Mon avis sur la plateforme crypto Ledger (juillet 2025)
Mon avis sur Ledger
Avec une note de 4,2/5, Ledger s'impose comme la référence absolue en matière de sécurité pour les investisseurs crypto, bien que son écosystème puisse présenter une certaine complexité pour les novices.Ses frais ne sont pas prélevés directement par Ledger mais par ses partenaires intégrés, ce qui entraîne une structure de coûts variable, tandis que la variété d'actifs supportés est quasi inégalée avec plus de 5 500 cryptomonnaies.En termes de sécurité et de régulation, Ledger excelle en offrant une solution de stockage à froid (cold storage) non-custodial, ce qui signifie que vous seul contrôlez vos clés privées, un avantage majeur en Suisse où la souveraineté des actifs est très appréciée.Face à ses concurrents qui sont principalement des plateformes d'échange, Ledger se distingue par son focus sur la sécurité matérielle plutôt que sur le trading à haute fréquence, proposant un modèle où l'utilisateur est roi de ses actifs.Reconnue mondialement, l'entreprise jouit d'une forte réputation de fiabilité pour ses produits, bien que son score Trustpilot de 2,0/5 (basé sur plus de 2 000 avis) témoigne de défis au niveau du support client et de la prise en main de l'écosystème Ledger Live.Selon mon expérience, Ledger s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :➡️ Les investisseurs à long terme (HODLers) qui cherchent avant tout une sécurité maximale pour leurs actifs. Le stockage à froid hors ligne protège contre les piratages de plateformes et garantit une souveraineté totale sur les fonds.➡️ Les amateurs de finance décentralisée (DeFi) et de staking. L'application Ledger Live permet d'interagir avec de nombreux protocoles de staking (ETH, SOL, ATOM, etc.) et applications décentralisées tout en gardant ses clés privées sécurisées sur l'appareil.➡️ Tout investisseur pour qui la sécurité est la priorité numéro un. Que vous soyez débutant ou expert, si votre principale préoccupation est de ne jamais perdre le contrôle de vos cryptomonnaies, Ledger est la solution la plus robuste du marché.
- ✅Sécurité de premier ordre grâce au portefeuille matériel (stockage à froid) et à la puce certifiée EAL5+.
- ✅Contrôle total et exclusif des clés privées par l'utilisateur (solution non-custodial).
- ✅Prise en charge d'un très large éventail de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens.
- ✅Fonctionnalités de staking non-custodial directement accessibles via l'application sécurisée Ledger Live.
- ✅Écosystème tout-en-un avec Ledger Live pour gérer, acheter, vendre, échanger ses actifs et ses NFT.
- ✅Achat de cryptos possible via des partenaires intégrés avec des options de paiement variées, y compris le virement bancaire.
- ✅Absence totale de frais de maintenance ou d'inactivité prélevés par Ledger.
- ❌Les frais pour l'achat, la vente ou l'échange de cryptos dépendent de services tiers et peuvent être plus élevés que sur les bourses centralisées.
- ❌L'expérience utilisateur peut s'avérer complexe pour les débutants, notamment la gestion de la phrase de récupération.
- ❌Le support client est souvent pointé du doigt pour sa lenteur, comme en témoigne le faible score sur Trustpilot (2,0/5).
- ❌La conversion en francs suisses (CHF) n'est pas directe et requiert de passer par un partenaire d'échange, ce qui peut complexifier les retraits.
- ❌Absence de services de prêt et d'emprunt (lending/borrowing) intégrés nativement.
- ❌Le support client n'est pas joignable par téléphone, limitant les options de contact en cas de problème urgent.
Score- ✅Sécurité de premier ordre grâce au portefeuille matériel (stockage à froid) et à la puce certifiée EAL5+.
- ✅Contrôle total et exclusif des clés privées par l'utilisateur (solution non-custodial).
- ✅Prise en charge d'un très large éventail de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens.
- ✅Fonctionnalités de staking non-custodial directement accessibles via l'application sécurisée Ledger Live.
- ✅Écosystème tout-en-un avec Ledger Live pour gérer, acheter, vendre, échanger ses actifs et ses NFT.
- ✅Achat de cryptos possible via des partenaires intégrés avec des options de paiement variées, y compris le virement bancaire.
- ✅Absence totale de frais de maintenance ou d'inactivité prélevés par Ledger.
