Assurance animaux Agria Suisse 2025 : notre avis sur les garanties, points forts et faiblesses
L'avis de notre expert sur Agria
Agria propose en Suisse une offre modulaire articulée autour de formules principales : Sur-mesure (plafonds de 1 500 à 4 500 € avec prévention et rééducation), Mini (75% de remboursement, plafond de 1 500 € au périmètre réduit), Accidents et des garanties Vie et Meute adaptées aux élevages ou besoins particuliers. Le choix du plan, la franchise unique annuelle (dès 80 €), et la présence d'un forfait prévention (80 €/an) sur la formule Sur-mesure créent une solution flexible moyennant des exclusions nombreuses et un positionnement tarifaire non vérifiable publiquement ; Agria se démarque en offrant des options élevage et RC peu courantes, mais se situe entre assureurs low-cost et spécialistes premiums du marché suisse. L’offre s’adresse surtout aux propriétaires de chiens jeunes, de race ou d’élevage, ou aux structures nécessitant des garanties collectives, mais n’est guère adaptée aux petits budgets cherchant une assurance minimale ou aux chiens âgés.Groupe suédois fondé en 1890, Agria est reconnu pour sa solidité financière (pas de chiffres CA spécifiques à la Suisse publiés) ; aucun score Trustpilot ni volume d’avis client trouvé pour la Suisse, et les délais moyens de remboursement ne sont pas affichés publiquement dans la documentation disponible.
- ✅Forfaits prévention inclus (80 €/an sur Sur-mesure)
- ✅Déclinaison élevage, meute, vices cachés disponibles
- ✅Franchise annuelle unique, pas par acte
- ✅Large plafond modulable jusqu’à 4 500 €/an
- ✅Prise en charge rééducation/ostéopathie (Sur-mesure)
- ✅Couvertures décès et responsabilité civile complémentaires
- ✅Bon niveau de garanties pour chiens de race/élevage
- ❌De nombreuses exclusions selon races et actes lourds
- ❌Tarifs et cotisations non affichés publiquement
- ❌Aucun avis client suisse collecté, opacité sur satisfaction
- ❌Pas d’assistance vétérinaire ou téléconsultation incluse
- ❌Réseau de contact principalement français, pas suisse
- ✅Forfaits prévention inclus (80 €/an sur Sur-mesure)
- ✅Déclinaison élevage, meute, vices cachés disponibles
- ✅Franchise annuelle unique, pas par acte
- ✅Large plafond modulable jusqu’à 4 500 €/an
- ✅Prise en charge rééducation/ostéopathie (Sur-mesure)
- ✅Couvertures décès et responsabilité civile complémentaires
- ✅Bon niveau de garanties pour chiens de race/élevage
L'avis de notre expert sur Agria
ScoreAgria propose en Suisse une offre modulaire articulée autour de formules principales : Sur-mesure (plafonds de 1 500 à 4 500 € avec prévention et rééducation), Mini (75% de remboursement, plafond de 1 500 € au périmètre réduit), Accidents et des garanties Vie et Meute adaptées aux élevages ou besoins particuliers. Le choix du plan, la franchise unique annuelle (dès 80 €), et la présence d'un forfait prévention (80 €/an) sur la formule Sur-mesure créent une solution flexible moyennant des exclusions nombreuses et un positionnement tarifaire non vérifiable publiquement ; Agria se démarque en offrant des options élevage et RC peu courantes, mais se situe entre assureurs low-cost et spécialistes premiums du marché suisse. L’offre s’adresse surtout aux propriétaires de chiens jeunes, de race ou d’élevage, ou aux structures nécessitant des garanties collectives, mais n’est guère adaptée aux petits budgets cherchant une assurance minimale ou aux chiens âgés.Groupe suédois fondé en 1890, Agria est reconnu pour sa solidité financière (pas de chiffres CA spécifiques à la Suisse publiés) ; aucun score Trustpilot ni volume d’avis client trouvé pour la Suisse, et les délais moyens de remboursement ne sont pas affichés publiquement dans la documentation disponible.
