Notre avis sur la plateforme KuCoin : 3/5
ScoreLa plateforme Kucoin en un coup d'oeil
- Large choix de cryptomonnaies : KuCoin propose plus de 700 actifs numériques, bien au-delà de la moyenne des plateformes concurrentes, ce qui permet d’accéder à des tokens rares et à faible capitalisation.
- Frais de trading compétitifs : avec des frais de seulement 0,1 % par transaction, KuCoin se positionne parmi les plateformes les plus abordables du marché. Une réduction supplémentaire est appliquée si l’on utilise le token natif KCS.
- Fonctionnalités avancées : KuCoin offre des services comme le trading à terme, le lending, et un système de copy-trading qui attire les investisseurs cherchant à automatiser leurs stratégies.
- Plateforme accessible sans KYC : contrairement aux grandes plateformes régulées, KuCoin permet aux utilisateurs d’effectuer des transactions sans vérification d’identité, ce qui attire un public souhaitant plus d’anonymat.
- Rendement sur les cryptos : possibilité de générer des intérêts via des options de staking et de lending, avec des taux parfois plus attractifs que chez d’autres exchanges.
- Fiabilité en question : la plateforme a été impliquée dans plusieurs controverses, notamment des plaintes concernant des comptes bloqués et des retraits retardés, ce qui remet en cause la confiance des utilisateurs.
- Manque de régulation : KuCoin ne dispose pas de licence officielle en Suisse ou en Europe, ce qui pose un risque pour les investisseurs en cas de litige. Contrairement aux plateformes comme Kraken ou Binance, il n’offre pas de cadre réglementaire solide.
- Support client défaillant : de nombreux utilisateurs se plaignent d’un service client lent et inefficace, avec des tickets laissés sans réponse pendant des semaines.
- Sécurité perfectible : bien que KuCoin ait renforcé ses mesures après un hack majeur en 2020, des inquiétudes persistent quant à la protection des fonds et des données utilisateurs.
- Retraits limités sans KYC : même si l’inscription sans vérification est un avantage, cela entraîne des restrictions importantes sur les retraits, forçant à compléter le KYC pour accéder pleinement aux services.
- La plateforme KuCoin en bref
- Notre avis sur KuCoin
- Quels sont les types de comptes disponibles chez KuCoin en Suisse ?
- Dépôts et retraits chez KuCoin : comment ça marche ?
- KuCoin propose-t-il le staking ou lending crypto ?
- Quelle fiscalité sur les revenus générés avec KuCoin ?
- Contact : comment joindre le service client KuCoin ?
- FAQ Kucoin
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La plateforme KuCoin en bref
| 📌 Caractéristique | Détail |
|---|---|
| 💰 Dépôt minimum | Aucun dépôt minimum requis |
| 🏛️ Régulations | Aucune régulation officielle (non régulé par les grandes autorités financières) |
| 🇨🇭 Enregistrement FINMA | ❌ Non |
| 🔗 Cryptos disponibles | Plus de 700 cryptomonnaies |
| ⚙️ Services | Staking ✅ Lending ✅ Farming ✅ |
| 💳 Carte crypto | ❌ Non disponible |
| 🎨 NFT | ✅ Disponible via KuCoin NFT Marketplace |
| 🎓 Formation | ❌ Non disponible |
| 💸 Frais | À partir de 0,1 % par transaction |
| 📞 Support client | Chat en ligne, email, FAQ (pas de support téléphonique) |
| ⭐ Avis vérifiés Trustpilot | 1,4/5 sur 1 216 avis |
Notre avis sur KuCoin
Nous avons particulièrement apprécié la diversité des cryptomonnaies proposées par KuCoin, l’une des plus larges du marché, ainsi que la variété des services disponibles comme le staking et le lending. Cependant, nous aurions aimé voir une meilleure transparence en matière de régulation et un support client plus réactif, notamment avec une assistance téléphonique qui fait défaut.
A quel profil d'investisseur s'adresse Kucoin ?
