Sunrise TV : abonnement, box et prix en 2024
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Découvrir la méthodologieL'abonnement TV de Sunrise offre une large gamme de chaînes locales et internationales, ainsi que des fonctionnalités modernes comme le replay, l'enregistrement à distance et la haute définition. Mais, Sunrise n'est pas le seul acteur sur le marché des forfaits TV en Suisse.
Alors, que vaut l'offre Sunrise ? Comment fonctionne sa box TV ? Combien de chaînes de télévision sont proposées, et quels sont les services additionnels ? Quel est le prix de l'abonnement TV Sunrise ? Nous répondons à toutes vos questions dans cet article.
Sunrise TV : à retenir
- Sunrise TV propose plusieurs formules dont :
- Neo light,
- Neo max,
- des offres combinées.
- Les services UPC sont désormais intégrés sous la marque Sunrise.
- Vous pouvez gérer votre abonnement depuis l'espace en ligne My Sunrise.
- La box TV Sunrise est incluse dans certaines offres ou louée pour 10 CHF/mois.
Notre avis sur l'abonnement TV Sunrise
Sunrise TV offre une solution complète et flexible pour les amateurs de divertissement en Suisse, avec des forfaits variés, des fonctionnalités modernes et un service client efficace. Que vous soyez passionné de sport, adepte de séries ou cinéphile, cet abonnement TV propose des options adaptées pour chaque profil d'utilisateur.
Sunrise TV propose plusieurs abonnements conçus pour répondre aux besoins spécifiques de ses utilisateurs. Vous pouvez opter pour des packs thématiques incluant des chaînes de sport, des films ou des séries, ainsi que des offres internationales pour accéder à des chaînes étrangères. Ces différents bouquets permettent de personnaliser votre abonnement selon vos centres d'intérêt et votre budget, offrant ainsi une grande flexibilité.
En plus de la télévision en direct, Sunrise TV propose de nombreuses fonctionnalités qui enrichissent l'expérience de visionnage comme une vaste bibliothèque de contenus à la demande, la fonction Replay ou l'option d'enregistrement. Sunrise TV est, en outre, compatible avec plusieurs appareils. Cela vous donnera l'opportunité de suivre vos émissions à la maison ou en déplacement via votre smartphone, votre tablette ou encore votre ordinateur.
La box TV Sunrise joue également un rôle clé dans cette expérience. Elle a été conçue pour une utilisation intuitive et offre une navigation fluide à travers les chaînes ainsi que les options de contenu. Elle prend en charge la haute définition et permet un accès simplifié aux services de streaming. Grâce à ses fonctionnalités d'enregistrement et de contrôle en direct (pause et reprise), elle constitue, par ailleurs, un élément indispensable pour améliorer votre expérience télévisuelle.
En matière de service client, Sunrise se démarque par sa disponibilité et son professionnalisme. Vous pouvez joindre leur équipe par téléphone ou via leur site web pour toute question, besoin d’assistance ou pour résilier votre abonnement.
Avis d’expert
En résumé, Sunrise TV propose un service riche et personnalisable, avec des options de divertissement pour tous les goûts et un support client de qualité pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience.
Avant de vous arrêter sur l'abonnement TV de Sunrise, assurez-vous de comparer les offres de ses concurrents :
Comparez les meilleures abonnements TV en Suisse
Quelles sont les offres d'abonnement TV Sunrise en Suisse ?
Sunrise offre une variété d'abonnements TV conçus pour répondre à divers besoins. Les formules, pour ce faire, vont des offres simples pour une utilisation occasionnelle aux options plus complètes pour les amateurs de contenus variés.
Voici un récapitulatif des principales offres TV de Sunrise :
| Offre | Chaînes | Replay TV | Enregistrement |
|---|---|---|---|
| Sunrise TV neo light | Environ 230 chaînes dont 110 en HD | Jusqu'à 30 heures | Enregistrement jusqu’à 100h |
| Sunrise TV neo max | Plus de 275 chaînes dont 125 en HD | Jusqu'à 7 jours | Enregistrement illimité |
| Offres combinées | Variable selon le pack choisi | Variable selon l'offre | Variable selon l'offre |
Qu'est-ce que le box TV Sunrise TV ?
