Meine Meinung zur Krypto-Plattform Relai (Juli 2025)
Meine Meinung zu Relai
Basierend auf meiner Analyse erhält Relai eine Bewertung von 3,2/5.Die Plattform zeichnet sich durch ihre extreme Einfachheit und ihren starken Fokus auf Sicherheit aus, was sich in der ausschliesslichen Konzentration auf Bitcoin und dem Non-Custodial-Wallet-Ansatz widerspiegelt.Im Vergleich zu Konkurrenten wie grösseren Börsen positioniert sich Relai als "Bitcoin-only"-Spezialist für Einsteiger, der auf eine simple Gebührenstruktur anstelle komplexer Preismodelle setzt.Relai ist ein in der Schweiz lizenzierter Finanzdienstleister, der sich seit seiner Gründung als verlässliche Anlaufstelle für den Kauf von Bitcoin etabliert hat und auf Trustpilot eine Bewertung von 4,0 Sternen bei über 1.000 Rezensionen vorweisen kann.Meiner Erfahrung nach eignet sich Relai besonders für die folgenden Anlegertypen:
➡️ Anfänger und langfristige Anleger (HODLer): Dank der intuitiven App, dem Fokus ausschliesslich auf Bitcoin und der Möglichkeit, automatisierte Sparpläne einzurichten, ist die Plattform ideal für Neulinge, die unkompliziert und regelmässig in Bitcoin investieren möchten, ohne sich mit komplexen Trading-Funktionen auseinandersetzen zu müssen.
➡️ Sicherheitsbewusste Anleger: Relai setzt auf ein Non-Custodial-Wallet-Modell. Das bedeutet, dass die Nutzer die volle Kontrolle über ihre privaten Schlüssel behalten und ihre Bitcoin selbst verwahren. Dies, kombiniert mit der Regulierung als Schweizer Finanzintermediär, spricht Anleger an, für die Sicherheit und Souveränität oberste Priorität haben.
➡️ Anleger mit Fokus auf Einfachheit und schnelle Transaktionen: Die Plattform erfordert für Käufe unter 1'000 CHF keine vollständige Identitätsprüfung und bietet für Schweizer Nutzer Instant-Zahlungen. Dies macht Relai zur perfekten Wahl für alle, die schnell und mit minimalem Aufwand Bitcoin erwerben möchten.
- ✅In der Schweiz regulierter Finanzdienstleister (SRO-Mitglied).
- ✅Non-Custodial Wallet sorgt für volle Kontrolle und hohe Sicherheit der eigenen Bitcoin.
- ✅Extrem einfache und anfängerfreundliche Benutzeroberfläche, die sich auf das Wesentliche konzentriert.
- ✅Einfache Fiat-Einzahlungen per Banküberweisung, inklusive Sofortzahlungen für Schweizer Nutzer.
- ✅Möglichkeit zur Einrichtung von automatisierten Bitcoin-Sparplänen.
- ✅Transparente Gebührenstruktur mit Reduktionsmöglichkeiten und gebührenfreiem erstem Sparplan bis 100 CHF/Monat.
- ❌Stark eingeschränkte Auswahl an Krypto-Assets, da ausschliesslich Bitcoin (BTC) angeboten wird.
- ❌Keine fortgeschrittenen Trading-Funktionen, Staking, DeFi-Integration oder Lending-Services für reguläre Nutzer.
- ❌Ausschliesslich als mobile App für iOS und Android verfügbar; keine Desktop- oder Web-Plattform.
- ❌Die Standardgebühr von 1 % ist ohne Rabattcode im Vergleich zu grossen Spot-Börsen relativ hoch.
- ❌Dienstleistungen wie eine Krypto-Kreditkarte oder NFT-Handel werden nicht angeboten.
- ❌Bitcoin-gestützte Kredite sind nur für Private-Kunden mit einem Anlagevolumen ab 100'000 CHF/EUR verfügbar.
Score- ✅In der Schweiz regulierter Finanzdienstleister (SRO-Mitglied).
- ✅Non-Custodial Wallet sorgt für volle Kontrolle und hohe Sicherheit der eigenen Bitcoin.
- ✅Extrem einfache und anfängerfreundliche Benutzeroberfläche, die sich auf das Wesentliche konzentriert.
- ✅Einfache Fiat-Einzahlungen per Banküberweisung, inklusive Sofortzahlungen für Schweizer Nutzer.
