Mon avis sur la plateforme crypto UpHold (juillet 2025)
Mon avis sur UpHold
Avec une note de 4,7/5, Uphold se distingue comme un courtier multi-actifs extrêmement polyvalent et sécurisé.Sa force réside dans une offre impressionnante de plus de 300 cryptomonnaies, complétée par des métaux précieux et 27 devises fiat, le tout soutenu par une politique de transparence totale avec une preuve de réserves auditable en temps réel.Contrairement aux bourses traditionnelles, Uphold adopte une stratégie de tarification basée sur des spreads, ce qui simplifie les transactions mais peut entraîner des coûts légèrement supérieurs, notamment sur les petits volumes.Fondée en 2015 et forte d'un score Trustpilot de 4/5 sur plus de 16 000 avis, la plateforme a prouvé sa fiabilité et sa facilité d'utilisation.
Selon mon expérience, UpHold s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants qui recherchent la simplicité avant tout. L'interface est épurée et le modèle de conversion "tout-en-un" permet d'échanger n'importe quel actif contre un autre en une seule transaction, sans passer par des paires de trading complexes.
➡️ Les détenteurs à long terme (HODlers) et les amateurs de revenus passifs. La plateforme offre des services de staking sur des cryptomonnaies populaires comme Ethereum (ETH), Solana (SOL) et Cardano (ADA), combinés à des mesures de sécurité robustes comme la ségrégation des fonds et la preuve de réserves.
➡️ Les investisseurs cherchant une diversification au-delà de la crypto. Uphold est l'une des rares plateformes où l'on peut gérer, sur un seul compte, un portefeuille contenant des cryptomonnaies, de l'or, de l'argent et différentes devises fiduciaires comme le CHF ou l'EUR.
- ✅Large variété d'actifs : Plus de 300 cryptomonnaies, 4 métaux précieux et 27 devises fiat.
- ✅Transparence totale des réserves : La plateforme publie en temps réel la preuve que 100 % des actifs des clients sont couverts.
- ✅Sécurité de premier ordre : Fonds des clients ségrégués, jamais prêtés, et protection via 2FA et surveillance continue.
- ✅Staking disponible : Générez des revenus passifs sur des actifs majeurs comme ETH, SOL, DOT, et ADA.
- ✅Interface très intuitive : La plateforme web et l'application mobile sont conçues pour être simples et accessibles.
- ✅Modèle de conversion unique : Échangez directement n'importe quel actif contre un autre ("anything-to-anything").
- ✅Outils pour utilisateurs avancés : Accès à une API pour l'automatisation et des graphiques pour le suivi.
- ✅Absence de frais cachés : Pas de frais d'inactivité ou de maintenance de compte.
- ❌Spreads pouvant être élevés : Les frais de transaction, inclus dans le spread, peuvent atteindre 2,65 %, ce qui est moins compétitif pour le trading actif.
- ❌Frais sur les dépôts par carte : Un frais de 3,99 % est appliqué pour les dépôts effectués par carte de crédit/débit.
- ❌Pas de régulation par la FINMA : Bien que régulée en Europe, Uphold n'a pas de licence spécifique de l'autorité financière suisse.
- ❌Carte Uphold non disponible en Suisse : La carte de débit crypto, qui offre du cashback, n'est pas encore officiellement proposée aux résidents suisses.
- ❌Écosystème DeFi limité : La plateforme ne propose ni de marketplace NFT intégrée, ni de services de prêt (lending).
- ❌Retraits en crypto payants : Les frais de réseau sont à la charge de l'utilisateur pour les retraits de cryptomonnaies.
Score- ✅Large variété d'actifs : Plus de 300 cryptomonnaies, 4 métaux précieux et 27 devises fiat.
- ✅Transparence totale des réserves : La plateforme publie en temps réel la preuve que 100 % des actifs des clients sont couverts.
- ✅Sécurité de premier ordre : Fonds des clients ségrégués, jamais prêtés, et protection via 2FA et surveillance continue.
- ✅Staking disponible : Générez des revenus passifs sur des actifs majeurs comme ETH, SOL, DOT, et ADA.
- ✅Interface très intuitive : La plateforme web et l'application mobile sont conçues pour être simples et accessibles.
