HelloSafe se lance sur le marché de l’assurance voyage 

Genève, le 12 février 2025 - HelloSafe, plateforme de référence pour la comparaison d’assurances, annonce aujourd'hui le lancement de son offre dédiée à l’assurance voyage dans le monde, avec plusieurs outils conçus pour simplifier et optimiser les choix des consommateurs.

Le marché mondial de l’assurance voyage en plein essor

Le marché mondial de l'assurance voyage connaît une forte croissance depuis la pandémie. En 2023, il était estimé à 19,1 milliards de dollars et devrait atteindre 40,6 milliards de dollars d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 11,2 % entre 2024 et 2030.

Chaque année, des millions de voyageurs souscrivent des contrats d'assurance voyage pour couvrir les imprévus tels que les soins médicaux, les annulations de vol ou les pertes de bagages. En 2022, près de 60 % des voyageurs internationaux avaient souscrit une assurance voyage, contre seulement 35 % avant la pandémie.

Bien que le secteur ait été fortement impacté par la crise sanitaire, avec une baisse de 55 % du volume des contrats en 2020, il affiche désormais une reprise dynamique. Cette croissance est portée par une sensibilisation accrue aux risques liés aux voyages, une augmentation des départs à l'étranger (+22 % en 2023 par rapport à 2022) et l'évolution des réglementations, avec certains pays rendant l'assurance voyage obligatoire pour entrer sur leur territoire (ex : Thaïlande, Émirats arabes unis).

Les plateformes digitales B2C, moteur de la croissance de l’assurance voyage

Le marché des plateformes digitales B2C dédiées à l’assurance voyage connaît une expansion rapide, portée par l’essor du commerce en ligne et la digitalisation des services financiers. En 2023, plus de 70 % des contrats d’assurance voyage ont été souscrits via des plateformes en ligne, contre 45 % en 2019. Cette tendance devrait se poursuivre avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 12,8 % d’ici 2030.

La montée en puissance des comparateurs et des assureurs en ligne s’explique par une demande accrue de solutions rapides et personnalisées. Le volume des souscriptions numériques a bondi de 38 % entre 2021 et 2023, tandis que les plateformes mobiles représentent désormais plus de 50 % des ventes.

Une expansion portée par plusieurs facteurs clés

Le marché de l’assurance voyage connaît une progression soutenue, stimulée par plusieurs éléments. Tout d’abord, l’augmentation du nombre de voyages internationaux, qui a bondi de 22 % en 2023 par rapport à 2022, entraîne une demande accrue pour des protections adaptées. Par ailleurs, les voyageurs sont désormais plus conscients des risques associés aux déplacements, notamment en matière de santé, d’annulations de vol ou de perte de bagages, ce qui les incite à souscrire une couverture spécifique.

D’un point de vue réglementaire, de plus en plus de pays imposent désormais la souscription d’une assurance voyage comme condition d’entrée sur leur territoire. C’est notamment le cas de la Thaïlande, des Émirats arabes unis ou encore de Cuba, qui exigent une attestation d’assurance couvrant les frais médicaux en cas d’urgence.

Des tendances qui varient selon les régions

La croissance du marché de l’assurance voyage n’est pas uniforme à l’échelle mondiale. En Europe et en Amérique du Nord, les souscriptions sont déjà bien ancrées, notamment pour des assurances premium offrant une couverture étendue et des services d’assistance avancés. Ces marchés, plus matures, évoluent vers des solutions toujours plus flexibles et personnalisables.

À l’inverse, la région Asie-Pacifique connaît une expansion plus rapide, portée par la hausse du tourisme intra-régional et l’émergence d’une classe moyenne désireuse de voyager davantage. La digitalisation du secteur y est particulièrement marquée, avec une adoption croissante des comparateurs en ligne et des solutions d’assurance mobile.

Les marchés d’Amérique latine et d’Afrique, bien que moins développés, offrent un fort potentiel de croissance. L’accessibilité accrue aux services numériques, couplée à une demande croissante de protections abordables, devrait accélérer la pénétration de l’assurance voyage dans ces régions.

HelloSafe : leader mondial de la comparaison d’assurance

Déjà implanté dans plus de 15 pays à travers le monde, HelloSafe se distingue par sa technologie avancée de comparaison, qui aide les utilisateurs à trouver l’assurance correspondant à leurs besoins de manière entièrement anonyme. Forte de son succès international, la plateforme poursuit son engagement en allant plus loin et en offrant une panoplie d’outils avec de nouveaux services destinés aux voyageurs.

Les nouveaux outils d’assurance voyage d’HelloSafe en France

Dans le cadre de ce lancement, HelloSafe propose désormais un ensemble de trois services innovants destinés à simplifier les démarches d’assurance voyage :

Un comparateur d’assurance voyage unique

Ce comparateur d’assurance voyage permet aux utilisateurs de sélectionner en quelques clics une assurance adaptée à leur destination en analysant des dizaines de partenaires en quelques clics. Ils ont aussi développé un outil pour comparer les meilleures assurances annulation. Les clients peuvent acheter directement le contrat sur la plateforme et sont accompagnés par une équipe de professionnels. Les comparateurs d’assurance voyage de HelloSafe sont d’ores et déjà déployés dans 12 pays, et seront bientôt disponibles dans plus de 30 pays.

Une application de vérification des assurances cartes bancaires

HelloSafe propose également un outil de vérification des assurances incluses dans les cartes bancaires, afin de permettre aux détenteurs de cartes bleues de savoir rapidement s’ils sont couverts en cas de sinistre. Qu'il s'agisse d’une hospitalisation à l’étranger, d'une annulation de vol ou de la perte de bagages, cet outil guide les utilisateurs dans la compréhension et l’utilisation des assurances offertes par leur carte bancaire. Celui-ci est d’ores et déjà déployé en France, aux Etats-Unis, au Canada et en Belgique, et est amené à être déployé dans une vingtaine de nouveaux pays d’ici la fin 2026.

Un outil d’aide pour le visa

Pour les voyageurs internationaux, HelloSafe a mis au point un outil d’aide pour les visas, afin de leur fournir les informations les plus à jour sur les formalités à remplir dans tous les pays du monde et les aider dans leurs démarches administratives d’obtention de visa.

Une digitalisation basée sur de l’IA

Avec des consommateurs de plus en plus exigeants et connectés, la digitalisation redéfinit le marché de l’assurance voyage dans le monde. HelloSafe permet ainsi de comparer et de souscrire une assurance en quelques clics, transformant ce qui était autrefois un processus complexe en une expérience fluide et intuitive. L’intégration de technologies comme les chatbots interactifs, capables de répondre instantanément aux questions des utilisateurs, ou les algorithmes d’analyse de besoins, qui recommandent des offres personnalisées, révolutionnent le secteur. HelloSafe se démarque particulièrement grâce à sa technologie de comparaison basée sur l’intelligence artificielle, qui garantit une transparence totale et une recherche optimisée, même pour les voyageurs les plus exigeants.

À propos de HelloSafe

HelloSafe est une plateforme leader de la comparaison de produits financiers (assurances, crédits et placements) active dans plus de 15 pays. Grâce à sa technologie propriétaire, HelloSafe propose gratuitement des comparateurs et calculateurs performants et anonymes, ainsi qu’un contenu expert actualisé. Notre mission : permettre aux utilisateurs de faire les meilleurs choix pour leur argent en accédant aux meilleures offres du marché au prix juste.