Assurance complémentaire Helsana : avis, prestations, prix 2024
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En Suisse, le système d'assurance maladie obligatoire ne couvre qu'une partie des dépenses de santé, c'est pourquoi beaucoup souscrivent des assurances complémentaires. Cela permet en effet aux assurés d'avoir une protection plus étendue et ainsi de pouvoir faire face à leurs dépenses en cas d'accident ou de maladie.
Helsana, reconnu comme le premier assureur sur le territoire, a déployé une large gamme de complémentaires santé capable de couvrir tous leurs besoins. Alors, que vaut l’offre Helsana ? Quelles prestations sont couvertes ? Quelles sont les primes et comment résilier ses offres ? Réponses dans cet article !
Complémentaire Helsana : à retenir
- Helsana propose 4 catégories de complémentaires.
- Helsana se présente comme le 1ᵉʳ assureur maladie et accident en Suisse.
- Ses clients apprécient la clarté des informations et offres reçues.
- Helsana dispose d’un réseau très étendu de partenaires médicaux.
- Ces dernières années, les primes complémentaires Helsana ont baissé.
Notre avis sur l’assurance complémentaire Helsana
Helsana se distingue sur le marché des assurances complémentaires en Suisse par ses formules variées et particulièrement bien structurées, répondant aux différents besoins de couverture médicale, que ce soit en hospitalisation, en soins dentaires ou en soins ambulatoires.
Helsana propose une gamme de complémentaires hospitalières allant de Hospital Eco à Hospital Flex 2, avec des options de couverture en division commune, demi-privée et privée. La formule Hospital Privée offre une prise en charge à 100% des coûts en cas d'hospitalisation à l'étranger, une particularité qui la distingue nettement sur le marché. Cette offre est idéale pour ceux qui voyagent fréquemment ou résident à l'étranger pour de longues périodes. Les limites de couverture peuvent atteindre 1'500 CHF par jour, selon la formule choisie, et le service client inclut des avantages tels que l'application MyHelsana et le programme de récompenses Helsana+.
Les complémentaires dentaires Helsana, sous la marque DENTAplus, offrent une couverture allant de 50% à 75% des coûts, avec des maximums annuels de 300 CHF à 3'000 CHF. Ces formules incluent également les soins orthodontiques et les prothèses, ce qui les rend très compétitives. Le service clientèle de Helsana supporte ces offres par des services numériques efficaces et des programmes de coaching personnalisés, renforçant leur attractivité particulièrement pour les familles avec enfants ayant des besoins en orthodontie.
En soins ambulatoires, Helsana offre des formules comme COMPLETA et PRIMEO, qui couvrent jusqu'à 90% des frais pour des postes variés tels que les médicaments, les lunettes, et même des implants en ambulatoire sous certaines conditions. Ces formules sont avantageuses pour des individus ayant des besoins médicaux fréquents et diversifiés, offrant une tranquillité d'esprit avec des plafonds élevés et des couvertures étendues. L'assurance WORLD de Helsana est particulièrement notable pour ses garanties de prise en charge à l'étranger, essentielles pour les globe-trotters et les expatriés.
L'assurance complémentaire Helsana est donc particulièrement adaptée aux personnes qui recherchent une couverture exhaustive avec des options de personnalisation élevées. Les familles bénéficieront grandement des formules DENTAplus, tandis que les voyageurs fréquents trouveront une tranquillité d'esprit avec les options internationales comme Hospital Privée et Helsana WORLD. Les services numériques avancés et le coaching personnel offerts par Helsana sont des atouts précieux qui améliorent l'expérience utilisateur et simplifient la gestion des soins de santé au quotidien.
En comparaison avec d'autres assureurs tels que Atupri ou CSS, Helsana offre des plafonds de couverture plus élevés et une meilleure prise en charge à l'étranger, bien que ses primes puissent être légèrement plus élevées. Ce surcoût est justifié par la qualité et l'étendue des services fournis, faisant de Helsana un choix judicieux pour ceux qui désirent une assurance fiable et complète.
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Que couvre l'assurance complémentaire Helsana ?
Les couvertures de l'assurance maladie complémentaire proposées par Helsana offrent une protection essentielle pour combler les éventuelles lacunes de l'assurance de base. Ces produits se déclinent en quatre catégories distinctes, elles-mêmes porteuses de plusieurs solutions. Chacune d’entre elles visent à répondre aux besoins spécifiques des assurés en matière de santé.