La plateforme s’adresse avant tout aux traders expérimentés à la recherche d’altcoins rares et d’options de trading avancées. En revanche, les débutants ou les traders soucieux de la régulation et de la sécurité risquent de trouver des alternatives plus fiables ailleurs.
Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.
Sécurité et fiabilité 2/5
KuCoin a été fondé en 2017 et s’est rapidement imposé comme l’un des plus grands exchanges de cryptomonnaies au monde, avec plus de 30 millions d’utilisateurs enregistrés. Malgré cette popularité, la plateforme est souvent critiquée pour son absence de régulation par les principales autorités financières. Contrairement à des plateformes comme Binance ou Kraken, KuCoin n’est pas enregistré auprès de la FINMA en Suisse ni auprès d’autres régulateurs européens ou américains.
En matière de sécurité, KuCoin met en avant des fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs (2FA), des mesures de protection contre le phishing et un programme d’assurance pour couvrir certaines pertes des utilisateurs en cas de piratage. Toutefois, en 2020, la plateforme a subi un hack majeur, entraînant le vol de plus de 280 millions de dollars en cryptomonnaies, bien que la plupart des fonds aient été récupérés par la suite.
Pour les traders suisses, l’absence de régulation locale et les risques liés à la sécurité peuvent être des éléments dissuasifs. De plus, de nombreux utilisateurs se plaignent de la difficulté à retirer leurs fonds, ce qui soulève des interrogations quant à la fiabilité de la plateforme.
Crypto-actifs disponibles sur KuCoin 4.5/5
KuCoin se distingue par l’une des offres les plus étendues en matière de crypto-actifs. Avec plus de 700 cryptomonnaies disponibles, la plateforme surpasse largement la majorité de ses concurrents en termes de diversité. Elle propose non seulement les cryptos majeures comme le Bitcoin et l’Ethereum, mais également un large choix d’altcoins, de jetons DeFi et même une marketplace NFT. Cependant, cette abondance d’actifs peut être un inconvénient pour les investisseurs débutants qui pourraient être submergés par tant de choix et exposés à des cryptos peu liquides ou risquées.
| 📌 Crypto | Nombre sur KuCoin | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| 💰 Cryptomonnaies majeures (BTC, ETH, etc.) | 20+ | 10-15 |
| 🔹 Altcoins | 680+ | 200-300 |
| 🎨 NFT & Tokens liés aux NFT | 50+ | 20-30 |
Avec cette grande diversité, KuCoin attire avant tout les traders cherchant à investir dans des actifs émergents et des cryptos à forte volatilité.
Outils et services proposés par KuCoin 4/5
KuCoin ne se limite pas à un simple échange de cryptos. Il propose un large éventail de services destinés à enrichir l’expérience des traders et investisseurs :
- Trading Spot et Futures ✅ : Possibilité de trader avec ou sans effet de levier
- Staking ✅ : Via KuCoin Earn pour générer des intérêts sur certaines cryptos
- Lending ✅ : Prêt de cryptos à d’autres utilisateurs contre rémunération
- Farming ✅ : Accès à des pools de liquidité pour maximiser les rendements
- Carte Crypto ❌ : Non disponible, contrairement à Binance ou Crypto.com
- NFT Marketplace ✅ : Accès aux NFT via KuCoin Windvane
- Bot de trading ✅ : Outil automatisé pour exécuter des stratégies de trading
Malgré cette gamme complète, l’absence d’une carte crypto et d’outils de formation limite l’accessibilité pour les débutants.