- ✅Möglichkeit zur Einrichtung von automatisierten Bitcoin-Sparplänen.
- ✅Transparente Gebührenstruktur mit Reduktionsmöglichkeiten und gebührenfreiem erstem Sparplan bis 100 CHF/Monat.
Meine Meinung zu Relai
- ✅In der Schweiz regulierter Finanzdienstleister (SRO-Mitglied).
- ✅Non-Custodial Wallet sorgt für volle Kontrolle und hohe Sicherheit der eigenen Bitcoin.
- ✅Extrem einfache und anfängerfreundliche Benutzeroberfläche, die sich auf das Wesentliche konzentriert.
- ✅Einfache Fiat-Einzahlungen per Banküberweisung, inklusive Sofortzahlungen für Schweizer Nutzer.
- ✅Möglichkeit zur Einrichtung von automatisierten Bitcoin-Sparplänen.
- ✅Transparente Gebührenstruktur mit Reduktionsmöglichkeiten und gebührenfreiem erstem Sparplan bis 100 CHF/Monat.
- ❌Stark eingeschränkte Auswahl an Krypto-Assets, da ausschliesslich Bitcoin (BTC) angeboten wird.
- ❌Keine fortgeschrittenen Trading-Funktionen, Staking, DeFi-Integration oder Lending-Services für reguläre Nutzer.
- ❌Ausschliesslich als mobile App für iOS und Android verfügbar; keine Desktop- oder Web-Plattform.
- ❌Die Standardgebühr von 1 % ist ohne Rabattcode im Vergleich zu grossen Spot-Börsen relativ hoch.
- ❌Dienstleistungen wie eine Krypto-Kreditkarte oder NFT-Handel werden nicht angeboten.
- ❌Bitcoin-gestützte Kredite sind nur für Private-Kunden mit einem Anlagevolumen ab 100'000 CHF/EUR verfügbar.
Score- ✅In der Schweiz regulierter Finanzdienstleister (SRO-Mitglied).
- ✅Non-Custodial Wallet sorgt für volle Kontrolle und hohe Sicherheit der eigenen Bitcoin.
- ✅Extrem einfache und anfängerfreundliche Benutzeroberfläche, die sich auf das Wesentliche konzentriert.
- ✅Einfache Fiat-Einzahlungen per Banküberweisung, inklusive Sofortzahlungen für Schweizer Nutzer.
- ✅Möglichkeit zur Einrichtung von automatisierten Bitcoin-Sparplänen.
- ✅Transparente Gebührenstruktur mit Reduktionsmöglichkeiten und gebührenfreiem erstem Sparplan bis 100 CHF/Monat.
Mein persönlicher Relai Erfahrungsbericht
Ich habe Relai als Trader selbst getestet und die Plattform mehrere Wochen im Alltag genutzt. Dabei habe ich nicht nur auf die Gebühren und die Benutzerfreundlichkeit geachtet, sondern auch geprüft, wie sicher die App tatsächlich ist und wie schnell Käufe und Verkäufe ablaufen.
Mein Urteil beruht auf echter Nutzung sowie dem Vergleich mit anderen regulierten Krypto- und CFD-Brokern. Mir war besonders wichtig, ob Relai für Anfänger wirklich so unkompliziert funktioniert und wie die Stärken – aber auch die Schwächen – im Vergleich zu anderen Angeboten sind.
Durch meinen persönlichen Erfahrungsbericht kann ich offen sagen, wo Relai überzeugt und wo man Kompromisse eingehen muss. So bekommst du eine ehrliche Einschätzung, die dir hilft, selbst abzuwägen, ob Relai für deine Ansprüche geeignet ist.
