Que penser de l'offre Mucho mobile en Suisse en 2024 ?
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Découvrir la méthodologieMucho mobile est un opérateur suisse à petit prix, qui se positionne avec un large choix d'abonnements mobile et d'offres prépayées. Son principal argument ? Offrir aux abonnés le meilleur réseau mobile du pays, Swisscom, à des prix imbattables et sans engagement. Pour choisir la meilleure offre, l'idéal est de connaître tous les forfaits et packs proposés par Mucho mobile, leurs avantages et leur prix.
Ainsi, quels sont les abonnements et les offres prepaid proposés par Mucho mobile en 2024 ? Quels sont les prix de l'opérateur ? Comment contacter le service client Mucho mobile ? Quelle est la qualité du réseau ? Nos réponses détaillées et notre avis sur Mucho mobile dans les lignes qui suivent.
Mucho mobile : à retenir
- Mucho est un opérateur à petit prix qui utilise le réseau mobile Swisscom.
- Un abonnement Mucho coûte entre 4.90.- et 79.90.- par mois (hors rabais).
- Mucho propose également une dizaine de packs prepaid.
- La 5G n'est pas encore disponible chez Mucho Mobile.
- Cet opérateur convient à un usage raisonnable de l'internet mobile.
Notre avis sur l'offre mobile proposée par Mucho mobile
Mucho mobile fait partie des nombreux opérateurs à bas coût actuellement présents sur le marché suisse. Son atout numéro 1 est évidemment son prix, avec un forfait illimité à moins de 50 .- par mois, voire à moins de 20.- avec la réduction. Les rabais proposés par Mucho sont très avantageux, pouvant aller jusqu'à -72% à vie.
Aussi, tous les forfaits Mucho sont sans engagement, un avantage supplémentaire pour ceux qui souhaiteraient tester les services de l'opérateur sans prendre de risque. Les abonnés se disent globalement très satisfaits du service client Mucho mobile, dont ils vantent la rapidité, la disponibilité et l'implication. Ils apprécient également la qualité des appels téléphoniques, grâce à l'utilisation du réseau Swisscom qui couvre 99,9% de la population suisse. Cela dit, il est regrettable que tous les forfaits Mucho n'incluent pas les appels et SMS en illimité.
Chez Mucho, certains abonnés se disent insatisfaits de la vitesse de l'internet mobile, jugée insuffisante pour un usage intensif (streaming, partage de données). Aussi, les abonnements Mucho Mobile ne permettent pas encore de surfer en 5G. Il faudra donc vous contenter de la 4G. Cela dit, si vous êtes pourvu d'un réseau WiFi à domicile, et si le réseau mobile vous sert surtout à téléphoner, envoyer des sms et consulter vos e-mails, l'abonnement Mucho est largement suffisant. Dans tous les cas, la flexibilité des abonnements et le large choix d'offres Mucho mobile prepaid permettent de tester le service sans s'engager.
- Prix compétitifs
- Rabais à vie très intéressants
- Service client efficace et disponible
- Qualité des appels
- Large choix d'abonnements et d'offres prepaid
- Forfaits sans engagement
- Internet mobile peu adapté aux usages intensifs (pas de 5G)
- Appels et SMS limités sur la plupart des forfaits
- Enveloppe data limitée pour l'Europe
L'offre Mucho mobile vous plaît ? Dans ce cas, renseignez-vous davantage sur une souscription en suivant le lien partenaire suivant :
Quels sont les abonnements proposés par Mucho mobile ?
Mucho propose 4 abonnements mobile pour la Suisse et pour l'Europe. Ces forfaits couvrent une grande diversité d'usages, des plus modérés (forfait "Nano" à 1 Go de data + 75 min d'appels) aux plus gourmands (internet et appels illimités).
L'offre la plus intéressante est probablement le forfait Mucho mobile Swiss, qui comprend l'internet mobile et les appels illimités pour 49.90.- par mois. Régulièrement, l'opérateur propose des réductions très intéressantes, permettant d'obtenir le forfait Mucho Swiss pour seulement 19.90.- par mois à vie.
Notez que tous les forfaits Mucho comprennent une enveloppe data pour l'Europe. Toutefois, celle-ci est assez restreinte, allant de 100 Mo avec le forfait "Nano" à 10 Go avec le forfait "Europe". Si vous voyagez beaucoup avec une utilisation intensive des données mobile, cela peut s'avérer insuffisant.
