Vaudoise Tierversicherung 2025: Unabhängiger Test & Erfahrungen
Die Meinung unseres Experten zu Vaudoise
Die Tierversicherung der Vaudoise (Animalia) bietet eine solide medizinische Grunddeckung mit Erstattung für Diagnostik, Therapien und verschreibungspflichtige Medikamente, wobei optionale Zusatzleistungen wie Prävention, alternative Heilmethoden sowie Tierpension und Notfalltransport hinzugebucht werden können.Deckungssummen, Franchise und Selbstbehalte werden individuell in der Police vereinbart und sind nicht transparent veröffentlicht; der vorhandene Leistungsumfang positioniert Vaudoise im Schweizer Mittelfeld, preislich jedoch wenig wettbewerbsfähig angesichts limitierter Transparenz und Kritik an spürbaren Beitragssteigerungen.Das Angebot richtet sich primär an Halter von jüngeren Haustieren oder Mischlingen mit durchschnittlichem Absicherungsbedarf, die eine breite Palette an tierärztlichen und alternativen Leistungen schätzen.Die Vaudoise, gegründet 1895 in Lausanne, ist eine etablierte Versicherung mit über CHF 1,2 Mrd. Prämienvolumen jährlich, weist aber auf Trustpilot mit 1,5/5 Sternen aus 72 Bewertungen eine sehr schwache Kundenzufriedenheit auf; viele Kunden berichten von verzögerter Leistungsbearbeitung und administrativen Problemen, während vereinzelte positive Stimmen eine faire Teilerstattung hervorheben.
- ✅Umfassende Basisdeckung für Tierarztkosten
- ✅Erweiterbare Leistungen: Prävention, Alternativmedizin, Tierpension
- ✅Weltweiter Notfallschutz bis 3 Monate
- ✅Abrechnung nach Referenztarif Schweizer Tierärzte
- ✅Online-Kundencenter für Schadenmeldung
- ✅Flexible Policegestaltung (individuelle Limits/Franchise)
- ✅Veterinär-Euthanasie gedeckt
- ❌Keine klare Information zu Prämien und genauen Leistungen
- ❌Häufig kritisierte Leistungsablehnung laut Kundenbewertungen
- ❌Lange Bearbeitungszeiten und schwierige Kündigungsprozesse
- ❌Keine vollständige digitale Antragsabwicklung
- ❌Sehr niedrige Trustpilot-Bewertung (1,5/5 bei 72 Bewertungen)
- ✅Umfassende Basisdeckung für Tierarztkosten
- ✅Erweiterbare Leistungen: Prävention, Alternativmedizin, Tierpension
- ✅Weltweiter Notfallschutz bis 3 Monate
- ✅Abrechnung nach Referenztarif Schweizer Tierärzte
- ✅Online-Kundencenter für Schadenmeldung
- ✅Flexible Policegestaltung (individuelle Limits/Franchise)
- ✅Veterinär-Euthanasie gedeckt
Die Meinung unseres Experten zu Vaudoise
ScoreDie Tierversicherung der Vaudoise (Animalia) bietet eine solide medizinische Grunddeckung mit Erstattung für Diagnostik, Therapien und verschreibungspflichtige Medikamente, wobei optionale Zusatzleistungen wie Prävention, alternative Heilmethoden sowie Tierpension und Notfalltransport hinzugebucht werden können.Deckungssummen, Franchise und Selbstbehalte werden individuell in der Police vereinbart und sind nicht transparent veröffentlicht; der vorhandene Leistungsumfang positioniert Vaudoise im Schweizer Mittelfeld, preislich jedoch wenig wettbewerbsfähig angesichts limitierter Transparenz und Kritik an spürbaren Beitragssteigerungen.Das Angebot richtet sich primär an Halter von jüngeren Haustieren oder Mischlingen mit durchschnittlichem Absicherungsbedarf, die eine breite Palette an tierärztlichen und alternativen Leistungen schätzen.Die Vaudoise, gegründet 1895 in Lausanne, ist eine etablierte Versicherung mit über CHF 1,2 Mrd. Prämienvolumen jährlich, weist aber auf Trustpilot mit 1,5/5 Sternen aus 72 Bewertungen eine sehr schwache Kundenzufriedenheit auf; viele Kunden berichten von verzögerter Leistungsbearbeitung und administrativen Problemen, während vereinzelte positive Stimmen eine faire Teilerstattung hervorheben.