- ✅Forfaits prévention inclus (80 €/an sur Sur-mesure)
- ✅Déclinaison élevage, meute, vices cachés disponibles
- ✅Franchise annuelle unique, pas par acte
- ✅Large plafond modulable jusqu’à 4 500 €/an
- ✅Prise en charge rééducation/ostéopathie (Sur-mesure)
- ✅Couvertures décès et responsabilité civile complémentaires
- ✅Bon niveau de garanties pour chiens de race/élevage
- ❌De nombreuses exclusions selon races et actes lourds
- ❌Tarifs et cotisations non affichés publiquement
- ❌Aucun avis client suisse collecté, opacité sur satisfaction
- ❌Pas d’assistance vétérinaire ou téléconsultation incluse
- ❌Réseau de contact principalement français, pas suisse
- ✅Forfaits prévention inclus (80 €/an sur Sur-mesure)
- ✅Déclinaison élevage, meute, vices cachés disponibles
- ✅Franchise annuelle unique, pas par acte
- ✅Large plafond modulable jusqu’à 4 500 €/an
- ✅Prise en charge rééducation/ostéopathie (Sur-mesure)
- ✅Couvertures décès et responsabilité civile complémentaires
- ✅Bon niveau de garanties pour chiens de race/élevage
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Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Chez HelloSafe, notre expert en assurance animaux examine chaque année les conditions et les tarifs des assurances du marché, afin de vous fournir une analyse fiable et impartiale. Grâce à cette approche rigoureuse, des centaines de milliers d'utilisateurs en Suisse nous font confiance chaque mois pour les guider dans leurs décisions financières les plus importantes.
Les garanties Agria
Agria propose une gamme de formules pour chiens allant du plan Mini (économique) au Sur-mesure (personnalisable), mais aussi des offres Meute, Accident Soins Vétérinaires et Vie pour des garanties ciblées.
Le taux de remboursement va typiquement de 75 % (Mini, Meute) jusqu’à un taux à définir selon la police Sur-mesure, avec des plafonds annuels de 1 500 à 6 000 € et une franchise annuelle (ex. 80 à 140 €).
Certaines formules couvrent la prévention (80 €/an), la rééducation, l’euthanasie, la chirurgie, des soins lourds et des maladies — mais la couverture est sensiblement réduite en formule Mini ou Accident, qui excluent de nombreux actes, médicaments, prévention ou pathologies chroniques.
La qualité Agria réside dans la personnalisation, la couverture prévention/rééducation et les plafonds évolutifs, mais on note des limitations marquées sur la dentisterie complexe, la chirurgie plastique ou les maladies articulaires selon l’âge d’inscription, et une absence totale de prise en charge de l’assistance ou de la RC dans la majorité des formules.
En résumé, Agria se distingue par sa flexibilité et certains atouts rares sur le marché suisse, mais l’absence de prévention ou de soins complets dans les formules économiques et les exclusions larges (notamment pour certaines races ou actes spécialisés) sont à analyser avec attention.
| Garantie / Formule | Sur-mesure | Mini | Accident Soins Vétérinaires | Meute | Vie |
|---|---|---|---|---|---|
| Positionnement du plan | Personnalisable, complet | Économique, essentiel | Accident uniquement | Collectif ≥10 chiens | Garantie décès/valeur |
| Type de couverture | Maladie, accident, prévention, rééducation, options élevage | Maladie et accident | Accident seul | Maladie et accident | Décès maladie/accident/euthanasie |
| Animaux couverts | Chiens identifiés | Chiens identifiés | Chiens identifiés | Chiens identifiés en groupe | Chiens identifiés |
| Taux de remboursement (%) | Selon police (ex. 75-100 %) | 75 % | Selon police | 75 % | N.C. |
| Plafond annuel de remboursement | 1 500/3 000/4 500 €/an (+1 500 € possible sur sinistre isolé) | 1 500 €/an | 1 500 €/an ou 3 000 €/an | 4 500/6 000 € (collectif/an) | Selon valeur, min 500 €, variables |