Relai auf einen Blick:
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 50 CHF/EUR |
| 🛡️ Régulation | Schweizer SRO-Mitglied, regulierter Finanzdienstleister |
| 📄 Licence crypto | Ja, via Selbstregulierungsorganisation (Schweiz) |
| 📜 Enregistrement FSMA | Nein |
| 🪙 Cryptos disponibles | Nur Bitcoin (BTC) |
| 📊 Plateformes de trading | Mobile App (iOS & Android) |
| 🔐 Crypto wallet | Non-custodial Bitcoin Wallet (Schlüssel beim Nutzer) |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Nein |
| 💸 Staking / Lending | Kein Staking; BTC-Lombardkredit (ab 100.000 CHF/EUR, für Private-Kunden) |
| 💳 Carte crypto | Nein |
| ⚡ Effet de levier | Nein |
| 💲 Frais | 1 % standard (0,5 % mit Code); keine Einzahlungsgebühr; BTC-Netzwerkgebühren |
| 🛡️ Sécurité | Non-custodial, 2FA, keine Verwahrung bei Relai, AMLA-konform |
| 📞 Support client | E-Mail (support@relai.app), werktags erreichbar |
| 🌟 Avis Trustpilot | 4,0 von 5 Sternen (über 1.000 Bewertungen) |
Sicherheit und Regulierung
Relai hebt sich durch seine konsequente Non-Custodial-Architektur deutlich positiv hervor; private Schlüssel bleiben jederzeit beim Nutzer, was typische Verwahrungsrisiken wirkungsvoll ausschließt. Die Regulierung in der Schweiz und die Zugehörigkeit zu einer SRO gewährleisten einen sicheren rechtlichen Rahmen und klare Prozesse zur Geldwäschereibekämpfung. Sicherheitsfeatures wie 2FA sind integriert, sensible Kundengelder werden von Relai nie direkt verwahrt.
Der Ansatz, ausschließlich Bitcoin zu unterstützen und auf komplexe Finanzinstrumente zu verzichten, sorgt für strukturelle Klarheit und minimiert technisch bedingte Ausfallrisiken. Das solide Standing im Markt sowie die guten Nutzerbewertungen bestätigen den professionellen und transparenten Ansatz. Lediglich der fehlende Versicherungsschutz für Bestände und der Fokus auf nur eine Kryptowährung könnten je nach Nutzerprofil als Einschränkung erlebt werden.
| Indicator | Description | Evaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Schweizer FinTech-Lizenz, Mitglied SRO, AMLA-Konformität, klar reguliert | 5/5 |
| Fund security | Non-custodial Wallet; Relai verwahrt keine Assets, Schlüssel liegen vollständig beim Nutzer | 5/5 |
| Risk management tools | 2FA, keine Asset-Verwahrung, App-Absicherung | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Guter Ruf, Trustpilot 4,0/5, >1.000 Bewertungen, positive Schweizer Nutzerstimmen | 4/5 |
Gebühren, Spreads und Provisionen
Relai konzentriert sich ausschließlich auf den Handel mit Bitcoin und etabliert eine Gebührenstruktur, die im direkten Vergleich zu anderen europäischen Anbietern durchaus fair erscheint. Die Standardgebühr von 1 % pro Kauf oder Verkauf bewegt sich im Mittelfeld – mit Verwendung eines Einladungscodes lässt sich diese auf 0,5 % reduzieren. Für Nutzer, die monatlich Bitcoin-Sparpläne (bis 100 CHF/EUR bzw. 1.200 CHF/EUR pro Jahr) nutzen, entfallen die Gebühren für den ersten Sparplan komplett.
Versteckte Gebühren oder Zusatzkosten wie Inaktivitäts-, Kontoführungs- oder Transaktionsgebühren erhebt Relai nicht. Sämtliche Einzahlungen, etwa per SEPA oder Schweizer Sofortzahlung, sind von Relai gebührenfrei. Ein Gelenkpunkt ist die Bitcoin-Netzwerkgebühr bei Auszahlungen, die stets netzbasiert berechnet und transparent ausgewiesen wird – eine marktübliche Praxis.
Da Relai rein non-custodial arbeitet, fallen keine Kosten für Verwahrung oder zusätzliche Features wie Staking oder Lending an. Nutzer bezahlen ausschließlich die Servicegebühr und eventuell anfallende Netzwerkgebühren, was den Kostenrahmen absolut überschaubar hält. In Summe halte ich Relai für eine der transparentesten Bitcoin-Plattformen für den Schweizer Markt.
Welche kontobezogenen Gebühren fallen an?
| Gebührentyp | Konditionen bei Relai | Marktüblicher Durchschnitt |
|---|---|---|
| Eröffnungsgebühr | $0 | $0–$50 |
| Kontoführungsgebühr | $0 | $0–$10/Monat |
| Auszahlungsgebühr | Nur Netzwerkgebühr (BTC) | $1–$10 (Fiat); Netzgebühr in Krypto |
| Inaktivitätsgebühr | $0 | $0–$20/Monat |
| Währungsumrechnungsgebühr | 0 % (nur CHF/EUR-Zahlungen) | 0,5–2 % |
Tipp
Durch die Nutzung eines Einladungscodes bei Relai kann die Handelsgebühr halbiert werden. Wer regelmäßig spart, profitiert von gebührenfreien Sparplänen (bis 100 CHF/EUR monatlich). Der gezielte Einsatz transaktionsarmer Zeiten im Bitcoin-Netzwerk minimiert Auszahlungsgebühren.
