Assurance voyage TCS : couvertures, prix et avis 2024

Le Touring Club Suisse (TCS) propose une assurance voyage avec des plafonds de garanties intéressants, notamment pour les frais de guérison à l’étranger, qui sont illimités, et une couverture d'annulation pouvant aller jusqu’à 120 000 CHF.

Mais est-ce la meilleure assurance pour vous? Quels sont ses tarifs, ses garanties, et comment se positionne-t-elle face à la concurrence?

Ce que vous allez découvrir dans cette revue est une analyse approfondie des formules, des garanties, des prix, et des avis clients, pour vous aider à mieux comprendre l'offre de TCS.

Notre avis sur l’assurance voyage proposée par TCS

TCS offre une diversité de formules compétitives, notamment avec des options pour l’Europe et le monde entier sous les variantes "Standard" et "Plus". Ce niveau de flexibilité, même s’il n'inclut pas d'option pour un voyage unique, est comparable à d'autres assureurs tels que l’assurance voyage UBS ou Allianz, qui se concentrent également sur des offres annuelles. Cependant, TCS se distingue par ses formules qui couvrent aussi bien les particuliers que les familles, avec des options d'extension à la couverture mondiale.

En termes de plafonds, l'assurance TCS offre des garanties robustes. Pour les frais de guérison à l’étranger, la couverture est illimitée, ce qui est un avantage compétitif par rapport à des assureurs comme ACS, qui plafonnent à 500 000 CHF. Pour les bagages, le plafond est de 2 000 CHF, avec une franchise de 200 CHF, ce qui est similaire à des offres comme celle de Yupwego mais légèrement en deçà d'autres concurrents comme Chapka, qui offre 3 000 CHF sans franchise. Enfin, pour l’annulation, TCS couvre jusqu'à 120 000 CHF, dépassant largement la majorité des autres assureurs.

En ce qui concerne les prix, TCS facture 150 CHF pour une assurance annuelle, ce qui est dans la moyenne du marché pour une couverture européenne ou mondiale. Ce prix est compétitif, bien qu’il existe des options moins chères, comme ACS avec des primes débutant à 15 CHF pour un voyage. Cependant, la qualité des prestations et les plafonds élevés justifient en partie ce coût.

Sur Trustpilot, TCS obtient une note de 2,2/5, ce qui est relativement faible. Les utilisateurs apprécient particulièrement les plafonds élevés, notamment pour l'annulation, mais critiquent la franchise de 200 CHF pour les bagages et le manque de flexibilité pour les voyages uniques. À titre de comparaison, des assureurs comme Chapka (4,5/5) ou Yupwego (4,4/5) offrent de meilleures expériences clients.

Avant de choisir TCS, nous vous recommandons de mettre son offre en concurrence avec les autres assurances voyage sur le marché Suisse. Pour cela, n'hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne et gratuit :

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Que couvre l'assurance voyage TCS en Suisse ?

TCS propose plusieurs formules d’assurance voyage sous son Livret ETI, avec des options qui couvrent différentes régions (Europe et Monde) et qui s'adaptent aux besoins des voyageurs, qu'ils soient individuels ou en famille. Voici un aperçu détaillé des principales formules :

Assurance voyage TCS Europe

TCS propose deux options principales pour les voyages en Europe : la formule "Standard" et la formule "Plus". Voici un tableau comparatif des deux formules :

Garantie	TCS Europe Standard	TCS Europe Plus
Annulation	Jusqu’à 120 000 CHF	Jusqu’à 120 000 CHF
Recherche et sauvetage	Jusqu’à 30 000 CHF	Jusqu’à 30 000 CHF
Transport d'urgence	Illimité	Illimité
Rapatriement sanitaire	Illimité	Illimité
Frais de guérison à l'étranger	Illimité	Illimité
Assurance bagages	Jusqu’à 2 000 CHF (franchise de 200 CHF)	Jusqu’à 2 000 CHF (sans franchise)
Assistance aux véhicules à l’étranger	Illimité	Illimité

La formule "TCS Europe Standard" offre déjà une couverture complète pour les voyageurs en Europe, avec des garanties illimitées pour les frais de guérison et le transport d'urgence. La formule "Europe Plus", quant à elle, reprend les mêmes garanties mais supprime la franchise de 200 CHF pour l'assurance des bagages, ce qui en fait une option plus avantageuse pour ceux qui souhaitent maximiser leur couverture.

Assurance voyage TCS Monde

Pour les voyageurs internationaux, TCS propose également deux versions : "Monde Standard" et "Monde Plus". Voici un tableau comparatif des deux options :

Garantie	TCS Monde Standard	TCS Monde Plus
Annulation	Jusqu’à 120 000 CHF	Jusqu’à 120 000 CHF
Recherche et sauvetage	Jusqu’à 30 000 CHF	Jusqu’à 30 000 CHF
Transport d'urgence	Illimité	Illimité
Rapatriement sanitaire	Illimité	Illimité
Frais de guérison à l'étranger	Illimité	Illimité
Assurance bagages	Jusqu’à 2 000 CHF (franchise de 200 CHF)	Jusqu’à 2 000 CHF (sans franchise)
Assistance aux véhicules à l’étranger	Illimité	Illimité

La formule "TCS Monde Standard" assure une couverture mondiale avec des garanties solides, incluant des frais de guérison illimités et une couverture élevée pour l’annulation. La version "Monde Plus" reprend les mêmes avantages, tout en supprimant la franchise pour l'assurance des bagages, offrant ainsi une protection premium pour les voyageurs fréquents à l'international.

