Assura Krankenkasse im Test: Prämien und Erfahrungen 2026

In der Schweiz ist die Grundversicherung ein obligatorischer Versicherungsschutz. Es gibt über 50 Krankenkassen, aus denen Sie wählen können. Assura ist eine dieser Krankenkassen.

Aber wie gut ist das Krankenversicherungsangebot der Assura Krankenkasse? Welchen Versicherungsschutz und welche Leistungen bietet sie in 2026? Welche Franchisen und Rückerstattungen sind zu erwarten? Kann man einen Vertrag mit Assura einfach kündigen? In dieser ausführlichen Rezension beantworten wir alle Ihre Fragen.

Hinweis: HelloSafe ist ein unabhängiges Vergleichsportal. Wir stehen in keiner Verbindung zu Assura SA und handeln nicht in ihrem Namen. „Assura“ ist eine eingetragene Marke der Assura SA.

Unsere Erfahrung zur Assura Krankenkasse

Assura ist eine der grossen Krankenkassen der Schweiz und zählte am 1. Januar 2026 832 000 Kundinnen und Kunden, davon 722 000 in der Grundversicherung. Das 1978 gegründete Unternehmen ist bestrebt, qualitativ hochwertige Interaktionen und innovative Dienstleistungen anzubieten. Ihre Verträge sind vollständig modulierbar und werden von einer breiten Auswahl an Dienstleistungen auf der mobilen Anwendung begleitet, wie die Geolokalisierung von Gesundheitsfachleuten, die Verfolgung der Rückerstattungen oder der Zugang zu einem Wellness-Coach.

Assura hat ihr Angebot zuletzt erweitert: Seit 2026 gibt es die Modelle FeminaVita und Hausspital, neu kommt MediTel hinzu. Ende 2025 beschäftigte Assura 1 725 Mitarbeitende an 25 Standorten in der Schweiz.

Die Assura Krankenkasse bietet zahlreiche Vorteile bei ihren Grund- und Zusatzversicherungen an, hat aber einige Nachteile:

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Was deckt die Krankenkasse Assura ab?

Die Assura Krankenkasse bietet Ihnen eine Krankenversicherung Standard-Modell "Basis" an. Dieses Modell, das in der ganzen Schweiz erhältlich ist und Ihnen die Wahl des Arztes, des Spezialisten und der Apotheke überlässt, deckt die folgenden Gesundheitsposten :

• Hospitalisation: Deckung in der allgemeinen Abteilung einer in der Planung eines Kantons aufgeführten Spitaleinrichtung.
• Behandlungen Ambulatorien und Sonderleistungen in der ganzen Schweiz.
• Transport und Rettung : 50% des Rechnungsbetrags (500 CHF/Jahr für Transporte und 5 000 CHF/Jahr für Rettungen).
• Arzneimittel auf ärztliche Verschreibung: gemäss der Arzneimittelliste mit Tarifen (ALT) und der Spezialitätenliste (SL), einschliesslich Generika.
• Brillengläser und Kontaktlinsen: CHF 180.65 pro Jahr, bis zum vollendeten 18.
• Zahnbehandlungen: wenn sie durch eine schwere Krankheit verursacht wurden oder Folge eines Unfalls sind.
• Badekuren: 10 CHF/Tag, 21 Tage pro Jahr, für die Unterkunftskosten.

Zusätzlich zu dieser Standardformel bietet Ihnen Assura die Grundversicherung in mehreren alternativen Modellen an :.

1. QualiMed Assura
2. PharMed Assura
3. Hausarzt Assura
4. MediTel (neu) Assura
5. FeminaVita Assura
6. PreventoMed Assura
7. Hausspital Assura
8. Gesundheitsnetz Assura

Modell	Medizinischer Erstkontakt	Wahl der Spezialisten	Wahl der Apotheke	Die kleinen +
Basis	Freie Wahl	Freie Wahl, ohne Überweisung	Freie Wahl	Standardmodell Kein Überweisungsschein nötig
QualiMed	Hausarzt oder Telemedizin	Mit BetterDoc, Überweisung nötig	Freie Wahl	Prämienrabatt Telemedizin rund um die Uhr
PharMed	Hausarzt	Freie Wahl, Überweisung nötig	Nur anerkannte Apotheken	Prämienrabatt Vorzugspreise in der Apotheke
Hausarzt	Hausarzt	Freie Wahl, Überweisung nötig	Freie Wahl	Prämienrabatt Persönliche Begleitung durch den Hausarzt
MediTel (neu)	Telemedizin	Freie Wahl, Überweisung nötig	Nur anerkannte Apotheken	Prämienrabatt Medizinische Beratung rund um die Uhr
FeminaVita	Hausarzt, Telemedizin oder Frauenärztin	Freie Wahl, Überweisung nötig	Freie Wahl	Gynäkologische Vorsorge und Brustkrebs-Früherkennung ohne Franchise
PreventoMed	Hausarzt, Telemedizin oder Partnerapotheke	Freie Wahl, Überweisung nötig	Freie Wahl	Zahlreiche Vorsorgeuntersuchungen ohne Franchise
Hausspital	Hausarzt oder Telemedizin	Im Hausspital, Überweisung nötig	Freie Wahl	Prämienrabatt Koordinierte Versorgung mit dem Partnerspital
Gesundheitsnetz	Hausarzt des Delta-Netzwerks	Freie Wahl, Überweisung nötig	Nur anerkannte Apotheken	Prämienrabatt Nur in bestimmten Kantonen

