Mon avis sur la plateforme crypto Yuh (juillet 2025)
Mon avis sur Yuh
Avec une note de 2,6/5, Yuh se positionne comme une solution financière suisse tout-en-un, mais reste une plateforme d'entrée de gamme pour la crypto, pénalisée par ses frais élevés et son manque de fonctionnalités.Soutenue par la fiabilité de PostFinance et Swissquote, elle offre une sécurité réglementaire forte via la FINMA, mais sa sélection de plus de 35 cryptos et ses frais de transaction de 1% la rendent moins compétitive que les exchanges spécialisés.Son principal atout est sa simplicité extrême, intégrant paiement, épargne et investissement dans une seule application mobile, avec un score Trustpilot de 2,5/5 basé sur plusieurs centaines d'avis.Selon mon expérience, Yuh s’adresse de préférence aux profils de traders suivants :
➡️ L'investisseur débutant résidant en Suisse : Pour qui la simplicité d'une application unique et la sécurité d'un cadre réglementé par la FINMA sont plus importantes que des frais optimisés ou un large choix d'actifs.
➡️ L'utilisateur financier "tout-en-un" : Celui qui utilise déjà Yuh pour ses paiements et ses investissements en actions, et qui souhaite ajouter une petite exposition aux cryptomonnaies de manière pratique, sans devoir ouvrir un compte sur une autre plateforme.
➡️ Le détenteur passif à long terme (HODLer) : Pour l'investisseur qui achète des cryptomonnaies majeures comme le Bitcoin ou l'Ethereum avec l'intention de les conserver sur plusieurs années, sans besoin d'outils de trading, de staking ou de retraits fréquents.
- ✅Réglementée par la FINMA (via Swissquote), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Application tout-en-un très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Soutenue par des institutions financières suisses de premier plan (PostFinance et Swissquote).
- ✅Pas de frais de gestion de compte ni d'inactivité.
- ✅Dépôts et retraits par virement bancaire en CHF gratuits.
- ✅Assurance des dépôts bancaires jusqu'à 100 000 CHF sur la partie cash.
- ❌Frais de transaction sur les cryptomonnaies élevés et fixes à 1%.
- ❌Absence totale de services crypto avancés comme le staking ou le lending.
- ❌Sélection de plus de 35 cryptomonnaies, mais limitée par rapport aux plateformes spécialisées.
- ❌Portefeuille custodial sans possibilité pour l'utilisateur de gérer ses propres clés privées.
- ❌Support client difficile à joindre et limité au contact téléphonique selon les retours utilisateurs.
- ❌Plateforme uniquement mobile, pas d'accès web ou d'outils de trading avancés (API, etc.).
- ❌Frais de retrait pour les devises autres que le CHF (ex: 4 CHF).
Score- ✅Réglementée par la FINMA (via Swissquote), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Application tout-en-un très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Soutenue par des institutions financières suisses de premier plan (PostFinance et Swissquote).
- ✅Pas de frais de gestion de compte ni d'inactivité.
- ✅Dépôts et retraits par virement bancaire en CHF gratuits.
- ✅Assurance des dépôts bancaires jusqu'à 100 000 CHF sur la partie cash.
Mon avis sur Yuh
- ✅Réglementée par la FINMA (via Swissquote), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Application tout-en-un très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Soutenue par des institutions financières suisses de premier plan (PostFinance et Swissquote).
- ✅Pas de frais de gestion de compte ni d'inactivité.
- ✅Dépôts et retraits par virement bancaire en CHF gratuits.
- ✅Assurance des dépôts bancaires jusqu'à 100 000 CHF sur la partie cash.
- ❌Frais de transaction sur les cryptomonnaies élevés et fixes à 1%.
- ❌Absence totale de services crypto avancés comme le staking ou le lending.
- ❌Sélection de plus de 35 cryptomonnaies, mais limitée par rapport aux plateformes spécialisées.
- ❌Portefeuille custodial sans possibilité pour l'utilisateur de gérer ses propres clés privées.
- ❌Support client difficile à joindre et limité au contact téléphonique selon les retours utilisateurs.