Welche Gebühren fallen bei Kryptowährungen an?
Beim Handel über Relai fällt ausschließlich die Kauf- oder Verkaufsgebühr an. Es gibt keine zusätzlichen Custody-Gebühren oder Spreads neben dem echten Marktpreis. Übernachtgebühren oder Kosten für die Verwahrung gibt es im Non-custodial-Modell nicht; lediglich die Bitcoin-Netzwerkgebühr entsteht beim Versenden von BTC, welche transparent als Teil der Blockchain-Transaktion ausgewiesen wird.
| Gebührentyp | Konditionen bei Relai | Marktüblicher Durchschnitt |
|---|---|---|
| Kauf-/Verkaufgebühr | 1 % / 0,5 % (mit Code) | 0,5–2,0 % |
| Spread-Gebühren | Keine zusätzlichen Spreads | 0,1–2,0 % |
| Übernachtgebühren | $0 (kein CFD-Handel) | $0–$10/Tag |
| Verwahrungsgebühr | $0 (non-custodial) | $0–$5/Monat |
| Transfergebühr | Netzwerkgebühr (BTC-basiert) | Netzwerkgebühr |
Welche Gebühren entstehen beim Staking und Lending?
Staking ist bei Relai nicht verfügbar. Lending wird nur für Großkunden ab 100.000 CHF/EUR Volumen (über Sygnum) angeboten – Gebühren variieren und werden individuell vereinbart. Für Privatkunden verzichten Relai vollständig auf Servicekosten und Netzwerk-Validator-Gebühren im klassischen Sinne, da nur BTC-Kauf/Verkauf und die eigene Wallet genutzt werden.
| Gebührentyp | Konditionen bei Relai | Marktüblicher Durchschnitt |
|---|---|---|
| Staking-Servicegebühr | Nicht verfügbar | 0–20 % (je nach Plattform) |
| Lending-Servicegebühr | Individuell bei >$110,000 | 0–5 % |
| Frühzeitige Auszahlung | Nicht relevant | $0–$25 |
| Netzwerk-Validator-Gebühr | Nicht relevant | Meist in Staking-Belohnung enthalten |
Verfügbare Kryptowährungen
Relai verfolgt eine konsequente Spezialisierung und bietet ausschliesslich den Handel mit Bitcoin an. Damit spricht die Plattform gezielt Nutzer an, die Wert auf Einfachheit, Transparenz und Sicherheitsstandards legen. Der Verzicht auf Altcoins, Stablecoins oder Tokens aus anderen Ökosystemen ist strategisch klar gewählt und sorgt für einen sehr schlanken Prozess, aber auch für eine stark limitierte Asset-Auswahl.
Als Non-Custodial-Lösung stellt Relai sicher, dass die Nutzer immer volle Kontrolle über ihre privaten Schlüssel behalten. Die App bietet keinen Zugang zu Staking, Lending, NFTs oder DeFi, sondern konzentriert sich auf den direkten Kauf, Verkauf und die eigene Verwahrung von BTC. Insbesondere für Einsteiger und Personen, die reines Bitcoin-Sparen anstreben, ist diese Klarheit von Vorteil.
Einziger erweiterter Service ist die Kooperation mit Sygnum Bank für Bitcoin-besicherte Kredite, die jedoch nur für Relai Private-Kunden mit größerem Volumen verfügbar sind. Wer zusätzliche Kryptomärkte, earn Programme oder NFT-Trading sucht, findet bei Relai keine Angebote und muss auf externe Plattformen ausweichen.
| Asset Class | Type | Number at Relai | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptocurrencies (spot) | Direktkauf | 1 | 10–200+ | Bitcoin (BTC) |
| Cryptocurrencies (CFD) | Nicht verfügbar | 0 | 10–200+ | – |
| Stablecoins | Nicht verfügbar | 0 | 2–10 | – |
| NFTs | Nicht verfügbar | 0 | 1000+ | – |
| Other derivatives | Nicht verfügbar | 0 | 5–50 (Futures, Optionen) | – |
Staking, DeFi-Staking und Lending
Staking, Staking DeFi und Lending gehören heute zu den wichtigsten Services für Krypto-Investoren, da sie attraktive Möglichkeiten für passives Einkommen und Ertragsoptimierung über klassische Buy-and-Hold-Strategien hinaus bieten.