- ✅Modèle de conversion unique : Échangez directement n'importe quel actif contre un autre ("anything-to-anything").
- ✅Outils pour utilisateurs avancés : Accès à une API pour l'automatisation et des graphiques pour le suivi.
- ✅Absence de frais cachés : Pas de frais d'inactivité ou de maintenance de compte.
Mon avis sur UpHold
- ✅Large variété d'actifs : Plus de 300 cryptomonnaies, 4 métaux précieux et 27 devises fiat.
- ✅Transparence totale des réserves : La plateforme publie en temps réel la preuve que 100 % des actifs des clients sont couverts.
- ✅Sécurité de premier ordre : Fonds des clients ségrégués, jamais prêtés, et protection via 2FA et surveillance continue.
- ✅Staking disponible : Générez des revenus passifs sur des actifs majeurs comme ETH, SOL, DOT, et ADA.
- ✅Interface très intuitive : La plateforme web et l'application mobile sont conçues pour être simples et accessibles.
- ✅Modèle de conversion unique : Échangez directement n'importe quel actif contre un autre ("anything-to-anything").
- ✅Outils pour utilisateurs avancés : Accès à une API pour l'automatisation et des graphiques pour le suivi.
- ✅Absence de frais cachés : Pas de frais d'inactivité ou de maintenance de compte.
- ❌Spreads pouvant être élevés : Les frais de transaction, inclus dans le spread, peuvent atteindre 2,65 %, ce qui est moins compétitif pour le trading actif.
- ❌Frais sur les dépôts par carte : Un frais de 3,99 % est appliqué pour les dépôts effectués par carte de crédit/débit.
- ❌Pas de régulation par la FINMA : Bien que régulée en Europe, Uphold n'a pas de licence spécifique de l'autorité financière suisse.
- ❌Carte Uphold non disponible en Suisse : La carte de débit crypto, qui offre du cashback, n'est pas encore officiellement proposée aux résidents suisses.
- ❌Écosystème DeFi limité : La plateforme ne propose ni de marketplace NFT intégrée, ni de services de prêt (lending).
- ❌Retraits en crypto payants : Les frais de réseau sont à la charge de l'utilisateur pour les retraits de cryptomonnaies.
Score- ✅Large variété d'actifs : Plus de 300 cryptomonnaies, 4 métaux précieux et 27 devises fiat.
- ✅Transparence totale des réserves : La plateforme publie en temps réel la preuve que 100 % des actifs des clients sont couverts.
- ✅Sécurité de premier ordre : Fonds des clients ségrégués, jamais prêtés, et protection via 2FA et surveillance continue.
- ✅Staking disponible : Générez des revenus passifs sur des actifs majeurs comme ETH, SOL, DOT, et ADA.
- ✅Interface très intuitive : La plateforme web et l'application mobile sont conçues pour être simples et accessibles.
- ✅Modèle de conversion unique : Échangez directement n'importe quel actif contre un autre ("anything-to-anything").
- ✅Outils pour utilisateurs avancés : Accès à une API pour l'automatisation et des graphiques pour le suivi.
- ✅Absence de frais cachés : Pas de frais d'inactivité ou de maintenance de compte.
➡️ Les investisseurs débutants qui recherchent la simplicité avant tout. L'interface est épurée et le modèle de conversion "tout-en-un" permet d'échanger n'importe quel actif contre un autre en une seule transaction, sans passer par des paires de trading complexes. ➡️ Les détenteurs à long terme (HODlers) et les amateurs de revenus passifs. La plateforme offre des services de staking sur des cryptomonnaies populaires comme Ethereum (ETH), Solana (SOL) et Cardano (ADA), combinés à des mesures de sécurité robustes comme la ségrégation des fonds et la preuve de réserves. ➡️ Les investisseurs cherchant une diversification au-delà de la crypto. Uphold est l'une des rares plateformes où l'on peut gérer, sur un seul compte, un portefeuille contenant des cryptomonnaies, de l'or, de l'argent et différentes devises fiduciaires comme le CHF ou l'EUR.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester UpHold en profondeur, en ouvrant un compte, en utilisant la plateforme aussi bien sur mobile que sur ordinateur, et en analysant concrètement ses outils, ses frais et ses fonctionnalités. J’ai examiné la qualité du service client ainsi que les conditions de trading, afin de vérifier si UpHold est vraiment fiable et adaptée autant aux débutants qu’aux traders plus expérimentés.
