Assurance voyage Elvia : couverture, prix et avis 2024
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Découvrir la méthodologieElvia, via Allianz, propose une assurance voyage complète avec des garanties telles que la couverture des frais de guérison, une assistance en cas d’urgence, une protection des bagages, et une assurance annulation. Avec des plafonds allant jusqu’à 250 000 CHF pour certaines garanties, cette assurance est conçue pour répondre aux besoins des voyageurs réguliers et ponctuels.
Mais comment se positionne-t-elle face à la concurrence en termes de prix et de services ?
Cette page examinera les offres, les plafonds de garanties, les prix, ainsi que les avis des utilisateurs pour vous aider à déterminer si l'assurance Elvia est le bon choix.
Elvia assurance voyage
- Formules : Europe, Monde
- Prix : à partir de 35 CHF / personne
- Frais de guérison : 250 000 CHF
- Annulation de voyage : jusqu'à 20 000 CHF
- Bagages : jusqu'à 4 000 CHF
Notre avis sur l'assurance voyage Elvia
Elvia propose une couverture complète qui inclut des garanties essentielles pour tout voyageur. Les frais médicaux à l’étranger sont couverts jusqu’à 250 000 CHF, un plafond compétitif par rapport à d’autres assureurs suisses. Toutefois, certaines compagnies, comme l'assurance voyage KPT, offrent une couverture illimitée pour les frais médicaux. La couverture bagages est également intéressante avec un plafond allant jusqu’à 4 000 CHF, bien que des assureurs comme Chapka proposent jusqu’à 5 000 CHF.
Concernant les frais d’annulation, Elvia offre une couverture jusqu’à 20 000 CHF. Cela reste compétitif mais certains assureurs comme l'assurance voyage Allianz ou Chapka offrent des plafonds plus élevés allant jusqu’à 50 000 CHF pour les grands voyages.
En termes de prix, Elvia se place dans la moyenne du marché suisse, avec des tarifs débutant à 35 CHF pour une couverture voyage court, et 160 CHF pour une assurance annuelle. Bien que ces prix soient raisonnables, ils sont légèrement plus élevés que ceux proposés par des concurrents comme Chapka ou l'assurance voyage Europ Assistance, qui démarrent respectivement à 30 CHF et 25 CHF.
Les utilisateurs d'Elvia soulignent dans leurs avis une réactivité satisfaisante en cas de sinistre, mais certains clients mentionnent des délais dans le remboursement des frais d’annulation. Sur Trustpilot, Elvia obtient une note de 4,2/5, ce qui la place au-dessus de la moyenne. Elle est bien notée pour sa simplicité d’utilisation, mais des critiques émergent concernant la lenteur du traitement des demandes dans certaines situations.
- Plafond élevé pour les frais médicaux (250 000 CHF).
- Couverture bagages jusqu’à 4 000 CHF.
- Note Trustpilot favorable (4,2/5).
- Tarifs légèrement plus élevés que certains concurrents.
- Délais de traitement des demandes parfois critiqués.
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Quelles sont les formules d'assurance voyage proposées par Elvia ?
Elvia propose deux principales formules d'assurance voyage : une couverture pour les voyages en Europe et une autre pour les voyages à travers le monde. Ces formules incluent des garanties variées en fonction de la zone de destination et des besoins spécifiques des voyageurs.
| Caractéristiques | Assurance voyage Elvia Monde | Assurance voyage Elvia Europe |
|---|---|---|
| Couverture géographique | Mondiale | Europe |
| Protection contre les pandémies | (excepté restrictions) | (excepté restrictions) |
| Voyage individuel ou familial | ||
| Assistance téléphonique 24h/24 avec interprète | ||
| Service de blocage pour cartes et mobiles | ||
| Assistance en cas de panne de véhicules en Europe | ||
| Couverture de franchise casco pour véhicules de location | (jusqu'à CHF 3000) | |
| Protection juridique voyages | ||
| Assurance complémentaire bagages | (jusqu'à CHF 2000) | (jusqu'à CHF 2000, franchise CHF 200) |
| Assurance complémentaire pour le vol, la perte, l'égarement ou l'oubli des bagages | Option | Option |
| Prix | A partir de 166 CHF / an | A partir de 151 CHF |
Assurance voyage Elvia Monde
La formule Monde couvre les voyages en dehors des frontières européennes, offrant une protection similaire mais avec des extensions pour les destinations mondiales, qui nécessitent souvent des garanties plus élevées.
| Garantie | Plafond de remboursement |
|---|---|
| Frais médicaux et hospitaliers | Jusqu’à 250 000 CHF |
| Assistance rapatriement | Inclus |
| Frais d’annulation | Jusqu’à 20 000 CHF |
| Bagages (perte, vol, endommagement) | Jusqu’à 4 000 CHF |
| Frais supplémentaires en cas de retard | Jusqu’à 1 000 CHF |
| Frais de recherche et sauvetage | Jusqu’à 30 000 CHF |
| Assistance en cas de décès | Inclus, rapatriement du corps |
Assurance voyage Elvia Europe
La formule Europe est idéale pour les personnes qui voyagent dans les pays européens, y compris les îles méditerranéennes, la Turquie et les pays riverains de la Méditerranée. Elle offre une couverture complète pour les frais médicaux, les annulations de voyage et la perte de bagages.
| Garantie | Plafond de remboursement |
|---|---|
| Frais médicaux et hospitaliers | Jusqu’à 250 000 CHF |
| Assistance rapatriement | Inclus |
| Frais d’annulation | Jusqu’à 20 000 CHF |
| Bagages (perte, vol, endommagement) | Jusqu’à 4 000 CHF |
| Frais supplémentaires en cas de retard | Jusqu’à 1 000 CHF |
| Frais de recherche et sauvetage | Jusqu’à 30 000 CHF |
| Assistance en cas de décès | Inclus, rapatriement du corps |
Pour en savoir davantage sur les formules d'assurance voyage proposées par Elvia, vous pouvez télécharger et consulter le document ci-dessous :
Quelle assurance annulation de voyage avec Elvia ?