Mon avis sur Ledger
- ✅Sécurité de premier ordre grâce au portefeuille matériel (stockage à froid) et à la puce certifiée EAL5+.
- ✅Contrôle total et exclusif des clés privées par l'utilisateur (solution non-custodial).
- ✅Prise en charge d'un très large éventail de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens.
- ✅Fonctionnalités de staking non-custodial directement accessibles via l'application sécurisée Ledger Live.
- ✅Écosystème tout-en-un avec Ledger Live pour gérer, acheter, vendre, échanger ses actifs et ses NFT.
- ✅Achat de cryptos possible via des partenaires intégrés avec des options de paiement variées, y compris le virement bancaire.
- ✅Absence totale de frais de maintenance ou d'inactivité prélevés par Ledger.
- ❌Les frais pour l'achat, la vente ou l'échange de cryptos dépendent de services tiers et peuvent être plus élevés que sur les bourses centralisées.
- ❌L'expérience utilisateur peut s'avérer complexe pour les débutants, notamment la gestion de la phrase de récupération.
- ❌Le support client est souvent pointé du doigt pour sa lenteur, comme en témoigne le faible score sur Trustpilot (2,0/5).
- ❌La conversion en francs suisses (CHF) n'est pas directe et requiert de passer par un partenaire d'échange, ce qui peut complexifier les retraits.
- ❌Absence de services de prêt et d'emprunt (lending/borrowing) intégrés nativement.
- ❌Le support client n'est pas joignable par téléphone, limitant les options de contact en cas de problème urgent.
Score- ✅Sécurité de premier ordre grâce au portefeuille matériel (stockage à froid) et à la puce certifiée EAL5+.
- ✅Contrôle total et exclusif des clés privées par l'utilisateur (solution non-custodial).
- ✅Prise en charge d'un très large éventail de plus de 5 500 cryptomonnaies et tokens.
- ✅Fonctionnalités de staking non-custodial directement accessibles via l'application sécurisée Ledger Live.
- ✅Écosystème tout-en-un avec Ledger Live pour gérer, acheter, vendre, échanger ses actifs et ses NFT.
- ✅Achat de cryptos possible via des partenaires intégrés avec des options de paiement variées, y compris le virement bancaire.
- ✅Absence totale de frais de maintenance ou d'inactivité prélevés par Ledger.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester Ledger en profondeur, depuis la configuration du portefeuille matériel jusqu’à l’utilisation avancée de Ledger Live, incluant l’achat, le staking et la gestion de différents cryptos et NFT. J’ai comparé la qualité de l’application, la sécurité offerte et la transparence des frais en passant aussi par leur service client, que j’ai sollicité pour évaluer la clarté et la réactivité du support.
Mon expérience m’a permis de confronter Ledger à d’autres solutions régulées accessibles en Suisse, notamment sur la simplicité d’utilisation, le nombre de cryptos gérées, et le niveau de contrôle offert à l’utilisateur. J’ai apprécié la sécurité matérielle et la diversité fonctionnelle, mais j’ai aussi noté que l’usage peut se complexifier pour les débutants et que les frais dépendent des prestataires partenaires lors de l’achat ou de la vente.
Ce retour se fonde sur mon expérience concrète, en toute franchise, afin d’aider chaque utilisateur suisse à évaluer si Ledger répond vraiment à ses attentes par rapport à d’autres plateformes ou brokers, que ce soit pour débuter ou sécuriser des portefeuilles avancés.
Ledger en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun (Liberté totale, l’utilisateur choisit le montant) |
| 🛡️ Régulation | Pas d’agrément VASP ; conformité sécurité internationale ; non-exchange |
| 📃 Licence crypto | Non |
| 📒 Enregistrement FSMA | Non |
| 🪙 Cryptos disponibles | +5 500 cryptos et tokens (BTC, ETH, SOL, DOT, ADA, USDC, USDT, MATIC, etc.) |
| 📊 Plateformes de trading | Non, intégration d’exchanges via Ledger Live pour achat/vente/échange |
| 🔐 Crypto wallet | Portefeuille matériel (hardware wallet), non-custodial, stockage à froid, certificats EAL5+ |
| 🧪 Compte démo ou testnet | Non |
| 💸 Staking / Lending | Staking non-custodial via Ledger Live sur (ETH, SOL, DOT, ADA, ATOM, etc.) ; pas de lending |
| 💳 Carte crypto | Non disponible |
| ⚡ Effet de levier | Non applicable |
| 💵 Frais | Pas de frais Ledger ; frais variables selon partenaires (achat/vente) et frais réseau blockchain |
| 🛡️ Sécurité | 100 % non-custodial, cold storage, PIN, phrase de récupération, 2FA, Ledger Recover (optionnel), certifications |
| 📞 Support client | Centre d’aide, ticket support, chatbot, support en français, pas de hotline ; disponibilité 24/7 |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2,0/5 (plus de 2 000 avis) |
Sécurité et Réglementation
Ledger s’impose comme une solution de sécurité particulièrement robuste pour la conservation et la gestion d’actifs numériques en Suisse. Le portefeuille matériel, véritable référence mondiale, permet de stocker les clés privées hors-ligne via une puce certifiée EAL5+ et une authentification forte (PIN, seed), ce qui réduit drastiquement les risques de piratage ou d’accès non autorisé. Le modèle non-custodial est un atout majeur : je reste seul responsable de mes actifs, sans dépendre d’un intermédiaire centralisé.
