Swica assurance complémentaire : formules, contact, avis 2024

L’assurance maladie obligatoire ne couvrant qu’une partie des frais de santé, un certain nombre de ménages suisses souscrivent une ou plusieurs assurances complémentaires pour bénéficier d’une couverture plus complète. Acteur majeur de l’assurance maladie en Suisse, Swica propose un large éventail de complémentaires santé.

Alors, les assurances complémentaires Swica correspondent-elles à vos besoins ? Comment les souscrire ? Combien coûtent-elles ? Quelles sont les conditions de remboursement ? Nous répondons à toutes vos questions !

Notre avis sur l’assurance maladie complémentaire Swica

Fondée en 1910 à Zurich, Swica fait partie des principaux acteurs de l’assurance maladie en Suisse. Actuellement, la caisse maladie compte plus de 1,5 millions d’assurés dans le pays.

En plus de l’assurance maladie de base, Swica propose une large gamme d’assurances complémentaires pour combler les lacunes de la couverture obligatoire : assurance complémentaire d’hospitalisation, complémentaire dentaire, médecines douces et thérapies innovantes, prévention promotion de la santé. Aussi, quelle que soit la couverture choisie, les assurés bénéficient d’avantages tels que la télémédecine gratuite, la prise en charge de l’aide familiale, ainsi que des remises auprès de certaines pharmacies en ligne.

Les prix des complémentaires Swica restent élevés. Toutefois, avec l’augmentation générale des primes d’assurances, ces tarifs se rapprochent de la moyenne suisse. Par ailleurs, les avis clients globalement très positifs montrent un bon rapport qualité/prix.

Les atouts de l’assurance maladie complémentaire Swica :

• De nombreux avantages sur tous les contrats (réductions, cures, aide familiale)
• Plusieurs services gratuits (télémédecine 24h sur 24, 2ème avis)
• La transparence de l’information
• La qualité du service client
• La place accordée aux thérapies alternatives et à la promotion de la santé
• De nombreuses remises auprès d’organismes partenaires (superaliments, équipements de fitness…)

Quelques inconvénients :

• Une prime moyenne qui reste élevée
• Une prise en charge parfois limitée aux partenaires Swica (en fonction du contrat souscrit)

Avant de choisir l'offre de Swica, assurez-vous de bien comparer les meilleures assurances complémentaires en Suisse :

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Quelles sont les couvertures d’assurance complémentaire Swica ?

Assurance complémentaire hospitalisation de Swica

Par rapport à l’assurance maladie obligatoire, les complémentaires hospitalisation permettent une plus grande liberté dans le choix de l’hôpital et du médecin. Elles permettent également d’améliorer le confort du patient, avec la possibilité d’un séjour en chambre privée ou semi-privée. L’assurance complémentaire HOSPITA de Swica se décline en six formules :

Assurance	Division	Choix du médecin	Choix de l’hôpital
Hospita Division Commune	Commune		Oui (répertoire SWICA)
Hospita Demi-Privée	Demi-Privée Participation au choix par année : CHF 1 000.–, rabais de primes = 15%CHF 2 000.–, rabais de primes = 25%CHF 5 000.–, rabais de primes = 50%		Oui (répertoire SWICA)
Hospita Flex Demi-Privée	Demi-privée CHF 300.–/jour, au max. CHF 6'000.–/an		Oui (répertoire SWICA)
Hospita Privée	Privée Participation au choix par année : CHF 1'000.–, rabais de primes = 15%CHF 2'000.–, rabais de primes = 25%CHF 5'000.–, rabais de primes = 50%		Oui (répertoire SWICA)
Hospita Flex Privée	Au choix avant chaque hospitalisation: Division commune: aucune participationDivision demi-privée: CHF 300.–/jour, au max. CHF 6'000.–/anDivision privée: CHF 400.–/jour, au max. CHF 8'000.–/an		Oui (répertoire SWICA)
Hospita Privée Monde Entier	Participation au choix par année:CHF 1'000.–, rabais de primes = 15%CHF 2'000.–, rabais de primes = 25%CHF 5'000.–, rabais de primes = 50%		Oui (répertoire SWICA)

Les contrats HOSPITA donnent également droit :

• À des cures thermales et de convalescence, dans la limite de 30 jours par an pour chaque
• À une prise en charge des aides familiales et à domicile en cas d’hospitalisation (maladie ou accident).

