Sanitas assurance complémentaire : couverture, résiliation, avis 2024
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L'assurance maladie obligatoire en Suisse ne prend en charge qu'une partie des frais de santé, ce qui pousse de nombreux ménages à souscrire une ou plusieurs assurances complémentaires pour une couverture plus étendue. Sanitas, l'un des assureurs maladie les plus réputés, offre une large gamme de complémentaires santé pour répondre aux besoins variés de ses assurés.
Vous venez d'arriver sur le territoire ou avez pour projet de migrer d'assurance complémentaire et par conséquent, vous désirez savoir si Sanitas est adaptée à votre situation ? Vous souhaitez obtenir un devis, connaître les tarifs, ou comprendre les conditions de remboursement ? Toutes les réponses à vos questions dans cet article !
Sanitas assurance complémentaire : à retenir
- Sanitas propose un panel complet d’assurances complémentaires.
- Cet assureur a été élu nº1 de la satisfaction clientèle.
- Sanitas est reconnue pour sa transparence sur ses primes et remboursements.
- Elle bénéficie d’un très grand nombre de partenaires.
- L’offre Vital offre une prise en charge des appareils auditifs.
Notre avis sur l’assurance complémentaire Sanitas
Sanitas offre plusieurs niveaux de protection hospitalière, notamment les formules Hospital Standard Liberty, Hospital Extra Liberty, et Hospital Top Liberty, chacune avec des options pour les divisions demi-privée et privée. La formule Top Liberty se distingue particulièrement, offrant une couverture hospitalière privée mondiale sans limites de coût, ce qui est idéal pour les personnes qui voyagent souvent ou qui souhaitent le plus haut niveau de confort et de service.
Ces formules garantissent non seulement le libre choix du médecin et de l’hôpital mais aussi des plafonds de remboursement élevés (jusqu'à 20'000 CHF pour la formule Standard en division privée). Elles comprennent aussi des avantages supplémentaires tels que la prise en charge à 100% dans l'UE/AELE pour des durées considérables (jusqu'à 180 jours), et l'accès à des cliniques spécialisées y compris les cliniques psychiatriques, ce qui est assez unique sur le marché.
Contrairement à d'autres assureurs, Sanitas ne met pas l'accent sur les formules complémentaires dentaires, et propose deux formules, une pour les enfants et une pour les jeunes adultes, assez basiques.
Sanitas propose des formules ambulatoires robustes qui couvrent les médicaments non remboursés par l'assurance de base, les lunettes et les lentilles, et les aides auditives, avec des remboursements qui peuvent aller jusqu'à 90% des frais encourus. Ces formules sont très avantageuses pour les personnes ayant des besoins réguliers en médication ou en aides visuelles/auditives, offrant une couverture complète qui dépasse souvent les normes du marché.
Avis d’expert
Les complémentaires Sanitas sont idéales pour ceux qui recherchent des couvertures haut de gamme, en particulier en matière d'hospitalisation. Les formules Liberty conviendront aux personnes qui valorisent la flexibilité et la sécurité lors de leurs soins médicaux, que ce soit en Suisse ou à l'étranger. Le libre choix du médecin et de l'hôpital ainsi que la couverture internationale étendue plairont à un public exigeant, souvent en déplacement, qui nécessite un accès facile à des soins de haute qualité partout dans le monde.
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Que couvre Sanitas assurance complémentaire ?
L'assurance complémentaire Sanitas offre une gamme variée de solutions pour compléter votre assurance de base. Parmi ces derniers, les clients peuvent opter pour pas moins de 9 offres :
| Formules complémentaires Sanitas | Couverture |
|---|---|
| L’assurance Jump | Cette dernière s’adresse aux jeunes adultes âgés de 19 à 25 ans. Elle a pour but de couvrir des prestations telles que l'optique, le fitness, le sport et les voyages. Elle offre aussi une complémentaire dentaire. Le tout, à un tarif avantageux. |
| Vital | Lancée en janvier 2024, elle vient remplacer l’assurance complémentaire Classic Sanitas. Cette formule se distingue par sa complétude. En outre, elle dispose de montants plus élevés que l'assurance de base ainsi que des prestations supplémentaires essentielles. |
| L’assurance Family | Elle élargit, pour les familles, le champ des prestations en incluant des traitements orthodontiques, les frais de maternité, les appareils dentaires et les lunettes. |
| Le Dental et Dental Basic | Ces deux versions offrent une couverture complète des frais dentaires, particulièrement avantageuse pour les enfants. La variante Dental Compact s'adresse, pour sa part, aux jeunes et aux adultes souhaitant une protection pour la prévention ou des réparations mineures. |
| Travel & Easy | Cette formule voyage assure une couverture complète des traitements ambulatoires à l'étranger. Elle inclut notamment le transport, la recherche et le sauvetage, avec une version Easy proposée à un tarif abordable. Toutefois, cette dernière impose des conditions plus strictes. |
| L’assurance Désir Enfant | Cette couverture est à destination des femmes désirant fonder une famille, bénéficieront leur offrant un soutien complet dans leurs démarches. |
| L’assurance Medical Private | Les assurés voyageant fréquemment ou résidant à l'étranger apprécieront cette dernière pour sa grande flexibilité dans le choix de leurs médecins traitants. |
| L’assurance Salary | Les salariés, entrepreneurs ou artisans à la recherche d'une couverture en cas de perte de gains, d'incapacité de travail ou de maladie trouveront dans cette assurance une solution adaptée. |
| L’assurance Capital | Elle vient renforcer la sécurité financière en cas de décès ou d'invalidité. Par conséquent, cette formule offre une protection supplémentaire pour faire face aux aléas de la vie. |
Sanitas, c'est aussi 7 formules d'assurance complémentaire hospitalisation :
| Formules hospitalisation Sanitas | Avantages de la couverture |
|---|---|
| Hospital Top Liberty |
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| Hospital Extra Liberty |
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| Hospital Standard Liberty |
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| Hospital Day Comfort |
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| Accident Top Liberty |
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| Accident Extra Liberty |
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| Hospital Upgrade |
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Ci-dessous, retrouvez les conditions générales de l'offre de complémentaire Hospital Standard Liberty Sanitas :
Quel est le prix de l'assurance maladie complémentaire Sanitas ?