Voici les principales caractéristiques des abonnements Mucho mobile :
| Forfait | Appels/SMS | Internet mobile | Roaming | Prix mensuel (hors rabais) |
|---|---|---|---|---|
| Mucho Nano |
| 1 Go en Suisse | 100 Mo en Europe | 9.90.- |
| Mucho Mini |
| 5 Go en Suisse | 500 Mo en Europe | 35.90.- |
| Mucho Swiss | Illimités en Suisse | Illimité en Suisse | 1 Go en Europe | 49.90.- |
| Mucho Europe |
| Illimité en Suisse | 10 Go en Europe | 79.90.- |
Bon à savoir
Pour compléter ces différents forfaits, Mucho propose aussi des enveloppes data en option pour l'Europe et pour le monde, allant jusqu'à 5 Go mensuels. Cette option roaming est fortement recommandée pour vos voyages à l'étranger. En effet, chez Mucho comme partout ailleurs, le hors forfait à l'étranger est très coûteux.
Quelle est l'offre Mucho mobile prépayée ?
Mucho mobile propose un choix assez large de packs prépayés, à activer et mettre en pause quand vous le souhaitez. Flexible, l'offre Mucho mobile prepaid permet de contrôler plus facilement vos dépenses, en payant à l'avance ce dont vous avez besoin. La plupart des mobinautes choisissent le prépayé pour utiliser un téléphone de manière ponctuelle, par exemple lors d'un séjour touristique en Suisse. C'est également une très bonne option pour tester le service de l'opérateur avant de souscrire un contrat.
Les packs Mucho mobile prépayés se déclinent en trois types d'offres :
- Packs Duo Suisse, pour profiter des appels/SMS et de l'internet mobile en Suisse
- Packs Duo Internationaux, avec appels/SMS et internet mobile en Suisse, vers l'Europe et au-delà
- Packs Internet uniquement, pour profiter de l'internet mobile en Suisse et au-delà des frontières.
L'ensemble de ces packs sont valables 30 jours et renouvelables. Voici les principales caractéristiques de chaque offre :
| Pack | Avantages | Prix (30j) |
|---|---|---|
| Duomini (Duo Suisse) |
| 17.90.- |
| Duoswiss (Duo Suisse) |
| 24.90.- |
| Ultra19 (Duo Suisse) |
*500 Mo en Europe | 19.00.- |
| Duomini (Duo International) |
| 17.90.- |
| Duomaxi (Duo International) |
| 39.00.- |
| Duomundo (Duo International) |
| 49.00.- |
| Datamini | 2 Go en Suisse | 9.00.- |
| Datamaxi | 5 Go en Suisse | 19.00.- |
| Datamega | 10 Go en Suisse | 29.00.- |
Les packs Internet uniquement (Datamini, Datamaxi et Datamega) sont une solution pratique et peu coûteuse pour équiper une tablette, un ordinateur portable ou tout autre appareil connecté, en complément de votre forfait mobile classique.
Bon à savoir
Chez Mucho Mobile, la recharge de votre compte prépayé s'effectue en quelques clics, depuis le site web de l'opérateur (rubrique "Recharger"). Il vous suffit d'indiquer votre numéro de téléphone Mucho, de choisir un montant, et de cliquer sur "Je recharge".
Quels sont les tarifs de l'offre Mucho mobile en 2024 ?
Mucho Mobile est un opérateur très abordable, son abonnement le moins cher étant accessible dès 4.90.- par mois (forfait Mucho Nano). Pour un forfait avec appels, SMS et internet illimités, compter 49.90.- par mois, sachant que l'opérateur applique régulièrement de généreux rabais. Les rabais à vie proposés par Mucho sont parmi les plus alléchants du marché, allant jusqu'à 72% de réduction sur certaines offres. Pour en profiter, la meilleure chose à faire est de guetter les offres promotionnelles en vous rendant sur le site web de l'opérateur. Ces offres sont valables une grande partie de l'année.