Assurance complémentaire aides visuelles de Swica

En dehors de certains cas particuliers (pathologie grave, enfants) les lunettes et lentilles de contact ne sont pas prises en charge par l’assurance maladie obligatoire. Pour compenser ces lacunes, Swica propose plusieurs formules d’assurance complémentaire plus ou moins couvrantes, à choisir en fonction de votre besoin. Les polices d’assurance COMPLETA TOP, COMPLETA FORTE, SUPPLEMENTA et OPTIMA couvrent les dépenses de lunettes et lentilles.

Assurance	Prise en charge aides visuelles
COMPLETA TOP	90% des frais de lunettes et lentilles de contact jusqu’à CHF 200.– / 3 ans, non cumulables avec l’assurance de base
COMPLETA FORTE	90% jusqu’à CHF 900.– / 3 ans, pour les lunettes ou les lentilles de contact
SUPPLEMENTA	Jusqu’à CHF 500.− / 3 ans pour vos lunettes ou lentilles de contact (en complément de COMPLETA TOP)
OPTIMA	Jusqu’à CHF 500.– / 3 ans pour les lunettes et lentilles de contact

Assurance complémentaire dentaire Swica

Les soins dentaires font également partie des lacunes du système d’assurance maladie obligatoire, qui prend uniquement en charge les traitements découlant d’une maladie grave. Pour couvrir les soins dentaires de routine (détartrage, contrôle annuel) et les techniques d’orthodontie plus onéreuses, souscrire une complémentaire dentaire est indispensable.

DENTA, l’assurance complémentaire dentaire de Swica, se décline en 4 niveaux de couverture :

Couverture	Soins dentaires, hygiène dentaire	Orthodontie	Examens de contrôle
DENTA 1	50% jusqu’à CHF 500 / an	50% jusqu’à CHF 1 000 / an	Compris dans les soins dentaires
DENTA 2	50% jusqu’à CHF 1 000 / an	50% jusqu’à CHF 2 000 / an	Compris dans les soins dentaires
DENTA 3	50% jusqu’à CHF 1 500 / an	50% jusqu’à CHF 3 000 / an	Compris dans les soins dentaires
DENTA 4	50% jusqu’à CHF 2 000 / an	50% jusqu’à CHF 4 000 / an	Compris dans les soins dentaires

Assurance complémentaire Swica pour les médecines alternatives et traitements innovants

L’assurance complémentaire Swica prévoit également des formules pour bénéficier de soins et traitements complémentaires : médicaments non pris en charge par l’assurance de base, thérapies alternatives et innovantes, actions de prévention… Les offres COMPLETA TOP, COMPLETA FORTE et OPTIMA s’adressent aux personnes ayant régulièrement recours aux médecines douces, ou souhaitant bénéficier d’une approche innovante comme les ondes de choc pour les troubles musculo-squelettiques.

	Médecine complémentaire	Autres	Aide familiale
COMPLETA TOP	Jusqu'à CHF 80.– par heure pour les méthodes thérapeutiques de médecine alternative reconnues par Swica.	Prise en charge des médicaments non remboursés par l’assurance de base. Inclut l’homéopathie, la phytothérapie et les préparations anthroposophiques (sur ordonnance) Aides visuelles : 90% des frais jusqu’à CHF 200.– / 3 ans, non cumulables avec l’assurance de base	50% jusqu’à CHF 30.– par jour, au maximum 60 jours par an
COMPLETA FORTE	Jusqu'à CHF 120.– par heure pour les méthodes thérapeutiques de médecine alternative reconnues par Swica	Aides visuelles : 90% jusqu’à CHF 900.– / 3 ans, pour les lunettes ou les lentilles de contact Promotion de la santé : Jusqu’à CHF 1'000.– par année sur l’activité physique, l’alimentation et le bien-être Couverture étendue en cas d’urgence à l’étranger	50% jusqu’à CHF 30.–/ jour, au maximum 60 jours par an
OPTIMA	Couverture intégrale des traitements ambulatoires de médecine alternative reconnus par Swica (en complément de COMPLETA TOP)	Aides visuelles : Jusqu’à CHF 500.– / 3 ans pour les lunettes et lentilles de contact Promotion de la santé : Jusqu’à CHF 1'300.– / an sur l’activité physique, l’alimentation et le bien-être (en complément de COMPLETA TOP et COMPLETA PRAEVENTA) Couverture intégrale des traitements de médecine classique dans le monde entier (en complément de COMPLETA TOP)	50% jusqu’à CHF 30.– par jour, au maximum 60 jours par an