- ❌Plateforme uniquement mobile, pas d'accès web ou d'outils de trading avancés (API, etc.).
- ❌Frais de retrait pour les devises autres que le CHF (ex: 4 CHF).
Score- ✅Réglementée par la FINMA (via Swissquote), offrant un haut niveau de confiance.
- ✅Application tout-en-un très simple d'utilisation, idéale pour les débutants.
- ✅Soutenue par des institutions financières suisses de premier plan (PostFinance et Swissquote).
- ✅Pas de frais de gestion de compte ni d'inactivité.
- ✅Dépôts et retraits par virement bancaire en CHF gratuits.
- ✅Assurance des dépôts bancaires jusqu'à 100 000 CHF sur la partie cash.
Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?
J’ai pris le temps de tester l’application Yuh dans la durée : création de compte, gestion du portefeuille, achat et vente de cryptomonnaies, et analyse des frais et des conditions de retrait pour évaluer la simplicité réelle du service. J’ai également sollicité le support client afin de juger de sa réactivité et de la qualité des réponses, notamment lors de questions sur la sécurité ou le fonctionnement de l’application.
Pour poser un regard objectif sur Yuh, j’ai comparé son offre à celle d’autres courtiers régulés en Suisse, en insistant sur la transparence des frais, l’étendue du choix crypto, la sécurité des fonds (qui restent custodial, donc non-gérés en direct par l’utilisateur), et la convivialité de l’interface pour un public débutant ou intermédiaire. J’ai remarqué que Yuh offre une expérience accessible et rassurante, même si certaines options avancées (staking, retrait crypto sur tous les actifs, support complet) sont absentes pour les investisseurs exigeants.
Mon avis repose ainsi sur une utilisation concrète, pragmatique, et la confrontation à d’autres plateformes suisses afin d’aider chacun à juger si Yuh est la meilleure option pour investir sereinement dans la crypto tout en gardant la maîtrise de ses finances.
Yuh en un coup d'œil :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| ? Dépôt minimum | Aucun (pas de seuil, liberté totale pour les dépôts en CHF/EUR) |
| ?️ Régulation | Régulée par la FINMA via Swissquote |
| ? Licence crypto | Oui (Swissquote bénéficie d’une licence bancaire et de courtage) |
| ? Enregistrement FSMA | Non |
| ? Cryptos disponibles | 35+ cryptos majeures (BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, LTC, etc. + stablecoins USDT/USDC/DAI) |
| ? Plateformes de trading | Application mobile iOS/Android (pas de plateforme web/desktop dédiée) |
| ? Crypto wallet | Custodial (clés détenues par Yuh/Swissquote, certains actifs déposables/retraitables) |
| ? Compte démo ou testnet | Non |
| ? Staking / Lending | Non disponible |
| ? Carte crypto | Carte de débit Mastercard (pas de carte crypto dédiée ni de cashback crypto) |
| ⚡ Effet de levier | Non disponible |
| ? Frais | 1 % achat/vente crypto ; dépôts/retraits CHF gratuits ; autres devises : 4 CHF par retrait |
| ?️ Sécurité | Conservation en environnement sécurisé, 2FA, surveillance AML/KYC, couverture jusqu’à 100 000 CHF cash |
| ? Support client | Téléphone, chatbot ; pas d’email direct, horaires de bureau suisses |
| ⭐ Avis Trustpilot | 2,5/5 (avis mitigés/plusieurs centaines d’avis) |
Sécurité et Réglementation
La force de Yuh réside dans sa connexion directe à Swissquote et PostFinance, ce qui apporte une solide assise réglementaire et une forte légitimité sur le marché suisse. Le respect du cadre FINMA assure une conformité stricte, surtout en matière de lutte anti-blanchiment et de sécurité bancaire. J’apprécie la transparence des mesures de sécurité : authentification forte, surveillance anti-fraude et conservation des actifs dans un environnement sécurisé.
