Que penser de l'assurance complémentaire Sanitas en 2024 ?

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Hélène Luz mis à jour le 22/10/2024

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En Suisse, l'assurance maladie de base ne prend en charge qu'une partie des frais de santé, ce qui pousse de nombreux ménages à souscrire une ou plusieurs assurances complémentaires pour une couverture médicale plus étendue. Sanitas, l'un des assureurs maladie les plus réputés dans le Confédaration, offre justement une large gamme de complémentaires santé pour répondre aux besoins variés de ses assurés.

Alors, quelles sont les assurances maladie complémentaires proposées par Sanitas ? Que valent-elles ? Quels sont les remboursements prévus par les complémentaires Sanitas et combien vous en coûtera-t-il ? Comment souscrire auprès de cet assureur, ou résilier son offre ? Nous répondons à toutes cos questions dans cet article détaillé.

Sanitas assurance complémentaire : à retenir

  1. Sanitas propose un panel complet d’assurances complémentaires.
  2. Cet assureur a été élu nº1 de la satisfaction clientèle.
  3. Sanitas est reconnue pour sa transparence sur ses primes et remboursements.
  4. Elle bénéficie d’un très grand nombre de partenaires.
  5. L’offre Vital offre une prise en charge des appareils auditifs.
Devis Complémentaire Sanitas

Notre avis sur l’assurance maladie complémentaire de Sanitas

Les assurances complémentaires de Sanitas régies par la LCA (Loi sur le contrat d’assurance) offrent une couverture supplémentaire à celle de la LAMal. Sanitas propose en effet plusieurs complémentaires maladie (7) ainsi que plusieurs niveaux de protection hospitalière (4), notamment les formules Hospital Standard Liberty, Hospital Extra Liberty, et Hospital Top Liberty, chacune avec des options pour les divisions demi-privée et privée. La formule Top Liberty se distingue particulièrement, offrant une couverture hospitalière privée mondiale sans limites de coût, ce qui est idéal pour les personnes qui voyagent souvent ou qui souhaitent le plus haut niveau de confort et de service.

Ces formules garantissent non seulement le libre choix du médecin et de l’hôpital mais aussi des plafonds de remboursement élevés (jusqu'à 20'000 CHF pour la formule Standard en division privée). Elles comprennent aussi des avantages supplémentaires tels que la prise en charge à 100% dans l'UE/AELE pour des durées considérables (jusqu'à 180 jours), et l'accès à des cliniques spécialisées y compris les cliniques psychiatriques, ce qui est assez unique sur le marché.

Contrairement à d'autres assureurs, Sanitas ne met pas l'accent sur les formules complémentaires dentaires, et propose deux formules, une pour les enfants et une pour les jeunes adultes, assez basiques.

Sanitas propose des formules ambulatoires robustes qui couvrent les médicaments non remboursés par l'assurance de base, les lunettes et les lentilles, et les aides auditives, avec des remboursements qui peuvent aller jusqu'à 90% des frais encourus. Ces formules sont très avantageuses pour les personnes ayant des besoins réguliers en médication ou en aides visuelles/auditives, offrant une couverture complète qui dépasse souvent les normes du marché.

  • Couverture flexible avec plusieurs niveaux d'assurance (Basic, Smart, Premium)
  • Prise en charge complète des urgences avec 100% des frais de transports d’urgence et des soins à l’étranger
  • Médecine alternative bien couverte avec jusqu’à CHF 10'000.- pour certaines thérapies
  • Bonnes prestations de prévention avec notamment une couverture des check-ups et vaccins
  • Accès rapide aux spécialistes avec certaines formules (Day Comfort).
  • Couverture dentaire pas aussi développée que certains concurrents.
  • Certaines prestations non couvertes dans les formules de base (ex. : promotion de la santé, transports planifiés).

Avis d’expert

Les complémentaires Sanitas sont idéales pour ceux qui recherchent des couvertures hospitalières haut de gamme. Les formules Liberty conviendront aux personnes qui valorisent la flexibilité et la sécurité lors de leurs soins médicaux, que ce soit en Suisse ou à l'étranger. Le libre choix du médecin et de l'hôpital ainsi que la couverture internationale étendue plairont à un public exigeant, souvent en déplacement, qui nécessite un accès facile à des soins de haute qualité partout dans le monde.

