Avis sur la plateforme UpHold (4/5)

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HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de dizaines de plateformes crypto à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme

La plateforme Uphold en bref

Notre avis sur Uphold

Nous avons particulièrement apprécié l’approche unique d’Uphold qui permet non seulement d’acheter et vendre des cryptomonnaies, mais aussi de trader des actions, des devises et des métaux précieux sur une seule plateforme. L’interface est intuitive, rendant l’expérience accessible aussi bien aux débutants qu’aux investisseurs plus expérimentés.

Nous aurions aimé voir des options de staking et de lending pour permettre aux utilisateurs de générer des revenus passifs sur leurs cryptos, ainsi qu’une marketplace NFT pour élargir l’offre d’actifs numériques.

A quel profil d'investisseur s'adresse Uphold ?

Uphold est particulièrement adapté aux investisseurs cherchant une plateforme polyvalente, sécurisée et facile à utiliser, avec la possibilité d’accéder à plusieurs types d’actifs sans avoir à passer par différentes plateformes.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4.5/5

Uphold a été fondé en 2015 et s’est depuis imposé comme un acteur majeur du secteur, avec plus de 10 millions d’utilisateurs répartis dans plus de 180 pays. La plateforme est régulée par plusieurs organismes financiers, notamment la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni et le FinCEN aux États-Unis, ce qui garantit un niveau de conformité élevé en matière de protection des fonds et de lutte contre le blanchiment d’argent.

En revanche, Uphold n’est pas enregistré auprès de la FINMA en Suisse, ce qui signifie que les traders suisses ne bénéficient pas des protections locales en cas de litige.

Côté sécurité, la plateforme met en place des mesures strictes pour sécuriser les comptes et les fonds des utilisateurs :

• Authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour les retraits et connexions
• Stockage des fonds en cold wallet pour limiter les risques de piratage
• Audit régulier des réserves pour assurer la transparence et prouver que les fonds des utilisateurs sont bien couverts

En plus de cela, Uphold a adopté une politique de transparence sur ses réserves avec un accès en temps réel à ses fonds et à ses obligations financières, ce qui renforce la confiance des utilisateurs.

Crypto-actifs disponibles sur Uphold 4/5

Uphold se positionne comme une plateforme multi-actifs, offrant non seulement des cryptomonnaies mais aussi des actions, des métaux précieux et des devises fiat. Avec plus de 250 cryptos disponibles, la plateforme propose une gamme variée allant des cryptos majeures aux altcoins, bien que l’absence d’un marché NFT puisse être un frein pour certains utilisateurs.

Avec une offre large en termes de cryptos et la possibilité d’échanger ces actifs avec d’autres classes d’investissement (or, actions, devises), Uphold se démarque de la concurrence. L’absence de marketplace NFT peut cependant être un inconvénient pour ceux qui souhaitent diversifier leur portefeuille dans cet univers.

Outils et services proposés par Uphold 4/5

Uphold propose une gamme de services qui facilite l’utilisation des cryptos au quotidien, bien que certaines fonctionnalités comme le staking soient absentes.

• Carte Crypto Uphold ✅ : Mastercard permettant de dépenser directement ses cryptos et d’obtenir des cashback en XRP
• Conversion instantanée ✅ : Possibilité d’échanger des cryptos, des devises et des métaux précieux en un seul clic
• Trading sans dépôt minimum ✅ : Accessible même aux petits investisseurs
• Achat automatique (DCA) ✅ : Fonctionnalité permettant de programmer des achats récurrents
• Transparence des réserves ✅ : Affichage en temps réel des réserves de la plateforme
• Staking/Lending ❌ : Non disponible
• NFT Marketplace ❌ : Non disponible

Bien que la carte crypto et la conversion instantanée soient des atouts majeurs, l’absence de staking et lending limite les options de revenus passifs pour les utilisateurs.

Frais et commissions sur Uphold 3.5/5

Uphold adopte un modèle sans frais de transaction fixes, mais applique un spread sur les achats et ventes de cryptos. Ce spread varie selon la volatilité des marchés et peut être plus élevé que les frais classiques de certaines plateformes concurrentes.

Autres frais à noter :

• Frais de dépôt : Gratuit en crypto et virement bancaire SEPA, mais payant par carte bancaire (~3,99 %)
• Frais de retrait : Variables selon la crypto, certains retraits étant plus chers que la moyenne
• Frais de conversion : Inclus dans le spread (0,8 % à 1,2 %)
• Frais d’inactivité : Aucun

Avis sur les frais Uphold

Si la transparence sur les frais est un point positif, les spreads appliqués peuvent être élevés par rapport aux plateformes qui facturent des commissions fixes. Cela peut impacter les traders actifs qui effectuent de nombreux échanges.

Avis clients sur Uphold 2.7/5

Uphold affiche une note de 2.7/5 sur 9 511 avis sur Trustpilot. Les retours des utilisateurs sont partagés : certains apprécient la simplicité d’utilisation et la diversité des actifs disponibles, tandis que d’autres critiquent les frais de spread et la lenteur du support client.

Voici quelques avis récents d’utilisateurs suisses.

📅 Avis de Julien M. – Genève, 15 janvier 2024
"J’utilise Uphold depuis plus d’un an et j’apprécie particulièrement la possibilité de trader plusieurs types d’actifs, pas seulement des cryptos. J’ai pu échanger du Bitcoin contre de l’or très facilement, ce que je ne trouve pas ailleurs. L’interface est intuitive et les transactions sont rapides. Seul bémol : les frais de spread peuvent être plus élevés que chez d’autres brokers, mais la transparence sur les coûts est appréciable."

