Mon avis sur la plateforme crypto Bitcoin Store (juillet 2025)
Mon avis sur Bitcoin Store
Avec une note de 3/5, Bitcoin Store se présente comme une plateforme d'entrée de gamme simple et accessible, mais limitée en fonctionnalités.
Son principal atout réside dans sa très large sélection de plus de 170 cryptomonnaies, ce qui est rare pour un courtier de cette simplicité. Cependant, ses frais de transaction, oscillant entre 1,45% et 1,95%, et les frais sur les dépôts par carte (jusqu'à 3%) sont plus élevés que ceux des grandes bourses.
Sur le plan de la sécurité et de la régulation, la plateforme applique les standards comme le 2FA et le stockage à froid, mais elle est régulée en Croatie et ne possède pas de licence FINMA, un point crucial pour les investisseurs suisses.
Face à ses concurrents, Bitcoin Store se positionne comme un courtier « sans fioritures », privilégiant un large choix d'actifs à des frais compétitifs et des outils avancés. La plateforme bénéficie d'une note Trustpilot de 3.7/5, mais celle-ci est basée sur un très faible nombre d'avis et n'est donc pas statistiquement pertinente.
Selon mon expérience, Bitcoin Store s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les débutants complets : Grâce à son interface épurée et à son processus d'achat direct, la plateforme élimine la complexité des bourses de trading traditionnelles, rendant le premier achat de crypto très simple.
➡️ Les investisseurs « buy-and-hold » : Pour ceux qui souhaitent acquérir une large gamme d'altcoins et les transférer immédiatement vers un portefeuille privé (hardware wallet) pour un stockage à long terme, sans avoir besoin de fonctionnalités de rendement sur la plateforme.
➡️ Les acheteurs occasionnels : Idéal pour les utilisateurs qui veulent effectuer des achats ponctuels de cryptomonnaies avec des francs suisses (CHF) ou des euros (EUR) via virement bancaire, sans s'engager sur une plateforme aux multiples fonctionnalités complexes.
- ✅Large sélection avec plus de 170 cryptomonnaies disponibles à l'achat direct.
- ✅Interface utilisateur simple et intuitive, particulièrement adaptée aux débutants.
- ✅Dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) possibles, y compris en CHF et EUR par virement SEPA.
- ✅Utilisation du stockage à froid (cold storage) pour une partie des fonds des utilisateurs, renforçant la sécurité.
- ✅Plateforme web et application mobile disponibles pour une gestion flexible.
- ❌Absence totale de services de rendement comme le staking ou le lending.
- ❌Frais de transaction et de dépôt par carte bancaire (jusqu'à 3%) plus élevés que la moyenne du marché.
- ❌Aucun outil de trading avancé (pas d'ordres limites, pas d'API, pas de graphiques complexes).
- ❌Régulation exclusivement croate (VASP) et absence de licence FINMA en Suisse.
- ❌Pas de carte de paiement crypto ni d'intégration à l'écosystème DeFi.
Score- ✅Large sélection avec plus de 170 cryptomonnaies disponibles à l'achat direct.
- ✅Interface utilisateur simple et intuitive, particulièrement adaptée aux débutants.
- ✅Dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) possibles, y compris en CHF et EUR par virement SEPA.
- ✅Utilisation du stockage à froid (cold storage) pour une partie des fonds des utilisateurs, renforçant la sécurité.
- ✅Plateforme web et application mobile disponibles pour une gestion flexible.
Mon avis sur Bitcoin Store
- ✅Large sélection avec plus de 170 cryptomonnaies disponibles à l'achat direct.
- ✅Interface utilisateur simple et intuitive, particulièrement adaptée aux débutants.
- ✅Dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) possibles, y compris en CHF et EUR par virement SEPA.
- ✅Utilisation du stockage à froid (cold storage) pour une partie des fonds des utilisateurs, renforçant la sécurité.
- ✅Plateforme web et application mobile disponibles pour une gestion flexible.
