SanaTel Groupe Mutuel : couverture, contact et avis 2024
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Informations vérifiées par Alexandre Desoutter
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Découvrir la méthodologie
La compagnie d'assurance suisse Groupe Mutuel propose une couverture maladie de base. Celle-ci peut être souscrite dans sa forme standard ou sous un modèle alternatif, au nombre de 4. Nous vous décrivons ici le modèle alternatif Groupe Mutuel SanaTel.
Comment fonctionne-t-il ? Comment le souscrire ? Quels sont les remboursements sous le modèle alternatif SanaTel Groupe Mutuel ? Quelles en sont les conditions générales ? Combien ça coûte ?
On vous dit tout dans cet article !
SanaTel Groupe Mutuel : à retenir
Notre avis sur l'offre SanaTel de Groupe Mutuel
Groupe Mutuel propose plusieurs variantes de l'assurance maladie de base, dont SanaTel, qui est basée sur le modèle Télémédecine et le libre choix du médecin.
Le principe de ce modèle est qu'en cas de questions ou de problèmes de santé, vous vous adressez en premier lieu à votre centre de télémédecine Medi24 au 0800 726 283 (numéro gratuit), qui vous oriente sur les démarches à suivre selon votre cas. Cependant, vous n'êtes pas tenus à l'obligation de suivre les conseils du centre Medi24, et vous pouvez choisir librement vos professionnels de santé si vous le souhaitez.
Attention
Il est primordial de contacter le centre de télémédecine en premier lieu avant de consulter un docteur. Autrement, vous ne serez pas remboursé.
Voici les principaux avantages du modèle alternatif SanaTel de Groupe Mutuel :
- 120 spécialistes sur la hotline Medi24, dispo 24/7
- Liberté de choisir votre médecin et traitement
- Rabais de 20 % sur vos primes
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Quelles franchises d'assurance maladie avec SanaTel ?
Voici les franchises d'assurance maladie SanaTel disponibles pour les adultes :
- CHF 300.-
- CHF 500.-
- CHF 1'000.-
- CHF 1'500.-
- CHF 2'000.-
- CHF 2'500.-
Et voici les franchises SanaTel disponibles pour les enfants :
- CHF 0.-
- CHF 100.-
- CHF 200.-
- CHF 300.-
- CHF 400.-
- CHF 500.-
- CHF 600.-
Quel est le prix de l'offre SanaTel du Groupe Mutuel ?
Le prix de l'assurance maladie Groupe Mutuel SanaTel dépend de votre âge, de votre lieu de résidence, de la formule choisie et bien sûr de la franchise choisie. Difficile donc de communiquer un prix correspondant à tous.
Toutefois, pour vous donner un ordre d'idées, voici le prix de l'assurance maladie SanaTel pour différents profils d'adhérents :
| Profil adhérent SanaTel | Canton de Genêve | Canton de Zurich | Canton de Bâle | Canton de Lausanne |
|---|---|---|---|---|
| Adhérent de 25 ans sans couverture accident et franchise de 2'500 CHF | 384 CHF/mois | 237 CHF/mois | 305 CHF/mois | 192 CHF/mois |
| Adhérent de 35 ans avec couverture accident et franchise de 1'000 CHF | 651 CHF/mois | 452 CHF/mois | 560 CHF/mois | 530 CHF/mois |
| Adhérent de 40 ans avec couverture accident et franchise de 300 CHF | 692 CHF/mois | 493 CHF/mois | 600 CHF/mois | 570 CHF/mois |
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Dans quel cas faut-il consulter directement ?
Dans certains cas, il est possible de ne pas consulter votre pharmacie en premier lieu :
- Pour les urgences
- Pour les enfants de moins de 18 ans, qui peuvent être traités par un pédiatre sans consultation préalable
- Pour une consultation chez l'ophtalmologue ou par le gynécologue.
- Pour une consultation chez un dentiste.
Comment obtenir un remboursement d'assurance SanaTel ?
Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement d'assurance maladie de 2 façons :
- En envoyant vos factures en ligne, via GMnet.
- Ou en envoyant vos factures par courrier postal à l'adresse suivante :
Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
1919 Martigny
Contact : comment joindre SanaTel de Groupe Mutuel ?
Vous pouvez contacter le service client SanaTel de Groupe Mutuel de plusieurs façons :
| Moyen de communication | Coordonnées de contact Groupe Mutuel |
|---|---|
| Par téléphone | 0800 808 848 (numéro gratuit) 08h00 – 18h00 du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. Assistance internationale : +41 848 808 111 |
| En ligne | Sur votre espace en ligne, via le chat, ou via le formulaire Groupe Mutuel en ligne |
| Par courrier postal | Groupe Mutuel Rue des Cèdres 5 Case postale 1919 Martigny |
