Mon avis sur la plateforme crypto Coingate (juillet 2025)
Mon avis sur Coingate
Avec une note de 3,5/5, Coingate se présente comme une plateforme spécialisée et fiable, principalement axée sur les services de paiement. Mon analyse révèle une structure de frais compétitive surtout pour les commerçants, une sélection de plus de 40 cryptomonnaies pour les transactions et une régulation européenne (Lituanie) qui offre un cadre sécurisant. Face à ses concurrents, Coingate se distingue nettement comme une passerelle de paiement plutôt qu'une bourse d'échange pour traders actifs, misant sur la simplicité d'intégration pour l'e-commerce. Fondée en 2014 et jouissant d'un score Trustpilot de 4,2/5 sur plus de 1 500 avis, sa fiabilité est bien établie. Selon mon expérience, Coingate s’adresse de préférence aux profils suivants :
➡️ Les commerçants et propriétaires de sites e-commerce qui souhaitent accepter des paiements en cryptomonnaies. Coingate leur fournit des outils clés en main (API, plugins) avec conversion automatique en fiat, simplifiant ainsi l'accès à une clientèle internationale et crypto-native.
➡️ Les particuliers qui cherchent à dépenser leurs cryptomonnaies pour des biens et services. La possibilité d'acheter des cartes cadeaux pour des enseignes suisses ou de payer directement sur des sites partenaires fait de Coingate un pont pratique entre l'écosystème crypto et l'économie réelle.
➡️ Les investisseurs débutants ou les détenteurs à long terme qui ont besoin d'une solution simple pour acheter ou vendre ponctuellement des cryptos. L'interface claire et la sécurité sont des atouts majeurs pour des opérations occasionnelles, malgré des frais moins transparents pour les particuliers.
- ✅Frais compétitifs pour les commerçants (dès 1% de frais de traitement).
- ✅Large sélection de plus de 40 cryptomonnaies acceptées en paiement.
- ✅Sécurité renforcée avec stockage à froid de la majorité des actifs et authentification à deux facteurs (2FA).
- ✅Outils d'intégration pour e-commerce (API, plugins) et fonctions de facturation.
- ✅Support client jugé réactif par la communauté d'utilisateurs.
- ✅Interface simple et intuitive, idéale pour la gestion des paiements.
- ✅Dépôts et retraits en fiat possibles via virement bancaire SEPA et cartes bancaires.
- ❌Manque de transparence sur les frais d'achat/vente pour les particuliers, qui sont intégrés dans le spread.
- ❌Absence totale de services de rendement comme le staking ou le lending.
- ❌Sélection de cryptomonnaies (plus de 40) plus axée sur les paiements que sur le trading spéculatif.
- ❌Pas de carte de débit crypto proposée pour dépenser directement ses fonds.
- ❌Pas de régulation directe par la FINMA en Suisse, bien que la plateforme soit conforme aux normes européennes.
- ❌Options de dépôt et retrait en fiat (CHF) limitées aux virements SEPA et cartes, sans solutions locales suisses dédiées.
Score- ✅Frais compétitifs pour les commerçants (dès 1% de frais de traitement).
- ✅Large sélection de plus de 40 cryptomonnaies acceptées en paiement.
- ✅Sécurité renforcée avec stockage à froid de la majorité des actifs et authentification à deux facteurs (2FA).
- ✅Outils d'intégration pour e-commerce (API, plugins) et fonctions de facturation.
- ✅Support client jugé réactif par la communauté d'utilisateurs.
- ✅Interface simple et intuitive, idéale pour la gestion des paiements.
- ✅Dépôts et retraits en fiat possibles via virement bancaire SEPA et cartes bancaires.
Mon avis sur Coingate
- ✅Frais compétitifs pour les commerçants (dès 1% de frais de traitement).
- ✅Large sélection de plus de 40 cryptomonnaies acceptées en paiement.
- ✅Sécurité renforcée avec stockage à froid de la majorité des actifs et authentification à deux facteurs (2FA).
