Notre avis sur l'assurance voyage Baloise : 3.5/5
L'assurance Baloise en un coup d'oeil
- Frais médicaux couverts à des plafonds compétitifs : L'assurance inclut une couverture pour les frais médicaux à l'étranger jusqu'à un plafond élevé, offrant une protection importante en cas d'urgence.
- ** Assistance voyage étendue :** L'offre inclut un service d'assistance accessible 24/7, utile pour gérer des situations variées comme la perte de documents ou les besoins de rapatriement.
- ** Options de couverture personnalisables :** Les clients peuvent choisir des modules complémentaires, tels que la protection juridique, pour adapter la couverture à leurs besoins spécifiques.
- Plafond de remboursement des bagages limité :La couverture pour la perte ou les dommages aux bagages est plafonnée à 4 000 CHF par sinistre.
- Franchise et obligations strictes en cas de sinistre :Les clients doivent informer immédiatement les autorités en cas de vol ou obtenir une attestation des transporteurs pour les pertes ou dommages de bagages.
Sommaire
- Notre avis sur l'assurance voyage Baloise
- Que couvre l'assurance voyage Baloise ?
- Baloise assurance voyage propose-t-elle un code promo ?
- Quel profil peut souscrire une assurance voyage Baloise ?
- Comment contacter l'assurance voyage Baloise ?
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
HelloSafe est un spécialiste international de la comparaison d’assurance voyage qui conseille plus d’un million de voyageurs chaque mois. Nos experts ont analysé 67 contrats d’assurance voyage en Suisse et voici leur analyse sur ce contrat.
Notre avis sur l'assurance voyage Baloise
Fiabilité 4/5
Suite à notre enquête, il est ressorti que l’assureur Baloise présente une solide stabilité financière, avec un ratio de solvabilité de 207% au 1ᵉʳ janvier 2024. Les compagnies suisses Baloise Vie SA et Baloise Assurance SA affichent des ratios respectifs de 169% et 194%, reflétant une capitalisation robuste. Baloise opère dans plusieurs pays européens, notamment la Suisse, la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg, offrant une assistance 24h/24 en cas d'urgence.
Avec environ 8'000 collaborateurs, l'entreprise dispose d'un réseau international significatif. À la lumière des éléments chiffrés présentés et de notre analyse, nous estimons que cet assureur est un acteur fiable pour répondre aux besoins d'assurance voyage.
Explorons maintenant les autres garanties proposées.
Garanties 4/5
Les principales formules offertes par Baloise sont :
| Formule | Caractéristiques |
|---|---|
| Assurance voyage annuelle (365 jours) | - Frais d’annulation : Maladie, chômage imprévu, catastrophe naturelle - Assistance voyage : Rapatriement, bagages perdus ou retardés - Assistance véhicule : Dépannage et retour pour tous les occupants |
| Assurance vacances (2-92j) | - Frais d’annulation : Couverture en cas d’imprévus - Bagages : Indemnisation pour perte, retard ou vol - Retard de vol : Compensation dès 2 heures de retard - Modules optionnels : Mauvais temps, véhicules de location. |
Assurance voyage annuelle (365 jours)
Caractéristiques
- Frais d’annulation : Maladie, chômage imprévu, catastrophe naturelle
- Assistance voyage : Rapatriement, bagages perdus ou retardés
- Assistance véhicule : Dépannage et retour pour tous les occupants
- Assistance voyage : Rapatriement, bagages perdus ou retardés
- Assistance véhicule : Dépannage et retour pour tous les occupants
Assurance vacances (2-92j)
Caractéristiques
- Frais d’annulation : Couverture en cas d’imprévus
- Bagages : Indemnisation pour perte, retard ou vol
- Retard de vol : Compensation dès 2 heures de retard
- Modules optionnels : Mauvais temps, véhicules de location.
- Bagages : Indemnisation pour perte, retard ou vol
- Retard de vol : Compensation dès 2 heures de retard
- Modules optionnels : Mauvais temps, véhicules de location.
En janvier 2024, Baloise a introduit des assurances paramétriques innovantes, qui automatisent l'indemnisation sans nécessiter de déclaration active de la part de l'assuré. Ces couvertures incluent :
- Assurance contre le mauvais temps : Indemnisation automatique si une certaine quantité de précipitations est dépassée sur le lieu de vacances.
