Que penser du fournisseur Romande Énergie en Suisse en 2024 ?

Romande Énergie propose des solutions énergétiques variées pour particuliers et entreprises suisses, notamment en électricité, énergies renouvelables et services de gestion énergétique. L'entreprise se distingue par son engagement envers la durabilité et l'optimisation de la consommation énergétique ainsi que par son service client, accessible et réactif.

Vous souhaitez en savoir davantage sur Romande Énergie ? Cet article fait un tour d'horizon des prestations proposées par l'entreprise, ses tarifs, ses coordonnées de contact et services.

Notre avis sur le fournisseur d'énergie suisse Romande Énergie

Romande Énergie, dirigée par Christiant Petit, est le leader de l’approvisionnement électrique en Suisse romande. L'entreprise propose une vaste gamme de prestations énergétiques adaptées à un avenir plus durable, dont des solutions diversifiées, comme l'installation de panneaux solaires, des services de chauffage via des pompes à chaleur, des bornes de recharge pour véhicules électriques, ainsi que des audits énergétiques complets pour particuliers et entreprises. Romande Énergie, en plus de produire de l'électricité 100 % renouvelable, s’engage dans le développement de nouvelles infrastructures. Elle contribue ainsi à la transition énergétique régionale.​

Sur le plan tarifaire, Romande Énergie applique des frais liés principalement à la consommation d'électricité, à la maintenance de ses infrastructures et aux services de conseil personnalisés. Des options de paiement flexibles sont disponibles, comme eBill, permettant un paiement direct et sécurisé via le portail bancaire. Les clients peuvent ainsi accéder à leurs factures détaillées et obtenir des informations sur les tarifs via un espace client en ligne.

Les retours clients sont généralement positifs : ils soulignent en grande majorité l’engagement de l'entreprise pour un service fiable et des solutions innovantes favorisant l'autoconsommation et la sobriété énergétique. Certains utilisateurs expriment néanmoins des préoccupations concernant la fluctuation des prix, bien que Romande Énergie cherche à offrir au quotidien une transparence maximale sur la tarification et la provenance de l'énergie. Enfin, les conseillers clientèle de Romande Énergue sont réputés pour leur professionnalisme.

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Quelles sont les prestations proposées par Romande Énergie ?

Romande Énergie propose un large éventail de services pour soutenir la transition énergétique locale :

Prestations	Description
Chauffage à distance	Romande Énergie collabore avec la municipalité de Morges pour gérer des réseaux de chauffage à distance (CAD). Ces derniers permettent aux résidents d’accéder à une énergie renouvelable. Le CAD utilise des ressources locales, comme le bois et la chaleur des eaux usées traitées, pour chauffer efficacement les bâtiments tout en réduisant les émissions de CO2.
Installations solaires et communautés d'autoconsommation	Projets photovoltaïques pour augmenter la production locale d’énergie renouvelable. Les habitants peuvent installer des panneaux solaires avec des solutions personnalisées et participer à des communautés d'autoconsommation. Cela permet de partager l'énergie produite et de réduire la dépendance aux réseaux conventionnels.
Projets de rénovation énergétique	Par le biais de programmes comme « Commune Rénove », Romande Énergie et ses partenaires offrent des solutions pour la rénovation des bâtiments : audits énergétiques, accompagnement sur mesurs et accès facilité aux subventions.
Mobilité électrique	Solutions de recharge pour les véhicules électriques, que ce soit pour des particuliers ou des immeubles résidentiels. L'entreprise contribue ainsi à la décarbonisation des transports.

Quelle est l'offre de panneaux solaires Romande Énergie ?

Romande Énergie propose une offre d'énergie solaire efficace avec l’installation de panneaux solaires photovoltaïques. Elle donne ainsi la possibilité aux clients de produire leur propre électricité et de réduire leur consommation issue du réseau. Cette solution clé en main inclut :

• une analyse personnalisée du site,
• la gestion des démarches administratives pour les subventions,
• l’installation des panneaux,
• la maintenance.

Avec plus de 200 installations solaires effectuées chaque année, Romande Énergie garantit expertise et qualité.

Quels sont les prix des prestations et produits Romande Énergie ?