Les assurances ambulatoires Helsana
| Formules ambulatoires Helsana | Couverture |
|---|---|
| TOP | Il s’agit là d’une Helsana assurance complémentaire lca hybride qui vient compléter votre assurance maladie de base en proposant une couverture plus étendue. |
| SANA | Cette dernière a été pensée pour couvrir les besoins ambulatoires. Par ailleurs, helsana assurance complémentaire sana met également l’accent sur les traitements des médecines alternatives et la prévention de la santé. |
| COMPLETA | Comme son nom l’indique, cette formule est très étoffée. En effet, helsana assurance complémentaire completa est une assurance hybride venant en renfort des deux précédentes. Elle propose des remboursements plus importants. |
| PRIMEO | Elle se concentre sur les interventions ambulatoires et donne l’opportunité d’une couverture spécifique pour les séjours à l'hôpital. |
| WORLD | Cette assurance pour les voyages et les séjours à l'étranger assurent une protection lors de vos déplacements internationaux. Elle est idéale pour les grands voyageurs ! |
Les assurances hospitalisation Helsana
| Formules hospitalisation Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| HOSPITAL ECO | Cette dernière garantit une assurance complémentaire en division commune avec la possibilité de choisir librement l'hôpital et une prise en charge à hauteur de 100 % des coûts. |
| HOSPITAL DEMI-PRIVEE | C’est une option conférant un plus grand confort que la précédente. Cela passe notamment par une chambre à deux lits ainsi que le choix de son médecin traitant. |
| HOSPITAL PRIVEE | Il s’agit d’une sorte d'offre privilège. Avec elle, vous aurez accès à une chambre individuelle dans l'hôpital de votre choix, tout en vous laissant la liberté de sélectionner votre médecin. |
| HOSPITAL FLEX | Cette formule propose une assurance complémentaire flexible avec la possibilité de choisir librement votre division hospitalière. |
Les assurances dentaire Helsana
| Formules dentaires Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| DENTAplus LIGHT | Cette protection assure un remboursement de 75 % avec un plafond maximal à 300 CHF par an. |
| DENTAplus BRONZE | C'est une option économique proposant un taux de remboursement de 50 % avec un plafond maximal à 1 000 CHF par an. |
| DENTAplus ARGENT | Cette dernière vous fait bénéficier également d'un remboursement de 75 %, mais cette fois avec un plafond maximal à 2 000 CHF. |
| DENTAplus OR | Il s'agit de la couverture supérieure. Elle offre aussi un remboursement de 75 % avec un plafond maximal à 3 000 CHF par an. |
| DENTAplus COMBI | Elle combine une couverture dentaire complète avec un remboursement de 50 %. |
Les assurances prestations spéciales Helsana
- Assurance de protection juridique. Cette complémentaire propose deux produits :
| Formules protection juridique Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| Helsana Advocare PLUS | Avec cette protection juridique, en cas de :
|
| Helsana Advocare EXTRA | Ce produit vous garantit un remboursement complet et détaillé des prestations suivantes :
|
- Assurance soins de longue durée. Cette assurance complémentaire met à la disposition de la clientèle deux solutions :
| Formules soins longue durée Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| CURA | Cette assurance offre une couverture étendue en complément des prestations légales de l'assurance de base. En la souscrivant, vous pourrez :
Ainsi, vous protégez efficacement votre patrimoine en cas de besoins en soins importants. |
| VIVANTE | Cette complémentaire propose des avantages additionnels aux prestations légales couvertes par l'assurance de base. En cas de besoins en soins de longue durée, vous bénéficiez d'une indemnité journalière pouvant atteindre 180 francs, que vous pouvez utiliser librement.Cette prestation vise à garantir votre bien-être et à couvrir efficacement les frais supplémentaires liés à des soins prolongés. |
- Assurance indemnités journalières :
| Formules indemnités journalières Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| SALARIA | Cette assurance se présente comme un précieux soutien en cas d'incapacité de travail prolongée, que cette dernière soit due à une maladie ou à un accident. Grâce à cette solution, les paiements effectués viennent compenser la perte de gain subie pour garantir le maintien de votre train de vie habituel et protéger votre épargne. Vous avez ainsi la possibilité de percevoir une indemnité journalière pouvant atteindre 18 000 CHF/mois. |