- ✅Outils d'intégration pour e-commerce (API, plugins) et fonctions de facturation.
- ✅Support client jugé réactif par la communauté d'utilisateurs.
- ✅Interface simple et intuitive, idéale pour la gestion des paiements.
- ✅Dépôts et retraits en fiat possibles via virement bancaire SEPA et cartes bancaires.
- ❌Manque de transparence sur les frais d'achat/vente pour les particuliers, qui sont intégrés dans le spread.
- ❌Absence totale de services de rendement comme le staking ou le lending.
- ❌Sélection de cryptomonnaies (plus de 40) plus axée sur les paiements que sur le trading spéculatif.
- ❌Pas de carte de débit crypto proposée pour dépenser directement ses fonds.
- ❌Pas de régulation directe par la FINMA en Suisse, bien que la plateforme soit conforme aux normes européennes.
- ❌Options de dépôt et retrait en fiat (CHF) limitées aux virements SEPA et cartes, sans solutions locales suisses dédiées.
Score- ✅Frais compétitifs pour les commerçants (dès 1% de frais de traitement).
- ✅Large sélection de plus de 40 cryptomonnaies acceptées en paiement.
- ✅Sécurité renforcée avec stockage à froid de la majorité des actifs et authentification à deux facteurs (2FA).
- ✅Outils d'intégration pour e-commerce (API, plugins) et fonctions de facturation.
- ✅Support client jugé réactif par la communauté d'utilisateurs.
- ✅Interface simple et intuitive, idéale pour la gestion des paiements.
- ✅Dépôts et retraits en fiat possibles via virement bancaire SEPA et cartes bancaires.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai testé Coingate en ouvrant un compte depuis la Suisse, en réalisant des achats et paiements en crypto, mais aussi en explorant l’interface marchande, la gestion de portefeuilles, et l’efficacité du service client par mail. J’ai vérifié la rapidité des dépôts et retraits, testé différents moyens de paiement (cryptos, SEPA, carte bancaire), et analysé les étapes de vérification d’identité. Je me suis aussi intéressé aux outils pour commerçants, comme la facturation en crypto et l’intégration e-commerce.
Mon retour est basé sur cette expérience terrain, complétée par une comparaison avec d’autres courtiers régulés utilisés en Suisse pour la crypto. J’ai noté la simplicité de la plateforme, la diversité des cryptos et la réactivité du support, tout en relevant quelques limites : pas de staking ni de carte crypto, et une orientation très forte vers les paiements plutôt que le trading ou l’investissement pur.
Ce bilan personnel vise à vous donner un aperçu sincère et pratique de la fiabilité de Coingate, pour vous aider à juger si la plateforme répond vraiment à vos besoins de gestion ou paiement en cryptomonnaies en Suisse, face à la concurrence.
Coingate en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Variable selon la méthode, en général pas de minimum élevé |
| 🛡️ Régulation | Enregistré en Lituanie, conforme MiCA et normes européennes, pas régulé FINMA |
| 📄 Licence crypto | Enregistrement VASP lituanien, conformité AML/KYC |
| ✔️ Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | Plus de 40 cryptos (BTC, ETH, LTC, ADA, SOL, DOGE, USDT, USDC, DAI, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Plateforme web, API & plugins e-commerce |
| 🔐 Crypto wallet | Custodial, multi-cryptos, sécurité renforcée, conversion instantanée |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💸 Staking / Lending | Non proposé |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non applicable |
| 💲 Frais | Achat/vente : inclus dans le taux ; commerçants : à partir de 1 % ; frais réseau sur retraits |
| 🛡️ Sécurité (cold storage, proof-of-reserves) | Stockage à froid, 2FA, KYC, conformité AML, anti-fraude |
| 📞 Support client | Email, formulaire en ligne, chat pour comptes business, support réactif |
| ⭐ Avis Trustpilot | 4,2/5 (1 555 avis) |
Sécurité et Réglementation
Coingate offre un cadre de sécurité satisfaisant pour une plateforme spécialisée dans les paiements crypto, notamment grâce à l’utilisation du stockage à froid pour les actifs clients et l’authentification à deux facteurs (2FA). La séparation des fonds, la conformité KYC/AML et la surveillance spécifique pour la détection de fraudes contribuent à un environnement relativement protégé, même si aucun audit externe ou assurance sur les dépôts n’est explicitement mentionné.