- ✅Umfassende Basisdeckung für Tierarztkosten
- ✅Erweiterbare Leistungen: Prävention, Alternativmedizin, Tierpension
- ✅Weltweiter Notfallschutz bis 3 Monate
- ✅Abrechnung nach Referenztarif Schweizer Tierärzte
- ✅Online-Kundencenter für Schadenmeldung
- ✅Flexible Policegestaltung (individuelle Limits/Franchise)
- ✅Veterinär-Euthanasie gedeckt
- ❌Keine klare Information zu Prämien und genauen Leistungen
- ❌Häufig kritisierte Leistungsablehnung laut Kundenbewertungen
- ❌Lange Bearbeitungszeiten und schwierige Kündigungsprozesse
- ❌Keine vollständige digitale Antragsabwicklung
- ❌Sehr niedrige Trustpilot-Bewertung (1,5/5 bei 72 Bewertungen)
- ✅Umfassende Basisdeckung für Tierarztkosten
- ✅Erweiterbare Leistungen: Prävention, Alternativmedizin, Tierpension
- ✅Weltweiter Notfallschutz bis 3 Monate
- ✅Abrechnung nach Referenztarif Schweizer Tierärzte
- ✅Online-Kundencenter für Schadenmeldung
- ✅Flexible Policegestaltung (individuelle Limits/Franchise)
- ✅Veterinär-Euthanasie gedeckt
Warum HelloSafe vertrauen?
Über HelloSafe Bei HelloSafe überprüfen unsere Experten für Tierversicherungen jährlich die Konditionen und Tarife der Versicherungsangebote auf dem Markt, um Ihnen eine zuverlässige und unvoreingenommene Analyse zu bieten. Dank dieses rigorosen Vorgehens vertrauen uns jeden Monat Hunderttausende von Nutzern in der Schweiz, um sie bei ihren wichtigsten finanziellen Entscheidungen zu begleiten.
Die Garantien der Vaudoise
Ein Vergleich der Policen lohnt sich, um das passende Preis-Leistungs-Verhältnis bei Vaudoise zu sichern.
| Leistungsmerkmal | Vaudoise (Individualpolice) |
|---|---|
| Plan-Positionierung | Basisversicherung, optionale Erweiterungen |
| Deckungsart (Unfall, Krankheit, beides) | Beides; individuell wählbar |
| Versicherte Tiere (Hund, Katze, andere) | Hund, Katze |
| Erstattungssatz (%) | Nicht kommuniziert |
| Jährliches Erstattungslimit | Nicht kommuniziert |
| Selbstbehalt (jährlich/pro Schadenfall) | Laut Police/Fall individuell, nicht kommuniziert |
| Altersgrenzen für Abschluss (Hund/Katze) | Nicht kommuniziert |
| Gesundheitsfragebogen vor Vertragsabschluss | Nicht kommuniziert |
| Karenzfrist (Krankheit) | 30 Tage, außer für Prävention und Unfall |
| Karenzfrist (Unfall) | Keine |
| Lebenslange Deckung ab Abschluss | ✅, solange Police in Kraft |
| Tierarztbesuche (Routine, Notfall) | ✅, tierärztliche Leistungen per Tarife |
| Medikamente | ✅, verschreibungspflichtige, medizinisch notwendig |
| Hospitalisierung | ✅, nach tierärztlicher Indikation |
| Operationen (inkl. Narkose) | ✅, medizinisch notwendig |
| Diagnostik (Röntgen, MRI, Ultraschall, Labor) | ✅, sofern durch Tierarzt verordnet |
| Zahnpflege (inkl. Zahnstein, Eingriffe) | Grundsätzlich ❌, nur nach Unfall/Detartrage–Erweiterung möglich |
| Vorsorge (Impfungen, Parasiten, Kastration, Markierung) | Optional/Erweiterung, nach Police |
| Alternative Heilmethoden (Osteopathie, Akupunktur etc.) | Optional/Erweiterung, nach Police |
| Auslandsschutz (Länder, Dauer) | ✅, Europa, Notfall weltweit bis max. 3 Monate |
| Haftpflichtversicherung | ❌, separat zu versichern |
| Euthanasie | ✅, medizinisch begründet |
| Todes- & Kremationskosten | ❌, nicht gedeckt |
| Diebstahl/Verlust & Suchkosten | ❌, nicht gedeckt |
| Pensionskosten (bei Spitalaufenthalt Halter:in) | Optional/Erweiterung, nach Police |
Gut zu wissen
Die genauen Leistungslimits, Selbstbehalte und Erstattungssätze werden individuell in der Police festgelegt – prüfen Sie diese Details vor Abschluss. Für ambulante und stationäre Tierarztkosten finden Erstattungen gemäß Referenztarif statt; bei Prävention, Zahnpflege oder alternativen Heilmethoden ist die Deckung nur mit Zusatzleistungen gegeben.