Mon avis repose sur une utilisation réelle et sur la comparaison directe avec d’autres courtiers ou plateformes crypto régulés en Suisse et en Europe. J’ai évalué chaque aspect : sécurité, simplicité de l’interface, rapidité des dépôts/retraits, diversité des actifs et transparence des frais. Grâce à cette démarche honnête et méthodique, je peux répondre précisément aux questions essentielles : quels sont les avantages, inconvénients et la pertinence d’UpHold par rapport à la concurrence.
Bref, mon retour d’expérience n’est pas un simple résumé théorique : c’est le résultat de tests concrets, pour vous guider de façon transparente et fiable dans votre choix.
UpHold en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| ? Dépôt minimum | 1 $/€/£ (équivalent en devise ou crypto) |
| ?️ Régulation | VASP enregistré dans l’UE (pas de licence FINMA pour la Suisse) |
| ? Licence crypto | VASP/EMI (licence de monnaie électronique en Europe) |
| ? Enregistrement FSMA | Oui, agréé pour la Belgique (FSMA n° 3822) |
| ? Cryptos disponibles | Plus de 300 cryptos majeures et stablecoins |
| ? Plateformes de trading | Web, application mobile (iOS, Android) |
| ? Crypto wallet | Custodial Uphold wallet, gestion multi-actifs, transferts internes instantanés |
| ? Compte démo ou testnet | Non |
| ? Staking / Lending | Staking sur ETH, ADA, DOT, ATOM, SOL, etc. Pas de lending direct |
| ? Carte crypto | Uphold Mastercard (pas encore disponible en Suisse) |
| ⚡ Effet de levier (si applicable) | Non |
| ? Frais | Spread jusqu’à 2,65 % (crypto), dépôt carte 3,99 %, retraits variables |
| ?️ Sécurité (cold storage, proof-of-reserves) | Séparation des avoirs, audit proof-of-reserves 100 %, 2FA, surveillance 24/7 |
| ? Support client | Formulaire en ligne, chat (pour certains utilisateurs), FAQ, support 24/7 |
| ? Avis Trustpilot | 4/5 (plus de 16 000 avis) |
Sécurité et Réglementation
En matière de sécurité et de fiabilité, je considère UpHold comme une plateforme sérieuse qui privilégie la transparence et la protection des utilisateurs. L’enregistrement comme VASP dans plusieurs pays européens et l’affichage public des réserves assurent une bonne visibilité sur la solvabilité de l’entreprise, même si une licence FINMA n’est pas présente pour la Suisse.
L’utilisation systématique de la double authentification, le cloisonnement strict des fonds clients et la surveillance 24/7 offrent un cadre rassurant contre les risques majeurs. À cela s’ajoutent des mesures de conformité avancées, tant sur la lutte anti-blanchiment que sur la sécurité des données, alignées avec les standards européens actuels.
La plateforme n’a pas été affectée par de scandales majeurs et son image sur les principaux sites d’avis reste globalement positive, ce qui renforce mon appréciation de sa fiabilité auprès d’un public suisse exigeant.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Enregistré VASP (UE), conformité européenne, pas de licence FINMA | 4/5 |
| Fund security | Séparation fonds clients, cold storage partiel, transparence totale | 4/5 |
| Risk management tools | 2FA obligatoire, surveillance 24/7, whitelist retraits, RGPD | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Peu d’incidents majeurs, Trustpilot 4/5, réputation stable | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
En ce qui concerne la structure tarifaire de UpHold, je constate que les spreads appliqués lors de l’achat ou de la vente de cryptomonnaies sont plus élevés que la plupart des plateformes concurrentes. Un spread pouvant atteindre 2,65 % sur certaines cryptos représente une charge non négligeable, surtout pour des opérations récurrentes ou sur de petits montants. Cela situe UpHold clairement au-dessus de la moyenne des exchanges régulés en termes de coûts de trading spot.