Frais et commissions sur KuCoin 3/5
KuCoin adopte un modèle de frais relativement compétitif, avec une commission de 0,1 % par transaction, ce qui est légèrement inférieur à la moyenne du marché. Cependant, l’absence de régulation et le manque de transparence sur certains frais (notamment pour les retraits) posent problème à de nombreux utilisateurs.
| 📌 Catégorie | Frais KuCoin | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| 💰 Bitcoin (BTC) | 0,1 % | 0,1 % - 0,2 % |
| ⛓ Ethereum (ETH) | 0,1 % | 0,1 % - 0,2 % |
| 🟡 Altcoins (Moyenne des frais) | 0,1 % | 0,15 % - 0,25 % |
| 🎨 NFT Trading Fees | Variable | 2-5 % |
Autres frais à noter :
- Frais de dépôt : Gratuit en crypto, mais des frais s’appliquent pour les dépôts en monnaie fiduciaire via des partenaires tiers
- Frais de retrait : Variables, parfois plus élevés que la moyenne
- Frais de conversion : Peu transparents, le spread peut être important
- Frais d’inactivité : Aucun
Avis sur les frais Kucoin
Si les frais de trading restent attractifs, ceux liés aux retraits et aux conversions peuvent être pénalisants, notamment en l'absence d’informations claires.
Avis clients sur KuCoin 1.4/5
KuCoin affiche une note moyenne de 1,4/5 sur 1 216 avis sur Trustpilot. De nombreux utilisateurs critiquent la plateforme pour ses problèmes de retrait, son support client jugé inefficace et un manque de transparence sur certains frais.
| Plateforme crypto | Note Trustpilot | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Coinhouse | 4.7 | 2 077 |
| Nexo | 4.6 | 15 849 |
| Kriptomat | 4 | 1 213 |
| Bitvavo | 3.9 | 18 878 |
| CEX.io | 3.9 | 23 972 |
| Coinbase | 3.8 | 14 407 |
| Bitpanda | 3.8 | 11 708 |
| YouHodler | 3.8 | 1 363 |
| OKX | 3.7 | 1 512 |
| Swissborg | 3.7 | 1 760 |
| CoinGate | 3.6 | 1 349 |
| UpHold | 2.7 | 9 498 |
| Crypto.com | 1.5 | 8 580 |
| Binance | 1.4 | 4 912 |
| Kucoin | 1.4 | 1 216 |
| Kraken | 1.4 | 2 651 |
Voici quelques avis d’utilisateurs suisses ayant récemment partagé leur expérience :
📅 Avis de Marc D. – Genève, 12 janvier 2024
"J'ai utilisé KuCoin pendant quelques mois pour trader des altcoins rares. Tout allait bien jusqu'à ce que je tente un retrait en USDT. Le processus a été bloqué sans raison apparente, et après plusieurs messages au support, j’ai juste reçu des réponses automatiques sans réelle aide. J’ai finalement réussi à retirer mes fonds après trois semaines, mais cette expérience m’a refroidi. Je ne recommande pas cette plateforme pour des montants importants."
📅 Avis de Nathalie R. – Lausanne, 5 février 2024
"Je cherchais une plateforme pour faire du staking et KuCoin semblait bien sur le papier. Les rendements annoncés étaient intéressants, mais au moment du retrait, surprise : des frais non indiqués et des délais bien plus longs que prévu. J’ai contacté le service client qui m’a demandé d’attendre encore plusieurs jours sans explication claire. J’ai fini par retirer avec une perte due aux frais cachés."
📅 Avis de Julien B. – Zurich, 20 janvier 2025
"Je me suis inscrit sur KuCoin pour profiter de leurs bots de trading automatisés. Au départ, ça fonctionnait bien, mais au bout d’un moment, certaines transactions n’étaient plus exécutées sans raison. Après vérification, mon compte avait été temporairement restreint sans explication. Aucune réponse du support client après plusieurs demandes. Heureusement, j'avais investi un petit montant, mais cette expérience m'a convaincu de quitter KuCoin."
