Mon avis sur la plateforme crypto Coinmerce (juillet 2025)
Mon avis sur Coinmerce
Avec une note de 3,2/5, Coinmerce se présente comme un courtier en cryptomonnaies solide mais perfectible, particulièrement adapté au marché suisse.Mon évaluation repose sur un contraste clair : d'un côté, une plateforme très accessible avec une variété impressionnante de plus de 350 crypto-actifs et un service de staking performant ; de l'autre, des frais de transaction variables et parfois élevés (entre 0,4 % et 2,5 %) qui sont intégrés dans le spread, manquant de transparence.Sur le plan de la sécurité et de la régulation, Coinmerce est enregistré auprès de la banque centrale néerlandaise (DNB) et utilise le stockage à froid via Fireblocks, ce qui est rassurant, bien qu'il ne dispose pas d'une licence FINMA spécifique.Face à ses concurrents, Coinmerce se positionne comme un courtier simple et accessible, privilégiant une vaste sélection d'actifs et des services de staking attractifs, plutôt que de concurrencer les bourses de trading avancées sur les frais les plus bas. La plateforme jouit d'une bonne réputation avec un score Trustpilot de 4,0/5 basé sur plus de 1 100 avis.Selon mon expérience, Coinmerce s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Les investisseurs débutants : Grâce à son interface intuitive, ses processus d'achat/vente simplifiés et la gratuité des dépôts par virement SEPA, la plateforme constitue un excellent point d'entrée pour ceux qui font leurs premiers pas dans l'univers crypto.
➡️ Les détenteurs à long terme (HODlers) et amateurs de revenus passifs : Le large éventail de plus de 350 cryptomonnaies permet une bonne diversification de portefeuille, tandis que le service de staking, offrant jusqu'à 15% d'APY avec des récompenses hebdomadaires, est idéal pour générer des revenus passifs.
➡️ Les utilisateurs un peu plus techniques : Bien que l'interface soit simple, la mise à disposition d'une API permet aux traders plus avancés d'automatiser leurs stratégies ou de connecter des outils externes, offrant une flexibilité appréciable pour un courtier.
- ✅Vaste choix de cryptomonnaies avec plus de 350 actifs disponibles.
- ✅Services de staking attractifs avec des rendements jusqu'à 15 % APY et des récompenses hebdomadaires.
- ✅Interface web et mobile très conviviale, idéale pour les débutants.
- ✅Sécurité renforcée grâce au stockage de la majorité des fonds en chambre froide (cold storage) via Fireblocks.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA gratuits, une option avantageuse pour les utilisateurs en Suisse.
- ✅Support client réactif disponible 7j/7 par chat en direct et e-mail.
- ✅API disponible pour les utilisateurs souhaitant automatiser leurs opérations de trading.
- ❌Frais de transaction variables et potentiellement élevés (de 0,4 % à 2,5 %) qui sont intégrés dans le spread.
- ❌Frais de dépôt par carte bancaire significatifs, pouvant atteindre 2,5 %.
- ❌Absence de régulation par la FINMA en Suisse ; la plateforme est enregistrée aux Pays-Bas (DNB).
- ❌Gamme de services limitée : pas de lending, de marketplace NFT ou de produits dérivés (CFD).
- ❌Aucune carte crypto n'est proposée pour les résidents suisses.
- ❌Le support en français n'est pas toujours garanti, l'anglais et le néerlandais étant les langues principales.
- ❌Existence de frais administratifs exceptionnels très élevés (250 €) dans certains cas spécifiques définis dans les CGU.
Score- ✅Vaste choix de cryptomonnaies avec plus de 350 actifs disponibles.
- ✅Services de staking attractifs avec des rendements jusqu'à 15 % APY et des récompenses hebdomadaires.
- ✅Interface web et mobile très conviviale, idéale pour les débutants.
- ✅Sécurité renforcée grâce au stockage de la majorité des fonds en chambre froide (cold storage) via Fireblocks.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA gratuits, une option avantageuse pour les utilisateurs en Suisse.
