Avis sur la plateforme CoinGate 3/5

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La plateforme CoinGate en bref

Notre avis sur CoinGate

Nous avons particulièrement apprécié la facilité d’intégration de CoinGate pour les commerçants, permettant d’accepter les paiements en cryptomonnaies sans difficulté. La possibilité de convertir automatiquement les cryptos en fiat est également un avantage pour les entreprises souhaitant limiter l’impact de la volatilité.

Nous aurions aimé voir plus d’outils pour les traders et investisseurs, notamment du staking, du lending ou des options de trading avancé. De plus, les frais de 1 % sur chaque transaction sont relativement élevés par rapport à certaines alternatives qui offrent des solutions gratuites ou à très faible coût.

A quel profil d'investisseur s'adresse CoinGate ?

CoinGate convient principalement aux commerçants cherchant une solution simple pour accepter les paiements en crypto. En revanche, les traders et investisseurs actifs risquent d’être déçus par le manque de fonctionnalités financières avancées.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 3/5

CoinGate a été fondé en 2014 et est basé en Lituanie. La plateforme est principalement connue pour sa passerelle de paiement crypto, qui est utilisée par des milliers de commerçants dans le monde. Cependant, il ne s'agit pas d'un courtier crypto traditionnel, et CoinGate ne dispose pas de licence financière majeure.

Régulations et conformité

• Pas de licence financière majeure : CoinGate n’est pas régulé par une autorité comme la FINMA en Suisse ou la FCA au Royaume-Uni.
• Conforme aux normes européennes : CoinGate respecte les directives de l’Union Européenne sur les actifs numériques, mais ne propose pas les mêmes garanties qu’une plateforme régulée comme Kraken ou Swissquote.
• Sécurité et protection des fonds :
• Authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger les comptes utilisateurs.
• Cryptos stockées en partie hors ligne pour réduire le risque de piratage.
• Pas de garantie des fonds en cas de faillite ou de cyberattaque.

Fiabilité pour les traders suisses

CoinGate est une plateforme fiable pour les commerçants, mais son manque de régulation et d’assurance des fonds la rend risquée pour les investisseurs suisses.

Crypto-actifs disponibles 2.5/5

CoinGate se positionne principalement comme une plateforme de paiement et non comme un exchange traditionnel. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas trader activement mais seulement acheter ou vendre des cryptos.

CoinGate propose un choix limité de cryptomonnaies comparé aux grands exchanges comme Binance ou OKX. De plus, aucun NFT ni token Web3 ne sont disponibles.

Outils et services 2.5/5

CoinGate est avant tout une passerelle de paiement crypto destinée aux commerçants et ne propose pas de services avancés pour les traders.

Services proposés par CoinGate

• Passerelle de paiement crypto : permet aux commerçants d'accepter les paiements en plus de 70 cryptos avec conversion automatique en fiat.
• Achat et vente de cryptos : CoinGate offre une plateforme simplifiée pour l’achat de cryptos avec carte bancaire, SEPA ou Skrill.
• Cartes cadeaux crypto : possibilité d’acheter des cartes cadeaux avec des cryptos pour diverses enseignes.
• API et intégrations : compatible avec WooCommerce, Shopify et Magento pour faciliter l’intégration des paiements crypto.

Services absents

Pas de trading avancé : CoinGate ne permet pas le trading sur marge, les futures ou les ordres avancés.
Pas de staking ou de lending : Impossible de gagner des intérêts sur ses cryptos via du staking ou du lending.
Pas de carte crypto : CoinGate ne propose pas de carte bancaire associée.
Aucune marketplace NFT : Aucun support pour l'achat ou la vente de NFT.

CoinGate est donc une solution pratique pour les commerçants, mais très limitée pour les investisseurs et traders qui cherchent des outils financiers avancés.

Frais et commissions 2.5/5

CoinGate applique des frais relativement élevés par rapport aux autres plateformes, notamment sur les paiements en crypto et les transactions d’achat/vente.

Autres frais associés : 

• Frais de dépôt :
• Gratuit via virement SEPA.
• Frais variables pour les achats par carte bancaire.
• Frais de retrait : Dépendent de la cryptomonnaie, mais supérieurs à la moyenne du marché.
• Frais de conversion : CoinGate applique un spread important sur ses taux de change.
• Frais d’inactivité : Aucun frais d’inactivité annoncé.

Avis sur les frais CoinGate

CoinGate est plus cher que la plupart des exchanges traditionnels, ce qui le rend moins attractif pour les utilisateurs recherchant des frais réduits.

Avis clients 3.6/5

CoinGate obtient une note de 3.6/5 sur Trustpilot, basée sur 1 349 avis. Les utilisateurs apprécient la simplicité d’intégration pour les commerçants, mais critiquent les frais élevés et le manque de support client réactif.

Avis 1

Jonathan P. (Genève, Suisse) – Posté le 12 mai 2025
"J’ai intégré CoinGate sur ma boutique WooCommerce et l’installation a été rapide. Cependant, les frais de 1 % par transaction sont un peu élevés, surtout quand on compare avec d’autres solutions. J’aimerais aussi voir plus d’options pour les retraits en CHF."