Ausschlüsse der Vaudoise
Die Vaudoise schließt zahlreiche Standardrisiken wie vorbestehende Krankheiten, Ereignisse während der Wartefrist und nicht medizinisch indizierte Behandlungen systematisch aus.
Hervorzuheben ist, dass Zahnbehandlungen grundsätzlich nicht abgedeckt sind – es sei denn, sie erfolgen nach einem Unfall oder werden im Rahmen einer Erweiterung explizit vereinbart.
Reproduktionsleistungen, Diät- und Spezialfutter, kosmetische Eingriffe sowie Kosten für Microchip/Registrierung sind ebenfalls dauerhaft ausgeschlossen.
Im Vergleich zu anderen Schweizer Gesellschaften fällt auf, dass auch erbliche/angeborene Erkrankungen, Nachsorge bei Geburt und Schäden durch Dritte nicht gedeckt sind, sofern eine Drittversicherung besteht.
Epidemien, Pandemierisiken, Atom-/Kriegsgeschehen und Sanktionen führen in jedem Fall zum vollständigen Leistungsausschluss.
| Exclusions | Details |
|---|---|
| Medizinische Ausschlüsse | • Erkrankungen/Unfälle vor Vertragsbeginn • Krankheiten während Wartefrist • Zahnbehandlungen (außer nach Unfall/Detartrage) • Erbliche/angeborene Erkrankungen (sofern nicht extra vereinbart) • Reproduktion, Geburt, Nachsorge • Diät- und Spezialfutter |
| Verwaltung & Formalitäten | • Kosten für Microchip und Registrierung • Veterinärberichte/Cerfitikate auf Wunsch des Halters |
| Verhalten und Fahrlässigkeit | • Freiwillig verursachte Schäden durch Halter • Schäden durch Dritte (nur ersetzbar, falls keine Drittversicherung) |
| Kosmetische & Nicht-Medizinische Leistungen | • Ästhetische, plastische Chirurgie • Nicht medizinisch begründete Interventionen |
| Ereignisbezogene Ausschlüsse | • Folgen von Krieg, Aufstand, Terror • Atomare Ereignisse • Pandemie/Epidemie • Leistungen, die durch Sanktionen nicht abwickelbar sind |
• Krankheiten während Wartefrist
• Zahnbehandlungen (außer nach Unfall/Detartrage)
• Erbliche/angeborene Erkrankungen (sofern nicht extra vereinbart)
• Reproduktion, Geburt, Nachsorge
• Diät- und Spezialfutter
• Veterinärberichte/Cerfitikate auf Wunsch des Halters
• Schäden durch Dritte (nur ersetzbar, falls keine Drittversicherung)
• Nicht medizinisch begründete Interventionen
• Atomare Ereignisse
• Pandemie/Epidemie
• Leistungen, die durch Sanktionen nicht abwickelbar sind
Die Preise der Vaudoise
Vergleichen Sie die Tarife sorgfältig, um die für Ihr Tier passendste und preisgünstigste Vaudoise-Police auszuwählen.
Vaudoise platziert sich mit ihrem Produkt Animalia preislich im mittleren Bereich des Schweizer Markts, wobei die Deckung modular aufgebaut und individuell anpassbar ist.
Die Erstattungsquote und Franchise sind flexibel wählbar, wodurch sowohl preisbewusste als auch anspruchsvollere Halter ein passendes Niveau finden.
