HelloSafe se lance sur le marché de l'assurance voyage

Genève, jeudi, 17 avril 2025 - HelloSafe, plateforme de comparaison d'assurances, annonce aujourd'hui le lancement de son offre d'assurance voyage dans le monde entier, avec plusieurs outils conçus pour simplifier et optimiser les choix des consommateurs.

Le marché mondial de l'assurance voyage est en plein essor

Le marché mondial de l'assurance voyage a connu une forte croissance depuis la pandémie. En 2023, il était estimé à 19,1 milliards de dollars et devrait atteindre 40,6 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11,2 % entre 2024 et 2030.

Chaque année, des millions de voyageurs souscrivent des polices d'assurance voyage pour couvrir les événements imprévus tels que les soins médicaux, les annulations de vols ou la perte de bagages. En 2022, près de 60 % des voyageurs internationaux avaient souscrit une assurance voyage, contre seulement 35 % avant la pandémie.

Bien que le secteur ait été fortement impacté par la crise sanitaire, avec une baisse de 55 % du volume de contrats en 2020, il affiche désormais une reprise dynamique. Cette croissance est portée par une sensibilisation accrue aux risques liés aux voyages, une augmentation des départs à l'étranger (+22 % en 2023 par rapport à 2022) et une évolution des réglementations, certains pays rendant l'assurance voyage obligatoire pour entrer sur leur territoire (par exemple, la Thaïlande et les Émirats arabes unis).

Les plateformes numériques B2C stimulent la croissance de l'assurance voyage

Le marché des plateformes numériques B2C dédiées à l'assurance voyage connaît une expansion rapide, stimulée par la croissance du commerce en ligne et la numérisation des services financiers. En 2025, plus de 70 % des polices d'assurance voyage ont été achetées via des plateformes en ligne, contre 45 % en 2019. Cette tendance devrait se poursuivre avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 12,8 % d'ici 2030.

L'essor des sites de comparaison et des assureurs en ligne est motivé par une demande accrue de solutions rapides et personnalisées. Le volume d'abonnements numériques a bondi de 38 % entre 2021 et 2025, tandis que les plateformes mobiles représentent désormais plus de 50 % des ventes.

Expansion stimulée par plusieurs facteurs clés

Le marché de l'assurance voyage connaît une croissance soutenue, alimentée par plusieurs facteurs. Tout d'abord, l'augmentation du nombre de voyages internationaux, qui a bondi de 22 % en 2025 par rapport à 2025-1, stimule la demande de protections adéquates. De plus, les voyageurs sont désormais plus conscients des risques liés aux voyages, notamment en termes de santé, d'annulation de vols ou de perte de bagages, ce qui les encourage à souscrire une couverture spécifique.

D'un point de vue réglementaire, de plus en plus de pays exigent désormais une assurance voyage comme condition d'entrée sur leur territoire. C'est notamment le cas de la Thaïlande, des Émirats arabes unis et de Cuba, qui demandent une preuve d'assurance couvrant les frais médicaux en cas d'urgence.

Tendances variables selon la région

La croissance du marché de l'assurance voyage n'est pas uniforme à l'échelle mondiale. En Europe et en Amérique du Nord, les abonnements sont déjà bien établis, notamment pour les assurances haut de gamme offrant une couverture étendue et des services d'assistance avancés. Ces marchés plus matures évoluent vers des solutions de plus en plus flexibles et personnalisables.

À l'inverse, la région Asie-Pacifique connaît une expansion plus rapide, portée par l'augmentation du tourisme intrarégional et l'émergence d'une classe moyenne désireuse de voyager davantage. La numérisation du secteur y est particulièrement prononcée, avec une adoption croissante des outils de comparaison en ligne et des solutions d'assurance mobile.

Les marchés d'Amérique latine et d'Afrique, bien que moins développés, offrent un fort potentiel de croissance. L'accessibilité accrue aux services numériques, associée à une demande croissante de protection abordable, devrait accélérer la pénétration de l'assurance voyage dans ces régions.

HelloSafe : Un leader mondial de la comparaison d'assurances

Déjà implanté dans plus de 15 pays à travers le monde, HelloSafe se distingue par sa technologie de comparaison avancée, qui aide les utilisateurs à trouver l'assurance qui répond le mieux à leurs besoins, de manière totalement anonyme. Fort de son succès international, la plateforme poursuit son engagement en allant plus loin et en proposant une gamme d'outils et de nouveaux services pour les voyageurs.

Les nouveaux outils d'assurance voyage de HelloSafe

Dans le cadre de ce lancement, HelloSafe propose désormais une gamme de trois services innovants conçus pour simplifier les processus d'assurance voyage :

Un outil de comparaison d'assurance voyage unique

Cet outil de comparaison d'assurances voyage permet aux utilisateurs de sélectionner une assurance adaptée à leur destination en quelques clics en analysant des dizaines de partenaires. Ils ont également développé un outil pour comparer les meilleures polices d'assurance annulation. Les clients peuvent acheter le contrat directement sur la plateforme et sont soutenus par une équipe de professionnels. Les outils de comparaison d'assurances voyage de HelloSafe sont déjà déployés dans 12 pays et seront bientôt disponibles dans plus de 30 pays.

Une application de vérification d'assurance pour carte bancaire

HelloSafe propose également un outil pour vérifier les assurances incluses dans les cartes bancaires, permettant aux détenteurs de cartes de savoir rapidement s'ils sont couverts en cas de sinistre. Qu'il s'agisse d'une hospitalisation à l'étranger, d'une annulation de vol ou d'une perte de bagages, cet outil guide les utilisateurs dans la compréhension et l'utilisation des assurances offertes par leur carte bancaire. Il est déjà déployé en France, aux États-Unis, au Canada et en Belgique, et devrait être déployé dans une vingtaine de nouveaux pays d'ici fin 2026 en incluant la Suisse.

Un outil d'aide pour le visa

Pour les voyageurs internationaux, HelloSafe a mis au point un outil d'aide pour les visas, afin de leur fournir les informations les plus à jour sur les formalités à remplir dans tous les pays du monde et de les aider dans leurs démarches administratives d'obtention de visa.

Numérisation optimisée par l'IA

Avec des consommateurs de plus en plus exigeants et connectés, la numérisation redéfinit le marché de l'assurance voyage dans le monde entier. HelloSafe vous permet de comparer et d'acheter une assurance en quelques clics, transformant ce qui était autrefois un processus complexe en une expérience fluide et intuitive. L'intégration de technologies telles que les chatbots interactifs, capables de répondre instantanément aux questions des utilisateurs, ou les algorithmes d'analyse des besoins, qui recommandent des offres personnalisées, révolutionnent le secteur. HelloSafe se distingue notamment grâce à sa technologie de comparaison basée sur l'intelligence artificielle, qui garantit une transparence totale et une recherche optimisée, même pour les voyageurs les plus exigeants.

A propos de HelloSafe

HelloSafe est une plateforme leader de la comparaison de produits financiers (assurances, crédits, placements) dans plus de 10 pays dans le monde. Fort d'une technologie propriétaire, unique et puissante, HelloSafe fournit aux usagers du monde entier des centaines de comparateurs et calculateurs gratuits, anonymes et instantanés ainsi que du contenu expert et mis à jour. Notre plateforme permet à chacun de prendre les meilleures décisions pour son argent et de trouver la bonne offre, au juste prix.

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Alexandre DessouterDirecteur des relations publiquesEnvoyez-nous un message