Notre avis sur la plateforme Coinhouse 3.5/5

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La plateforme Coinhouse en bref

Notre avis sur Coinhouse

Nous avons particulièrement apprécié le cadre réglementaire clair et le support client personnalisé, qui permettent aux investisseurs débutants de bénéficier d’un accompagnement structuré pour leurs achats et ventes de cryptomonnaies. L’interface est également très intuitive, rendant la plateforme accessible même à ceux qui découvrent l’univers des cryptos.

Cependant, nous aurions aimé voir une gamme de services plus étoffée, notamment du trading avancé, du lending, une carte crypto ou encore une marketplace NFT. De plus, les frais de transaction sont particulièrement élevés, ce qui limite l’intérêt de la plateforme pour les traders actifs cherchant des coûts réduits.

A quel profil d'investisseur s'adresse Coinhouse ?

Coinhouse est donc une solution adaptée aux débutants cherchant un service encadré et fiable, mais moins intéressante pour les traders expérimentés, qui privilégieront des plateformes plus compétitives en termes de frais et de diversité d’actifs.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 4/5

Coinhouse est l’un des premiers brokers crypto en Europe, créé en 2015 et basé en France. Il compte plus de 500 000 utilisateurs et bénéficie d’une forte notoriété sur le marché européen. Contrairement aux plateformes non régulées, Coinhouse est enregistré comme Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) auprès de l’AMF, ce qui garantit une certaine protection des fonds des investisseurs.

Fiabilité et régulations : 

• Régulé en France : Coinhouse est enregistré auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), ce qui impose des normes de conformité strictes.
• Absence de régulation en Suisse : Coinhouse n’est pas enregistré auprès de la FINMA, ce qui peut poser problème aux traders suisses recherchant une plateforme conforme aux normes locales.
• Sécurité des fonds : Les actifs sont stockés sur des wallets sécurisés, bien que Coinhouse ne fournisse pas d’audit détaillé sur ses réserves comme d’autres exchanges.
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Présente, mais la plateforme n’a pas de protection avancée contre les liquidations brutales comme certains concurrents.

Malgré un cadre réglementaire rassurant, Coinhouse ne fournit pas d’assurance sur les dépôts et n’est pas enregistré auprès d’une régulation financière internationale de premier plan comme la FCA (Royaume-Uni) ou la SEC (États-Unis).

Crypto-actifs 3/5

Coinhouse se positionne comme une plateforme adaptée aux investisseurs recherchant un choix limité mais sécurisé de cryptomonnaies. Contrairement aux exchanges comme Binance ou OKX, qui proposent plus de 300 cryptos, Coinhouse se limite à une cinquantaine d’actifs.

L’objectif de Coinhouse est de proposer une sélection restreinte de cryptos jugées fiables, mais cela limite fortement les opportunités d’investissement pour les traders recherchant des projets émergents.

Outils et services 3/5

Coinhouse se distingue par une approche plus traditionnelle et encadrée des cryptomonnaies, mais son offre de services est moins développée que celle des grandes plateformes comme Binance, OKX ou Crypto.com.

Services proposés par Coinhouse

• Achat et vente de cryptos : Coinhouse permet d’acheter, vendre et conserver environ 50 cryptomonnaies.
• Staking basique : Quelques cryptos peuvent être mises en staking avec des rendements limités par rapport aux standards du marché.
• Compte professionnel : Coinhouse propose des solutions d’investissement crypto pour les entreprises, ce qui est un atout pour les sociétés cherchant à diversifier leurs actifs.
• Accompagnement premium : Possibilité d’obtenir des conseils personnalisés pour les investisseurs débutants ou institutionnels.