Pour l’utilisation de la carte bancaire comme moyen de dépôt, UpHold facture 3,99 %, ce qui rend cette option bien moins compétitive que le virement bancaire ou le dépôt crypto, généralement gratuit. Je trouve la tarification très lisible, mais elle impose de comparer systématiquement les frais selon le type d’opération et la méthode de paiement utilisée.
En matière de staking, la commission n’est pas explicitement affichée sur chaque produit, mais elle est incluse dans le rendement annoncé. Cela signifie qu’il est difficile d’évaluer le prélèvement réel sur les récompenses, contrairement à d’autres plateformes qui détaillent précisément ce coût. L’absence de frais cachés ou d’inactivité constitue néanmoins un point fort et facilite la gestion pour les investisseurs suisses.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0 à 10 $/mois |
| Frais de retrait | Variable, selon la méthode : crypto = frais de réseau ; fiat = variable | 2 à 5 $ par opération + réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 5 à 10 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le spread : jusqu’à 2,65 % | 0,1 à 1,5 % + spread |
Astuce
Privilégiez les virements bancaires pour éviter les frais de dépôt élevés des cartes, et surveillez le spread appliqué lors des conversions pour optimiser vos coûts sur UpHold.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
J’observe que les achats/ventes de cryptos chez UpHold se font majoritairement via le spread, qui comprend à la fois la commission de la plateforme et les frais de marché. Les frais de transfert sont classiques : seuls les frais de réseau blockchain s’appliquent. Pas de frais de garde ni de charges cachées, mais le spread élevé alourdit le coût total pour l’utilisateur final.
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | Inclus dans le spread : jusqu’à 2,65 % | 0,1 à 1,5 % + spread |
| Frais de spread | Jusqu’à 2,65 % | 0,5 à 1,5 % |
| Frais overnight | Non applicable | 0 à 0,1 %/jour (CFD brokers) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 à 2 $/mois |
| Frais de transfert | Frais de réseau (crypto uniquement) | Frais de réseau + parfois 1-5$ fixe |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Sur UpHold, les utilisateurs bénéficient du staking sur différentes cryptos, mais la plateforme ne communique pas le détail du pourcentage de commission retenue sur les récompenses. Pas de frais d’accès ni de retrait anticipé, mais il est recommandé de comparer le rendement net affiché avec d’autres acteurs, car la marge appliquée peut impacter significativement la performance sur le long terme. Aucun service de lending n’est proposé à ce jour.
| Type de frais | Conditions chez UpHold | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service de staking | Inclus dans le rendement net : variable (~10-30 % des rewards selon l’actif) | 10-20 % des récompenses |
| Frais service de lending | Non proposé | 1-5 % sur les intérêts |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 à 5 $ selon la plateforme |
| Frais de réseau/validateur | Inclus dans la commission globale | 0,5 à 2 % du montant staké |
Cryptomonnaies disponibles
Le catalogue d’actifs disponible sur UpHold me paraît particulièrement riche pour la partie cryptomonnaies : je retrouve plus de 300 tokens majeurs et altcoins, ce qui couvre l’essentiel des attentes tant pour l’investissement que pour la diversification de portefeuille. La présence de nombreux stablecoins comme USDT, USDC ou DAI ajoute de la souplesse pour gérer la volatilité, se prémunir contre le risque de marché ou déplacer rapidement ses liquidités sur la plateforme.
L’offre de staking chez UpHold est un atout non négligeable : plusieurs cryptomonnaies réputées sont éligibles aux programmes de blocage avec rémunération d’intérêts (ETH, ADA, DOT, ATOM, SOL, etc.), et les conditions sont claires, même si une commission s’applique sur les récompenses distribuées. Toutefois, l’absence de lending, de DeFi et de produits d’emprunt limite les possibilités si je souhaite générer du rendement passif sur des actifs non stakés.