| HOSPITAL EXTRA | Outre les prestations légales offertes par l'assurance de base, l'assurance indemnités journalières d'hospitalisation HOSPITAL EXTRA vient compléter vos garanties en vous offrant une indemnisation allant jusqu'à 300 francs par jour, et ce, pour une durée maximale de 30 jours par année civile. |
- Assurance de capital :
| Assurances de capital Helsana | Caractéristiques |
|---|---|
| PREVEA Accident | En souscrivant cette assurance :
|
| PREVEA Maladie | Cette option vous assure des prestations généreuses pour vous protéger et assurer votre tranquillité d'esprit. En cas :
|
- Assurance-maladie et accidents pour hôtes étrangers en Suisse : en souscrivant cette assurance complémentaire, vous assurez à vos hôtes étrangers une couverture complète contre les conséquences financières d’une maladie ou d’un accident survenant pendant leur séjour. Cette dernière comprend des contributions :
- aux coûts pour les consultations médicales et les séjours hospitaliers, garantissant ainsi un accès rapide et efficace aux soins de santé nécessaires ;
- aux frais liés aux médicaments prescrits, permettant à vos invités de se concentrer pleinement sur leur rétablissement ;
- pour les coûts de transport en cas de nécessité de déplacement vers un établissement de santé approprié.
Pour en savoir davantage sur ces formules complémentaires, vous pouvez aussi télécharger les conditions générales Helsana :
Quels sont les prix de l’assurance complémentaire Helsana ?
Les tarifs des assurances complémentaires proposées par Helsana varient en fonction des prestations offertes. Voici un aperçu des prix moyens pratiqués :
| Formules complémentaires Helsana | Prix moyen mensuel |
|---|---|
| Assurance complémentaire SANA | 25 CHF |
| Assurance TOP | 15 CHF |
| Assurance COMPLETA | 50 CHF |
| Assurance PRIMEO | 15 CHF |
| Assurances hospitalisation | Entre 2 et 260 CHF |
| Assurances dentaires | Entre 14 et 80 CHF |
Bon à savoir
Gardez toutefois à l'esprit que ces tarifs moyens sont indicatifs et sont susceptibles de varier en fonction de plusieurs facteurs tels que l'âge, l'état de santé et les options choisies.
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Comment obtenir un devis complémentaire chez Helsana ?
Pour obtenir un devis auprès de cet assureur, vous disposez de plusieurs options pratiques et accessibles en :
- Allant sur le site internet de Helsana, où un outil spécifique vous donnera la possibilité de calculer vos primes en fonction de vos besoins et de votre profil. Vous obtiendrez ainsi une estimation précise et rapide des tarifs proposés par l'assureur.
- Vous rendant directement dans une agence de l'assureur : vous serez alors pris en charge par un conseiller.
- En contactant un expert Helsana par téléphone au numéro 0844 808 182 : ce professionnel sera en mesure de vous conseiller en prenant en compte vos attentes et vos besoins spécifiques.
Vous pouvez aussi obtenir un devis Helsana via notre lien partenaire ci-après :
Comment effectuer la résiliation assurance complémentaire Helsana ?
Il est possible de résilier vos assurances complémentaires avant le 31 décembre de chaque année, cependant, cette résiliation est soumise à un délai de 3 mois. Par conséquent, dans le cas où vous envisagez de résilier un ou plusieurs complémentaires, il vous sera nécessaire d'envoyer votre lettre résiliation assurance complémentaire helsana dûment signée avant la fin du délai de résiliation à l'adresse suivante :
Helsana Assurances SA
IDPH Résiliations F-CH
Case postale
8081 Zuric
Votre lettre de résiliation devra contenir les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, coordonnées de contact.
- Le numéro de votre police d'assurance
- Le motif de résiliation
- Siganture
Contact : comment joindre Helsana ?
L'assurance maladie et complémentaire Helsana offre à ses assurés la possibilité de la joindre facilement :
| Moyen de communication | Coordonnées de contact Helsana |
|---|---|
| Par téléphone |
|
| En personne | Dans votre agence Helsana locale |
| En ligne | Sur le site internet Helsana, via le chat ou le formulaire de contact |
