Que penser de l'assurance animaux Wau Miau en 2024 ?
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Découvrir la méthodologieVous recherchez une assurance couvrante et avantageuse pour protéger votre compagnon à quatre pattes ? En Suisse, wau-miau figure parmi les principaux acteurs de l'assurance animaux, en coopération avec Helvetia depuis 2019.
Alors, que vaut l'assurance wau-miau ? Quelles sont les couvertures proposées ? Quel est le prix de l'assurance wau-miau en 2024 ? Comment faire pour demander un devis, obtenir un remboursement et résilier votre contrat ? Découvrez nos réponses sur cette page, ainsi que notre avis sur wau-miau.
Wau miau : à retenir
- L'assurance animaux wau-miau est partenaire d'Helvetia.
- Vous pouvez y inscrire votre chien ou chat âgé de 3 mois à 6 ans.
- Certains contrats sont accessibles à moins de 10 CHF par mois.
- Le contrat Clever est recommandé pour une couverture optimale.
- La déclaration de sinistre wau-miau s'effectue en ligne..
Notre avis sur l'offre d'assurance animaux wau-miau
Contrairement aux groupes généralistes, l'assurance wau-miau est spécialiste des prestations d'assurance pour les animaux domestiques. Cette assurance propose donc une offre complète, avec un large choix de formules adaptées aux besoins spécifiques de votre animal. Wau-miau étant une marque relativement jeune, son partenariat avec Helvetia depuis 2019 est gage de sécurité pour les plus sceptiques.
Chez wau-miau, on apprécie la distinction entre l'assurance pour chien et l'assurance chat, offrant transparence et clarté sur le calcul de la prime. En effet, selon l'animal assuré, la différence de prix peut varier du simple au double, parfois davantage. De manière générale, les contrats d'assurance wau-miau sont flexibles et personnalisables, jusqu'au choix de la franchise avec 3 montants possibles. En effet, l'assureur propose un pack exhaustif, avec 3 niveaux de couverture pour les chiens et pour les chats (offres Basic, Clever et Optima).
L'autre avantage phare de wau-miau est sa somme d'assurance illimitée, là où la plupart des compagnies d'assurance limitent cette somme à 5 000 CHF. Les traitements vétérinaires étant souvent coûteux, surtout en cas d'urgence, cette garantie offre un véritable filet de sécurité aux assurés. Enfin, pas de mauvaises surprises du côté des prestations, puisque toutes les formules proposent à minima le remboursement des frais de vétérinaire et des médicaments, sans limite de montant. Cela dit, si vous souhaitez couvrir votre fidèle compagnon pour les soins dentaires, la chimiothérapie et les traitements de prévention, l'offre Basic est insuffisante. Mieux vaut opter pour un contrat Clever ou Optima.
Pour profiter des avantages de l'assurance wau-miau, des conditions strictes s'appliquent : en effet, l'animal doit être âgé de moins de 6 ans au moment de la souscription, et ne pas avoir de maladie chronique ou de longue durée. C'est la seule limite de cette offre, qui ne convient pas aux animaux âgés et/ou en mauvaise santé. Toutefois, la majorité des assurances suisses ne prennent pas en charge les animaux déjà malades ; wau-miau n'est donc pas une exception. Notez que wau-miau continue d'assurer les animaux déjà inscrits, même après dépassement de l'âge limite. Cela dit, la prime augmente tous les deux ans pour s'adapter à l'âge de l'animal.
Voici un récapitulatif des avantages et inconvénients de l'assurance animaux wau-miau :
- Expertise sur l'assurance animaux (wau-miau)
- Couverture très complète
- Offre flexible et personnalisable
- Somme d'assurance illimitée
- Franchise au choix
- Limite d'âge de 6 ans au moment de la souscription
- Augmentation de la prime avec l'âge de l'animal
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Que couvre l'assurance wau-miau en Suisse ?
En coopération avec Helvetia, l'assurance animaux wau-miau protège les chiens et les chats :
- Âgés de 3 mois à 6 ans
- Sans maladie préexistante.
Les prestations de base de cette assurance incluent a minima les frais de vétérinaire et les médicaments prescrits. En choisissant la formule Clever ou Optima, vous pouvez aussi profiter de prestations complémentaires comme le transport, les soins de réhabilitation, les produits de prévention et la médecine complémentaire.
Voici la liste des prestations de base et des services complémentaires de l'assurance animaux wau-miau :
| Couverture de base | Prestations complémentaires |
|---|---|
|
|
À retenir
Cette répartition est valable aussi bien dans le cadre de l'assurance pour chien wau-miau que dans celui de l'assurance pour chat.