- ❌Absence totale de services de rendement comme le staking ou le lending.
- ❌Frais de transaction et de dépôt par carte bancaire (jusqu'à 3%) plus élevés que la moyenne du marché.
- ❌Aucun outil de trading avancé (pas d'ordres limites, pas d'API, pas de graphiques complexes).
- ❌Régulation exclusivement croate (VASP) et absence de licence FINMA en Suisse.
- ❌Pas de carte de paiement crypto ni d'intégration à l'écosystème DeFi.
Score- ✅Large sélection avec plus de 170 cryptomonnaies disponibles à l'achat direct.
- ✅Interface utilisateur simple et intuitive, particulièrement adaptée aux débutants.
- ✅Dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) possibles, y compris en CHF et EUR par virement SEPA.
- ✅Utilisation du stockage à froid (cold storage) pour une partie des fonds des utilisateurs, renforçant la sécurité.
- ✅Plateforme web et application mobile disponibles pour une gestion flexible.
Son principal atout réside dans sa très large sélection de plus de 170 cryptomonnaies, ce qui est rare pour un courtier de cette simplicité. Cependant, ses frais de transaction, oscillant entre 1,45% et 1,95%, et les frais sur les dépôts par carte (jusqu'à 3%) sont plus élevés que ceux des grandes bourses.
Sur le plan de la sécurité et de la régulation, la plateforme applique les standards comme le 2FA et le stockage à froid, mais elle est régulée en Croatie et ne possède pas de licence FINMA, un point crucial pour les investisseurs suisses.
Face à ses concurrents, Bitcoin Store se positionne comme un courtier « sans fioritures », privilégiant un large choix d'actifs à des frais compétitifs et des outils avancés. La plateforme bénéficie d'une note Trustpilot de 3.7/5, mais celle-ci est basée sur un très faible nombre d'avis et n'est donc pas statistiquement pertinente.
Selon mon expérience, Bitcoin Store s’adresse de préférence aux profils de traders suivants : ➡️ Les débutants complets : Grâce à son interface épurée et à son processus d'achat direct, la plateforme élimine la complexité des bourses de trading traditionnelles, rendant le premier achat de crypto très simple. ➡️ Les investisseurs « buy-and-hold » : Pour ceux qui souhaitent acquérir une large gamme d'altcoins et les transférer immédiatement vers un portefeuille privé (hardware wallet) pour un stockage à long terme, sans avoir besoin de fonctionnalités de rendement sur la plateforme. ➡️ Les acheteurs occasionnels : Idéal pour les utilisateurs qui veulent effectuer des achats ponctuels de cryptomonnaies avec des francs suisses (CHF) ou des euros (EUR) via virement bancaire, sans s'engager sur une plateforme aux multiples fonctionnalités complexes.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai consacré du temps à tester Bitcoin Store de façon approfondie, en analysant ses outils d’achat et de vente, la simplicité d’utilisation de la plateforme web et mobile, ainsi que la diversité réelle des cryptos proposées. J’ai vérifié les frais appliqués à chaque étape (achat, vente, dépôt et retrait), leur transparence lors des transactions et les options disponibles, aussi bien pour les petits montants que pour des volumes plus élevés.
J’ai aussi évalué la sécurité proposée : présence du 2FA, gestion des fonds (stockage à froid), et le processus KYC/AML mis en œuvre. J’ai contacté le service client pour juger la réactivité et l’efficacité en français et par chat, en tenant compte des horaires et de la disponibilité pour les utilisateurs suisses. C’est ce qui m’a permis d’identifier les avantages (interface claire, accessibilité, vaste choix de cryptos) mais aussi les limites (régulation non suisse, absence d’outils avancés ou de carte crypto).
Mon avis repose sur un usage réel et sur la comparaison avec d’autres acteurs réputés et régulés. Je vous partage donc une expérience honnête, en toute transparence, pour mieux évaluer si Bitcoin Store vous convient ou s’il vaut la peine d’examiner d’autres alternatives, selon vos besoins spécifiques.