Sur le plan réglementaire, Ledger n’est pas un exchange et n’entre donc pas dans le périmètre des licences VASP suisses, ce qui limite l’encadrement légal, mais l’infrastructure respecte les standards internationaux de sécurité. La gestion des risques sur Ledger Live est bonne (2FA, protections anti-phishing, contrôle complet des opérations), bien que la complexité initiale puisse décourager les moins expérimentés. La réputation de Ledger auprès de la communauté crypto est solide, mais l’insatisfaction demeure sur le support client et les aspects ergonomiques : une vigilance technique reste donc de mise pour profiter sereinement de la sécurité offerte.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Non soumis à licence VASP suisse, respect des standards de sécurité internationaux | 3/5 |
| Fund security | Cold storage matériel, puce EAL5+, modèle non-custodial, sécurité de référence | 5/5 |
| Risk management tools | 2FA, PIN, seed phrase, protections anti-phishing, Ledger Recover (optionnel) | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Référence internationale, mais note Trustpilot faible ; communauté experte et engagée | 3/5 |
Frais, spreads et commissions
Ledger adopte une structure tarifaire typique des portefeuilles matériels : il ne prélève aucun frais de gestion, d’inactivité ou de stockage sur les cryptomonnaies détenues par l’utilisateur. L’achat initial du hardware représente le seul coût fixe indispensable. Toutes les opérations sur le wallet—transfert, réception ou stockage—se font sans commission imposée par Ledger, offrant ainsi une transparence et une autonomie totales comparées à la plupart des exchanges centralisés.
Pour les opérations d’achat, de vente ou d’échange de cryptos via Ledger Live, les frais exacts dépendent du prestataire partenaire sélectionné (Coinify, MoonPay, Wyre, etc.). En général, les commissions varient de 1,5 % à 5 % selon la méthode de paiement (débit, virement, Apple Pay) et le type d’actif. À cela s’ajoutent systématiquement les frais du réseau blockchain, indépendants de Ledger, qui peuvent aussi être personnalisés selon la congestion et la priorité souhaitée. Je considère que la lisibilité sur ces frais est correcte mais que, pour de petits achats ou en période de volatilité, le coût total peut être supérieur à celui d’un exchange traditionnel.
Le staking, disponible sur plusieurs cryptos (ETH, SOL, ADA, ATOM, XTZ…) via Ledger Live, est non-custodial. Ledger ne prélève aucune commission supplémentaire sur les récompenses : seuls les validateurs, choisis par l’utilisateur, déduisent leurs propres frais, généralement dans la fourchette de 3 % à 10 %. Cela permet de garder un contrôle optimal sur ses flux et de comparer les offres en toute transparence. Aucun service de lending ou de borrowing n’est proposé, ce qui élimine tout risque de frais additionnels sur ce segment.