Voici une vue d'ensemble des prix pratiqués par Mucho mobile en 2024 :
| Produit | Prix (mensuel ou 30 jours) | Prix après rabais |
|---|---|---|
| Abonnement Mucho Nano | 9.90.- | 4.90.- (-50%) |
| Abonnement Mucho Mini | 35.90.- | 9.90.- (-72%) |
| Abonnement Mucho Swiss | 49.90.- | 19.90.- (-60%) |
| Abonnement Mucho Europe | 79.90.- | 24.90.- (-68%) |
| Option Roaming | De 14.00.- à 149.00.- | - |
| Pack prépayé Duo Suisse | De 17.90.- à 24.90.- | - |
| Pack prépayé Duo International | De 17.90.- à 49.00.- | - |
| Pack prépayé Internet uniquement | De 9.90.- à 29.90.- | - |
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La 5G est-elle disponible chez Mucho mobile ?
Malheureusement, les abonnements et offres prepaid Mucho Mobile ne permettent pas encore de surfer en 5G. C'est un inconvénient si votre usage de l'internet mobile requiert des performances élevées : par exemple si vous utilisez des application en réalité augmentée, ou pour le streaming de vidéos en haute définition.
Cela dit, la 4G offre encore des performances très satisfaisantes pour la plupart des usages courants :
- navigation internet,
- réseaux sociaux,
- streaming et appels vidéo,
- téléchargement de fichiers.
Ce n'est donc pas un problème pour la majorité des mobinautes. Aussi, notez que Mucho mobile utilise le réseau Swisscom, le plus performant du pays d'après les tests Connect. La 4G Swisscom couvre actuellement 99,9% de la population suisse, et affiche de très bon scores de vitesse. Ainsi, même si vous résidez en zone rurale, vous devriez bénéficier d'une couverture suffisante avec Mucho.
Comment souscrire un abonnement mobile Mucho ?
La souscription d'un abonnement Mucho mobile se fait entièrement en ligne. Voici les étapes à respecter :
- Rendez-vous sur le site Mucho Mobile, rubrique "Abos mobiles"
- Comparez les offres proposées et choisissez celle qui convient le mieux à vos besoins
- Cliquez sur "Plus d'infos" (facultatif) pour connaître le détail et les conditions de l'offre choisie
- Cliquez sur "Sélectionner" puis renseignez les informations demandées
- Vérifiez votre commande et passez au paiement.
Vous recevez ensuite votre carte SIM par courrier, dans un délai de quelques jours. La dernière étape avant de profiter de votre forfait Mucho mobile est l'activation de votre SIM.
Bon à savoir
Chez Mucho Mobile, l'activation de votre carte SIM se fait en ligne, depuis la page "Self Registration SIM". Il vous suffit d'entrer les 7 derniers chiffres du numéro SN de votre carte. Le numéro SN est un numéro de 20 chiffres inscrit au dos de l'emballage et au dos de la carte SIM.
Autrement, vous pouvez souscrire un abonnement Mucho Mobile via notre lient partenaire :
Comment joindre le service client Mucho mobile ?
Pour contacter le service client, Il suffit d'envoyer votre demande en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Mucho, rubrique "Aide" : muchomobile.ch.
Vous pouvez aussi contacter la hotline Mucho Mobile par téléphone au :
- 0800 077 800 depuis la Suisse
- +41 22 307 76 54 depuis l'étranger.
Disponible et réactive, la hotline Mucho mobile vous répond du lundi au samedi de 9h à 19h.
Bon à savoir
Un certain nombre d'actions peuvent être réalisées sans l'aide du service client, via votre espace en ligne My Mucho mobile. Réservé aux abonnés, cet espace est accessible depuis le site web de l'opérateur, et vous permet notamment de contrôler votre consommation et d'activer des packs.
Conclusion : faut-il choisir Mucho pour votre forfait mobile ?
Avec son large choix d'offres à petit prix, Mucho est un opérateur intéressant pour profiter des appels/SMS et de l'internet mobile en Suisse sans se ruiner. D'autant qu'en attendant le bon moment, vous pouvez profiter de promotions très attrayantes.
Seul bémol de cet opérateur : la vitesse de l'internet mobile, insuffisante pour un usage intensif du smartphone. Toutefois, cet usage ne concerne actuellement qu'une minorité de la population.
Si vous comptez voyager, on vous recommande vivement le forfait Mucho Europe avec 10 Go de roaming, ou l'achat d'un pack Duo International pour encore plus de data et d'appels.
