la part déjà payée par la LAMal.

✅ Exemple 2 : Perte de bagages lors d’un vol Genève – Barcelone
Valeur totale des effets perdus : 1 850 CHF
Aucune franchise ne s’applique (formule Plus)
Montant remboursable : 1 850 CHF
👉 Vous recevez un remboursement de 1 850 CHF.
ℹ️ La couverture bagages s’élève à 2 000 CHF maximum par sinistre avec justificatifs de dépôt de plainte, sans franchise ni déduction.

✅ Exemple 3 : Annulation du voyage pour cause de maladie couverte
Frais d’annulation non remboursés : 4 200 CHF
Aucune franchise ne s’applique (formule Plus)
Montant remboursable : 4 200 CHF
 👉 Vous recevez un remboursement de 4 200 CHF.
ℹ️ L’annulation de voyage est couverte jusqu’à 120 000 CHF/an en Plus, sur présentation d’un certificat médical et justificatifs officiels.

Assistance Touring

L’assistance Touring se démarque par une centrale d’urgence 24/7 accessible partout dans le monde et l’intervention directe en cas d’hospitalisation, rapatriement ou imprévu médical. Le suivi des sinistres est rapide et le service d’interprétariat multilingue facilite les démarches à l’étranger. L’absence de WhatsApp, d’une promesse de téléconsultation médicale et de délais garantis sur le traitement des sinistres limite cependant l’expérience digitale, bien que l’application TCS centralise les contacts et conseils utiles pour voyager sereinement. La force de Touring reste l’accompagnement humain et rapide à l’international.

Avis clients Touring

Nous avons analysé les avis concernant Touring.

Du côté positif, les assurés qui ont souscrit une formule Touring pour leur voyage mentionnent souvent :

• Une couverture jugée très complète, aussi bien pour l’assistance médicale que pour l’annulation, la protection juridique et l’assistance au voyage.
• Un service d’assistance 24/7 efficace, avec une centrale réactive et des conseils médicaux réels en cas d’urgence.
• Une simplicité de la procédure pour déclarer un sinistre, accompagnée d’une rapidité de remboursement appréciée des clients.
• Une application mobile jugée pratique et utile pour accéder aux contrats, numéros d’urgence ou conseils lors du voyage.
• Un accompagnement de qualité pour l’organisation de rapatriements, le dépannage et la traduction à l’étranger.

Du côté négatif, ils relèvent :

• Un coût annuel jugé élevé, notamment pour les non-membres ou pour la formule Plus.
• L’obligation d’être membre TCS pour souscrire, perçue comme une contrainte supplémentaire.
• Une absence de prise en charge pour certains sports extrêmes ou activités à risque, jugée restrictive par certains voyageurs.
• Un besoin fréquent de produire des pièces justificatives originales pour les remboursements, parfois considéré comme fastidieux.
• Quelques procédures jugées rigides en cas de maladies préexistantes ou de causes d’annulation connues avant la réservation.

Témoignage client

Lors d'un séjour à Rome, j'ai eu un accident de scooter nécessitant des soins hospitaliers. J'ai contacté la centrale d'urgence du TCS par téléphone. L'assistance a été directe et ils ont géré la prise en charge de mes frais médicaux de 850 € (environ 830 CHF). Le service d'interprétariat a été utile pour communiquer avec les médecins. Le suivi du dossier a été correct et conforme à ce qui était annoncé dans mon contrat Livret ETI. Une assurance qui fait son travail en cas de besoin.
Marc, 42 ans

Contact Touring

FAQ

Antoine Fruchard

Expert en assurance

Co-fondateur d'HelloSafe et entrepreneur expérimenté dans le secteur de l'assurance et des finances personnelles, Antoine met à profit son expérience et sa connaissance approfondie du marché pour accompagner les internautes dans leurs choix. Diplômé d'un MBA en économie, c'est un expert engagé dont la mission est de rendre simples et compréhensibles les questions de finances personnelles et d’assurance. Avec un parcours riche marqué par la création d’entreprises innovantes, Antoine a toujours eu pour ambition d’apporter de la transparence sur les sujets complexes et de redonner le pouvoir aux consommateurs. Avec HelloSafe, il continue de traduire cette vision en fournissant des conseils précis, des comparatifs impartiaux et des explications détaillées sur l’assurance voyage. Il a analysé des centaines de contrats afin de vous dévoiler les meilleures options disponibles sur le marché.