Notre avis sur Naga - 3/5

Pourquoi faire confiance à Hellosafe ?

HelloSafe est un expert des produits financiers qui conseille plus d’un million d’utilisateurs chaque mois. Nos spécialistes ont testé les services de dizaines de plateformes crypto à travers le monde en ouvrant des comptes et en réalisant des transactions réelles. Découvrez notre analyse complète de cette plateforme

La plateforme Naga en bref

Notre avis sur Naga

Nous avons particulièrement apprécié la plateforme de copy trading, qui permet aux utilisateurs de répliquer automatiquement les stratégies d’autres traders. Cette fonctionnalité est un atout pour les investisseurs souhaitant s’inspirer des meilleurs traders et diversifier leurs stratégies sans trop d’effort.

Nous aurions aimé plus de transparence sur les frais, notamment les spreads, ainsi que des frais de retrait réduits. L’absence de staking et de lending est également un point négatif pour les investisseurs à la recherche de revenus passifs.

A quel profil d'investisseur s'adresse Naga ?

Naga convient principalement aux traders débutants ou intermédiaires souhaitant utiliser le copy trading et accéder à une diversité d’actifs financiers. Cependant, les frais élevés et le manque de régulation en Suisse rendent la plateforme moins compétitive que d’autres brokers plus transparents.

Découvrons maintenant plus en détail les résultats de notre test.

Sécurité et fiabilité 3/5

Naga a été fondée en 2015 et compte plus de 1 million d’utilisateurs à travers le monde. La plateforme est régulée par la CySEC (Chypre), ce qui signifie qu’elle est soumise aux réglementations européennes pour les services financiers. Cependant, elle n’est pas enregistrée auprès de la FINMA en Suisse, ce qui limite la protection pour les utilisateurs suisses en cas de litige.

Naga propose des mesures de sécurité classiques, notamment :

• Authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser les comptes
• Protection contre les soldes négatifs, empêchant les pertes supérieures au capital investi
• Séparation des fonds clients pour garantir que l’argent des utilisateurs n’est pas utilisé à d’autres fins

Cependant, certains utilisateurs ont signalé des délais importants pour les retraits, ainsi que des frais élevés non explicitement mentionnés, ce qui peut nuire à la transparence de la plateforme.

Crypto-actifs disponibles sur Naga 2.5/5

Naga propose une sélection de plus de 50 cryptomonnaies, ce qui est bien en dessous des standards des grandes plateformes de trading crypto. L’offre comprend les cryptos majeures comme Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et Ripple (XRP), mais le nombre d’altcoins disponibles est limité, et aucun NFT ni marketplace NFT n’est proposé.

Bien que Naga permette d’investir dans un large choix d’actifs financiers (Forex, actions, indices, matières premières, ETF), son offre crypto est très limitée par rapport aux plateformes spécialisées. L’absence d’un marché NFT et de crypto-actifs plus diversifiés en fait une option peu attractive pour les investisseurs cherchant une exposition crypto plus large.

Outils et services proposés par Naga 3/5

Naga propose quelques outils intéressants, notamment sa fonctionnalité de copy trading, mais l’absence de staking, lending et farming limite fortement les possibilités pour les investisseurs souhaitant générer des revenus passifs.

• Copy trading ✅ : Permet de copier automatiquement les stratégies d’autres traders
• Carte Crypto Naga ✅ : Disponible pour effectuer des paiements en crypto
• Compte multi-actifs ✅ : Accès aux actions, Forex et cryptos sur un seul compte
• Trading à effet de levier ✅ : Jusqu’à 1:30 pour les clients européens, ce qui est limité par rapport aux brokers spécialisés
• Staking ❌ : Non disponible
• Lending ❌ : Non disponible
• Farming ❌ : Non disponible
• NFT Marketplace ❌ : Non disponible

L’absence de staking et lending est un gros point négatif, car ces services sont devenus des standards chez les brokers concurrents. Le copy trading est un atout, mais il est soumis à des commissions élevées qui réduisent son attractivité.

Frais et commissions sur Naga 2/5

Naga applique des frais plus élevés que la moyenne, notamment via son système de copy trading qui prend 5 % des gains des traders copiés. Les spreads sont souvent plus larges que ceux des brokers concurrents, et les frais de retrait sont jugés élevés par de nombreux utilisateurs.

Autres frais à noter :

• Frais de dépôt : Gratuit par virement, mais 3-5 % par carte bancaire
• Frais de retrait : 10 € par transaction, ce qui est élevé
• Frais de conversion : Appliqués sur les transactions entre différentes devises
• Frais d’inactivité : 20 € après 6 mois d’inactivité

Avis sur les frais Naga

Avec des frais élevés sur les retraits et le copy trading, ainsi qu’un manque de transparence sur les spreads, Naga est moins compétitif que ses concurrents, surtout pour les traders actifs et ceux cherchant à minimiser les coûts.

Avis clients sur Naga 4.5/5

Naga affiche une note de 4.5/5 sur 4 206 avis sur Trustpilot. Si certains utilisateurs apprécient la diversité des actifs disponibles et l’interface moderne, beaucoup pointent des frais élevés, des délais de retrait longs et un support client peu réactif.

Voici quelques avis récents d’utilisateurs suisses.

📅 Avis de Julien R. – Genève, 10 janvier 2024
"J’ai testé Naga principalement pour le copy trading. L’interface est simple et intuitive, mais j’ai découvert après coup que la plateforme prend 5 % des gains des traders copiés, ce qui réduit fortement la rentabilité. De plus, les spreads sont plus élevés que chez d’autres brokers, ce qui m’a fait perdre plus d’argent que prévu."

