Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

La plateforme Kraken en bref

Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

Notre avis sur Kraken

Nous avons particulièrement apprécié l’étendue des cryptomonnaies disponibles sur Kraken et son accent sur la sécurité, qui en fait une plateforme robuste pour les traders expérimentés. L'intégration du staking est également un atout pour ceux souhaitant générer des revenus passifs.

Cependant, nous aurions aimé une meilleure accessibilité pour les débutants, car l’interface et les fonctionnalités avancées peuvent être déroutantes. Les frais relativement élevés, combinés à des critiques récurrentes sur la lenteur du support client, sont également des points faibles notables.

A quel profil d'investisseur s'adresse Kraken

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 3.5/5

Kraken, fondée en 2011, est l’une des plateformes de trading de cryptomonnaies les plus anciennes et les plus reconnues dans le secteur. La plateforme est utilisée par plus de 9 millions d'utilisateurs à travers le monde. Bien qu'elle n'ait pas reçu de récompenses majeures récemment, sa longévité témoigne d’une certaine fiabilité.

Kraken est régulée par des organismes comme le FinCEN aux États-Unis et la FCA au Royaume-Uni. Cependant, elle n’est pas enregistrée auprès de la FINMA en Suisse, ce qui peut constituer un inconvénient pour les investisseurs suisses cherchant un cadre réglementaire local.

Côté sécurité, Kraken propose :

• Stockage à froid : La majorité des fonds des utilisateurs est conservée hors ligne, à l'abri des cyberattaques.
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Disponible pour tous les comptes.
• Sécurité des API : Pour les utilisateurs qui utilisent des outils tiers de trading.
• Audit régulier : Garantissant la conformité et la solidité des processus internes.

Cependant, des critiques sur des incidents techniques, notamment lors de périodes de forte volatilité, soulèvent des inquiétudes quant à la fiabilité de la plateforme.

Crypto-actifs 3.5/5

Kraken propose une gamme large de cryptomonnaies, avec plus de 200 actifs disponibles, ce qui la place parmi les plateformes bien fournies. Elle se concentre principalement sur des cryptomonnaies établies, mais propose également des altcoins prometteurs. Cependant, Kraken ne propose pas de marketplace NFT, ce qui peut décevoir les amateurs de cette catégorie d’actifs.

La diversité des cryptos proposées par Kraken est correcte mais légèrement inférieure à celle des principaux concurrents. De plus, le manque d’innovation dans les types d’actifs offerts (comme les NFT) limite ses possibilités pour certains investisseurs.

Outils et services 3/5

Kraken propose plusieurs services pour répondre aux besoins des investisseurs, mais son offre reste incomplète par rapport à certains concurrents.

• Staking : Kraken offre une fonctionnalité de staking pour des cryptomonnaies majeures comme Ethereum, Polkadot et Cardano, avec des rendements compétitifs. Les paiements sont réguliers et peuvent être retirés à tout moment pour certains actifs.
• Trading avancé : La plateforme inclut des outils de trading professionnels comme les graphiques avancés, les ordres à effet de levier (jusqu’à 5x) et les futures sur cryptomonnaies.
• Futures et marges : Kraken propose des contrats à terme et des options de trading sur marge, attirant les traders expérimentés.
• Application mobile : Kraken propose deux applications : une version simplifiée pour les débutants et Kraken Pro pour les traders avancés.
• Formation : Une section éducative propose des guides pour les débutants et des analyses de marché régulières.
• Absence notable : Kraken ne propose pas de carte crypto, de marketplace NFT ou de services de farming, limitant son attractivité pour les investisseurs cherchant une plateforme tout-en-un.

Frais et commissions 3/5

Kraken applique des frais variables en fonction du volume de trading et du type de transaction. Bien que compétitive pour les gros volumes, la plateforme reste coûteuse pour les investisseurs occasionnels ou les petites transactions.

Autres frais associés : 

• Frais de dépôt : Gratuit pour les virements SEPA, mais des frais sont appliqués pour les dépôts par carte ou certaines devises fiat.
• Frais de retrait : Variables selon la méthode et la cryptomonnaie. Certains utilisateurs rapportent des frais plus élevés pour les petites transactions.
• Frais de conversion : Kraken applique une marge sur les taux de conversion entre cryptomonnaies et devises fiat.
• Frais d’inactivité : Aucun frais d’inactivité annoncé.

Avis sur les frais Kraken

Avis clients 1.4/5

Kraken obtient une note de 1,4/5 sur Trustpilot, basée sur 2 651 avis, reflétant une satisfaction globale faible. Les utilisateurs critiquent principalement le service client et les frais, bien que certains apprécient la sécurité et les outils avancés.