- Assurance contre les retards de vol : Indemnisation en cas de retard de vol de plus de deux heures, avec des versements supplémentaires pour des retards plus longs.
- Assurance contre les retards de bagages : Indemnisation automatique en cas de retard de livraison des bagages enregistrés à l'aéroport.
Prix 3/5
Nous avons établi un tableau comparatif des tarifs minimums des assurances voyage de Baloise, AXA et Revolut pour un voyageur seul de 34 ans :
| Type d'assurance | Baloise (CHF) | AXA (CHF) | Revolut (CHF) |
|---|---|---|---|
| Assurance voyages annuelle | 163.60 | 120.00 | 45.00 |
| Assurance vacances (2-92j) | 50.00 | 40.00 | 45.00 |
Assurance voyages annuelle
Baloise (CHF)
163.60
AXA (CHF)
120.00
Revolut (CHF)
45.00
Assurance vacances (2-92j)
Baloise (CHF)
50.00
AXA (CHF)
40.00
Revolut (CHF)
45.00
Il reste essentiel de comparer les garanties proposées par chaque assureur pour choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
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Les meilleurs tarifs d'assurance voyage en 2024
Assistance & indemnisation 3.5/5
Garanties d’assistance
| Service d’assistance | Détail des garanties |
|---|---|
| Rapatriement médical et transport | Transport illimité vers un hôpital approprié, rapatriement médicalement assisté vers le domicile si nécessaire. |
| Hospitalisation | Avance des frais jusqu’à CHF 10’000 à rembourser sous 30 jours. |
| Rapatriement en cas de décès | Organisation et frais de rapatriement du corps jusqu’au domicile. |
| Recherche et sauvetage | Couverture jusqu’à CHF 20’000 par événement. |
| Assistance pour enfants mineurs | Rapatriement ou accompagnement organisé et pris en charge en cas d’impossibilité pour le parent de les superviser. |
| Vol de documents | Prise en charge des frais de remplacement et des séjours nécessaires (jusqu’à CHF 3’000 hors Europe). |
| Grèves, catastrophes naturelles ou actes terroristes | Couverture pour voyage retour ou poursuite du voyage avec frais de séjour inclus (CHF 3’000 hors Europe). |
Rapatriement médical et transport
Détail des garanties
Transport illimité vers un hôpital approprié, rapatriement médicalement assisté vers le domicile si nécessaire.
Hospitalisation
Détail des garanties
Avance des frais jusqu’à CHF 10’000 à rembourser sous 30 jours.
Rapatriement en cas de décès
Détail des garanties
Organisation et frais de rapatriement du corps jusqu’au domicile.
Recherche et sauvetage
Détail des garanties
Couverture jusqu’à CHF 20’000 par événement.
Assistance pour enfants mineurs
Détail des garanties
Rapatriement ou accompagnement organisé et pris en charge en cas d’impossibilité pour le parent de les superviser.
Vol de documents
Détail des garanties
Prise en charge des frais de remplacement et des séjours nécessaires (jusqu’à CHF 3’000 hors Europe).
Grèves, catastrophes naturelles ou actes terroristes
Détail des garanties
Couverture pour voyage retour ou poursuite du voyage avec frais de séjour inclus (CHF 3’000 hors Europe).