| Franchise (annuelle ou par sinistre) | Fixe, annuelle (ex. 140 €) | 80 €/an | Annuelle, montant selon police | Annuelle par chien (ex. 140 €) | 0 € |
| Limites d’âge à l’adhésion | N.C. | N.C. | N.C. | N.C. | N.C. |
| Questionnaire de santé pré-adhésion | Oui, infos détaillées selon formule/chien | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Délai de carence (maladie) | 20 jours | 20 jours | N.C. | 20 jours | 20 jours |
| Délai de carence (accident) | 24 heures | 24 heures | 24 heures | 24 heures | 24 heures |
| Garantie à vie tant que souscription maintenue | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Consultations vétérinaires (routinières + urgence) | ✅ | ✅ | ✅ (accident uniquement) | ✅ | ❌ |
| Médicaments | ✅ | 150 €/an inclus | ❌ | ✅ | ❌ |
| Hospitalisation | ✅ | ✅ | ✅ (uniquement accident) | ✅ | ❌ |
| Chirurgie (anesthésie incluse) | ✅ (sous conditions, voir exclusions par race/âge) | ❌ | Partielle, existe limitations | ✅ | ❌ |
| Examens diagnostics (radio/IRM/écho/labo) | ✅ | ❌ | Partiel (que sur accord pour actes lourds) | ✅ | ❌ |
| Soins dentaires (détartrage, actes) | Limités, conditions strictes de prise en charge | ❌ | Partiel (fracture dentaire accidentelle) | Limité selon Sur-mesure | ❌ |
| Forfait prévention (vaccins, antiparasitaires, stérilisation etc.) | 80 €/an | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Médecines alternatives (ostéo, acupuncture) | Forfait prévention (sous plafond) | ❌ | ❌ | Forfait prévention (idem) | ❌ |
| Couverture voyage (pays/durée) | Suisse, France, UE, Norvège, UK (max 1 an hors FR) | Suisse, France, UE, Norvège, UK | Suisse, France, UE, Norvège, UK | Suisse, France, UE, Norvège, UK | ❌ |
| Responsabilité civile | Option RC séparée | ❌ | ❌ | Option RC séparée | ❌ |
| Euthanasie | 100 € max | ❌ | ❌ | 100 € max | Sous conditions (avec autopsie) |
| Capital décès + crémation | Optionnelle ou 100 € crémation | ❌ | ❌ | Optionnelle ou 100 € crémation | Selon valeur + autopsie |
| Vol/perte/frais de recherche | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Frais de pension (hospitalisation maître) | ✅ (Sur-mesure uniquement, sous conditions) | ❌ | ❌ | Optionnel (voir CG) | ❌ |
Bon à savoir
Le plafond annuel d’"Agria Sur-mesure" peut être renforcé en cours d’année via un forfait additionnel si le plafond principal est épuisé sur un sinistre isolé.
La franchise (fixe) ne s’applique qu’une seule fois par 365 jours pour la majorité des formules.
La formule Meute impose un minimum de 10 chiens assurés à la souscription et des franchises individuelles.
La majorité des plans n’incluent pas de prévention, de soins alternatifs ou RC sauf ajout spécifique en option.
Aucune prestation d’assistance (téléconsultation ou hotline vétérinaire) n’est proposée selon les documents transmis.
Comparez attentivement chaque formule Agria selon vos besoins pour trouver le meilleur rapport garanties/prix.
👉 Comparez gratuitement les meilleures offres d'assurances animaux en France.Découvrir les offresLes exclusions Agria
La politique d’exclusions d’Agria comporte toutes les exclusions standards du marché suisse, telles que les maladies ou accidents antérieurs à la souscription, les délais de carence systématiques (20j pour maladie, 24h pour accident) et les actes non prescrits ou de convenance.
On note cependant des exclusions notables : limitations drastiques pour certaines races comme le Shar-peï (affections œil/peau/oreille), exclusions spécifiques pour chirurgie respiratoire et césarienne chez les races brachycéphales, et absence de prise en charge en cas de rupture de contrat ou souscription tardive pour maladies dentaires, affections articulaires, chirurgie plastique et vices cachés.