La plateforme se conforme aux exigences réglementaires de l’UE (MiCA) via son enregistrement en Lituanie, mais ne dispose d’aucune licence ou supervision suisse spécifique (FINMA). Pour un utilisateur suisse, cela implique une dépendance vis-à-vis du cadre lituanien et européen, ce qui reste rassurant pour les opérations courantes, mais n’offre pas la même protection qu’un acteur supervisé localement.
La réputation de Coingate est globalement positive, tant du côté de la fiabilité technique que du support client, en témoigne la note élevée sur Trustpilot et la stabilité de son service depuis plusieurs années. Je considère cette solution fiable pour la gestion et le paiement crypto au quotidien, mais elle reste perfectible sur la transparence des garanties pour de gros montants ou pour les besoins plus avancés (staking, lending...).
| Indicator | Description | Evaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Enregistrée UE (Lituanie), conformité MiCA, pas de licence FINMA pour la Suisse | 3,5/5 |
| Fund security | Stockage à froid, 2FA, gestion custodiale sécurisée, pas d’assurance ni audits externes connus | 3,5/5 |
| Risk management tools | 2FA, surveillance anti-fraude/AML, vérification KYC, protections opérationnelles | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Forte réputation sur le secteur paiement, Trustpilot 4,2/5, présence stable et fiable | 4/5 |
Frais, Spreads et Commissions
La structure tarifaire sur Coingate répond d’abord au besoin de simplicité, avec un modèle où la plupart des frais liés à l’achat ou à la vente de cryptomonnaies sont intégrés dans le taux de conversion affiché. Ceci rend le coût des transactions prévisible pour des particuliers, mais aussi peu compétitif que d’autres grandes plateformes, car l’absence de détail public sur le spread effectif complique la comparaison fine avec les leaders du marché.
Pour les comptes standards, je relève qu’il n’existe pas de frais d’ouverture, de maintenance ou d’inactivité, ce qui rend la détention d’un portefeuille Coingate pratique pour la gestion occasionnelle ou à long terme d’actifs crypto. Les frais de retrait dépendent fortement de la blockchain et de la méthode choisie, mais restent généralement alignés avec la moyenne du secteur, sans surcoût caché lié à la plateforme elle-même.
Sur le volet crypto, les achats/ventes sont facturés intuitivement : le coût effectif étant prélevé via le taux affiché. L’utilisateur n’a donc pas de mauvaise surprise lors de la validation, mais doit rester vigilant sur les périodes de volatilité où le spread peut occasionnellement s’élargir. La plateforme ne facture ni frais de garde, ni commission de conversion additionnelle, et il n’existe aucun service de staking ou de lending à date, ce qui limite tout risque de frais cachés ou cumulés sur ces produits.
Coingate étant particulièrement positionnée autour des solutions de paiement et de conversion pour commerçants, la grille tarifaire publique est avant tout optimisée pour ce profil. Pour l’investisseur ou l’utilisateurs suisse privé, la sécurité, la conformité et la diversité des cryptos supportées sont les atouts majeurs – mais ceux qui recherchent des services avancés de rémunération devront se tourner vers d’autres acteurs spécialisés.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Coingate | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de maintenance | 0 $ | 0 à 10 $/an |
| Frais de retrait | Variable (selon la crypto, typiquement 1-3 $) | 1 à 5 $ + frais réseau |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0 à 5 $/mois |
| Frais de conversion | Inclus dans le taux public | 0,1 à 1,5 % + spread |
Astuce
Pour limiter vos coûts sur Coingate, préférez toujours les dépôts/retraits en cryptomonnaies lorsque les frais de réseau sont faibles, et surveillez l’évolution du taux de conversion affiché aux périodes de faible volatilité pour réaliser vos changements ou paiements.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Sur Coingate, le modèle de frais est totalement intégré à chaque étape de conversion : les achats/ventes s’effectuent à un taux affiché incluant la marge de la plateforme, sans frais d’exécution additionnels. Aucun frais overnight, ni garde, n’est pratiqué ; seuls demeurent les frais de réseau en cas de mouvement sortant de crypto-actif. Pour l’utilisateur suisse, cela garantit prévisibilité et coût total facilement compréhensible.