L’assurance annulation de voyage proposée par Elvia couvre les frais engagés en cas d’impossibilité de partir ou d’interruption du voyage pour des raisons spécifiques. Les événements couverts incluent des motifs imprévus tels que des maladies graves, des accidents, des complications liées à une grossesse, des convocations judiciaires ou encore des dommages matériels importants à domicile (incendie, vol, etc.).
En cas d'annulation, Elvia prend en charge les frais non récupérables liés à l'annulation ou à la modification du voyage, tels que les frais de transport, d'hébergement, et d'activités prépayées. Le plafond de remboursement pour les frais d'annulation est fixé à 20 000 CHF par voyage.
L'assurance peut également couvrir des frais supplémentaires si un retard ou une interruption du voyage survient, permettant de rembourser une partie des coûts du voyage non utilisés, ainsi que les frais de retour anticipé si nécessaire.
Une assurance annulation est une garantie particulièrement intéressante avec une assurance voyage car les frais engagés et perdus lors d'une annulation peuvent s'avérer élevés.
Quel est le prix d'une assurance voyage Elvia en 2024 ?
Le prix d'une assurance voyage Elvia varie selon différents critères dont :
- Le nombre de voyageurs (1 seul ou une famille)
- La destination (Monde ou Europe)
- L'ajout de l'option assurance bagage
Un simulateur en ligne vous permet de connaître à l'avance le tarif que vous allez payer pour votre assurance. Découvrez ci-après quelques exemples de simulations que nous avons réalisées pour vous :
| Formule d'assurance voyage | Prix Monde | Prix Europe |
|---|---|---|
| 1 voyageur sans assurance bagage | 175 CHF | 159 CHF |
| 1 voyageur avec assurance bagage | 205 CHF | 185 CHF |
| Famille sans assurance bagage | 279 CHF | 229 CHF |
| Famille avec assurance bagage | 379 CHF | 319 CHF |
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Comment souscrire à une assurance voyage Elvia en ligne ?
Il est bien entendu possible de souscrire à une assurance voyage Elvia directement en ligne depuis le site de l'assureur, en suivant les étapes suivantes :
- Rendez vous sur le site officiel de l'assureur Elvia
- Cliquez sur "En route" dans le menu principal, et sélectionnez "Assurance voyage"
- Dans le formulaire, calculez votre prime en indiquant le nombre de voyageurs, la destination et les options souhaitées
- Remplissez ensuite vos informations personnelles et cliquez sur "Conclure"
- Payez votre assurance voyage par carte bancaire.
Comment déclarer un sinistre à l'assurance voyage Elvia ?
Pour déclarer un sinistre à l'assurance voyage Elvia, la procédure est simple et rapide. Dès la survenance d’un événement assuré (annulation de voyage, perte de bagages, accident, etc.), vous devez informer Elvia dans les plus brefs délais pour garantir une prise en charge efficace. Voici les étapes à suivre :
- Contactez Elvia : vous devez immédiatement contacter la centrale d’assistance Elvia. Vous pouvez appeler le numéro 0800 22 33 44 en Suisse ou le +41 43 311 99 11 depuis l’étranger. Il est aussi possible de déclarer le sinistre par email à l’adresse [email protected].
- Fournissez les documents nécessaires : selon le type de sinistre, des documents spécifiques doivent être fournis. Cela inclut généralement les certificats médicaux, les factures des dépenses engagées, les rapports de police en cas de vol, ou encore les preuves d’achat et de réservation. Pour les frais d'annulation, un certificat médical ou un document officiel justifiant l’annulation sera demandé.
- Envoyez la déclaration : une fois tous les documents rassemblés, ils doivent être envoyés à Elvia par courrier ou par email. L’adresse postale pour la gestion des sinistres est :
Centrale d’assistance, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen, Suisse. - Suivi du dossier : après réception des documents, Elvia procèdera à l’analyse du dossier et remboursera les frais couverts par l’assurance en fonction des garanties souscrites et des plafonds prévus.
Bon à savoir
Il est recommandé de déclarer le sinistre le plus rapidement possible afin d’éviter tout retard dans le traitement du dossier. Elvia propose un support 24/7 pour aider ses assurés, quelle que soit leur situation géographique.
Contact : comment joindre le service client de l'assurance voyage Elvia ?
Pour contacter l'assurance voyage Elvia, vous avez plusieurs moyens à disposition, que ce soit pour déclarer un sinistre, demander des informations ou obtenir une assistance en urgence. Voici les principales options pour joindre Elvia :
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone en Suisse | 0800 22 33 44 (disponible 24/7) |
| Téléphone depuis l’étranger | +41 43 311 99 11 (disponible 24/7) |
| Email pour sinistres | [email protected] |
| Adresse postale | Centrale d’assistance, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen, Suisse |
| Site internet | www.allianz-suisse.ch |
