Allianz assurance voyage : couverture, contact et avis 2024
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Découvrir la méthodologieAllianz propose une assurance voyage complète avec des garanties couvrant les frais de guérison, l'annulation de voyage, la perte de bagages, et bien d’autres services comme l'assistance médicale et le rapatriement. Avec des plafonds pouvant atteindre 250 000 CHF pour certains services, cette assurance se positionne comme un choix solide pour les voyageurs.
Annulation, rapatriement, bagages, frais médicaux... Quelle est la prise en chrage proposée par Allianz ? La Covid est-elle couverte ? Que penser de cet assureur en 2024 ? Quels sont ses prix et comment le contacter ?
Cette review détaillera les formules proposées, les plafonds de garanties, les prix ainsi que les avis des utilisateurs.
Allianz assurance voyage
- Formules : Voyage unique, annuelle, Schengen
- Prix : à partir de 45 CHF / personne
- Frais de guérison : 250 000 CHF
- Annulation de voyage : jusqu'à 30 000 CHF
- Bagages : jusqu'à 5 000 CHF
Notre avis sur l'assurance voyage Allianz Travel
Allianz offre une gamme d'assurances voyage couvrant un large éventail de besoins. Les frais médicaux sont couverts jusqu'à 250 000 CHF, un montant compétitif par rapport à d'autres assureurs comme l'assurance voyage Elvia et Europ Assistance. En ce qui concerne les frais d'annulation, le plafond peut atteindre 30 000 CHF, offrant une bonne protection pour les voyages annulés pour des raisons imprévues telles que des maladies, des accidents, ou même des pandémies comme le COVID-19.
Allianz assure également la perte de bagages avec une couverture pouvant aller jusqu'à 5 000 CHF, ce qui est plus élevé que la moyenne du marché où certaines compagnies plafonnent à 3 000 CHF. L'assistance en cas d'urgence, y compris le rapatriement, est incluse, et Allianz prend également en charge les frais de recherche et sauvetage jusqu'à 30 000 CHF, une prestation que tous les assureurs ne proposent pas.
En termes de prix, Allianz se situe dans la moyenne supérieure du marché. Pour un voyage court, les prix démarrent à 45 CHF, tandis que les assurances annuelles commencent à 180 CHF. Bien que ces prix soient légèrement plus élevés que chez certains concurrents comme Chapka ou l'assurance voyage Europ Assistance, ils sont justifiés par les plafonds élevés et l'étendue des garanties.
Concernant les avis des utilisateurs, Allianz reçoit des retours globalement positifs avec une note de 4,3/5 sur Trustpilot. Les clients apprécient la réactivité du service client et la rapidité des remboursements. Cependant, certains critiques mentionnent des délais dans le traitement des réclamations, notamment pour les demandes complexes liées à des sinistres à l'étranger.
Avis d’expert
L’assurance voyage Allianz est particulièrement adaptée aux voyageurs cherchant une couverture maximale, avec des plafonds généreux pour les frais médicaux et les annulations, tout en étant prêts à payer un peu plus pour cette qualité de prise en charge.
- Plafond élevé pour les frais médicaux (250 000 CHF) et pour les bagages (5 000 CHF).
- Bonne couverture pour les frais d'annulation (30 000 CHF).
- Excellente assistance en cas d'urgence et de rapatriement.
- Prix légèrement plus élevés que la moyenne du marché.
- Certains retards dans la gestion des sinistres selon les retours d’utilisateurs.
Avant de choisir l'assurance voyage Allianz, nous vous recommandons tout de même de comparer son offre à celles de ses concurrents en Suisse. Pour cela, n'hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne et gratuit :
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Quelles sont les formules d'assurance voyage proposées par Allianz en Suisse ?
Allianz propose plusieurs formules d'assurance voyage, adaptées à différents besoins, qu'il s'agisse de voyages uniques, annuels, ou de voyages dans l'espace Schengen. Voici un aperçu des principales formules proposées par Allianz.
Formule Schengen – Allianz Secure Health
Cette formule est destinée aux voyageurs venant de l'étranger pour un séjour en Suisse ou dans l’espace Schengen. Elle est obligatoire pour l’obtention d’un visa Schengen et couvre les frais de santé et d'urgence pour des séjours de courte durée, jusqu'à 90 jours.
| Garantie | Plafond de remboursement |
|---|---|
| Frais médicaux et hospitaliers | Jusqu’à 100 000 CHF |
| Frais de recherche et de sauvetage | 10 % du montant assuré |
| Assistance et rapatriement | Inclus, illimité |
| Franchise | 200 CHF |
Cette formule offre une protection essentielle pour les visiteurs étrangers, couvrant les frais médicaux et les situations d'urgence en conformité avec les exigences des visas Schengen.