Bitcoin Store en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun montant minimum requis |
| 🛡️ Régulation | Enregistré comme VASP en Croatie, pas de licence FINMA ou suisse |
| 📜 Licence crypto | Fournisseur d’actifs virtuels (VASP) Croatie |
| 📝 Enregistrement FSMA | Non, uniquement régulation croate |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 170 cryptos (BTC, ETH, USDT, SOL, ADA, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Web, application mobile (Android, iOS) |
| 👜 Crypto wallet | Portefeuille custodial intégré, transfert vers wallets externes possible |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 🏦 Staking / Lending | Non disponible |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| 🚀 Effet de levier | Non proposé |
| 💸 Frais | Achat/vente : 1,45%-1,95%, dépôt carte : 1,5%-3%, retrait : frais réseau/variables |
| 🔐 Sécurité | 2FA, stockage à froid partiel, surveillance des transactions, procédures KYC/AML |
| 📞 Support client | Email, chat en ligne, formulaire, téléphone (croate), heures de bureau |
| 🌟 Avis Trustpilot | 3,7/5 (peu d’avis, fiabilité modérée) |
Sécurité et Réglementation
La sécurité sur Bitcoin Store répond aux standards habituels des plateformes européennes, même si le cadre réglementaire reste centré sur la Croatie. J’apprécie la présence d’une licence VASP locale et la conformité KYC/AML, mais l’absence d’agrément FINMA ou d'autres régulateurs européens de premier plan limite, à mon sens, la transparence et la robustesse de la supervision pour un public suisse exigeant.
Côté protection des avoirs, Bitcoin Store mise sur une combinaison de stockage à froid et de contrôle d’accès utilisateur (authentification à deux facteurs). L’absence de preuve de réserves publiée et d’assurance sur les dépôts sont des limites importantes à signaler : même si la gestion des risques courants est assurée, la plateforme reste un cran en dessous des plus grandes institutions suisses ou internationales sur cet aspect.
Les outils de sécurité sont fonctionnels et adaptés à la majorité des utilisateurs, avec 2FA obligatoire et options de whitelisting d’adresses, mais il manque des dispositifs plus poussés comme la protection contre le phishing ou l’assurance contre le hacking que proposent certains concurrents majeurs.
Enfin, la notoriété de Bitcoin Store est correcte en Europe de l’Est, mais relativement faible en Suisse et sur la scène internationale. Peu d’avis vérifiés sont recensés sur Trustpilot et les grands agrégateurs, ce qui ne permet pas d’évaluer en profondeur la fiabilité long terme ou la gestion des litiges.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Conformité réglementaire | Immatriculé VASP en Croatie, pas de licence suisse ou UE tier-1 | 3/5 |
| Sécurité des fonds | Stockage à froid partiel, 2FA, absence de preuve de réserves ou d’assurance | 2,5/5 |
| Outils de gestion des risques | 2FA obligatoire, whitelisting, absence d’anti-phishing avancé | 3/5 |
| Notoriété et couverture | Présence régionale, faible volume d’avis, réputation limitée en Suisse | 2,5/5 |
Frais, Spreads et Commissions
L’offre tarifaire de Bitcoin Store s’articule autour de frais fixes pour la plupart des transactions classiques. Pour l’achat ou la vente de cryptomonnaies, les commissions oscillent généralement entre 1,45 % et 1,95 % selon la méthode de paiement et la devise. Ce niveau de frais se situe dans la moyenne supérieure du marché pour les plateformes crypto européennes, mais reste nettement plus abordable que les services traditionnels de type guichet physique ou agents OTC.
Je note que les achats et dépôts via virement bancaire bénéficient de frais faibles voire nuls, alors que les transactions par carte bancaire appliquent des frais additionnels pouvant aller jusqu’à 3 %. Aucun coût caché n’apparaît lors du dépôt, mais il faut anticiper des frais variables lors des retraits, qu’il s’agisse de monnaie fiduciaire ou de cryptomonnaies, principalement en fonction des frais de réseau inhérents à chaque blockchain concernée.