Ledger se démarque avant tout par l’absence de frais récurrents et de coûts cachés, ce qui le place en position avantageuse pour une gestion autonome et sécurisée de portefeuilles crypto, en particulier pour les profils orientés conservation longue durée.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | Achat hardware (69$–279$), création gratuite | 0–50$ (hors hardware) |
| Frais de maintenance | 0 $ | 0–10$/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (frais de réseau blockchain uniquement) | 1–25$ (+ frais réseau) |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–10$/mois |
| Frais de conversion | 1,5% à 5% (selon partenaire) | 1–3% sécurisé |
Astuce
Choisissez de préférence le virement SEPA pour vos achats de cryptos via Ledger Live afin de réduire sensiblement les commissions, et comparez systématiquement les validateurs pour le staking depuis l’interface Ledger Live pour optimiser votre rendement net.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Toutes les transactions effectuées avec un wallet Ledger sont exemptes de frais de garde et de commission propre à Ledger. Les frais se limitent à ceux du réseau blockchain lors de chaque envoi. L’achat, la vente ou l’échange via les partenaires intégrés de Ledger Live engendre des frais variables (généralement 1,5% à 5%), qui incluent souvent un spread sur la cotation. Pas de frais overnight ni de comptes à frais cachés.
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1,5% à 5% via partenaires | 1–4% (exchanges) |
| Frais de spread | Inclus (variable selon partenaire) | 0,1–0,5% (spot) |
| Frais overnight | Non applicable | 0,02%–0,10%/nuit (CFD) |
| Frais de garde | 0$ (stockage local, hors hardware) | 0–10$/an |
| Frais de transfert | Frais de réseau blockchain uniquement | 1–20$ selon crypto/réseau |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Le staking est directement accessible via Ledger Live de façon non-custodial, avec transparence sur les frais. Ledger ne prélève rien : seule la commission du validateur s’applique (3% à 10% selon la blockchain et le validateur). Le choix du validateur influe directement sur le rendement net. Ledger ne propose pas de lending natif, ce qui élimine tout coût additionnel lié à ce type de service.
| Type de frais | Conditions chez Ledger | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service staking | 0 $ (commissions entre 3% et 10% pour le validateur) | 5–15% des rewards |
| Frais service lending | Non disponible | 2–10% des gains |
| Frais retrait anticipé | Non applicable | 0$–10$ |
| Frais def. validateur | Frais affichés, inclus dans rewards | 1%–6% selon blockchain |
Cryptomonnaies disponibles
L’offre d’actifs disponible sur Ledger m’apparaît singulièrement large et mature : je peux gérer plus de 5 500 cryptos et tokens différents, ce qui surpasse de nombreux exchanges centralisés et plateformes suisses. La prise en charge de blockchains majeures et d’une sélection complète de stablecoins (USDT, USDC, DAI, BUSD…) me donne toute la flexibilité nécessaire pour la diversification et la gestion de la volatilité.
J’apprécie tout particulièrement la richesse du staking proposé, directement via Ledger Live : de nombreux protocoles Proof-of-Stake (ETH, SOL, DOT, ATOM, XTZ, ADA, TRON…) sont accessibles, de façon “non-custodial” : mes fonds restent sous mon contrôle total tout au long du processus. Les taux varient selon le validateur choisi, et la souplesse d’activation ou de désengagement est un atout évident face à des services plus restrictifs.
Ledger se distingue également par une réelle ouverture vers la DeFi et les NFT : la gestion native des NFT Ethereum et Polygon dans Ledger Live facilite l’accès à ces nouveaux marchés, bien que le système ne constitue pas une marketplace à proprement parler. Cela permet toutefois de stocker et visualiser mes collections en toute sécurité directement depuis la même interface.
En revanche, l’absence de produits dérivés, de CFD crypto ou d’effectifs lending/prêt limite l’offre pour les profils avancés qui souhaitent aller au-delà de l’achat, de la vente et du staking. Pour accéder aux marchés des produits à effet de levier ou à des outils de génération de rendement plus sophistiqués, je dois donc coupler Ledger à d’autres fournisseurs.
| Asset Class | Type | Number at Ledger | Market Average | Example Assets |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat, vente, stockage | >5 500 | ~250–500 | BTC, ETH, SOL, DOT, ADA, XMR |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non disponible | 0 | 15–50 | — |
| Stablecoins | Stockage, transfert | >10 | 5–20 | USDT, USDC, DAI, BUSD |
| NFTs | Visualisation, stockage | 2 principales | >50 | NFTs sur Ethereum, Polygon |
| Autres dérivés | Non disponible | 0 | 10–100 | — |
Staking, Staking DeFi et Lending
Les services de staking, staking DeFi et lending sont aujourd’hui indispensables pour tout investisseur crypto soucieux d’optimiser le rendement de son portefeuille, de s’exposer à la finance décentralisée ou d’accéder à de la liquidité sans se séparer de ses actifs.