- ✅Support client réactif disponible 7j/7 par chat en direct et e-mail.
- ✅API disponible pour les utilisateurs souhaitant automatiser leurs opérations de trading.
Mon avis sur Coinmerce
- ✅Vaste choix de cryptomonnaies avec plus de 350 actifs disponibles.
- ✅Services de staking attractifs avec des rendements jusqu'à 15 % APY et des récompenses hebdomadaires.
- ✅Interface web et mobile très conviviale, idéale pour les débutants.
- ✅Sécurité renforcée grâce au stockage de la majorité des fonds en chambre froide (cold storage) via Fireblocks.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA gratuits, une option avantageuse pour les utilisateurs en Suisse.
- ✅Support client réactif disponible 7j/7 par chat en direct et e-mail.
- ✅API disponible pour les utilisateurs souhaitant automatiser leurs opérations de trading.
- ❌Frais de transaction variables et potentiellement élevés (de 0,4 % à 2,5 %) qui sont intégrés dans le spread.
- ❌Frais de dépôt par carte bancaire significatifs, pouvant atteindre 2,5 %.
- ❌Absence de régulation par la FINMA en Suisse ; la plateforme est enregistrée aux Pays-Bas (DNB).
- ❌Gamme de services limitée : pas de lending, de marketplace NFT ou de produits dérivés (CFD).
- ❌Aucune carte crypto n'est proposée pour les résidents suisses.
- ❌Le support en français n'est pas toujours garanti, l'anglais et le néerlandais étant les langues principales.
- ❌Existence de frais administratifs exceptionnels très élevés (250 €) dans certains cas spécifiques définis dans les CGU.
Score- ✅Vaste choix de cryptomonnaies avec plus de 350 actifs disponibles.
- ✅Services de staking attractifs avec des rendements jusqu'à 15 % APY et des récompenses hebdomadaires.
- ✅Interface web et mobile très conviviale, idéale pour les débutants.
- ✅Sécurité renforcée grâce au stockage de la majorité des fonds en chambre froide (cold storage) via Fireblocks.
- ✅Dépôts et retraits par virement SEPA gratuits, une option avantageuse pour les utilisateurs en Suisse.
- ✅Support client réactif disponible 7j/7 par chat en direct et e-mail.
- ✅API disponible pour les utilisateurs souhaitant automatiser leurs opérations de trading.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester Coinmerce moi-même pour donner un avis réellement basé sur l’expérience. J’ai ouvert un compte, exploré la plateforme sur web et mobile, évalué les outils disponibles et comparé les frais lors d’achats de plusieurs cryptos. J’ai également sollicité leur support client pour juger la réactivité et la pertinence des réponses, et j’ai vérifié la sécurité autour des dépôts, retraits et stockage.
Au fil de mes essais, j’ai mis Coinmerce en perspective avec d’autres courtiers crypto régulés accessibles depuis la Suisse, notamment pour leur simplicité, la diversité des cryptos et la transparence des frais. J’ai noté les avantages, comme le staking simple ou l’abondance de choix, mais aussi les limites comme l’absence de carte crypto, de CFD ou les frais plus élevés sur paiement par carte.
Ce retour repose donc sur un usage concret, sans parti pris, à la fois pour les débutants et les investisseurs expérimentés cherchant à y voir clair sur la fiabilité de Coinmerce, comparé à d’autres plateformes réglementées.
