Assurance voyage Europ Assistance : couverture, contact et avis 2024
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Europ Assistance est sans aucun doute l’une des compagnies d’assurance les plus plébiscitées par les Suisses qui souhaitent souscrire une assurance voyage adaptée à leurs besoins.
Mais que vaut vraiment l’assurance voyage Europ Assistance ? Quelles sont les différentes formules proposées, à quel prix et avec quelles garanties ? L’assurance voyage Europ Assistance vous couvre-t-elle en cas de Covid ?
Découvrez notre revue complète à propos de l’assurance voyage Europ Assistance et un avis détaillé sur chacune de ses offres et caractéristiques.
Notre avis sur l’assurance voyage Europ Assistance
Europ Assistance propose une large gamme d'assurances voyage pour couvrir les voyageurs en cas d'annulation, de perte de bagages, de frais médicaux, etc. Les différentes formules proposées permettent de s'adapter aux besoins de chacun, que ce soit pour un seul voyage ou une assurance annuelle.
L'assurance voyage Europ Assistance prend également en compte la pandémie de Covid-19 et couvre les voyageurs dans différentes situations, notamment en cas d'annulation en raison du Covid-19, de test positif avant le départ, de maladie sur place ou de mise en quarantaine.
La souscription à une assurance voyage Europ Assistance est facile et rapide, se faisant entièrement en ligne en moins de 2 minutes. En cas de besoin, l'assistance est disponible par téléphone ou par email pour aider les clients à souscrire ou obtenir un certificat d'assurance.
Dans l'ensemble, Europ Assistance est une compagnie d'assurance voyage solide qui prend en compte les besoins actuels des voyageurs, notamment en matière de couverture Covid-19. Cependant, il convient de vérifier attentivement les termes et conditions de chaque contrat avant de souscrire une assurance.
- Une large gamme d'assurances voyage pour répondre aux besoins de chaque voyageur.
- Une souscription simple et rapide grâce à leur processus de souscription en ligne.
- Une assistance multilingue 24/7 en cas d'urgence lors de votre voyage.
- Les prises en charge en cas de Covid-19 couvrent un large éventail de situations.
- Pas de couverture pour les sports extrêmes
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Quelles formules d’assurance voyage propose Europ Assistance ?
Assurance pour un voyage
| Caractéristiques | Assurance voyage Essential | Assurance voyage Comfort |
|---|---|---|
| Annulation | Jusqu'à CHF 30'000 | Jusqu'à CHF 40'000 |
| Interruption | CHF 2'000.- | CHF 2'000.- |
| Retour temporaire | N/A | CHF 2'000.- |
| Frais de recherche et sauvetage | CHF 50'000.- | CHF 50'000.- |
| Transport d'urgence et rapatriement de la personne assurée | Illimité | Illimité |
| Frais de guérison | N/A | CHF 250'000.- |
| Dépenses imprévues | CHF 2'000.- | CHF 2'000.- |
| Voyage de remplacement | N/A | Somme de l'arrangement |
| Assistance aux mineurs | Illimité | Illimité |
| Visite au chevet | CHF 2'000.- | CHF 2'000.- |
| Vol, destruction ou perte de bagages | N/A | CHF 5'000.- |
| Frais d'achat impératif en cas de retard de bagages | N/A | CHF 1'000.- |
| Extension chiens et chats | N/A | Inclus dans la formule Comfort |
| Services | Inclus | Inclus |
| Prix | À partir de 46 CHF | À partir de 58 CHF |
Europ Assistance propose deux types d'assurances voyage pour un seul voyage: Essential et Comfort.
L'assurance pour un voyage Essential est la couverture de base et la plus abordable. Elle offre une protection pour les imprévus tels que l'annulation jusqu'à CHF 30'000, le rapatriement illimité, les frais de recherche et sauvetage jusqu'à CHF 50'000 et les dépenses imprévues jusqu'à CHF 2'000. Elle inclut également une couverture Covid-19.
L'assurance pour un voyage Comfort est la couverture la plus complète proposée par Europ Assistance pour un seul voyage. Elle offre une protection pour les imprévus tels que l'annulation jusqu'à CHF 40'000, le rapatriement illimité, les frais de guérison jusqu'à CHF 250'000, les frais de recherche et sauvetage jusqu'à CHF 50'000, les dépenses imprévues jusqu'à CHF 2'000, et une couverture Covid-19. Elle comprend également une couverture pour les bagages, l'extension animaux, la conciergerie, et les frais d'achat impératif en cas de retard de bagages.