Toutefois, l’absence de détails précis sur la proportion des crypto-actifs conservés en cold storage et le fait que la conservation est 100% custodial (sans accès aux clés privées pour l’utilisateur) invitent à la prudence pour de gros montants. La plateforme ne propose pas d’assurance spécifique pour les actifs numériques, contrairement à certains concurrents institutionnels. Le service client, bien que localisé et multilingue, souffre encore d’un manque de disponibilité et de diversité des canaux d’assistance, point souvent relevé dans les avis utilisateurs.
Yuh affiche une réputation correcte mais en retrait par rapport à d’autres néobanques crypto, en raison principalement de limites fonctionnelles pour les utilisateurs avancés et d’une exposition occasionnelle à des campagnes de phishing — même si ces incidents n’ont pas remis en cause la sécurité globale des fonds clients. En résumé, c’est une solution fiable pour la majorité des investisseurs suisses recherchant simplicité et cadre légal, mais elle reste perfectible sur la gestion fine de la sécurité crypto et l’assistance.
| Indicateur | Description | Évaluation |
|---|---|---|
| Regulatory compliance | Régulation FINMA, adossée à Swissquote/PostFinance, stricte conformité suisse | 5/5 |
| Fund security | Custodial, environnement sécurisé, pas de garantie crypto, cold storage partiellement communiqué | 3/5 |
| Risk management tools | 2FA, contrôle anti-phishing, surveillance AML, retrait crypto partiellement ouvert | 4/5 |
| Notoriety and coverage | Forte notoriété nationale, avis client mitigés (Trustpilot 2,5/5), incidents ponctuels de phishing | 3/5 |
Frais, spreads et commissions
La tarification appliquée par Yuh pour l’achat et la vente de cryptomonnaies est d’une grande simplicité : un taux unique de 1 % par transaction, sans frais minimum ni commission additionnelle. Ce niveau de frais est globalement compétitif pour les applications mobiles destinées au grand public suisse, bien qu’il reste supérieur à certaines plateformes internationales qui pratiquent des frais dégressifs ou plus faibles sur les gros volumes. La clarté de ce modèle rassure les utilisateurs débutants, mais nécessite de prendre en compte le spread potentiellement inclus dans le taux de conversion, dont la transparence est perfectible. Je constate que lors de la conversion entre devises (CHF, EUR, USD…), la marge appliquée n’est pas affichée en détail : il faut donc être attentif lors d’opérations en devises étrangères, car les frais effectifs peuvent dépasser 1,5 % à 2 % si on combine commission et spread.
Aucun frais d’ouverture, d’inactivité ou de gestion n’est à prévoir sur Yuh, ce qui convient aux utilisateurs occasionnels comme réguliers. Les dépôts en CHF sont gratuits ; pour les retraits et transferts en devises étrangères, un forfait s’applique (4 CHF ou 4,90 CHF selon la devise), ce qui peut alourdir la facture pour ceux qui opèrent fréquemment sur plusieurs monnaies.
Yuh ne propose pas de services de staking ou de lending et ne facture donc aucun frais caché ou complémentaire dans ce domaine. L’accent sur le modèle custodial simplifie la gestion de portefeuille mais retire la possibilité d’optimiser son rendement via des services passifs : les investisseurs avancés privilégieront d’autres plateformes ou des wallets externes s’ils souhaitent générer du rendement via le staking direct.
Quels sont les frais liés au compte ?
| Type de frais | Conditions chez Yuh | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais d’ouverture | 0 $ | 0 $ |
| Frais de gestion | 0 $ | 0–5 $/mois |
| Frais de retrait | 0 $ (CHF), 4 $ (EUR, autres devises) | 1–20 $ |
| Frais d’inactivité | 0 $ | 0–10 $/mois |
| Frais conversion | Spread non transparent, estimé 1–2 % | 0,5–2,5 % |
Astuce
Privilégiez les dépôts et retraits en CHF pour éviter les commissions sur les devises étrangères, et concentrez vos achats sur les transactions de montants significatifs pour amortir le taux fixe de 1 %. Pour éviter les effets du spread non transparent, vérifiez toujours l’écart entre le prix affiché sur Yuh et celui des marchés crypto principaux.