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Devis Complémentaire Sanitas

Que couvre l'assurance complémentaire Sanitas ?

L'assurance complémentaire Sanitas offre une gamme variée de solutions pour compléter votre assurance de base. Parmi ces derniers, les clients peuvent opter pour 7 complémentaires :

Assurance complémentaireCaractéristiques principales
Vital
Anciennement Classic. Couvre les soins ambulatoires, la médecine alternative, et la prévention. Offre des contributions pour les abonnements de fitness, les soins psychothérapeutiques, ainsi que pour les lunettes et lentilles. Propose trois niveaux de couverture pour s'adapter aux différents besoins des assurés.
Dental
Complémentaire dentaire, incluant l’hygiène dentaire, les réparations dentaires (plombages, couronnes), et les appareils dentaires (orthodontie). La couverture s'applique à la fois en Suisse et à l'étranger, avec différents niveaux de remboursement selon le plan choisi.
Easy (pour l’étranger)
Couvre les frais médicaux d'urgence lors de séjours à l'étranger, incluant les coûts de traitement, de transport médical et de sauvetage. Cette assurance est idéale pour ceux qui voyagent souvent et souhaitent une protection supplémentaire à l'international.
Désir d’enfant
Prend en charge certains frais liés à l’insémination artificielle, ainsi que les tests prénatals et génétiques. Cette complémentaire s’adresse aux couples ayant des difficultés à concevoir un enfant et souhaitant accéder à des traitements de fertilité en Suisse.
Medical Private
Offre une liberté totale dans le choix des médecins, aussi bien en Suisse qu’à l’étranger. Prend en charge les traitements ambulatoires à l'étranger ainsi que les soins spécifiques non couverts par l’assurance de base. Cette formule s'adresse aux assurés recherchant un accès rapide aux meilleurs spécialistes.
Capital
Fournit une aide financière sous forme de capital en cas de décès ou d’invalidité suite à un accident ou une maladie grave. Le montant peut être utilisé librement pour pallier la perte de revenu ou couvrir des dépenses importantes.
Salary (indemnités journalières)
Indemnise la perte de gain en cas de maladie, d'accident ou de complications liées à la grossesse. Permet de toucher jusqu'à 500 CHF par jour durant une période définie (jusqu'à 720 jours). Destinée aux indépendants ou employés n’ayant pas de couverture complète en cas d'incapacité de travail.
Complémentaires maladie Sanitas

Sanitas, c'est aussi 4 formules d'assurance complémentaire hospitalisation :

Complémentaire hospitalisationCaractéristiques principales
Liberty (Standard, Extra, Top)
Trois niveaux de couverture : chambre générale (Standard), semi-privée (Extra), et privée (Top). Libre choix du médecin et de l’hôpital en Suisse, accès aux spécialistes, avec plus de confort et d'intimité selon le niveau choisi.
Hospital Day Comfort
Couvre les traitements ambulatoires avec libre choix du médecin et de l’hôpital, accès rapide aux spécialistes, et services de confort avant et après les interventions.
Accident (Extra, Top)
Deux niveaux de couverture pour les accidents : chambre semi-privée (Extra) et privée (Top). Couvre les frais d'hospitalisation, de traitement, de transport et de sauvetage, avec libre choix du médecin et de l’hôpital.
Upgrade
Permet de passer à une couverture hospitalière supérieure (semi-privée ou privée) sans examen médical, offrant plus de confort et de flexibilité selon les besoins.
Complémentaires hospitalisation Sanitas

Quel est le prix la complémentaire Sanitas en 2024 ?