Comme de nombreux acteurs de l'assurance animaux, wau-miau n'assure pas les animaux de compagnie déjà malades ou accidentés au moment de la conclusion du contrat. En revanche, les maladies et accidents survenus après la signature du contrat peuvent faire l'objet d'un remboursement wau-miau, dans la limite des délais de carence suivants :
- Accident : 10j après le début d'assurance
- Maladie : 30j après le début d'assurance
- Maladie chronique : 90j après le début d'assurance
Bon à savoir
Le délai de carence est la période suivant la souscription d'un contrat d'assurance pendant laquelle certaines garanties ne sont pas encore applicables. En pratique, cela signifie que les maladies et les accidents survenus avant la fin du délai de carence ne sont pas pris en charge par l'assureur.
Quelles sont les formules proposées par l'assurance Wau-Miau ?
Pour simplifier vos démarches et le calcul de la prime, l'assurance pour chien wau-miau et l'assurance pour chat sont présentées séparément sur le site web de l'assureur. Mais en réalité, seule la prime change : que vous souhaitiez assurer un chien ou un chat, les formules et garanties proposées sont identiques. Ainsi, quel que soit l'animal à assurer, wau-miau propose 3 contrats au choix :
- Un contrat Basic, le moins cher avec toutes les garanties de base
- Un contrat Clever, plus complet que l'offre Basic, incluant notamment la médecine dentaire
- Un contrat Optima, le plus couvrant de tous, et le seul à prendre en charge les maladies héréditaires.
Voici les prestations couvertes par ces 3 formules :
| Prestation | Offre Basic | Offre Clever | Offre Optima |
|---|---|---|---|
| Soins vétérinaires | |||
| Médicaments | |||
| Tests diagnostics et radiographies | |||
| Frais de séjour et de repas |
(dans la limite de 200 CHF/an) | ||
| Transport | |||
| Soins de réhabilitation | |||
| Soins de médecine alternative | |||
| Traitements de prévention | |||
| Médecine dentaire | |||
| Chimiothérapie et radiothérapie | |||
| Maladies héréditaires et propres à la race | |||
| Euthanasie | |||
| Service Lost & Found |
Avis d’expert
Suffisante pour la plupart des besoins courants, l'offre Basic est très limitée pour les impondérables comme les problèmes de dents et les maladies graves. En effet, les pathologies dentaires n'épargnent pas les chiens et les chats. Quant aux maladies graves de type cancer, elles nécessitent des traitements lourds et onéreux. Pour avoir l'esprit tranquille, on vous recommande donc fortement les formules Clever ou Optima.
Quel est le prix de l'assurance wau-miau en 2024 ?
Le prix de l'assurance animaux wau-miau dépend principalement :
- Du type d'animal assuré (chien ou chat)
- De la race de l'animal
- De son poids
- De son âge.
En effet, de ces éléments dépendent les besoins de votre animal en prestations de santé, ce qui justifie une prime plus ou moins élevée. La prime peut aussi varier en fonction de la franchise que vous choisissez : plus la franchise est élevée, plus la prime est basse.
Voici les prix minimaux de l'assurance pour chien wau-miau et de l'assurance pour chat :
| Animal assuré | Offre Basic | Offre Clever | Offre Optima |
|---|---|---|---|
| Chien | À partir de 6.90.- / mois | À partir de 14.50.- / mois | À partir de 22.50.- / mois |
| Chat | À partir de 4.90.- / mois | À partir de 8.60.- / mois | À partir de 13.30.- / mois |
Il s'agit là des tarifs de base, qui ne correspondent pas forcément au prix de la prime pour votre animal. La meilleure chose à faire pour connaître le prix de l'assurance wau-miau dans votre cas est d'effectuer une simulation sur le site de l'assureur. Voici quelques exemples de primes annuelles d'assurance chien wau-miau, calculées à partir des grilles tarifaires 2024 :
| Âge | Moins de 10 kg | 10 à 25 kg | 25 à 40 kg |
|---|---|---|---|
| 1 an | 261.60.- | 274.80.- | 301.20.- |
| 4 ans | 355.20.- | 373.20.- | 408.00.- |
| 7 ans | 532.80.- | 559.20.- | 613.20.- |
| 10 ans | 736.80.- | 774.00.- | 847.20.- |
Ces montants correspondent à un contrat Clever (intermédiaire) avec une franchise de 500 CHF.
Bon à savoir
Chez wau-miau, la prime est ajustée à la hausse lorsque l'animal atteint l'âge de 3 ans, 5 ans, 7 ans et 11 ans. Les chiens et les chats sont également classés par catégories de poids, mais l'âge est bien plus déterminant dans l'évolution du prix.