UpHold ne propose ni trading sur CFD crypto, ni place de marché NFT, ni produits dérivés sophistiqués : cela peut poser une contrainte pour les traders avancés ou ceux qui voudraient spéculer à la baisse, s’exposer avec effet de levier, ou investir dans l’écosystème NFT depuis un seul environnement. En contrepartie, la simplicité, la sécurité et la profondeur sur le “spot” conviennent bien aux investisseurs suisses qui visent la gestion long terme ou la construction d’un portefeuille crypto diversifié.
| Classe d’actif | Type | Nombre sur UpHold | Moyenne du marché | Exemple d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 300+ | 150–250 | BTC, ETH, SOL, ADA, MATIC, LTC, XRP, DOT |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 20–50 | — |
| Stablecoins | Spot | 7+ | 4–7 | USDT, USDC, DAI, TUSD, EURC |
| NFTs | Non proposé | 0 | 300–100 000+ | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 20–100 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont aujourd’hui essentiels pour les investisseurs crypto cherchant à générer un rendement passif ou à optimiser la gestion de leur portefeuille.
Staking
UpHold propose une offre de staking classique sur un ensemble de cryptomonnaies majeures comme ETH, ADA, DOT, SOL et autres. J’apprécie la simplicité du processus : il est possible de mettre ses actifs au travail en quelques clics depuis l’interface, sans période de blocage obligatoire et avec une transparence claire sur le rendement attendu. Les taux d’intérêt affichés sont dans la moyenne, parfois légèrement inférieurs à ceux des concurrents spécialisés, mais la facilité d’accès et l’absence de frais cachés rendent le service attractif pour un investisseur basé en Suisse, notamment pour les profils débutants ou ceux privilégiant la sécurité d’un acteur européen régulé.
| Crypto | Taux ou frais chez UpHold | Moyenne du marché | Conditions clés |
|---|---|---|---|
| BTC | Pas de staking | 0,5 – 1,5 % | Service non proposé |
| ETH | ~4 % APY | 3,5 – 5,0 % | Pas de période de blocage, montant min. variable |
| USDT | Pas de staking | 3 – 6 % | Service non proposé |
| ADA | ~3 % APY | 2,5 – 4,5 % | Pas de période de blocage, commission sur les gains |
| DOT | ~7 % APY | 7 – 9 % | Pas de période de blocage, montant min. variable |
Staking DeFi
UpHold ne propose pas de solution de staking DeFi à ce jour. Cela signifie que je ne peux pas accéder via la plateforme à des protocoles de finance décentralisée pour obtenir des rendements DeFi potentiellement plus élevés – une lacune pour les investisseurs aguerris recherchant plus de flexibilité ou la diversification par l’écosystème Web3.
Lending
Le lending n’est pas disponible sur UpHold : il n’est donc pas possible de prêter ses actifs pour générer des intérêts. Pour les investisseurs suisses qui souhaitent profiter de ce type de revenus passifs ou accéder à des services de prêt garanti, il faudra se tourner vers d’autres plateformes disposant de solutions de lending intégrées.
Autres services
Enrichir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto passe aussi par la diversité des services annexes, qui répondent à des usages pratiques et stratégiques allant bien au-delà du trading classique.
| Service | Disponible chez UpHold |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Carte crypto
La carte crypto UpHold permet le paiement direct en cryptomonnaie, dans tous les points d’acceptation Mastercard, avec à la clé la possibilité de gagner du cashback sous forme de crypto pour chaque dépense réalisée. Le principal avantage reste la conversion instantanée de n’importe quel actif supporté par UpHold vers de la monnaie fiat, rendant l’utilisation extrêmement souple au quotidien. En revanche, à la date de rédaction, la carte n’est pas encore officiellement lancée en Suisse, ce qui limite pour l’instant son accès aux résidents suisses par rapport à certains concurrents déjà actifs sur ce segment.
Crypto wallet
Le portefeuille crypto proposé par UpHold est de type custodial : la gestion des clés et la garde des fonds sont assurées par la plateforme, avec une interface centralisée pour suivre et convertir instantanément plus de 300 actifs numériques, devises fiat et métaux précieux. J’apprécie la transparence sur la couverture des fonds : l’entreprise garantit que 100 % des avoirs clients sont disponibles à tout moment, ce qui rassure d’autant plus en période d’incertitude sur les acteurs du secteur. Comparé à des solutions non-custodiales, il y a un compromis sur le contrôle de ses clés, mais la simplicité et la sécurité conviennent parfaitement à la plupart des usages courants.