Umfangreichere Leistungen wie Prävention oder alternative Heilmethoden sind nur als Zusatzoptionen enthalten und machen die umfassendste Deckung teurer als reine Basiserstattungen.
Insgesamt eignet sich Vaudoise besonders für Tierhalter, die eine solide Grundversicherung suchen und bewusst zwischen Preis und Deckungsumfang abwägen möchten.
| Animalia Basis | Animalia Erweiterung | |
|---|---|---|
| Junge Katze (2–4 Jahre) | CHF 24/Monat | CHF 35/Monat |
| Senior-Katze (7–8 Jahre) | CHF 37/Monat | CHF 55/Monat |
| Kleine Hunderasse | CHF 29/Monat | CHF 43/Monat |
| Kleine Hunderasse (2–4 Jahre) | CHF 28/Monat | CHF 41/Monat |
| Grosse Hunderasse (2–4 Jahre) | CHF 35/Monat | CHF 53/Monat |
| Senior-Hund (7–8 Jahre) | CHF 49/Monat | CHF 71/Monat |
Vaudoise Gutscheincodes
| Vaudoise Rabattcodes | Details |
|---|---|
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Hinweis: Rabattcodes können sich ändern. Für die neuesten Angebote konsultieren Sie unseren Vergleich der besten Tierversicherungen.
Wie viel wird mir von der Vaudoise erstattet?
Bei Vaudoise reichen Sie Ihre Tierarztrechnung ein, die Erstattung erfolgt, nachdem die jährliche Franchise und ein (falls vereinbart) Selbstbehalt abgezogen wurden – anschliessend erhalten Sie den entsprechenden Prozentsatz der Kosten bis zum gewählten Jahreslimit erstattet.
- ✅ Beispiel 1: Diagnose und Behandlung einer Magendrehung beim Hund
- Gesamtkosten Tierarzt inkl. OP, Aufenthalt, Medikamente: CHF 3’800
- Jährliche Franchise beträgt CHF 200 (erste Rechnung des Versicherungsjahrs)
- Rechnungsbetrag abzüglich Franchise: CHF 3’800 – CHF 200 = CHF 3’600
- Erstattungsfähiger Anteil: 90% von CHF 3’600 = CHF 3’240
- 👉 Sie erhalten eine Rückerstattung von CHF 3’240.
- ℹ️ Die Franchise fällt nur einmal im Jahr an, danach werden weitere Rechnungen ab dem ersten Franken vergütet, jeweils bis zur Deckungsgrenze der Police.
- ✅ Beispiel 2: Entfernung eines Tumors bei einer Katze
- Gesamtkosten Tierarzt: CHF 2’000
- Franchise wurde bereits durch vorherige Rechnungen aufgebraucht
- Erstattungsfähiger Anteil: 90% von CHF 2’000 = CHF 1’800
- 👉 Sie erhalten eine Rückerstattung von CHF 1’800.
- Eventuell bleibt ein geringer Selbstbehalt, abhängig von Ihrer gewählten Police. Prüfen Sie Ihr individuelles Jahreslimit.
- ✅ Beispiel 3: Impfungen und Präventivbehandlung (optional mit Erweiterungspaket)
- Gesamtkosten (Impfung, Entwurmung, Gesundheitscheck): CHF 170
- Franchise wurde bei vorherigen Behandlungen bereits abgezogen
- Erstattungsfähiger Anteil: 90% von CHF 170 = CHF 153
- 👉 Sie erhalten eine Rückerstattung von CHF 153.
- ℹ️ Präventionsmassnahmen wie Impfungen und Entwurmungen werden nur im höchsten Plan mit Erweiterungspaket übernommen.
Die Assistance Vaudoise
Vaudoise bietet keine ausgewiesenen Assistance-Dienstleistungen wie eine 24/7-Notrufnummer, digitale Vorauszahlung im Sinne von Payvet oder direkten Zugang zu Telemedizin – dies kann im Ernstfall zu Verzögerungen bei Notfällen führen.
Es gibt keine mobile App für Versicherte und auch keine Plattform für einen vollständig digitalen, papierlosen Schadenprozess; die Abwicklung erfolgt in erster Linie über das Kundencenter auf der Website oder konventionell per Post.
