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Mon avis sur la plateforme crypto Kraken (juillet 2025)

Kraken
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Mon avis sur Kraken

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
KrakenKraken
3.8
hellosafe-logoScore
P. Laurore
Pauline LauroreExperte Finance

Avec une note de 3,8/5, Kraken se positionne comme un acteur historique et fiable sur le marché des cryptomonnaies.
La plateforme se distingue par des frais de trading compétitifs, particulièrement pour les volumes élevés, et une offre de plus de 200 actifs numériques.
En matière de sécurité, Kraken est une référence avec 95 % des fonds conservés en chambre froide, bien qu'elle ne soit pas directement régulée par la FINMA en Suisse.
Face à ses concurrents, Kraken se démarque par son interface avancée Kraken Pro et son offre de staking attractive, adoptant une stratégie de prix dégressive pour fidéliser les traders actifs. Fondée en 2011, cette plateforme de confiance a su attirer des millions d'utilisateurs, malgré une note Trustpilot de 1,4/5 basée sur plus de 2 000 avis, qui pointe souvent des lenteurs au niveau du support client.
Selon mon expérience, Kraken s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :

➡️ Pour les débutants et les investisseurs à long terme : L'interface simple de Kraken (hors version Pro) et la possibilité de faire des virements en CHF facilitent les premiers pas. L'offre de staking sur plus de 15 cryptos permet de générer des revenus passifs sur ses actifs, ce qui est idéal pour une stratégie de conservation (hodling).

➡️ Pour les traders intermédiaires et actifs : La plateforme Kraken Pro est un atout majeur, offrant des outils graphiques avancés via TradingView, un carnet d'ordres en temps réel et des frais dégressifs (de 0,26% à 0,10% en Taker). L'accès via API est également un plus pour automatiser ses stratégies.

➡️ Pour les adeptes de la sécurité et du Web3 : Avec 95% des actifs en chambre froide et des audits réguliers, Kraken rassure les investisseurs soucieux de la sécurité. Le lancement récent du Kraken Wallet, un portefeuille non-custodial, montre une volonté de s'ouvrir à la finance décentralisée (DeFi) et aux NFTs, tout en donnant aux utilisateurs le contrôle total de leurs clés privées.

  • Frais de trading compétitifs et dégressifs (modèle Maker/Taker)
  • Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies
  • Offre de staking attractive sur plus de 15 actifs avec des rendements jusqu'à 17%
  • Sécurité de premier ordre avec 95 % des fonds stockés en chambre froide et audits de preuve de réserves
  • Outils de trading avancés sur Kraken Pro, incluant TradingView et accès API
  • Support client multilingue réactif disponible 24/7 en français via chat
  • Dépôts en francs suisses (CHF) possibles par virement bancaire
  • Portefeuille non-custodial (Kraken Wallet) pour la DeFi et les NFTs
  • Frais de retrait sur les virements en monnaie fiat (dès 1 CHF)
  • Options de dépôt limitées pour les utilisateurs suisses (pas de carte bancaire)
  • Avis utilisateurs très négatifs sur Trustpilot (note de 1,4/5)
  • Absence de régulation directe par la FINMA en Suisse
  • Certains services restreints en Suisse, comme le prêt de cryptomonnaies ou la carte Kraken
KrakenKraken
3.8
hellosafe-logoScore
  • Frais de trading compétitifs et dégressifs (modèle Maker/Taker)
  • Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies
  • Offre de staking attractive sur plus de 15 actifs avec des rendements jusqu'à 17%
  • Sécurité de premier ordre avec 95 % des fonds stockés en chambre froide et audits de preuve de réserves
  • Outils de trading avancés sur Kraken Pro, incluant TradingView et accès API
  • Support client multilingue réactif disponible 24/7 en français via chat
  • Dépôts en francs suisses (CHF) possibles par virement bancaire
  • Portefeuille non-custodial (Kraken Wallet) pour la DeFi et les NFTs

