Que penser de l'assurance animaux de Generali en Suisse ?
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Découvrir la méthodologieLes animaux de compagnie sont adorables, mais ils peuvent aussi s'avérer coûteux en frais de vétérinaire, surtout lorsqu'ils ne sont pas assurés. Si vous recherchez une assurance pour votre fidèle compagnon, vous avez sans doute entendu parler de l'assurance animaux Generali, avec sa couverture de base étendue et ses nombreux avantages.
Alors, que vaut l'assurance animaux Generali ? Quel est son prix en 2024 ? Quelles sont les prestations couvertes et les formules proposées ? Comment obtenir un devis, demander un remboursement et résilier ? Lisez la suite pour découvrir nos réponses, ainsi que notre avis détaillé sur Generali Assurance animaux.
Generali Assurance animaux : à retenir
- L'assurance animaux Generali est une assurance maladie + accidents.
- Vous pouvez y assurer votre chien ou votre chat jusqu'à l'âge de 5 ans.
- Le prix de cette protection peut varier en fonction des besoins de l'animal assuré.
- Cela peut aller de 110 CHF à plus de 300 CHF pour une couverture optimale.
- L'assurance animaux Generali est appréciée pour la qualité de son assistance.
Notre avis sur l'assurance animaux proposée par Generali
Generali fait partie des compagnies d'assurance les plus souscrites en Suisse et les mieux notées par ses clients, tous secteurs confondus. Choisir Generali pour son assurance animaux est donc un gage de qualité et de tranquillité pour le souscripteur.
Les prestations proposées sont à la hauteur de la réputation de la marque : en effet, l'assurance animaux Generali propose une couverture de base très complète, ne vous obligeant pas à choisir entre maladie et accidents. Par ailleurs, cette couverture de base inclut les soins complémentaires comme la physiothérapie et l'ostéopathie. Avec Generali Assurance animaux, vous pouvez aussi souscrire une assistance téléphonique couvrant différents services comme la gestion du décès de l'animal ou la recherche d'un petsitter. Ainsi, quelle que soit la difficulté rencontrée, vous êtes guidé(e) de A à Z.
Les retours des assurés sur le service client Generali sont excellents : ils s'attardent sur la disponibilité des conseillers, un aspect essentiel lorsque l'on est confronté à des moments difficiles avec son animal.
Toutefois, par rapport à ses concurrents dédiés à l'assurance animaux, Generali propose une gamme de produits assez restreinte, avec une seule formule et quelques modules complémentaires. Toutefois, la formule de base étant très couvrante, cela n'est pas forcément gênant. Enfin, on peut regretter l'âge maximum de 5 ans pour assurer un nouvel animal, là où la plupart des assurances animaux fixent cette limite à 7 ou 8 ans.
Voici un récapitulatif des avantages et inconvénients de Generali pour l'assurance animaux :
- Une couverture très complète
- Possibilité d'assistance téléphonique
- Qualité de l'assistance
- Prise en charge des soins complémentaires
- Couverture peu personnalisable
- Âge max. pour assurer l'animal : 5 ans
Avant de choisir Generali, nous vous recommandons de mettre son offre en concurrence avec d'autres acteurs connus sur le marché de l'assurance pour animaux. Pour ce faire, n'hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne et à demander des devis gratuits :
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Que couvre Generali assurance animaux en Suisse ?
Generali offre une assurance pour chiens ainsi qu'une assurance pour chat. Vous pourrez compléter cette couverture de base avec plusieurs options complémentaires.
Couverture de base
La couverture de base est une assurance accidents + maladie, qui prend en charge aussi bien les frais de transport et les soins vétérinaires en cas d'urgence, que les frais de traitement en cas de maladie. Voici le détail des soins pris en charge :
| Frais vétérinaires | Vaccins et autres traitements |
|---|---|
|
Traitements médicaux Transport en cas d’urgence Hospitalisation de l'animal Radiographies Traitements homéopathiques |
Vaccins Séances de physiothérapie Séances d'ostéopathie |
Lors de la souscription du contrat, vous pouvez choisir une somme d'assurance de 2 000 ou de 5 000 CHF par an. La somme d'assurances correspond au montant annuel maximal pris en charge par Generali pour les soins de l'animal.
Exemple de prise en charge Generali
Votre chien se blesse à la patte en courant dans un parc, et les radiographies déterminent qu'il s'agit d'une fracture. Les soins incluent une opération pour stabiliser l'os, une consultation vétérinaire post-opératoire et des séances de physiothérapie. L'assurance Generali prend en charge les frais de radiographie, l'opération, la consultation vétérinaire et les soins de physiothérapie dans la limite que vous avez choisie pour la somme d'assurance (2000 ou 5000 CHF).
Couvertures complémentaires et options
Pour assurer au mieux votre animal, Generali assurance animaux propose 3 couvertures complémentaires venant compléter la formule de base :
- Traitement des maladies congénitales et héréditaires
- Frais de recherche en cas de disparition de l'animal (vol ou perte)
- Allocation décès
Par exemple, si votre chat souffre de cardiomyopathie (une maladie cardiaque répandue chez les chats), vous avez tout intérêt à souscrire l'option "Maladies congénitales et héréditaires". En effet, lorsque la maladie est avancée, des traitements assez onéreux sont nécessaires pour soulager l'animal et améliorer sa fonction cardiaque. Les couvertures en cas de perte ou de décès apportent également une aide utile aux assurés, un soutien financier étant toujours le bienvenu pour gérer au mieux ces événements difficiles.