La couverture est limitée pour la gamme Mini, qui exclut systématiquement chirurgie lourde, imagerie spécialisée, chimio/radiothérapie, soin dentaire et prévention, se distinguant ainsi par une protection très restreinte.
| Exclusions | Détails |
|---|---|
| Exclusions médicales | - Maladies et accidents survenus ou décelés avant la souscription - Délais de carence : 20j maladie/24h accident - Absence de couverture : soins non prescrits, actes de convenance, prévention hors forfait, actes esthétiques - Troubles comportementaux, affections résultant d’activités exclues (chasse, compétition pro, combats) - Maladies virales si vaccins non à jour (Carré, parvo, rage…) |
| Exclusions liées à la race | - Shar-peï : maladies œil, oreille, peau exclues - Boston Terrier, Bouledogue anglais/français, Carlin, etc. : pas de prise en charge chirurgie voies respiratoires/trachée/palais mou/césarienne sauf conditions - Limitation stricte ou refus actes lourds chez races listées (voir CG) |
| Exclusions dentaires et articulaires | - Soins dentaires, correction occlusion, maladies articulaires, chirurgie plastique : exclus si souscription >4 mois, ou rupture d’assurance, ou sans examen vétérinaire initial validant l’absence de défaut - Maladies développementales exclues si conditions non remplies |
| Exclusions géographiques | - Territorialité limitée à la Suisse, France, zone UE/UK/Norvège, max 1 an hors France - Actes à l’étranger hors zone ou séjour supérieur à la durée exclu - Aucune assistance, transport ou hébergement pris en charge |
| Exclusions administratives et diverses | - Frais de déplacement/transport, frais de garde, frais administratifs et honoraires vétérinaires non médicalement justifiés - Activité professionnelle, négligence, infraction à la législation (chiens catégorisés/1–2), propriété des biens de l’assuré/exploitant |
| Exclusions spécifiques aux formules | - Formule Mini : exclut chirurgie lourde, imagerie spécialisée, chimiothérapie/radiothérapie, soins dentaires, prévention - Formule Accident : exclusion totale pour maladies, médicaments, prévention, euthanasie et actes de confort - Capital décès (formule Vie) : pas de couverture pour perte/vol/fuite, valeur diminutive selon âge/race |
| Catastrophes, causes exceptionnelles | - Guerre, attentat, confiscation, décisions administratives (expulsion, quarantaine, euthanasie ordonnée par autorités non reconnue)… - N.C. sur d’autres catastrophes naturelles/actes de terrorisme |
- Délais de carence : 20j maladie/24h accident
- Absence de couverture : soins non prescrits, actes de convenance, prévention hors forfait, actes esthétiques
- Troubles comportementaux, affections résultant d’activités exclues (chasse, compétition pro, combats)
- Maladies virales si vaccins non à jour (Carré, parvo, rage…)
- Boston Terrier, Bouledogue anglais/français, Carlin, etc. : pas de prise en charge chirurgie voies respiratoires/trachée/palais mou/césarienne sauf conditions
- Limitation stricte ou refus actes lourds chez races listées (voir CG)
- Maladies développementales exclues si conditions non remplies
- Actes à l’étranger hors zone ou séjour supérieur à la durée exclu
- Aucune assistance, transport ou hébergement pris en charge
- Activité professionnelle, négligence, infraction à la législation (chiens catégorisés/1–2), propriété des biens de l’assuré/exploitant
- Formule Accident : exclusion totale pour maladies, médicaments, prévention, euthanasie et actes de confort
- Capital décès (formule Vie) : pas de couverture pour perte/vol/fuite, valeur diminutive selon âge/race
- N.C. sur d’autres catastrophes naturelles/actes de terrorisme
Les prix Agria
Agria se situe à un positionnement intermédiaire sur le marché suisse, avec des couvertures bien structurées et adaptables selon le profil de l’animal, mais des plafonds et des exclusions qui restent plus stricts que ceux des assureurs premium.
Les formules Sur-mesure offrent une prise en charge large (accidents, maladies, prévention, rééducation), cependant la franchise reste fixe et le taux d’indemnisation dépend du choix à la souscription, ce qui équilibre la prime.
L’absence de véritable plateforme digitale ou de services 100% en ligne limite la réduction de coûts administratifs, à la différence de certaines offres concurrentes pure player.
La gamme Mini se veut accessible mais reste très limitée sur les postes lourds et actes spécialisés, ce qui restreint l’intérêt à des profils peu à risque.
Agria correspond donc globalement à une offre de gamme moyenne, avec une modularité appréciable mais sans tarification agressive ni niveau de couverture haut de gamme.
