Atupri SmartCare : fonctionnement, prix et avis 2024

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Alexandre Desoutter mis à jour le 13/03/2024

La compagnie d'assurance suisse Atupri propose une couverture maladie de base. Celle-ci peut être souscrite dans sa forme standard ou sous un modèle alternatif, au nombre de 5. Nous vous décrivons ici le modèle alternatif Atupri SmartCare.

Comment fonctionne-t-il ? Comment le souscrire ? Quels sont les remboursements sous le modèle alternatif SmartCare d'Atupri ? Quelles en sont les conditions générales ? Combien ça coûte ?

On vous dit tout dans cet article !

Atupri SmartCare : à retenir

  1. SmartCare est l'une des 6 formules d'assurance maladie d'Atupri.
  2. SmartCare d'Atupri fonctionne sur le modèle Télémédecine et HMO.
  3. Analysez vos symptômes avec l'application MedGate.
  4. En cas d'urgence à l'étranger, contactez +41446551155.
  5. Avec SmartCare Atupri, vous payez vos factures puis êtes remboursés.
Devis SmartCare Atupri

Notre avis sur l'offre d'Atupri SmartCare

Atupri propose plusieurs variantes de l'assurance maladie de base, dont la variante Atupri SmartCare, basée sur le modèle Télémédecine et le modèle HMO.

Ce modèle vous permet de gérer votre santé de manière entièrement numérique. En effet, via l'application Aturpi MedGate, vous pourrez analyser vos symptômes, prendre rendez-vous avec un médecin au cabinet de groupe, réaliser une consultation vidéo ou encore contacter un conseiller médical. Vous pourrez donc tout gérer depuis l'application, et vous déplacer chez le médecin uniquement quand cela est nécessaire.

Le principe est donc de gérer votre santé de manière numérique, et de ne vous déplacer chez un médecin ou un spécialiste que lorsque cela est indispensable. En cas de problème de santé, vous pourrez :

  • Analyser vos symptômes via l'application Atupri MedGate
  • Prendre contact avec un conseiller médical
  • Prendre rendez-vous avec un médecin du centre Medgate ou réaliser une vidéo consultation, afin d'être soigné ou réorienté vers un spécialiste approprié, selon vos besoins.

Voici les avantages et inconvénients de l'assurance SmartCare d'Atupri :

  • Un service médical numérique où vous pourrez gérer tous vos rendez-vous de santé.
  • Des conseillers médicaux disponibles 24h / 24 via l'application Atupri MedGate
  • Des réductions de primes importantes.
  • Le système du remboursement par tiers-garant implique de devoir gérer l'envoi de vos factures
  • Atupri n'est pas réputé pour son service client

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Devis SmartCare Atupri

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Quel est le prix de l'offre SmartCare Atupri ?

Le prix de l'assurance maladie Atupri SmartCare dépend de votre âge, de votre lieu de résidence, de la formule choisie et bien sûr de la franchise choisie. Difficile donc de communiquer un prix correspondant à tous.

Toutefois, pour vous donner un ordre d'idées, voici le prix de l'assurance maladie SmartCare d'Atupri pour différents profils d'adhérents :

Profil adhérent Atupri SmartCareCanton de GenèveCanton de ZurichCanton de BâleCanton de Lausanne
Adhérent de 25 ans sans couverture accident et franchise de 2'500 CHF
286 CHF/mois230 CHF/mois276 CHF/mois238 CHF/mois
Adhérent de 35 ans avec couverture accident et franchise de 1'000 CHF
532 CHF/mois453 CHF/mois518 CHF/mois493 CHF/mois
Adhérent de 40 ans avec couverture accident et franchise de 300 CHF
572 CHF/mois493 CHF/mois559 CHF/mois534 CHF/mois
Prix assurance maladie SmartCare Atupri

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Dans quel cas faut-il consulter directement ?

Dans certains cas, il est possible de ne pas consulter votre cabinet de groupe en premier lieu :

  • Pour les urgences
  • Pour les enfants de moins de 18 ans, qui peuvent être traités par un pédiatre sans consultation préalable
  • Pour une consultation chez l'ophtalmologue ou par le gynécologue.

Remboursement SmartCare Atupri : comment ça se passe ?

Pour soumettre une demande de remboursement d'assurance maladie à Atupri, vous pouvez envoyer vos factures :

  1. En ligne sur le portail client myAtupri
  2. Ou par courrier postal :

Centre de prestations Fribourg
Atupri Assurance de la santé SA
Centre prestations
Bd de Pérolles 55
Case postale 32
1701 Fribourg

Centre de prestations Zurich
Atupri Assurance de la santé SA
Centre prestations
Andreasstrasse 15
Postfach
8050 Zürich

Bon à savoir

Avec Atupri, vous devriez recevoir vos remboursements sous 3 jours.

Contact : comment joindre SmartCare d'Atupri ?

Pour contacter le service client Atupri, vous pouvez :

Moyen de communicationCoordonnées de contact Atupri
Par téléphone
0800 200 888 du lundi au vendredi de 8h à 17h
Urgence à l'étranger : +41446551155
Par courriel
[email protected]
Par courrier postal ou en personne
Centre de service Berne
Atupri Assurance de la santé SA
Gartenstrasse 1
Postfach 2081
3001 Bern

Centre de service Lausanne
Atupri Assurance de la santé SA
Avenue Benjamin Constant 1
Case postale
1001 Lausanne

Centre de service Lucerne
Atupri Assurance de la santé SA
Töpferstrasse 5
Postfach
6002 Luzern

Centre de service Zurich
Atupri Assurance de la santé SA
Andreasstrasse 15
8050 Zürich Oerlikon
Coordonnées de contact Atupri
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Alexandre Desoutter
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Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications.

En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes.

A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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