Mon avis sur Kraken

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
P. Laurore
Pauline LauroreExperte Finance
  • Frais de trading compétitifs et dégressifs (modèle Maker/Taker)
  • Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies
  • Offre de staking attractive sur plus de 15 actifs avec des rendements jusqu'à 17%
  • Sécurité de premier ordre avec 95 % des fonds stockés en chambre froide et audits de preuve de réserves
  • Outils de trading avancés sur Kraken Pro, incluant TradingView et accès API
  • Support client multilingue réactif disponible 24/7 en français via chat
  • Dépôts en francs suisses (CHF) possibles par virement bancaire
  • Portefeuille non-custodial (Kraken Wallet) pour la DeFi et les NFTs
  • Frais de retrait sur les virements en monnaie fiat (dès 1 CHF)
  • Options de dépôt limitées pour les utilisateurs suisses (pas de carte bancaire)
  • Avis utilisateurs très négatifs sur Trustpilot (note de 1,4/5)
  • Absence de régulation directe par la FINMA en Suisse
  • Certains services restreints en Suisse, comme le prêt de cryptomonnaies ou la carte Kraken
KrakenKraken
3.8
hellosafe-logoScore
  • Frais de trading compétitifs et dégressifs (modèle Maker/Taker)
  • Large sélection de plus de 200 cryptomonnaies
  • Offre de staking attractive sur plus de 15 actifs avec des rendements jusqu'à 17%
  • Sécurité de premier ordre avec 95 % des fonds stockés en chambre froide et audits de preuve de réserves
  • Outils de trading avancés sur Kraken Pro, incluant TradingView et accès API
  • Support client multilingue réactif disponible 24/7 en français via chat
  • Dépôts en francs suisses (CHF) possibles par virement bancaire
  • Portefeuille non-custodial (Kraken Wallet) pour la DeFi et les NFTs
Avec une note de 3,8/5, Kraken se positionne comme un acteur historique et fiable sur le marché des cryptomonnaies.
La plateforme se distingue par des frais de trading compétitifs, particulièrement pour les volumes élevés, et une offre de plus de 200 actifs numériques.
En matière de sécurité, Kraken est une référence avec 95 % des fonds conservés en chambre froide, bien qu'elle ne soit pas directement régulée par la FINMA en Suisse.
Face à ses concurrents, Kraken se démarque par son interface avancée Kraken Pro et son offre de staking attractive, adoptant une stratégie de prix dégressive pour fidéliser les traders actifs. Fondée en 2011, cette plateforme de confiance a su attirer des millions d'utilisateurs, malgré une note Trustpilot de 1,4/5 basée sur plus de 2 000 avis, qui pointe souvent des lenteurs au niveau du support client.
Selon mon expérience, Kraken s’adresse de préférence aux profils de traders suivants : ➡️ Pour les débutants et les investisseurs à long terme : L'interface simple de Kraken (hors version Pro) et la possibilité de faire des virements en CHF facilitent les premiers pas. L'offre de staking sur plus de 15 cryptos permet de générer des revenus passifs sur ses actifs, ce qui est idéal pour une stratégie de conservation (hodling). ➡️ Pour les traders intermédiaires et actifs : La plateforme Kraken Pro est un atout majeur, offrant des outils graphiques avancés via TradingView, un carnet d'ordres en temps réel et des frais dégressifs (de 0,26% à 0,10% en Taker). L'accès via API est également un plus pour automatiser ses stratégies. ➡️ Pour les adeptes de la sécurité et du Web3 : Avec 95% des actifs en chambre froide et des audits réguliers, Kraken rassure les investisseurs soucieux de la sécurité. Le lancement récent du Kraken Wallet, un portefeuille non-custodial, montre une volonté de s'ouvrir à la finance décentralisée (DeFi) et aux NFTs, tout en donnant aux utilisateurs le contrôle total de leurs clés privées.
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Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

J’ai testé Kraken de façon approfondie en ouvrant un compte, en déposant des fonds en CHF puis en réalisant plusieurs opérations d’achat, de vente, de staking, et de retrait, aussi bien sur leur application mobile que sur Kraken Pro. J’ai prêté une attention particulière à la rapidité des virements, à l’intuitivité de la plateforme, au niveau des frais, et à la qualité du support client proposé aux utilisateurs suisses.

Je me suis aussi attaché à comparer Kraken avec d’autres plateformes régulées disponibles en Suisse, pour voir ce qui distingue vraiment Kraken en matière de sécurité, de diversité d’actifs, de frais de trading et d’outils avancés. J’ai pu constater des points forts clairs et quelques points perfectibles, par exemple sur la réactivité du service client ou la gestion des vérifications.

En partageant cette expérience concrète, je souhaite vous apporter une vision claire et sincère de ce que vous pouvez attendre de Kraken, que vous soyez investisseur débutant ou utilisateur avancé en Suisse.

Kraken en un coup d'œil :

FonctionnalitéDétail
? Dépôt minimum1 CHF/EUR/USD (virement bancaire), variable pour crypto
?️ RégulationCASP UE, non régulée FINMA, accepte clients suisses
? Licence cryptoEnregistré comme Crypto Asset Service Provider dans plusieurs pays d’Europe
✔️ Enregistrement FSMANon
? Cryptos disponibles+200 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, XRP, SHIB, etc.)
? Plateformes de tradingWeb, mobile (iOS/Android), Kraken Pro
? Crypto walletKraken Wallet (self-custody), 2FA, stockage à froid, whitelisting, audits réguliers
? Compte démo ou testnetNon officiel, mais sandbox API pour développeurs
? Staking / LendingStaking sur +15 cryptos (jusqu’à 17% APY), lending non disponible pour particuliers
? Carte cryptoNon disponible
⚡ Effet de levierOui, trading sur marge jusqu’à x5 sur certaines paires
? FraisSpot : 0,16–0,40% (maker/taker), dépôt bancaire gratuit ou faible, retrait CHF dès 1 CHF, crypto variable
?️ Sécurité (cold storage, proof-of-reserves)95% cold storage, assurance, audits réguliers, surveillance temps réel, 2FA, whitelisting
? Support clientChat 24/7, e-mail, support en français et anglais, FAQ
⭐ Avis Trustpilot1,4/5 (plus de 2 000 avis)
Tableau récapitulatif des fonctionnalités de la plateforme.
? Dépôt minimum
Détail
1 CHF/EUR/USD (virement bancaire), variable pour crypto
?️ Régulation
Détail
CASP UE, non régulée FINMA, accepte clients suisses
? Licence crypto
Détail
Enregistré comme Crypto Asset Service Provider dans plusieurs pays d’Europe
✔️ Enregistrement FSMA
Détail
Non
? Cryptos disponibles
Détail
+200 cryptos (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, XRP, SHIB, etc.)
? Plateformes de trading
Détail
Web, mobile (iOS/Android), Kraken Pro
? Crypto wallet
Détail
Kraken Wallet (self-custody), 2FA, stockage à froid, whitelisting, audits réguliers
? Compte démo ou testnet
Détail
Non officiel, mais sandbox API pour développeurs
? Staking / Lending
Détail
Staking sur +15 cryptos (jusqu’à 17% APY), lending non disponible pour particuliers
? Carte crypto
Détail
Non disponible
⚡ Effet de levier
Détail
Oui, trading sur marge jusqu’à x5 sur certaines paires
? Frais
Détail
Spot : 0,16–0,40% (maker/taker), dépôt bancaire gratuit ou faible, retrait CHF dès 1 CHF, crypto variable
?️ Sécurité (cold storage, proof-of-reserves)
Détail
95% cold storage, assurance, audits réguliers, surveillance temps réel, 2FA, whitelisting
? Support client
Détail
Chat 24/7, e-mail, support en français et anglais, FAQ
⭐ Avis Trustpilot
Détail
1,4/5 (plus de 2 000 avis)
Tableau récapitulatif des fonctionnalités de la plateforme.

