Mon avis sur la plateforme crypto Smart valor (juillet 2025)
Mon avis sur Smart valor
Avec une note de 2.9/5, Smart valor se présente comme une plateforme d'échange suisse qui mise tout sur la sécurité et la régulation, au détriment de la compétitivité de ses frais.
Établie en 2017 et membre de la VQF sous la supervision de la FINMA, elle offre un cadre rassurant pour les investisseurs suisses, mais ses frais de transaction (jusqu'à 1.49%) et de staking (20% des récompenses) sont élevés.
La sécurité est un point fort, avec un stockage à froid majoritaire et une assurance partielle, mais l'offre de services reste limitée, sans lending ni carte crypto.
Face à des concurrents internationaux plus compétitifs, Smart valor se positionne comme un courtier premium sécurisé, ciblant une clientèle prête à payer plus cher pour un service réglementé en Suisse.
La plateforme affiche un score Trustpilot de 3.3/5 sur la base de 65 avis, reflétant un accueil mitigé de la part de sa communauté.
Selon mon expérience, Smart valor s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ Pour les investisseurs suisses qui privilégient avant tout la conformité réglementaire locale (FINMA) et la sécurité d'une entité basée en Suisse, Smart valor est une option pertinente malgré ses frais plus élevés.
➡️ Pour les détenteurs à long terme (HODLers) qui souhaitent générer des revenus passifs via le staking sur une large sélection d'actifs (ETH, ADA, DOT, etc.). Ils doivent cependant être conscients des frais de service de 20% sur les rendements, qui sont parmi les plus élevés du marché.
➡️ Pour les traders avancés et les investisseurs institutionnels qui recherchent une plateforme réglementée offrant une API pour le trading automatisé et des outils graphiques avancés.
- ✅Plateforme réglementée en Suisse (membre VQF supervisé par la FINMA), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Sécurité robuste avec stockage majoritaire des actifs en chambre forte (cold storage) et assurance partielle sur les fonds.
- ✅Large choix d'actifs numériques disponibles pour le staking (BTC, ETH, ADA, DOT, etc.).
- ✅Dépôts et retraits faciles en francs suisses (CHF) par virement bancaire, un atout majeur pour les résidents suisses.
- ✅Outils de trading avancés disponibles, incluant des graphiques complets et une API pour les traders expérimentés.
- ✅Support client multilingue (français, allemand, anglais) adapté au marché local.
- ❌Frais de transaction relativement élevés, pouvant atteindre 1.49%, ce qui est supérieur à de nombreux concurrents.
- ❌Frais de service de 20% sur les récompenses de staking, réduisant significativement la rentabilité pour les investisseurs.
- ❌Offre de services limitée : absence de produits de lending, de carte de paiement crypto ou de marketplace NFT.
- ❌Des frais de retrait sont appliqués sur les cryptomonnaies et potentiellement sur les virements fiat.
- ❌Absence de preuve de réserves (Proof-of-Reserves) publiée, un standard de transparence de plus en plus attendu.
- ❌Support client non disponible 24/7, limité aux heures de bureau en semaine.
Score- ✅Plateforme réglementée en Suisse (membre VQF supervisé par la FINMA), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Sécurité robuste avec stockage majoritaire des actifs en chambre forte (cold storage) et assurance partielle sur les fonds.
- ✅Large choix d'actifs numériques disponibles pour le staking (BTC, ETH, ADA, DOT, etc.).
- ✅Dépôts et retraits faciles en francs suisses (CHF) par virement bancaire, un atout majeur pour les résidents suisses.
- ✅Outils de trading avancés disponibles, incluant des graphiques complets et une API pour les traders expérimentés.
- ✅Support client multilingue (français, allemand, anglais) adapté au marché local.
Mon avis sur Smart valor
- ✅Plateforme réglementée en Suisse (membre VQF supervisé par la FINMA), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Sécurité robuste avec stockage majoritaire des actifs en chambre forte (cold storage) et assurance partielle sur les fonds.
- ✅Large choix d'actifs numériques disponibles pour le staking (BTC, ETH, ADA, DOT, etc.).
- ✅Dépôts et retraits faciles en francs suisses (CHF) par virement bancaire, un atout majeur pour les résidents suisses.