Quels sont les tarifs de l’assurance complémentaire Swica en 2024 ?

Voici les montants moyens des primes d’assurance maladie complémentaire Swica, par type d’assurance :

Type de complémentaire Swica	Prix mensuel Swica
Hospitalisation (demi-privée)	67,90 CHF
Ambulatoire (OPTIMA)	38,40 CHF
Dentaire (DENTA)	Entre 20 CHF et 60 CHF

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Comment obtenir un devis d’assurance complémentaire Swica ?

Pour contacter Swica afin d’obtenir un devis, vous pouvez appeler le service client au 0800 80 90 80.

Une autre solution est d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de l’assureur, rubrique “Pour les particuliers > Contact et conseil > Demander un conseil”. Dans l’espace prévu à cet effet, expliquez que vous souhaitez obtenir un devis pour l’assurance complémentaire qui vous intéresse ; un conseiller Swica vous contactera ensuite par téléphone ou par e-mail.

Le site web de l’assureur met également à disposition un calculateur de primes, pour estimer le prix de votre complémentaire en fonction de votre lieu de résidence et de votre âge.

Comment se passe les remboursement santé des complémentaires Swica ?

Pour obtenir le remboursement d’un soin, les assurés doivent envoyer une facture détaillée à l’assureur, ainsi que toutes les pièces justificatives requises. Ces éléments peuvent être déposés sur le portail en ligne MySwica.

Par ailleurs, dans le cas des thérapies alternatives et innovantes, l’assuré doit vérifier que la thérapie concernée est bien reconnue par Swica (listes des thérapies reconnues disponible sur le site officiel de l’assureur, rubrique“Assurances > Assurances complémentaires”).

Comment résilier une assurance complémentaire Swica ?

La durée minimale d’engagement aux contrats d’assurance complémentaire Swica est de 1 an. Passé ce délai, vous pouvez résilier votre contrat en respectant un préavis de 3 mois.

Pour mettre fin à un contrat d’assurance complémentaire Swica, votre lettre de résiliation doit être reçue au plus tard par l’assureur le dernier jour ouvrable du mois de septembre. Les éléments suivants doivent être mentionnés :

• Nom et prénom de l’assuré
• Adresse de l’assuré
• Noms des complémentaires à résilier
• Numéros de police
• Date de résiliation (31-12-[année en cours])
• Signature

La lettre peut être envoyée à l’agence Swica la plus proche de votre lieu de résidence, ou au siège de Swica à l’adresse suivante :

SWICA Assurance-maladie SA
Römerstrasse 38
8401 Winterthour

Résiliation assurance complémentaire Swica, en résumé :

	Dates de résiliation Swica à respecter
Durée min. d’engagement	1 an
Délai de résiliation	3 mois (jusqu’au dernier jour ouvrable de septembre)
Où envoyer votre lettre	SWICA Assurance-maladie SARömerstrasse 388401 Winterthour(ou agence Swica la plus proche)

Contact : comment joindre l'assurance complémentaire Swica ?

Voici les informations de contact à utiliser pour joindre Swica à propos des contrats d’assurance complémentaire :

Moyen de communication	Coordonnées de contact complémentaire Swica
Adresse	SWICA Assurance-maladie SARömerstrasse 388401 Winterthour
Téléphone (service client)	0800 80 90 80
E-mail	[email protected]