Staking
Relai bietet kein Staking für Bitcoin oder andere Kryptowährungen an. Da die Plattform strikt auf Bitcoin fokussiert ist und es innerhalb des Bitcoin-Netzwerks kein natives Staking gibt, steht diese Funktion Nutzern nicht zur Verfügung. Wer Wert auf Staking legt, muss daher auf andere Plattformen ausweichen, was den Funktionsumfang von Relai klar limitiert – auch im Vergleich zu vielen Multi-Asset-Krypto-Börsen.
Staking DeFi
Staking DeFi wird von Relai nicht angeboten. Die Plattform positioniert sich bewusst abseits komplexer DeFi-Protokolle und konzentriert sich einzig auf den sicheren Kauf und Verkauf von Bitcoin. Für Nutzer bedeutet das, dass keine smart contract-basierten Staking-Yields, DeFi-Farming oder ähnliche Rendite-Modelle verfügbar sind. Wer nach mehr Vielfalt bei Ertragsmöglichkeiten sucht, findet hier keinen Zugang zu DeFi-Staking-Leistungen.
Lending
Lending ist bei Relai in sehr eingeschränkter Form verfügbar, und zwar ausschliesslich für Private-Kunden mit hohen Volumina. Über eine Kooperation mit der Sygnum Bank sind Bitcoin-gestützte Lombardkredite ab 100.000 CHF/EUR möglich. Für den klassischen Privatanleger spielt dieses Angebot allerdings kaum eine Rolle; es adressiert primär vermögende Kunden mit institutionellen Anforderungen. Flexible Lending-Optionen für kleine Beträge oder verschiedene Coins gibt es bei Relai nicht.
| Crypto | Rate or Fee at Relai | Market Average | Key Conditions |
|---|---|---|---|
| BTC | Individuell, auf Anfrage (nur Lombardkredit, Private-Kunden) | 5–10 % p.a. (Lending-Plattformen) | Mindestvolumen 100.000 CHF/EUR, Besicherung mit BTC |
| ETH | Nicht verfügbar | 3–7 % p.a. | – |
| USDT | Nicht verfügbar | 6–10 % p.a. | – |
Weitere Dienstleistungen
Zusätzliche Services spielen auf Krypto-Plattformen eine entscheidende Rolle, um das Nutzererlebnis über den reinen Handel hinaus zu erweitern und Mehrwert sowie Komfort für verschiedene Zielgruppen zu schaffen.
| Service | Available at Relai |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Crypto wallet
Die Wallet, die Relai anbietet, ist als Non-custodial-Lösung konzipiert – das bedeutet, dass ich als Nutzer jederzeit die volle Kontrolle über meine privaten Schlüssel habe. Die Schlüssel bleiben ausschließlich auf meinem Gerät, Relai verwahrt und kontrolliert keine Kundengelder. Das erhöht das Sicherheitsniveau gegenüber Custodial-Plattformen spürbar, setzt aber voraus, dass ich mich sorgfältig um Backups und Schlüsselverwaltung kümmere. Im Vergleich zu vielen Mitbewerbern im Retail-Bereich hebt sich Relai damit durch einen kompromisslosen Fokus auf Selbstverwahrung klar ab.
Fiat on-ramp
Relai ermöglicht mir die nahtlose Umwandlung von Fiatgeld (CHF, EUR) in Bitcoin direkt aus meiner Bankumgebung, inklusive Schweizer Sofortzahlungen und klassischer SEPA-Überweisung. Besonders vorteilhaft ist, dass Einzahlungen ohne Zusatzkosten möglich sind und die Transaktionen in der Regel sehr zügig abgewickelt werden – Instant Payments sind für Schweizer Nutzer ein deutlicher Mehrwert. Im Vergleich zu internationalen Börsen ist diese lokale Integration in das Schweizer Bankensystem ein starkes Alleinstellungsmerkmal.