En ce qui concerne les assurances complémentaires de Sanitas, voici les prix moyens pratiqués pour l'assurance maladie complémentaire Sanitas :

Complémentaire SanitasPrix mensuel moyen
Vital
20,90 CHF
Désir d'enfant
47,65 CHF
Medical Private
18,10 CHF
Dental
22,55 CHF
Prix formules complémentaires Sanitas

Voici un comparatif des prix pour différentes complémentaires hospitalisation suisses par rapport à Sanitas :

Caisse maladieDivision communeSemi-privéePrivée
Sanitas
10 CHF / mois149 CHF / mois176,40 CHF / mois
Helsana
2,80 CHF / mois119,80 CHF / mois178,50 CHF / mois
KPT
3,20 CHF / mois148,80 CHF / mois154,70 CHF / mois
Visana
3,60 CHF / mois138,80 CHF / mois220,20 CHF / mois
Concordia
5,50 CHF / mois82,60 CHF / mois143,90 CHF / mois
CSS
15,80 CHF / mois150,50 CHF / mois286,80 CHF / mois
Prix assurance complémentaire hospitalisation

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Que remboursent les formules complémentaires Sanitas ?

La loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) a fixé les médicaments devant être financés par les caisses maladie. L’assurance de base prend ainsi en charge les coûts des médicaments :

  • Prescrits par un praticien ;
  • Répertoriés dans la liste des spécialités (LS) et utilisés dans le cadre d'une limitation ;
  • Fabriqués conformément à une prescription établie selon la liste des médicaments avec tarif (LMT).

Remboursements complémentaire Vita Sanitas

Voici un récapitulatif des prises en charge de la complémentaire Vital de Sanitas :

PrestationVital BasicVital SmartVital Premium
Transports d’urgence
100% sans plafonnementIdentique à Vital BasicIdentique à Vital Basic
Recherche et dégagement
100%, max. CHF 50'000.- par événementIdentique à Vital BasicIdentique à Vital Basic
Traitements d'urgence à l'étranger
100% pendant 180 jours max.Identique à Vital BasicIdentique à Vital Basic
Médicaments non obligatoires
90%, sans plafonnementIdentique à Vital BasicIdentique à Vital Basic
Aides visuelles
100%, jusqu’à CHF 300.- en 3 ansIdentique à Vital Basic100%, jusqu’à CHF 600.- en 3 ans
Orthodontie
50%, jusqu’à CHF 10'000.- (jusqu’à 20 ans)50%, sans plafonnement80%, sans plafonnement
Prévention
80%, jusqu’à CHF 500.-80%, jusqu’à CHF 1'000.-80%, jusqu’à CHF 1'500.-
Médecine alternative
80%, jusqu’à CHF 2'500.- ou CHF 5'000.-80%, jusqu’à CHF 10'000.-Identique à Vital Smart
Promotion de la santé
50%, jusqu’à CHF 400.- ou CHF 600.-80%, jusqu’à CHF 800.-
Autres formes de traitement
80%, jusqu’à CHF 1'000.-80%, jusqu’à CHF 5'000.-
Prestations parentales
80%, jusqu’à CHF 1'000.-80%, jusqu’à CHF 1'000.- + indemnités journalières (CHF 1'000.-)
Transports planifiés
80%, jusqu’à CHF 500.-
Remboursements complémentaire Vital Sanitas

Remboursements complémentaire hospitalisation Sanitas

Formule hospitalisationCuresPrises en charge à l'étrangerAutres services
Hospital Standard Liberty
10 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an)
  • UE / AELE : 100 %, max. 180 jours, lors de traitements en dehors des accords bilatéraux
  • Autres pays : 100 %, max 180 jours