Coinmerce en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | 50 € |
| 🛡️ Régulation | Enregistrement auprès de la DNB (Pays-Bas), pas de licence FINMA pour la Suisse |
| 🏢 Licence crypto | Fournisseur de services d’actifs virtuels (VASP) aux Pays-Bas |
| 📒 Enregistrement FSMA | Oui, enregistré auprès de la FSMA pour accès au marché belge |
| 🚀 Cryptos disponibles | Plus de 350 cryptomonnaies et stablecoins |
| 📊 Plateformes de trading | Web et application mobile (iOS & Android) |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial (Coinmerce détient les clés). Stockage à froid majoritaire via Fireblocks |
| 🧑💻 Compte démo ou testnet | Non disponible |
| 💸 Staking / Lending | Staking disponible (jusqu’à 15 % APY), pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible pour la Suisse |
| ⚡ Effet de levier | Non proposé (pas de CFD) |
| 💵 Frais | Achat/vente : 0,4–2,5 %. Dépôt SEPA gratuit. Carte jusqu’à 2,5 %. Retrait SEPA gratuit |
| 🛡️ Sécurité | Stockage à froid via Fireblocks, 2FA, surveillance AML/KYC, assurance fonds à froid |
| 📞 Support client | Chat en direct, email, FAQ. Support 7j/7. Langues : anglais, néerlandais, parfois français |
| 🌟 Avis Trustpilot | 4,0/5 (plus de 1 100 avis) |
Sécurité et Réglementation
Coinmerce offre un niveau de sécurité globalement satisfaisant grâce à une combinaison d’enregistrement réglementaire solide aux Pays-Bas et de mesures de protection des actifs éprouvées. Le recours à Fireblocks pour le stockage à froid réduit le risque de piratage et rassure sur la gestion des fonds clients, même si la garde reste centralisée. J’apprécie la présence systématique d’une authentification à deux facteurs, essentielle aujourd’hui pour limiter les compromissions.
La plateforme ne bénéficie pas d’une licence tier 1 suisse, mais l’enregistrement VASP auprès de la Banque centrale des Pays-Bas apporte sérieux et transparence. L’ensemble des outils de gestion des risques sont au rendez-vous, notamment la vérification AML/KYC, 2FA et la surveillance des activités suspectes. Sur le plan réputationnel, Coinmerce jouit d’une bonne image auprès des utilisateurs européens : peu d’incidents majeurs remontés, et des avis Trustpilot globalement positifs. Je la classe dans la catégorie des plateformes fiables et robustes à l’échelle européenne, avec cependant une marge de progression si elle souhaite atteindre les standards helvétiques les plus stricts.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Enregistrement VASP auprès de la DNB, réglementation stricte, mais pas de licence FINMA | 4/5 |
| Fund security | Stockage à froid via Fireblocks, assurance partielle, surveillance AML/KYC automatique | 4/5 |
| Risk management tools | 2FA, whitelists sur retraits, protections anti-phishing, surveillance des transactions | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Réputation stable, peu d’incidents majeurs, Trustpilot 4,0/5 avec +1100 avis utilisateurs | 4/5 |
Frais, Spreads & Commissions
Les frais d’achat et de vente sur Coinmerce sont clairement structurés mais peuvent varier sensiblement selon la méthode de paiement et la nature de la cryptoactive tradée. Pour les achats en virement SEPA, la plateforme applique des frais compétitifs, en général de 0,4 % à 2,5 %, ce qui reste dans la moyenne européenne pour une offre crypto centralisée. Utiliser la carte bancaire augmente toutefois le coût de manière notable, rendant les transactions plus onéreuses, surtout pour les petits montants.
En matière de spreads, Coinmerce intègre une partie de ses revenus dans l’écart entre le prix d’achat et de vente, ce qui constitue un coût parfois peu visible pour l’utilisateur final. Je trouve que le spread reste similaire à ce que pratiquent d’autres courtiers européens généralistes, mais il peut être légèrement supérieur sur certaines cryptos secondaires. Il n’y a pas de commissions cachées à relever, et l’absence de frais de tenue de compte ou de frais d’inactivité est un point positif selon moi.
Pour le staking, j’apprécie que la plateforme affiche un rendement net, avec les frais déjà inclus dans le taux d’intérêt annoncé. Il n’y a ni coût supplémentaire ni frais d’accès ou de sortie sur le service de staking, ce qui améliore la lisibilité du produit. L’absence de services de lending signifie qu’il n’y a pas de frais spécifiques liés à ce segment.
