Helsana Telmed : offre, prix et contact 2024

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Adeline Harmant mis à jour le 19/02/2024

Telmed est l'un des modèles alternatifs d'assurance de base en Suisse. En cas de problèmes de santé ou besoin d'un avis médical spécialisé, vous pouvez en tant qu'adhérent appeler une ligne gratuite, disponible 24/7. Un professionnel de santé vous orientera alors vers un médecin ou un hôpital s'il estime une telle visite nécessaire. La Caisse d'assurance maladie Helsana vous propose le modèle TelMed.

Alors, que penser du modèle TelMed Helsana ? Comment ça fonctionne ? Quels en sont les avantages ? S'agit-il d'une bonne couverture santé ? Combien ça coûte et comment joindre Helsana ? On vous dit tout dans cet article !

TelMed Helsana : à retenir

  1. TelMEd, c'est une consultation téléphonique avant d'aller chez le médecin.
  2. Vous pouvez contacter Helsana TelMed au numéro : 0800 800 090.
  3. Votre assurance Helsana TelMed coûtera entre 360 et 395 CHF/mois.
  4. Cé prix dépend de votre profil adhérent et de votre canton.
  5. Helsana propose le modèle TelMed le moins cher en Suisse.

Qu'est-ce que l'offre d'assurance maladie TelMed Helsana ?

La caisse d'assurance maladie Helsana vous propose 2 options modèle TelMed :

  1. Benefit Plus TelMed : en cas de pépin de santé, vous pouvez contacter Helsana par téléphone (voir section suivante) ou l'application BetterDoc.
  2. BenefitPlus FlexMed : avec cette offre, vous pouvoir choisir entre télémédecine (numéro Helsana ou application BetterDoc) ou le médecin de famille attribué.

Voici les principales caractéristiques de ces offres :

    Benefit Plus HelsanaCaractéristiques Benefit Plus Helsana
    Notation
    HotLine
    0800 800 090
    Rabais
    15 %
    Avantages
    Soutien 24/7
    Bonne coordination des soins
    Conseils en français, allemands, anglais
    Primes abordables
    Profil
    Les assurés souhaitent avoir la possibilité de communiquer avec un professionnel à tout moment. TelMed n'est toutefois pas recommandé aux personnes souffrant de problèmes médicaux sérieux et fréquents.
    Applications
    BetterDoc
    Modèle Telmed Helsana

    Puis-je changer de modèle pour Helsana Benefit Plus ?

    Vous pouvez en effet changer de modèle au profit de Helsana TelMed. Si vous avez le modèle d'assurance de base Helsana, avec franchise minimum de 300 CHF, vous pouvez par exemple choisir passer au modèle TelMed et ce, tous les mois.

    Contact : quel est le téléphone de Helsana TelMed ?

    Voici les coordonnées de contact Helsana TelMed :

    Moyen de contact HelsanaCoordonnées de contact Helsana
    Numéro de téléphone TelMed Helsana
    0800 800 090
    Téléphone Service Client Helsana
    844808182
    En ligne
    Espace client + Appli BetterDoc
    Adresse postale
    Helsana Assurances SA, Case postale, 8081 Zurich
    Coordonnées de contact Helsana

    Heures d'ouverture Helsana TelMed

    Les services téléphoniques Helsana TelMed sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Quelles sont les prestations couvertes par le modèle Telmed Helsana ?

    Les prestations couvertes par le modèle Telmed Helsana sont les suivantes :

    • Séjours à l'hopital
    • Less médicaments
    • Traitements ambulatoires
    • Transport en Suisse
    • La maternité

    Il s'agit des mêmes prestations couvertes par l'assurance maladie de base à la différence près que vous devez effectuer un premier contact téléphonique avant d'aller consulter un médecin ou faire des examens.

    Puis-je obtenir une ordonnance via Telmed Helsana ?

    Vous pouvez obtenir une ordonnance au téléphone avec le modèle Telmed de Helsana, mais pas pour toutes les prestations.

    Quels sont les exclusions du modèle Helsana Benefit Plus Telmed ?

    Certains actes sont exclus du modèle Helsana. Pour ces prestations médicales, il faut consulter directement sans appeler le centre de télémédecine :

    • Les urgences
    • Examens gynécologiques
    • Contrôle ophtalmologiques

    Quel est le prix de Telmed Helsana en 2024 ?

    Voici un aperçu de prix de l'assurance maladie avec le modèle TelMed Helsana :

    Profil adhérentPrix mensuel TelMed Helsana
    Personne de 50 ans résidant à Lausanne, franchise de 2'000 CHF
    394,37 CHF
    Personne de 35 ans résidant à Lucerne, franchise de 1'500 CHF
    366,32 CHF
    Personne de 22 ans, résident à Zurich, franchise de 500 CHF
    364,61 CHF
    Coût de l'assurance maladie Telmed Helsana

    Bon à savoir

    Le tarif TelMed Helsana oscille donc entre 360 et 395 CHF par mois selon le profil d'adhérent. Helsana propose donc avec son offre Benefit Plus l'une des offres les moins chères sur le marché de l'assurance telmed.

    Pour une assurance maladie modèle TelMed au meilleur prix, assurez-vous de bien comparer les offres en ligne :

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    Adeline Harmant Rédactrice financière
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    Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

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