| Type de frais | Conditions chez Coingate | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | Inclus dans le taux (≈1 à 2 %) | 0,2 à 1,5 % + spread |
| Frais de spread | Inclus, variable selon marché | 0,1 à 0,5 % additionnel |
| Frais overnight | Non applicable | 0 à 0,1 %/jour (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0 à 2 $/mois |
| Frais de transfert | Frais réseau, selon la blockchain | Réseau + éventuel fixe |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Aucun service de staking ou de lending n’est proposé par Coingate à ce jour, ce qui exclut tout frais de service, pénalité de retrait ou commission de réseau propre à ce type de produits. La structure est donc parfaitement transparente : pas de frais cachés sur les produits de rendement, toute la valeur demeure dans la simple gestion et l’utilisation des crypto-actifs.
| Type de frais | Conditions chez Coingate | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service staking | Non proposé | 10 – 20 % des rewards |
| Frais service lending | Non proposé | 1 – 5 % sur intérêts |
| Frais de retrait anticipé | Non proposé | 0 – 5 $ |
| Frais de validateur | Non proposé | 0,5 – 2 % du montant staké |
Cryptomonnaies disponibles
L’approche de Coingate se différencie par son orientation claire : la plateforme s’affirme avant tout comme un acteur du paiement en cryptomonnaies. Pour un utilisateur suisse, cela signifie un accès facile à l’achat, la vente et la gestion de plus de 40 cryptomonnaies, dont les incontournables du marché (BTC, ETH, ADA, SOL, DOGE…), mais aussi un éventail solide de stablecoins (USDT, USDC, DAI, BUSD, EURT). Ce catalogue reste toutefois bien plus restreint que sur les grandes plateformes d’investissement, ce qui peut freiner les stratégies de diversification poussées ou la recherche de tokens émergents à forte croissance.
Je considère comme un avantage la gestion fluide de paiements, le système de facturation crypto pour entreprises et l’accès aux cartes cadeaux crypto, qui apportent une réelle utilité pratique pour les acteurs suisses, qu’ils soient commerçants ou particuliers. La présence d’un wallet custodial multi-actifs simplifie la conservation et le suivi des soldes, tout en garantissant la conformité aux normes européennes de sécurité (stockage à froid, 2FA, procédure AML/KYC).
En revanche, Coingate ne propose ni staking ni lending : je ne peux miser sur aucun programme de génération de rendement passif. Il n’existe pas non plus de trading avancé (margin, CFD, produits dérivés), ni de marketplace NFT, ce qui limite totalement la dimension investissement au profit d’une expérience de paiement et d’encaissement. Pour un public suisse en quête d’un écosystème Web3 ou de produits sophistiqués, l’offre de Coingate reste donc très ciblée et fonctionnelle.
Enfin, la structure tarifaire est peu transparente pour les particuliers, les frais étant majoritairement intégrés au spread ou détaillés pour l’activité commerçante. La force de la plateforme demeure sa simplicité, son accès multicanal et ses outils associés à la gestion crypto-fiat, essentiels pour transformer l’usage crypto au quotidien en Suisse.
| Classe d’actif | Type | Nombre chez Coingate | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente, paiement, garde | 40+ | 100–300 | BTC, ETH, ADA, SOL, LTC, DOGE |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 20–100 | — |
| Stablecoins | Paiement, conversion, gestion | 5+ | 3–7 | USDT, USDC, DAI, BUSD, EURT |
| NFTs | Non proposé | 0 | 50–200 | — |
| Autres produits dérivés | Non proposé | 0 | 20–100 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Optimiser ses rendements grâce au staking, au staking DeFi et au lending est devenu une stratégie centrale pour de nombreux investisseurs crypto cherchant à faire fructifier leurs actifs sans nécessairement vendre.