Wie hoch sind die Prämien der Assura Krankenkasse im Jahr 2026 ?

Im Allgemeinen bietet Assura Krankenkasseprämien an, die unter dem Schweizer Prämiedurchschnitt liegen. Die Assura Krankenkasse ist jedoch nicht immun gegen die aufeinanderfolgenden Erhöhungen der Krankenkassenprämien in den letzten Jahren.

Hier sind die offiziellen Prämien des Standardmodells Basis für Erwachsene ohne Unfalldeckung, für 2026 und für 2027 (Quelle: Bundesamt für Gesundheit, priminfo.admin.ch, gerundet):

Wohnort (Erwachsene)	Franchise CHF 300: 2026 → 2027	Franchise CHF 2 500: 2026 → 2027
Zürich (Prämienregion 1)	585,80 → 610,30 CHF/Monat	466,40 → 491,00 CHF/Monat
Aarau	533,40 → 572,50 CHF/Monat	414,10 → 453,10 CHF/Monat
St. Gallen (Prämienregion 1)	553,50 → 586,70 CHF/Monat	434,20 → 467,40 CHF/Monat

Gut zu wissen: Die Prämien 2027 gelten ab dem 1. Januar 2027. Mit einem alternativen Modell wie QualiMed oder PharMed zahlen Sie weniger als mit Basis. Wer die Krankenkasse wechseln möchte, muss die Kündigung bis spätestens 30. November einreichen.

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Kontakt: Wie kann ich die Assura Krankenkasse erreichen?

Hier sind die verschiedenen Kontaktdaten der Assura:

Kontakt	Assura Kontaktdaten
Assura Krankenkasse Telefonnummer	0800 277 872 Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr
Assura Adresse	Assura Hauptsitz Av. C.-F. Ramuz 70 (Direktion) und 74 (Kundenempfang) 1009 Pully
Assura Formular	Direkt auf der Website assura.ch/de/

Wie erhalte ich eine Rückerstattung der Krankenversicherung bei Assura?

Assura arbeitet nach dem Prinzip des Tiers payant: Ärztinnen, Ärzte, Apotheken, Labors und Spitäler schicken ihre Rechnungen direkt an Assura, die sie bezahlt. Sie erhalten eine Leistungsabrechnung und begleichen danach nur Ihre Franchise und Ihren Selbstbehalt. Schickt ein Leistungserbringer die Rechnung nicht direkt an Assura, gehen Sie so vor:

1. Prüfen und bezahlen Sie die Rechnung selbst.
2. Senden Sie Ihre Rechnungen und Rezepte ein:
   • über die Assura App oder Ihr Kundenportal
   • oder per Post: Assura, Case postale 9, 1052 Le Mont-sur-Lausanne (Deutschschweiz), Case postale 4 (Westschweiz) oder Case postale 10 (Tessin)

3. Assura erstattet Ihnen die versicherten Kosten, abzüglich Franchise und Selbstbehalt.

Wie kann ich die Assura Krankenkasse kündigen?

Die Grundversicherung können Sie bei jeder Krankenkasse wechseln, aber nicht jederzeit. Wenn Ihnen eine neue Prämie mitgeteilt wurde, muss Ihre schriftliche Kündigung bis spätestens 30. November bei Assura eingehen, für einen Wechsel auf den 1. Januar. Mit dem Modell Basis und der Franchise von CHF 300 ist zusätzlich ein Wechsel auf den 1. Juli möglich (Eingang bis 31. März). Senden Sie die Kündigung am besten eingeschrieben.

Zusatzversicherungen kündigen oder widerrufen Sie über das Online-Formular von Assura: https://www.assura.ch/de/kontakt-beendigung. Die Fristen stehen in Ihren Vertragsbedingungen.

Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail an kuendigung-widerruf.zusatzversicherungen@assura.ch oder per SMS an +41 76 001 99 98 senden. Geben Sie dabei Ihre Policennummer und folgende Angaben an:

• Name und Vorname
• Postanschrift
• Geburtsdatum
• Zusatzversicherung zu kündigen, falls vorhanden
• gewünschtes Kündigungsdatum

Achtung, wenn Ihrem Antrag Informationen fehlen, wird die Kündigung von der Assura nicht bearbeitet.

Was sind die Assura Zusatzversicherungen?

Assura bietet Complementa Extra, eine allgemeine Zusatzversicherung, die verschiedene Leistungen übernimmt wie:

• Transporte und Rettung
• Spitalaufenthalte
• zahnärztliche Versorgung
• Brillen

Sie ergänzt die Grundversicherung von Assura mit wichtigen Leistungen. Assura bietet auch zahlreiche andere spezifische Zusatzversicherungen an:

• Natura und Medna: eine Zusatzversicherung für Alternativmedizin
• Mondia und Mondia Plus: eine Zusatzversicherung für Reisen
• Sortiment Varia und Hospita: eine Zusatzversicherung für den Spitalaufenthalt und eine Versicherung für unvorhergesehene Spitalaufenthalte
• Previsia Extra: eine Zusatzversicherung für den Fall eines Unfalls
• Denta Sana und Denta Ortho: Zahnversicherungen für Zahnbehandlungen und Kieferorthopädie
• Nativa: ein vor der Geburt abgeschlossenes Paket für Neugeborene, das sieben Zusatzversicherungen vereint
• Materna Varia: eine Mutterschaftszusatzversicherung für Schwangerschaft, Geburt und die Zeit nach der Geburt.
• Lexa: eine Rechtsschutzversicherung
• Taggeld- und Kapitalversicherungen bei Arbeitsunfähigkeit, Invalidität oder Todesfall

Zusatzversicherung	Spitalaufenthalt	Augen- und Zahnpflege	Weitere Merkmale
Complementa Assura	Allgemeine Abteilung im Spital Ihrer Wahl Haushaltshilfe: CHF 50 pro Tag, 30 Tage pro Jahr Begleitung oder Betreuung von Kindern: CHF 70 pro Tag	Brillen, Kontaktlinsen und Sehkorrektur: CHF 100 pro Jahr, kumulierbar bis CHF 500 Zahnbehandlungen ohne vorgängige Untersuchung: bis CHF 1 000 pro Jahr (nach Franchise von CHF 500)	Transporte unbegrenzt, Rettung bis CHF 20 000 pro Fall Lebenswichtige Medikamente ausserhalb der Spezialitätenliste: bis CHF 50 000 Badekuren: CHF 1 000 pro Jahr
Alternative Medizin			Natura: 24 anerkannte Therapien (Akupunktur, Osteopathie, Homöopathie u. a.) Medna: 11 Methoden durch Ärzte, unbegrenzte Anzahl Sitzungen 50% Rabatt auf Medna bei Kombination mit Natura
Reiseversicherung			Medizinische Notfälle Rettung und Rückführung Support 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag Rücktritt von der Reise.
Spitalzusatzversicherung	Freie Spital- und Arztwahl in der ganzen Schweiz Entschädigungen bei Aufenthalt in der allgemeinen Abteilung Aufenthalt in der privaten oder halbprivaten Abteilung		Behandlungen und Notfälle im Ausland Mutterschaft.
Kapital bei Spitalaufenthalt	Rückerstattung von bis zu 3 000 CHF bei einem Spitalaufenthalt von mehr als 24 Stunden Ein Bonuskapital, wenn der Versicherte zusätzlich eine Spitalversicherung hat.
Unfallversicherung	Spitalaufenthalt in der privaten Abteilung und weltweit Erstattung von bis zu 3'000 CHF bei einem Spitalaufenthalt von mehr als 24 Stunden.	Zahnärztlich angeordnete Behandlung und Pflege	Kapital bei Tod oder Invalidität Heimpflege Bade- oder Erholungskuren Schönheitschirurgie bei Bedarf Kosten für alternative Medizin.
Zahnversicherung		Denta Sana: 75% der Behandlungskosten bis CHF 6 000 pro Jahr, Prophylaxe bis CHF 80 pro Jahr Denta Ortho: 75% der Kieferorthopädie, bis CHF 2 000, 6 000 oder 10 000 pro Jahr
Zusatzversicherung Baby	Unbeschränkter Transport und Rettung Spitalaufenthalt in der allgemeinen Abteilung	Lampen und Kontaktlinsen Zahnpflegemittel Orthodontie Prävention	Versicherung Reise Versicherung Unfall Versicherung Heilkunde alternativ
Mutterschaftsversicherung	Freie Wahl des Geburtsspitals und der Fachärzte Aufenthalt in der privaten Abteilung		Leistungen während der Schwangerschaft Pflege für die Zeit nach der Geburt.