Comparez les plans Agria pour trouver la couverture la plus adaptée au meilleur prix pour votre animal.
| Mini | Sur-mesure 1 500 CHF | Sur-mesure 3 000 CHF | Sur-mesure 4 500 CHF | |
|---|---|---|---|---|
| Chat jeune (2–4 ans) | CHF 14/mois | CHF 19/mois | CHF 27/mois | CHF 32/mois |
| Chat senior (7–8 ans) | CHF 19/mois | CHF 28/mois | CHF 38/mois | CHF 45/mois |
| Petit chien (2–4 ans) | CHF 21/mois | CHF 29/mois | CHF 39/mois | CHF 46/mois |
| Grand chien (2–4 ans) | CHF 29/mois | CHF 38/mois | CHF 52/mois | CHF 64/mois |
| Chien senior (7–8 ans) | CHF 36/mois | CHF 53/mois | CHF 67/mois | CHF 81/mois |
Les codes promo Agria
| Codes promo Agria | Détail |
|---|---|
| Code HelloSafe | -5% sur votre devis |
Note : Les codes promotionnels sont susceptibles d’être modifiés. Pour connaître les offres les plus récentes, consultez notre comparatif des meilleures assurances animaux.
Quel est le montant de mon remboursement avec Agria ?
Avec Agria, le remboursement se fait de façon simple : une fois la franchise annuelle réglée, le taux de prise en charge du plan Sur-mesure Premium s’applique sur toutes vos dépenses vétérinaires, qu’il s’agisse de soins curatifs ou de prévention.
✅ Exemple 1 : Consultation vétérinaire et traitement d’une infection urinaire (chien)
Frais vétérinaires totaux : CHF 240 (consultation, analyse, antibiotiques)
Montant de la franchise à soustraire : CHF 140 (première dépense de l’année)
Montant remboursable : CHF 240 – CHF 140 = CHF 100
Prise en charge à 90 % : CHF 100 × 90 % = CHF 90
👉 Vous recevez un remboursement de CHF 90.
ℹ️ La franchise annuelle s’applique une fois par an, ensuite chaque nouveau sinistre ne subit plus cette retenue sur l’année en cours.
✅ Exemple 2 : Opération des ligaments croisés d’un chat
Frais vétérinaires totaux : CHF 2 200 (chirurgie, hospitalisation, médicaments inclus)
Franchise déjà utilisée sur un précédent sinistre cette année
Prise en charge à 90 % Plan Sur-mesure : CHF 2 200 × 90 % = CHF 1 980
👉 Vous recevez CHF 1 980, versés dans la limite du plafond annuel du contrat.
ℹ️ Assurez-vous du plafond disponible sur le capital de votre contrat après une opération importante.
✅ Exemple 3 : Forfait prévention : vaccination + vermifuge (chien)
Frais vétérinaires totaux : CHF 110 (vaccin annuel + vermifugation)
Franchise déjà absorbée par un sinistre antérieur cette année
Prise en charge à 90 % (forfait prévention inclus dans Sur-mesure) : CHF 110 × 90 % = CHF 99
👉 Vous recevez CHF 99.
ℹ️ Le forfait prévention (jusqu’à CHF ~80/an) est remboursé si sélectionné lors de la souscription et dans la limite prévue au contrat.
L'assistance Agria
Agria ne propose aucune prestation d’assistance extramédicale telle que téléassistance, plateforme de téléconsultation vétérinaire ou numéro d’urgence 24/7 selon la documentation officielle.
L’absence d’un service d’avance de frais ou d’un paiement différé oblige le propriétaire à régler l’intégralité de la facture vétérinaire avant tout remboursement.
Il n’existe pas d’application mobile dédiée ni de solution de gestion dématérialisée : les déclarations de sinistre et les pièces justificatives se font uniquement par courrier ou email, ce qui peut allonger les délais de traitement.
Aucun réseau de cliniques ou vétérinaires partenaires n’est mentionné, laissant l’assuré totalement libre dans le choix du praticien mais sans tarifs négociés ni soutien logistique.