Avis 1

Julien B. (Genève, Suisse) – Posté le 14 janvier 2025
"Kraken offre des outils intéressants pour les traders expérimentés, mais les frais sur les retraits de cryptos sont assez élevés. J'ai eu un problème lors d'un retrait, et le service client a mis plus d'une semaine pour répondre, ce qui est frustrant."

Avis 2

Sophie T. (Lausanne, Suisse) – Posté le 5 décembre 2024
"J’utilise Kraken depuis quelques mois pour staker de l’Ethereum. Les rendements sont corrects, mais l’interface est trop compliquée pour un utilisateur comme moi. Le manque d’options comme une carte crypto est également décevant."

Avis 3

Marc L. (Zurich, Suisse) – Posté le 3 février 2024
"La diversité des cryptos est un point positif, mais les bugs fréquents lors des périodes de forte volatilité sont un problème majeur. Je n’ai pas pu accéder à mon compte pendant un moment, et le service client n’était pas réactif."

Comment se positionne Kraken face à ses concurrents ?

Bilan global Kraken

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Kraken en Suisse ?

Kraken ne propose pas de types de comptes différenciés avec des niveaux spécifiques, mais il offre des fonctionnalités ajustées en fonction de l’utilisation, notamment Kraken Standard et Kraken Pro, qui diffèrent principalement par les frais et les outils.

Kraken Standard

Le compte Standard est destiné aux débutants et aux utilisateurs occasionnels. Il offre une interface simple pour l’achat et la vente de cryptos, ainsi que l’accès au staking. Cependant, les frais sont plus élevés et les outils sont limités.

Kraken Pro

Kraken Pro s’adresse aux traders expérimentés. Il inclut des frais plus compétitifs, des graphiques détaillés, et des options avancées comme le trading à effet de levier et les futures. L’interface est plus complexe mais offre davantage de contrôle et d’analyse.

Dépôts et retraits chez Kraken : comment ça marche ?

Kraken propose une bonne variété d’options pour les dépôts et retraits, bien que l’absence de prise en charge des cartes bancaires limite son accessibilité. Les frais de dépôt pour les virements SEPA sont compétitifs, mais les frais de retrait peuvent rapidement s’accumuler, en particulier pour les petites transactions.

Face à d'autres brokers qui proposent des options plus diversifiées (comme les cartes bancaires ou des frais fixes réduits), Kraken est moins flexible et avantageux sur ce point.

Kraken propose-t-il le staking ou lending crypto ?

Staking crypto

Kraken propose une fonctionnalité de staking crypto, permettant aux utilisateurs de générer des rendements passifs sur une sélection de cryptomonnaies et de fiat. Les paiements sont réguliers, avec des rendements compétitifs, et la plateforme facilite le retrait des fonds pour certaines cryptos.

Le staking sur Kraken est facile à utiliser, mais le nombre d’actifs disponibles reste limité par rapport à certains concurrents.

Lending crypto

Kraken ne propose pas de lending crypto. Contrairement à des plateformes spécialisées dans les prêts garantis par des cryptos, Kraken ne permet pas aux utilisateurs de prêter leurs actifs pour générer des intérêts ou d’emprunter en utilisant des cryptos comme garantie.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Kraken ?

En Suisse, les revenus générés via Kraken, qu’il s’agisse de trading ou de staking, sont soumis à des règles fiscales spécifiques :

• Imposition des gains en capital : Les gains en capital réalisés par des particuliers ne sont généralement pas imposés. Cependant, si un investisseur est considéré comme un trader professionnel, ces gains peuvent être soumis à l’impôt sur le revenu.
• Revenus passifs (staking) : Les intérêts ou rendements générés via le staking sont considérés comme des revenus imposables et doivent être déclarés dans la déclaration fiscale annuelle.
• Impôt sur la fortune : Les cryptomonnaies détenues sur Kraken sont soumises à l’impôt sur la fortune. Elles doivent être déclarées à leur valeur de marché au 31 décembre.

Pour déclarer correctement ces revenus en Suisse :

• Les utilisateurs doivent inclure dans leur déclaration fiscale les revenus passifs générés (staking).
• Les cryptomonnaies détenues doivent être listées avec leur valeur de marché actuelle.
• Kraken fournit des rapports d’activité détaillés, mais ils peuvent nécessiter un travail supplémentaire pour répondre aux exigences fiscales suisses.

Pour garantir une déclaration conforme, il est conseillé de consulter un expert fiscal ou d’utiliser des outils spécialisés dans la fiscalité des cryptos.

Contact : comment joindre le service client Kraken ?

FAQ Kraken