Staking
Coingate ne propose aucun service de staking à ce jour, ni pour les particuliers ni pour les entreprises, que ce soit sur BTC, ETH, USDT ou d’autres tokens. Concrètement, cela signifie qu’il est impossible de générer des intérêts passifs automatisés via Coingate. Pour les utilisateurs souhaitant tirer parti du staking classique, il est donc nécessaire de se tourner vers des plateformes d’échange ou d’épargne crypto alternatives.
Staking DeFi
Le staking DeFi n’est pas proposé par Coingate. Aucun accès direct aux protocoles DeFi, pools Web3 ou stratégies automatisées à haut rendement n’est accessible via l’interface utilisateur. Les investisseurs qui souhaitent exploiter la finance décentralisée doivent donc utiliser des portefeuilles externes ou des exchanges proposant ces fonctionnalités, ce qui limite le potentiel de diversification et de rendement de la plateforme Coingate.
Lending
Coingate ne propose aucun service de lending, ni pour les cryptomonnaies ni pour les stablecoins. Cette absence de produits de prêt affecte l’utilisateur suisse qui ne peut pas obtenir de rendement via le prêt d’actifs, ni emprunter en utilisant des cryptos en collatéral depuis la plateforme. Pour toute stratégie de lending, il est impératif de se tourner vers des plateformes crypto spécialisées ou des services bancaires numériques compatibles.
Autres services
Les services complémentaires jouent un rôle central dans la création d’une expérience utilisateur complète sur une plateforme crypto, en offrant des outils de gestion, des solutions de paiement et des facilités adaptées à l’usage quotidien ou professionnel.
| Service | Disponible chez Coingate |
|---|---|
| Carte crypto | Non |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | Non |
| CFD crypto | Non |
| Copy trading | Non |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | Non |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Non |
Crypto wallet
Sur Coingate, le wallet crypto est de type custodial : la plateforme héberge et sécurise les actifs de chaque utilisateur, en permettant la gestion multi-cryptos et des conversions instantanées sans complexité technique. J’ai constaté que ce système facilite l’accès au monde crypto pour les particuliers comme pour les professionnels, tout en s’appuyant sur des mesures robustes de sécurité (2FA, stockage à froid, KYC), ce qui inspire confiance. Par rapport à d’autres plateformes, le wallet Coingate mise plus sur la simplicité et l’intégration directe aux flux de paiement que sur des fonctionnalités avancées de DeFi ou d’extraction de rendement.
API trading
L’un des points marquants chez Coingate est la disponibilité d’API puissantes pour intégrer et automatiser les paiements crypto au sein d’un site e-commerce, d’une boutique en ligne ou même d’un logiciel de facturation. En tant qu’expert, j’ai apprécié l’offre de plugins prêts à l’emploi pour Shopify, WooCommerce ou Magento, aussi bien que la documentation claire permettant de gérer l’automatisation des factures, le suivi des transactions et la conversion crypto/fiat. Cette API positionne Coingate comme un partenaire idéal pour les commerçants en Suisse souhaitant accepter, traiter et gérer des règlements en cryptomonnaies de façon fluide, sécurisée, et conforme. Les solutions concurrentes proposent rarement autant de flexibilité pour l’intégration rapide dans l’écosystème e-commerce.