Découvrez davantage d'informations sur les garanties et plafonds de l'assurance visa Schengen d'Allianz Travel, téléchargez et consultez le document ci-dessous :
Formule Allianz Secure Single Trip
La formule Secure Single Trip est adaptée aux voyageurs suisses ou résidant en Suisse qui partent en voyage à l’étranger. Elle couvre les frais liés à l’annulation, à la perte de bagages, et à l’assistance médicale pour un voyage unique.
| Garantie | Plafond de remboursement |
|---|---|
| Annulation de voyage | Jusqu’à 50 000 CHF |
| Frais médicaux à l'étranger | Jusqu’à 1 000 000 CHF |
| Frais de recherche et de sauvetage | Jusqu’à 30 000 CHF |
| Assistance rapatriement | Inclus |
| Bagages (perte, vol, endommagement) | Jusqu’à 4 000 CHF |
| Retard de bagages | Jusqu’à 1 000 CHF |
| Protection juridique | Inclus |
Disponible en différentes versions (Classic, Premium, Premium PLUS), cette formule est idéale pour des voyages uniques avec une couverture large et des plafonds élevés. Il est cependant conseillé de la comparer aux autres assurances voyage courte durée du marché.
Découvrez-en plus à propos de l'assurance voyage Secure Single Trip d'Allianz Travel en consultant les conditions générales de ce produit ci-dessous.
Formule annuelle – Allianz Secure Trip
La formule Secure Trip Annuelle est conçue pour les personnes voyageant fréquemment. Elle propose une couverture complète pour une durée d'un an, permettant une protection sur plusieurs voyages.
| Garantie | Plafond de remboursement |
|---|---|
| Annulation de voyage | Jusqu’à 50 000 CHF |
| Frais médicaux à l'étranger | Jusqu’à 1 000 000 CHF |
| Bagages (perte, vol, endommagement) | Jusqu’à 6 000 CHF |
| Retard de bagages | Jusqu’à 1 000 CHF |
| Frais de recherche et de sauvetage | Jusqu’à 30 000 CHF |
| Protection juridique | Inclus |
| Franchise sur les bagages (en cas de vol) | 200 CHF |
Cette formule est idéale pour les voyageurs réguliers, offrant une couverture annuelle complète, quel que soit le nombre de voyages effectués dans l’année.
Voici les conditions générales d'assurance voyage annuelle Allianz Secure Trip, à télécharger gratuitement au format PDF :*
Comment déclarer un sinistre à l'assurance voyage Allianz ?
Pour déclarer un sinistre à l’assurance voyage Allianz, la procédure est simple et doit être effectuée rapidement après la survenance de l’incident (maladie, annulation, perte de bagages, etc.). Voici les étapes à suivre pour une gestion rapide et efficace de votre sinistre :
- Contactez Allianz : dès que l'incident se produit, contactez Allianz via leur service d'assistance. Vous pouvez appeler le +41 44 283 32 22 depuis la Suisse ou l’étranger, ou déclarer votre sinistre en ligne via leur site www.allianz-protection.com.
- Préparez les documents nécessaires : selon le type de sinistre, vous devrez fournir les documents justificatifs correspondants, tels que :
- Certificats médicaux en cas de maladie ou d’accident.
- Factures pour les frais engagés, par exemple pour un traitement médical.
- Rapports de police en cas de vol ou de perte de bagages.
- Confirmation de réservation et preuve d’achat pour les frais d'annulation.
- Soumettez la déclaration de sinistre : vous pouvez soumettre vos documents via le portail en ligne d'Allianz ou les envoyer par courrier à l’adresse suivante :
AWP P&C S.A., Succursale de Wallisellen, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen, Suisse. - Suivi du dossier : une fois la déclaration faite, Allianz analysera votre dossier et traitera la demande de remboursement ou de prise en charge des frais en fonction des garanties souscrites. Le suivi du dossier peut être effectué en ligne via leur plateforme dédiée.
Comment fonctionne l'assurance annulation de voyage Allianz ?
L'assurance annulation de voyage d'Allianz couvre les frais engagés en cas d'impossibilité de partir ou d'interruption de voyage pour des raisons imprévues. Cette couverture inclut plusieurs motifs valables d'annulation ou d'interruption, tels que :
- Une maladie ou un accident grave empêchant le départ.
- Le décès de l'assuré ou d'un proche.
- Des complications de grossesse.
- Une convocation judiciaire imprévue.
- Des dommages matériels importants à votre domicile (incendie, vol, etc.).
En cas d'annulation, Allianz rembourse les frais déjà engagés, y compris les frais de transport, d'hébergement et d'activités prépayées. Le plafond de remboursement est fixé à 50 000 CHF par voyage. Si l'interruption survient en cours de voyage, les prestations non utilisées et non remboursables sont prises en charge proportionnellement.
Quel est le prix de l'assurance Allianz voyage en 2024 ?