Enfin, les frais de retrait en crypto dépendent uniquement des frais de réseau, sans commission additionnelle de Coinmerce, ce qui s’aligne avec les pratiques les plus transparentes du secteur. Les dépôts et retraits bancaires via SEPA sont gratuits, ce qui représente un avantage pour les investisseurs réguliers ou institutionnels par rapport à de nombreux concurrents.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0–10 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0–5 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (SEPA), frais réseau pour crypto | 1–5 $ (fiat), 1–10 $ (crypto) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 2–10 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le spread (0,2-2 %) | 0,5–2,5 % |
Astuce
Pour réduire le coût global d’utilisation, privilégiez systématiquement les dépôts et retraits par virement SEPA qui sont gratuits et évitez les paiements par carte bancaire. Comparez également les spreads sur plusieurs plateformes avant d’effectuer des transactions de volume élevé afin de minimiser l’impact du coût invisible sur vos achats.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Les frais sur Coinmerce sont globalement transparents sur l’achat, la vente et le stockage de cryptomonnaies. Les commissions de trading restent compétitives pour un courtier enregistré, mais l’absence de frais de garde est un atout pour une conservation longue durée. Les spreads, quant à eux, sont intégrés et peuvent varier selon la crypto liquidité.
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 0,4 % – 2,5 % (selon la crypto et le volume) | 0,2 % – 1,5 % (exchange), 1 % – 3 % (brokers) |
| Frais de spread | 0,2 % – 2 % (inclus dans le prix) | 0,1 % – 2 % |
| Frais overnight | Non applicable (pas de CFD) | 0 $ (spot) – 0,02 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ – 5 $/mois |
| Frais de transfert | Frais de réseau réels, varient par crypto | 1 $ – 10 $ (selon plateforme) |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking sur Coinmerce est directement intégré, avec les frais de service déduits du rendement affiché. Il n’y a pas de frais de gestion supplémentaires, pas de commissions de retrait anticipé, et l’absence d’offre de lending écarte tout surcoût de ce côté pour l’instant.
| Type de frais | Conditions chez Coinmerce | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | Inclus dans l’APY net (varie selon la crypto, ~5–15 %) | 5 % – 20 % du rendement |
| Frais de service lending | Non proposé | 1 % – 5 % du montant prêté |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ (pas de verrouillage obligatoire) | 0 $ – 5 $ |
| Frais réseau validateurs | Inclus dans la rémunération affichée | 0 $ – 2 $ |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre de Coinmerce en matière d’actifs numériques m’apparaît comme l’une des plus complètes accessibles depuis la Suisse, surtout pour les utilisateurs à la recherche de diversité et de flexibilité. Avec plus de 350 cryptomonnaies disponibles en achat/vente au comptant, la plateforme se démarque nettement de la majorité des brokers européens où la sélection dépasse rarement les 100 actifs. On trouve aisément les grandes capitalisations comme Bitcoin, Ethereum, Solana ou Polygon, mais aussi de nombreux altcoins et nouveautés du marché, ce qui permet aussi bien une allocation traditionnelle que des choix tactiques plus risqués.
Un aspect particulièrement attractif est l’accès très simple au staking sur une grande variété de tokens Proof-of-Stake : le rendement peut atteindre 15 % APY selon la crypto, sans période de blocage obligatoire et avec paiement des récompenses hebdomadaire. Cela constitue une valeur ajoutée concrète pour générer du rendement passif directement depuis le portefeuille Coinmerce, bien que l’absence de lending ou de earning DeFi limite les options pour ceux qui recherchent plus de sophistication ou de rendement variable. Le staking reste néanmoins bien intégré et accessible.
Du côté des stablecoins, Coinmerce propose les références du secteur, à savoir USDT, USDC, DAI et d’autres : cela facilite l’arbitrage, la gestion des liquidités et la transition vers des stratégies en dehors du marché spot. J’apprécie également l’aspect custodial avec sécurisation Fireblocks pour la majorité des fonds, même si cela suppose une confiance dans la plateforme : pour la gestion autonome, il faudra transférer hors Coinmerce.