L’absence totale de frais d’ouverture, de gestion ou d’inactivité est à souligner : le modèle de commission de Bitcoin Store repose essentiellement sur les achats/ventes et les spreads intégrés. Aucun service de staking ou de lending n’étant disponible, il n’est pas possible d’analyser des frais supplémentaires pour ces produits.
Les spreads affichés sont proches de ceux des grandes plateformes centralisées et relativement transparents, même s’il reste indispensable de s’en prémunir lors de conversions de montants très importants ou en périodes de forte volatilité sur le marché crypto.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Bitcoin Store | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | $0 | $0 |
| Frais de maintenance | $0 | $0 - $60/an |
| Frais de retrait | Crypto : réseau (ex : $2-$5) / Fiat : $1-$5 | $1 - $25 |
| Frais d’inactivité | $0 (non communiqué officiellement) | $0 - $15/mois |
| Frais de conversion devises | Inclus dans le spread, pas de surcoût direct | 0,1 % - 1,5 % |
Astuce
Pour limiter les coûts, privilégiez les dépôts par virement, évitez les petits retraits répétés et comparez toujours le spread au moment de la transaction. Certaines plateformes concurrentes incluent le staking ou des retraits gratuits selon le volume ou le type de compte.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les frais appliqués par Bitcoin Store pour les achats/ventes de cryptomonnaies sont fixes mais non dégressifs en fonction du volume. Ils sont affichés en amont de chaque transaction, ce qui facilite la comparaison avec d’autres plateformes, même si le spread intégré au prix reste à surveiller, notamment sur les devises les moins liquides ; aucun frais de garde n’est appliqué pour la détention sur le wallet custodial natif.
| Type de frais | Conditions chez Bitcoin Store | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 1,45 % à 1,95 % selon la méthode | 0,1 % à 2,5 % |
| Frais de spread | Inclus, généralement <2 % | 0,2 % à 2,5 % |
| Frais overnight | Non applicable (pas de CFD) | 0,01 % à 0,06 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | $0 | $0 - $120/an |
| Frais de transfert | Sur crypto : frais réseau ($2-$10) | $2 - $20 |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Bitcoin Store ne propose ni staking ni lending, supprimant ainsi tout coût ou commission associé à ces services. Pour accéder à ces fonctionnalités, il faut transférer ses actifs sur une plateforme dédiée, ce qui engendre uniquement des frais de transfert réseau du côté de Bitcoin Store.
| Type de frais | Conditions chez Bitcoin Store | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Non disponible | 0 % – 15 % sur récompenses |
| Frais de service lending | Non disponible | 0 % – 5 %/an sur montant prêté |
| Frais de retrait anticipé | Non disponible | $0 – $50 ou 0 – 2 % |
| Frais de réseau / de validation | Seulement frais réseau sur retrait | $2 – $20 (selon blockchain) |
Cryptomonnaies disponibles
Le point fort de Bitcoin Store réside dans la diversité des cryptomonnaies disponibles à l’achat et à la vente. Je peux accéder à plus de 170 tokens, incluant non seulement les incontournables comme BTC, ETH, ou USDT, mais aussi un grand panel d’altcoins majeurs et émergents. Cette ouverture favorise la diversification pour tout investisseur, qu’il débute ou qu’il souhaite élargir ses horizons crypto.
L’accès à des stablecoins variés tels que USDT, USDC, DAI ou BUSD constitue un atout pour gérer la volatilité et stationner des capitaux en conservant leur valeur en période d’incertitude. Dans ce domaine, Bitcoin Store adopte une offre conforme aux attentes des investisseurs suisses désireux de protéger leurs fonds en dehors des marchés traditionnels.