Quels sont les frais sur les cryptomonnaies ?
Acheter ou vendre des cryptomonnaies via Yuh engendre un frais standardisé de 1 %. Aucun frais de garde, de transfert interne ou frais overnight ne s’applique. Pour les retraits en devises, le forfait devient la seule charge additionnelle. À noter que le spread sur le prix d’exécution peut aussi jouer un rôle, même s’il n’est pas détaillé explicitement par l’application.
| Type de frais | Conditions chez Yuh | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais achat/vente | 1 % | 0,1–2 % |
| Frais de spread | Inclus (non transparent), estimé 0,5–1,2 % | 0,1–0,5 % |
| Frais overnight | Non applicable | 0,01–0,10 %/nuit (CFD) |
| Frais de garde | 0 $ | 0–10 $/an |
| Frais de transfert | 0 $ (CHF), 4 $ (EUR/autres devises) | 1–20 $ |
Quels sont les frais sur le staking et le lending ?
Il n’existe actuellement aucune possibilité de staking ou de lending sur Yuh. Cette absence de service se traduit par une politique claire : aucun frais, mais aussi aucun rendement passif pour l’utilisateur. D’autres plateformes sont à privilégier si l’enjeu principal est de maximiser les intérêts ou les récompenses sur les avoirs crypto.
| Type de frais | Conditions chez Yuh | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Frais service staking | Non disponible | 5–15 % des récompenses |
| Frais service lending | Non disponible | 2–10 % des intérêts |
| Frais retrait anticipé | Non applicable | 0–10 $ |
| Frais validateur réseau | Non applicable | 0,5–2 % (staking) |
Crypto-monnaies disponibles
L’offre de Yuh en matière de cryptomonnaies s’adresse clairement à un public suisse qui recherche avant tout simplicité, accessibilité et intégration bancaire. Avec plus de 35 cryptos listées, on retrouve les incontournables du marché (BTC, ETH) ainsi qu’une sélection d’altcoins solides, mais l’éventail reste plus limité que sur les plateformes internationales leaders. L’ajout de stablecoins comme USDT, USDC et DAI permet un accès à des refuges de volatilité, ce qui est appréciable pour une gestion prudente du portefeuille.
Aucun service de staking, de lending ou d’intégration DeFi n’est proposé chez Yuh : son approche demeure très classique et centrée sur l’achat/vente au comptant. Cela restreint les possibilités de rendement passif ou de stratégies d’optimisation avancée, un manque de plus en plus notable face à la compétition, notamment pour les utilisateurs suisses qui cherchent à tirer parti de tout l’écosystème crypto au-delà du simple trading.
Le modèle custodial adopté par Yuh garantit une gestion simple pour l’utilisateur débutant, mais ne satisfera pas un profil expérimenté souhaitant contrôler ses clés privées ou interagir avec la DeFi, les NFTs ou des dérivés. L’impossibilité d’accéder à un wallet externe pour la majorité des cryptos limite la souveraineté réelle de l’usager sur ses actifs.
L’absence d’offre dérivée ou d’accès aux NFTs confirme l’orientation grand public : Yuh vise la sécurité, la transparence et la pédagogie, mais laisse de côté la profondeur de marché et les services innovants recherchés par les investisseurs avancés en Suisse.
| Classe d’actifs | Type | Nombre chez Yuh | Moyenne du marché | Exemples d’actifs |
|---|---|---|---|---|
| Cryptomonnaies (spot) | Achat/vente direct | 35+ | 50–200 | BTC, ETH, ADA, SOL, DOT |
| Cryptomonnaies (CFD) | Non proposé | 0 | 10–70 | — |
| Stablecoins | Achat/vente direct | 3 | 3–6 | USDT, USDC, DAI |
| NFTs | Non proposé | 0 | 50–2 000 | — |
| Autres dérivés | Non proposé | 0 | 5–20 | — |
Staking, Staking DeFi et Prêt
Les services de staking, de staking DeFi et de lending sont devenus incontournables pour les investisseurs crypto suisses, car ils permettent de générer du rendement passif, d’optimiser la gestion du portefeuille et d’accéder à des solutions de financement innovantes.
