UBS assurance voyage : couvertures, prix et avis 2024

L’assurance UBS Protection Voyage Plus est une assurance voyage complémentaire annuelle, disponible pour les détenteurs de cartes de crédit UBS. Offrant une couverture étendue pour les annulations, les frais médicaux à l’étranger, la perte de bagages, et bien plus encore, elle s'adresse aux voyageurs fréquents cherchant une protection globale tout au long de l’année. Cette assurance se positionne avec une prime annuelle compétitive de 98 CHF.

Mais comment se compare-t-elle aux autres offres sur le marché en termes de garanties, de services et de satisfaction client ?

Dans cette page, nous vous dévoilerons notre avis détaillé à propos des assurances des cartes bancaires UBS ainsi que son assurance voyage complémentaire.

Notre avis sur l’assurance voyage proposée par UBS

L’assurance UBS Protection Voyage Plus propose des garanties solides pour une couverture annuelle. Pour l’annulation de voyage, les plafonds sont de 5 000 CHF par individu et 15 000 CHF pour les familles, ce qui est compétitif, bien que certains concurrents comme Chapka offrent des plafonds plus élevés pour des voyages à coûts importants .

Les frais médicaux à l’étranger sont couverts jusqu’à 250 000 CHF, un montant décent pour la majorité des destinations. Cependant, certains concurrents comme l'assurance voyage KPT ou Allianz offrent des plafonds de couverture plus élevés, voire illimités pour les frais de guérison . Cela peut être un critère important pour les voyageurs se rendant dans des pays où les frais médicaux sont particulièrement élevés, comme les États-Unis ou le Canada.

En ce qui concerne la protection des bagages, UBS couvre jusqu'à 4 000 CHF en cas de vol, perte ou endommagement, ce qui se situe dans la moyenne supérieure du marché . Les retards de livraison des bagages sont couverts jusqu’à 300 CHF, un montant suffisant pour couvrir les frais de première nécessité.

Côté prix, à 98 CHF par an, UBS propose une prime annuelle compétitive par rapport à d'autres assureurs comme l'assurance voyage TCS ou Allianz, qui facturent des primes plus élevées . Ce tarif avantageux rend l'offre d'UBS particulièrement intéressante pour les clients déjà titulaires de cartes UBS, centralisant ainsi leurs services financiers et d’assurance.

En termes de satisfaction client, UBS Protection Voyage Plus obtient une note de 1,9/5 sur Trustpilot. Cette note est inférieure à celle d'autres assureurs comme Chapka (4,5/5), ce qui reflète certaines critiques concernant les délais de traitement des sinistres et la complexité de certaines démarches . Toutefois, la simplicité d’accès à cette assurance pour les détenteurs de cartes UBS reste un point apprécié.

Avant de souscrire une assurance voyage complémentaire chez UBS, nous vous recommandons de prendre le temps de comparer cette offre aux autres offres du marché grâce à notre comparateur.

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Que couvre l'assurance voyage d'UBS en Suisse ?

UBS propose l'assurance Protection Voyage Plus, une assurance complémentaire annuelle destinée à offrir une couverture complète aux voyageurs réguliers. Cette formule est réservée aux détenteurs de cartes de crédit UBS et inclut une protection pour les frais d’annulation, les soins médicaux à l’étranger, la perte de bagages, ainsi que les frais d’interruption de voyage. Voici un récapitulatif des principales garanties proposées par cette formule :

Type de garantie	Plafond de remboursement
Annulation de voyage	Jusqu’à 5 000 CHF par personne / 15 000 CHF pour les familles​
Frais médicaux à l’étranger	Jusqu’à 250 000 CHF​
Assistance rapatriement	Inclus, illimité​
Interruption de voyage	Jusqu’à 5 000 CHF par personne / 15 000 CHF pour les familles​
Bagages (vol, perte, dommages)	Jusqu’à 4 000 CHF​
Retard de bagages	Jusqu’à 300 CHF​
Retard de vol	Jusqu’à 800 CHF par événement / 1 600 CHF par an​

Cette assurance offre une couverture solide pour une prime annuelle de 98 CHF, ce qui en fait une option intéressante pour les clients UBS cherchant une protection globale durant leurs voyages.

Pour en apprendre davantage sur l'assurance annuelle complémentaire de voyage UBS, téléchargez le document ci-après.

Quelle assurance voyage avec une carte Visa ou Mastercard UBS ?

Les cartes Visa ou Mastercard UBS incluent automatiquement certaines assurances voyage, à condition que le voyage soit payé au moins à 80 % avec la carte. Ces assurances couvrent principalement les accidents, l'annulation, l'interruption de voyage et la perte de bagages. Toutefois, les garanties varient en fonction du type de carte choisi (Classic, Gold, ou Platinum).

