TCS assurance voiture : est-elle la meilleure ?

Le Touring Club Suisse est une association à but non lucratif qui rassemble 1.5 million de membres en Suisse. C'est un club de mobilité qui propose de nombreuses prestations à ses membres, dont des assurances voitures, dépannage, une protection juridique, ou encore des cours de conduite, de sécurité routières ou des tests de véhicules dont les résultats sont publics.

TCS Suisse propose ainsi des assurances voiture déclinées sous trois variantes: S, M et L, selon les prestations que vous souhaitez inclure et votre budget. Le groupe propose aussi de nombreuses assurances complémentaires. L'assurance Auto TCS est proposée par le Touring Club Suisse, mais l'assureur et partenaire contractuel est Bâloise Assurance.

Nous vous proposons de voir en détail l'assurance voiture TCS pour voir s'il s'agit de la meilleure offre d'assurance voiture en Suisse pour vous.

L’offre TCS assurance voiture en bref

Voici les notes que nous avons attribuées à TCS pour son offre d'assurance voiture :

TCSDétails
Service client
Remboursement délai
Solvabilité
Clarté des offres
Prix
Note globale TCS assurance voiture

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Quels sont les avantages de l’assurance voiture TCS ?

Voici les points positifs de l'assurance voiture TCS :
Une disponibilité de l'équipe dépannage 24h/24, toute l'année, avec l'adhésion à l'association.
Une aide rapide en cas de panne, avec une arrivée sur place en 35 min en moyenne.
Une protection pour tous types de véhicules, même les vélos.
Une protection transport public, qui vous assure d'arriver à destination.
Une réduction de prime de 20% après avoir participé à des cours de conduites du TCS.

Quels sont les inconvénients de TCS assurance voiture ?

L'assurance voiture TCS comporte cependant quelques inconvénients :
Valeur litigeuse minimale élevée
Pas d'assurance dépannage sauf pour les membres.

Que couvre l’assurance voiture TCS ?

L'assurance voiture TCS propose les trois types de couvertures d'assurance auto :

  • L'assurance RC
  • L'assurance casco partielle
  • L'assurance casco collision.

Bon à savoir

Vous voulez en savoir plus sur l'assurance casco collision, la casco partielle ou la casco complète, lisez nos guides sur le sujet.

Comparatif des offres d’assurance voiture TCS

TCS assurance voiture a créé des offres d'assurance voiture avec des options comprises dans chaque couverture, voici les trois types d'offres d'assurance voiture TCS :

L'assurance d'étendue S
Cette assurance, disponible avec la responsabilité civile ou la casco partielle, vous permet d'avoir une étendue de couverture fiable avec une prime minimale. Les services de dépannage, remorquage et organisation du transport retour ne sont cependant pas pris en compte. Vous pouvez par contre devenir membre de l'association pour en bénéficier partout en Suisse. Cette offre ne vous permet pas de prendre d'assurances complémentaires, ni d'assurance accident occupants.

L'assurance d'étendue M
L'offre d'assurance milieu de gamme de TCS. Elle est disponible avec la Responsabilité Civile ou avec la casco partielle. Votre franchise sera moins élevée qu'avec l'assurance d'étendue S, et vous pourrez bénéficier d'assurances complémentaires comme les couvertures Feux et systèmes d'assistance, les effets personnels emportés ou le module de sécurité "Sans Souci".

L'assurance d'étendue L
L'assurance la plus complète de TCS voiture : elle est disponible en responsabilité civile et casco partielle et casco collision. Elle permet aussi de choisir librement parmi toutes les assurances complémentaires disponibles, et dispose de l'assurance Accident occupants PLUS incluse. Vous n'aurez pas de franchise, et bénéficiez d'une indemnisation à la valeur vénale majorée.

TCS Assurance voitureSML
RCOuiOuiOui
Casco partielle / franchiseOui (500 francs)Oui (pas de franchise)Oui (pas de franchise)
Casco collisionNonOuiOui
Objet emportésNon2 000 CHF minimum, jusqu'à 5 000 CHF en option2 000 CHF minimum, jusqu'à 10 000 CHF en option
Atelier de réparationLibre (mais franchise supplémentaire de 200 CHF)Libre (mais franchise supplémentaire de 200 CHF)Libre ( mais réduction de prime jusqu'à 300 CHF si garage partenaire)

Quel est le prix de l’assurance voiture TCS ?

Pour un conducteur de 30 ans, vivant à Lausanne et conduisant une golf, l'assurance voiture TCS coûte :

  • 454.00 CHF / par an pour l'assurance S
  • 747.10 CHF / par an pour l'assurance M
  • 853.60 CHF / par an pour l'assurance L.

TCS assurance voitureSML
Prix voiture de base (Renault Clio)CHF 411.90 / par anCHF 696.30 / par anCHF 799.00 / par an
Prix voiture citadine Dacia Sandero)CHF 412.00 / par anCHF 696.30 / par anCHF 798.60 / par an
Prix voiture haut de gamme (Volkswagen Golf)CHF 454.00 / par anCHF 747.10 / par anCHF 1202.70 / par an

Quelles sont les options disponibles de TCS assurance voiture ?

Voici les options disponibles auprès de l'assureur :

Couverture pour faute grave
Comprise dans le module de sécurité "Sans Souci", cette option est disponible avec une assurance d'étendue M ou L. Vous pourrez alors profiter d'une protection complémentaire en cas d'accident responsable.