Indemnisations
| Type d’événement | Indemnisation maximale |
|---|---|
| Frais de recherche et sauvetage | Jusqu’à CHF 20’000 par événement |
| Remboursement en cas de correspondance manquée | Jusqu’à CHF 3’000 hors Europe |
| Avance de frais médicaux | Jusqu’à CHF 10’000 |
| Retour temporaire pour urgence | Jusqu’à CHF 6’000 hors Europe |
| Remboursement pour séjour imprévu | CHF 120 par nuit et par personne (hébergement) jusqu’à un total de CHF 1’200 par événement |
Frais de recherche et sauvetage
Indemnisation maximale
Jusqu’à CHF 20’000 par événement
Remboursement en cas de correspondance manquée
Indemnisation maximale
Jusqu’à CHF 3’000 hors Europe
Avance de frais médicaux
Indemnisation maximale
Jusqu’à CHF 10’000
Retour temporaire pour urgence
Indemnisation maximale
Jusqu’à CHF 6’000 hors Europe
Remboursement pour séjour imprévu
Indemnisation maximale
CHF 120 par nuit et par personne (hébergement) jusqu’à un total de CHF 1’200 par événement
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Avis clients 3.8/5
La Baloise Suisse a reçu une note de 3,8 sur 5 étoiles basée sur 144 avis clients. Cette évaluation la place dans la moyenne des assurances voyage en Suisse. Voici une comparaison avec d'autres compagnies proposant des assurances voyage similaires :
| Compagnie d'assurance | Note Trustpilot |
|---|---|
| Heymondo | 4,2 |
| Chapka Assurances | 4,5 |
| TCS | 2,2 |
| Baloise Suisse | 3,8 |
Heymondo
Note Trustpilot
4,2
Chapka Assurances
Note Trustpilot
4,5
TCS
Note Trustpilot
2,2
Baloise Suisse
Note Trustpilot
3,8
Voici quelques retours d'expérience de clients ayant souscrit une assurance voyage chez Baloise :
- Marie, 15 juillet 2024 : "J'ai dû annuler mon voyage à la dernière minute en raison d'une urgence médicale. Baloise a traité ma demande rapidement et a remboursé les frais d'annulation sans complication."
- Luc, 22 août 2024 : "Lors de mon séjour en Espagne, j'ai perdu mes bagages. L'assistance de Baloise a été réactive, et j'ai reçu une indemnisation qui m'a permis de remplacer l'essentiel."
- Élise, 5 septembre 2024 : "Après un accident de scooter en Thaïlande, j'ai été hospitalisée. Baloise a pris en charge tous les frais médicaux et a organisé mon rapatriement en France. Leur soutien a été inestimable."
- Théo, 18 octobre 2024 : "Mon vol a été retardé de plus de 4 heures, ce qui a perturbé mon planning. Grâce à l'assurance retard de vol de Baloise, j'ai pu accéder à un salon d'aéroport et recevoir une indemnisation pour le désagrément."
Comment se positionne Baloise par rapport à ses concurrents ? 4/5
Nous avons comparé l'assurance voyage de Baloise avec celles d'AXA et de Revolut, trois assureurs opérant en Suisse.
| Critères | Baloise | AXA | Revolut |
|---|---|---|---|
| Gamme de prix | À partir de CHF 25 pour une semaine | À partir de CHF 18 pour une semaine | Incluse avec un compte Premium à partir de CHF 14 |
| Frais médicaux | Jusqu'à CHF 1'000'000 | Jusqu'à CHF 1'000'000 | Jusqu'à CHF 500'000 |
| Assurance annulation | Prise en charge jusqu'à CHF 5'000 | Jusqu'à CHF 8'000 | Non spécifié |
| Rapatriement | Inclus, assistance 24h/24 | Inclus, assistance d'urgence | Inclus, détails non spécifiés |
| Bagages | Couverture jusqu'à CHF 2'000 en cas de vol ou perte | Jusqu'à CHF 2'000 | Jusqu'à CHF 1'500 |
| Responsabilité civile | Incluse pour les véhicules de location | Couverture complémentaire disponible | Non spécifiée |
Gamme de prix
Baloise
À partir de CHF 25 pour une semaine
AXA
À partir de CHF 18 pour une semaine
Revolut
Incluse avec un compte Premium à partir de CHF 14
Frais médicaux
Baloise
Jusqu'à CHF 1'000'000
AXA
Jusqu'à CHF 1'000'000
Revolut
Jusqu'à CHF 500'000
Assurance annulation
Baloise
Prise en charge jusqu'à CHF 5'000
AXA
Jusqu'à CHF 8'000
Revolut
Non spécifié
Rapatriement
Baloise
Inclus, assistance 24h/24
AXA
Inclus, assistance d'urgence
Revolut
Inclus, détails non spécifiés
Bagages
Baloise
Couverture jusqu'à CHF 2'000 en cas de vol ou perte
AXA
Jusqu'à CHF 2'000
Revolut
Jusqu'à CHF 1'500
Responsabilité civile
Baloise
Incluse pour les véhicules de location
AXA
Couverture complémentaire disponible
Revolut
Non spécifiée
*Les prix mentionnés sont pour un voyage d’une semaine en Suisse pour un voyageur de 34 ans, avec une option annulation de CHF 1'000.
