Assurance ménage Generali : offre, contact et avis 2024

Dans notre quotidien, la protection de nos biens matériels et immobiliers revêt une importance capitale. Que ce soit contre les dégâts des eaux, les incendies, ou encore les vols, il est essentiel de disposer d'une couverture d'assurance fiable et complète. Generali, un acteur majeur du secteur de l'assurance, propose des solutions d'assurance ménage adaptées aux besoins des particuliers. Cette assurance ne se limite pas à la simple protection de vos biens, elle inclut également des services complémentaires et des options personnalisables pour une couverture optimale.

Alors, quelles sont les garanties de l'assurance RC ménage Generali ? Quelles sont les options complémentaires ? Quel est le prix de départ de cette assurance et devriez-vous la souscrire ? Comment contacter l'assurance ménage Generali ? Obtenir un devis ? Être indemnisé ? Résilier votre contrat ? Nous réponsons à toutes vos questions dans cet article.

Notre avis sur l'assurance ménage Generali

L'assurance ménage proposée par Generali Suisse se distingue par une large gamme de couvertures adaptées à divers besoins. Elle inclut la protection contre les dommages causés par les incendies, les dégâts des eaux, les vols et les catastrophes naturelles.

En plus des couvertures de base, des options complémentaires telles que la couverture pour les objets de valeur, les bagages ou encore les risques spécifiques comme l'utilisation abusive de cartes de crédit sont disponibles​. Cette flexibilité confère aux assurés de personnaliser leur assurance selon leur mode de vie et leurs biens spécifiques.

Les frais associés à cette assurance sont relativement standards. L'entreprise propose, par ailleurs, une franchise typique de 500 CHF. Les assurés sont toutefois susceptibles de bénéficier d'un rabais de 15 % en souscrivant en ligne. Cela rend cette option financièrement avantageuse​. Les coûts peuvent cependant varier en fonction des options choisies et de la valeur des biens assurés. Generali s'efforce néanmoins de maintenir des tarifs compétitifs tout en offrant une couverture étendue.

Les avis des clients de Generali sont généralement positifs, soulignant l'efficacité du service clientèle et la rapidité de traitement des sinistres. Certains clients, malheureusement, ont exprimé des frustrations concernant la complexité de certaines procédures et les limites spécifiques de certaines couvertures, notamment en ce qui concerne les sinistres hors domicile​.

Generali met à disposition une plateforme en ligne pratique pour ses assurés, offrant de souscrire, gérer et modifier leurs assurances facilement. Le portail client permet également de déclarer des sinistres en ligne, de demander des copies de polices, et de changer les informations personnelles ou les modes de paiement​. Cette facilité d'accès est un atout majeur pour les utilisateurs recherchant une gestion simplifiée de leurs assurances.

Avant de choisir Generali, assurez-vous de comparer les offres de ses concurrents afin de choisir LA meilleure offre pour vous. Pour cela, n'hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne et à demander plusieurs devis gratuits :

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Que couvre Generali assurance ménage en Suisse ?

Voici un aperçu des formules et des détails des couvertures proposées :

Formules assurance ménage Generali	Détails des couvertures
Couverture de base	les incendies ; les dégâts des eaux ; les événements naturels comme les feux, explosions, tempêtes ou encore la grêle ;  les effractions et le vol à domicile (frais de remplacement des objets volés) ; les bris de glace des vitrages du mobilier (baignoires, plaques vitrocéramiques, lavabos).
Couvertures complémentaires	le vol hors du domicile ; le Casco ménage (détérioration de téléphones mobiles, ordinateurs portables, équipements sportifs, bijoux, lunettes) ; les objets de valeur ; les tremblements de terre ; les bagages ; l'utilisation abusive de cartes de crédit et téléphones​.
Pour les propriétaires de bâtiment	les dommages aux vitrages du bâtiment (fenêtres, portes de balcon)  les jardins et cultures​.

Quel est le prix de l'assurance RC ménage Generali en 2024 ?

Generali propose une assurance ménage avec des options de couverture adaptées à différents besoins. Le prix moyen des primes de l'assurance ménage chez cet assureur se situe entre 150 et 300 CHF par an, selon :

• la taille de votre logement,
• la valeur de votre inventaire,
• la franchise choisie​.

Voici les prix pratiqués par l'assurance ménage Generali :

Niveau de couverture	Montant annuel des primes
Couverture de base	Entre 150 et 300 CHF par an
Couvertures complémentaires	Le coût varie en fonction des options choisies : vol hors domicile ; casco ménage ; objets de valeur ; tremblement de terre ; bagages ; utilisation abusive de cartes de crédit. Les prix sont calculés selon le type et la valeur des objets assurés​.
Pour les propriétaires de bâtiment	Les propriétaires ont la possibilité de souscrire une assurance plus étendue qui couvre non seulement les dommages au bâtiment lui-même, mais également les dommages aux fenêtres et aux espaces verts et cultures situés sur le terrain. Le montant des primes dépend des options et des biens assurés​.
Assurance responsabilité civile ménage	Moins de 100 CHF par an, en fonction de divers facteurs tels que : le montant couvert ; la franchise.