Staking
Chez Ledger, le staking s’intègre directement dans Ledger Live, ce qui me permet de déléguer mes actifs à des validateurs tout en conservant la maîtrise de mes clés privées. Cette solution non-custodial est un vrai atout en matière de sécurité, car mes fonds ne quittent jamais mon hardware wallet. La gamme de cryptos éligibles est large (ETH, ATOM, DOT, SOL, XTZ, ADA...) et je peux choisir mon validateur pour optimiser les récompenses ou réduire les risques, ce qui me donne plus de flexibilité que sur certaines solutions custodial. La limite reste l’accessibilité pour des cryptos moins courantes : il faut souvent recourir à d’autres outils pour staker des tokens plus “exotiques”.
| Crypto | Taux ou frais chez Ledger | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH | 3 à 4 % (selon validateur, ~10% de commission) | 3,5 à 5 % | Montant minimum 0,00001 ETH, non-custodial |
| ATOM | 10 à 13 % | 12 à 15 % | Non-custodial, délégation sur Ledger Live |
| DOT | 10 à 12 % | 10 à 14 % | Délégation, commission du validateur |
| ADA | 3 à 4 % | 3 à 5 % | Délégation possible sur Ledger Live |
| BTC | Non disponible | — | Pas de staking natif pour Bitcoin |
| USDT | Non disponible | — | Stablecoin, staking non supporté nativement |
Staking DeFi
Ledger propose l’accès à certaines solutions de staking DeFi via des intégrations avec Ledger Live ou des applications externes telles que Lido ou Kiln. Ce type de staking me permet de participer à des pools décentralisés (par exemple pour ETH ou MATIC), avec un rendement souvent supérieur au staking classique, mais un risque accru (contrats intelligents, dépendance à des protocoles tiers). L’avantage, c’est la possibilité de recevoir des tokens représentatifs (comme stETH), que je peux ensuite utiliser dans d’autres stratégies DeFi, tout en gardant la sécurité offerte par mon hardware wallet. Néanmoins, toutes les options DeFi ne sont pas disponibles dans Ledger Live : il faut parfois connecter son wallet à Metamask ou d’autres interfaces, ce qui peut compliquer la gestion pour les moins expérimentés.
| Crypto | Taux ou frais chez Ledger | Moyenne du marché | Conditions principales |
|---|---|---|---|
| ETH (via Lido) | 3 à 3,8 % | 3,5 à 4,5 % | Réception de stETH, commission Lido |
| MATIC | 4 à 6 % | 4 à 7 % | Staking DeFi avec integr. tierces (Polygon) |
| ATOM | Staking classique majoritaire | 12 à 15 % | Peu de DeFi sur Cosmos via Ledger à ce jour |
| BTC | Non disponible | — | Pas de staking DeFi sur Bitcoin |
| USDT | Non disponible | — | Stablecoin, manque d’offres native |
Lending
Ledger ne propose pas de service de lending natif – ni sous la forme de prêt, ni d’emprunt – dans Ledger Live ou à travers ses wallets matériels. Pour accéder à des solutions de lending, je dois connecter mon wallet Ledger à une plateforme DeFi ou CeFi externe (ex : Aave, Compound, Nexo) et interagir via Metamask ou une intégration tierce, ce qui implique une compréhension accrue des risques opérationnels et des smart contracts. Cette absence renforce l’accent mis par Ledger sur la sécurité et l’ownership : cela limite l’exposition à la contrepartie mais réduit aussi les possibilités de rendement passif natif pour les utilisateurs suisses recherchant des options simples et centralisées.
Les autres services
Les services complémentaires jouent un rôle essentiel pour enrichir l’expérience utilisateur sur une plateforme crypto telle que Ledger, en facilitant la gestion, l’achat, le stockage et la diversification des actifs numériques.
| Service | Disponible chez Ledger |
|---|---|
| Carte crypto | No |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | No |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | Yes |
| NFT marketplace | Yes |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | No |
Portefeuille crypto
Sur Ledger, le cœur du service réside dans le portefeuille matériel. Je bénéficie d’un contrôle total sur mes clés privées, avec un stockage hors ligne certifié (EAL5+), aucune tierce partie n’ayant accès à mes fonds ou à mes données. La gestion multi-actifs via Ledger Live offre une sécurisation bien supérieure aux wallets en ligne, et je peux recevoir, envoyer, échanger et stocker plus de 5 500 cryptomonnaies différentes, le tout sur une seule interface.