- ✅Outils de trading avancés disponibles, incluant des graphiques complets et une API pour les traders expérimentés.
- ✅Support client multilingue (français, allemand, anglais) adapté au marché local.
- ❌Frais de transaction relativement élevés, pouvant atteindre 1.49%, ce qui est supérieur à de nombreux concurrents.
- ❌Frais de service de 20% sur les récompenses de staking, réduisant significativement la rentabilité pour les investisseurs.
- ❌Offre de services limitée : absence de produits de lending, de carte de paiement crypto ou de marketplace NFT.
- ❌Des frais de retrait sont appliqués sur les cryptomonnaies et potentiellement sur les virements fiat.
- ❌Absence de preuve de réserves (Proof-of-Reserves) publiée, un standard de transparence de plus en plus attendu.
- ❌Support client non disponible 24/7, limité aux heures de bureau en semaine.
Score- ✅Plateforme réglementée en Suisse (membre VQF supervisé par la FINMA), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Sécurité robuste avec stockage majoritaire des actifs en chambre forte (cold storage) et assurance partielle sur les fonds.
- ✅Large choix d'actifs numériques disponibles pour le staking (BTC, ETH, ADA, DOT, etc.).
- ✅Dépôts et retraits faciles en francs suisses (CHF) par virement bancaire, un atout majeur pour les résidents suisses.
- ✅Outils de trading avancés disponibles, incluant des graphiques complets et une API pour les traders expérimentés.
- ✅Support client multilingue (français, allemand, anglais) adapté au marché local.
Établie en 2017 et membre de la VQF sous la supervision de la FINMA, elle offre un cadre rassurant pour les investisseurs suisses, mais ses frais de transaction (jusqu'à 1.49%) et de staking (20% des récompenses) sont élevés.
La sécurité est un point fort, avec un stockage à froid majoritaire et une assurance partielle, mais l'offre de services reste limitée, sans lending ni carte crypto.
Face à des concurrents internationaux plus compétitifs, Smart valor se positionne comme un courtier premium sécurisé, ciblant une clientèle prête à payer plus cher pour un service réglementé en Suisse.
La plateforme affiche un score Trustpilot de 3.3/5 sur la base de 65 avis, reflétant un accueil mitigé de la part de sa communauté. Selon mon expérience, Smart valor s’adresse de préférence aux profils de traders suivants : ➡️ Pour les investisseurs suisses qui privilégient avant tout la conformité réglementaire locale (FINMA) et la sécurité d'une entité basée en Suisse, Smart valor est une option pertinente malgré ses frais plus élevés. ➡️ Pour les détenteurs à long terme (HODLers) qui souhaitent générer des revenus passifs via le staking sur une large sélection d'actifs (ETH, ADA, DOT, etc.). Ils doivent cependant être conscients des frais de service de 20% sur les rendements, qui sont parmi les plus élevés du marché. ➡️ Pour les traders avancés et les investisseurs institutionnels qui recherchent une plateforme réglementée offrant une API pour le trading automatisé et des outils graphiques avancés.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai eu l’occasion de tester Smart valor sur plusieurs semaines, en ouvrant un compte, en effectuant des achats et ventes de cryptomonnaies, ainsi qu’en explorant le staking sur différentes devises. J’ai également évalué la transparence des frais, la qualité des outils disponibles (graphiques, gestion de portefeuille), ainsi que la réactivité du service client en cas de question ou de problème.
Pour être objectif, j’ai comparé mon expérience sur Smart valor à d’autres courtiers régulés en Suisse : la sécurité, la facilité d’utilisation, le choix d’actifs, et la conformité réglementaire sont au rendez-vous. La plateforme s’adresse avant tout à ceux qui cherchent une solution complète, avec un large choix de cryptos et une sécurité sérieuse, mais l’absence de produits dérivés ou de carte crypto, et des frais un peu supérieurs à la moyenne sur certaines opérations, sont à signaler.
Ma recommandation est donc basée sur une expérience réelle, sans parti pris, pour vous aider à évaluer si Smart valor correspond à votre profil d’investisseur suisse, que vous soyez débutant ou plus expérimenté.