Kontoeröffnung und Einzahlungen
Kontoeröffnung
Der Prozess zur Kontoeröffnung bei Relai ist bewusst schlank gehalten: Nach dem Download und Start der App wird ein einfaches Registrierungsformular ausgefüllt – meist genügt die Angabe grundlegender Daten. Für kleine Beträge bis zu 1.000 CHF/EUR pro Transaktion ist keine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich, was den Einstieg denkbar einfach macht. Möchte ich jedoch höhere Summen handeln, folgt ein einmaliger Verifizierungsprozess: Hier muss ich ein Ausweisdokument (wie Personalausweis oder Reisepass) und einen aktuellen Adressnachweis (z.B. Stromrechnung oder Kontoauszug) hochladen. Je nach regulatorischer Vorgabe kann zusätzlich ein kurzer Fragebogen zur Herkunft der Mittel oder zum geplanten Nutzungsverhalten erforderlich sein. Die Validierung erfolgt nach meinen Erfahrungen in der Regel innerhalb eines Werktags. Sobald die Daten geprüft wurden, erhalte ich eine Bestätigung per E-Mail und kann in vollem Umfang Bitcoin kaufen, verkaufen oder auszahlen – zusätzlich richte ich beim ersten Start der App eine Non-custodial Wallet mit eigenem Seed ein.
Gut zu wissen
Es empfiehlt sich, bereits bei der Ersteinrichtung die gewünschte Basiswährung (CHF oder EUR) festzulegen und für optimale Sicherheit die 2-Faktor-Authentifizierung in den App-Einstellungen zu aktivieren.
| Item | Details |
|---|---|
| Eröffnungsprozess | Registrierung in der App, einfache Dateneingabe, bei Bedarf KYC, Wallet wird generiert |
| Validierungsdauer | In der Regel 1 Werktag nach Dokumenten-Upload |
| Akzeptierte Einzahlungsmethoden | Banküberweisung (SEPA), Sofortüberweisung, Instant Payments (nur Schweiz) |
| Mindestbetrag Einzahlung | 50 CHF/EUR |
| Erforderliche Dokumente | Für Beträge >1.000 CHF/EUR: Ausweis und aktueller Adressnachweis |
| Praxistipp | Den eigenen Wallet-Seed sicher offline notieren, um im Notfall Zugriff zu behalten |
Ein- und Auszahlungen bei Relai
Bei Relai erfolgen Einzahlungen per Banküberweisung (SEPA für EU, Banküberweisung für die Schweiz) oder – exklusiv für Schweizer Nutzer – via Instant Payments. Die Einzahlungen werden wahlweise in CHF oder EUR akzeptiert und nach Gutschrift sofort für den Bitcoin-Kauf genutzt. Für Auszahlungen verkaufe ich meine Bitcoins über die App: Der Erlös wird auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. Alternativ kann ich Bitcoin direkt auf jede externe Wallet-Adresse auszahlen. Die Bearbeitungszeiten sind bei Instant Payments und internen Transferlösungen sehr kurz, bei klassischen Banküberweisungen dauert es in der Regel einen Werktag. Gebühren für Einzahlungen erhebt Relai nicht, bei Auszahlungen fällt nur die jeweilige Bitcoin-Netzwerkgebühr an. Es gibt keine Unterstützung für Kreditkarten, E-Wallets oder Stablecoins – Relai bleibt vollständig auf Bitcoin und Banküberweisung fokussiert. Die integrierte Wallet ist non-custodial, d.h. ich habe immer die volle Kontrolle über meine Schlüssel und Mittel. Ein Umtausch von Fiat zu Krypto (und umgekehrt) erfolgt innerhalb der App.
Gut zu wissen
Vor jeder Auszahlung von Bitcoin sollte die Zieladresse genau überprüft werden. Bei Bitcoin-Transaktionen sind Netzwerkgebühren sowie mögliche weitere Gebühren des eigenen Bankinstituts zu berücksichtigen.