  • Aide ménagère : 10 CHF/jour, max 90 jours (en cas de maternité, au max 14 jours au cours du mois suivant l'accouchement) pour la personne responsable du ménage
  • Soin à domicile : 20 CHF/jour, au max 90 jours (en cas de maternité, au max 14 jours au cours du mois suivant l'accouchement), pour les soins donnés par du personnel soignant diplômé
Hospital Extra Liberty
90 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an)
  • UE / AELE : 100 %, max. 180 jours, lors de traitements en dehors des accords bilatéraux
  • Autres pays : 100 %, max 180 jours
  • À l'étranger : chambre à deux lits, 1'000 CHF/jour, pendant max. 180 jours en l'espace de 360 jours
  • Aide ménagère : 10 CHF/jour, max 90 jours (en cas de maternité, au max 14 jours au cours du mois suivant l'accouchement) pour la personne responsable du ménage
  • Soin à domicile : 20 CHF/jour, au max 90 jours (en cas de maternité, au max 14 jours au cours du mois suivant l'accouchement), pour les soins donnés par du personnel soignant diplômé
Hospital Top Liberty
300 CHF/jour, max 21 jours (max 1 cure/an)
  • UE / AELE : chambre à un lit, montant illimité, lors de traitements en dehors des accords bilatéraux
  • Autres pays : 100 %, illimité
  • À l'étranger : chambre à un lit, max 250 000 CHF / séjour hospitalier
  • Aide ménagère : 25 CHF/h, max 1'500 CHF pour la personne responsable du ménage, après un séjour hospitalier, ou si cela permet d'éviter un séjour hospitalier
  • Soin à domicile : 100 %, max 90 jours (en cas de maternité, au max 14 jours au cours du mois suivant l'accouchement) pour les soins par du personnel soignant diplômé
Remboursements hospitalisation Sanitas

Comment résilier l'assurance maladie complémentaire Sanitas ?

Chez Sanitas, la résiliation de l'assurance maladie complémentaire n'est pas autorisée par téléphone. Toute demande de résiliation doit impérativement être effectuée par écrit. Qui plus est, les signatures manuscrites de toutes les personnes majeures concernées par la résiliation doivent être apposées sur la lettre de résiliation. 

Retrouvez ci-après le formulaire officiel de résiliation d'assurance complémentaire Sanitas :

Bon à savoir

Il est possible d'envoyer votre demande de résiliation par courrier A ou B, mais il est crucial que celle-ci parvienne au service résiliation Sanitas en respectant un délai de préavis de 3 mois. Pour garantir que vous disposez d'une preuve de transmission dans les temps, il est fortement recommandé d'envoyer votre lettre en recommandé.

Comment obtenir un devis d'assurance complémentaire Sanitas ?

Pour obtenir un devis auprès de Sanitas, il faut suivre la procédure mise en place par cet assureur directement sur son site internet :

  1. Rendez-vous sur le site web officiel de Sanitas (sanitas.com).
  2. Dans l’onglet "Calculer les primes", renseignez les informations demandées : votre NPA, date de naissance et sexe.
  3. Validez ces dernières en cliquant sur l’onglet "C’est parti !".

Plusieurs fenêtres vont alors s’ouvrir, nécessitant à chaque fois que vous rentriez des éléments permettant de personnaliser votre future offre. Au moment requis, ajoutez les différentes assurances complémentaires qui vous intéressent. Cliquez ensuite sur le bouton "Compléter la proposition en ligne".

Pour finaliser votre demande de devis, il vous suffit de rentrer vos diverses coordonnées afin que Sanitas puisse étudier votre demande et vous retourne sous quelques jours votre devis clair et détaillé.

Vous pouvez aussi obtenir un devis Sanitas gratuitement via notre lien partenaire ci-après :

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Contact : comment joindre Sanitas ?

Vous pouvez contacter les assurances complémentaires Sanitas de plusieurs façons :

Moyen de communicationCoordonnées de contact Sanitas
Téléphone Sanitas
  • Sercice client : 0800 22 88 44
  • Conseils clients : 0844 150 150
  • Hotline médicale : 0844 124 365
Site internet Sanitas
sanitas.com (formulaire de contact en ligne et/ou chat)
Réseaux sociaux Sanitas
  • Instagram : @sanitas_ch
  • YouTube : Sanitas Assurance Maladie
  • LinkedIn : Sanitas Assurance Maladie
Devis Sanitas
Coordonnées de contact Sanitas
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Hélène Luz Rédactrice
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Hélène LUZ est rédactrice web généraliste depuis une dizaine d'années maintenant. Elle a travaillé pour de nombreux clients venant d'horizons différents. Ces collaborations lui ont permis de se forger de solides compétences dans des domaines comme l'immobilier, la communication ou encore l'assurance santé et professionnelle.

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