Smart valor en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| ? Dépôt minimum | 50 CHF/EUR/USD pour fiat, variable selon la crypto |
| ?️ Régulation | Membre VQF (SRO suisse), supervision de la FINMA |
| ? Licence crypto | Oui, agréée en Suisse via VQF |
| ? Enregistrement FSMA | Non |
| ? Cryptos disponibles | +20 cryptos majeures (BTC, ETH, DASH, BCH, MANA, XLM, USDT, USDC, DAI, XRP, etc.) |
| ? Plateformes de trading | Web et application mobile (iOS, Android), outils graphiques avancés |
| ? Crypto wallet | Custodial (Smart valor détient les clés), stockage à froid, 2FA, whitelisting |
| ? Compte démo ou testnet | Non |
| ? Staking / Lending | Staking disponible (BTC, ETH, ADA, DOT, etc.) ; frais : 20 % sur récompenses ; lending non disponible |
| ? Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non proposé |
| ? Frais | Achat/vente : env. 0,5–1,49 %; dépôt crypto gratuit ; retrait : ex. 0,0005 BTC |
| ?️ Sécurité | Stockage à froid, 2FA, whitelisting, assurance partielle, surveillance continue |
| ? Support client | Email, formulaire de contact, chat en ligne (heures de bureau), support fr/all/angl. |
| ⭐ Avis Trustpilot | 3,3/5 (65 avis) |
Sécurité et Réglementation
Smart valor offre un niveau de sécurité élevé et une conformité réglementaire exemplaire pour le marché suisse. La plateforme bénéficie du statut de membre VQF, sous supervision de la FINMA, ce qui constitue un gage rassurant tant pour la gestion des risques que pour la transparence des opérations. Le stockage à froid mérite d’être souligné : la majorité des fonds clients sont conservés hors ligne, complétés par 2FA et des listes blanches sur les retraits, ce qui limite fortement les risques d’accès non autorisé.
J’apprécie le fait que Smart valor propose également une assurance partielle sur les actifs numériques et fixe un cadre d’exécution strict pour les procédures sensibles. Le modèle custodial implique cependant une confiance dans l’infrastructure technique de la plateforme : aucun incident significatif n’a été rapporté à ce jour, ce qui, associé à la transparence des frais et à l’ergonomie générale, positionne Smart valor parmi les acteurs suisses les plus crédibles. L’évaluation générale par les utilisateurs est correcte, même si les frais et les délais de vérification sont parfois pointés du doigt.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Membre VQF, supervision FINMA ; conformité suisse solide | 5/5 |
| Fund security | Stockage à froid majoritaire, assurance partielle, custodial | 4/5 |
| Risk management tools | 2FA, whitelists retraits, surveillance avancée, standards professionnels | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Réputation sérieuse, note Trustpilot 3,3/5, appréciation correcte du public suisse | 3/5 |
Frais, Spreads et Commissions
Le positionnement tarifaire de Smart valor s’inscrit dans la moyenne des plateformes suisses régulées, mais comporte certaines spécificités à connaître. Les frais d’achat/vente de crypto varient entre 0,5 % et 1,49 % selon le volume, ce qui reste honnête pour une plateforme bénéficiant d’une supervision réglementaire suisse (VQF/FINMA) et de mesures de sécurité poussées. Cependant, l’information sur les frais précis par type de transaction n’est pas toujours totalement transparente avant finalisation de l’ordre, ce qui invite à bien consulter les estimations de frais lors de chaque échange.
Les frais de retrait en crypto sont appliqués sous forme d’un forfait par actif (exemple : 0,0005 BTC), alignés sur la pratique du secteur, sans surcharge manifeste. Les dépôts en crypto sont gratuits, tandis que les dépôts fiat par carte bancaire engendrent des coûts plus élevés que par virement, là encore selon la tendance marché. Aucun frais d’inactivité ou de tenue de compte n’est signalé, ce qui est appréciable pour des profils d’investisseurs occasionnels ou ceux qui privilégient le “buy & hold”.