Staking
Actuellement, Yuh ne propose aucune solution de staking directement dans son application. Cet élément limite l’attrait de la plateforme pour tous ceux qui souhaitent faire travailler leurs actifs (btc, eth, ou altcoins pris en charge) sans avoir à les transférer vers un autre service ou exchange. En comparaison avec des concurrents qui proposent du staking intégré, l’utilisateur Yuh doit donc s’orienter vers des solutions externes, ce qui complexifie sensiblement la gestion et augmente les frais de transfert.
Staking DeFi
Il n’existe à ce jour aucune offre de staking DeFi (liquidity mining, pools ou protocoles décentralisés) accessible directement depuis l’interface Yuh. Ce choix de ne pas intégrer d’accès aux protocoles DeFi simplifie l’expérience pour le grand public, mais prive les utilisateurs avancés de possibilités de rendement ou de diversification offertes sur d’autres applications concurrentes. À mon sens, cela reflète la volonté de Yuh de prioriser la simplicité et la sécurité, au détriment de l’innovation sur ce segment.
Lending
Le lending crypto n’est pas disponible sur Yuh. Aucune fonctionnalité de prêt ou d’emprunt crypto n’est intégrée à l’application, que ce soit dans une logique custodial (plateforme centralisée) ou DeFi (prêts décentralisés via smart contract). L’impact est réel : impossible d’obtenir de la liquidité contre ses actifs, ou de générer un rendement sur le marché du prêt/dépôt crypto directement via Yuh, ce qui place la plateforme en retrait par rapport aux offres suisses ou internationales plus complètes sur ce point.
Les autres services
Les services additionnels jouent un rôle crucial pour étoffer l’expérience sur une plateforme crypto, offrant une gestion plus complète et une valeur ajoutée bien au-delà des simples opérations de trading ou d’investissement.
| Service | Disponible chez Yuh |
|---|---|
| Carte crypto | Yes |
| Crypto wallet | Yes |
| ETFs crypto | Yes |
| CFD crypto | No |
| Copy trading | No |
| API trading | No |
| NFT marketplace | No |
| Fiat on-ramp | Yes |
| Insurance on funds | Yes |
Carte de paiement
Sur Yuh, je bénéficie d’une carte de débit Mastercard connectée au compte, utilisable pour des achats ou des retraits en Suisse et à l’étranger. L’avantage principal est l’intégration complète avec le compte multi-devises Yuh (CHF, EUR) : toutes mes dépenses sont gérées au sein de l’application mobile, avec une transparence sur les frais de conversion et la possibilité d’utiliser directement les fonds déposés. Il ne s’agit pas d’une carte crypto pure (je ne paie pas directement en bitcoins, par exemple), mais elle permet une gestion fluide de ses avoirs issus de la vente de cryptos ou des investissements. Par rapport à certains néo-banques, l’absence de cashback crypto ou de conversion instantanée crypto-marchand reste une limite à noter.
Portefeuille crypto (custodial)
Le portefeuille crypto intégré chez Yuh est de type custodial, c’est-à-dire que la plateforme (via Swissquote) gère la conservation et la sécurisation de mes actifs numériques. Je peux acheter, vendre et parfois transférer certaines cryptos depuis l’appli : cela facilite l’usage pour les débutants et ceux voulant éviter la gestion des clés privées. En termes de sécurité, le modèle s’appuie sur les standards suisses, mais la limitation réside dans le fait que toutes les cryptos ne sont pas transférables vers un wallet externe : cela réduit la flexibilité par rapport à des plateformes non-custodial ou certains exchanges internationaux.
ETF crypto
Yuh offre également l’accès à des ETF cotés en bourse, permettant d’investir dans des produits financiers qui répliquent la performance d’indices ou de paniers de cryptomonnaies. Cela me donne la possibilité de diversifier mon exposition à la blockchain via des instruments réglementés en Suisse, tout en bénéficiant de l’écosystème intégré (historique, déclaration fiscale simplifiée, gestion centralisée). Par comparaison, l’offre ETF disponible est plus large et encadrée que sur certains acteurs 100 % crypto, mais moins flexible pour ceux recherchant des ETF plus exotiques ou cotés sur des marchés non européens.