En ce qui concerne les assurances complémentaires de Sanitas, voici les prix moyens pratiqués pour l'assurance maladie complémentaire Sanitas :
| Prix mensuel moyen | |
|---|---|
| Jump | 16,7 CHF |
| Vital | 20,90 CHF |
| Family | 47,65 CHF |
| Medical Private | 18,10 CHF |
| Dental | 22,55 CHF |
| Dental Basic | 21,50 CHF |
Bon à savoir
Ces différentes offres complémentaires donnent la possibilité aux assurés de personnaliser leur couverture santé en fonction de leurs besoins.
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Que remboursent les formules complémentaires Sanitas ?
La loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) a fixé les médicaments devant être financés par les caisses maladie. L’assurance de base prend ainsi en charge les coûts des médicaments :
- Prescrits par un praticien ;
- Répertoriés dans la liste des spécialités (LS) et utilisés dans le cadre d'une limitation ;
- Fabriqués conformément à une prescription établie selon la liste des médicaments avec tarif (LMT).
Assurance complémentaire hospitalisation Sanitas
| Formule hospitalisation | Cures | Prises en charge à l'étranger | Autres services |
|---|---|---|---|
| Hospital Standard Liberty | 10 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an) |
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| Hospital Extra Liberty | 90 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an) |
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| Hospital Top Liberty | 300 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an) |
|
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Assurance complémentaire Sanitas et LCA
Pour leur part, les assurances complémentaires, dont Sanitas, sont régies par la loi sur les contrats d'assurance (LCA). Elles prennent ainsi en charge des montants et des coûts plus élevés d’autres médicaments.
Exemple
L’assurance Vital Basic rembourse 90 % des coûts des médicaments prescrits par un médecin qui ne sont pas pris en charge par l’assurance de base. Toutefois, le produit thérapeutique est tenu d’être enregistré auprès de Swissmedic pour le traitement de la maladie en question et ne peut pas figurer sur la liste des médicaments non assurés.
Sachez, de plus, que si les critères définis précédemment sont remplis, certains remèdes provenant de la médecine alternative peuvent être remboursés.
Remboursement aides auditives Sanitas
En cas de problèmes de vue et d’audition, l’assurance de base obligatoire offre une couverture limitée pour les lunettes et les appareils auditifs, ces derniers pouvant représenter un investissement important allant de 600 à plusieurs milliers de francs selon le modèle choisi. L'équipement des deux oreilles, idéalement recommandé, peut multiplier considérablement la facture.
Contrairement aux "moyens auxiliaires" remboursés par la caisse maladie dans le cadre de l'assurance de base, les appareils auditifs ne sont pas inclus dans la Liste des moyens et appareils (LiMA). Ainsi, il peut être judicieux de souscrire auprès de Sanitas une assurance complémentaire ambulatoire telle que Vital pour une couverture adéquate des moyens auxiliaires dont les appareils auditifs.
Comment obtenir un devis auprès de Sanitas ?
Pour obtenir un devis auprès de Sanitas, il faut suivre la procédure mise en place par cet assureur directement sur son site internet :
- Rendez-vous sur le site web officiel de Sanitas.
- Dans l’onglet « Calculer les primes », renseignez les informations demandées : votre NPA, votre date de naissance et votre sexe.
- Validez ces dernières en cliquant sur l’onglet « C’est parti ! ».
Plusieurs fenêtres vont alors s’ouvrir, nécessitant à chaque fois que vous rentriez des éléments permettant de personnaliser votre future offre. Au moment requis, ajoutez les différentes assurances complémentaires qui vous intéressent. Cliquez ensuite sur le bouton « Compléter la proposition en ligne ».
Pour finaliser votre demande de devis, il vous suffit de rentrer vos diverses coordonnées afin que Sanitas puisse étudier votre demande et vous retourne sous quelques jours votre devis clair et détaillé.
Vous pouvez aussi obtenir un devis Sanitas via notre lien partenaire ci-après :
Comment résilier l'assurance complémentaire Sanitas ?
Chez Sanitas, la résiliation de l'assurance maladie complémentaire n'est pas autorisée par téléphone. Toute demande de résiliation doit impérativement être effectuée par écrit.
En outre, il est essentiel que les signatures manuscrites de toutes les personnes majeures concernées par la résiliation soient apposées sur la lettre de résiliation.
Il est possible d'envoyer votre demande de résiliation par courrier A ou B, mais il est crucial que celle-ci parvienne au service résiliation Sanitas en respectant les délais impartis. Pour garantir que vous disposez d'une preuve de transmission dans les temps, il est fortement recommandé d'envoyer votre lettre en recommandé.
Contact : comment joindre Sanitas ?
Pour prendre attache avec Sanitas, vous disposez de plusieurs options :
| Coordonnées de contact Sanitas | |
|---|---|
| Par téléphone | Sercice client : 0800 22 88 44 Conseils clients Sanitas : 0844 150 150 Hotline médicale : 0844 124 365 |
| En personne | Dans votre agence Sanitas locale |
| En ligne | Sur le site internet Sanitas, via son chat ou le formulaire de contact en ligne |