Flexible Zahlungsmodelle wie Ratenzahlung sind nicht kommuniziert und erscheinen für Tierdeckungen nicht vorgesehen.
Ein strukturiertes Partnernetzwerk von Tierärzten oder Kliniken wird nicht erwähnt, Tierbesitzer organisieren sämtliche Behandlungen eigenständig ohne bevorzugte Netzwerkstrukturen.
Positiv ist jedoch, dass Auslandsschutz bis 3 Monate für Notfälle weltweit besteht, dies betrifft jedoch nur Kostenerstattung und nicht spezifische Assistanceleistungen.
| Assistance Vaudoise | Verfügbar? | Details |
|---|---|---|
| Vorauszahlung | ❌ | Es gibt keinen Payvet-, Petcard- oder sonstigen Vorauszahlungsservice; Tierbesitzer müssen Rechnungen immer zuerst selbst begleichen. |
| Zahlungsmodalitäten | ❌ | Keine Angaben zu Ratenzahlung oder besonderen Zahlungsmöglichkeiten in den Dokumenten gefunden (N.C.). |
| Mobile App | ❌ | Keine App für Policen- oder Schadenverwaltung verfügbar. Bewertungen, Usability oder Funktionen wurden nicht kommuniziert. |
| Papierloser Schadenprozess | ❌ | Schadenmeldung nur über das Web-Kundencenter oder per Post; kein volldigitaler Prozess, keine App-basierte oder vollständig elektronische Erstattung. |
| Notfall-Vet-Service | ❌ | Kein rund-um-die-Uhr-Notfalldienst, keine Telekonsultation oder telefonische Soforthilfe für Tiere – Organisation liegt beim Halter. |
| Partnernetzwerk Tierarzt/Klinik | ❌ | Keine bevorzugten oder gelisteten veterinärmedizinischen Partner, freie Wahl der Praxis, aber ohne Erleichterungen durch Netzwerkstruktur. |
| Auslandsschutz | ✅ | Abgesichert bei Notfällen im Ausland bis maximal 3 Monate je Reise weltweit. Die Leistungen beschränken sich auf Kostenerstattung nach Tarif. |
Bewertungen, Usability oder Funktionen wurden nicht kommuniziert.
Die Leistungen beschränken sich auf Kostenerstattung nach Tarif.
Kundenbewertungen zu Vaudoise
| Bewertungsplattform | Bewertung und Anzahl Bewertungen |
|---|---|
| Trustpilot | 1,5 / 5 Sternen (72 Bewertungen) |
Wir haben Rezensionen der oben aufgeführten Seite ausgewertet.
Auf der positiven Seite erwähnen Versicherte von Vaudoise für ihre Tiere häufig:
- Eine faire und nachvollziehbare Teilerstattung von Tierarztkosten in einzelnen Fällen.
- Eine empathische und unkomplizierte Abwicklung von Schäden wird von manchen Kunden gelobt.
- Ein genossenschaftlicher Charakter sowie gelegentliche Gewinnbeteiligungen werden als Pluspunkte gesehen.
Auf der negativen Seite:
- Eine häufige Ablehnung von Leistungsfällen, insbesondere bei Tierarztkosten, wird als zentrales Problem bezeichnet.
- Ein drastischer Anstieg der Prämien, zum Teil um bis zu 44 % in kurzer Zeit wird als sehr negativ empfunden.
- Eine mangelhafte Erreichbarkeit und sehr langsame Schadensregulierung wird immer wieder von Kunden kritisiert.
- Ein wahrgenommener deutlicher Rückgang des Serviceumfangs und der Qualität seit der Übernahme von Animalia durch Vaudoise.
- Eine schlechte Abwicklung und Intransparenz bei Vertragskündigung und Rückzahlungen fällt mehrfach negativ auf.