Comment se positionne KuCoin face à ses concurrents ?
| 📌 Critères | KuCoin | Uphold | Binance | Kraken |
|---|---|---|---|---|
| 🔗 Cryptos disponibles | 700+ | 250+ | 350+ | 200+ |
| 💰 Dépôt minimum | Aucun | Aucun | 10 € | 10 € |
| ⚙️ Services | Staking, Lending, Futures | Trading simple | Staking, Futures, Lending | Staking, Futures |
| 💸 Frais trading | 0,1 % | 1,5 % | 0,1 % | 0,16 % |
| 🎨 NFT | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui |
| 💳 Carte crypto | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Non |
| 🏛 Régulation | ❌ Non régulé | ✅ Régulé | ✅ Régulé | ✅ Régulé |
Bilan global Kucoin
KuCoin se distingue par son immense choix de cryptos et ses frais compétitifs, mais l’absence de régulation et les problèmes de support client le rendent moins fiable que certains concurrents. L’offre de services est diversifiée, mais le manque de transparence sur les frais et les restrictions de compte en font une plateforme risquée pour les traders à la recherche de stabilité.
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Comparez les meilleurs brokers et plateformes crypto disponibles en Suisse!Comparez les plateformesQuels sont les types de comptes disponibles chez KuCoin en Suisse ?
KuCoin propose plusieurs niveaux de comptes basés sur la vérification d’identité et l’activité de trading des utilisateurs. Plus le niveau est élevé, plus les limites de dépôt et de retrait augmentent.
| 📌 Caractéristiques | Compte Non Vérifié | Compte Vérifié (KYC1) | Compte Vérifié Plus (KYC2) |
|---|---|---|---|
| 🆔 Vérification identité | ❌ Non requise | ✅ Requise | ✅ Vérification avancée |
| 💸 Limite de dépôt | Illimité | Illimité | Illimité |
| 💰 Limite de retrait 24h | 1 BTC | 200 BTC | 300 BTC |
| ⚙️ Accès aux services | Trading uniquement | Tous les services | Tous les services |
| 🏦 Fiat on/off ramp | ❌ Non | ✅ Oui | ✅ Oui |
Compte Non Vérifié
Ce type de compte permet de trader sans fournir d’informations personnelles. Cependant, les limitations sont importantes, notamment en ce qui concerne les retraits. L’utilisateur ne pourra pas utiliser de passerelle fiat et aura un plafond de retrait de 1 BTC par jour.
Compte Vérifié (KYC1)
Une vérification d’identité est requise pour ce niveau de compte, permettant d’accéder à des retraits plus élevés (200 BTC par jour) et aux services comme le staking et le lending. Ce compte permet aussi d’acheter des cryptos via des partenaires tiers.
Compte Vérifié Plus (KYC2)
Les utilisateurs vérifiés à ce niveau bénéficient des limites les plus élevées et d’une sécurité renforcée. Ce type de compte est recommandé pour les traders actifs et les investisseurs institutionnels recherchant des plafonds de retrait plus élevés.
Dépôts et retraits chez KuCoin : comment ça marche ?
KuCoin ne propose pas de dépôt direct en monnaie fiduciaire (CHF, EUR, USD) depuis un compte bancaire. Les utilisateurs doivent passer par des prestataires tiers, ce qui entraîne des frais souvent plus élevés que chez les plateformes concurrentes. Les retraits en crypto sont possibles, mais des frais variables sont appliqués selon la blockchain utilisée.
| 📌 Méthode | Devise | Délai | Frais |
|---|---|---|---|
| 💳 Carte bancaire (via partenaires tiers) | EUR, USD | Instantané | 2% à 5% selon le prestataire |
| 🏦 Virement bancaire SEPA (via partenaires) | EUR | 1 à 3 jours ouvrés | Variable selon le prestataire |
| 🔗 Dépôt en crypto | Toutes cryptos supportées | Instantané après confirmation blockchain | Aucun |
| 💰 Retrait en crypto | Toutes cryptos supportées | Variable selon la blockchain | Variable selon la crypto (ex. BTC : ~0.0005 BTC) |
KuCoin est peu compétitif sur ce point, notamment à cause de l’absence de support pour les dépôts fiat directs. Contrairement à d’autres plateformes régulées qui offrent des dépôts gratuits via virement bancaire, KuCoin impose de passer par des solutions tierces, rendant les frais imprévisibles. Les frais de retrait en crypto peuvent également être plus élevés que la moyenne du marché.