Sécurité et Réglementation

Kraken se distingue par des standards de sécurité parmi les plus élevés du secteur et une politique de gestion des fonds particulièrement rigoureuse. L’immense majorité des crypto-actifs sont conservés hors ligne en cold storage, et la plateforme a mis en place de multiples audits ainsi qu’une assurance pour couvrir certains risques. L’authentification à deux facteurs, le whitelisting des retraits et la surveillance continue renforcent fortement la protection des clients.

Sur le plan réglementaire, Kraken affiche de nombreuses licences dans l’UE et bénéficie d’une longue expérience sans incidents majeurs de cybersécurité connus. Même si la supervision FINMA fait défaut pour la Suisse, la transparence de la plateforme et la solidité de son infrastructure sont des atouts pour les investisseurs suisses exigeants. Je note néanmoins une réputation client globalement mitigée, en grande partie à cause du support et de la gestion administrative des comptes.

IndicatorDescriptionEvaluation
Regulatory complianceEnregistré en UE (CASP), multi-juridictions, pas de régulation FINMA suisse4/5
Fund security95% des fonds stockés à froid, assurance dédiée, audits et transparence régulière5/5
Risk management tools2FA obligatoire, whitelist retraits, anti-phishing, surveillance 24/7, équipe sécurité dédiée5/5
Notoriety and coveragePlateforme historique, solide mais note Trustpilot basse (1,4/5), critiques sur le support client3/5
Tableau récapitulatif des critères d'évaluation.
Regulatory compliance
Description
Enregistré en UE (CASP), multi-juridictions, pas de régulation FINMA suisse
Evaluation
4/5
Fund security
Description
95% des fonds stockés à froid, assurance dédiée, audits et transparence régulière
Evaluation
5/5
Risk management tools
Description
2FA obligatoire, whitelist retraits, anti-phishing, surveillance 24/7, équipe sécurité dédiée
Evaluation
5/5
Notoriety and coverage
Description
Plateforme historique, solide mais note Trustpilot basse (1,4/5), critiques sur le support client
Evaluation
3/5
Tableau récapitulatif des critères d'évaluation.

Frais, Spreads et Commissions

La politique tarifaire de Kraken se distingue par une grille de frais variable et compétitive sur le trading spot. Avec des commissions dégressives selon le volume, commencer en dessous de 0,26 % par ordre "taker" et 0,16 % "maker" positionne Kraken parmi les plateformes les plus attractives pour les traders actifs en Suisse, surtout via Kraken Pro. Les frais peuvent tout de même atteindre 0,40 % pour les volumes faibles, mais cette structure reste clairement en dessous de la moyenne des exchanges régulés.

Les coûts de dépôt et de retrait sont modérés : recevoir des CHF par virement bancaire est gratuit ou presque, et le retrait par virement est facturé à partir de 1 $, sans frais cachés de gestion ou d’inactivité. Les frais de conversion instantanée sont standards (environ 0,2 %), sans surcharge injustifiée dans la majorité des cas. Les frais de retrait crypto correspondent aux coûts du réseau blockchain, et Kraken affiche cette donnée en totale transparence, ce qui est un point fort pour contrôler ses mouvements.

En ce qui concerne le staking, Kraken affiche des taux attractifs grâce à des commissions modestes et une politique où tout est intégré dans le rendement net présenté à l’utilisateur. Aucune surprise cachée ni frais de retrait ou de gestion de staking, ce qui place Kraken devant de nombreuses plateformes concurrentes pour les stratégies de rendement passif. Aucun service de lending crypto n’est encore disponible pour les particuliers suisses.

Quels sont les frais liés au compte ?

Type de fraisConditions chez KrakenMoyenne du marché
Frais d’ouverture0 $0 $
Frais de maintenance0 $0 $ – 10 $/mois
Frais de retrait1 $ (virement CHF) / réseau blockchain1 $ – 5 $ + frais réseau
Frais d’inactivité0 $0 $ – 5 $/mois
Frais de conversion~0,2 % sur conversions instantanées0,2 % – 1,0 %
Tableau comparatif des frais entre Kraken et la moyenne du marché.
Frais d’ouverture
Conditions chez Kraken
0 $
Moyenne du marché
0 $
Frais de maintenance
Conditions chez Kraken
0 $
Moyenne du marché
0 $ – 10 $/mois
Frais de retrait
Conditions chez Kraken
1 $ (virement CHF) / réseau blockchain
Moyenne du marché
1 $ – 5 $ + frais réseau
Frais d’inactivité
Conditions chez Kraken
0 $
Moyenne du marché
0 $ – 5 $/mois
Frais de conversion
Conditions chez Kraken
~0,2 % sur conversions instantanées
Moyenne du marché
0,2 % – 1,0 %
Tableau comparatif des frais entre Kraken et la moyenne du marché.
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Astuce

Optez pour Kraken Pro et privilégiez les virements bancaires pour vos dépôts et retraits afin de limiter vos frais au maximum. Les frais baissent rapidement pour les volumes élevés, n’hésitez pas à regrouper vos transactions pour optimiser vos coûts.

Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?