API trading
Ledger propose aux développeurs une API qui permet l’intégration de fonctionnalités de gestion de portefeuilles, de visualisation de transactions ou d’extraction de données sécurisées depuis un environnement matériel. Cette ouverture permet l’automatisation ou l’interfaçage avec des outils professionnels, ce que peu de solutions non custodial offrent à ce niveau. Je constate que, pour une gestion avancée et personnalisée, la flexibilité apportée est un vrai atout par rapport aux wallets concurrents souvent limités à un écosystème fermé.
NFT marketplace
Avec Ledger Live, je peux visualiser, recevoir et envoyer des NFTs sur Ethereum et Polygon directement depuis mon portefeuille sécurisé. La plateforme permet la gestion des NFTs, mais ne propose pas sa propre marketplace : l’achat ou la vente passe par une connexion sécurisée à OpenSea ou d’autres plateformes compatibles. L’interface est conçue pour garantir que les transactions NFT restent sous mon contrôle exclusif, ce qui crée une nette différence avec les plateformes custodial ou les exchanges qui imposent des modalités plus restrictives.
Fiat on-ramp
Ledger intègre des partenaires comme MoonPay, Coinify ou Wyre pour permettre l’achat direct de cryptomonnaies par carte bancaire, virement SEPA, ou Apple Pay. Je peux ainsi convertir mes CHF, EUR ou USD en crypto sans sortir de Ledger Live, en profitant de la sécurité du hardware wallet dès la première transaction, mais en gardant à l’esprit que les frais et la rapidité du service sont dictés par ces intermédiaires et non par Ledger lui-même.
Ouverture de compte et dépôts
Ouverture de compte
Ouvrir un compte sur Ledger consiste à commander puis initialiser votre portefeuille matériel (Nano S, Nano X, Stax) : il faut installer l’application Ledger Live, renseigner le formulaire d’inscription pour activer les fonctionnalités, puis effectuer une vérification d’identité (KYC) si vous souhaitez acheter des cryptos via les partenaires intégrés. Cela implique la saisie de vos informations, l’upload de vos documents (pièce d’identité, justificatif de domicile) et parfois un questionnaire réglementaire. La validation des documents peut prendre de quelques minutes à un ou deux jours selon le volume de demandes. Une fois validé, vous recevez un email de confirmation et accédez à l’ensemble des services (trading, staking, gestion de portefeuille). Pour un compte crypto simple sans fiat, le KYC complet peut rester facultatif, mais il deviendra obligatoire pour tout achat avec carte ou virement.
Bon à savoir
Lors de la création du compte, activez systématiquement l’authentification à deux facteurs (2FA) sur Ledger Live et choisissez attentivement la devise de base si des achats en fiat sont prévus : le CHF, l’EUR ou l’USD selon votre banque suisse, afin d’éviter des frais inutiles.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Achat d’un wallet Ledger, installation de Ledger Live, inscription, vérification d’identité selon le service utilisé |
| Délai de validation | Quelques minutes à 48 h selon les documents et le volume de demandes |
| Méthodes de dépôt acceptées | Cartes bancaires, virement bancaire (SEPA), cryptos, stablecoins (via partenaires Ledger Live) |
| Dépôt minimum requis | Dépend du partenaire et du service : souvent 50 CHF/EUR/USD ou équivalent crypto |
| Documents nécessaires | KYC si achat/vente : pièce d’identité, justificatif de domicile, photo/selfie, parfois questionnaire réglementaire |
| Astuce pratique | Préparez tous vos documents à l’avance pour accélérer le processus ; vérifiez la compatibilité de votre banque suisse avant d’acheter en fiat |
Dépôts et retraits sur Ledger
Les dépôts sur Ledger se font en envoyant des cryptomonnaies depuis une autre plateforme directement vers l’adresse générée par votre appareil Ledger. Pour recevoir des fonds fiat (CHF, EUR, USD), il faut passer par les prestataires intégrés à Ledger Live, qui permettent l’achat de crypto avec carte bancaire, virement ou Apple Pay. Les retraits s’effectuent en transférant vos cryptos vers une autre adresse ou un exchange pour conversion en devise fiat. Ledger ne conserve jamais vos fonds en propre mais offre via Ledger Live une interface centralisée pour toutes les opérations : chaque transaction peut entraîner des frais de réseau variable, ainsi que des frais de service selon le partenaire sélectionné. Les délais d’opération varient : ils sont instantanés pour la réception crypto, quelques minutes à jours ouvrés pour le fiat selon la méthode choisie.