Sur le staking, Smart valor applique une commission de 20 % sur les récompenses distribuées, ce qui positionne l’offre dans la partie haute de la fourchette sectorielle. L’absence de lending simplifie la structure des frais annexes. Aucun frais caché lié à des conversions ou à la garde n’est à déplorer, l’ensemble étant regroupé dans les frais de transaction ou de service directement affichés à l’utilisateur.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Smart valor | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ à 10 $ |
| Frais de tenue de compte | 0 $ | 0 $ à 5 $/mois |
| Frais de retrait | Forfait selon la crypto (ex : 0,0005 BTC ≈ 30 $) | 1 à 25 $ selon plateforme |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 $ à 10 $/mois |
| Frais de conversion | 0,5 % à 1 % | 0,5 % à 2,5 % |
Astuce
Pour réduire les coûts, privilégiez les virements bancaires pour les dépôts/retraits en fiat et évitez des retraits fréquents de petites sommes en crypto afin de ne pas multiplier les forfaits fixes. Vérifiez systématiquement le montant des frais avant chaque transaction, notamment lors de mouvements sur des cryptomonnaies moins liquides.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Sur le segment spot, l’achat ou la vente s’effectue avec une commission comprise entre 0,5 % et 1,49 %. Les spreads sont intégrés aux prix affichés, conformément à la majorité des plateformes grand public. Aucun frais de garde ni frais overnight ne s’appliquent, ce qui limite le coût réel pour un investisseur de long terme. Les frais de transfert sont fixes et clairement communiqués selon chaque actif.
| Type de frais | Conditions chez Smart valor | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’achat/vente | 0,5 % – 1,49 % | 0,1 % à 1,5 % (exchange spot), 1 % à 3 % (brokers) |
| Frais de spread | Inclus dans le prix affiché | 0,1 % à 0,5 % |
| Frais overnight | Non applicable (pas de CFD) | 0 $ à 0,10 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 $ à 5 $/mois |
| Frais de transfert | 0,0005 BTC (ex.), variable par crypto | 1 $ à 25 $ |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking chez Smart valor est accessible sur un large panel d’actifs avec une commission de 20 % sur les récompenses générées. Cette tarification est supérieure à la moyenne qui oscille habituellement entre 10 % et 15 % chez les concurrents, mais intègre la gestion, la sécurisation et la distribution automatique. Aucun frais ne s’applique hors staking, le lending n’étant pas proposé à ce jour.
| Type de frais | Conditions chez Smart valor | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais de service staking | 20 % sur les récompenses | 10 % à 15 % |
| Frais de service lending | Non proposé | 2 % à 8 % |
| Frais de retrait anticipé | 0 $ | 0 $ à 10 $ |
| Frais réseau validateurs | Inclus dans la rémunération affichée | Variable |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs sur Smart valor est largement adaptée à ceux qui recherchent un accès direct aux cryptomonnaies majeures ainsi qu’aux grands stablecoins. Je retrouve un choix pertinent pour constituer un portefeuille diversifié : Bitcoin, Ethereum, Ripple, Stellar ou Decentraland, mais aussi divers tokens DeFi et des stablecoins comme USDT, USDC ou DAI sont accessibles facilement. Cette diversité d’actifs au comptant couvre les principales familles de crypto-actifs tout en assurant une liquidité correcte, ce qui est essentiel pour les clients suisses à la recherche à la fois de sécurité et de flexibilité.
Smart valor met l’accent sur la simplicité et la transparence : les opérations de trading sont limitées au marché spot, sans produits complexes ni exposition à effet de levier. L’absence de CFD, d’options ou de futures restreint les possibilités pour les traders sophistiqués ou les investisseurs cherchant à couvrir leurs positions : la plateforme s’adresse avant tout à un public souhaitant investir directement et simplement dans des actifs digitaux sans spéculation excessive.
Un vrai atout est la présence d’un service de staking couvrant de nombreuses crypto-monnaies majeures et secondaires (ETH, ADA, DOT, SOL, etc.), bien que le niveau de commissions prélevées sur les récompenses (20 %) soit supérieur à la moyenne de la concurrence européenne. On note aussi la non-présence du lending, ce qui limite les stratégies de rendement passif, mais réduit en contrepartie les risques d’illiquidité ou de défaut.