Fiat on-ramp
Grâce à Yuh, je peux déposer des fonds en CHF ou EUR via virement bancaire sans aucun frais pour les opérations standards. Les conversions en cryptos sont réalisées instantanément au sein de l’application, ce qui abolit le besoin d’utiliser d’autres services externes pour l’achat initial de bitcoins, d’ETH ou d’autres cryptomonnaies majeures. Cette facilité d’accès distingue Yuh auprès des utilisateurs suisses qui privilégient la simplicité, mais elle vient avec un spread de conversion qui mérite d’être surveillé, comme sur la plupart des plateformes bancaires classiques.
Assurance des fonds
L’assurance joue ici un double rôle : pour les avoirs en cash sur le compte Yuh (jusqu’à 100 000 CHF), la protection légale suisse s’applique, ce qui me rassure en tant qu’utilisateur résident en Suisse. En revanche, les cryptos restent exclus de cette garantie bancaire. Les protocoles de sécurité interne, l’authentification forte et l’environnement régulé réduisent le risque opérationnel, mais il faut garder en tête que pour la partie crypto, la responsabilité finale ne bénéficie pas d’une garantie étatique, contrairement aux comptes en francs suisses traditionnels.
Ouverture de compte et Dépôts
Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte Yuh, il suffit de télécharger l’application mobile et de remplir le formulaire d’inscription avec ses informations personnelles (nom, adresse, email, numéro de téléphone). Une vérification d’identité (KYC) est ensuite demandée via l’envoi d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité ou passeport) et parfois d’un justificatif de domicile. Un questionnaire réglementaire rapide peut être proposé selon le profil ou le montant investi. Les documents sont analysés par le service conformité sous 1 à 2 jours ouvrés en général, avec envoi d’un email ou d’une notification pour confirmer l’activation du compte. Pour les utilisateurs de crypto, aucune configuration de portefeuille supplémentaire n’est requise : toutes les fonctionnalités sont intégrées à l’application dès l’ouverture du compte.
Bon à savoir
Pour profiter au mieux des fonctionnalités de Yuh et accélérer l’ouverture, préparez à l’avance des copies nettes de votre pièce d’identité et d’un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois). Pensez à activer l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte dès la première connexion.
| Item | Details |
|---|---|
| Procédure d’ouverture | Formulaire mobile, vérification d’identité (KYC), validation manuelle |
| Délai de validation | 1 à 2 jours ouvrés en moyenne |
| Méthodes de dépôt acceptées | Virement bancaire (CHF, EUR), pas de carte ou de dépôt direct en crypto |
| Dépôt minimum requis | Aucun montant minimum officiel pour l’ouverture |
| Documents requis (KYC, identité) | Pièce d’identité, justificatif de domicile selon les cas |
| Astuce pratique | Préférez déposer en CHF pour éviter les frais de conversion à l’entrée |
Dépôts et retraits sur Yuh
Les dépôts sur Yuh s’effectuent exclusivement par virement bancaire en CHF ou EUR depuis un compte à votre nom. Une fois le compte crédité, il est possible d’acheter des cryptomonnaies directement via l’application dans plus de 35 actifs numériques pris en charge. Yuh opère sur un modèle custodial : les cryptos achetées restent conservées au sein de la plateforme, sans envoi possible vers un portefeuille externe pour la plupart des actifs (seules quelques cryptos majeures sont éligibles au retrait). Les retraits s’effectuent par virement bancaire (CHF ou EUR) ; pas de retrait direct en crypto ou via carte. Les opérations de dépôt et de retrait sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, les frais sont nuls pour les transferts en CHF mais s’appliquent pour d’autres devises (4 CHF). Il n’est pas possible de déposer des cryptomonnaies ou d’utiliser des portefeuilles/e-wallets externes.