KuCoin propose-t-il le staking ou lending crypto ?
KuCoin propose à la fois des services de staking et de lending, accessibles via la plateforme KuCoin Earn.
Staking crypto sur KuCoin
KuCoin permet aux utilisateurs de staker différentes cryptomonnaies via son service KuCoin Earn. Il propose des options flexibles et verrouillées, avec des rendements variables en fonction des actifs.
| 📌 Crypto disponible | Type de staking | Rendement annuel (APY) |
|---|---|---|
| 🟡 Ethereum (ETH) | Staking flexible | 3% – 5% |
| 🔵 Polkadot (DOT) | Staking verrouillé | 10% – 15% |
| 🟠 Solana (SOL) | Staking flexible | 5% – 7% |
| 🟢 USDT (Stablecoin) | Épargne flexible | 2% – 4% |
Le staking sur KuCoin peut être intéressant pour les traders souhaitant générer un revenu passif. Cependant, les rendements annoncés fluctuent et certaines offres peuvent être moins avantageuses que chez les concurrents.
Lending crypto sur KuCoin
KuCoin propose un service de lending permettant aux utilisateurs de prêter leurs cryptos à d’autres traders en échange d’intérêts. Les taux varient en fonction de la demande du marché et de la durée du prêt.
| 📌 Crypto | Durée | Taux d’intérêt annuel moyen |
|---|---|---|
| 🟡 Bitcoin (BTC) | 7, 14, 28 jours | 4% – 8% |
| 🔵 Ethereum (ETH) | 7, 14, 28 jours | 5% – 9% |
| 🟢 USDT (Stablecoin) | 7, 14, 28 jours | 8% – 12% |
Ce service est attractif pour les utilisateurs souhaitant maximiser leurs gains, mais il comporte des risques en cas de fluctuations importantes du marché.
Quelle fiscalité sur les revenus générés avec KuCoin ?
En Suisse, la fiscalité des revenus issus des cryptomonnaies dépend du statut de l’investisseur.
- Pour un investisseur privé : Les gains en capital réalisés via le trading ne sont pas imposables. En revanche, les revenus générés par du staking ou du lending sont considérés comme des revenus et doivent être déclarés.
- Pour un investisseur professionnel : Les bénéfices issus du trading sont soumis à l’impôt sur le revenu, et les éventuels actifs détenus en fin d’année peuvent être taxés dans le cadre de la fortune imposable.
Comment déclarer ses revenus crypto en Suisse ?
- Revenus de staking/lending → À déclarer comme revenus imposables
- Valeur des actifs en fin d’année → À inscrire dans la déclaration d’impôt sous la rubrique "fortune"
- Gains en capital (pour les traders professionnels uniquement) → À intégrer dans la déclaration d'impôt
L’utilisation d’un logiciel de suivi fiscal ou d’un conseiller spécialisé est recommandée pour éviter toute erreur dans la déclaration des revenus crypto.
Contact : comment joindre le service client KuCoin ?
Le service client de KuCoin est souvent critiqué pour son manque de réactivité et l’absence de support téléphonique. Les utilisateurs peuvent contacter l’équipe via le chat en ligne, l’email ou les réseaux sociaux, mais les réponses peuvent être longues à arriver, notamment pour les demandes complexes.
| 📌 Type de demande | Moyens de contact | Horaires |
|---|---|---|
| 🆕 Ouvrir un compte | Live chat, FAQ, Formulaire de contact | 24h/24, 7j/7 |
| 💰 Effectuer un dépôt/retrait | Email : [email protected] | Réponse sous 24 à 72h |
| 🔧 Joindre le support technique | Live chat, Ticket via l’espace client | 24h/24, 7j/7 |
| ⚠️ Faire une réclamation | Email : [email protected], Twitter (@kucoincom) | Délais variables (plusieurs jours) |
| 🔐 Problème de sécurité/compte bloqué | Formulaire en ligne, Twitter (@kucoincom) | 24h/24, 7j/7 |
FAQ Kucoin
La plateforme KuCoin est-elle fiable ou une arnaque ?