Fiat on-ramp
Coingate simplifie l’acquisition de cryptomonnaies par virement SEPA et carte bancaire, offrant ainsi une passerelle d’entrée fidèle à ce que recherchent les utilisateurs suisses ou européens. L’achat de Bitcoin, d’Ethereum ou de dizaines d’autres coins est direct, avant une vérification KYC rapide et un tableau de bord très lisible pour suivre ses achats et soldes. Je note que l’expérience d’achat fiat–crypto chez Coingate s’adresse surtout à ceux voulant disposer de leurs cryptos rapidement, sans fioritures ni outils de trading avancés, mais pour des besoins d’intégration, de paiement ou d’utilisation dans la vie courante. Dans ce segment, Coingate se positionne comme une solution efficace, mais n’offre ni marché boursier ni produit spéculatif additionnel.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte sur Coingate, il suffit d’abord de remplir un formulaire d’inscription avec vos informations personnelles et de créer un mot de passe sécurisé. Après validation de votre e-mail, la vérification d’identité (KYC) devient nécessaire pour débloquer toutes les fonctionnalités : cette étape comprend généralement le téléchargement d’une pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité), d’un justificatif de domicile, et, pour certains profils (notamment professionnels), la réponse à quelques questions réglementaires. Le délai de validation varie en fonction de l’affluence et du niveau de vérification requis : il oscille entre quelques minutes et 24 h en temps normal, et un e-mail vous confirme l’accès complet dès l’acceptation. Pour les comptes à fonctionnalités limitées (par exemple, achats de cartes cadeaux ou petits montants), le KYC complet peut ne pas être requis immédiatement, mais il reste indispensable pour gérer des dépôts, des retraits ou pour accéder à un wallet hébergé. Après validation, l’accès se fait à un tableau de bord permettant la gestion multi-cryptos dès la première connexion.
Bon à savoir
Activer la double authentification (2FA) directement à la création du compte permet de sécuriser vos transactions et toutes les opérations sensibles. Prévoyez un scan de vos pièces justificatives en haute qualité pour accélérer la vérification.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire en ligne, vérification e-mail, KYC (ID + justificatif de domicile), validation |
| Délai de validation | Généralement de 10 minutes à 24 h (hors pics d’affluence) |
| Moyens de dépôt acceptés | Carte bancaire, virement bancaire (SEPA), cryptomonnaies, stablecoins |
| Dépôt minimum requis | Variable selon la méthode et la devise choisie |
| Documents requis | Pièce d’identité, justificatif de domicile, éventuellement questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Préparer ses documents et activer le 2FA dès la création du compte pour optimiser la sécurité |
Dépôts et retraits sur Coingate
Les dépôts et retraits sur Coingate se font principalement en cryptomonnaies ou via virement bancaire SEPA pour les résidents européens, ainsi que par carte bancaire (Visa/Mastercard) pour acheter des cryptomonnaies. Aucune gestion de portefeuille physique n’est requise : Coingate propose un wallet custodial intégré pour gérer plus de 40 cryptos et stablecoins. Les dépôts en crypto sont quasiment instantanés après validation du réseau blockchain, tandis que les virements SEPA exigent 1 à 3 jours ouvrés. Quant aux retraits, ils sont possibles en crypto, directement vers votre propre portefeuille, ou en fiat (EUR principalement) via virement bancaire si votre identité est vérifiée. Les frais sont variables et toujours affichés avant validation d’une opération : ils incluent d’éventuels frais de conversion, des frais de réseau pour les transactions blockchain, et parfois des commissions selon la méthode choisie.
Points de vigilance pour les transferts
Pour toute opération crypto, veillez toujours à utiliser l’adresse correcte et le bon réseau (par exemple, ERC20 pour USDT ou USDC). Les erreurs d’envoi sont irréversibles !