📅 Avis de Sophie L. – Lausanne, 22 février 2024
"L’inscription et le dépôt se sont faits rapidement, mais lorsque j’ai voulu retirer mes fonds, j’ai dû attendre plus de cinq jours pour que la transaction soit validée. Les frais de retrait de 10 € sont également excessifs comparés aux autres plateformes que j’ai testées. En cas d’urgence, ce n’est clairement pas idéal."

📅 Avis de Marc T. – Zurich, 15 mars 2025
"L’application est plutôt bien faite, et j’ai apprécié la possibilité de trader différents types d’actifs depuis un seul compte. Par contre, le service client est quasiment injoignable. J’ai ouvert un ticket il y a plus d’une semaine pour un problème de vérification de compte, et je n’ai toujours pas de réponse."

Comment se positionne Naga face à ses concurrents ?

Bilan global Naga

Naga mise principalement sur le trading social et le copy trading, ce qui en fait une plateforme intéressante pour les utilisateurs souhaitant suivre des stratégies automatisées. Cependant, les frais élevés, l’absence de staking et lending et une sélection limitée de cryptos en font une option moins compétitive face aux grands acteurs du marché.

Contrairement à ses concurrents, Naga applique des frais de retrait de 10 € et prend 5 % des gains réalisés sur le copy trading, ce qui peut considérablement réduire la rentabilité des investisseurs. De plus, l’absence d’enregistrement auprès de la FINMA en Suisse peut poser un problème pour les traders suisses à la recherche d’un cadre réglementaire local.

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Quels sont les types de comptes disponibles chez Naga en Suisse ?

Naga propose trois types de comptes adaptés à différents profils d’investisseurs.

Compte Standard

Le compte standard est destiné aux débutants souhaitant accéder à l’ensemble des actifs disponibles sur Naga, y compris le copy trading. Cependant, les frais restent élevés, et aucun support prioritaire n’est offert.

Compte VIP

Le compte VIP est réservé aux utilisateurs déposant au moins 2 500 €. Il permet de bénéficier de spreads réduits et d’un accès prioritaire au support client, ce qui améliore l’expérience globale.

Compte Pro

Le compte Pro s’adresse aux traders avancés, avec un dépôt minimum de 25 000 €. Il offre les meilleures conditions de trading avec des spreads optimisés, un accès à des services exclusifs, et une réponse prioritaire du support client.

Dépôts et retraits chez Naga : comment ça marche ?

Naga propose plusieurs méthodes pour déposer et retirer des fonds, mais les frais de retrait sont élevés et les délais peuvent être longs selon les retours des utilisateurs.

Contrairement à certaines plateformes concurrentes qui offrent des retraits en fiat gratuits ou peu coûteux, Naga impose des frais de retrait de 10 €, ce qui peut réduire la rentabilité des petits investisseurs. Les dépôts par carte bancaire sont également facturés entre 3 et 5 %, ce qui est plus élevé que la moyenne du marché.

Naga propose-t-il le staking ou le lending crypto ?

Naga ne propose ni staking ni lending à l’heure actuelle.

❌ Staking sur Naga

Aucun programme de staking n’est disponible sur la plateforme. Les investisseurs souhaitant faire fructifier leurs cryptos devront les transférer vers un autre broker proposant cette option comme Binance ou Kraken.

❌ Lending sur Naga

Naga ne permet pas de prêter ses cryptos contre rémunération. Il n’existe donc aucune option pour générer des intérêts passifs sur ses actifs numériques.

Le manque de staking et lending est un inconvénient majeur, car ces fonctionnalités sont devenues des standards chez les brokers crypto modernes.

Quelle fiscalité sur les revenus générés avec Naga ?

En Suisse, la fiscalité des cryptomonnaies varie en fonction du statut du trader et du type de revenus générés.

• Les gains en capital issus du trading sont exonérés d’impôts pour les particuliers, sauf si l’investisseur est considéré comme un trader professionnel.
• Les revenus issus du staking et du lending sont imposables, mais Naga ne proposant pas ces services, les utilisateurs n’ont aucun revenu passif à déclarer via cette plateforme.
• Les cryptos détenues en fin d’année doivent être déclarées comme fortune dans la déclaration fiscale annuelle.

Comment déclarer ses revenus Naga en Suisse ?

• Déclarer la valeur totale des cryptos détenues au 31 décembre → À inscrire sous la rubrique "fortune" de la déclaration fiscale.
• Déclarer les gains du trading actif si trader professionnel → Si applicable, les gains sont soumis à l’impôt sur le revenu.
• Fournir un historique des transactions si demandé → Il est recommandé de conserver un relevé précis des achats et ventes effectués via Naga.

Naga étant régulé à Chypre mais pas en Suisse, il n’offre pas d’outils spécifiques pour simplifier la déclaration fiscale des utilisateurs suisses. L’usage d’un logiciel de suivi fiscal ou d’un conseiller spécialisé est recommandé pour éviter toute erreur dans la déclaration des actifs.

Contact : comment joindre le service client Naga ?

Le service client de Naga est accessible via plusieurs canaux, mais les délais de réponse sont souvent jugés longs par les utilisateurs. Il n’existe pas de chat en direct 24h/24, ce qui peut poser problème en cas d’urgence.

FAQ Naga

Adeline Harmant

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.