Quelle est l'offre Free Mobile en Suisse ?
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Découvrir la méthodologieVous êtes travailleur frontalier en Suisse, et vous recherchez un forfait mobile performant pour surfer et téléphoner sans surcoût ? C'est possible avec le forfait Free mobile 5G pour les voyages, utilisable depuis plus de 110 destinations. Avant d'opter pour ce forfait, vous souhaitez probablement connaître ses caractéristiques, en particulier son prix et les avantages inclus.
Quel forfait Free mobile faut-il choisir pour la Suisse ? La couverture réseau de Free mobile en Suisse est-elle satisfaisante ? Quel est le prix de l'abonnement Free Mobile ? Comment contacter cet opérateur, et comment se passe la résiliation ?
Découvrez nos réponses ci-après, ainsi que notre avis sur l'offre Free mobile France pour la Suisse.
Free mobile : à retenir
- Free Mobile fonctionne en Suisse avec le forfait Free 5G.
- Ce forfait coûte 19,99€ par mois et convient aux travailleurs frontaliers.
- Sans engagement, il comprend 35 Go de data en Suisse.
- C'est un forfait satisfaisant pour utiliser le réseau 4G en Suisse sans surcoût.
Le forfait Free mobile fonctionne-t-il en Suisse ?
En 2024, vous pouvez tout à fait utiliser Free mobile pour téléphoner et surfer sur Internet depuis la Suisse. À condition de choisir le bon forfait, car tous les abonnements de l'opérateur ne sont pas conçus pour une utilisation à l'étranger.
Pour les travailleurs frontaliers en Suisse, la meilleure offre Free mobile est le forfait Free 5G :
| Caractéristiques | Offre |
|---|---|
| Appels, SMS et MMS en France | Illimités |
| Appels, SMS et MMS en Suisse | Illimités |
| Internet mobile en France | 300 Go en 4G ou 5G |
| Internet mobile en Suisse | 35 Go en 4G |
| Prix | 19,99€ par mois |
| Engagement | Sans engagement |
Que vous soyez ou non travailleur frontalier, cette offre est très avantageuse. En effet, l'abonnement est valable non seulement en Suisse, mais aussi dans plus de 110 destinations dont l'Europe, l'Algérie, l'Australie, la Colombie, les Emirats arabes unis, les Etats-Unis ou encore la Thaïlande.
La liste des pays inclus avec le forfait Free mobile est disponible sur le site web de l'opérateur.
Attention
Il est possible d'utiliser un smartphone en Suisse avec n'importe quel forfait. Toutefois, l'internet mobile et les appels/SMS sont très coûteux lorsqu'ils ne sont pas inclus dans votre abonnement : les factures peuvent s'élever à plusieurs centaines d'euros pour un utilisateur régulier. C'est pourquoi nous recommandons vivement aux travailleurs frontaliers de choisir un forfait mobile international, comme l'offre Free 5G, en prenant soin de vérifier que la Suisse est incluse dans les destinations.
Pour identifier le meilleur forfait en Suisse, comparez les offres en ligne :
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Notre avis sur le forfait mobile proposé par Free
Le forfait Free 5G est un abonnement très avantageux pour les travailleurs frontaliers en Suisse. On apprécie son prix attractif, à moins de 20 euros par mois, pour une enveloppe de données très généreuse : en effet, cet abonnement comprend 300 Go de data en France, ainsi que 35 Go pour le roaming en Suisse et dans les autres destinations. Ce volume de données est supérieur à ce que proposent la plupart des opérateurs français dans cette gamme de prix.
Autre atout de taille de cette offre, les appels et SMS/MMS sont illimités en Suisse et dans tous les pays inclus . En somme, avec ses 35 Go de data à l'étranger + les appels/SMS/MMS illimités, Free mobile répond aux besoins réels des travailleurs frontaliers : si vous choisissez cet abonnement, vous avez peu de risque de vous retrouver avec de coûteux dépassement de forfait.
On apprécie aussi l'absence d'engagement, qui permet de résilier votre forfait Free mobile à tout moment sans frais. Toutes les offres Free mobile sont sans engagement, ce qui montre que l'opérateur est confiant sur la qualité du service. La seule limite du forfait Free 5G est peut-être de ne pas proposer la 5G en Suisse, ce qui peut prêter à confusion étant donné le nom de l'offre . En effet, la 5G Free est disponible en France uniquement. Toutefois, pour un usage courant du smartphone (appels, SMS, e-mails, réseaux sociaux), la 4G est largement suffisante. C'est donc un forfait qui, globalement et dans sa gamme de prix, est très intéressant pour les frontaliers.
- Enveloppe de données généreuse (35 Go en Suisse, 300 Go en France)
- Prix très avantageux (19,99€ / mois)
- Sans engagement
- Valable dans plus de 110 destinations
- 5G en France uniquement
- Couverture réseau insuffisante dans certaines zones
Bon à savoir
Il est d'autant plus intéressant d'utiliser un forfait français en Suisse quand on sait que les données mobiles en Suisse sont bien plus chères qu'en France.