En trading spot, Kraken facture des frais parmi les plus faibles du marché crypto institutionnel. Le spread affiché sur le carnet d’ordres est aussi serré que possible sur Kraken Pro, avec transparence sur tous les prélèvements. Les frais de transfert crypto sont limités aux seuls coûts réseaux, sans majoration supplémentaire, et aucune facturation de garde n’est appliquée sur les comptes utilisateurs.

Type de fraisConditions chez KrakenMoyenne du marché
Frais achat/vente0,16 % – 0,40 % (spot, selon volume)0,2 % – 1 %
Frais de spread~0,02 % (Kraken Pro, carnet visible)0,05 % – 0,50 %
Frais overnightNon applicable (pas de CFD pour particulier)0 – 0,1 %/jour (CFD broker)
Frais de garde0 $0 – 2 $/mois (rare)
Frais de transfertFrais de réseau, aucun markupFrais de réseau + 0 – 1 $
Tableau comparatif des frais de Kraken par rapport à la moyenne du marché.
Frais achat/vente
Conditions chez Kraken
0,16 % – 0,40 % (spot, selon volume)
Moyenne du marché
0,2 % – 1 %
Frais de spread
Conditions chez Kraken
~0,02 % (Kraken Pro, carnet visible)
Moyenne du marché
0,05 % – 0,50 %
Frais overnight
Conditions chez Kraken
Non applicable (pas de CFD pour particulier)
Moyenne du marché
0 – 0,1 %/jour (CFD broker)
Frais de garde
Conditions chez Kraken
0 $
Moyenne du marché
0 – 2 $/mois (rare)
Frais de transfert
Conditions chez Kraken
Frais de réseau, aucun markup
Moyenne du marché
Frais de réseau + 0 – 1 $
Tableau comparatif des frais de Kraken par rapport à la moyenne du marché.

Quels sont les frais sur le staking et le lending ?

Kraken intègre tous les frais de gestion de staking dans les rendements affichés aux utilisateurs, sans prélèvement de frais fixes ou frais de retrait anticipé. Cela garantit aux investisseurs la simplicité et la visibilité totale sur la performance attendue. Aucun service de lending n’est actuellement disponible pour les particuliers suisses.

Type de fraisConditions chez KrakenMoyenne du marché
Frais service de stakingInclus dans le rendement (4-12 % annualisé)10 % – 25 % du rendement brut
Frais service de lendingNon proposé2 % – 10 % sur intérêts
Frais de retrait anticipé0 $0 $ – 5 $
Frais de validateur réseauInclus0 % – 5 %
Comparaison des frais entre Kraken et la moyenne du marché.
Frais service de staking
Conditions chez Kraken
Inclus dans le rendement (4-12 % annualisé)
Moyenne du marché
10 % – 25 % du rendement brut
Frais service de lending
Conditions chez Kraken
Non proposé
Moyenne du marché
2 % – 10 % sur intérêts
Frais de retrait anticipé
Conditions chez Kraken
0 $
Moyenne du marché
0 $ – 5 $
Frais de validateur réseau
Conditions chez Kraken
Inclus
Moyenne du marché
0 % – 5 %
Comparaison des frais entre Kraken et la moyenne du marché.

Cryptomonnaies disponibles

La profondeur de l’offre sur Kraken répond à quasiment toutes les exigences d’un investisseur crypto, qu’il privilégie la diversification, le rendement passif ou le trading actif. Avec plus de 200 cryptomonnaies disponibles, j’ai accès à un choix parmi les plus larges du marché en Suisse, couvrant les principales blockchains mais aussi des tokens à capitalisation moyenne ou émergents. Cette diversité facilite la création d’un portefeuille adapté à chaque profil de risque.

Le volet staking sur Kraken est l’un des plus complets sur les exchanges centralisés : plus de 15 cryptos y sont éligibles avec des taux d’intérêt compétitifs, allant de 3 % sur les blockchains matures comme Ethereum à plus de 10 % sur des actifs comme DOT ou ATOM. L’absence de montant minimal élevé et la simplicité d’utilisation de la fonction Earn rendent ces placements accessibles, avec un bon équilibre entre rendement et sécurité pour les investisseurs suisses prudents.

Kraken se distingue également en proposant une marketplace NFT reposant sur Ethereum et Solana, permettant ainsi l’achat, la vente et la conservation de NFT directement depuis son interface, atout rare parmi les plateformes européennes régulées. Le Kraken Wallet apporte une vraie valeur ajoutée : en self-custody, compatible multi-chaines, NFT et DeFi, il donne un contrôle accru sur ses avoirs numériques.

Les bémols : Kraken ne propose ni CFD crypto ni lending pour les particuliers suisses, et bien que le trading sur marge soit disponible, il ne remplace pas l’accès aux produits dérivés structurés ou à effet de levier étendu que recherchent certains traders avancés. La plateforme privilégie la sécurité (fonds stockés à plus de 95 % à froid, audits fréquents, assurance), mais son service client est souvent jugé lent ou difficile à joindre en cas de blocage de compte, ce qui reste un point à surveiller.