En revanche, Coinmerce ne propose ni CFD, ni contrats à terme, ni marketplace NFT, ni accès à des produits dérivés complexes. Ce parti-pris d’une offre purement spot et staking convient parfaitement aux profils investisseurs et épargnants, mais peut frustrer les traders actifs de produits structurés ou les amateurs de NFT. L’absence actuelle de carte crypto en Suisse reste aussi un point de limitation.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Coinmerce | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 350+ | 80–150 | BTC, ETH, SOL, ADA, LINK, MATIC |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 10–50 (chez brokers) | — |
| Stablecoins | Spot | 5+ | 3–5 | USDT, USDC, DAI |
| NFTs | Non proposé | 0 | 20–100 (chez NFT marketplaces) | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 5–30 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Le staking, le staking DeFi et le lending sont des leviers essentiels pour optimiser ses rendements en crypto, diversifier ses stratégies et maximiser la valeur de son portefeuille.
Staking
Je considère l’offre de staking de Coinmerce comme claire, accessible et adaptée aux investisseurs suisses recherchant un revenu passif sans opération complexe. Le panel de cryptos éligibles est large, incluant non seulement les majeures comme BTC ou ETH, mais aussi de nombreux altcoins populaires. L’absence de période de blocage obligatoire pour la plupart des actifs est un atout pour rester flexible, et les récompenses hebdomadaires permettent une capitalisation rapide. Les taux affichés sont compétitifs sur les tokens tendance (parfois jusqu’à 15 %), mais légèrement en dessous des meilleures plateformes DeFi autonomes. Cependant, la transparence sur les conditions et la facilité d’activation compensent ce léger écart, en offrant une solution totalement intégrée à la plateforme Coinmerce.
| Crypto | Taux ou frais chez Coinmerce | Moyenne du marché | Principales conditions |
|---|---|---|---|
| BTC | ~1,5 % APY | 0,5–2 % | Pas de blocage, récompenses hebdo |
| ETH | ~4 % APY | 3–5 % | Pas de blocage, récompenses hebdo |
| USDT | ~4 % APY | 4–8 % | Variable, dépend du volume/montant |
| MATIC | ~5,5 % APY | 4–7 % | Flexibilité, récompense hebdo |
| ADA | ~4,5 % APY | 3–6 % | Pas de blocage obligatoire |
Staking DeFi
Coinmerce ne propose pas de service de staking DeFi à ce jour, ce qui limite la possibilité pour les investisseurs suisses d’accéder à des taux généralement plus élevés via les protocoles décentralisés, ou de diversifier dans des stratégies DeFi avancées directement depuis la plateforme. Cette absence peut inciter les utilisateurs expérimentés à recourir à d’autres acteurs spécialisés s’ils souhaitent exploiter tout le potentiel de la finance décentralisée.
Lending
Actuellement, Coinmerce ne met pas à disposition de service de lending crypto. Ce manque signifie que les détenteurs d’actifs ne peuvent pas prêter leurs tokens pour générer un rendement additionnel de façon passive ; cela réduit les options pour optimiser la rentabilité d’un portefeuille, notamment pour les utilisateurs suisses qui privilégient les stratégies d’investissement “earn”. Pour ce type de fonctionnalités, il faut donc se tourner vers des plateformes proposant spécifiquement du lending crypto.
Les autres services
Les services additionnels jouent un rôle clé pour enrichir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto, en offrant davantage de souplesse, de sécurité ou d’opportunités d’investissement au-delà des fonctions classiques d’achat et de vente.
| Service | Disponible chez Coinmerce |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Sur Coinmerce, le portefeuille crypto est de type custodial, ce qui signifie que je délègue la conservation de mes actifs à la plateforme. La sécurité est renforcée grâce au stockage à froid via Fireblocks, et aucune gestion technique des clés privées n’est nécessaire de mon côté. C’est une solution rassurante pour les utilisateurs recherchant simplicité et protection, bien que l’autonomie reste moindre face aux solutions non-custodiales.