Quelle est la couverture réseau de Free mobile en Suisse ?
La Suisse fait partie des zones couvertes par Free dans le cadre de son forfait international. Toutefois, comme expliqué plus haut, la 5G n'est pas disponible pour le moment avec Free mobile en Suisse. Il faudra donc vous contenter du réseau 4G.
D'après les abonnés, la 4G Free en Suisse et à l'étranger est satisfaisante pour un usage courant du smartphone : passer des appels, envoyer des SMS, échanger des e-mails et utiliser la plupart des applications.
Attention
En revanche, si votre usage du mobile est plus exigeant, par exemple pour du streaming ou pour des visioconférences régulières, le réseau 4G peut s'avérer insuffisant. Les abonnés qui utilisent leur forfait Free mobile en Suisse rapportent également une couverture insuffisante dans certaines zones isolées. Cela dit, si vous travaillez à Genève ou dans une ville moyenne comme la plupart des frontaliers, cela ne devrait pas vous gêner.
Quel est le prix de l'abonnement Free mobile pour la Suisse ?
Le seul abonnement Free mobile conçu pour une utilisation en Suisse sans surcoût est le forfait Free 5G, au prix de 19,99€ par mois. Ce forfait comprend :
- 300 Go de données en France
- 35 Go de données en Suisse
- 110 destinations pour le roaming.
19,99€ est un tarif très avantageux pour une offre sans engagement avec une telle enveloppe de données. Notez que si vous possédez une Freebox, vous bénéficiez d'une réduction de 10€ sur toutes les mensualités. Ainsi, votre forfait Free mobile pour la Suisse vous coûtera seulement 9,99€ / mois.
Comment souscrire un forfait Free mobile pour la Suisse ?
Pour souscrire un abonnement Free mobile valable en Suisse, l'important est de choisir la bonne offre. En effet, tous les forfaits Free ne sont pas conçus pour une utilisation à l'étranger. Voici les étapes à respecter pour ne pas vous tromper :
- Rendez-vous sur le site web officiel Free Mobile, rubrique "Téléphones et forfaits > Forfait Free 5G"
- Cliquez sur "J'en profite" pour commander
- Choisissez le forfait seul, ou une offre forfait + téléphone mobile
- Indiquez votre identifiant freebox (facultatif) pour bénéficier d'une réduction de 10€ sur votre forfait
- Renseigner vos informations personnelles
- Finalisez votre commande et passez au paiement.
Vous recevez ensuite votre carte SIM dans un délai assez court. Pour profiter de tous les avantages de votre forfait en France et en Suisse, vous devez activer votre carte SIM en vous connectant à votre Espace Abonné Free mobile. N'oubliez pas de conserver le support de la carte SIM, qui contient le code d'activation à 19 chiffres.
Comment contacter Free mobile ?
Pour contacter Free Mobile par téléphone, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- Si vous êtes déjà abonné et que vous souhaitez obtenir une information ou faire appel à l'assistance, Free mobile est joignable par téléphone au 3244. Ce numéro est ouvert 7j sur 7, de 8h à 21h.
- Si vous n'êtes pas encore abonné et que vous souhaitez être renseigné sur les offres Free, le numéro de téléphone à composer est le 1044. Cette ligne est joignable 7j sur 7, de 8h à 23h.
Vous pouvez également :
- Échanger en ligne avec un conseiller, à partir de votre Espace Abonné Free mobile.
- Vous rendre dans la boutique Free Mobile la plus proche de chez vous en France.
Comment se passe la résiliation chez Free mobile ?
Vous souhaitez résilier votre offre Free Mobile pour la France et la Suisse ? C'est très simple, d'autant que le forfait Free international est sans engagement. Les étapes de la résiliation sont les suivantes :
- Appeler le 3244
- Choisir "Informations sur la résiliation de votre abonnement"
- Envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, à l'adresse indiquée par téléphone.
À l'issue de l'appel, vous recevez un SMS de confirmation contenant un code vous permettant, si besoin, d'annuler la procédure.
Bon à savoir
La résiliation d'une offre Free mobile prend effet sous 10 jours, ou à la fin du mois en cours en fonction de votre demande.
L'adresse à indiquer pour l'envoi de votre lettre est la suivante :
Free Mobile
Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08
Conclusion : faut-il choisir l'offre Free mobile pour la Suisse ?
Avec son enveloppe data généreuse en France et en Suisse, le forfait Free 5G est tout à fait adapté aux usages des frontaliers. Pour seulement 19,99€ par mois, c'est une offre que nous recommandons vivement. En effet, travailler en Suisse avec un forfait français sans roaming peut vite s'avérer très coûteux, d'où l'importance de choisir un forfait conçu pour une utilisation à l 'étranger.
Attention toutefois au type d'usage que vous comptez avoir : si vous avez besoin de beaucoup de données mobiles en Suisse et d'un réseau ultra-rapide, il vous sera bien plus avantageux de prendre un forfait suisse avec data illimitée. En effet, pour certains usages, l'enveloppe de données du forfait Free mobile peut s'avérer limitée, d'autant qu'elle ne donne pas accès au réseau 5G.