Classe d’actifTypeNombre chez KrakenMoyenne du marchéExemples d’actifs
Cryptomonnaies (spot)Achat/vente, staking, trading sur marge200+100–300BTC, ETH, SOL, ADA, MATIC, DOT, XRP
Cryptomonnaies (CFD)Non proposé030–100
StablecoinsSpot, staking, gestion de liquidité6+3–7USDT, USDC, DAI, EURT, PAX
NFTsMarketplace NFT (Ethereum, Solana)1000+ collections50–500NFT Ethereum, NFT Solana, Pudgy Penguins
Autres produits dérivésTrading sur marge (levier x5), futures (Pro)50+ paires Pro20–100BTC/USD Perpetual, ETH/USD Futures
Cryptomonnaies (spot)
Type
Achat/vente, staking, trading sur marge
Nombre chez Kraken
200+
Moyenne du marché
100–300
Exemples d’actifs
BTC, ETH, SOL, ADA, MATIC, DOT, XRP
Cryptomonnaies (CFD)
Type
Non proposé
Nombre chez Kraken
0
Moyenne du marché
30–100
Exemples d’actifs
Stablecoins
Type
Spot, staking, gestion de liquidité
Nombre chez Kraken
6+
Moyenne du marché
3–7
Exemples d’actifs
USDT, USDC, DAI, EURT, PAX
NFTs
Type
Marketplace NFT (Ethereum, Solana)
Nombre chez Kraken
1000+ collections
Moyenne du marché
50–500
Exemples d’actifs
NFT Ethereum, NFT Solana, Pudgy Penguins
Autres produits dérivés
Type
Trading sur marge (levier x5), futures (Pro)
Nombre chez Kraken
50+ paires Pro
Moyenne du marché
20–100
Exemples d’actifs
BTC/USD Perpetual, ETH/USD Futures

Staking, Staking DeFi et Lending

Pour les investisseurs crypto suisses, staking, staking DeFi et lending sont des outils fondamentaux permettant d’optimiser la rentabilité, la gestion du risque et la diversification, au-delà du simple holding.

Staking

Kraken propose un accès au staking sur une quinzaine de cryptos, avec des taux d’intérêt compétitifs, surtout sur DOT, ATOM ou ADA — parfois supérieurs à ceux des exchanges les plus connus. J’apprécie particulièrement la simplicité d’utilisation : les intérêts sont versés deux fois par semaine, sans seuil d’entrée élevé, et la liquidité reste bonne puisque la plupart des actifs peuvent être débloqués rapidement (hors staking ETH qui impose un délai de retrait). Par rapport à d’autres plateformes, Kraken mise sur la clarté et la sécurité, avec une tarification transparente intégrée dans le rendement affiché.

CryptoTaux ou frais chez KrakenMoyenne du marchéConditions clés
ETH3,5–4 % APY3,5–5,5 %Déblocage variable (~3-4 jours)
DOT10–13 % APY8–15 %Versement 2x/sem, déblocage rapide
ADA4–6 % APY3–6 %Retrait flexible
ATOM12–14 % APY10–16 %Retrait flexible, taux parmi les + hauts
XTZ5–6 % APY5–7 %Délai de déblocage court
BTCNon éligible0,5–2 %Non proposé sur Kraken
USDTNon éligible4–8 %Non proposé sur Kraken
Comparaison des taux et conditions de staking sur Kraken.
ETH
Taux ou frais chez Kraken
3,5–4 % APY
Moyenne du marché
3,5–5,5 %
Conditions clés
Déblocage variable (~3-4 jours)
DOT
Taux ou frais chez Kraken
10–13 % APY
Moyenne du marché
8–15 %
Conditions clés
Versement 2x/sem, déblocage rapide
ADA
Taux ou frais chez Kraken
4–6 % APY
Moyenne du marché
3–6 %
Conditions clés
Retrait flexible
ATOM
Taux ou frais chez Kraken
12–14 % APY
Moyenne du marché
10–16 %
Conditions clés
Retrait flexible, taux parmi les + hauts
XTZ
Taux ou frais chez Kraken
5–6 % APY
Moyenne du marché
5–7 %
Conditions clés
Délai de déblocage court
BTC
Taux ou frais chez Kraken
Non éligible
Moyenne du marché
0,5–2 %
Conditions clés
Non proposé sur Kraken
USDT
Taux ou frais chez Kraken
Non éligible
Moyenne du marché
4–8 %
Conditions clés
Non proposé sur Kraken
Comparaison des taux et conditions de staking sur Kraken.

Staking DeFi

Kraken ne propose pas de staking DeFi natif ni d’accès direct à des protocoles DeFi pour les investisseurs particuliers. Cela veut dire qu’il n’est pas possible de placer ses actifs directement sur des protocoles Web3 ou d’accéder à des pools à rendement élevé via la plateforme. C’est une limite pour ceux qui souhaitent optimiser leur rendement via la DeFi, ils devront recourir à des portefeuilles externes ou d’autres plateformes spécialisées.

Lending

À l’heure actuelle, Kraken ne propose aucun service de lending ni de prêt crypto pour les clients suisses particuliers. Pour les utilisateurs qui souhaitent emprunter sur la base de leurs cryptos ou obtenir du rendement via le prêt à autrui, il faudra obligatoirement se tourner vers un autre acteur du marché, car l’offre Kraken se limite au staking, au trading et à la détention d’actifs numériques sur la plateforme.

Autres services

Les services complémentaires jouent un rôle fondamental dans l’expérience globale sur une plateforme crypto, en facilitant l’accès, la sécurité et la gestion avancée pour tous les profils d’investisseurs.

ServiceDisponible chez Kraken
Carte cryptoNon
Crypto walletYes
ETFs cryptoNo
CFD cryptoNo
Copy tradingNo
API tradingYes
NFT marketplaceYes
Fiat on-rampYes
Insurance on fundsYes
Tableau récapitulatif des services disponibles sur Kraken.
Carte crypto
Disponible chez Kraken
Non
Crypto wallet
Disponible chez Kraken
Yes
ETFs crypto
Disponible chez Kraken
No
CFD crypto
Disponible chez Kraken
No
Copy trading
Disponible chez Kraken
No
API trading
Disponible chez Kraken
Yes
NFT marketplace
Disponible chez Kraken
Yes
Fiat on-ramp
Disponible chez Kraken
Yes
Insurance on funds
Disponible chez Kraken
Yes
Tableau récapitulatif des services disponibles sur Kraken.