J’observe en revanche une absence complète de produits dérivés comme les CFD, ainsi qu’un manque de services avancés tels que le staking, le lending ou la marketplace NFT. Pour les utilisateurs à la recherche de rendement passif, d’opportunités sur les contrats à terme ou d’exposition à la DeFi, Bitcoin Store montre ses limites. Son orientation reste donc celle d’une plateforme généraliste axée sur la simplicité.
L’absence de services additionnels s’explique par une volonté de s’adresser avant tout aux particuliers ou nouveaux entrants souhaitant acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies sans se confronter à la complexité d’outils sophistiqués.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Bitcoin Store | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/Vente Direct | 170+ | 100 – 400 | BTC, ETH, SOL, ADA, MATIC |
| Cryptomonnaies (CFD) | N/A | 0 | 30 – 200+ | - |
| Stablecoins | Achat/Vente | 4 | 3 – 10 | USDT, USDC, DAI, BUSD |
| NFTs | N/A | 0 | 5 000 – 1 000 000+ | - |
| Autres dérivés | N/A | 0 | 10 – 100 | - |
Staking, Staking DeFi et Lending
Pour un investisseur crypto moderne, l’accès à des services de staking, de staking DeFi et de lending peut jouer un rôle important dans la génération de rendement passif et l’optimisation de son portefeuille digital.
Staking
Bitcoin Store ne propose actuellement aucun service de staking sur le Bitcoin, l’Ethereum ou tout autre actif. C’est un positionnement simple qui répond surtout aux besoins des investisseurs orientés achat/vente, mais il prive l’utilisateur des revenus complémentaires générés par la délégation de tokens sur les réseaux Proof-of-Stake. Ceci limite l’attrait de la plateforme pour ceux qui recherchent des stratégies d’accumulation automatique ou de yield long terme à partir de leurs holdings.
Staking DeFi
Le staking DeFi n’est pas disponible non plus sur Bitcoin Store. L’accès à des rendements supérieurs, issus de protocoles décentralisés, n’est donc pas intégré à l’offre. Les utilisateurs souhaitant exploiter ces opportunités doivent recourir à d’autres plateformes DeFi externes, ce qui suppose plus de complexité et de risques : Bitcoin Store vise une simplicité maximaliste, mais cela s’accompagne d’une absence totale de fonctionnalités avancées sur ce registre.
Lending
Bitcoin Store ne propose aucune option de lending (prêt ou emprunt crypto), que ce soit sur BTC, ETH ou les stablecoins majeurs. L’impossibilité de générer de l’intérêt sur ses actifs dormants est souvent un frein pour les investisseurs long terme ou ceux qui souhaitent diversifier leurs sources de rendement au-delà de l’appréciation pure du prix. Pour trouver une offre de lending crypto, il faudra se tourner vers des acteurs spécialisés ou bancaires disposant d’une licence d’octroi de crédits.
Autres services
Les services additionnels enrichissent souvent l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, offrant plus d’outils et de flexibilité aux investisseurs selon leurs besoins.
| Service | Disponible chez Bitcoin Store |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Portefeuille crypto | Yes |
| ETF crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Assurance sur fonds | No |
Portefeuille crypto
Le portefeuille proposé par Bitcoin Store est custodial : cela signifie que mes fonds et mes actifs sont gérés directement par la plateforme jusqu’au retrait. Ce mode est idéal pour les utilisateurs novices ou ceux qui souhaitent éviter la gestion technique de clés privées. Je peux néanmoins retirer mes cryptos à tout moment vers un wallet externe, ce qui est un vrai gage de souplesse. En comparaison avec des concurrents comme Bitstamp ou Coinbase, l’expérience utilisateur est équivalente, même si Bitcoin Store n’offre pas d’options avancées type multi-signature ou services de gestion de clés.