Nous observons que l'assurance voyage de Baloise se positionne dans une gamme moyenne à haute en termes de prix, avec une couverture solide pour les frais médicaux et une flexibilité dans les options.
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Que couvre l'assurance voyage Baloise ?
Voici un tableau récapitulatif des principales couvertures, garanties et exclusions mentionnées dans le contrat Bâloise Assurance Voyage, pour un profil général (voyageur individuel ou en famille). Ce tableau inclut les points essentiels concernant les garanties "Life" et "Drive", en complément des autres couvertures.
| Rubrique | Garanties principales | Exclusions principales |
|---|---|---|
| Assurance Voyage Life | - Frais d’annulation pour événements imprévus (maladie, décès, problèmes graves). - Assistance voyage : rapatriement, aide en cas de perte de documents. - Couverture des bagages (dommages, perte, vol). | - Frais d'annulation pour des événements déjà connus ou intentionnels. - Dommages causés par une négligence grave. - Objets précieux non sécurisés. |
| Assurance Voyage Drive | - Assistance véhicule (en cas de panne, accident). - Supplément pour suppression de la franchise des véhicules loués. | - Frais pour des dommages sur des routes non autorisées. - Exclusions liées à des véhicules non couverts spécifiquement. |
| Assistance médicale | - Rapatriement sanitaire. - Avance sur frais médicaux. | - Soins pour des conditions médicales déjà existantes si non déclarées. |
| Responsabilité civile | - Couverture pour les dommages causés à autrui ou à des biens tiers. | - Dommages intentionnels. - Utilisation de véhicules non conformes aux règles de circulation. |
| Dommages et incidents naturels | - Couverture pour incendies, inondations, tempêtes, tremblements de terre (dans certaines limites). | - Dommages résultant d'un défaut de construction ou de maintenance. |
| Cyberassurance (module optionnel) | - Couverture contre les pertes de données et attaques numériques. | - Dommages causés par des virus connus mais non protégés. |
Assurance Voyage Life
Garanties principales
- Frais d’annulation pour événements imprévus (maladie, décès, problèmes graves). - Assistance voyage : rapatriement, aide en cas de perte de documents. - Couverture des bagages (dommages, perte, vol).
Exclusions principales
- Frais d'annulation pour des événements déjà connus ou intentionnels. - Dommages causés par une négligence grave. - Objets précieux non sécurisés.
Assurance Voyage Drive
Garanties principales
- Assistance véhicule (en cas de panne, accident). - Supplément pour suppression de la franchise des véhicules loués.
Exclusions principales
- Frais pour des dommages sur des routes non autorisées. - Exclusions liées à des véhicules non couverts spécifiquement.
Assistance médicale
Garanties principales
- Rapatriement sanitaire. - Avance sur frais médicaux.
Exclusions principales
- Soins pour des conditions médicales déjà existantes si non déclarées.
Responsabilité civile
Garanties principales
- Couverture pour les dommages causés à autrui ou à des biens tiers.
Exclusions principales
- Dommages intentionnels. - Utilisation de véhicules non conformes aux règles de circulation.
Dommages et incidents naturels
Garanties principales
- Couverture pour incendies, inondations, tempêtes, tremblements de terre (dans certaines limites).
Exclusions principales
- Dommages résultant d'un défaut de construction ou de maintenance.
Cyberassurance (module optionnel)
Garanties principales
- Couverture contre les pertes de données et attaques numériques.
Exclusions principales
- Dommages causés par des virus connus mais non protégés.
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Baloise assurance voyage propose-t-elle un code promo ?
Actuellement, il n'existe pas de codes promo spécifiques pour l'assurance voyage Baloise. Les assurances voyage sont généralement tarifées en fonction de différents facteurs tels que la durée du voyage, la destination, les options de couverture choisies, etc.
Il est possible que Baloise propose des offres promotionnelles ou des réductions à certains moments, mais ces promotions sont souvent communiquées directement par la compagnie via ses canaux de communication habituels, tels que son site web, ses newsletters ou ses réseaux sociaux. Je vous recommande donc de vérifier directement sur le site officiel ou de contacter leur service client pour obtenir des informations précises sur d'éventuelles offres promotionnelles disponibles.