Concernant l’écosystème, Smart valor ne propose pas de NFT marketplace ni d’accès direct à des produits dérivés ou de DeFi avancée. Cela restreint évidemment les perspectives pour les profils qui souhaitent explorer les innovations du Web3 au-delà de l’investissement pur ou la gestion de rendement.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Smart valor | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 30+ | 50–200 | BTC, ETH, DASH, MANA, XRP, XLM |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 10–70 | — |
| Stablecoins | Achat/vente direct | 3 | 3–6 | USDT, USDC, DAI |
| NFTs | Non proposé | 0 | 20–2000 | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 5–50 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Tirer parti du staking, du staking DeFi et du lending est essentiel pour les investisseurs crypto en Suisse qui veulent augmenter le rendement de leur portefeuille tout en diversifiant leur approche sur les marchés numériques.
Staking
L’offre de staking de Smart valor fait partie de ses points forts, notamment pour les investisseurs souhaitant générer un revenu passif de façon sécurisée sur une plateforme réglementée en Suisse. La sélection de cryptos éligibles est variée : Bitcoin, Ethereum, Cardano, Polkadot, Solana, Ada, Avalanche, et bien d’autres. Le processus d’activation est simple, ce qui le rend accessible aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs aguerris : il suffit de détenir l’actif sur Smart valor et de rejoindre le programme de staking. Les taux de rendement affichés sont cohérents avec la moyenne du marché, mais il faut anticiper des frais élevés (20 % des récompenses sont prélevées par la plateforme), ce qui impacte la rentabilité nette, surtout en comparaison avec certains concurrents ou la DeFi pure. L’expérience utilisateur est fluide et l’environnement custodian offre un niveau de sécurité adapté au profil suisse, néanmoins on regrette l’absence de staking flexible (immobilisation variable selon la crypto) et la gestion non-custodial, pour ceux qui veulent garder un contrôle total.
| Crypto | Taux ou frais chez Smart valor | Moyenne du marché | Principales conditions |
|---|---|---|---|
| BTC | ≈1,5 % net (après 20 % de frais sur rewards) | 1–2 % | Pas de période de blocage obligatoire |
| ETH | ≈4 % net | 4–5 % | Minimum variable, frais 20 % sur récompense |
| ADA | ≈3 % net | 3–4 % | Staking natif, minimum faible |
| DOT | ≈7 % net | 7–10 % | Minimum variable, frais 20 % sur récompense |
| USDT | Non disponible | 5–8 % | — |
Staking DeFi
Smart valor ne propose pas de solutions de staking DeFi. Cette absence prive les investisseurs suisses de l’accès aux protocoles décentralisés, souvent plus innovants ou offrant des taux de rendement plus élevés que le staking classique. Pour bénéficier d’options DeFi, il faudra donc compléter son parcours d’investissement par d’autres plateformes spécialisées.
Lending
Il n’existe actuellement aucun service de lending crypto chez Smart valor. Pour ceux qui souhaitent prêter leurs actifs (BTC, ETH, stablecoins) et générer des intérêts sous forme de lending, il sera nécessaire d’utiliser des solutions externes. Cette lacune limite le champ d’optimisation du rendement passif sur Smart valor, notamment pour les investisseurs suisses à la recherche de diversification ou de stratégies “earn” avancées.
Autres services
Les services complémentaires jouent un rôle stratégique dans la création d’une expérience utilisateur différenciante, en facilitant à la fois la gestion, l’investissement et la protection des actifs sur une plateforme crypto.
| Service | Disponible chez Smart valor |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Portefeuille crypto
Smart valor propose un portefeuille custodial sécurisé, ce qui signifie que la conservation des actifs est prise en charge par la plateforme. J’apprécie l’architecture de sécurité : stockage à froid pour la majorité des fonds, authentification à deux facteurs et whitelisting obligatoire des adresses de retrait. Ce modèle custodial permet une expérience fluide, sans complexité technique pour l’utilisateur lambda, contrairement aux wallets non-custodial qui exigent beaucoup plus d’autonomie. En comparaison avec certains acteurs purement technologiques, Smart valor assume pleinement son rôle de gardien, mais ce modèle peut ne pas convenir aux investisseurs souhaitant la pleine souveraineté sur leurs clés privées.