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Quels sont les remboursements proposés wau-miau ?
La part de remboursement wau-miau dépend du type de prestation facturée et du type de contrat. La règle générale pour toutes les prestations est un remboursement de 90 % des coûts, sans limite de montant pour pour les soins vétérinaires de base. En revanche, la prise en charge des prestations complémentaires est plafonnée.
Voici le détail des remboursements proposés par wau-miau au titre de l'assurance animaux, par type de contrat :
| Prestation | Remboursement Basic | Remboursement Clever | Remboursement Optima |
|---|---|---|---|
| Traitements vétérinaires de base | Sans limite de montant | Sans limite de montant | Sans limite de montant |
| Diagnostics / radiographies | Sans limite de montant | Sans limite de montant | Sans limite de montant |
| Chirurgie | Sans limite de montant | Sans limite de montant | Sans limite de montant |
| Frais de séjour et de repas | Max. 200.– / an | Sans limite de montant | Sans limite de montant |
| Supplément pour urgence | Sans limite de montant | Sans limite de montant | |
| Transport | Max. 500.– / an | Max. 800.– / an | |
| Soins alternatifs | Max. 500.– / an | Max. 800.– / an | |
| Soins de réhabilitation | Max. 500.– / an | Sans limite de montant | |
| Prévention | Max. 300.– / an | Max. 300.– / an | |
| Soins dentaires | Non pris en charge | Max. 300.– / an | Max. 5000.– / an |
| Chimiothérapie / radiothérapie | Max. 5000.– / an | ||
| Maladies héréditaires | Max. 5000.– / an | ||
| Euthanasie, service Lost & Found, aliments spécifiques sur ordonnance | Max. 300.– / an pour l'ensemble des 3 prestations |
Bon à savoir
Ces modalités de prise en charge s'appliquent à tous les animaux, chiens et chats, quel que soit leur âge.
Comment effectuer une déclaration de sinistre wau-miau ?
Vous souhaitez être remboursé par wau-miau suite à des prestations de santé ? La déclaration de sinistre est la première étape indispensable pour obtenir un remboursement. Cette déclaration ne prend que quelques minutes, et s'effectue en ligne en respectant les étapes suivantes :
- Se rendre sur le site wau-miau.ch
- Choisir "Assurance chat" ou "Assurance chien"
- Cliquer sur "Sinistre"
Vous êtes ensuite redirigé(e) vers un questionnaire vous demandant de joindre les pièces justificatives, à savoir (si demandé) :
- Les quittances avec ordonnance médicale
- Les factures mentionnant clairement le diagnostic
- Le certificat ou le rapport médical.
Comment obtenir un devis d'assurance wau-miau ?
Wau-miau vous permet d'obtenir facilement un devis d'assurance animaux en ligne. Pour demander un devis :
- Rendez-vous sur le site wau-miau.ch
- Sélectionnez "Assurance chien" ou "Assurance chat"
- Cliquez sur "Souscrire maintenant" (pas d'inquiétude, cette action ne vous engage pas!)
Le site vous présente ensuite un rapide questionnaire à remplir. À l'issue du questionnaire, wau-miau calcule votre prime annuelle, avec le détail des prestations incluses dans le contrat. Si l'offre vous convient, vous pouvez conclure en ligne pour profiter dès maintenant des avantages de l'assurance animaux wau-miau.
Contact : comment joindre wau-miau assurance animaux ?
Vous avez des questions sur l'assurance wau-miau/Helvetia ? voici les informations de contact à utiliser :
| Service | Quand/pourquoi ? | Contact |
|---|---|---|
| Service clients wau-miau | Questions générales sur l'assurance animaux |
|
| Service des sinistres | Questions concernant un sinistre ou un remboursement |
|
| Numéro d'urgence | Situation d'urgence avec un animal assuré | +41 44 655 18 18 |
Comment résilier un contrat d'assurance wau-miau ?
Tout contrat d'assurance animaux wau-miau vous engage sur 365 jours ; la résiliation ne peut avoir lieu avant la date d'expiration. Par ailleurs, vous devez respecter un préavis de 90 jours avant l'expiration pour envoyer votre demande de résiliation à l'assureur. Dans certains cas cependant, le contrat peut être résilié avant l'échéance :
- Après un sinistre ayant donné lieu au versement de prestations
- En cas d'augmentation des primes ou de la franchise.
Votre demande de résiliation doit dans tous les cas être envoyée par écrit au service client wau-miau.