Generali propose aussi un service optionnel Pet assistance, une ligne téléphonique dédiée qui vous accompagne dans les situations suivantes :
- Perte de l'animal
- Maladie ou accident
- Décès de l'animal ou de son propriétaire
- Recherche de vétérinaire
- Recherche de dogsitter
En cas de perte, de décès, de maladie ou d'accident, ce service effectue toutes les démarches nécessaires à votre place.
Quel est le prix de l'assurance animaux Generali en 2024 ?
Le prix de l'assurance animaux Generali n'est pas fixe, car il dépend de plusieurs variables :
- Les caractéristiques de l'animal à assurer (chien ou chat, âge, race, état de santé)
- Votre lieu de résidence (en effet, le prix des soins vétérinaires peut varier d'une localité à l'autre)
- Les options dont vous avez besoin (allocation décès, prise en charge d'une maladie génétique...)
- La franchise que vous choisissez (plus la franchise est élevée, plus la prime est basse).
Bon à savoir
Notez que ce mode de calcul de la prime n'est pas propre à l'assurance animaux Generali. En effet, il est appliqué par toutes les compagnies d'assurance, bien que le montant des franchises proposées puisse varier.
Voici plusieurs exemples de primes d'assurance animaux :
- Exemple 1 : considérons que vous résidez à Lausanne et que vous souhaitez assurer un bouledogue français âgé de 2 ans, sans maladie génétique. Si vous choisissez l'option d'allocation en cas de vol, perte ou décès de l'animal, le montant de votre prime s'élève à 309 CHF par an.
- Exemple 2 : considérons maintenant que vous habitez Neuchâtel et que vous souhaitez assurer un chat British shorthair âgé de 3 ans, sans maladie génétique. Si vous prenez l'assurance animaux Generali sans option, celle-ci vous coûtera 118 CHF par an.
À retenir
Ces exemples ont été calculés en choisissant une franchise de 500 CHF, et une somme d'assurance de 5000 CHF. Comme vous pouvez le constater, les différences de prix sont conséquentes d'un assuré à l'autre.
Pour connaître le prix exact de l'assurance animaux Generali dans votre cas, on vous conseille d'effectuer une simulation gratuite sur le site web de l'assureur. Et, pour être sûr de souscrire au meilleur prix, nous vous recommandons de comparer les offres en ligne :
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Quels sont les remboursements proposés par l'assurance animaux Generali ?
Chez Generali, les frais vétérinaires en cas d'accident ou de maladie sont remboursés à hauteur de 90 %, après déduction de la franchise. Ces frais sont pris en charge dans une limite de 2 000 ou 5 000 CHF annuels, selon le montant choisi lors de la souscription du contrat. Les soins vétérinaires étant souvent coûteux, surtout en cas d'urgence, on vous recommande d'opter pour le plafond de 5000 CHF.
Si vous êtes concerné(e) par ces options, Generali propose également :
- Une allocation de 400 CHF pour la prise en charge des frais de décès de l'animal.
- Une allocation de 100 CHF en cas de perte ou de vol, pour couvrir les frais de recherche.
Pour demander un remboursement à l'assurance animaux Generali, la première chose à faire est de déclarer un sinistre. La déclaration de sinistre peut être faite :
- En ligne, depuis le site generali.ch, rubrique "Assurance des animaux domestiques"
- Par téléphone au 0800 881 882.
Ensuite, l'assureur vous guide par e-mail pour finaliser la procédure. Le plus souvent, la seule chose à faire est de transmettre la facture des soins ou du service à rembourser.
Comment obtenir un devis d'assurance animaux Generali ?
Vous êtes intéressé(e) par l'assurance animaux Generali pour protéger votre chien ou votre chat ? Voici les étapes à respecter pour demander un devis :
- Rendez-vous sur le site generali.ch, rubrique "Assurance des animaux domestiques"
- Cliquez sur "Calculer la prime"
- Renseignez vos informations personnelles (nom, date de naissance, lieu de résidence)
- Renseignez les informations relatives à votre animal (type d'animal, race, date de naissance)
- Choisissez votre franchise et votre somme d'assurance
- Choisissez les options que vous souhaitez ajouter au contrat (allocation décès/perte/vol, couverture maladie génétique, Pet Assistance)
- Cliquez sur "Continuer" pour voir s'afficher le montant de votre prime
- Cliquez ensuite sur "Demander une offre" pour obtenir un devis.
Bon à savoir
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi souscrire directement en cliquant sur "Conclure maintenant" à l'étape 8. La démarche dans sa totalité ne prend que quelques minutes.
Contact : comment joindre Generali Assurance animaux ?
Voici les coordonnées de contact de l'assurance pour animaux Generali :
| Coordonnées de contact Generali | |
|---|---|
| Téléphone Generali |
|
| Site internet Generali | generali.ch (via le formulaire de contact) |
| En personne | Dans votre succursale Generali locale |
Attention
La ligne Pet Assistance est réservée aux abonnés ayant souscrit l'option. Elle peut être utilisée en cas d'accident, maladie, décès ou perte de l'animal, ou pour vous aider à trouver un vétérinaire ou un dogsitter.
Comment résilier l'assurance animaux Generali ?
La résiliation d'une assurance animaux Generali peut intervenir en cas de sinistre, ou sur l'initiative de l'assuré sans motif spécifique. Dans ce cas, pensez à vérifier dans votre contrat s'il existe une durée minimale d'engagement.
Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations précises, comme la date de résiliation et le numéro de police. Pour vous aider, Generali vous propose un modèle de lettre de résiliation, téléchargeable sur le site officiel de l'assureur, rubrique "Services > Modèles juridiques > Assurances".
Votre lettre doit être envoyée au siège social de Generali à l'adresse suivante :
Generali Assurances Générales SA
Avenue Perdtemps 23
1260 Nyon VD
