Notre avis sur l'assurance voyage Generali : 3/5

Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

HelloSafe est un spécialiste international de la comparaison d’assurance voyage qui conseille plus d’un million de voyageurs chaque mois. Nos experts ont analysé 67 contrats d’assurance voyage en Suisse et voici leur analyse sur ce contrat.

Notre avis sur l'assurance voyage Generali

Fiabilité 5/5

Suite à notre enquête, il est ressorti que l’assureur Generali Suisse présente une stabilité financière solide, avec un ratio de solvabilité de 192,2% à fin 2022. Le groupe Generali, dont Generali Suisse fait partie, a affiché un résultat opérationnel record de 6,9 milliards d'euros en 2023, reflétant une performance robuste. Generali Suisse opère dans plus de 50 pays, offrant une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7. Le groupe emploie environ 81 879 collaborateurs, ce qui témoigne de son envergure internationale.

À la lumière des éléments chiffrés présentés et de notre analyse, nous estimons que cet assureur est un acteur fiable pour répondre aux besoins d'assurance voyage.

Explorons maintenant les autres garanties proposées.

Garanties 4/5

Generali propose une assurance voyage modulaire sans nom spécifique pour l'ensemble de l'offre, composée de trois modules de base :

• Assurance annulation : Couvre les frais d'annulation en cas d'empêchement de voyager pour des raisons spécifiques.
• Assistance aux personnes : Offre une assistance médicale et de voyage en cas d'urgence à l'étranger.
• Assistance aux véhicules : Couvre les incidents liés au véhicule pendant le voyage.

Des modules complémentaires sont également disponibles :

• Protection juridique voyage : Assistance juridique en cas de litiges liés au voyage.
• Assurance bagages : Couvre la perte, le vol ou la détérioration des bagages.
• Prise en charge de la franchise pour les véhicules de location : Prend en charge la franchise en cas de sinistre avec un véhicule de location.

Points d'attention pour faire votre choix :

• Assistance médicale : Plafond élevé pour les frais médicaux à l'étranger, très favorable pour des destinations où les soins sont coûteux.
• Bagages : Franchise de 200 CHF, légèrement supérieure à certains concurrents.
• Protection juridique : Niveau de couverture élevé pour les litiges, un atout si vous voyagez souvent en véhicule ou dans des contextes à risque juridique.

9€

17€

12€

Les meilleurs tarifs d'assurance voyage en 2024

Comparer

Prix 4.5/5

9€

17€

12€

Les meilleurs tarifs d'assurance voyage en 2024

Comparer

Assistance & indemnisation 3/5

1. Garanties d'assistance

2. Indemnités

Avis clients 3/5

Voici un tableau comparatif des notes Trustpilot de Generali ainsi que de différentes compagnies d'assurance voyage en Suisse :

Voici quelques retours d'expérience de clients ayant souscrit une assurance voyage chez Generali :

• Jean, 12 avril 2024 : "Après l'annulation imprévue de mon voyage, j'ai contacté Generali pour une indemnisation. Le processus s'est avéré long et compliqué, avec des demandes répétées de documents déjà fournis. Finalement, le remboursement a été bien inférieur à mes attentes."
• Sophie, 23 juillet 2024 : "Lors de mon séjour à l'étranger, j'ai eu besoin d'une assistance médicale. Le service client de Generali était difficilement joignable, et j'ai dû avancer tous les frais, sans certitude de remboursement. Une expérience stressante en plein voyage."
• Aurélien, 5 septembre 2024 : "Après le vol de mes bagages, j'ai déclaré le sinistre auprès de Generali. La procédure a été fastidieuse, et l'indemnisation reçue ne couvrait qu'une fraction de la valeur perdue. Je m'attendais à un meilleur soutien."
• Clara, 19 novembre 2024 : "Suite à une urgence familiale, j'ai dû écourter mon voyage. Generali a mis du temps à organiser mon rapatriement, et les frais engagés n'ont été que partiellement remboursés. Le manque de réactivité m'a déçue."

Comment se positionne Generali par rapport à ses concurrents ? 4/5

Nous avons comparé l'assurance voyage de Generali avec celles d'AXA et de Revolut pour évaluer leurs offres respectives.

9€

17€

12€

Les meilleurs tarifs d'assurance voyage en 2024

Comparer

Que couvre l'assurance voyage Generali ?

Voici un tableau récapitulatif des garanties principales de l'assurance voyage Generali Suisse, basé sur les informations extraites :

Profil de l’assuré

L'assurance peut être souscrite sous deux formes principales :

• Individuelle : Couvre une personne seule.
• Familiale : Couvre l'assuré, les membres de sa famille vivant au même domicile, ainsi que les mineurs sous sa responsabilité durant le voyage.

Pour obtenir davantage de détails sur les garanties, les conditions de mise en œuvre, ainsi que les exclusions spécifiques à chaque contrat, vous pouvez consulter les conditions générales complètes disponibles en téléchargement ci-dessous.

Generali assurance voyage propose-t-elle un code promo ?

Actuellement, il n'existe pas de codes promo spécifiques pour l'assurance voyage Generali. Les assurances voyage sont généralement tarifées en fonction de différents facteurs tels que la durée du voyage, la destination, les options de couverture choisies, etc.

Il est possible que Generali propose des offres promotionnelles ou des réductions à certains moments, mais ces promotions sont souvent communiquées directement par la compagnie via ses canaux de communication habituels, tels que son site web, ses newsletters ou ses réseaux sociaux. Je vous recommande donc de vérifier directement sur le site officiel ou de contacter leur service client pour obtenir des informations précises sur d'éventuelles offres promotionnelles disponibles.

Quel profil peut souscrire une assurance voyage Generali ?

Voici notre analyse des profils couverts par l'assurance voyage Generali en Suisse :

Comment contacter l'assurance voyage Generali ?

Voici les moyens de contacter Generali Suisse pour diverses demandes liées à l'assurance voyage :

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.