L’unique service d’assistance indirect disponible est la prise en charge des soins vétérinaires à l’étranger pour les animaux couverts, exclusivement dans la limite territoriale et sous conditions posées au contrat.
| Assistance Agria | Disponible ? | Détails |
|---|---|---|
| Avance de frais | ❌ | Aucun service d’avance de paiement (ex. Payvet, Petcard), le client paie puis se fait rembourser. |
| Facilité de paiement | ❌ | N.C. : aucune indication sur la possibilité de paiement en plusieurs fois pour la prime annuelle. |
| Application mobile | ❌ | Pas d’appli dédiée signalée; déclaration de sinistre par courrier ou email uniquement (N.C. UX). |
| Démarches 100% dématérialisées | ❌ | Gestion par email/courrier; pas de portail ou solution tout-numérique pour les indemnités. |
| Service vétérinaire d’urgence | ❌ | Aucun numéro d’urgence, aucune hotline ou téléconsultation vétérinaire mentionnée. |
| Réseau de vétérinaires partenaires | ❌ | Libre choix du vétérinaire : aucun réseau agréé, aucun service tarifé partenaire indiqué. |
| Couverture à l’étranger | ✅ | Prise en charge possible en CH, UE, Norvège, UK jusqu’à 1 an (hors France métropolitaine : limites contractuelles). |
Les avis clients sur Agria
Côté positif, une couverture des besoins vétérinaires courants et la possibilité de choisir différentes formules, selon les informations contractuelles, peuvent convenir à divers profils d’assurés.
Une flexibilité sur le choix du vétérinaire et la couverture internationale limitée sont appréciées par principe dans la documentation officielle.
Côté négatif :
Une absence totale de retours clients recensés sur les principales plateformes publiques, ce qui empêche de valider l’expérience utilisateur réelle en Suisse.
Un manque de transparence sur les délais de remboursement, la gestion des sinistres et la qualité du service client, dont les informations pratiques sont limitées ou accessibles seulement via un relais basé en France.
Une absence de visibilité sur la satisfaction à long terme, la fréquence d’augmentation des primes, ou sur l’accompagnement en cas d’incident complexe ou de sinistre.
Contacter Agria
| Service client Agria | Détails |
|---|---|
| Pour obtenir un devis ou souscrire en ligne | Vous pouvez utiliser le comparateur assurance animaux HelloSafe, choisir la formule qui vous convient et cliquer pour obtenir un devis. |
| Pour demander et suivre un remboursement | Envoyez par courrier une déclaration de sinistre avec factures originales détaillées à : Agria Assurance pour animaux, 16 rue Martel, 75010 Paris, France. Mail pour réclamations : [email protected] Remboursement par virement. Délai moyen : N.C. |
| Pour obtenir une attestation d’assurance | Demandez-la par courrier à : Agria Assurance pour animaux, 16 rue Martel, 75010 Paris, France. Ou contactez [email protected] en précisant votre numéro de contrat et identité. |
| Pour joindre l’assistance | Aucune assistance téléphonique, hotline vétérinaire ou téléconsultation n’est mentionnée dans les documents officiels. Pour toute demande : [email protected] ou téléphone service client (France) : 01 88 32 24 00. |
| Pour résilier mon contrat | Adressez une lettre de résiliation signée et datée à : Agria Assurance pour animaux, 16 rue Martel, 75010 Paris, France. Notez le numéro de police, la date de résiliation souhaitée et joignez un justificatif d’identité. Préavis contractuel : N.C. |
Mail pour réclamations : [email protected]
Remboursement par virement.
Délai moyen : N.C.
Ou contactez [email protected] en précisant votre numéro de contrat et identité.
Pour toute demande : [email protected] ou téléphone service client (France) : 01 88 32 24 00.
Notez le numéro de police, la date de résiliation souhaitée et joignez un justificatif d’identité.
Préavis contractuel : N.C.
FAQ
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Agria ?
Oui, vous devez d’abord régler les frais vétérinaires auprès du professionnel de votre choix. Ensuite, vous transmettez à Agria les factures détaillées et, après analyse du dossier, la compagnie effectue le remboursement sur votre compte bancaire selon les garanties de votre contrat. Il n’existe pas de système de paiement direct ou de tiers payant avec Agria en Suisse.
Comment résilier mon assurance animaux chez Agria ?