API trading
La disponibilité d’un accès API pour le trading chez Smart valor répond bien aux attentes des investisseurs avancés en Suisse. J’y vois une ouverture pertinente vers l’automatisation, les stratégies quantitatives, ou l’intégration avec des outils tiers de gestion de portefeuille professionnel. Alors que de nombreuses plateformes suisses traditionnelles n’offrent pas d’API, la prise en charge de ce canal positionne Smart valor au niveau des exchanges internationaux orientés “power user”, sans pour autant sacrifier la conformité et la sécurité réglementaire du marché local.
Fiat on-ramp
La passerelle fiat on-ramp, c’est-à-dire la possibilité de déposer et de retirer facilement en CHF, EUR ou USD, constitue un atout majeur de Smart valor : je peux acheter des cryptos directement via virement bancaire ou carte, en quelques étapes et avec un onboarding adapté aux standards suisses. Cette intégration bancaire simplifie la gestion de patrimoine pour les résidents helvétiques et élimine la complexité d’intermédiaires internationaux souvent moins transparents pour la clientèle suisse.
Assurance sur les fonds
L’existence d’une assurance partielle sur les actifs numériques conservés par Smart valor apporte une sécurité supplémentaire, particulièrement rare parmi les plateformes suisses. Même si elle n’offre pas une couverture intégrale, cette assurance vient rassurer l’investisseur face aux risques de cyberattaque ou d’incident sur les systèmes internes. Comparé à de nombreux concurrents qui laissent l’utilisateur seul responsable de la gestion des risques, Smart valor place la question de la confiance et de la sécurité au centre de son offre, ce qui pour moi, représente une réelle valeur ajoutée sur le marché suisse.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Smart valor, je commence par compléter le formulaire d’inscription en ligne : je renseigne mon adresse e-mail, crée un mot de passe et valide la réception d’un email de confirmation. À la première connexion, la plateforme demande une vérification d’identité (KYC) obligatoire – cela comprend le téléchargement d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport) et d’un justificatif de domicile (facture récente, relevé bancaire), ainsi que, selon le cas, un questionnaire réglementaire sur mes connaissances financières ou la source des fonds. L’envoi de ces documents se fait via une interface sécurisée, et la validation se déroule généralement sous 24 heures ouvrées, parfois plus en période de forte demande. Dès validation, Smart valor m’envoie un email de confirmation et l’accès total à la plateforme est activé. À noter : il n’existe pas d’option “compte limité sans KYC” sur Smart valor pour des seuils de dépôt ou retrait restreints. Enfin, comme la plateforme fonctionne avec un portefeuille custodial intégré, je peux procéder aux dépôts/transactions immédiatement après la création du compte.
Bon à savoir
Lors de la création du compte, il est judicieux de choisir la devise de base adaptée à votre banque (CHF, EUR, USD) pour limiter les frais de change. Activez aussi l’authentification à deux facteurs (2FA) dès le premier accès pour sécuriser vos opérations.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, e-mail de validation, KYC complet, upload des documents |
| Délai de validation | 24 h ouvrées en moyenne (jusqu’à 72 h en cas de forte affluence) |
| Méthodes de dépôt acceptées | Carte bancaire, virement bancaire, cryptomonnaies, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | 50 CHF/EUR/USD (fiat ou équivalent en crypto) |
| Documents requis (KYC/ID/address) | Pièce d’identité, justificatif de domicile, questionnaire conformité |
| Astuce pratique | Préparez une copie lisible (scan/photo) de vos justificatifs pour accélérer la procédure |
Dépôts et retraits sur Smart valor
Avec Smart valor, je peux déposer des fonds en CHF, EUR ou USD via virement bancaire, en cryptomonnaie compatible, ou encore par carte bancaire (Visa/Mastercard) selon la méthode choisie. Les cryptomonnaies déposées sont créditées sur un portefeuille custodial sécurisé géré par Smart valor, offrant à la fois simplicité et sécurité, notamment grâce au stockage en cold wallet, au 2FA et au whitelisting d’adresses lors des retraits. La conversion fiat-crypto s’effectue directement via la plateforme pour la plupart des grandes monnaies et stablecoins – avec des frais variables selon la méthode : dépôt crypto gratuit, frais pour dépôt par carte. Les dépôts bancaires prennent généralement 1 à 2 jours ouvrés ; les dépôts crypto sont immédiats après validation blockchain. Pour les retraits, Smart valor permet de transférer vers un compte bancaire (CHF, EUR, USD) ou d’envoyer des cryptos vers un wallet externe, avec des frais de retrait transparents et un délai de 1 à 2 jours pour le fiat, quasi-instantané pour les actifs numériques.