Crypto wallet

L’offre Kraken Wallet permet de détenir, gérer et interagir avec ses cryptos en self-custody, ce qui signifie que je garde un contrôle total sur mes clés privées, un avantage majeur pour maximiser la sécurité de mes actifs. Compatible avec un large éventail de blockchains (Ethereum, Solana, Bitcoin, etc.), ce wallet supporte aussi les NFT et la connexion à l’écosystème Web3/DeFi. J’apprécie l’ergonomie de l’application, la multi-chaînes très accessible, et la possibilité d’interagir directement avec des DApps – ce qui distingue nettement Kraken de certaines plateformes concurrentes plus strictement custodiales. Côté limites, le wallet Kraken reste récent et moins riche en fonctionnalités avancées que certains purs wallets DeFi du marché.

API trading

L’API Kraken est très fiable et complète, permettant d’automatiser ses stratégies de trading, de consulter les historiques de transactions, de gérer les ordres et le portefeuille avec une granularité fine. Personnellement, j’ai trouvé l’API bien documentée et adaptée aussi bien aux traders particuliers expérimentés qu’aux développeurs d’outils professionnels. La stabilité et la rapidité des endpoints permettent un trading haute fréquence ou de l’extraction de données, mais certaines fonctions de l’API Kraken Pro restent plus limitées, surtout si je compare à Binance ou OKX en termes de profondeur de carnet et de métriques avancées.

NFT marketplace

Le marché NFT de Kraken est accessible aussi bien sur Ethereum que Solana, avec une interface simple pour acheter, vendre ou stocker ses NFT directement sur la plateforme. J’estime que l’intégration NFT apporte de réelles possibilités de diversification et d’interaction pour l’utilisateur suisse, avec des frais compétitifs (2 % sur la vente, 0 % à l’achat). On peut conserver ses NFT sur Kraken Wallet en self-custody ou sur le wallet de la plateforme. Le principal atout : la sécurisation et la simplicité de gestion centralisée, bien que l’offre NFT soit pour l’instant plus restreinte que chez des pure players spécialisés du secteur.

Fiat on-ramp

Kraken facilite l’entrée dans la crypto avec un on-ramp fiat efficace : virement bancaire (CHF, EUR, USD, GBP) facilement accepté depuis la Suisse, sans frais élevés ni complexité administrative. J’ai constaté que les dépôts SEPA ou CHF arrivent généralement en moins de 48 h, avec une transparence appréciable sur les frais et un historique clair. Pour un investisseur suisse, ce pont Fiat–Crypto reste un des plus accessibles et fiables du marché.

Insurance on funds

Kraken se distingue grâce à une assurance couvrant certains risques (piratage, vol) affectant les fonds stockés à froid, ce qui me permet d’être plus serein lorsqu’une partie de mes cryptos est détenue sur la plateforme. La sécurité est renforcée par des audits réguliers, du 2FA obligatoire et une gestion isolée de la majorité des actifs. En comparaison à la concurrence, peu de plateformes offrent un niveau de couverture aussi élevé sur les risques majeurs, mais attention : cette assurance ne couvre pas les erreurs de l’utilisateur ou les pertes en cas de mauvaise manipulation personnelle.

Ouverture de compte et dépôts

Ouverture de compte

Pour ouvrir un compte sur Kraken, il suffit de s’inscrire en ligne avec une adresse e-mail, puis de choisir un mot de passe solide. À la première connexion, Kraken vous invite à compléter la vérification d'identité (KYC), qui implique l’envoi d’un justificatif d’identité (passeport, carte d’identité) et d’un justificatif de domicile récent. Selon le volume et l’usage envisagés, un questionnaire réglementaire sur la provenance des fonds ou l’expérience peut être demandé. La validation KYC prend généralement de quelques minutes à 24 h. Une fois votre profil approuvé, vous recevez un email de confirmation et pouvez accéder à toutes les fonctionnalités (trading, staking, dépôts/retraits). Sur Kraken, un mode test est accessible sans KYC, mais toute opération réelle nécessite la vérification complète. Dès l’activation, vous bénéficiez d’un portefeuille Kraken Wallet pour la gestion multichain et NFT.

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Bon à savoir

Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) dès l’inscription pour sécuriser vos fonds et transactions, surtout lors de retraits crypto ou fiat. Lors des périodes de forte demande, la validation peut prendre davantage de temps.

ItemDetails
Procédure d’ouvertureInscription, validation e-mail, KYC (pièce d'identité, justificatif domicile), questionnaire si demandé
Délais de validationGénéralement 10 min à 24 h (selon l’affluence et le niveau du compte)
Moyens de dépôt acceptésVirement bancaire (CHF/EUR/USD/GBP), cryptos, stablecoins
Dépôt minimum requisGénéralement 1 CHF/EUR/USD, selon la méthode
Documents requisPièce d'identité, justificatif de domicile, questionnaire réglementaire (en cas de volume élevé)
Astuce pratiquePréparer documents à l’avance, activer 2FA, choisir la devise de base selon ses besoins pour éviter les conversions
Résumé des informations
Procédure d’ouverture
Details
Inscription, validation e-mail, KYC (pièce d'identité, justificatif domicile), questionnaire si demandé
Délais de validation
Details
Généralement 10 min à 24 h (selon l’affluence et le niveau du compte)
Moyens de dépôt acceptés
Details
Virement bancaire (CHF/EUR/USD/GBP), cryptos, stablecoins
Dépôt minimum requis
Details
Généralement 1 CHF/EUR/USD, selon la méthode
Documents requis
Details
Pièce d'identité, justificatif de domicile, questionnaire réglementaire (en cas de volume élevé)
Astuce pratique
Details
Préparer documents à l’avance, activer 2FA, choisir la devise de base selon ses besoins pour éviter les conversions
Résumé des informations