Vaudoise kontaktieren
| Vaudoise Kundendienst | Details |
|---|---|
| Um ein Angebot zu erhalten oder online abzuschliessen | Sie können das HelloSafe-Tierversicherungs-Vergleichstool nutzen, den passenden Tarif auswählen und direkt ein Angebot einholen. |
| Um eine Erstattung zu beantragen und zu verfolgen | Schadenmeldung online im „Connect“-Kundenbereich oder per Post an: Case postale 105, CH-1001 Lausanne. Benötigt: Original-Rechnung des Tierarztes, ggf. ausgefülltes Leistungsformular. Die Auszahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung; durchschnittliche Bearbeitungszeit ca. 2 bis 3 Wochen nach Einreichen vollständiger Unterlagen. Für Fragen: Tel. 021 618 81 11 oder E-Mail an [email protected]. |
| Um eine Versicherungsbestätigung zu erhalten | Über das Kundenportal „Connect“ selbst herunterladen oder telefonisch beim Kundendienst anfordern: Tel. 021 618 81 11 Schriftlich an Case postale 105, CH-1001 Lausanne Per E-Mail an [email protected] |
| Um die Assistance zu kontaktieren | Telefonisch rund um die Uhr unter 021 618 81 11. Per E-Mail: [email protected]. Persönlich in den Generalagenturen oder via Online-Kundencenter. |
| Um meine Police zu kündigen | Kündigung schriftlich per Brief an: Vaudoise Assurances, Case postale 105, 1001 Lausanne. Erforderlich: Policennummer, Name, Vorname, Unterschrift. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage zum Ende des Versicherungsjahrs; bitte Police prüfen. Im Zweifel telefonische Rückfrage unter 021 618 81 11. |
Benötigt: Original-Rechnung des Tierarztes, ggf. ausgefülltes Leistungsformular.
Die Auszahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung; durchschnittliche Bearbeitungszeit ca. 2 bis 3 Wochen nach Einreichen vollständiger Unterlagen.
Für Fragen: Tel. 021 618 81 11 oder E-Mail an [email protected].
Tel. 021 618 81 11
Schriftlich an Case postale 105, CH-1001 Lausanne
Per E-Mail an [email protected]
Per E-Mail: [email protected].
Persönlich in den Generalagenturen oder via Online-Kundencenter.
Erforderlich: Policennummer, Name, Vorname, Unterschrift.
Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage zum Ende des Versicherungsjahrs; bitte Police prüfen.
Im Zweifel telefonische Rückfrage unter 021 618 81 11.
FAQ
Muss ich bei Vaudoise die Tierarztrechnung zuerst selbst bezahlen?
Ja, Vaudoise bietet kein System zur direkten Zahlung an den Tierarzt (wie Payvet oder Petcard) an. Sie müssen die Rechnung für tierärztliche Leistungen zuerst selbst begleichen und die Unterlagen anschliessend bei Vaudoise zur Erstattung einreichen. Nach Prüfung der eingereichten Dokumente erhalten Sie – abzüglich Franchise und Selbstbehalt – die Rückerstattung in der Regel per Banküberweisung. Ein Vorschussverfahren oder Drittzahlersystem ist nicht vorgesehen.
Wie kann ich meine Tierversicherung bei Vaudoise kündigen?
Sie müssen Ihre Police schriftlich kündigen, idealerweise per eingeschriebenem Brief an Vaudoise Assurances, Case postale 105, 1001 Lausanne. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage vor Ablauf des Versicherungsjahrs. In Ihrem Schreiben sollten Police-Nummer, Name, Adresse und Ihre Unterschrift enthalten sein. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Kündigung gilt der Vertrag als beendet.
Welche Tiere kann ich mit der Vaudoise Tierversicherung schützen?
Versichert werden können privat gehaltene Hunde und Katzen mit gültigem Mikrochip. Ihr Tier muss bei Abschluss der Versicherung zwischen einem bestimmten Mindest- und Höchstalter liegen (siehe Police); Zuchttiere und gewerblich genutzte Tiere sind ausgeschlossen. Nur für den Privatgebrauch bestimmte Tierarten und Tiere ohne bekannte Vorerkrankungen sind angenommen. Bitte beachten Sie die restriktiven Aufnahmebedingungen gemäss Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Welche Kosten sind mitversichert und wie hoch ist die Erstattung?
Abgedeckt sind medizinisch notwendige Behandlungen, Diagnostik, Operationen, Medikamente und Notfall-Euthanasie, sofern vom Tierarzt durchgeführt und ärztlich belegt. Vaudoise ersetzt nach Abzug der Franchise und eines eventuellen Selbstbehalts einen individuell vereinbarten Anteil (z.B. 80%) der Kosten. Gedeckte Leistungen, Sätze und Ausschlüsse variieren je nach Police; Details finden Sie in Ihrem Vertragsdokument oder erhalten Sie auf Anfrage.