Afin d'obtenir l'offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget, il est préférable de ne pas se précipiter et de faire des simulations en ligne avec des comparateurs. Cela vous offrira d'étudier en profondeur les couvertures proposées, les prix, mais également les franchises et les exclusions.

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Quel rembourse Generali assurance ménage en cas de sinistre ?

Les remboursements de Generali assurance ménage varient selon la couverture choisie et le montant des biens assurés. Pour connaître le montant exact des remboursements possibles, il est nécessaire de consulter avec attention les conditions générales de Generali assurance ménage.

Formules assurance ménage Generali	Remboursements possibles
Couverture de base	Incendies, dégâts des eaux, événements naturels : prise en charge des dommages causés par le feu, les explosions, les tempêtes et la grêle. Effraction et vol à domicile : prise en charge des frais de remplacement des objets volés.  Bris de glace des vitrages du mobilier : remboursement des dommages aux vitrages tels que les baigboires, les plaques vitrocéramiques, les lavabos.
Couvertures complémentaires	Vol hors domicile : remboursement des objets volés en dehors de la maison. Casco ménage : remboursement des dommages causés aux téléphones mobiles, aux ordinateurs portables, aux équipements sportifs, aux bijoux et aux lunettes. Objets de valeur : remboursement des objets de grande valeur. Tremblement de terre : remboursement des dommages causés par les tremblements de terre.  Bagages : remboursement des bagages endommagés ou volés lors de déplacements.  Utilisation abusive de cartes de crédit et téléphones : protection contre les fraudes. Dommages aux vitrages du bâtiment : remboursement des fenêtres, portes de balcon endommagées.  Jardins et cultures : remboursement des dommages aux jardins et aux cultures​.
Responsabilité Civile (RC) privée	Dommages matériels : prise en charge des dommages causés aux biens d'autrui, comme les fenêtres ou encore les murs endommagés lors d'un déménagement.  Dommages corporels : couverture des frais médicaux et autres coûts associés aux blessures infligées à des tiers.  Dommages de locataire : remboursement des dommages causés au logement loué, par exemple une fenêtre cassée ou un mur endommagé​

Comment obtenir un devis d'assurance ménage generali ?

Generali a eu à cœur de développer des outils en ligne afin de faciliter la vie de ses assurés comme de ses futurs clients. Par conséquent, si vous avez besoin rapidement d'un devis avant de souscrire une assurance ménage, vous pouvez utiliser l'outil de calcul de prime en ligne disponible sur leur site web. Rendez-vous, pour ce faire, sur la page dédiée et entrez les informations nécessaires concernant votre logement, telles que : 

• la taille de votre appartement ou de votre maison ;
• la valeur de votre inventaire de ménage ;
• le montant de la franchise que vous souhaitez choisir. Cette dernière est comprise entre 200 et 500 CHF.

Vous recevrez alors une estimation personnalisée en fonction de vos besoins. Si vous désirez personnaliser plus encore votre contrat, vous pouvez ajouter des couvertures complémentaires, comme : 

• la protection contre le vol hors domicile (garantie vol de vélo notamment) ;
• la couverture des objets de valeur ;
• une assurance pour les dommages causés par les tremblements de terre ;
• l'utilisation abusive des cartes de crédit.

Un petit plus offert par la compagnie d'assurance est la possibilité de bénéficier d'un rabais de 15 % sur votre prime d'assurance en souscrivant directement en ligne.  Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour choisir les meilleures options de couverture, Generali met, par ailleurs, à la disposition de sa clientèle des conseillers pour obtenir des conseils personnalisés.

Contact : comment joindre Generali assurance ménage ?

Voici les coordonnées de contact de la compagnie d'assurance ménag Generali :

Moyens de communication	Coordonnées de contact Generali Fortuna
Téléphone Generali	0800 881 882 La compagnie a ajouté une fonctionnalité "Rappel" sur la page de contact de son site web. Après avoir rempli le formulaire de demande de rappel, un représentant du service client vous contactera du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h.
Site internet Generali	generali.ch
Adresses postale Generali	Fortuna Legal Protection Insurance Company Ltd Versicherungs-Gesellschaft AG 8134 Adliswil, ZH Suisse

Comment résilier votre contrat d'assurance ménage Générali ?

En accord avec les conditions générales de la compagnie d'assurance Generali, la résiliation de votre contrat assurance ménage peut se faire après une période de trois ans, puis chaque année contractuelle suivante, en respectant un délai de résiliation de 3 mois. 

Pour initier votre demande, il est nécessaire d'envoyer une lettre écrite, soit par courrier postal, soit par e-mail. Il est recommandé d'envoyer cette lettre en recommandé pour garantir la preuve de l'envoi et du respect des délais. Cela vous évitera ainsi toutes possibilités de contestation ultérieure. En outre, votre lettre doit inclure des informations essentielles comme :

• votre numéro de contrat ;
• votre intention de résilier l'assurance ;
• la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.

En cas de doute ou de questions de votre part, le plus sage est d'appeler le service client Generali au 0800 881 882.