API trading
UpHold met à disposition une API publique, documentée et relativement simple à intégrer, permettant l’automatisation d’ordres, la gestion d’alertes ou la synchronisation de portefeuille avec des outils externes. C’est un atout pour les utilisateurs avancés qui souhaitent mettre en place des stratégies de suivi ou de gestion automatisée, même si l’offre reste orientée “grand public” : certaines fonctionnalités avancées, comme l’accès à des données de profondeur de marché très fines, seraient à développer pour concurrencer les API d’exchanges professionnels.
Fiat on-ramp
Le service de fiat on-ramp d’UpHold est particulièrement fluide : achat et dépôt en CHF, EUR ou autre devise via virement SEPA (bien moins onéreux que la carte bancaire), mais aussi via Apple Pay ou Google Pay selon disponibilité. La conversion fiat–crypto est instantanée et sans complexité, ce qui permet d’entrer sur le marché en quelques minutes sans difficulté technique. Ce point distingue favorablement UpHold de nombreux exchanges, qui imposent parfois des délais ou des seuils de dépôt élevés pour les utilisateurs suisses.
Insurance on funds
UpHold s’engage à garantir la couverture à 100 % des fonds des clients, avec des annonces de transparence publique sur la réserve des actifs. Cela ne constitue pas une assurance au sens strict type “assureur tiers” mais une politique de fonds séparés, sécurisés et vérifiables à tout moment, complétée par une surveillance continue contre la fraude et le piratage. Face aux défaillances régulières dans le secteur crypto, cette politique de sécurité et de transparence est un net avantage, bien que le dispositif n’aille pas aussi loin que certains concurrents proposant de véritables assurances externes sur les dépôts.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte sur UpHold commence par le remplissage d’un formulaire d’inscription standard : il faut saisir une adresse e-mail, choisir un mot de passe, et, dès la première connexion, valider son identité. La vérification KYC (Know Your Customer) implique le téléchargement d’une pièce d’identité (passeport, carte d’identité ou permis de conduire), ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Selon la réglementation et le montant des dépôts souhaité, un questionnaire supplémentaire peut être proposé (connaissances financières, origine des fonds). Un délai de validation est généralement de quelques minutes à 24 h, mais peut s’allonger lors des périodes de forte affluence. Une fois les documents validés, la confirmation d’ouverture de compte est envoyée par e-mail. Pour les comptes à fonctionnalités limitées, le KYC peut parfois être partiellement facultatif, mais il reste indispensable pour accéder à tous les services (notamment retraits). Pour exploiter toute la flexibilité de la plateforme, la configuration d’un portefeuille multi-actifs (crypto, fiat, métaux) est immédiate à la création.
Bon à savoir
Lors de l’inscription, il est conseillé de définir la devise principale (CHF, EUR, USD, crypto…) dès le départ et d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une sécurité optimale.
| Item | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, formulaire, validation d’e-mail, vérification d’identité (KYC), upload de documents |
| Délais de validation | En général 5 min à 24 h (plus long en période de pic) |
| Moyens de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement SEPA, cryptomonnaies, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Aucun pour la création, montant min. variable par devise et service |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, éventuellement questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Préparer ses documents à l’avance et activer 2FA dès la création du compte |
Dépôts et retraits sur UpHold
Les dépôts sur UpHold peuvent s’effectuer par carte bancaire (Visa/Mastercard), virement bancaire SEPA, ainsi que par plusieurs cryptomonnaies et stablecoins populaires. La plateforme prend en charge plus de 27 monnaies fiat et une large gamme d’actifs numériques, avec un portefeuille intégré permettant la conversion instantanée entre monnaies fiat, cryptos et métaux précieux. Pour les retraits, il est possible d’envoyer des fonds vers un compte bancaire ou un portefeuille crypto externe. Les délais de traitement diffèrent selon le mode de paiement : instantanés pour les cryptos, 1 à 3 jours ouvrés pour les virements bancaires. Des frais s’appliquent selon la méthode choisie (jusqu’à 3,99 % sur carte, frais de réseau crypto, variantes sur fiat selon partenaires bancaires). Avant toute opération, il est recommandé de vérifier la compatibilité du réseau choisi, la devise cible, et de valider l’adresse ou les coordonnées bancaires pour éviter toute erreur.