API trading
J’ai également accès à une API de trading chez Coinmerce, une valeur ajoutée pour les investisseurs avancés ou ceux utilisant des robots d’exécution. L’API permet d’automatiser l’achat, la vente et la gestion des portefeuilles avec précision. C’est un outil pratique qui rapproche Coinmerce des standards offerts par les plateformes internationales majeures, même si certaines fonctionnalités d’analyse ou de trading programmatique peuvent rester plus limitées que sur des plateformes purement orientées “pro”.
Fiat on-ramp
La possibilité de déposer des fonds en devise fiat est un véritable atout sur Coinmerce. Je peux alimenter mon compte en euros via SEPA, par carte bancaire ou via Sofort, et convertir ces fonds immédiatement en crypto. Ce service facilite l’entrée dans l’écosystème crypto, particulièrement pour les utilisateurs suisses souhaitant une transition fluide depuis leur banque traditionnelle, en évitant de passer par des conversions externes souvent coûteuses ou complexes.
Assurance sur les fonds
Coinmerce offre une assurance sur les fonds stockés en cold storage, ce qui renforce la confiance dans la sécurité de la plateforme. Même si les détails spécifiques de la couverture ne sont pas publics, je considère cette garantie comme rassurante face aux risques propres au secteur. Peu de plateformes européennes proposent ce type d’assurance, ce qui place Coinmerce en bonne position comparativement à la concurrence en matière de sécurité des actifs.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
L’ouverture d’un compte chez Coinmerce est un processus simple et sécurisé : je commence par remplir le formulaire d’inscription avec mes informations personnelles, puis je choisis un mot de passe robuste. Coinmerce me demande ensuite de valider mon identité : cela passe par un processus KYC classique comprenant le téléchargement d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport ou carte d’identité), d’un justificatif de domicile, et, parfois, la réponse à un court questionnaire réglementaire sur l’origine des fonds ou l’expérience crypto. Une fois les documents remis, la vérification prend généralement entre quelques minutes et 24 h (selon l’affluence ou tout besoin de vérification manuelle). Après validation, je reçois un email de confirmation et peux alors activer la double authentification (2FA) pour renforcer la sécurité de mon compte. Il n’y a pas de KYC optionnel ou de compte limité : tous les utilisateurs doivent fournir leurs documents pour accéder aux fonctionnalités principales, notamment les dépôts, retraits et staking.
Bon à savoir
Lors de l’inscription, il peut être judicieux de choisir CHF ou EUR comme devise de référence pour faciliter les dépôts, ou d’activer le 2FA dès le départ pour une meilleure sécurité.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d'ouverture | Inscription en ligne, validation email, KYC obligatoire (ID, justificatif domicile) |
| Temps de validation | 10 min à 24 h en moyenne |
| Méthodes de dépôt acceptées | SEPA, carte bancaire, crypto, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Dès 10 € pour la plupart des méthodes |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, formulaire KYC/AML |
| Conseil pratique | Préparer les documents à l’avance et activer la double authentification (2FA) |
Dépôts et retraits sur Coinmerce
Pour déposer ou retirer des fonds chez Coinmerce, je peux utiliser un virement bancaire SEPA (idéal pour les CHF/EUR), une carte bancaire, ou transférer directement des cryptomonnaies ou stablecoins depuis mon portefeuille externe. Coinmerce propose un portefeuille intégré : mes cryptos y sont conservées en garde sécurisée (custodial), avec la majorité des fonds stockés à froid via Fireblocks. Les dépôts par virement bancaire sont généralement gratuits et crédités dans les 1 à 2 jours ouvrés, tandis que les dépôts par carte offrent une disponibilité quasi-instantanée mais avec des frais plus élevés. Les retraits en crypto sont soumis aux frais de réseau, alors que les retraits fiat par SEPA sont gratuits. Je peux aussi convertir du fiat en crypto directement sur Coinmerce, ce qui simplifie les opérations d’achat.