La compagnie d'assurance propose une gamme variée de tarifs adaptés à différents types de voyages, que ce soit pour un voyage unique ou pour une couverture annuelle. En moyenne, le prix de l'assurance voyage Allianz en Suisse se situe entre CHF 20.- et CHF 67.- pour un voyage unique, en fonction de la durée et des options choisies.
Pour une couverture annuelle, les tarifs démarrent à 109 CHF pour les individus et 199 CHF pour les familles, offrant ainsi une protection complète pour tous les voyages effectués sur une année entière.
Voici les tarifications des principales options pour l'assurance voyage Allianz en Suisse :
| Type d'assurance | Prix | Détails |
|---|---|---|
| Assurance pour un voyage unique (Secure Single Trip) | À partir de 20 CHF | Protection complète avant et pendant le voyage. Cette solution est valable jusqu'à 120 jours. |
| Prime d'assurance pour un voyage unique | 9 % du prix de l'arrangement (minimum 67 CHF) | Cette assurance inclut :
|
| Allianz assurance voyage annuelle (Individuel) | À partir de 109 CHF/an | Cette solution propose une couverture pour tous les voyages pendant un an, y compris l'annulation et l'assistance médicale. |
| Allianz assurance voyage annuelle (Famille) | À partir de 199 CHF/an | Cette assurance protège toute la famille avec les mêmes avantages que l'option individuelle. |
| Assurance annulation | 4,5 % du prix de l'arrangement | Cette protection rembourse les frais d'annulation jusqu'à 50 000 CHF par événement. |
Pour souscrire le meilleur contrat, au meilleur prix, nous vous conseillons de bien comparer les offres en ligne et de demander des devis tarifés :
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Comment obtenir un devis d'Allianz global assurance voyage ?
La procédure pour recevoir un devis détaillé est simple et rapide. Vous pouvez vous le procurer directement via le site internet de l'assureur allianz.ch. Sur la page dédiée à l'assurance voyage, sélectionnez s'il s'agit d'un voyage unique, d'une assurance annuelle ou d'options spécifiques comme l'assurance annulation. Vous devrez, par la suite, renseigner quelques informations de base comme :
- la destination ;
- les dates de voyage ;
- le nombre de voyageurs ;
- votre âge.
En fonction de ces détails, Allianz calculera automatiquement votre devis personnalisé.
En plus de la souscription en ligne via leur site internet, les clients peuvent contacter le service client d'Allianz Travel par téléphone pour obtenir des conseils, poser des questions sur les produits, ou procéder directement à la souscription d'une police d'assurance.
À retenir
Certains clients peuvent préférer se rendre en agence pour souscrire en personne. Selon les régions, il est parfois possible de se rendre dans une agence Allianz pour discuter avec un conseiller et souscrire directement sur place.
Contact : comment joindre Allianz ?
Allianz propose plusieurs moyens de contact pour permettre à ses assurés de poser des questions, demander de l'assistance ou déclarer un sinistre. Voici les principales options pour joindre l'assurance voyage Allianz :
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone en Suisse | +41 44 283 32 22 (disponible 24/7) |
| Téléphone depuis l’étranger | +41 44 283 32 22 |
| Email pour assistance | [email protected] |
| Adresse postale | AWP P&C S.A., Succursale de Wallisellen, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen, Suisse |
| Site internet | www.allianz-travel.ch |
Allianz propose-t-il une assurance voyage pour le Canada ?
Oui, Allianz propose une assurance voyage couvrant les voyages vers le Canada. Les formules telles que Secure Single Trip et Secure Trip Annuelle offrent une couverture pour les voyages à l'étranger, y compris le Canada. Ces formules incluent des garanties comme :
- Frais médicaux à l'étranger : jusqu'à 1 000 000 CHF pour les soins d'urgence et les hospitalisations.
- Frais de recherche et de sauvetage : jusqu'à 30 000 CHF.
- Assistance et rapatriement : prise en charge complète en cas de nécessité médicale.
- Annulation de voyage : jusqu'à 50 000 CHF.
- Bagages : jusqu'à 4 000 CHF pour la perte, le vol ou l'endommagement.
Ces garanties font d'Allianz une option solide pour les voyages vers des destinations comme le Canada, où les coûts médicaux peuvent être élevés.
Comment résilier son contrat d'assurance voyage Allianz suisse ?
Pour résilier votre contrat d'assurance voyage, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l'adresse indiquée sur votre police. Il est fortement recommandé d'envoyer votre courrier en recommandé afin de garantir qu'elle est bien reçue par Allianz.
Le délai de préavis pour résilier votre contrat annuel est de 3 mois avant l'échéance annuelle.
Avis d’expert
En cas de modification des conditions contractuelles ou d'augmentation des primes, vous avez toutefois la possibilité de résilier de manière anticipée dans les 30 jours suivant la notification de ces changements.