Bon à savoir
Pour les retraits ou dépôts crypto, vérifiez toujours que le réseau sélectionné (Ethereum, Solana, etc.) correspond bien à celui de votre portefeuille externe, et tenez compte des frais de réseau parfois volatils. Certains frais bancaires supplémentaires peuvent s’appliquer aux opérations en devises étrangères ou hors SEPA.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CHF, EUR, USD | Variable | Instantané | 3,99 % |
| Virement bancaire | CHF, EUR (SEPA, SWIFT) | Variable | 1 à 3 jours ouvrés | Généralement gratuit / faible |
| E-wallets | Apple Pay, Google Pay* | Variable | Instantané | Variable selon intermédiaire |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC… | Variable | Instantané après validation | Frais de réseau selon la crypto |
| Autres options locales | Selon disponibilité | Variable | Variable | Selon méthode / prestataire |
Avis clients
UpHold obtient une note globale de 4 sur 5 sur Trustpilot, basée sur plus de 16 000 avis utilisateurs. Les retours clients témoignent d’une satisfaction majoritairement positive, avec quelques réserves fréquemment mentionnées concernant certains aspects de la plateforme.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte facile et rapide
- Interface très intuitive et adaptée aux débutants
- Large choix d’actifs (cryptos, devises, métaux)
- Réactivité du support client en cas de problème
- Staking accessible directement depuis le portefeuille
- Sécurité renforcée et transparence affichée sur les réserves
- Conversion instantanée entre différents actifs
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais élevés sur l’achat par carte bancaire ou certains spreads
- Délais parfois variables lors des retraits en fiat
- Absence de carte crypto disponible en Suisse
- Options avancées (DeFi, lending, NFT) limitées ou non proposées
- Support uniquement en ligne, pas de hotline
- Plateforme parfois jugée trop simple pour les utilisateurs expérimentés
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- F.L. – 13/05/2025 : « Plateforme très intuitive, idéale pour débuter dans la crypto. Les frais sont un peu élevés mais la sécurité est au rendez-vous. »
- M.C. – 27/06/2025 : « Service client réactif, mais j’aimerais des spreads plus bas sur les transactions. L’accès au staking est pratique. »
- P.G. – 02/07/2025 : « L’application mobile est pratique, mais la carte crypto n’est pas encore disponible en Suisse, dommage. »
FAQ
UpHold est-il régulé ou certifié en Suisse ?
UpHold n’est pas régulé par la FINMA en Suisse. Toutefois, la plateforme est enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) dans plusieurs pays européens et applique des standards de conformité élevés, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de sécurité des fonds.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur UpHold ?
Le montant minimal de dépôt dépend de la méthode choisie, mais il est possible de commencer dès quelques francs ou euros, notamment pour les achats de cryptomonnaies. L’investissement initial requis est donc accessible et permet de tester la plateforme sans gros engagement.
UpHold propose-t-il un bonus de bienvenue ou des récompenses ?
UpHold ne propose généralement pas de bonus de bienvenue traditionnels pour les nouveaux utilisateurs. En revanche, certaines campagnes promotionnelles temporaires, offres de cashback avec la carte ou programmes de parrainage sont proposées selon les périodes et régions.
Comment fonctionne le staking ou le Earn sur UpHold ?
Le staking chez UpHold est disponible sur plusieurs cryptomonnaies populaires, avec des taux d’intérêt variables selon l’actif. Il n’est généralement pas nécessaire de bloquer ses fonds, et les gains sont versés régulièrement après déduction de la commission de la plateforme sur les récompenses obtenues.
Comment UpHold se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
UpHold prélève un spread allant jusqu’à 2,65 % sur l’achat/vente de cryptomonnaies. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les dépôts par carte bancaire (3,99 %) et pour les retraits, selon la méthode utilisée. Il n’existe pas de frais d’inactivité ni de frais cachés.
Qui dirige ou possède UpHold ?
UpHold est une entreprise internationale fondée par Halsey Minor (cofondateur de CNET), avec un siège social basé aux États-Unis. Elle réunit une équipe dirigeante issue des secteurs de la technologie et de la finance, avec une orientation forte sur la conformité et la sécurité des actifs numériques.