Bon à savoir
toujours vérifier l’adresse lors d’un retrait crypto et s’assurer d’être sur la bonne blockchain (les erreurs d’adresse ou de réseau sont définitives et irréversibles).
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délais de traitement | Frais éventuels |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR | 10 € | Instantané | Jusqu’à 2,5 % du montant |
| Virement bancaire (SEPA) | EUR, CHF (via EUR) | 10 € | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit |
| Portefeuilles électroniques | Non disponible | – | – | – |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI… | Variable selon la crypto | Quelques minutes à 1 h | Frais de réseau |
| Autres options locales | Sofort | 10 € | Instantané | Frais supplémentaires possibles |
Avis clients
Coinmerce affiche une note moyenne de 4,0/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 1 100 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte facile et rapide
- Large choix de cryptomonnaies disponibles à l’achat et à la vente
- Service de staking attractif sur plusieurs cryptos populaires
- Interface intuitive et claire, adaptée aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés
- Service client réactif, avec support par chat ou email
- Sécurité renforcée avec authentification à deux facteurs et stockage à froid
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Frais jugés élevés pour les achats par carte bancaire ou Sofort
- Absence d’une carte crypto et de marketplace NFT
- Délais de traitement parfois longs pour les retraits SEPA aux heures de pointe
- Peu d’options avancées de DeFi ou earning hors staking
- Support client pas systématiquement disponible en français
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_J.S. – 28/03/2024 : “L’ouverture de compte a été très rapide, j’ai pu acheter mes premières cryptos en quelques minutes.”_
_C.M. – 18/03/2024 : “Le choix de coins est impressionnant et le staking fonctionne super bien, mais c’est dommage que les frais de carte soient aussi hauts.”_
_F.R. – 10/02/2024 : “Le support Coinmerce a répondu à mes questions en moins d’une heure, interface claire même pour les nouveaux venus.”_
FAQ
Coinmerce est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Coinmerce n’est pas régulée par la FINMA en Suisse, mais elle est officiellement enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB). Les utilisateurs suisses bénéficient du respect des normes européennes en matière de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coinmerce ?
Le montant minimum dépend de la crypto ou de la méthode de dépôt choisie. Pour la plupart des achats, le seuil est d’environ 10 € équivalent en crypto ou monnaie fiat, ce qui permet de débuter facilement même avec un petit budget.
Coinmerce propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Actuellement, Coinmerce ne propose ni bonus de bienvenue ni offres promotionnelles pour les nouveaux inscrits. L’accent est mis sur la transparence tarifaire et la simplicité d’utilisation, sans recours à des incitations temporaires.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Coinmerce ?
Le staking est proposé sur de nombreuses cryptos PoS directement depuis la plateforme. Les rendements, pouvant atteindre 15 % APY selon le projet, sont versés chaque semaine sur votre solde Coinmerce. Tout se fait sans période de blocage imposée sur la majorité des coins, avec les frais déjà déduits du rendement annoncé.
Comment Coinmerce se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Coinmerce applique des frais variables sur l’achat et la vente de cryptos, généralement de 0,4 % à 2,5 % selon le volume et la méthode utilisée. Les frais de conversion sont inclus dans le spread. Des commissions s’appliquent aussi sur certains dépôts, comme par carte bancaire.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinmerce ?
Coinmerce B.V. est une société basée aux Pays-Bas, fondée par Jaap de Bruijn ainsi que son équipe d’experts en finance et blockchain. L’entreprise se concentre sur la sécurité, la conformité, et l’accessibilité des investissements en cryptomonnaies pour tous.
Quand Coinmerce a-t-elle été lancée ?
