Helsana Telmed : offre, prix et contact 2024
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Découvrir la méthodologie
Telmed est l'un des modèles alternatifs d'assurance de base en Suisse. En cas de problèmes de santé ou besoin d'un avis médical spécialisé, vous pouvez en tant qu'adhérent appeler une ligne gratuite, disponible 24/7. Un professionnel de santé vous orientera alors vers un médecin ou un hôpital s'il estime une telle visite nécessaire. La Caisse d'assurance maladie Helsana vous propose le modèle TelMed.
Alors, que penser du modèle TelMed Helsana ? Comment ça fonctionne ? Quels en sont les avantages ? S'agit-il d'une bonne couverture santé ? Combien ça coûte et comment joindre Helsana ? On vous dit tout dans cet article !
TelMed Helsana : à retenir
- TelMEd, c'est une consultation téléphonique avant d'aller chez le médecin.
- Vous pouvez contacter Helsana TelMed au numéro : 0800 800 090.
- Votre assurance Helsana TelMed coûtera entre 360 et 395 CHF/mois.
- Cé prix dépend de votre profil adhérent et de votre canton.
- Helsana propose le modèle TelMed le moins cher en Suisse.
Qu'est-ce que l'offre d'assurance maladie TelMed Helsana ?
La caisse d'assurance maladie Helsana vous propose 2 options modèle TelMed :
- Benefit Plus TelMed : en cas de pépin de santé, vous pouvez contacter Helsana par téléphone (voir section suivante) ou l'application BetterDoc.
- BenefitPlus FlexMed : avec cette offre, vous pouvoir choisir entre télémédecine (numéro Helsana ou application BetterDoc) ou le médecin de famille attribué.
Voici les principales caractéristiques de ces offres :
| Benefit Plus Helsana | Caractéristiques Benefit Plus Helsana |
|---|---|
| Notation | |
| HotLine | 0800 800 090 |
| Rabais | 15 % |
| Avantages |
Soutien 24/7 Bonne coordination des soins Conseils en français, allemands, anglais Primes abordables |
| Profil | Les assurés souhaitent avoir la possibilité de communiquer avec un professionnel à tout moment. TelMed n'est toutefois pas recommandé aux personnes souffrant de problèmes médicaux sérieux et fréquents. |
| Applications | BetterDoc |
Puis-je changer de modèle pour Helsana Benefit Plus ?
Vous pouvez en effet changer de modèle au profit de Helsana TelMed. Si vous avez le modèle d'assurance de base Helsana, avec franchise minimum de 300 CHF, vous pouvez par exemple choisir passer au modèle TelMed et ce, tous les mois.
Contact : quel est le téléphone de Helsana TelMed ?
Voici les coordonnées de contact Helsana TelMed :
| Moyen de contact Helsana | Coordonnées de contact Helsana |
|---|---|
| Numéro de téléphone TelMed Helsana | 0800 800 090 |
| Téléphone Service Client Helsana | 844808182 |
| En ligne | Espace client + Appli BetterDoc |
| Adresse postale | Helsana Assurances SA, Case postale, 8081 Zurich |
Heures d'ouverture Helsana TelMed
Les services téléphoniques Helsana TelMed sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Quelles sont les prestations couvertes par le modèle Telmed Helsana ?
Les prestations couvertes par le modèle Telmed Helsana sont les suivantes :
- Séjours à l'hopital
- Less médicaments
- Traitements ambulatoires
- Transport en Suisse
- La maternité
Il s'agit des mêmes prestations couvertes par l'assurance maladie de base à la différence près que vous devez effectuer un premier contact téléphonique avant d'aller consulter un médecin ou faire des examens.
Puis-je obtenir une ordonnance via Telmed Helsana ?
Vous pouvez obtenir une ordonnance au téléphone avec le modèle Telmed de Helsana, mais pas pour toutes les prestations.
Quels sont les exclusions du modèle Helsana Benefit Plus Telmed ?
Certains actes sont exclus du modèle Helsana. Pour ces prestations médicales, il faut consulter directement sans appeler le centre de télémédecine :
- Les urgences
- Examens gynécologiques
- Contrôle ophtalmologiques
Quel est le prix de Telmed Helsana en 2024 ?
Voici un aperçu de prix de l'assurance maladie avec le modèle TelMed Helsana :
| Profil adhérent | Prix mensuel TelMed Helsana |
|---|---|
| Personne de 50 ans résidant à Lausanne, franchise de 2'000 CHF | 394,37 CHF |
| Personne de 35 ans résidant à Lucerne, franchise de 1'500 CHF | 366,32 CHF |
| Personne de 22 ans, résident à Zurich, franchise de 500 CHF | 364,61 CHF |
Bon à savoir
Le tarif TelMed Helsana oscille donc entre 360 et 395 CHF par mois selon le profil d'adhérent. Helsana propose donc avec son offre Benefit Plus l'une des offres les moins chères sur le marché de l'assurance telmed.
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