KuCoin est une plateforme connue et utilisée par des millions de traders, mais elle est régulièrement critiquée pour ses problèmes de retraits et son support client inefficace. L’absence de régulation et les nombreuses plaintes d’utilisateurs évoquant des comptes bloqués ou des fonds inaccessibles soulèvent des doutes sur sa fiabilité. Bien qu’il ne s’agisse pas officiellement d’une arnaque, les risques liés à l’utilisation de KuCoin sont plus élevés que sur d’autres plateformes régulées.
Quel est le dépôt minimum pour ouvrir un compte chez KuCoin ?
KuCoin n’impose aucun dépôt minimum pour ouvrir un compte. Cependant, pour commencer à trader, il faut déposer des fonds via crypto ou via un prestataire tiers pour les achats en monnaie fiat. Les frais peuvent être élevés si vous passez par une carte bancaire ou un virement bancaire via un intermédiaire.
KuCoin propose-t-il des NFT ?
Oui, KuCoin dispose d’une marketplace NFT appelée Windvane où il est possible d’acheter, vendre et échanger des NFT. Cependant, cette plateforme est moins développée que celles de Binance ou OpenSea, et les volumes de transactions y sont relativement faibles.
KuCoin est-il enregistré à la FINMA ?
Non, KuCoin n’est pas enregistré auprès de la FINMA ni d’aucune autre autorité financière européenne ou suisse. Cela signifie que les utilisateurs suisses ne bénéficient pas des protections offertes par les régulateurs locaux en cas de litige ou de problème avec leurs fonds.
Quel niveau de levier est proposé par KuCoin ?
KuCoin propose un effet de levier allant jusqu’à 100x sur certains contrats à terme. Cependant, un levier aussi élevé comporte un risque considérable et n’est pas recommandé pour les traders débutants. Le trading à marge sur KuCoin est risqué, surtout en l’absence de régulation stricte encadrant ce type d’opérations.
La plateforme KuCoin est-elle fiable ou une arnaque ?
KuCoin est une plateforme connue et utilisée par des millions de traders, mais elle est régulièrement critiquée pour ses problèmes de retraits et son support client inefficace. L’absence de régulation et les nombreuses plaintes d’utilisateurs évoquant des comptes bloqués ou des fonds inaccessibles soulèvent des doutes sur sa fiabilité. Bien qu’il ne s’agisse pas officiellement d’une arnaque, les risques liés à l’utilisation de KuCoin sont plus élevés que sur d’autres plateformes régulées.
Quel est le dépôt minimum pour ouvrir un compte chez KuCoin ?
KuCoin n’impose aucun dépôt minimum pour ouvrir un compte. Cependant, pour commencer à trader, il faut déposer des fonds via crypto ou via un prestataire tiers pour les achats en monnaie fiat. Les frais peuvent être élevés si vous passez par une carte bancaire ou un virement bancaire via un intermédiaire.
KuCoin propose-t-il des NFT ?
Oui, KuCoin dispose d’une marketplace NFT appelée Windvane où il est possible d’acheter, vendre et échanger des NFT. Cependant, cette plateforme est moins développée que celles de Binance ou OpenSea, et les volumes de transactions y sont relativement faibles.
KuCoin est-il enregistré à la FINMA ?
Non, KuCoin n’est pas enregistré auprès de la FINMA ni d’aucune autre autorité financière européenne ou suisse. Cela signifie que les utilisateurs suisses ne bénéficient pas des protections offertes par les régulateurs locaux en cas de litige ou de problème avec leurs fonds.
Quel niveau de levier est proposé par KuCoin ?
KuCoin propose un effet de levier allant jusqu’à 100x sur certains contrats à terme. Cependant, un levier aussi élevé comporte un risque considérable et n’est pas recommandé pour les traders débutants. Le trading à marge sur KuCoin est risqué, surtout en l’absence de régulation stricte encadrant ce type d’opérations.