La box TV est un équipement essentiel pour profiter pleinement des services de Sunrise TV. Cette box donne accès à une large sélection de chaînes en direct, locales et internationales, avec une qualité HD ou 4K. Grâce à la fonction Replay, vous pouvez revoir les programmes diffusés jusqu’à 7 jours après leur passage.
La box donne également l'opportunité d’enregistrer vos émissions favorites et de les visionner ultérieurement. Vous pouvez, de surcroît, mettre en pause un programme en direct et le reprendre à tout moment, sans perdre de contenu.
La Sunrise TV box inclut l'accès à une vaste bibliothèque de contenus à la demande dont :
- des films ;
- des séries ;
- des applications de streaming populaires telles que Netflix ou encore myCANAL.
Son interface confère une navigation fluide et la possibilité de synchroniser avec d'autres appareils (smartphones, tablettes).
Que faire en cas de panne ou de perturbation de votre Sunrise TV ?
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'une panne. Voici quelques étapes pour poser un diagnostic et potentiellement résoudre une panne :
- Vérifiez votre connexion Internet : Sunrise TV dépend d’une connexion Internet stable. Assurez-vous par conséquent que cette dernière fonctionne correctement en testant d'autres appareils ou en redémarrant, par exemple, votre routeur.
- Redémarrez votre bot TV Sunrise : un simple redémarrage de votre box résoudra, la plupart du temps, les problèmes temporaires. Cette manipulation est toute simple : débranchez-la, attendez quelques secondes, puis rebranchez-la.
- Vérifiez vos câbles : il arrive parfois qu'un câble soit débranché et vous empêche de visionner vos programmes. De même, si vous remarquez qu'un câble est endommagé, pensez à le remplacer avant que le souci s'aggrave.
- Effectuez les mises à jour du logiciel : vous pouvez faire cette manipulation via le menu des paramètres.
- Il est possible qu'une panne générale affecte le service : dans ce cas, consultez le site web de Sunrise pour vérifier s'il s'agit d'un problème venant de la société et non de votre installation.
Bon à savoir
Si malgré toutes ces manipulation le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support client de l'entreprise pour obtenir de l'aide technique ou signaler la panne.
Dois-je posséder une connexion internet pour obtenir les services TV de Sunrise ?
Vous devez effectivement disposer d'une connexion Internet. Sunrise TV fonctionne en effet via une connexion internet haut débit afin que vous puissiez accéder à une large gamme de fonctionnalités comme le Replay TV, l'enregistrement de programmes et l'accès aux contenus à la demande.
Sunrise propose d'ailleurs à sa clientèle des offres combinées regroupant la télévision, l'Internet et parfois la téléphonie fixe. Cela permet aux abonnés de bénéficier d'une meilleure expérience et de tarifs plus avantageux. La qualité de l'image, ainsi que l'accès à certaines chaînes et fonctionnalités interactives, dépendent toutefois de la stabilité et de la vitesse de votre connexion Internet.
Que permet l'application Sunrise TV ?
L’app Sunrise TV est un outil pratique vous permettant de profiter de tous vos services TV sur divers appareils, sans être limité à votre télévision. Cette application présente de nombreuses fonctionnalités et avantages :
- Un accès à distance : l'application Sunrise TV vous donne la possibilité de regarder vos émissions préférées, des films et des chaînes en direct où que vous soyez, et ce, depuis votre smartphone, tablette ou encore ordinateur.
- Le Replay TV: il vous est possible, directement depuis l'application, d’utiliser cette fonction pour revoir des émissions diffusées jusqu'à 7 jours après leur passage.
- Enregistrer vos programmes à distance : pour ne manquer aucun programme, l'application vous permet de programmer des enregistrements à distance, même si vous n'êtes pas chez vous.
- Les contenus à la demande : vous avez accès à une vaste bibliothèque de films, séries et autres contenus à la demande. Cela vous offrira encore plus de flexibilité dans vos choix de divertissement.
- Les multi-écrans : l’application synchronise vos préférences et vos enregistrements avec votre Sunrise TV box, vous permettant de reprendre vos programmes sur différents appareils.
L'application TV Sunrise est aussi disponible sur iOS et Android.
Comment joindre la hotline de Sunrise TV ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques, avez des questions concernant votre abonnement ou souhaitez obtenir de l'aide pour la résiliation de Sunrise TV, vous pouvez contacter la hotline de plusieurs façons.