Quand UpHold a-t-il été lancé ?
UpHold a été lancé en 2015. Depuis, la plateforme a élargi ses services pour couvrir un large éventail d’actifs numériques, de métaux précieux et de devises, en se positionnant comme acteur majeur de l’échange multi-actifs au niveau mondial.
UpHold propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
UpHold met en avant la transparence totale de ses réserves, en garantissant une couverture à 100 % des fonds clients avec rapports accessibles en temps réel. Les fonds sont détenus de manière distincte, mais il n’existe pas de système d’assurance formelle de type bancaire pour les dépôts.
Comment contacter le service client de UpHold ?
Le service client est joignable via un formulaire de contact sur le site officiel, ainsi que par chat en ligne pour certains utilisateurs. Une FAQ détaillée et des ressources d’aide sont également disponibles en ligne 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les utilisateurs suisses.
UpHold propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, UpHold propose régulièrement des programmes de parrainage qui permettent de gagner des récompenses pour chaque nouvel utilisateur invité effectuant une transaction. En dehors de cela, le cashback lié à la carte Uphold (non disponible partout) constitue parfois un avantage supplémentaire pour certains marchés.
UpHold est-il régulé ou certifié en Suisse ?
UpHold n’est pas régulé par la FINMA en Suisse. Toutefois, la plateforme est enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) dans plusieurs pays européens et applique des standards de conformité élevés, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de sécurité des fonds.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur UpHold ?
Le montant minimal de dépôt dépend de la méthode choisie, mais il est possible de commencer dès quelques francs ou euros, notamment pour les achats de cryptomonnaies. L’investissement initial requis est donc accessible et permet de tester la plateforme sans gros engagement.
UpHold propose-t-il un bonus de bienvenue ou des récompenses ?
UpHold ne propose généralement pas de bonus de bienvenue traditionnels pour les nouveaux utilisateurs. En revanche, certaines campagnes promotionnelles temporaires, offres de cashback avec la carte ou programmes de parrainage sont proposées selon les périodes et régions.
Comment fonctionne le staking ou le Earn sur UpHold ?
Le staking chez UpHold est disponible sur plusieurs cryptomonnaies populaires, avec des taux d’intérêt variables selon l’actif. Il n’est généralement pas nécessaire de bloquer ses fonds, et les gains sont versés régulièrement après déduction de la commission de la plateforme sur les récompenses obtenues.
Comment UpHold se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
UpHold prélève un spread allant jusqu’à 2,65 % sur l’achat/vente de cryptomonnaies. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les dépôts par carte bancaire (3,99 %) et pour les retraits, selon la méthode utilisée. Il n’existe pas de frais d’inactivité ni de frais cachés.
Qui dirige ou possède UpHold ?
UpHold est une entreprise internationale fondée par Halsey Minor (cofondateur de CNET), avec un siège social basé aux États-Unis. Elle réunit une équipe dirigeante issue des secteurs de la technologie et de la finance, avec une orientation forte sur la conformité et la sécurité des actifs numériques.
Quand UpHold a-t-il été lancé ?
UpHold a été lancé en 2015. Depuis, la plateforme a élargi ses services pour couvrir un large éventail d’actifs numériques, de métaux précieux et de devises, en se positionnant comme acteur majeur de l’échange multi-actifs au niveau mondial.
UpHold propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
UpHold met en avant la transparence totale de ses réserves, en garantissant une couverture à 100 % des fonds clients avec rapports accessibles en temps réel. Les fonds sont détenus de manière distincte, mais il n’existe pas de système d’assurance formelle de type bancaire pour les dépôts.
Comment contacter le service client de UpHold ?
Le service client est joignable via un formulaire de contact sur le site officiel, ainsi que par chat en ligne pour certains utilisateurs. Une FAQ détaillée et des ressources d’aide sont également disponibles en ligne 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les utilisateurs suisses.
UpHold propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Oui, UpHold propose régulièrement des programmes de parrainage qui permettent de gagner des récompenses pour chaque nouvel utilisateur invité effectuant une transaction. En dehors de cela, le cashback lié à la carte Uphold (non disponible partout) constitue parfois un avantage supplémentaire pour certains marchés.