Voici un tableau récapitulatif des garanties offertes par les différentes cartes de crédit UBS :

Type de garantie	Carte Classic/Standard/UBS key4 Standard	Carte Gold/UBS key4 Premium	Carte Platinum
Assurance accidents de voyage et d’aviation	300 000 CHF​	600 000 CHF​	1 000 000 CHF​
Annulation de voyage	En option avec Protection Voyage Plus​	En option avec Protection Voyage Plus​	30 000 CHF​
Interruption de voyage	En option avec Protection Voyage Plus​	En option avec Protection Voyage Plus​	30 000 CHF​
Retard de vol	En option avec Protection Voyage Plus​	800 CHF​	800 CHF par personne​
Départ manqué	Non couvert​	Non couvert​	400 CHF par personne​
Bagages (vol, perte, endommagement)	En option avec Protection Voyage Plus​	4 000 CHF par cas​	10 000 CHF​
Retard de bagages	En option avec Protection Voyage Plus​	300 CHF par cas​	600 CHF par cas​
Frais médicaux à l’étranger	En option avec Protection Voyage Plus​	250 000 CHF​	1 000 000 CHF​
Assistance médicale (recherche, sauvetage, rapatriement)	En option avec Protection Voyage Plus​	50 000 CHF​	60 000 CHF​
Voyage de replacement	En option avec Protection Voyage Plus​	5 000 CHF​	5 000 CHF​

Les assurances incluses avec les cartes de crédit UBS offrent une bonne protection de base, surtout pour les détenteurs de la carte Platinum, qui bénéficient de plafonds plus élevés et de garanties complètes.

Pour des besoins plus spécifiques ou une couverture plus étendue, notamment en matière d’annulation ou de bagages, l’option Protection Voyage Plus permet d'ajouter des garanties supplémentaires à un tarif avantageux.

Quel est le prix de l'assurance voyage UBS en 2024 ?

Le coût de cette assurance peut varier en fonction de la carte de crédit UBS que vous détenez (Gold, Platinum, etc.) et des options choisies.

En ce qui concerne l'offre UBS Protection voyages Plus, le prix est fixé à 98 CHF par an.

Vous souhaitez comparer les prix de l'assurance voyage en Suisse ? Dans ce cas, nous vous conseillons de demander des devis tarifés via notre comparateur, gratuitement et en quelques clics seulement :

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Comment fonctionne l'assurance annulation de voyage UBS ?

L’assurance annulation de voyage d’UBS est disponible à travers deux options distinctes : elle est incluse dans la carte de crédit Platinum et peut être ajoutée en option pour les cartes Classic/Standard et Gold via l’assurance complémentaire Protection Voyage Plus.

Cette assurance couvre les frais engagés en cas d’annulation ou d’interruption de voyage pour des raisons imprévues, telles que :

• Une maladie ou un accident empêchant le départ.
• Le décès de l’assuré ou d’un proche.
• Des complications de grossesse.
• Une convocation judiciaire imprévue.
• Des dommages matériels graves à domicile (incendie, vol, etc.)​.

Pour la carte Platinum, le plafond de remboursement est fixé à 30 000 CHF par événement assuré, couvrant les frais déjà engagés comme les billets d'avion, les réservations d'hébergement, et les activités prépayées​.

Pour les détenteurs des cartes Classic/Standard et Gold, l’assurance annulation n’est pas incluse automatiquement mais peut être souscrite via l’option Protection Voyage Plus, qui offre une couverture jusqu’à 5 000 CHF par cas pour les frais d’annulation ou d’interruption de voyage​.

Les assurés doivent déclarer leur sinistre dès que possible et fournir des justificatifs appropriés, tels qu’un certificat médical ou un rapport officiel, pour bénéficier du remboursement.

Comment déclarer un sinistre à l'assurance UBS Protection Voyage Plus ?

Pour déclarer un sinistre à l'assurance UBS Protection Voyage Plus, vous devez suivre la procédure définie pour garantir une prise en charge efficace. Voici les étapes à respecter :

1. Notification immédiate : dès que l'événement couvert survient (annulation, accident, perte de bagages, etc.), il faut immédiatement informer Europ Assistance. vous pouvez les contacter par téléphone au +41 44 828 31 32 (disponible 24h/24) ou par email à [email protected] .
2. Rassembler les documents nécessaires : selon le type de sinistre, des documents spécifiques sont requis pour justifier la demande. Il peut s'agir de :
   • Le formulaire de déclaration de sinistre rempli .
   • Les preuves du contrat d’assurance (lettre de confirmation d’UBS) et de paiement de la prime (relevé de carte de crédit) .
   • Les certificats médicaux, rapports de police en cas de vol, ou tout autre justificatif officiel relatif à l'événement .
3. Envoyer les documents : tous les documents justificatifs doivent être envoyés à Europ Assistance, soit par email, soit par courrier à l’adresse suivante :
   Europ Assistance (Suisse) SA, Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon, Suisse .
4. Suivi du dossier : Europ Assistance analysera les documents fournis et traitera votre demande en fonction des garanties souscrites. Veillez à fournir tous les justificatifs nécessaires pour éviter les retards dans le traitement de votre dossier.

Contact : comment joindre UBS assurance voyage ?

Pour contacter l'assurance voyage UBS Protection Voyage Plus, plusieurs moyens sont mis à disposition des assurés. Que ce soit pour obtenir des informations, déclarer un sinistre ou demander une assistance en cas d'urgence, voici les principaux canaux de contact :

Moyen de contact	Détails
Téléphone assistance en Suisse	+41 44 828 31 32 (disponible 24/7)
Email assistance	[email protected]
Adresse postale pour sinistres	Europ Assistance (Suisse) SA, Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon, Suisse
Site internet	www.ubs.com