Que penser de l'offre Swisscom mobile en Suisse ?
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Découvrir la méthodologieOpérateur mobile numéro 1 en Suisse, Swisscom compte pas moins de 6 millions d'abonnés. Vous envisagez de prendre un abonnement mobile Swisscom ? Avant de souscrire, mieux vaut être certain que l'offre Swisscom mobile corresponde vraiment à vos besoins, et que le service fourni soit à la hauteur de la notoriété de la marque.
Alors, quelle est l'offre proposée par Swisscom mobile en 2024 ? Quel est le prix des différents forfaits et des offres prépayées ? Comment faire pour souscrire un abonnement Swisscom mobile, et comment se passe la résiliation ? Toutes les réponses à vos questions dans ce guide détaillé.
Swisscom mobile : à retenir
- Swisscom mobile est l'opérateur le plus souscrit en Suisse.
- Il offre le réseau 5G le plus performant du pays.
- Côté prix, compter 29.90 -. à 99.90.- par mois pour un forfait Swisscom.
- L'abonnement Swisscom Blue Mobile M est le plus avantageux.
- Ce forfait comprend l'internet mobile illimité en Suisse/UE/UK pour 79.90.-.
Notre avis sur l'abonnement Swisscom mobile
Swisscom mobile est né en 1998, à la suite de la division des PTT. C'est un poids lourd du marché des télécommunications, surtout connu ces dernières années en tant que pionnier de la 5G en Suisse. A la différence de certains opérateurs, Swisscom propose la 5G sur tous ses forfaits mobiles, y compris les abonnements d'entrée de gamme. Un atout de taille, qui permet à tous les abonnés Swisscom de profiter de l'internet mobile ultra-rapide. Dans les grandes villes, l'abonnement mobile Swisscom permet même d'accéder à la 5G+.
En choisissant Swisscom, vous optez pour un opérateur qui utilise son propre réseau, le plus performant du pays d'après les tests Connect les plus récents. Ainsi, peu de risque de panne ou d'absence de réseau. Swisscom est un bon choix également si vous recherchez un abonnement pour l'international (UE et monde). En effet, ses forfaits Blue Mobile M et Blue Mobile L permettent le roaming en illimité dans l'UE et au Royaume-Uni.
Fort de son réseau performant, Swisscom n'est pas un opérateur bon marché. Ses tarifs le situent dans la moyenne haute du pays, avec un premier prix à 29,90.- par mois pour un abonnement à 1,5 Go de data. Pour un abonnement avec internet mobile illimité, compter 69,90.- par mois. Cela dit, on apprécie la variété des offres, avec la gamme "Basic" pour les petits budgets n'ayant pas besoin d'une grosse enveloppe de données, et la gamme "Kids" à moindre prix pour les enfants et les ados. Seul bémol : si vous choisissez Swisscom mobile pour votre abonnement, attention à la durée d'engagement, fixée à 12 ou 24 mois sur la plupart des forfaits.
- Le meilleur réseau 5G en Suisse
- Un large choix d'abonnements
- Offre "Kids" à moindre prix pour les enfants
- Forfaits avantageux pour l'UE
- 5G incluse avec tous les abonnements
- Peu d'avantages pour les petits budgets
- Engagement minimum de 12 ou 24 mois
De nombreux opérateurs suisses utilisent le réseau performant de Swisscom, tout en proposant des forfaits plus économiques. Nombre d'entre eux proposent également des offres sans engagement. Ainsi, avant de choisir Swisscom, assurez-vous de comparer son offre à celle de ses concurrents :
Comparez en quelques clics tous les forfaits mobiles en Suisse
Quelle est l'offre proposée par Swisscom mobile ?
Swisscom propose un large choix de forfaits mobile pour la Suisse et pour l'étranger. Les gros consommateurs d'internet mobile opteront pour la gamme Blue Mobile, en particulier le forfait Swisscom Blue mobile M qui est le best-seller de l'opérateur en 2024. Pour les petits budgets, on recommande plutôt la gamme Basic mobile.