Pour en apprendre davantage sur les garanties, plafonds et limites de l'assurance TCS, téléchargez le document ci-dessous.

Quel est le prix de l'assurance TCS voyage en 2024 ?

Le prix de l'assurance voyage TCS en 2024 dépend de plusieurs facteurs comme :

• la durée du voyage ;
• la destination ;
• l'âge des voyageurs ;
• le niveau de couverture choisi.

Voici les tarifs pour les principales formules proposées par le TCS :

Couverture	Description
Assurance voyage individuelle	À partir de 150 CHF/an pour une couverture annuelle mondiale avec une protection médicale et annulation.
Assurance voyage familiale	Environ 300 CHF/an pour couvrir toute la famille lors de voyages multiples​.
Assurance voyage courte durée	De 30 à 50 CHF pour un séjour de quelques jours selon la couverture choisie​

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Comment fonctionne l'assurance annulation de voyage TCS ?

L’assurance annulation de voyage du TCS inclut une couverture complète en cas d’imprévus empêchant le départ. Elle est incluse dans toutes les formules du Livret ETI, que ce soit pour l’Europe ou pour le monde entier. Cette assurance couvre les frais d’annulation contractuellement dus, jusqu’à un plafond de 120 000 CHF par événement, avec une franchise de 200 CHF par voyage dans les formules Standard. Les formules Plus, quant à elles, n'appliquent aucune franchise.

Les événements couverts incluent des situations variées, telles que les maladies graves, accidents, complications de grossesse ou décès d'un proche. Elle couvre également les annulations dues à des circonstances professionnelles, comme une nouvelle embauche ou un licenciement sans faute de la part de l’assuré, ainsi que les convocations officielles ou les dommages matériels à domicile (incendie, cambriolage, etc.).

Pour être indemnisé, et comme c'est le cas pour n'importe quelle assurance annulation de voyage, vous devez annuler le voyage dès que l'événement empêchant le départ survient et de fournir des justificatifs (certificats médicaux, rapports de police, etc.). L'assurance prend en charge soit les frais d'annulation soit les frais supplémentaires en cas de modification du voyage, selon la situation.

L'assurance voyage TCS couvre-t-elle la Covid ?

Oui, l’assurance voyage TCS couvre certains cas liés à la Covid-19, mais cela dépend des circonstances spécifiques.

Dans le cadre de l'assurance annulation, TCS couvre l'annulation d'un voyage si l'assuré ou une personne proche contracte la Covid-19 avant le départ, rendant le voyage impossible. Cette annulation est généralement couverte tant que la maladie survient après la réservation du voyage et est attestée par un certificat médical.

En cas de contamination pendant le voyage, les frais de guérison à l’étranger, y compris ceux liés à la Covid-19, sont pris en charge dans la limite des garanties de la police d’assurance. Cela inclut les frais médicaux et, si nécessaire, le rapatriement sanitaire.

Cependant, TCS n’assure pas les frais liés à des restrictions de voyage ou des mises en quarantaine décidées par les autorités, sauf si celles-ci rendent directement le voyage impossible et que l'annulation intervient dans les délais prescrits par l'assurance. Si vous cherchez une assurance voyage Covid plus complète, utilisez notre comparateur et trouvez le meilleur contrats avec des tarifs négociés.

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Comment déclarer un sinistre à l'assurance TCS ?

Pour déclarer un sinistre à l’assurance voyage TCS, il est nécessaire de suivre quelques étapes simples. La déclaration de sinistre doit être faite le plus rapidement possible après l'événement couvert, que ce soit pour une annulation de voyage, une perte de bagages ou des frais médicaux à l’étranger.

1. Contactez le service de sinistres : le TCS dispose d’une centrale d’intervention disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez les joindre par téléphone au +41 58 827 22 20 ou par e-mail à [email protected] pour signaler un sinistre lié à l’assistance ou à des urgences en cours de voyage.
2. Pour l'annulation de voyage : vous devez contacter le service dédié à l'annulation de voyage via le numéro +41 58 827 64 12 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser la plateforme de déclaration en ligne via le site du TCS à l'adresse www.tcs.ch/sinistre.
3. Fournissez les documents requis : pour valider votre demande, vous devrez fournir tous les justificatifs nécessaires, tels que les certificats médicaux, les factures, les rapports de police en cas de vol, ou tout autre document prouvant l'incident. Conservez tous les originaux des documents.
4. Respectez les délais de déclaration : il est crucial de déclarer le sinistre dans les meilleurs délais, généralement dans les 30 jours suivant l'événement, pour éviter tout refus de prise en charge. Respectez les obligations spécifiques à votre situation, mentionnées dans les conditions générales de l'assurance.

Contact : comment joindre TCS assurance voyage ?

L'assurance voyage TCS met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux questions ou déclarer un sinistre. Voici les principaux canaux pour les joindre :

Moyen de contact	Détails
Téléphone (en Suisse)	0844 888 111
Téléphone (depuis l’étranger)	+41 58 827 27 27
E-mail général	[email protected]
E-mail pour déclarer un sinistre (annulation)	[email protected]
Formulaire en ligne	Déclaration de sinistre
Adresse postale	Touring Club Suisse, Case postale 820, 1214 Vernier
Réseaux sociaux	Disponible via les plateformes sociales TCS