Services absents

• Pas de carte crypto : Contrairement à Crypto.com ou Binance, Coinhouse ne propose pas de carte bancaire associée aux cryptos.
• Pas de lending : Aucune option permettant de prêter ses cryptos pour générer des intérêts passifs.
• Pas de farming DeFi : Impossible de participer aux liquidité pools ou autres protocoles de finance décentralisée via Coinhouse.
• Pas de NFT : Coinhouse n’intègre pas de marketplace NFT, alors que certaines plateformes comme OKX ou Binance le font.
• Pas de trading avancé : Absence de trading sur marge ou de produits dérivés.

Coinhouse cible donc les investisseurs cherchant une plateforme régulée avec un accompagnement personnalisé, mais les traders expérimentés seront rapidement limités par le manque de services avancés.

Frais et commissions 2.5/5

Coinhouse applique des frais de transaction élevés, ce qui est l’un des principaux inconvénients de la plateforme.

Autres frais associés : 

• Frais de dépôt : Gratuits pour les virements SEPA, mais payants pour les paiements par carte bancaire.
• Frais de retrait : Variables selon la crypto, généralement plus élevés que la moyenne.
• Frais de conversion : Coinhouse applique une majoration sur les taux de conversion, ce qui augmente le coût des transactions.
• Frais d’inactivité : Aucun frais d’inactivité officiellement annoncé.

Avis sur les frais Coinhouse

Coinhouse est donc nettement plus cher que ses concurrents, ce qui peut dissuader les traders actifs et les investisseurs cherchant des frais réduits.

Avis clients 4.7/5

Coinhouse obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 2 077 avis, ce qui traduit une bonne satisfaction globale. Cependant, certains clients suisses soulignent des frais élevés et un manque de diversité dans les services.

Avis 1

Julien M. (Genève, Suisse) – Posté le 15 mars 2025
"J’ai choisi Coinhouse pour acheter mes premières cryptos en toute sécurité. L’accompagnement est top, mais j’ai été surpris par les frais très élevés, surtout pour un achat par carte bancaire. J’ai comparé avec d’autres plateformes et Coinhouse est clairement plus cher."

Avis 2

Sophie T. (Lausanne, Suisse) – Posté le 2 février 2025
"L’interface est simple et facile à utiliser, c’est un bon point. En revanche, le choix des cryptos est limité et il manque des fonctionnalités avancées comme le trading sur marge ou les NFT. Coinhouse est bien pour débuter, mais pour un investisseur expérimenté, on est vite restreint."

Avis 3

Marc L. (Zurich, Suisse) – Posté le 10 janvier 2024
"Le service client est efficace, j’ai eu un conseiller qui m’a bien expliqué comment faire mes premiers investissements. Mais le staking proposé est vraiment peu intéressant par rapport à d’autres plateformes. Je pense migrer mes fonds ailleurs pour obtenir de meilleurs rendements."

Comment se positionne Coinhouse face à ses concurrents ?

Bilan global Coinhouse

Coinhouse est une plateforme régulée et sécurisée, ce qui est un avantage pour les investisseurs cherchant un cadre réglementaire strict. Son accompagnement personnalisé et son interface intuitive sont des atouts pour les débutants. Cependant, les frais élevés, le manque de diversité dans les cryptomonnaies et l’absence de fonctionnalités avancées en font une option moins intéressante pour les traders expérimentés.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Coinhouse en Suisse ?

Coinhouse propose trois types de comptes adaptés à différents profils d’investisseurs : Compte Standard, Compte Premium et Compte Platinum. Chaque compte offre des avantages spécifiques, notamment en matière de frais, de services et d’accès aux conseillers experts.

Compte Standard

Ce compte est destiné aux investisseurs occasionnels qui souhaitent acheter et conserver des cryptomonnaies en toute simplicité. Il offre un accès aux services classiques de Coinhouse, mais avec des frais de transaction élevés et un accès limité aux formations.

Compte Premium

Le compte Premium s’adresse aux investisseurs cherchant un accompagnement plus poussé. Il permet de réduire les frais de transaction et d’accéder à des formations complètes sur les cryptos. Les clients Premium ont également accès à des conseils personnalisés pour optimiser leur portefeuille.