Swisscom Blue mobile S, M et L
Les forfaits Swisscom Blue mobile permettent, pour un tarif compris entre 69.90 et 99.90.- par mois, de profiter de l'internet mobile en illimité. L'offre Swisscom Blue Mobile M est la plus intéressante, car elle permet de surfer et de téléphoner en illimité dans toute l'Europe (Royaume-Uni inclus). Voici le détail des avantages des 3 abonnements :
| Offre | Appels | Internet mobile | Multi-device | Prix mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Blue Mobile S | Illimités à l'intérieur de la Suisse | Illimité à l'intérieur de la Suisse | En option | 69.90.- |
| Blue Mobile M |
|
| En option | 79.90.- |
| Blue Mobile L |
|
| Inclus (abonnement utilisable sur 4 appareils) | 99.90.- |
Swisscom Basic mobile XS, S et M
Si votre utilisation de l'internet mobile se limite à quelques échanges de mails, vous n'avez pas besoin d'une enveloppe data illimitée. Pour ce type d'usage, Swisscom propose 3 forfaits à prix réduit : Basic mobile XS, S et M, avec une enveloppe de données comprise entre 1,5 et 5 Go par mois. Voici le détail de ces offres :
| Offre | Appels | Internet mobile | Multi-device | Prix mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Basic mobile XS | Illimités à l'intérieur de la Suisse | 1.5 Go par mois à l'intérieur de la Suisse | En option | 29.90.- |
| Basic mobile S | Illimités à l'intérieur de la Suisse | 5 Go par mois à l'intérieur de la Suisse | En option | 39.90.- |
| Basic mobile M | Illimités à l'intérieur de l'UE/UK | 5 Go par mois à l'intérieur de la Suisse et dans l'UE/UK | En option | 49.90.- |
Abonnements Kids
Si vous avez des enfants, les abonnements Kids de Swisscom mobile sont un bon moyen de les initier au téléphone et au numérique, avec un usage contrôlé de l'internet mobile. Ces forfaits à petit prix comprennent :
- Une enveloppe de données limitée (Blue Kids Watch : 1 Go/mois, Blue Kids Mobile : 5 Go/mois)
- Les appels illimités à l'intérieur de la Suisse
- 30 minutes d'appels et 30 sms par mois dans le monde entier.
Côté prix, compter 14.90.- par mois pour l'abonnement Blue Kids Watch, et 19.90.- pour Blue Kids Mobile.
Swisscom mobile offre prépayée
Swisscom propose aussi une gamme d'offres prepaid, pour profiter du meilleur réseau suisse sans abonnement. Avec l'offre prépayée Swisscom mobile, vous utilisez l'internet mobile sans frais fixes, et les appels sont facturés à la minute. Voici les tarifs appliqués :
- Crédit initial : 20.-
- Téléphone : 0.29.- par minute
- SMS : 0,15.- par sms
- Internet mobile : 2.- par jour
Vous pouvez aussi étendre votre offre prépayée de base en optant pour un pack prepaid supplémentaire, qui se décline en 3 formules :
| Pack | Internet mobile | Appels/SMS | Prix |
|---|---|---|---|
| Prepaid Plus | 30j de surf illimité (128 kbit/s) | SMS illimités | 5.- |
| Prepaid Kids | 30 jours de surf illimité (500MB Highspeed, ensuite 128 kbit/s) | Appels et SMS gratuits vers 5 numéros au choix | 9.90.- pour 30j |
| 24h Speed + | 5 Go de surf à la vitesse maximale disponible (valable 24h) | - | 5.- pour 24h |
Quel est le tarif des forfaits Swisscom mobile en 2024 ?
En 2024, l'abonnement Swisscom mobile coûte entre 29.90.- et 99.90.- par mois. Pour profiter de l'internet mobile illimité, il faut compter au minimum 69.90.- par mois, ce qui correspond au forfait Blue Mobile S. Ces prix situent Swisscom dans la moyenne haute des opérateurs suisses, un prix justifié par la performance de son réseau mobile.
Voici un récapitulatif des tarifs pratiqués par Swisscom mobile en 2024 :
| Abonnement Swisscom mobile | Prix mensuel | Avantages |
|---|---|---|
| Basic Mobile XS | 29.90.- | 1.5 Go de data |
| Basic Mobile S | 39.90.- | 5 Go de data |
| Basic Mobile M | 49.90.- | 5 Go de data (incl. UE/UK) |
| Blue Mobile S | 69.90.- | Donnée illimitées |
| Blue Mobile M | 79.90.- | Données illimitées (incl. UE/UK) + appels illimités à l'intérieur de l'UE/UK |
| Blue Mobile L | 99.90.- | Données illimitées (incl. UE/UK) + appels illimités de la Suisse vers l'étranger + multi-device |
| Blue Kids Watch | 14.90.- | 1 Go de data + 30 sms + 30 min d'appels |
| Blue Kids Mobile | 19.90.- | 5 Go de data + 30 sms + 30 min d'appels |
À retenir
Les prix indiqués dans le tableau ne prennent pas en compte les éventuels rabais proposés par Swisscom. Ces offres à durée limitée permettent par exemple de profiter de l'offre Blue Mobile L à 69.90.- par mois pendant 6 mois, au lieu de 99.90.-. Actuellement, le forfait Blue Mobile M est disponible à 69.90.- par mois pendant 6 mois également. N'hésitez pas à consulter régulièrement le site web Swisscom Mobile pour ne manquer aucune opportunité.
