Que penser du fournisseur Faivre Énergie en Suisse en 2024 ?

L'entreprise Faire Énergie, située à Delémont en Suisse, propose des solutions énergétiques comme les pompes à chaleur, le solaire photovoltaïque, ainsi que des systèmes de chauffage au bois, mazout et gaz. Le programme Homenergy de l'entreprise offre des solutions sans investissement initial. Qui plus est, Faivre Énergie est reconnue pour son engagement écologique et sa réactivité. Ses services couvrent l'ensemble du Jura et du Jura bernois, avec notamment un service après-vente dédié pour maximiser la performance des installations.

Vous souhaitez en connaître davantage sur cette structure ? Cet article fait un tour d'horizon sur les prestations proposées par Faivre Énergie, les tarifs proposés ainsi que la manière de la contacter.

Notre avis sur le fournisseur d'énergie suisse Faivre Énergie

Faivre Énergie se distingue dans le domaine de la distribution de systèmes de chauffage et d'énergie renouvelable. Forte d'une expertise reconnue en installation de pompes à chaleur et de solutions de géothermie, la structure propose un large éventail de services. Elle s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, en proposant des solutions de chauffage économes et écologiques, adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet. Outre les pompes à chaleur, l'entreprise offre des prestations de conseil, d’installation et d'entretien pour des systèmes d'énergie solaire et de ventilation. Cela lui permet d'affirmer ainsi chaque jour son rôle d’acteur complet dans le secteur de l’énergie durable.

En termes de tarifs, les coûts d’installation varient en fonction de la complexité du projet, de la surface à couvrir et du type de système choisi, qu'il soit aérothermique, hydrothermique ou géothermique. Quant aux services d’entretien, Faivre Énergie propose des contrats de maintenance adaptés aux différents systèmes installés. Cela garantit ainsi une longévité optimale et un rendement énergétique maximal. Ce suivi personnalisé confère aux clients la possibilité de bénéficier d’un chauffage performant, et ce, en toute saison, tout en optimisant les coûts d'exploitation à long terme.

Les avis des clients sur Faivre Énergie sont majoritairement positifs. Les utilisateurs apprécient particulièrement le professionnalisme et la réactivité de l'équipe technique. Cette dernière assure, en effet, des installations de qualité et un suivi après-vente attentif. Certains mentionnent également l'efficacité des conseils reçus en amont du projet, qui les ont aidés à choisir la solution la plus adaptée. Quelques critiques sont parfois émises. Elles concernent principalement les délais d'installation pouvant varier en fonction de la disponibilité des équipements et de la complexité des projets. L’entreprise s’engage néanmoins à informer régulièrement ses clients des avancées du projet, ce qui atténue généralement les inconvénients liés à l’attente.

Faivre Énergie affiche, par ailleurs, un engagement fort en faveur de l’environnement. En choisissant de se spécialiser dans les solutions de chauffage durables, elle contribue activement à la réduction de l'empreinte carbone de ses clients. Dans ce but, l’entreprise privilégie des matériaux et des équipements à faible impact écologique. Ses techniciens suivent ainsi des normes strictes en matière de développement durable.

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Quelles sont les prestations proposées par Faivre Énergie ?

Faire Évergie s’engage à fournir une gamme complète de solutions énergétiques modernes tout en minimisant l'impact environnemental. Faivre Énergie met ainsi à disposition de sa clientèle des prestations innovantes et accessibles, adaptées à chaque projet et budget :

Prestation	Détails
Pompes à chaleur	Faivre Énergie installe des pompes à chaleur performantes avec une faible empreinte carbone. Ces équipements sont capables de fournir à la fois chauffage en hiver et climatisation en été. Ces installations utilisent l'énergie présente dans l'air, l'eau et le sol pour offrir une alternative économique et écologique aux systèmes traditionnels.
Énergie solaire	Grâce à des panneaux solaires installés sur les toits, les clients sont en mesure de réduire leur dépendance au réseau public tout en profitant d'une énergie propre et renouvelable.
Chauffage au bois	Chaudières et des poêles à bois pour un chauffage naturel, durable et local. Ces systèmes utilisent des granulés ou des bûches. Ils permettent ainsi de chauffer efficacement tout en réduisant l'empreinte écologique.
Mazout et gaz	Pour les clients préférant des solutions plus traditionnelles, Faivre Énergie installe également des systèmes de chauffage au mazout et au gaz. Ces derniers sont conçus pour optimiser l'efficacité énergétique et limiter les émissions polluantes.
Homenergy	Programme unique de Faivre Énergie qui permet de bénéficier de solutions énergétiques écologiques sans investissement initial. Homenergy est avantageux pour les installations de pompes à chaleur ou de panneaux solaires.
Service après-vente	Un service après-vente dédié assure : la maintenance, le dépannage, l’optimisation des installations. Faivre Énergie propose des contrats de suivi pour garantir la durabilité et la performance des systèmes. Les techniciens de l'entreprise interviennent, par ailleurs, rapidement, en cas de besoin pour maximiser l’efficacité des équipements.