Fiat on-ramp
J’apprécie la facilité de conversion fiat-crypto sur Bitcoin Store, notamment grâce au dépôt par carte bancaire ou virement SEPA. Il est possible d’acheter directement du BTC, ETH, USDT (et plus de 170 cryptos) en payant en CHF, EUR ou USD, ce qui est pratique pour les résidents suisses. Les frais sont transparentement affichés avant toute validation, et le processus de KYC est généralement rapide. Par rapport aux concurrents, la disponibilité des paiements en CHF est un atout, même si Bitcoin Store ne propose pas d’options comme le paiement par TWINT ou PostFinance local.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Bitcoin Store, il suffit de compléter un formulaire d’inscription en ligne via le site ou l’application mobile. L’étape suivante consiste à effectuer une vérification d’identité (KYC), obligatoire pour toute plateforme réglementée. Vous serez amené à remplir un court questionnaire lié à la conformité (parfois demandé selon le pays/régulation), puis à télécharger une pièce d’identité officielle (passeport ou carte d’identité) et un justificatif de domicile datant de moins de trois mois. Une fois tous les documents soumis, un délai de validation de 1 à 2 jours ouvrés est généralement observé. Après validation, vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez alors accéder à l’ensemble des services de dépôt, achat/vente ou retrait sur la plateforme. La configuration d’une authentification à deux facteurs (2FA) est recommandée dès l’étape d’ouverture, pour plus de sécurité. À noter : certaines limitations s’appliquent tant que le KYC n’est pas totalement approuvé (ex. plafonds de dépôt ou retrait).
Bon à savoir
Activez la double authentification (2FA) dès la création de compte pour renforcer la sécurité de vos fonds.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Inscription en ligne, vérification KYC, questionnaire conformité, upload documents, email de confirmation |
| Délais de validation | En général 1 à 2 jours ouvrés |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement bancaire (SEPA, CHF/EUR), carte bancaire (Visa/Mastercard), cryptos, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Généralement env. 25–50 CHF/EUR (à vérifier lors de l’inscription) |
| Documents demandés | KYC, pièce d’identité, justificatif de domicile |
| Astuce pratique | Préparez vos documents à l’avance (scan/nettoyage, format PDF/JPG conseillé) |
Dépôts et retraits sur Bitcoin Store
Les dépôts sur Bitcoin Store peuvent se faire par virement bancaire SEPA (EUR ou CHF), par carte bancaire (Visa, MasterCard), ou directement en cryptos/stablecoins. Après connexion, il suffit de choisir la méthode, saisir le montant et suivre les instructions. Pour les retraits, vous pouvez choisir entre virement bancaire en fiat ou transfert crypto vers un portefeuille externe. Les délais varient : dépôt SEPA sous 1 à 2 jours ouvrés, carte bancaire instantané, retrait crypto souvent immédiat (selon la blockchain), retrait fiat sous 1 à 3 jours ouvrés. Des frais peuvent s’appliquer (carte, frais réseau sur crypto, frais bancaires côté fiat). Bitcoin Store propose un portefeuille intégré pour stocker vos cryptos en toute simplicité, avec la possibilité de transfert externe à tout moment. Les conversions fiat-crypto sont gérées directement sur la plateforme, avec transparence sur le taux et les frais.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’adresse du portefeuille avant toute opération et anticipez les éventuels frais de réseau ou bancaires.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CHF, EUR | 25–50 CHF/EUR | Instantané | 1,5% à 3% selon la carte |
| Virement bancaire | CHF, EUR | 25–50 CHF/EUR | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit ou négligeable |
| Portefeuilles électroniques | Non disponible | – | – | – |
| Cryptos et stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC… | Variable (selon actif) | Immédiat/après validation | Frais réseau (blockchain) |
| Autres options locales | Non applicable depuis la Suisse | – | – | – |
Avis clients
Bitcoin Store affiche une note globale Trustpilot de 3,7/5, basée sur 3 avis publiés à ce jour. Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Simplicité d’ouverture de compte et d’utilisation
- Rapidité des transactions d’achat et de vente
- Support client jugé réactif
- Large choix de cryptomonnaies disponibles
- Processus de dépôt varié et clairement expliqué
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais élevés sur les petits montants ou pour certains paiements par carte
- Absence de services avancés comme le staking, le lending ou une carte crypto
- Interface jugée parfois basique pour des utilisateurs expérimentés
- Manque d’options DeFi et d’innovations en gestion de portefeuille
- Transparence limitée sur les preuves de réserve
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
*M.C. – 11/06/2025 : « Ouverture de compte facile et rapide. L’achat de crypto s’est déroulé sans problème, mais j’aurais voulu plus d’options pour le staking. »* *J.P. – 21/05/2025 : « Interface très simple à utiliser, frais corrects sur gros montants, mais un peu élevés pour les petits achats par carte. »* *L.S. – 04/05/2025 : « Service client réactif lors de mon dépôt, choix satisfaisant de cryptos, mais l’absence de fonctionnalités avancées me limite pour une utilisation plus poussée. »*
FAQ
Bitcoin Store est-il réglementé ou certifié en Suisse ?