Bon à savoir
Vérifiez toujours l’exactitude de l’adresse crypto de dépôt/retrait, sélectionnez le bon réseau (ex. Ethereum vs. Polygon) et tenez compte des frais de réseau affichés avant chaque validation. Les banques suisses peuvent prélever des frais additionnels pour les opérations en devises étrangères.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | CHF, EUR, USD, cryptos | En général 50€ | Quelques minutes à 1 h | Frais partenaire 2% à 5% + frais de réseau |
| Virement bancaire | EUR (SEPA), USD (SWIFT), CHF | À partir de 50€ | 1 à 3 jours ouvrés | Faibles, selon la banque + frais de réseau |
| Portefeuilles électroniques | Non disponible directement | — | — | — |
| Cryptos/stablecoins | BTC, ETH, USDT, USDC, etc. | Equivalent ≈ 10 € | Instantané ou quelques minutes | Uniquement frais de réseau blockchain |
| Autres options locales | Apple Pay via Ledger Live | Selon prestataire | Immédiat | Frais partenaires selon l’option choisie |
Avis clients
Sur Trustpilot, Ledger obtient une note globale de 2,0/5 sur plus de 2 000 avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- La sécurité excellente assurée par le stockage à froid des portefeuilles matériels
- Le large choix de cryptomonnaies prises en charge, avec plus de 5 000 actifs disponibles
- La possibilité d’effectuer du staking non-custodial directement dans Ledger Live
- L’intégration simple des portefeuilles physiques avec l’application mobile ou desktop
- L’indépendance par rapport aux exchanges pour la gestion des actifs
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Un service client jugé difficile à joindre, avec des temps de réponse parfois longs
- Des problèmes matériels récurrents (pannes de portefeuilles, remplacements sous garantie lents)
- Des frais élevés sur certaines transactions en partenariat avec des prestataires tiers
- Une interface perçue comme complexe pour les utilisateurs débutants
- L’absence de hotline téléphonique pour un support plus rapide
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- L.B. – 04/03/2024 : “Je me sens vraiment en sécurité avec mon Ledger, mais j’ai eu du mal à retrouver mes fonds lors de l’installation. Le support m’a répondu après plus de cinq jours.”
- M.L. – 23/02/2024 : “Super pour le staking de mes cryptos et la gestion en multidevise. Par contre, les frais d’achat via partenaires sont trop élevés à mon goût.”
- T.J. – 12/01/2024 : “La prise en main est difficile pour un débutant. J’ai dû chercher des tutoriels avant de comprendre comment transférer mes bitcoins sur mon wallet.”
FAQ
Ledger est-il régulé ou certifié en Suisse ?
Ledger n’est pas un courtier crypto ou CFD et ne possède donc pas d’agrément FINMA. Il fonctionne comme fournisseur de portefeuilles matériels, respecte les normes internationales de sécurité mais n’est pas soumis à une régulation financière suisse.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Ledger ?
Il n’y a pas de dépôt minimum requis chez Ledger, car il s’agit d’un portefeuille matériel non-custodial. Vous achetez votre appareil et gérez ensuite librement les montants transférés sur les adresses générées par celui-ci.
Ledger propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Ledger ne propose pas de bonus de bienvenue, ni de programme de récompenses lié à l’ouverture d’un compte. Les seules offres ponctuelles concernent parfois des remises sur l’achat d’appareils ou des packs.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Ledger ?
Le staking est disponible via l’application Ledger Live pour plusieurs cryptomonnaies majeures. Les utilisateurs gardent le contrôle de leurs actifs (staking non-custodial) et les récompenses dépendent de la crypto et du validateur choisi. Il n’y a pas de programme d’“earn” classique ou de taux garantis centralisés.
Comment Ledger se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Ledger gagne de l’argent principalement sur la vente de ses appareils (Nano S, Nano X, Stax) ; pour les transactions via Ledger Live, des frais et commissions sont perçus par les partenaires tiers (ex : achat/vente de cryptos), Ledger ne prenant qu’une part réduite sur certains services intégrés.
Qui est l’équipe ou la société derrière Ledger ?
Ledger a été fondée en 2014 en France par une équipe d’experts en cybersécurité et blockchain. La société est aujourd’hui basée à Paris et possède des bureaux à Zurich, avec une équipe internationale couvrant l’ingénierie, la sécurité, et le support aux utilisateurs.