Voici les différentes options pour joindre le service client de Sunrise TV :
| Moyens de communication | Coordonnées de contact | Disponibilité |
|---|---|---|
| Téléphone Sunrise |
| Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 16 |
| Site internet Sunrise | Formulaire de contact ou chat en ligne via sunrise.ch | Disponible 24/7 pour soumettre une demande |
| Application Sunrise |
| Disponible 24/7 |
Faut-il un login pour accéder à Sunrise TV ?
Un login est nécessaire pour accéder aux services de Sunrise TV. Pour vous connecter, vous devez utiliser les identifiants de votre compte My Sunrise. Ces derniers sont composés de votre adresse e-mail et d’un mot de passe. Grâce à ces informations, vous accèderez à toutes les fonctionnalités disponibles. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un sur le site My Sunrise. En cas de perte de mot de passe, une option de réinitialisation est par ailleurs disponible.
Comment souscrire l'abonnement TV de Sunrise ?
Pour souscrire Sunrise TV, rendez-vous dans un premier temps sur le site internet sunrise.ch. Accédez ensuite à la section dédiée aux offres TV. Explorez les différentes options d’abonnement ainsi que les packs combinés incluant Internet et téléphonie. Une fois que vous avez trouvé l’offre convenant le mieux à vos besoins et vos envies, ajoutez-la à votre panier.
Suivez alors le processus de souscription en ligne. Il vous sera demandé de créer un compte et de vous connecter avec vos identifiants existants. Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles et choisir votre méthode de paiement. Après avoir finalisé votre abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre souscription.
Dans le cas où votre offre inclut une box TV Sunrise, cette dernière vous sera envoyée par courrier. Vous pouvez sinon utiliser directement l’application Sunrise TV pour commencer à profiter des services. Si vous préférez souscrire par téléphone, il vous est aussi possible de contacter le service client au 0800 707 707 pour finaliser votre abonnement avec un conseiller.
Avant de souscrire Sunrise, nous vous conseillons toutefois d'explorer les offres de la concurrence :
Comparez les meilleures abonnements TV en Suisse
Quel est le prix d'un abonnement TV Sunrise en 2024 ?
Les prix de Sunrise TV varient en fonction de l'abonnement choisi et des options incluses. Voici toutefois un aperçu des principales offres et tarifs auxquels vous pouvez vous attendre :
| Offre | Prix mensuel | Description |
|---|---|---|
| Sunrise TV neo light | 25 CHF |
|
| Sunrise TV neo max | 40 CHF |
|
| Offres combinées | À partir de 80 CHF | Inclut internet et téléphonie |
La Sunrise TV box est un élément clé pour profiter pleinement des services de télévision. Que vous choisissiez de la louer ou de l'acheter, son coût dépend de l'abonnement et des options que vous sélectionnez. Elle est parfois incluse gratuitement dans certaines offres combinées, mais peut également être louée ou achetée séparément pour les utilisateurs.
Voici un récapitulatif des prix pour cette box :
| Paiements | Prix | Détails |
|---|---|---|
| Location mensuelle | 10 CHF/ mois | Louée avec certains abonnements ou en tant qu'option. |
| Achat unique | De 100 à 150 CHF | Achat direct de la box, selon le modèle et les fonctionnalités. |
| Inclus dans offres combinées | 0 CHF | Inclus sans coût supplémentaire dans certaines offres combinées (TV + Internet). |
Comment résilier les services Sunrise TV ?
Pour résilier votre abonnement TV Sunrise :
- Rendez-vous sur la plateforme My Sunrise.
- Une fois connecté, accédez à la section "Mes abonnements" où vous trouverez un récapitulatif de vos services actifs.
- Sélectionnez l'abonnement Sunrise TV que vous souhaitez résilier.
- Suivez les étapes indiquées pour confirmer la résiliation.
Avis d’expert
Assurez-vous de respecter les délais de préavis stipulés dans votre contrat pour éviter des frais supplémentaires. En cas de doute ou de difficulté, vous pouvez contacter le service client via la plateforme ou par téléphone pour obtenir de l’aide. Après confirmation, vous recevrez un e-mail attestant de la prise en compte de votre demande de résiliation