Dépôts et retraits sur Kraken

Kraken propose plusieurs solutions pour financer ou retirer vos fonds : virement bancaire (CHF, EUR, USD, GBP via SEPA ou SWIFT), dépôt et retrait crypto, et conversions crypto-fiat intégrées. Les dépôts crypto sont crédités après confirmation sur la blockchain, tandis que les virements bancaires prennent habituellement 1 à 3 jours ouvrés. Aucun dépôt par carte n’est proposé pour la Suisse ; les portefeuilles de type e-wallets ne sont pas supportés. Le portefeuille Kraken Wallet permet de gérer cryptomonnaies, stablecoins et NFT, et toutes les transactions s’effectuent depuis cet espace sécurisé. Les frais sont transparents et publiés à chaque opération : dépôt bancaire gratuit ou faible, retrait en CHF à partir de 1 CHF, frais de réseau pour les retraits crypto. Toute conversion intervient au taux du marché majoré d’environ 0,2 %.

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Bon à savoir

Vérifiez toujours l’adresse de retrait et le réseau choisis lors d’un transfert. Les frais de réseau sont incompressibles et varient fortement d’une crypto à l’autre, notamment pour Bitcoin et Ethereum. Anticipez les délais bancaires lors de retraits importants.

Méthode de paiementDevises acceptéesMontant minimumDélai de traitementFrais possibles
Carte bancaireNon disponible---
Virement bancaireCHF, EUR, USD, GBP1 CHF/EUR/USD1 à 3 jours ouvrésDépôt gratuit/faible, retrait à partir de 1 CHF
E-walletsNon disponible---
Cryptos / stablecoinsBTC, ETH, USDT, USDC, DAI, etc.Variable selon la cryptoInstantané après confirmationFrais de réseau variables selon la blockchain
Autres options localesNon applicable pour la Suisse---
Tableau récapitulatif des méthodes de paiement.
Carte bancaire
Devises acceptées
Non disponible
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
-
Virement bancaire
Devises acceptées
CHF, EUR, USD, GBP
Montant minimum
1 CHF/EUR/USD
Délai de traitement
1 à 3 jours ouvrés
Frais possibles
Dépôt gratuit/faible, retrait à partir de 1 CHF
E-wallets
Devises acceptées
Non disponible
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
-
Cryptos / stablecoins
Devises acceptées
BTC, ETH, USDT, USDC, DAI, etc.
Montant minimum
Variable selon la crypto
Délai de traitement
Instantané après confirmation
Frais possibles
Frais de réseau variables selon la blockchain
Autres options locales
Devises acceptées
Non applicable pour la Suisse
Montant minimum
-
Délai de traitement
-
Frais possibles
-
Tableau récapitulatif des méthodes de paiement.

Avis clients

Kraken affiche une note de 1,4/5 sur Trustpilot, basée sur plus de 2 000 avis utilisateurs.

Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :

  • Large choix de cryptomonnaies et stablecoins disponibles pour le trading et le staking
  • Sécurité renforcée : stockage à froid des fonds, 2FA obligatoire et contrôle des retraits
  • Frais de trading compétitifs, notamment sur Kraken Pro
  • Plateforme web et apps performantes, interface claire et outils avancés pour les traders expérimentés
  • Possibilité de staking direct sur plus de 15 cryptos avec taux attractifs
  • Dépôts et retraits en CHF accessibles via virement bancaire

En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :

  • Difficultés à contacter le support client, temps de réponse jugé parfois très long
  • Blocages ou limitations de comptes sans explication claire selon certains utilisateurs
  • Retraits et vérifications de compte parfois lents, en particulier lors de pics d’activité
  • Interface jugée complexe ou trop avancée pour les débutants
  • Peu d’options de dépôt par carte bancaire ou via d’autres moyens rapides
  • Manque de transparence dans la gestion de certains incidents clients

Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :

_A.M. – 14/02/2024 : « Plateforme fiable et large choix de cryptos, mais mon compte a été vérifié lentement, support difficile à joindre. »_

_S.L. – 03/04/2024 : « Kraken propose des taux de staking corrects et frais transparents, mais j’ai eu des soucis de retrait avec de longs délais. »_

_D.P. – 23/01/2024 : « L’application est performante ; dommage que le service client n’explique pas toujours les blocages de compte. »_

FAQ

Kraken est-il régulé ou certifié en Suisse ?

Kraken n’est pas régulé par la FINMA en Suisse, mais il accepte les résidents helvétiques et respecte les standards internationaux de conformité. La plateforme est enregistrée dans plusieurs juridictions européennes comme fournisseur de services d’actifs virtuels, garantissant un certain niveau de supervision et de sécurité.

Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Kraken ?

Le dépôt minimum chez Kraken dépend de la méthode choisie : il est souvent de 1 CHF pour les virements bancaires. Pour les dépôts en cryptomonnaie, le montant minimum varie selon l’actif, mais reste accessible. Cette flexibilité permet aux nouveaux investisseurs de commencer avec de petits montants.

Kraken propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses à l’inscription ?

Kraken n’affiche pas de bonus de bienvenue standard, mais il lance occasionnellement des promotions ou défis spécifiques. Il est conseillé de suivre les annonces officielles de Kraken pour se tenir informé des offres en cours. Le programme de fidélité n’est pas un point fort de la plateforme.

Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Kraken ?

Le staking chez Kraken permet de placer plus de 15 cryptos (par exemple, ETH, DOT, ATOM) pour recevoir des intérêts allant jusqu’à 17 % APY selon le jeton. Les taux affichés incluent déjà les frais. Le déblocage des fonds dépend de chaque crypto, mais il n’y a généralement pas de minimum élevé, ce qui facilite l’accès.