Avis 2

Sophie M. (Lausanne, Suisse) – Posté le 25 mars 2025
"J’ai voulu acheter du Bitcoin via CoinGate avec ma carte bancaire, mais les frais étaient plus élevés que prévu. De plus, le support client a mis 3 jours à répondre à une question sur mon paiement bloqué. C’est une plateforme fonctionnelle, mais il y a clairement des améliorations à faire."

Avis 3

Marc D. (Zurich, Suisse) – Posté le 8 janvier 2024
"CoinGate est une bonne solution pour les commerçants, mais pour un investisseur, c’est très limité. Il n’y a pas de trading avancé, pas de staking ni de lending, et les frais sont bien plus élevés que sur un exchange classique. Je recommande uniquement pour ceux qui veulent accepter des paiements en crypto."

Comment se positionne CoinGate face à ses concurrents ?

Bilan global CoinGate

CoinGate est une solution intéressante pour les commerçants suisses souhaitant accepter des paiements en cryptomonnaies. Son intégration simplifiée avec les principales plateformes e-commerce et son système de conversion automatique en fiat sont des atouts majeurs.

Cependant, les frais de transaction élevés, l’absence de fonctionnalités de trading avancé et le manque de support pour les NFT et le staking rendent la plateforme moins compétitive face aux exchanges crypto traditionnels.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez CoinGate en Suisse ?

CoinGate ne propose qu’un seul type de compte, sans distinction entre particuliers et professionnels. La plateforme est avant tout destinée aux commerçants et ne propose pas d’options avancées pour les traders ou investisseurs.

CoinGate n’offre pas de comptes premium ou professionnels avec des réductions sur les frais. Tous les utilisateurs bénéficient des mêmes services, ce qui peut être un inconvénient pour les commerçants à volume élevé cherchant des conditions plus avantageuses.

Compte Standard

CoinGate permet aux particuliers et commerçants d’acheter, vendre et accepter des paiements en crypto. Cependant, aucune option de trading avancé ni d’investissement passif n’est disponible.

• Convient aux commerçants cherchant une solution simple pour accepter les paiements en cryptos.
• Ne convient pas aux traders qui souhaitent accéder à des outils avancés, du staking ou du trading à effet de levier.
• Pas d’avantages exclusifs pour les utilisateurs à fort volume.

Dépôts et retraits chez CoinGate : comment ça marche ?

CoinGate propose des dépôts gratuits via virement SEPA, mais les achats par carte bancaire peuvent entraîner des frais élevés.

Pour les retraits, les utilisateurs signalent parfois des délais prolongés, notamment pour les conversions fiat, ce qui peut être un frein pour les commerçants souhaitant récupérer leurs fonds rapidement.

En comparaison avec Binance ou Crypto.com, qui offrent des retraits plus rapides et des frais réduits, CoinGate n’est pas la meilleure option pour ceux qui recherchent une plateforme compétitive sur ce point.

CoinGate propose-t-il le staking ou lending crypto ?

CoinGate ne propose ni staking ni lending. La plateforme est exclusivement dédiée aux paiements en cryptomonnaies, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas générer de revenus passifs sur leurs actifs numériques.

Pourquoi CoinGate ne propose pas ces services ?

• CoinGate n’est pas un exchange mais une passerelle de paiement crypto.
• L’entreprise ne dispose pas de licence pour opérer des services financiers comme le staking ou le lending.
• Son objectif principal est de faciliter les transactions entre commerçants et clients plutôt que d'offrir des outils d’investissement.

Les utilisateurs souhaitant gagner des intérêts sur leurs cryptos doivent se tourner vers des plateformes comme Binance, Nexo ou Crypto.com, qui proposent ces services avec des rendements compétitifs.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec CoinGate en Suisse ?

Les transactions effectuées via CoinGate peuvent être soumises à différentes règles fiscales en Suisse, selon le type d’opération.

1. Imposition des gains en capital

• Les gains en capital réalisés sur la vente de cryptos ne sont pas imposés en Suisse, tant que l’utilisateur est un investisseur privé.
• En revanche, si l’utilisateur est considéré comme un trader professionnel, ses gains sont soumis à l’impôt sur le revenu.

2. Imposition des paiements reçus en cryptos

• Pour les commerçants utilisant CoinGate, les paiements en cryptos sont traités comme des revenus commerciaux et doivent être déclarés à l’administration fiscale suisse.
• La conversion en CHF peut générer des gains ou des pertes de change qui doivent être pris en compte dans la comptabilité.

3. Impôt sur la fortune

• Les cryptos détenues à la fin de l’année doivent être déclarées comme des actifs et sont soumises à l’impôt sur la fortune.
• La valeur des actifs est calculée en fonction du cours du marché au 31 décembre.

4. TVA sur les paiements en cryptos

• En Suisse, les transactions en cryptos ne sont pas soumises à la TVA lorsqu’elles sont utilisées comme moyen de paiement.
• Cependant, les commerçants doivent quand même facturer la TVA sur leurs biens et services.

💡 CoinGate ne fournit pas d’outils de déclaration fiscale, ce qui signifie que les utilisateurs doivent exporter manuellement leurs transactions et les traiter avec un comptable ou un logiciel de fiscalité crypto.

Contact : comment joindre le service client CoinGate ?

CoinGate propose plusieurs moyens de contact, mais l’absence de support téléphonique et la lenteur du service client sont souvent critiquées par les utilisateurs.

FAQ CoinGate

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.