Bitcoin Store n’est pas réglementé par la FINMA ni certifié en Suisse. La plateforme est enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) en Croatie, ce qui signifie qu’elle agit sous la surveillance des autorités croates. Elle n’a donc pas de reconnaissance ni de statut officiel auprès des autorités financières suisses.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Bitcoin Store ?
Le dépôt minimum varie selon la méthode utilisée et la crypto sélectionnée. Généralement, il n’y a pas de montant minimum strict pour déposer ou acheter via virement, mais certaines cryptomonnaies imposent des seuils techniques. Pour toute première transaction, il est conseillé de vérifier le montant minimal au moment du paiement dans l’interface de la plateforme.
Bitcoin Store propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Actuellement, Bitcoin Store ne propose pas de bonus de bienvenue, de récompenses à l’inscription, ni d’offres promotionnelles spéciales pour les nouveaux clients. L’approche de la plateforme vise plutôt la simplicité et la transparence, sans campagnes d’incitations commerciales temporaires.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Bitcoin Store ?
Bitcoin Store ne propose pas de service de staking, d’earn ou de placement rémunéré sur crypto. La plateforme se concentre uniquement sur l’achat, la vente, l’échange et la conservation de cryptomonnaies classiques au comptant. Il n’y a donc pas de programme de rendement passif proposé aux clients.
Comment Bitcoin Store se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Bitcoin Store gagne principalement de l’argent via les frais facturés sur les transactions d’achat, de vente et d’échange de cryptos, généralement compris entre 1,45% et 1,95%. Les frais peuvent varier selon la méthode de paiement (virement, carte) et les conditions du marché. Aucun frais caché ou frais d’inactivité n’est appliqué.
Qui est l’équipe ou la société derrière Bitcoin Store ?
Bitcoin Store appartient à Digital Assets d.o.o., une société basée en Croatie. L’équipe est composée de professionnels locaux spécialisés dans la blockchain et les services crypto, et opère plusieurs boutiques physiques dans le pays. Les informations sur la direction et les membres clés sont publiées sur le site officiel, reflétant une structure européenne.
Quand Bitcoin Store a-t-il été lancé ?
Bitcoin Store a été fondé en 2018. Depuis son lancement, la plateforme s’est développée en ligne et via des points de vente physiques, principalement en Croatie, tout en ouvrant l’accès à des utilisateurs internationaux, dont les résidents suisses.
Bitcoin Store propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
À ce jour, Bitcoin Store n’affiche pas de système public de preuve de réserves ni d’assurance dédiée sur les fonds clients. La sécurité repose sur l’utilisation du stockage à froid pour une partie des cryptos et l’authentification à deux facteurs, mais il n’existe pas de garantie explicite sur les dépôts en cas de défaut.
Comment contacter le service client de Bitcoin Store ?
Le support client est accessible par email, formulaire en ligne et chat directement sur la plateforme. Il est également possible de les contacter par téléphone, principalement pour les clients domiciliés en Croatie. Les horaires de disponibilité correspondent aux jours ouvrés et les langues proposées sont surtout l’anglais, le croate, parfois l’allemand ou le français.