En 2024, Romande Énergie a décidé d'adapter ses tarifs dans le but de soutenir la transition énergétique tout en prenant en compte les réalités du marché de l’énergie. Avec une baisse des prix de l’énergie, mais une hausse des frais d’acheminement, les coûts sont ajustés. L'entreprise offre donc aux consommateurs une énergie plus abordable et favorise, par ailleurs, l’adoption des énergies renouvelables. Voici les principaux tarifs appliqués en 2024 :

Service ou Produit	Tarif en CHF
Électricité pour ménages et PME	Tarif simple (M1) : environ 12 CHF/mois en frais fixes (tarif est adapté aux consommations journalières régulières). Tarif double (M2) : environ 15.86 CHF/mois en frais fixes pour un usage modulable en heures pleines et en heures creuses (idéal pour des équipements énergivores comme les pompes à chaleur​).
Réseau et frais d'acheminement	Le gestionnaire du réseau électrique national impose un coût supplémentaire de 1.2 centime par kWh pour constituer une réserve hivernale. Cette mesure vise à garantir une sécurité d’approvisionnement en électricité durant la saison hivernale, lorsque la demande est la plus élevée en Suisse. La taxe fédérale pour les énergies renouvelables, fixée à 2.3 centimes par kWh, finance le développement et l’encouragement des énergies renouvelables en Suisse, ainsi que des mesures d’efficacité énergétique pour réduire la dépendance aux énergies fossiles.
Taxes fédérales et locales	Réserve hivernale : 1.2 ct/kWh Taxe pour les énergies renouvelables : 2.3 ct/kWh Taxe sur la valeur ajoutée est appliquée à 8.1 % sur toutes les prestations énergétiques, y compris les frais d'acheminement ainsi que les taxes précédentes.
Installation solaire photovoltaïque	Coûtsvariables selon la taille et le type d’installation. Un simulateur en ligne permet d’estimer les frais pour chaque projet​.
Reprise d'énergie renouvelable	Tarif de rachat pour l’énergie produite par les autoproducteurs : 17.6 ct/kWh (en baisse de 1 ct/kWh par rapport à 2023).

À quoi servent les bâtiments de Romande Énergie implantés à Noville ?

Romande Énergie a ouvert un centre de compétences en 2015, regroupant 160 collaborateurs précédemment dispersés entre Vevey, Aigle, Fenil-sur-Corsier, Taulan et Vouvry. Ce site moderne et écologique, qui a coûté 35 millions CHF, a été conçu pour optimiser la collaboration dans le domaine des réseaux électriques. Symbolisant l’engagement de Romande Énergie en faveur de l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables, il englobe des activités de :

• conception ;
• construction ;
• maintenance des installations de distribution.

Romande Énergie SA est-elle présente à Bulle ?

Oui, Romande Énergie est présente à Bulle via sa filiale PolyForce SA. Cette dernière est située au Chemin des Prairies 12. Depuis son acquisition par Romande Énergie en 2017, PolyForce SA propose des solutions énergétiques complètes, notamment pour :

• les systèmes de chauffage renouvelable ;
• les installations solaires ;
• la gestion technique des bâtiments.

L'entreprise répond ainsi aux besoins des particuliers et entreprises dans la région de Bulle et du canton de Fribourg​.

Comment obtenir un devis auprès de Romande Énergie ?

En fonction de votre projet et de votre localisation, plusieurs options s’offrent à vous pour vous procurer un devis. La manière la plus simple est de visiter le site web de Romande Énergie (romande-energie.ch). Vous y trouverez alors un formulaire de contact pour chaque type de service, qu’il s’agisse d’installations de panneaux solaires, de pompes à chaleur ou de solutions de chauffage. Une fois dans la section correspondant à votre besoin, il vous suffit de remplir une demande de devis en ligne.

Il est également possible de joindre l'entreprise par téléphone pour obtenir des informations et un devis personnalisé. Si vous résidez dans le canton de Fribourg, vous pouvez aussi vous tourner vers PolyForce SA, la filiale de Romande Énergie. Vous y trouverez un accompagnement local et un devis adapté à votre situation.

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Qu'est-ce que le compteur intelligent de Romande Énergie ?

Ces compteurs, également appelés smart meters, sont des dispositifs qui mesurent et enregistrent, toutes les 15 minutes, la consommation d’électricité et transmettent ces données une fois par jour. Romande Énergie déploie progressivement ces compteurs dans le cadre de la Stratégie énergétique 2050 de la Confédération suisse.

Cette dernière vise à encourager une meilleure gestion de l’énergie et la réduction de la consommation. Ces compteurs permettent aux utilisateurs de suivre leur consommation avec précision et, pour ceux équipés de panneaux solaires, de visualiser l’énergie excédentaire réinjectée dans le réseau.

Contact : comment joindre Romande Énergie SA ?

Voici les coordonnées de contact de Romande énergie :

	Coordonnées de contact Romande Énergie
Adresse Romande Énergie	Romande Energie SA Rue de Lausanne 53 CH-1110 Morges
Téléphone Romande Énergie	Service clients : 0848 802 900 (du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30) Pour les panneaux solaires et les pompes à chaleur : 0800 773 650 (du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30) Dépannage : 0848 802 555 (24/7)
SAV Romande Énergie	O848 802 007 (24/7)
eMail Romande Énergie	[email protected]
Site internet Romande Énergie	romande-energie.ch
Réseaux sociaux Romande Énergie	Facebook : Romande Énergie Instagram : romandeenergie LinkedIn : Romande Energie X : @RomandeEnergie Youtube : RomandeEnergieSA