| Zahlungsmethode | Akzeptierte Währungen | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit | Mögliche Gebühren |
|---|---|---|---|---|
| Kreditkarte | Nicht unterstützt | – | – | – |
| Banküberweisung | CHF, EUR | 50 CHF/EUR | 1 Werktag (meist) | Keine von Relai, evtl. Bankgebühr |
| E-Wallets | Nicht unterstützt | – | – | – |
| Kryptowährungen | Bitcoin (BTC) | 50 CHF/EUR (Kauf) | Sofort – 1 Stunde (bei Auszahlung) | Netzwerkgebühr BTC |
| Weitere lokale Optionen | Instant Payments (nur Schweiz) | 50 CHF/EUR | Minuten – 1 Stunde | Keine zusätzlichen Gebühren |
Kundenbewertungen
Relai erreicht auf Trustpilot eine durchschnittliche Bewertung von 4,0 von 5 Sternen bei über 1.000 Erfahrungsberichten.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Einfache und schnelle Kontoeröffnung über die App
- Übersichtliche und benutzerfreundliche Bedienung
- Non-custodial Bitcoin Wallet: volle Kontrolle über die eigenen Schlüssel
- Transparente und faire Gebührenstruktur
- Kompetenter und schneller Kundensupport
- Direkte Banküberweisung und Instant Payments für Schweizer Nutzer
- Schnelle Bitcoin-Auszahlungen auf eigene Wallet
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Nur Bitcoin wird unterstützt (keine weiteren Coins, kein Staking oder Lending)
- Netzwerkgebühren bei kleineren Auszahlungen relativ hoch
- Begrenzte Auswahl an Einzahlungsmethoden (kein Kreditkarte, keine E-Wallets)
- Keine Einlagensicherung, da keine Verwahrung der Kundengelder durch Relai
- Teilweise längere Bearbeitungszeiten bei Bankauszahlungen ins Ausland
- Kein Zugang zu DeFi- oder NFT-Angeboten
- Mindestkaufbetrag von 50 CHF/EUR
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
F.R. – 15.05.2024 : „Die App ist extrem einfach, ich konnte in wenigen Minuten meine ersten Bitcoin kaufen und die Gebühren sind absolut in Ordnung. Für mich als Anfänger top!“
D.B. – 04.02.2024 : „Der Kundendienst hat mir bei einer Frage zur Wallet-Backuperstellung sofort per E-Mail geholfen. Ich schätze besonders, dass ich allein die Kontrolle über meine Coins habe.“
M.K. – 19.01.2024 : „Schade, dass nur Bitcoin verfügbar ist – ich hätte gerne andere Kryptowährungen gekauft. Aber für unkomplizierte BTC-Investments ist Relai wirklich sicher und schnell.“
FAQ
Ist Relai in der Schweiz reguliert oder zertifiziert?
Relai ist ein in der Schweiz lizenzierter Finanzdienstleister und Mitglied einer Selbstregulierungsorganisation (SRO) nach dem Schweizer Geldwäschereigesetz (AMLA). Die Plattform arbeitet unter den geltenden Schweizer Standards, besitzt aber keine Banklizenz, da sie keine Kundengelder verwahrt.
Was ist die Mindesteinzahlung, um bei Relai zu starten?
Der Mindestbetrag für einen Kauf oder Verkauf über Relai liegt bei 50 CHF oder EUR. Für den Einstieg ist keine hohe Mindesteinzahlung notwendig, was besonders Einsteigern und Kleinanlegern entgegenkommt.
Bietet Relai Begrüssungsboni oder Rewards an?
Relai bietet keine klassischen Willkommensboni oder Promotions wie manche Börsen an. Nutzer können jedoch durch die Verwendung eines Einladungscodes reduzierte Gebühren erhalten, was einen kleinen finanziellen Anreiz beim Einstieg schafft.
Wie funktionieren Staking oder Earn bei Relai?
Staking oder Earn-Produkte sind bei Relai nicht verfügbar. Die Plattform beschränkt sich ausschliesslich auf Spot-Bitcoin-Transaktionen und bietet keine verzinslichen Krypto-Produkte oder Staking-Funktionen an.
Wie verdient Relai Geld (Handelsgebühren, Spreads, Kommissionen)?
Relai verdient hauptsächlich durch eine Gebühr auf jede Transaktion. Die Standardgebühr beträgt 1 % des Handelsvolumens; mit Einladungscode reduziert sich diese auf 0,5 %. Es werden keine versteckten Gebühren oder Spreads erhoben.
Wer steckt hinter Relai?
Hinter Relai steht die Relai AG mit Sitz in Zürich. Das Unternehmen wurde von Julian Liniger und Adem Bilican gegründet. Das Team ist in der Schweiz ansässig und fokussiert auf Transparenz und Nutzerkontrolle.
Wann wurde Relai gestartet?
Relai wurde im Jahr 2020 gegründet und ist seither in der Schweiz und Europa aktiv. Die Firma hat sich von Anfang an auf einen rein bitcoin-basierten Service und einen einfachen Zugang für Handel und Sparpläne konzentriert.