Bon à savoir
Soyez attentif aux taux de change si vous effectuez des opérations en devises autres que le CHF.
En cas de besoin de retrait crypto, vérifiez la disponibilité sur l’actif concerné avant d’acheter.
| Méthode de paiement | Devises acceptées | Montant minimum | Délai de traitement | Frais possibles |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Non disponible | – | – | – |
| Virement bancaire | CHF, EUR | Aucun officiel | 1 à 2 jours ouvrés | Gratuit en CHF, 4 CHF/autres devises |
| E-wallets | Non disponible | – | – | – |
| Cryptos / stablecoins | Non disponible en dépôt | – | – | – |
| Autres options locales | Non disponible | – | – | – |
Avis clients
Yuh affiche une note Trustpilot de 2,5/5, fondée sur plusieurs centaines d’avis.
Les utilisateurs mettent en avant plusieurs aspects positifs de la plateforme, notamment :
- Ouverture de compte simple et rapide via l’application mobile
- Interface conviviale et adaptée aux débutants
- Frais de transaction clairs et compétitifs pour la Suisse
- Offre multi-actifs (actions, ETF, cryptos) dans une seule application
- Sécurité renforcée grâce à la régulation FINMA et à la 2FA
En revanche, plusieurs points négatifs sont régulièrement évoqués dans les avis :
- Service client difficile à joindre, absence d’email et chat rarement disponible
- Choix de cryptomonnaies jugé limité, pas de produits dérivés ni de staking
- Frais de conversion de devises peu transparents et retraits parfois limités
- Fonctionnalités avancées absentes (pas d’API, pas de wallet non-custodial)
- Retraits et dépôts en crypto non disponibles, uniquement en fiat
Voici quelques exemples représentatifs d’avis publiés sur Trustpilot :
- J.L. – 27/06/2025 : “Application très intuitive pour acheter du Bitcoin, mais le support téléphonique n’a pas pu répondre à ma question sur les retraits crypto.”
- S.F. – 03/05/2025 : “Frais corrects et design agréable, mais la liste des cryptos est trop courte si on veut sortir des grands classiques.”
- L.P. – 15/04/2025 : “Bonne appli pour débuter, mais les frais de change et l’impossibilité de déposer ou retirer directement des cryptos sont frustrants.”
FAQ
Yuh est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Yuh opère sous la supervision de la FINMA par le biais de Swissquote, ce qui garantit une conformité aux normes financières suisses. Les processus AML/KYC et la protection des utilisateurs sont donc adaptés au cadre réglementaire local.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Yuh ?
Yuh ne fixe pas de montant minimum obligatoire pour ouvrir un compte et effectuer un premier dépôt en CHF. Pour l’achat de cryptomonnaies, le montant minimum dépend des conditions de l’application, mais il est généralement accessible à tous les budgets.
Yuh propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Yuh ne propose pas de bonus de bienvenue classiques pour les nouveaux utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs bénéficient parfois d’offres ponctuelles ou de promotions limitées, notamment via le token interne “Swissqoins” attribué en fonction de l’activité sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Yuh ?
À ce jour, Yuh ne propose pas de services de staking ou de produits d’épargne crypto (earn). Les utilisateurs peuvent uniquement acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies, sans possibilité de générer des intérêts via la plateforme.
Comment Yuh se rémunère-t-elle (frais, spreads, commissions) ?
Yuh facture 1 % de commission sur chaque achat ou vente de cryptomonnaie. Des frais additionnels s’appliquent pour les conversions de devises et certains retraits dans d’autres monnaies que le CHF. Il n’y a pas de frais de gestion de compte ni de frais d’inactivité.
Qui est l’équipe ou la société derrière Yuh ?
Yuh est le résultat d’un partenariat entre Swissquote, leader suisse du courtage en ligne, et PostFinance, un acteur majeur des services financiers en Suisse. Les deux sociétés assurent la gestion, la sécurité et l’innovation de la plateforme.
Quand Yuh a-t-elle été lancée ?