Quels sont les prix des prestations et produits Faivre Énergie ?

Concernant ses services, Faivre Énergie ne publie pas de tarifs précis sur son site. Les prix sont en effet susceptibles de varier selon le type de projet et la technologie choisie. Le programme Homenergy propose cependant des installations sans investissement initial.

Faivre Énergie met à disposition de ses clients également des services de maintenance et de dépannage avec une tarification transparente. Cette dernière s'aligne sur les standards de l'industrie énergétique. Les tarifs du SAV sont applicables à toutes les interventions et incluent le diagnostic, la réparation ainsi que la révision.

Voici un aperçu des coûts associés à ces services :

Département	Tarif horaire	Taxe de base	Majoration hors heures d'ouverture
Chauffage	152 CHF	48 CHF	en semaine de 18 à 20h : +25% en semaine de 20h à 6h : +50% le samedi : +50% dimanche et jours fériés : +100%
Photovoltaïque	120 CHF	48 CHF	en semaine de 18 à 20h : +25% en semaine de 20h à 6h : +50% samedi : +50% dimanche et jours fériés : +100%

Pour un installer un système énergétique à la fois performant et économique, nous vous recommandons de comparer les fournisseurs en ligne. Vous identifierez ainsi celui au meilleur rapport qualité / prix en Suisse :

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Comment faire appel au SAV de Faivre Énergie ?

Vous constatez une baisse de performance de votre pompe à chaleur ? Un panneau solaire ne fonctionne plus correctement ? Peut-être souhaitez-vous simplement garantir la longévité de votre installation de chauffage au bois ? Quel que soit le problème ou le besoin d’entretien, les techniciens du service après-vente de Faivre Énergie seront à votre disposition pour intervenir rapidement et assurer le bon fonctionnement de vos équipements énergétiques.

Pour faire appel au service après-vente, vous pouvez vous connecter au site internet de l'entreprise : www.faivre-energie.ch. Vous y trouverez leurs coordonnées, y compris un numéro de téléphone et un formulaire de contact, spécifiquement conçu pour les demandes de service.

Avant de joindre les conseillers clientèle, il est recommandé de préparer certaines informations pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande :

• rassembler des détails sur votre installation, tels que le type de système (chauffage, photovoltaïque, etc.) ;
• donner une description précise de la panne ou des besoins en entretien ;
• communiquer vos coordonnées complètes et l’adresse exacte où se trouve l’installation.

En fonction de la nature de l’intervention, vous pouvez également demander un devis ou des précisions sur les coûts associés avant la venue d’un technicien. Cela vous permettra d’anticiper les éventuelles majorations appliquées pour les interventions en dehors des heures d’ouverture standards. Une fois votre demande formulée, Faivre Énergie vous proposera un créneau d'intervention adapté à vos disponibilités et aux horaires de leur équipe technique.

Comment résilier votre contrat Faivre Énergie ?

Résilier un contrat d'entretien chez Faivre Énergie n'est pas compliqué. Pour ce faire, il est recommandé de se conformer aux pratiques habituelles concernant les contrats en Suisse, qui reposent sur les dispositions du Code des Obligations.

En Suisse, les contrats de mandat, y compris les contrats d’entretien, peuvent être résiliés à tout moment, sauf indication contraire. La résiliation doit cependant respecter un délai de préavis raisonnable, défini dans les conditions générales du contrat d'entretien spécifique avec Faivre Énergie. Cela évitera une résiliation en "temps inopportun" pouvant engendrer des frais compensatoires.

Pour connaître les modalités exactes, notamment le préavis requis et les conditions d'indemnisation, il est recommandé de contacter directement le service clientèle de Faivre Énergie. Un conseiller clientèle pourra alors vous fournir des informations précises et vous accompagner dans les démarches de résiliation pour éviter tout malentendu ou frais imprévu.

Contact : comment joindre Faivre Énergie ?

Voici les coordonnées de contact de Faivre Énergie :

	Coordonnées de contact Faivre Énergie
Adresse Faivre Énergie	Faivre Énergie Route de Porrentruy 82 CH-2800 Delémont
Téléphone Faivre Énergie	Dépannage : +41 32 422 27 27 Centrale : +41 32 422 41 61
Fax Faivre Énergie	+41 32 422 09 84
eMail Faivre Énergie	[email protected]
Site internet Faivre Énergie	faivre-energie.ch
Réseaux sociaux Faivre Énergie	Facebook : Faivre Energie SA