Gibt es für Kundengelder bei Relai eine Versicherung oder Proof-of-Reserves?
Relai verwahrt keine Kundengelder, da alle Nutzer ihre Coins selbst über Non-Custodial Wallets halten. Eine Versicherung oder ein Proof-of-Reserves-Mechanismus ist deshalb nicht erforderlich und wird nicht angeboten.
Wie kann ich den Kundenservice von Relai kontaktieren?
Der Kundenservice von Relai ist insbesondere per E-Mail über support@relai.app erreichbar. Es gibt kein Callcenter, Antworten erfolgen in der Regel werktags. Auf der Website steht ausserdem ein Support-Bereich mit Hilfethemen zur Verfügung.
Bietet Relai ein Empfehlungs- oder Cashback-Programm an?
Relai betreibt ein Empfehlungsprogramm: Wer einen Einladungscode weitergibt, ermöglicht neuen Nutzern reduzierte Gebühren. Ein gesondertes Cashback-Programm oder Prämien für aktiven Handel gibt es zurzeit nicht.
Ist Relai in der Schweiz reguliert oder zertifiziert?
Relai ist ein in der Schweiz lizenzierter Finanzdienstleister und Mitglied einer Selbstregulierungsorganisation (SRO) nach dem Schweizer Geldwäschereigesetz (AMLA). Die Plattform arbeitet unter den geltenden Schweizer Standards, besitzt aber keine Banklizenz, da sie keine Kundengelder verwahrt.
Was ist die Mindesteinzahlung, um bei Relai zu starten?
Der Mindestbetrag für einen Kauf oder Verkauf über Relai liegt bei 50 CHF oder EUR. Für den Einstieg ist keine hohe Mindesteinzahlung notwendig, was besonders Einsteigern und Kleinanlegern entgegenkommt.
Bietet Relai Begrüssungsboni oder Rewards an?
Relai bietet keine klassischen Willkommensboni oder Promotions wie manche Börsen an. Nutzer können jedoch durch die Verwendung eines Einladungscodes reduzierte Gebühren erhalten, was einen kleinen finanziellen Anreiz beim Einstieg schafft.
Wie funktionieren Staking oder Earn bei Relai?
Staking oder Earn-Produkte sind bei Relai nicht verfügbar. Die Plattform beschränkt sich ausschliesslich auf Spot-Bitcoin-Transaktionen und bietet keine verzinslichen Krypto-Produkte oder Staking-Funktionen an.
Wie verdient Relai Geld (Handelsgebühren, Spreads, Kommissionen)?
Relai verdient hauptsächlich durch eine Gebühr auf jede Transaktion. Die Standardgebühr beträgt 1 % des Handelsvolumens; mit Einladungscode reduziert sich diese auf 0,5 %. Es werden keine versteckten Gebühren oder Spreads erhoben.
Wer steckt hinter Relai?
Hinter Relai steht die Relai AG mit Sitz in Zürich. Das Unternehmen wurde von Julian Liniger und Adem Bilican gegründet. Das Team ist in der Schweiz ansässig und fokussiert auf Transparenz und Nutzerkontrolle.
Wann wurde Relai gestartet?
Relai wurde im Jahr 2020 gegründet und ist seither in der Schweiz und Europa aktiv. Die Firma hat sich von Anfang an auf einen rein bitcoin-basierten Service und einen einfachen Zugang für Handel und Sparpläne konzentriert.
Gibt es für Kundengelder bei Relai eine Versicherung oder Proof-of-Reserves?
Relai verwahrt keine Kundengelder, da alle Nutzer ihre Coins selbst über Non-Custodial Wallets halten. Eine Versicherung oder ein Proof-of-Reserves-Mechanismus ist deshalb nicht erforderlich und wird nicht angeboten.
Wie kann ich den Kundenservice von Relai kontaktieren?
Der Kundenservice von Relai ist insbesondere per E-Mail über support@relai.app erreichbar. Es gibt kein Callcenter, Antworten erfolgen in der Regel werktags. Auf der Website steht ausserdem ein Support-Bereich mit Hilfethemen zur Verfügung.
Bietet Relai ein Empfehlungs- oder Cashback-Programm an?
Relai betreibt ein Empfehlungsprogramm: Wer einen Einladungscode weitergibt, ermöglicht neuen Nutzern reduzierte Gebühren. Ein gesondertes Cashback-Programm oder Prämien für aktiven Handel gibt es zurzeit nicht.