Bon à savoir
Avant tout retrait de crypto, pensez à vérifier soigneusement l’adresse du portefeuille destinataire. Les transactions blockchain sont irréversibles et toute erreur d’adresse entraînera une perte définitive des fonds.
| Moyen de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CHF, EUR, USD | 50 | Immédiat | Frais selon montant/banque émettrice |
| Virement bancaire | CHF, EUR, USD | 50 | 1-2 jours ouvrés | Variable selon la banque/zone |
| E-wallets | Non disponible | — | — | — |
| Cryptos / stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, DAI, etc. | Variable selon la crypto | Instantané (délai blockchain) | Gratuit au dépôt, frais de réseau au retrait |
| Options locales | Non disponible | — | — | — |
Avis clients
Smart valor obtient une note de 3,3/5 sur Trustpilot, sur un total de 65 avis utilisateurs.
- Ouverture de compte simple et interface intuitive, adaptée aux débutants
- Large sélection de cryptomonnaies au trading et au staking
- Niveau de sécurité renforcé : stockage à froid, 2FA, whitelisting
- Service client généralement réactif, disponible en plusieurs langues
- Plateforme régulée en Suisse, respect des normes de conformité
- Frais de transaction et de staking perçus comme élevés par rapport aux concurrents
- Délais parfois longs pour la vérification d’identité (KYC) ou les retraits en fiat
- Absence de produits avancés : pas de lending, pas de carte crypto, pas de NFT
- Fonctionnalités d’investissement limitées (pas de produits dérivés)
- Quelques lenteurs ponctuelles sur le support en période de forte affluence
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
_S.A. – 04/01/2024 : “La plateforme est facile à utiliser et donne confiance, mais les frais de staking sont vraiment trop élevés à mon goût.”_
_M.B. – 11/12/2023 : “Ouverture de compte rapide et large choix de cryptos, mais j’ai attendu plusieurs jours pour le KYC.”_
_C.P. – 05/10/2023 : “Le support client a été très efficace lors d’un blocage de retrait, mais on aimerait plus d’options de produits crypto.”_
FAQ
Smart valor est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Smart valor est enregistrée en Suisse en tant que membre de la VQF, une organisation d’autorégulation reconnue et supervisée par la FINMA. Cela garantit le respect des exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et offre un cadre conforme aux utilisateurs suisses.
Quel est le dépôt minimum pour commencer sur Smart valor ?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie : généralement 50 CHF, EUR ou USD pour un virement bancaire, ou l’équivalent d’un montant minimum par crypto pour les dépôts en actifs numériques. Les montants spécifiques varient selon la devise et la crypto sélectionnées à l’inscription.
Smart valor propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
À ce jour, Smart valor ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompense à l’inscription. L’accent est mis sur la transparence des frais, la sécurité et la facilité d’accès plutôt que sur des promotions temporaires.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Smart valor ?
La plateforme propose du staking sur une large sélection de cryptomonnaies. Les utilisateurs bénéficient de taux d’intérêt variables selon l’actif, avec une commission de 20 % prélevée sur chaque récompense générée. Il n’y a généralement pas de période de blocage, mais un minimum d’investissement peut s’appliquer selon la crypto.
Comment Smart valor se rémunère-t-elle (frais, spreads, commissions) ?
Smart valor applique des frais de transaction sur l’achat et la vente de cryptos, généralement de 0,5 % à 1,49 % selon le volume et le type d’opération. Elle perçoit aussi une commission de 20 % sur les gains de staking. Les conversions et retraits impliquent des frais selon les conditions du réseau ou des prestataires fiat.
Qui est l’équipe ou la société derrière Smart valor ?