Protection de bonus
Incluse dans toutes les offres, la protection de bonus implique que votre prime n'augmentera pas en cas de sinistre. Elle fait partie de la Responsabilité civile obligatoire, et est donc incluse dans toutes les offres.

Dommages de stationnement
Pour assurer les dommages qui pourraient être causés par des véhicules ou individus inconnus. L'option dommages de stationnement est disponible en combinaison avec l'assurance casco partielle ou complète.

Bris de glace
Cette assurance complémentaire permet d'assurer les dommages causés aux pièces en verre, plexiglas, ainsi que les phares. Disponible en option avec les assurances casco partielles ou complètes (L uniquement).

Objets emportés
Protège vos objets ou ceux de vos passagers qui auraient été détériorés, volés ou détruits. Sont inclus les appareils électroniques, les marchandises ou encore les animaux domestiques passagers. Disponible en option avec les assurances casco partielles et complètes (M et L uniquement).

Dépannage
Disponible avec le module "Sans Souci".Prend en charge l'organisation et les frais de dépannage sur place, les frais de remorquages, de sauvetage du véhicule, ainsi que les frais supplémentaires de logement et de transports en cas d'immobilisation du véhicule.

Valeur vénale majorée
La valeur vénale d’un véhicule correspond à la valeur de ce dernier sur le marché actuel avant sinistre.

Assurance passagers
Trois options d'assurance complémentaire : Base, Plus et Premium. L'option Base propose un capital décès, un capital invalidité et la prise en charge des traitements médicaux. L'option Plus couvre de plus gros montants et un supplément aux indemnités journalières hospitalières. Enfin, l'option Premium propose toutes ces prestations en couvrant des montants supérieurs, jusqu'à 300 000 CHF en Capital intégrité par exemple.

Assurance dépannage de l’assurance voiture TCS

L'assurance dépannage de TCS n'est pas comprise dans les offres d'assurance voiture; il faut la prendre en option en adhérant à l'association, mais elle est disponible pour tout type de couverture. Elle comprend :

  • L'organisation et les frais de dépannage sur place
  • Les frais de remorquages
  • Un service gratuit de prise en charge et de restitution du véhicule
  • Une assurance de maintien de la mobilité en cas de sinistre
  • La réparation du véhicule dans n'importe quel garage
  • L'organisation, le transport et la prise en charge des frais supplémentaires de logement en cas d'immobilisation du véhicule
  • Une protection intempérie, qui vous garantie une contribution aux frais d'hôtel en cas d'immobilisation
  • Une protection transport public : TCS organise la poursuite de votre voyage ou votre hébergement en cas de défaillances des transports publics
  • Une assurance dépannage pour les vélos et vélos électriques.

Existe-t-il une offre TCS pour jeune conducteur ?

L'assurance TCS propose un forfait d'assurance pour les jeunes de moins de 26 ans : ceux-ci bénéficient d'un rabais de 20% sur leurs primes, et 20% supplémentaires s'ils participent à des cours de perfectionnement à la conduite du TCS (2 cours offerts par an).

Notre guide sur l'assurance jeune conducteur vous aidera à choisir la meilleure assurance pour vous.

L’assurance voiture TCS propose-t-elle des offres spéciales pour les voitures électrique ?

TCS propose aussi une assurance voiture spécialement pour les véhicules électriques. Celle-ci contient:

  • Une assurance pour votre station de recharge
  • Une protection complète avec des options disponibles selon vos besoins.
  • Des modules de sécurités complémentaires à tarif réduit
  • Une assistance garantie toutes l'année, 24h / 24
  • Une indemnité à 100% de la valeur du véhicule neuf pendant les 7 premières années
  • Des réductions sur la franchise en cas de réparation dans un garage partenaire.

Bon à savoir

Pour en savoir plus sur les voitures électriques en Suisse, lisez notre guide dédié.

Comment résilier mon assurance voiture TCS?

Pour résilier un contrat d'assurance TCS, vous pouvez:

  • Appeler le service client au 0844 888 111, disponible 24h / 24, ou par WhatsApp au 058 827 55 00
  • Utiliser un formulaire de contact directement sur le site internet
  • Vous rendre directement en agence pour réaliser la démarche avec un conseiller
  • Par courrier, en envoyant le formulaire de résiliation à l'adresse :

Touring Club Suisse
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier
Téléphone: 0844 888 111

Pensez à vérifier dans votre police d'assurance les conditions et les délais de résiliation qui sont parfois soumis à des conditions particulières.

Avant de résilier votre assurance voiture, comparez les offres d'assurance auto :

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Sinistre assurance voiture TCS : quelles démarches ?

En cas de sinistre, pour contacter votre assureur TCS, vous pouvez :

  • Déclarer le sinistre en ligne directement sur le site internet
  • Amener votre véhicule dans un garage partenaire pour une réparation immédiate, ou dans un garage de votre choix en le signalant à votre conseiller.
  • Déclarer le sinistre par téléphone avec un conseiller qui vous accompagnera dans vos démarches
  • En cas d'immobilisation, appeler la centrale d'intervention TCS Patrouille au 0800 140 140.

Comment contacter l’assurance voiture TCS ?

Vous pouvez contacter le service client TCS de plusieurs façons :

  • Par téléphone, au 0844 888 111 (+41 58 827 27 27 si vous êtes à l'étranger)
  • Via un formulaire de contact directement sur le site internet
  • En demandant un rappel de la part d'un conseiller sur le site internet
  • Sur WhatsApp au 058 827 55 00.

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