Pensez aussi à vérifier si votre banque facture des frais supplémentaires pour les virements SEPA internationaux.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | EUR, USD, CHF, cryptos | Variable | Instantané | Frais de conversion et de service |
| Virement bancaire SEPA | EUR | Variable (>10 EUR) | 1 à 3 jours ouvrés | Généralement faibles |
| Cryptos et stablecoins | BTC, ETH, LTC, ADA, USDT, etc. | Variable | Instantané après validation | Frais de réseau blockchain |
| E-wallets | Non proposé | - | - | - |
| Autres options locales | Non proposé | - | - | - |
Avis clients
Coingate affiche une note de 4,2/5 sur Trustpilot, basée sur 1 555 avis utilisateurs.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Service client réactif et efficace en cas de problème
- Large choix de cryptomonnaies pour les paiements et l’achat/vente
- Intégration fluide pour les commerçants suisses désirant accepter les paiements en crypto
- Interface simple d’utilisation, bien adaptée aux débutants et aux entreprises
- Sécurité renforcée avec authentification à deux facteurs et stockage à froid
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Délais variables lors de la vérification d’identité (KYC), parfois jugés longs
- Frais non détaillés en amont pour certains services, principalement pour les particuliers
- Absence de fonctionnalités avancées (staking, lending, carte crypto)
- Dépôts SEPA réservés aux résidents européens, ce qui limite certaines options de retrait pour la Suisse
- Pas de preuve de réserves publiée sur les fonds clients
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
F.B. – 25/06/2024 : « Plateforme très pratique pour mon commerce. Les paiements en bitcoin sont rapides et le support est efficace. »
M.C. – 15/05/2024 : « Le processus KYC m’a semblé un peu lent, mais j’ai pu acheter de l’ETH facilement une fois validé. »
T.S. – 01/04/2024 : « J’utilise Coingate pour acheter des cartes cadeaux en crypto depuis la Suisse, procédure fluide et tarifs corrects. »
FAQ
Coingate est-il régulé ou certifié en Suisse ?
Coingate n’est pas régulé par la FINMA en Suisse, mais il est enregistré en Lituanie et respecte les normes européennes pour les prestataires de services en actifs virtuels. Les résidents suisses peuvent utiliser la plateforme légalement, même si elle ne dispose pas de licence suisse spécifique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coingate ?
Le montant minimum de dépôt varie selon la méthode choisie (crypto, virement SEPA, carte bancaire) et la crypto utilisée. Il n’existe pas de seuil unique officiel pour tous les clients, mais pour la plupart des cryptos, le montant requis reste accessible et est précisé lors de la création de l’ordre sur la plateforme.
Coingate propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coingate ne propose généralement pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses pour les nouveaux utilisateurs particuliers. Pour les commerçants, des promotions ponctuelles peuvent exister mais elles restent rares et doivent être suivies directement via les annonces officielles.
Comment fonctionne le staking ou les offres d’épargne sur Coingate ?
Coingate ne propose pas de service de staking, d’offres d’épargne (“earn”) ou de lending sur sa plateforme. Son cœur de métier reste centré sur la gestion et le paiement en cryptomonnaies, sans produit de rendement pour les utilisateurs particuliers.
Comment Coingate se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Coingate applique des frais lors des achats, ventes et conversions de cryptos, lesquels sont intégrés dans le taux de change affiché. Pour les commerçants, des frais de traitement de paiement fixes s’appliquent. Il n’y a pas de frais cachés, et la structure tarifaire reste compétitive sur les paiements crypto.
Qui dirige ou possède Coingate ?
Coingate a été fondée et est dirigée par une équipe d’entrepreneurs basée à Vilnius, en Lituanie. L’entreprise opère avec une structure privée, pilotée depuis l’Union européenne, et s’appuie sur des experts en crypto, conformité et développement logiciel.
Quand Coingate a-t-il été lancé ?
Coingate a été lancé en 2014, ce qui en fait l’un des fournisseurs de services de paiement crypto les plus établis d’Europe. Depuis, la plateforme évolue en proposant des outils de gestion, d’achat et d’acceptation de crypto pour particuliers et commerçants.
Coingate propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Coingate sécurise la majorité des fonds via un stockage à froid et applique des mesures de sécurité importantes, y compris le KYC et la 2FA. Cependant, la plateforme ne fournit pas de preuve de réserve publique auditable ni d’assurance spécifique et détaillée pour les fonds des clients particuliers.