Smart valor AG est une société suisse fondée par Olga Feldmeier. L’entreprise s’appuie sur une équipe expérimentée dans la fintech, la blockchain et la régulation. Le siège se trouve en Suisse, où la société opère sous supervision locale.
Quand Smart valor a-t-elle été lancée ?
Smart valor a été fondée en 2017, ce qui lui permet de bénéficier d’une solide expérience sur le marché suisse et européen des actifs numériques. L’entreprise a construit sa réputation autour de la conformité, de l’innovation et de la sécurité.
Smart valor propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Une grande partie des fonds clients est stockée à froid et Smart valor offre une assurance partielle sur les actifs numériques. Cependant, la plateforme ne publie pas encore de rapport officiel de preuve de réserve audité accessible au public.
Comment contacter le service client Smart valor ?
Le support client peut être contacté par email, via le formulaire en ligne ou le chat sur le site. L’assistance est disponible en français, anglais ou allemand pendant les heures de bureau suisses, du lundi au vendredi.
Smart valor propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Actuellement, Smart valor ne met pas en avant de programme de parrainage actif ni de cashback direct sur les transactions. Les utilisateurs peuvent trouver de temps en temps des offres ponctuelles, mais il s’agit essentiellement d’une plateforme axée sur la sécurité et la fiabilité.
Smart valor est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Smart valor est enregistrée en Suisse en tant que membre de la VQF, une organisation d’autorégulation reconnue et supervisée par la FINMA. Cela garantit le respect des exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et offre un cadre conforme aux utilisateurs suisses.
Quel est le dépôt minimum pour commencer sur Smart valor ?
Le dépôt minimum dépend de la méthode choisie : généralement 50 CHF, EUR ou USD pour un virement bancaire, ou l’équivalent d’un montant minimum par crypto pour les dépôts en actifs numériques. Les montants spécifiques varient selon la devise et la crypto sélectionnées à l’inscription.
Smart valor propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
À ce jour, Smart valor ne propose pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompense à l’inscription. L’accent est mis sur la transparence des frais, la sécurité et la facilité d’accès plutôt que sur des promotions temporaires.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Smart valor ?
La plateforme propose du staking sur une large sélection de cryptomonnaies. Les utilisateurs bénéficient de taux d’intérêt variables selon l’actif, avec une commission de 20 % prélevée sur chaque récompense générée. Il n’y a généralement pas de période de blocage, mais un minimum d’investissement peut s’appliquer selon la crypto.
Comment Smart valor se rémunère-t-elle (frais, spreads, commissions) ?
Smart valor applique des frais de transaction sur l’achat et la vente de cryptos, généralement de 0,5 % à 1,49 % selon le volume et le type d’opération. Elle perçoit aussi une commission de 20 % sur les gains de staking. Les conversions et retraits impliquent des frais selon les conditions du réseau ou des prestataires fiat.
Qui est l’équipe ou la société derrière Smart valor ?
Smart valor AG est une société suisse fondée par Olga Feldmeier. L’entreprise s’appuie sur une équipe expérimentée dans la fintech, la blockchain et la régulation. Le siège se trouve en Suisse, où la société opère sous supervision locale.
Quand Smart valor a-t-elle été lancée ?
Smart valor a été fondée en 2017, ce qui lui permet de bénéficier d’une solide expérience sur le marché suisse et européen des actifs numériques. L’entreprise a construit sa réputation autour de la conformité, de l’innovation et de la sécurité.
Smart valor propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Une grande partie des fonds clients est stockée à froid et Smart valor offre une assurance partielle sur les actifs numériques. Cependant, la plateforme ne publie pas encore de rapport officiel de preuve de réserve audité accessible au public.
Comment contacter le service client Smart valor ?
Le support client peut être contacté par email, via le formulaire en ligne ou le chat sur le site. L’assistance est disponible en français, anglais ou allemand pendant les heures de bureau suisses, du lundi au vendredi.
Smart valor propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Actuellement, Smart valor ne met pas en avant de programme de parrainage actif ni de cashback direct sur les transactions. Les utilisateurs peuvent trouver de temps en temps des offres ponctuelles, mais il s’agit essentiellement d’une plateforme axée sur la sécurité et la fiabilité.