Les deux assurances pour un voyage offrent une couverture pour une durée maximale de 180 jours et peuvent être souscrites jusqu'à un jour avant le départ. Europ Assistance recommande de consulter les fiches produits et les conditions générales d'assurance pour connaître tous les détails et les exclusions des couvertures proposées.
Assurance voyage annuelle
| Caractéristiques et garanties | Assurance annuelle Essential | Assurance annuelle Comfort |
|---|---|---|
| Annulation | Jusqu'à CHF 50'000 | Jusqu'à CHF 100'000 |
| Rapatriement | Illimité | Illimité |
| Dépenses imprévues | ||
| Frais de guérison | N/A | Jusqu'à CHF 250'000 |
| Bagages | N/A | Jusqu'à CHF 5'000 |
| Extension animaux | N/A | Inclus |
| Conciergerie | N/A | Inclus |
| Couverture Covid-19 | ||
| Prix de départ | CHF 120 | CHF 160 |
Europ Assistance propose deux formules d'assurance voyage annuelle : Essential et Comfort. La formule Essential est idéale pour les voyages en Suisse et à l'étranger, avec une protection essentielle au meilleur prix. Cette assurance couvre l'annulation jusqu'à CHF 50'000, le rapatriement illimité et les dépenses imprévues. Elle est accessible à partir de 120 CHF et peut être souscrite à tout moment de l'année pour une validité de 365 jours.
La formule Comfort, quant à elle, est conçue pour couvrir tous les voyages pendant une année complète, offrant la protection la plus complète. Elle couvre l'annulation jusqu'à CHF 100'000, le rapatriement illimité, les frais de guérison jusqu'à CHF 250'000, les bagages, l'extension animaux et la conciergerie. Cette assurance est accessible à partir de 160 CHF et peut être souscrite à tout moment de l'année pour une validité de 365 jours.
Les deux formules comprennent une couverture Covid-19 pour l'annulation, l'interruption, le transport d'urgence et le rapatriement de la personne assurée. Des services supplémentaires tels que l'assistance aux mineurs, la visite au chevet et la transmission de messages d'urgence sont également inclus dans les deux formules.
Assurance forfait remontées mécaniques
| Caractéristiques | Assurance forfait remontées mécaniques Assur | Assurance forfait remontées mécaniques Assist |
|---|---|---|
| Prix de base | À partir de CHF 8 | À partir de CHF 12 |
| Couverture Covid-19 | ||
| Remboursement du forfait non utilisé | CHF 2'000 | CHF 2'000 |
| Remboursement des frais de cours de sport lié au forfait | CHF 2'000 | CHF 2'000 |
| Remboursement des frais de location de matériel lié au forfait | CHF 2'000 | CHF 2'000 |
| Remboursement des frais de secours | Non disponible | CHF 350 |
| Remboursement des frais de transport en ambulance et hélicoptère | Non disponible | CHF 10'000 |
| Remboursement des frais médicaux | Non disponible | CHF 10'000 |
| Remboursement des frais de chauffeur | Non disponible | CHF 2'500 |
L'assurance voyage remontées mécaniques Europ Assistance vous offre une couverture complète pour vos activités sportives d'été comme d'hiver en Suisse. Avec deux options de couverture, Assur et Assist, vous pouvez choisir la formule qui convient le mieux à vos besoins.
Avec la couverture Assur, vous êtes assuré pour le remboursement du forfait de remontées mécaniques, les cours de sport et le matériel de sport loué. Vous bénéficiez également d'une couverture Covid-19. Le coût de cette couverture commence à partir de CHF 8.
Avec la couverture Assist, vous bénéficiez en plus d'une couverture d'assistance médicale en cas d'accident ou de maladie pendant votre pratique sportive. En plus du remboursement du forfait de remontées mécaniques, des cours de sport et du matériel de sport loué, vous êtes couvert pour les frais de secours, les frais de transport en ambulance et hélicoptère, les frais médicaux, ainsi que les frais de chauffeur. La couverture Covid-19 est également incluse. Le coût de cette couverture commence à partir de CHF 12.