Comment contacter le service client de Coingate ?
Le support Coingate peut être contacté via un formulaire en ligne ou par e-mail à support@coingate.com. Les comptes business disposent également d’un chat en direct. Le service est réputé pour sa réactivité et est accessible aux utilisateurs suisses.
Coingate propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Coingate ne propose pas de programme de parrainage ou de cashback standard à destination des particuliers. L’accent est mis sur la simplicité d’utilisation et la sécurité, la plateforme restant axée sur l’achat, la vente et le paiement en crypto sans offres promotionnelles récurrentes.
Coingate est-il régulé ou certifié en Suisse ?
Coingate n’est pas régulé par la FINMA en Suisse, mais il est enregistré en Lituanie et respecte les normes européennes pour les prestataires de services en actifs virtuels. Les résidents suisses peuvent utiliser la plateforme légalement, même si elle ne dispose pas de licence suisse spécifique.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à investir sur Coingate ?
Le montant minimum de dépôt varie selon la méthode choisie (crypto, virement SEPA, carte bancaire) et la crypto utilisée. Il n’existe pas de seuil unique officiel pour tous les clients, mais pour la plupart des cryptos, le montant requis reste accessible et est précisé lors de la création de l’ordre sur la plateforme.
Coingate propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Coingate ne propose généralement pas de bonus de bienvenue ni de programme de récompenses pour les nouveaux utilisateurs particuliers. Pour les commerçants, des promotions ponctuelles peuvent exister mais elles restent rares et doivent être suivies directement via les annonces officielles.
Comment fonctionne le staking ou les offres d’épargne sur Coingate ?
Coingate ne propose pas de service de staking, d’offres d’épargne (“earn”) ou de lending sur sa plateforme. Son cœur de métier reste centré sur la gestion et le paiement en cryptomonnaies, sans produit de rendement pour les utilisateurs particuliers.
Comment Coingate se rémunère-t-il (frais de trading, spreads, commissions) ?
Coingate applique des frais lors des achats, ventes et conversions de cryptos, lesquels sont intégrés dans le taux de change affiché. Pour les commerçants, des frais de traitement de paiement fixes s’appliquent. Il n’y a pas de frais cachés, et la structure tarifaire reste compétitive sur les paiements crypto.
Qui dirige ou possède Coingate ?
Coingate a été fondée et est dirigée par une équipe d’entrepreneurs basée à Vilnius, en Lituanie. L’entreprise opère avec une structure privée, pilotée depuis l’Union européenne, et s’appuie sur des experts en crypto, conformité et développement logiciel.
Quand Coingate a-t-il été lancé ?
Coingate a été lancé en 2014, ce qui en fait l’un des fournisseurs de services de paiement crypto les plus établis d’Europe. Depuis, la plateforme évolue en proposant des outils de gestion, d’achat et d’acceptation de crypto pour particuliers et commerçants.
Coingate propose-t-il une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
Coingate sécurise la majorité des fonds via un stockage à froid et applique des mesures de sécurité importantes, y compris le KYC et la 2FA. Cependant, la plateforme ne fournit pas de preuve de réserve publique auditable ni d’assurance spécifique et détaillée pour les fonds des clients particuliers.
Comment contacter le service client de Coingate ?
Le support Coingate peut être contacté via un formulaire en ligne ou par e-mail à support@coingate.com. Les comptes business disposent également d’un chat en direct. Le service est réputé pour sa réactivité et est accessible aux utilisateurs suisses.
Coingate propose-t-il un programme de parrainage ou du cashback ?
Coingate ne propose pas de programme de parrainage ou de cashback standard à destination des particuliers. L’accent est mis sur la simplicité d’utilisation et la sécurité, la plateforme restant axée sur l’achat, la vente et le paiement en crypto sans offres promotionnelles récurrentes.