Les tarifs Swisscom mobile vers l'étranger dépendent du forfait que vous choisissez. Si vous vous déplacez fréquemment, on vous conseille vivement de choisir un forfait avec une enveloppe de données pour le roaming (itinérance), ce qui vous évitera des surcoûts élevés. Les abonnements Blue Mobile M et Blue Mobile L sont spécialement conçus pour ce type d'usage.
Vous souhaitez souscrire un abonnement mobile plus économique ? Dans ce cas, comparez les offres en Suisse avec notre outil comparatif en ligne gratuit :
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Le réseau de l'abo mobile Swisscom est-il performant ?
La performance du réseau Swisscom est le principal argument de l'opérateur. En effet, Swisscom est régulièrement vainqueur du test Connect des réseaux mobiles, effectué chaque année en Suisse. En 2024, malgré le renforcement des exigences du test, Swisscom figure encore à la première place, avec une progression de 11 points sur 1 an.
Tous les forfaits Swisscom, même ceux à petit prix, permettent de surfer via le réseau 5G, voire 5G+ dans les grandes villes pour un débit encore plus rapide.
Pionnier de la 5G en Suisse et en Europe, Swisscom couvre actuellement plus de 99% de la population suisse, avec un débit allant jusqu'à 2 Gbit/s. En choisissant Swisscom pour votre abonnement mobile, vous ne risquez pas d'être embêté par les pannes, lenteurs et autres problèmes de réseau.
Comment souscrire une offre Swisscom mobile ?
Pour souscrire un forfait Swisscom mobile, vous pouvez :
- Commander en ligne via le site officiel swisscom.ch
- Contacter la hotline de vente par téléphone au 0800 555 155.
La commande en ligne s'effectue en quelques étapes simples :
- Rendez-vous sur le site officiel Swisscom, rubrique "Mobile > Abonnements Mobile"
- Comparez les offres disponibles et choisissez celle qui convient le mieux à vos besoins
- Cliquez sur "Choisir l'abonnement"
- Choisissez d'éventuelles options (facultatif) comme l'achat d'un nouveau smartphone avec votre forfait
- Choisissez de conserver votre numéro de téléphone ou de prendre un nouveau numéro
- Choisissez le type de carte SIM (eSIM ou SIM classique)
- Passez en revue votre commande et finalisez le paiement.
Bon à savoir
- Si vous commandez en ligne, Swisscom vous offre l'activation de votre forfait, d'un montant de 59.90.-.
- Si vous êtes déjà client Swisscom pour un abonnement internet, vous bénéficiez d'un rabais de 20.- sur votre forfait mobile. Il vous suffit de sélectionner l'option correspondante avant de passer commande.
Contact : comment joindre Swisscom mobile ?
Pour contacter Swisscom mobile, plusieurs options s'offrent à vous :
| Moyen de communication | Coordonnées de contact Swisswom mobile |
|---|---|
| Hotline Swisscom mobile | 0800 800 800 (numéro gratuit d'assistance) |
| Site internet Swisscom | swisscom.ch (via le chat ou dans le rubrique "Aide") |
| En personne | Dans votre Swisscom Shop local |
Comment se passe la résiliation chez Swisscom mobile ?
Les abonnements Swisscom mobile étant soumis à engagement, vous devez attendre le terme de la période d'engagement avant de résilier, soit 12 ou 24 mois en fonction du forfait choisi. Il est possible de résilier votre forfait avant cette date, mais vous devrez payer des frais de résiliation qui correspondent aux mensualités restantes.
Vous devez informer l'opérateur de votre souhait de résilier :
- Via votre espace client Swisscom
- Ou par rappel téléphonique.
Bon à savoir
Pour être rappelé, vous devez renseigner votre numéro de téléphone dans le formulaire dédié sur le site Swisscom, rubrique "Aide > Aide sur les données & factures > Résilier ou suspendre un abonnement".
La résiliation de votre forfait Swisscom mobile sera effective sous 60 jours.
Conclusion : faut-il choisir Swisscom mobile pour votre forfait ?
Swisscom mobile offre à ses abonnés le réseau 5G le plus rapide et le plus couvrant du pays.
C'est un opérateur que l'on recommande chaudement aux mobinautes exigeants, ayant besoin des meilleures performances et d'une couverture optimale. Pour profiter de l'internet mobile ultra rapide en illimité, on vous recommande vivement les abonnements Blue Mobile S et Blue Mobile M.
Côté prix, Swisscom n'est pas le moins cher, mais ses tarifs restent cohérents par rapport à la qualité du service.