Quel est le prix d’une assurance voyage Europ Assistance ?
| Formule assurance voyage | Prix de départ |
|---|---|
| Assurance un voyage Essential | 46 CHF |
| Assurance un voyage Comfort | 58 CHF |
| Assurance voyage annuelle Essential | 120 CHF |
| Assurance voyage annuelle Comfort | 160 CHF |
| Assurance remontées mécaniques Assur | 8 CHF |
| Assurance remontées mécaniques Assist | 12 CHF |
Quelle assurance voyage covid-19 avec Europ Assistance ?
| Situation | Prises en charge Europ Assistance |
|---|---|
| Annulation avant le départ |
|
| Sur le trajet aller |
|
| Sur place |
|
| Sur le trajet retour |
|
Europ Assistance couvre les assurés dans plusieurs situations liées au Covid-19 lors d'un voyage. Avant le départ, l'assurance couvre l'annulation de voyage en cas de test positif au Covid-19, de mise en quarantaine ou d'isolement, de maladie ou d'hospitalisation d'un proche, ou de réquisition par les autorités dans le cadre de la lutte contre le Covid-19. Si les résultats de votre test Covid-19 ne vous sont pas parvenus à temps et que vous êtes positif, vous êtes également couvert.
Pendant le voyage, si vous êtes testé positif au Covid-19 et devez avancer des frais médicaux tels que des consultations, des examens ou des médicaments, l'assurance voyage Europ Assistance prend en charge ces frais. Si vous êtes malade et hospitalisé dans le pays de destination pour des raisons médicales, vous êtes également couvert. Si vous devez repousser la date de votre retour à domicile en raison de la mise en quarantaine sur place, l'assurance prend en charge les frais supplémentaires.
Enfin, sur le trajet de retour, si vous êtes suspecté d'être positif au Covid-19, que vous présentez des symptômes lors de l'embarquement qui vous est refusé et que vous êtes effectivement testé positif ensuite, l'assurance voyage Europ Assistance prend en charge les frais liés à la situation. Il est important de noter que ces couvertures sont susceptibles d'être modifiées en fonction de l'évolution de la situation sanitaire et des restrictions de voyage.
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Contact : comment joindre Europ Assistance ?
Contacter le service client Europ Assistance
Pour contacter un conseiller du service client Europ Assistance Suisse si vous avez une question ou besoin d’aide pour la souscription de votre assurance voyage, vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]
Contacter l’assistance Europ Assistance
Pour toute demande d’assistance au cours de votre voyage, vous pouvez contacter une équipe médicale parlant plusieurs langues dont le français, l’italien, l’allemand et l’anglais au numéro de téléphone indiqué sur votre police d'assurance.
Déclarer un sinistre Europ Assistance
Si vous souhaitez faire une déclaration de sinistre auprès d’Europ Assistance, vous pouvez le faire de plusieurs manières :
- Via le portail e-claims disponible sur le site internet d'Europ Assistance
- Par e-mail à [email protected]
Comment souscrire une assurance voyage Europ Assistance ?
La souscription à une assurance voyage chez Europ Assistance est simple et rapide. Voici les étapes à suivre pour souscrire une assurance voyage :
- Rendez-vous sur le site web d'Europ Assistance et sélectionnez l'assurance voyage qui correspond à vos besoins.
- Choisissez la formule qui vous convient en fonction de votre destination et de la durée de votre séjour.
- Indiquez le nombre de personnes à assurer ainsi que la date de début de l'assurance.
- Europ Assistance vous propose alors l'offre la plus adaptée à vos besoins.
- Sélectionnez l'offre qui vous convient et procédez au paiement en ligne sécurisé.
- Vous recevrez ensuite par email votre police d'assurance ainsi que les Conditions Générales d'Assurances.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la souscription, vous pouvez contacter Europ Assistance par téléphone ou par email pour obtenir de l'aide.
Autrement, vous pouvez comparer les assurances voyage via un comparateur en ligne et demander plusieurs devis gratuits :
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Comment obtenir un certificat d’assurance voyage Europ Assistance ?
Pour obtenir un certificat d'assurance voyage Europ Assistance, vous devez contacter la compagnie par téléphone ou par email et faire votre demande.
Il est recommandé de le faire au moins trois jours ouvrables avant le départ afin de s'assurer que le certificat sera disponible à temps.
Europ Assistance traitera votre demande et vous enverra le certificat d'assurance par email ou par courrier postal. Il est important de conserver ce certificat avec vous lors de votre voyage, car il sert de preuve d'assurance en cas de besoin.