Quel profil peut souscrire une assurance voyage Baloise ?
| Profil d’assurés | Baloise Assurance Voyage | Détails |
|---|---|---|
| Jeune | ✅ | Couverture standard voyage. |
| Mineur | ✅ | Assistance spéciale pour enfants. |
| Senior | ✅ | Adapté aux besoins de santé accrue. |
| Famille | ✅ | Offre familiale dédiée. |
| Femme enceinte | ❌ | Aucune couverture mentionnée. |
| Sportif | ✅ | Couverture spécifique pour bagages sportifs et accidents liés. |
Jeune
Baloise Assurance Voyage
✅
Détails
Couverture standard voyage.
Mineur
Baloise Assurance Voyage
✅
Détails
Assistance spéciale pour enfants.
Senior
Baloise Assurance Voyage
✅
Détails
Adapté aux besoins de santé accrue.
Famille
Baloise Assurance Voyage
✅
Détails
Offre familiale dédiée.
Femme enceinte
Baloise Assurance Voyage
❌
Détails
Aucune couverture mentionnée.
Sportif
Baloise Assurance Voyage
✅
Détails
Couverture spécifique pour bagages sportifs et accidents liés.
9€
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Comment contacter l'assurance voyage Baloise ?
Voici les informations pour contacter Baloise Assurance en Suisse concernant une assurance voyage :
| Demande | Moyens de contact |
|---|---|
| Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️ | Devis en ligne ou contactez le service clientèle au 0800 800 812. |
| J'ai besoin d'une attestation d'assurance 🧾 | Appelez le service clientèle au 0800 800 812 ou connectez-vous à votre espace client sur Baloise Espace Client. |
| J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺 | Pour une urgence, contactez Baloise Assistance au +41 58 285 28 28 (disponible 24/7). |
| Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍 | Utilisez le formulaire de déclaration en ligne sur le site Baloise Assistance Sinistres, ou appelez le service sinistres au 0800 24 800 24. |
| J'ai besoin d'informations générales ℹ️ | Consultez la section FAQ sur le site officiel Baloise ou contactez le service clientèle au 0800 800 812. |
Je veux obtenir un devis d'assurance voyage ✈️
Moyens de contact
Devis en ligne ou contactez le service clientèle au 0800 800 812.
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Moyens de contact
Appelez le service clientèle au 0800 800 812 ou connectez-vous à votre espace client sur Baloise Espace Client.
J'ai besoin d'une assistance médicale 🩺
Moyens de contact
Pour une urgence, contactez Baloise Assistance au +41 58 285 28 28 (disponible 24/7).
Je veux déclarer un incident ou suivre un remboursement 🔍
Moyens de contact
Utilisez le formulaire de déclaration en ligne sur le site Baloise Assistance Sinistres, ou appelez le service sinistres au 0800 24 800 24.
J'ai besoin d'informations générales ℹ️
Moyens de contact
Consultez la section FAQ sur le site officiel Baloise ou contactez le service clientèle au 0800 800 812.
Quelle procédure en cas de sinistre ?
Contactez immédiatement Baloise Assistance au +41 58 285 28 28 pour obtenir des conseils et signaler le sinistre. Documents nécessaires pour le remboursement : Formulaire de déclaration rempli (disponible en ligne ou envoyé par le service clientèle). Copie du contrat d'assurance. Factures médicales ou justificatifs des frais engagés. Rapport médical ou rapport d'incident, selon le type de sinistre. Billets ou reçus de réservation annulés/modifiés. IBAN et coordonnées bancaires pour le remboursement. Envoi des documents : Par email : [email protected] (assurez-vous de scanner les documents clairement). Par courrier : Baloise Assurance SA Département Assistance Aeschengraben 21 4002 Bâle, Suisse. Pour toute autre question, le service clientèle est disponible au 0800 800 812.
Cette assurance couvre-t-elle les sports ou activités à risques ?
Les sports et activités à risques ne sont généralement pas couverts par l'assurance voyage standard de Baloise.
Dois-je avancer l’argent en cas d’assistance médicale ?
Non, dans la plupart des cas, Baloise prend en charge les frais directement avec l’établissement médical. Conservez tous les justificatifs pour faciliter la gestion de votre dossier.
Adeline Harmant
Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.