Comment Kraken se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?

Kraken se rémunère principalement via des frais de trading, variables selon le volume : entre 0,16 % et 0,40 %, et via des commissions de retrait ou de conversion. Les spreads sont transparents et les frais sont affichés avant chaque transaction, sans coût caché d’inactivité.

Qui dirige ou possède Kraken ?

Kraken est une société américaine fondée par Jesse Powell, actuellement CEO, et basée à San Francisco. Elle reste détenue de façon privée et son équipe rassemble des professionnels de la crypto, de la finance et de la cybersécurité pour garantir la fiabilité de la plateforme.

Quand Kraken a-t-il été lancé ?

Kraken a été lancé en 2013, devenant progressivement l’un des plus grands exchanges mondiaux de cryptomonnaies. Son ancienneté sur le marché et son image de sérieux en ont fait une référence pour de nombreux investisseurs, notamment en Suisse.

Kraken propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?

Kraken stocke environ 95 % des actifs numériques de ses clients en stockage à froid et dispose d’assurances partielles contre les risques de piratage. La plateforme publie régulièrement des audits de preuve de réserves, démontrant que les fonds déposés sont pleinement couverts et séparés des actifs propres.

Comment contacter le service client Kraken ?

Le support client Kraken est accessible 24h/24, 7j/7, via chat en direct ou par email. Il propose une assistance en français et anglais aux utilisateurs suisses. Un centre d’aide et une FAQ détaillée sont également disponibles pour répondre aux questions fréquentes.

Kraken propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?

Kraken dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses quand un nouvel utilisateur effectue des transactions. Il n’y a pas de programme de cashback standard ; toutefois, des campagnes spéciales peuvent être proposées ponctuellement aux utilisateurs fidèles.

Kraken est-il régulé ou certifié en Suisse ?

Kraken n’est pas régulé par la FINMA en Suisse, mais il accepte les résidents helvétiques et respecte les standards internationaux de conformité. La plateforme est enregistrée dans plusieurs juridictions européennes comme fournisseur de services d’actifs virtuels, garantissant un certain niveau de supervision et de sécurité.

Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Kraken ?

Le dépôt minimum chez Kraken dépend de la méthode choisie : il est souvent de 1 CHF pour les virements bancaires. Pour les dépôts en cryptomonnaie, le montant minimum varie selon l’actif, mais reste accessible. Cette flexibilité permet aux nouveaux investisseurs de commencer avec de petits montants.

Kraken propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses à l’inscription ?

Kraken n’affiche pas de bonus de bienvenue standard, mais il lance occasionnellement des promotions ou défis spécifiques. Il est conseillé de suivre les annonces officielles de Kraken pour se tenir informé des offres en cours. Le programme de fidélité n’est pas un point fort de la plateforme.

Comment fonctionne le staking ou l’earn sur Kraken ?

Le staking chez Kraken permet de placer plus de 15 cryptos (par exemple, ETH, DOT, ATOM) pour recevoir des intérêts allant jusqu’à 17 % APY selon le jeton. Les taux affichés incluent déjà les frais. Le déblocage des fonds dépend de chaque crypto, mais il n’y a généralement pas de minimum élevé, ce qui facilite l’accès.

Comment Kraken se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?

Kraken se rémunère principalement via des frais de trading, variables selon le volume : entre 0,16 % et 0,40 %, et via des commissions de retrait ou de conversion. Les spreads sont transparents et les frais sont affichés avant chaque transaction, sans coût caché d’inactivité.

Qui dirige ou possède Kraken ?

Kraken est une société américaine fondée par Jesse Powell, actuellement CEO, et basée à San Francisco. Elle reste détenue de façon privée et son équipe rassemble des professionnels de la crypto, de la finance et de la cybersécurité pour garantir la fiabilité de la plateforme.

Quand Kraken a-t-il été lancé ?

Kraken a été lancé en 2013, devenant progressivement l’un des plus grands exchanges mondiaux de cryptomonnaies. Son ancienneté sur le marché et son image de sérieux en ont fait une référence pour de nombreux investisseurs, notamment en Suisse.

Kraken propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?

Kraken stocke environ 95 % des actifs numériques de ses clients en stockage à froid et dispose d’assurances partielles contre les risques de piratage. La plateforme publie régulièrement des audits de preuve de réserves, démontrant que les fonds déposés sont pleinement couverts et séparés des actifs propres.

Comment contacter le service client Kraken ?

Le support client Kraken est accessible 24h/24, 7j/7, via chat en direct ou par email. Il propose une assistance en français et anglais aux utilisateurs suisses. Un centre d’aide et une FAQ détaillée sont également disponibles pour répondre aux questions fréquentes.

Kraken propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?

Kraken dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des récompenses quand un nouvel utilisateur effectue des transactions. Il n’y a pas de programme de cashback standard ; toutefois, des campagnes spéciales peuvent être proposées ponctuellement aux utilisateurs fidèles.

P. Laurore
Pauline Laurore
Experte Finance
HelloSafe
Co-fondatrice d’HelloSafe et diplômée d’un Master en finance, Pauline possède une expertise reconnue en finances personnelles, qu’elle met au service des utilisateurs pour les aider à mieux comprendre et optimiser leurs choix financiers. Chez HelloSafe, Pauline joue un rôle essentiel dans la conception de contenus clairs et pédagogiques sur l’épargne, les placements et la finance personnelle. Passionnée par l’éducation financière, Pauline s'efforce, avec chaque contenu qu’elle supervise, de fournir des informations fiables, transparentes et impartiales pour une gestion financière autonome et éclairée. À cet effet, elle a testé plus de 100 plateformes de trading afin d’aider au mieux les internautes à faire les bons choix.

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