Coinmerce a été créée en 2017 et est rapidement devenue l’une des principales plateformes crypto en Europe. Elle a su évoluer en étoffant son offre et sa sécurité tout en restant accessible à un large public, notamment en Suisse.
Coinmerce propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
La majorité des fonds sont stockés à froid via Fireblocks, avec certains niveaux d’assurance appliqués en cas de faille de sécurité. Toutefois, Coinmerce ne publie pas de preuve de réserve officielle vérifiée par un tiers pour l’ensemble des avoirs clients.
Comment contacter le service client Coinmerce ?
Le support client est accessible par chat en direct sur le site, par email et via une FAQ en ligne. L’équipe est disponible 7j/7, avec un accompagnement en anglais et néerlandais, et parfois en français selon la disponibilité.
Coinmerce propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Coinmerce propose un programme de parrainage : en invitant de nouveaux utilisateurs, des récompenses peuvent être gagnées selon les conditions en vigueur. Aucune offre de cashback n’est prévue sur les transactions courantes à ce jour.
Coinmerce est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Coinmerce n’est pas régulée par la FINMA en Suisse, mais elle est officiellement enregistrée comme fournisseur de services d’actifs virtuels auprès de la Banque centrale des Pays-Bas (DNB). Les utilisateurs suisses bénéficient du respect des normes européennes en matière de sécurité et de conformité.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coinmerce ?
Le montant minimum dépend de la crypto ou de la méthode de dépôt choisie. Pour la plupart des achats, le seuil est d’environ 10 € équivalent en crypto ou monnaie fiat, ce qui permet de débuter facilement même avec un petit budget.
Coinmerce propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Actuellement, Coinmerce ne propose ni bonus de bienvenue ni offres promotionnelles pour les nouveaux inscrits. L’accent est mis sur la transparence tarifaire et la simplicité d’utilisation, sans recours à des incitations temporaires.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Coinmerce ?
Le staking est proposé sur de nombreuses cryptos PoS directement depuis la plateforme. Les rendements, pouvant atteindre 15 % APY selon le projet, sont versés chaque semaine sur votre solde Coinmerce. Tout se fait sans période de blocage imposée sur la majorité des coins, avec les frais déjà déduits du rendement annoncé.
Comment Coinmerce se rémunère-t-elle (frais de trading, spreads, commissions) ?
Coinmerce applique des frais variables sur l’achat et la vente de cryptos, généralement de 0,4 % à 2,5 % selon le volume et la méthode utilisée. Les frais de conversion sont inclus dans le spread. Des commissions s’appliquent aussi sur certains dépôts, comme par carte bancaire.
Qui est l’équipe ou la société derrière Coinmerce ?
Coinmerce B.V. est une société basée aux Pays-Bas, fondée par Jaap de Bruijn ainsi que son équipe d’experts en finance et blockchain. L’entreprise se concentre sur la sécurité, la conformité, et l’accessibilité des investissements en cryptomonnaies pour tous.
Quand Coinmerce a-t-elle été lancée ?
Coinmerce a été créée en 2017 et est rapidement devenue l’une des principales plateformes crypto en Europe. Elle a su évoluer en étoffant son offre et sa sécurité tout en restant accessible à un large public, notamment en Suisse.
Coinmerce propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
La majorité des fonds sont stockés à froid via Fireblocks, avec certains niveaux d’assurance appliqués en cas de faille de sécurité. Toutefois, Coinmerce ne publie pas de preuve de réserve officielle vérifiée par un tiers pour l’ensemble des avoirs clients.
Comment contacter le service client Coinmerce ?
Le support client est accessible par chat en direct sur le site, par email et via une FAQ en ligne. L’équipe est disponible 7j/7, avec un accompagnement en anglais et néerlandais, et parfois en français selon la disponibilité.
Coinmerce propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Coinmerce propose un programme de parrainage : en invitant de nouveaux utilisateurs, des récompenses peuvent être gagnées selon les conditions en vigueur. Aucune offre de cashback n’est prévue sur les transactions courantes à ce jour.