La résiliation se fait par lettre signée, adressée à Agria Assurance pour animaux, 16 rue Martel, 75010 Paris, France. Indiquez votre numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et joignez un justificatif d'identité. Le préavis légal ou figurant sur votre police doit être respecté (généralement un à trois mois avant l’échéance annuelle).
Quels types d’animaux sont assurables chez Agria en Suisse ?
La gamme Agria s’adresse principalement aux chiens identifiés vivant en Suisse, mais aussi aux éleveurs dès 10 chiens (formule Meute). Les chats, NAC ou autres espèces ne sont pas mentionnés dans les garanties et conditions recueillies.
Quels sont les plafonds de remboursement et franchises avec Agria ?
Chaque formule propose un plafond annuel (1 500, 3 000 ou 4 500 €) et une franchise fixe (ex : 80 ou 140 €/an), définis lors de la souscription et mentionnés sur le contrat. Le plafond maximum pour certains actes dépend aussi de l’âge, de la valeur de l’animal et de la formule choisie (voir le détail dans les conditions).
Quels soins vétérinaires et actes sont exclus par Agria ?
Agria exclut la majorité des actes hors maladie ou accident : soins de confort, prévention hors forfait, chirurgie plastique, traitements pour maladies génétiques ou comportementales, soins dentaires spécifiques, ainsi que certaines interventions selon la race (Bouledogues, Shar-peï, Carlins…). Les maladies non vaccinées, les actes non prescrits, et tout ce qui relève de l’esthétique ou de la reproduction non médicalement justifiée sont aussi écartés.
Existe-t-il une assistance téléphonique ou un service d’urgence avec Agria ?
Non, à ce jour aucun numéro d’assistance vétérinaire, téléconsultation d’urgence ou service additionnel n’est proposé par Agria dans ses garanties ou ses conditions pour la Suisse. Pour toute question administrative, il faut contacter le service client par téléphone ou courriel.
Dois-je avancer les frais vétérinaires avec Agria ?
Oui, vous devez d’abord régler les frais vétérinaires auprès du professionnel de votre choix. Ensuite, vous transmettez à Agria les factures détaillées et, après analyse du dossier, la compagnie effectue le remboursement sur votre compte bancaire selon les garanties de votre contrat. Il n’existe pas de système de paiement direct ou de tiers payant avec Agria en Suisse.
Comment résilier mon assurance animaux chez Agria ?
La résiliation se fait par lettre signée, adressée à Agria Assurance pour animaux, 16 rue Martel, 75010 Paris, France. Indiquez votre numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et joignez un justificatif d'identité. Le préavis légal ou figurant sur votre police doit être respecté (généralement un à trois mois avant l’échéance annuelle).
Quels types d’animaux sont assurables chez Agria en Suisse ?
La gamme Agria s’adresse principalement aux chiens identifiés vivant en Suisse, mais aussi aux éleveurs dès 10 chiens (formule Meute). Les chats, NAC ou autres espèces ne sont pas mentionnés dans les garanties et conditions recueillies.
Quels sont les plafonds de remboursement et franchises avec Agria ?
Chaque formule propose un plafond annuel (1 500, 3 000 ou 4 500 €) et une franchise fixe (ex : 80 ou 140 €/an), définis lors de la souscription et mentionnés sur le contrat. Le plafond maximum pour certains actes dépend aussi de l’âge, de la valeur de l’animal et de la formule choisie (voir le détail dans les conditions).
Quels soins vétérinaires et actes sont exclus par Agria ?
Agria exclut la majorité des actes hors maladie ou accident : soins de confort, prévention hors forfait, chirurgie plastique, traitements pour maladies génétiques ou comportementales, soins dentaires spécifiques, ainsi que certaines interventions selon la race (Bouledogues, Shar-peï, Carlins…). Les maladies non vaccinées, les actes non prescrits, et tout ce qui relève de l’esthétique ou de la reproduction non médicalement justifiée sont aussi écartés.
Existe-t-il une assistance téléphonique ou un service d’urgence avec Agria ?
Non, à ce jour aucun numéro d’assistance vétérinaire, téléconsultation d’urgence ou service additionnel n’est proposé par Agria dans ses garanties ou ses conditions pour la Suisse. Pour toute question administrative, il faut contacter le service client par téléphone ou courriel.