Compte Platinum

Ce compte est conçu pour les investisseurs institutionnels ou à fort capital. Il donne accès à des frais de transaction négociés, un conseiller personnel et des solutions d’investissement adaptées aux entreprises.

Dépôts et retraits chez Coinhouse : comment ça marche ?

Coinhouse offre une bonne diversité de méthodes de dépôt et de retrait, mais ses frais sont nettement plus élevés que ceux des plateformes concurrentes. Par exemple, un achat par carte bancaire sur Binance coûte généralement moins de 2 %, contre 4,9 % chez Coinhouse. De plus, l’absence de retrait par PayPal ou d’autres moyens de paiement modernes est un point négatif.

Coinhouse est donc une plateforme pratique et sécurisée, mais peu compétitive en termes de coûts de transaction, ce qui peut dissuader les traders actifs.

Coinhouse propose-t-il le staking ou lending crypto ?

Coinhouse propose une fonctionnalité de staking, mais pas de lending. Le staking permet aux utilisateurs de bloquer certaines cryptomonnaies en échange de rendements annuels, alors que le lending, qui permettrait de prêter des actifs en échange d’intérêts, n’est pas disponible sur la plateforme.

Staking crypto

Coinhouse propose du staking sur quelques cryptomonnaies, avec des rendements variables selon l’actif et la durée de blocage. Cependant, les taux sont généralement inférieurs à ceux proposés par d’autres plateformes comme Binance, OKX ou Kraken.

Le staking chez Coinhouse est moins compétitif que sur d’autres plateformes, qui offrent souvent des rendements plus élevés et plus de flexibilité.

Lending crypto

Coinhouse ne propose pas de lending. Contrairement à des plateformes comme Crypto.com ou Nexo, qui permettent de prêter des cryptos contre des intérêts, Coinhouse ne dispose pas d’un service de lending ou de farming DeFi.

En résumé, Coinhouse propose du staking mais avec des rendements limités, et ne permet pas le lending, ce qui réduit l’attractivité pour ceux cherchant à générer des revenus passifs.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Coinhouse en Suisse ?

Les revenus générés via Coinhouse sont soumis aux règles fiscales suisses applicables aux cryptomonnaies.

Imposition des gains en capital

• En Suisse, les gains en capital réalisés par des particuliers ne sont pas imposés.
• Toutefois, un investisseur peut être considéré comme un trader professionnel (si trading à haute fréquence, utilisation de levier…), auquel cas ses gains seront soumis à l’impôt sur le revenu.

Revenus passifs : staking et autres rendements

• Les intérêts perçus via le staking sont considérés comme des revenus imposables et doivent être déclarés.
• Ils seront intégrés dans l’impôt sur le revenu, au même titre que les intérêts d’un compte bancaire.

Impôt sur la fortune

• Les cryptomonnaies détenues via Coinhouse doivent être déclarées dans l’impôt sur la fortune, en utilisant leur valeur de marché au 31 décembre de l’année fiscale.

Déclaration des revenus

• Gains du trading : Non imposables pour les investisseurs privés, sauf s’ils sont considérés comme des traders professionnels.
• Revenus du staking : À déclarer en tant que revenus d’investissement.
• Valeur des cryptos : À indiquer dans l’impôt sur la fortune.

Coinhouse permet d’exporter un historique des transactions, mais ce dernier peut nécessiter un traitement supplémentaire pour être compatible avec la fiscalité suisse. Pour une déclaration optimisée, il est recommandé de consulter un expert fiscal ou d’utiliser un logiciel spécialisé en crypto-fiscalité.

Contact : comment joindre le service client Coinhouse ?

Coinhouse propose plusieurs moyens de contact pour ses clients, avec un support disponible principalement par email, téléphone et live chat.

FAQ Coinhouse

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.