Yuh a été lancée en 2021 dans le but de démocratiser l’accès aux services bancaires, boursiers et crypto pour les résidents suisses via une application mobile simple et centralisée.
Yuh propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
L’argent détenu sous forme de CHF sur Yuh est couvert par la garantie suisse des dépôts jusqu’à 100 000 CHF. Toutefois, les cryptomonnaies ne sont pas assurées ni accompagnées de preuve de réserve publique, conformément aux pratiques du secteur en Suisse.
Comment contacter le service client Yuh ?
Le support Yuh est accessible principalement par téléphone et via un chatbot dans l’application. Selon les avis, l’accès à un conseiller humain peut être limité et aucun email direct n’est mis à disposition. Le service opère durant les heures de bureau suisses.
Yuh propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Yuh ne met pas à disposition de programme de parrainage ni de solution de cashback crypto pour le moment. Certaines opérations peuvent générer des Swissqoins, mais il ne s’agit pas d’un cashback monétaire direct pour les utilisateurs.
Yuh est-elle régulée ou certifiée en Suisse ?
Yuh opère sous la supervision de la FINMA par le biais de Swissquote, ce qui garantit une conformité aux normes financières suisses. Les processus AML/KYC et la protection des utilisateurs sont donc adaptés au cadre réglementaire local.
Quel est le dépôt minimum pour commencer à utiliser Yuh ?
Yuh ne fixe pas de montant minimum obligatoire pour ouvrir un compte et effectuer un premier dépôt en CHF. Pour l’achat de cryptomonnaies, le montant minimum dépend des conditions de l’application, mais il est généralement accessible à tous les budgets.
Yuh propose-t-elle des bonus de bienvenue ou des récompenses ?
Yuh ne propose pas de bonus de bienvenue classiques pour les nouveaux utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs bénéficient parfois d’offres ponctuelles ou de promotions limitées, notamment via le token interne “Swissqoins” attribué en fonction de l’activité sur la plateforme.
Comment fonctionne le staking ou earn sur Yuh ?
À ce jour, Yuh ne propose pas de services de staking ou de produits d’épargne crypto (earn). Les utilisateurs peuvent uniquement acheter, vendre et conserver des cryptomonnaies, sans possibilité de générer des intérêts via la plateforme.
Comment Yuh se rémunère-t-elle (frais, spreads, commissions) ?
Yuh facture 1 % de commission sur chaque achat ou vente de cryptomonnaie. Des frais additionnels s’appliquent pour les conversions de devises et certains retraits dans d’autres monnaies que le CHF. Il n’y a pas de frais de gestion de compte ni de frais d’inactivité.
Qui est l’équipe ou la société derrière Yuh ?
Yuh est le résultat d’un partenariat entre Swissquote, leader suisse du courtage en ligne, et PostFinance, un acteur majeur des services financiers en Suisse. Les deux sociétés assurent la gestion, la sécurité et l’innovation de la plateforme.
Quand Yuh a-t-elle été lancée ?
Yuh a été lancée en 2021 dans le but de démocratiser l’accès aux services bancaires, boursiers et crypto pour les résidents suisses via une application mobile simple et centralisée.
Yuh propose-t-elle une assurance ou une preuve de réserve pour les fonds clients ?
L’argent détenu sous forme de CHF sur Yuh est couvert par la garantie suisse des dépôts jusqu’à 100 000 CHF. Toutefois, les cryptomonnaies ne sont pas assurées ni accompagnées de preuve de réserve publique, conformément aux pratiques du secteur en Suisse.
Comment contacter le service client Yuh ?
Le support Yuh est accessible principalement par téléphone et via un chatbot dans l’application. Selon les avis, l’accès à un conseiller humain peut être limité et aucun email direct n’est mis à disposition. Le service opère durant les heures de bureau suisses.
Yuh propose-t-elle un programme de parrainage ou de cashback ?
Yuh ne met pas à disposition de programme de parrainage ni de solution de cashback crypto pour le moment. Certaines opérations peuvent générer des Swissqoins, mais il ne s’agit pas d’un cashback monétaire direct pour les utilisateurs.