Quand Ledger a-t-il été lancé ?
Ledger a été créé en 2014 avec la volonté de proposer une solution de stockage à froid sécurisée pour les cryptomonnaies, s’adressant d’abord aux particuliers puis progressivement aux professionnels et institutions.
Ledger assure-t-il ou certifie-t-il les fonds des clients (proof-of-reserve, assurance) ?
Ledger n’est pas un dépositaire mais un fabricant de wallets : il ne détient pas les actifs des clients. Il ne propose donc ni assurance sur les fonds stockés via ses appareils, ni preuve de réserve comme un exchange, mais garantit la sécurité matérielle du stockage à froid.
Comment contacter le service client de Ledger ?
Le support Ledger est accessible en ligne, principalement via un centre d’aide, un système de tickets et un chatbot. Il n’existe pas de support téléphonique direct, mais l’assistance en français et en anglais est disponible en ligne 24 h/24 et 7 j/7.
Ledger propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Ledger ne propose actuellement ni parrainage, ni programme de cashback pour ses utilisateurs. Il arrive que des campagnes promotionnelles soient lancées lors du lancement de nouveaux produits, mais il n’existe pas d’avantage systématique pour la recommandation.
Ledger est-il régulé ou certifié en Suisse ?
Ledger n’est pas un courtier crypto ou CFD et ne possède donc pas d’agrément FINMA. Il fonctionne comme fournisseur de portefeuilles matériels, respecte les normes internationales de sécurité mais n’est pas soumis à une régulation financière suisse.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Ledger ?
Il n’y a pas de dépôt minimum requis chez Ledger, car il s’agit d’un portefeuille matériel non-custodial. Vous achetez votre appareil et gérez ensuite librement les montants transférés sur les adresses générées par celui-ci.
Ledger propose-t-il des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Ledger ne propose pas de bonus de bienvenue, ni de programme de récompenses lié à l’ouverture d’un compte. Les seules offres ponctuelles concernent parfois des remises sur l’achat d’appareils ou des packs.
Comment fonctionne le staking ou earn chez Ledger ?
Le staking est disponible via l’application Ledger Live pour plusieurs cryptomonnaies majeures. Les utilisateurs gardent le contrôle de leurs actifs (staking non-custodial) et les récompenses dépendent de la crypto et du validateur choisi. Il n’y a pas de programme d’“earn” classique ou de taux garantis centralisés.
Comment Ledger se rémunère-t-il (frais, spreads, commissions) ?
Ledger gagne de l’argent principalement sur la vente de ses appareils (Nano S, Nano X, Stax) ; pour les transactions via Ledger Live, des frais et commissions sont perçus par les partenaires tiers (ex : achat/vente de cryptos), Ledger ne prenant qu’une part réduite sur certains services intégrés.
Qui est l’équipe ou la société derrière Ledger ?
Ledger a été fondée en 2014 en France par une équipe d’experts en cybersécurité et blockchain. La société est aujourd’hui basée à Paris et possède des bureaux à Zurich, avec une équipe internationale couvrant l’ingénierie, la sécurité, et le support aux utilisateurs.
Quand Ledger a-t-il été lancé ?
Ledger a été créé en 2014 avec la volonté de proposer une solution de stockage à froid sécurisée pour les cryptomonnaies, s’adressant d’abord aux particuliers puis progressivement aux professionnels et institutions.
Ledger assure-t-il ou certifie-t-il les fonds des clients (proof-of-reserve, assurance) ?
Ledger n’est pas un dépositaire mais un fabricant de wallets : il ne détient pas les actifs des clients. Il ne propose donc ni assurance sur les fonds stockés via ses appareils, ni preuve de réserve comme un exchange, mais garantit la sécurité matérielle du stockage à froid.
Comment contacter le service client de Ledger ?
Le support Ledger est accessible en ligne, principalement via un centre d’aide, un système de tickets et un chatbot. Il n’existe pas de support téléphonique direct, mais l’assistance en français et en anglais est disponible en ligne 24 h/24 et 7 j/7.
Ledger propose-t-il un programme de parrainage ou de cashback ?
Ledger ne propose actuellement ni parrainage, ni programme de cashback pour ses utilisateurs. Il arrive que des campagnes promotionnelles soient lancées lors du lancement de nouveaux produits, mais il n’existe pas d’avantage systématique pour la recommandation.