📅 Avis de Sophie R. – Lausanne, 28 février 2024
"J’ai commandé la carte Uphold et c’est un vrai plus ! Pouvoir dépenser mes cryptos directement en magasin avec cashback en XRP est très pratique. Cependant, mon premier virement bancaire a mis plus de 5 jours à être validé, ce qui est un peu long. Le service client a fini par répondre, mais il faudrait qu’ils améliorent leur réactivité."

📅 Avis de Marc T. – Zurich, 5 mars 2025
"Plutôt satisfait d’Uphold dans l’ensemble. Le fait de ne pas avoir de frais cachés et de voir la transparence des réserves en temps réel est un vrai gage de confiance. En revanche, j’aurais aimé un programme de staking pour faire fructifier mes cryptos sans avoir à les vendre. Peut-être que ça viendra à l’avenir."

Comment se positionne Uphold face à ses concurrents ?

Uphold se distingue par sa diversité d’actifs et son interface intuitive, ce qui en fait une bonne option pour les investisseurs cherchant un broker polyvalent. L’absence de staking et de marketplace NFT peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent ces fonctionnalités. En termes de frais, le modèle basé sur le spread est plus adapté aux investisseurs à long terme qu’aux traders actifs qui préfèrent des frais fixes.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Uphold en Suisse ?

Uphold propose trois types de comptes adaptés aux besoins des différents investisseurs. Chaque compte offre des niveaux de fonctionnalités et de limites différents en fonction de la vérification d’identité et des besoins d’investissement.

Compte Standard

Le compte standard est destiné aux nouveaux utilisateurs souhaitant découvrir la plateforme sans passer par une vérification d’identité. Il permet de trader des cryptos, mais avec des limites de retrait réduites et sans accès aux services avancés comme la carte crypto.

Compte Vérifié

Avec une vérification d’identité obligatoire, ce compte offre des limites de retrait plus élevées et donne accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme, y compris la carte crypto Uphold. C’est l’option la plus courante pour les utilisateurs réguliers.

Compte Professionnel

Ce compte est conçu pour les investisseurs et entreprises ayant des besoins en trading plus conséquents. Il permet des retraits jusqu’à 500 000 $ et offre des services dédiés, tels qu’un accès API pour automatiser le trading et un support client prioritaire.

Dépôts et retraits chez Uphold : comment ça marche ?

Uphold permet aux utilisateurs d’effectuer des dépôts et des retraits en plusieurs devises, y compris le franc suisse (CHF). Cependant, les méthodes disponibles et les frais varient en fonction du mode de paiement choisi.

Uphold se démarque de la concurrence en offrant des retraits gratuits vers un compte bancaire pour les devises prises en charge. Toutefois, les frais de dépôt par carte bancaire sont relativement élevés (3,99 %), ce qui peut dissuader certains utilisateurs. L’absence de frais cachés est un bon point, mais les frais de spread sur les transactions doivent être pris en compte.

Uphold propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

Uphold ne propose ni staking ni lending à l’heure actuelle. Contrairement à certains concurrents comme Binance ou Kraken, la plateforme ne permet pas aux utilisateurs de générer des revenus passifs en immobilisant leurs cryptos.

❌ Staking sur Uphold

Aucun programme de staking n’est disponible sur la plateforme. Les investisseurs cherchant à générer un rendement sur leurs cryptos devront les transférer vers une plateforme proposant cette fonctionnalité.

❌ Lending sur Uphold

Uphold ne propose pas de prêt de cryptomonnaies. Il n’existe donc pas d’option pour prêter ses cryptos et obtenir des intérêts en retour.

L’absence de staking et de lending est l’un des principaux points faibles de la plateforme pour les investisseurs cherchant à faire fructifier leurs actifs sans les vendre.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Uphold ?

En Suisse, la fiscalité des cryptomonnaies dépend du statut du trader et du type de revenus générés.

• Les gains en capital issus du trading ne sont pas imposables pour les particuliers, à condition qu’ils ne soient pas considérés comme des investisseurs professionnels.
• Les revenus passifs (staking, lending, mining) sont imposables comme des revenus classiques. Cependant, comme Uphold ne propose pas de staking ou de lending, les utilisateurs n’auront pas à déclarer ce type de revenus.
• La détention d’actifs en crypto est soumise à l’impôt sur la fortune, et les cryptomonnaies doivent être déclarées dans la déclaration fiscale annuelle, sur la base de leur valeur au 31 décembre.

Comment déclarer ses revenus Uphold en Suisse ? 

• Déclarer la valeur totale des cryptos détenues au 31 décembre → À inscrire dans la déclaration fiscale sous la rubrique "fortune".
• Déclarer d’éventuels revenus liés au trading actif (si considéré comme trader professionnel).
• Fournir un relevé des transactions si demandé par l’administration fiscale.

L’utilisation d’un outil de suivi fiscal est recommandée pour faciliter la déclaration et éviter toute erreur.

Contact : comment joindre le service client Uphold ?

Uphold propose plusieurs moyens pour contacter son support client, mais ne dispose pas de support téléphonique. Les demandes sont traitées via email, live chat ou sur les réseaux sociaux.

FAQ Uphold

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.