Bitcoin Store propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Non, il n’existe actuellement aucun programme officiel de parrainage, de parrainage rémunéré ou de cashback sur Bitcoin Store. La plateforme ne propose pas non plus de remises liées au volume ou de récompenses de fidélité à ce jour.
Bitcoin Store est-il réglementé ou certifié en Suisse ?
Bitcoin Store n’est pas réglementé par la FINMA ni certifié en Suisse. La plateforme est enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) en Croatie, ce qui signifie qu’elle agit sous la surveillance des autorités croates. Elle n’a donc pas de reconnaissance ni de statut officiel auprès des autorités financières suisses.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à trader sur Bitcoin Store ?
Le dépôt minimum varie selon la méthode utilisée et la crypto sélectionnée. Généralement, il n’y a pas de montant minimum strict pour déposer ou acheter via virement, mais certaines cryptomonnaies imposent des seuils techniques. Pour toute première transaction, il est conseillé de vérifier le montant minimal au moment du paiement dans l’interface de la plateforme.
Bitcoin Store propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Actuellement, Bitcoin Store ne propose pas de bonus de bienvenue, de récompenses à l’inscription, ni d’offres promotionnelles spéciales pour les nouveaux clients. L’approche de la plateforme vise plutôt la simplicité et la transparence, sans campagnes d’incitations commerciales temporaires.
Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Bitcoin Store ?
Bitcoin Store ne propose pas de service de staking, d’earn ou de placement rémunéré sur crypto. La plateforme se concentre uniquement sur l’achat, la vente, l’échange et la conservation de cryptomonnaies classiques au comptant. Il n’y a donc pas de programme de rendement passif proposé aux clients.
Comment Bitcoin Store se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Bitcoin Store gagne principalement de l’argent via les frais facturés sur les transactions d’achat, de vente et d’échange de cryptos, généralement compris entre 1,45% et 1,95%. Les frais peuvent varier selon la méthode de paiement (virement, carte) et les conditions du marché. Aucun frais caché ou frais d’inactivité n’est appliqué.
Qui est l’équipe ou la société derrière Bitcoin Store ?
Bitcoin Store appartient à Digital Assets d.o.o., une société basée en Croatie. L’équipe est composée de professionnels locaux spécialisés dans la blockchain et les services crypto, et opère plusieurs boutiques physiques dans le pays. Les informations sur la direction et les membres clés sont publiées sur le site officiel, reflétant une structure européenne.
Quand Bitcoin Store a-t-il été lancé ?
Bitcoin Store a été fondé en 2018. Depuis son lancement, la plateforme s’est développée en ligne et via des points de vente physiques, principalement en Croatie, tout en ouvrant l’accès à des utilisateurs internationaux, dont les résidents suisses.
Bitcoin Store propose-t-il une assurance ou une preuve de réserves pour les fonds clients ?
À ce jour, Bitcoin Store n’affiche pas de système public de preuve de réserves ni d’assurance dédiée sur les fonds clients. La sécurité repose sur l’utilisation du stockage à froid pour une partie des cryptos et l’authentification à deux facteurs, mais il n’existe pas de garantie explicite sur les dépôts en cas de défaut.
Comment contacter le service client de Bitcoin Store ?
Le support client est accessible par email, formulaire en ligne et chat directement sur la plateforme. Il est également possible de les contacter par téléphone, principalement pour les clients domiciliés en Croatie. Les horaires de disponibilité correspondent aux jours ouvrés et les langues proposées sont surtout l’anglais, le croate, parfois l’allemand ou le français.
Bitcoin Store propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Non, il n’existe actuellement aucun programme officiel de parrainage, de parrainage rémunéré ou de cashback sur Bitcoin Store. La plateforme ne propose pas non plus de remises liées au volume ou de récompenses de fidélité à ce jour.