Gilt der Versicherungsschutz der Vaudoise auch im Ausland?
Versicherungsschutz besteht im Rahmen der Police für Behandlungen in der Schweiz und in den direkten Nachbarländern. Bei medizinischen Notfällen wird weltweit bis zu 3 Monate je Auslandsaufenthalt geleistet, sofern diese Auslandsdeckung im Vertrag vorgesehen ist. Für längere Auslandsaufenthalte und spezielle Risiken beachten Sie bitte die Einschränkungen der Police und setzen Sie sich bei Bedarf mit Vaudoise in Verbindung.
Welche Behandlungen oder Kosten werden mit der Vaudoise Police nicht übernommen?
Nicht gedeckt sind insbesondere Behandlungen bei Vorerkrankungen oder in der Wartefrist, ästhetische Eingriffe, Spezialfutter, Zahnsanierungen (ausser nach Unfall) sowie Schäden durch Dritte, Vorsorgemassnahmen oder Fortpflanzung. Auch Erbkrankheiten sind meist ausgeschlossen, ausser sie sind explizit in der Police inbegriffen. Genaue Informationen zu Ausschlüssen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Police.
Muss ich bei Vaudoise die Tierarztrechnung zuerst selbst bezahlen?
Ja, Vaudoise bietet kein System zur direkten Zahlung an den Tierarzt (wie Payvet oder Petcard) an. Sie müssen die Rechnung für tierärztliche Leistungen zuerst selbst begleichen und die Unterlagen anschliessend bei Vaudoise zur Erstattung einreichen. Nach Prüfung der eingereichten Dokumente erhalten Sie – abzüglich Franchise und Selbstbehalt – die Rückerstattung in der Regel per Banküberweisung. Ein Vorschussverfahren oder Drittzahlersystem ist nicht vorgesehen.
Wie kann ich meine Tierversicherung bei Vaudoise kündigen?
Sie müssen Ihre Police schriftlich kündigen, idealerweise per eingeschriebenem Brief an Vaudoise Assurances, Case postale 105, 1001 Lausanne. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage vor Ablauf des Versicherungsjahrs. In Ihrem Schreiben sollten Police-Nummer, Name, Adresse und Ihre Unterschrift enthalten sein. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Kündigung gilt der Vertrag als beendet.
Welche Tiere kann ich mit der Vaudoise Tierversicherung schützen?
Versichert werden können privat gehaltene Hunde und Katzen mit gültigem Mikrochip. Ihr Tier muss bei Abschluss der Versicherung zwischen einem bestimmten Mindest- und Höchstalter liegen (siehe Police); Zuchttiere und gewerblich genutzte Tiere sind ausgeschlossen. Nur für den Privatgebrauch bestimmte Tierarten und Tiere ohne bekannte Vorerkrankungen sind angenommen. Bitte beachten Sie die restriktiven Aufnahmebedingungen gemäss Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Welche Kosten sind mitversichert und wie hoch ist die Erstattung?
Abgedeckt sind medizinisch notwendige Behandlungen, Diagnostik, Operationen, Medikamente und Notfall-Euthanasie, sofern vom Tierarzt durchgeführt und ärztlich belegt. Vaudoise ersetzt nach Abzug der Franchise und eines eventuellen Selbstbehalts einen individuell vereinbarten Anteil (z.B. 80%) der Kosten. Gedeckte Leistungen, Sätze und Ausschlüsse variieren je nach Police; Details finden Sie in Ihrem Vertragsdokument oder erhalten Sie auf Anfrage.
Gilt der Versicherungsschutz der Vaudoise auch im Ausland?
Versicherungsschutz besteht im Rahmen der Police für Behandlungen in der Schweiz und in den direkten Nachbarländern. Bei medizinischen Notfällen wird weltweit bis zu 3 Monate je Auslandsaufenthalt geleistet, sofern diese Auslandsdeckung im Vertrag vorgesehen ist. Für längere Auslandsaufenthalte und spezielle Risiken beachten Sie bitte die Einschränkungen der Police und setzen Sie sich bei Bedarf mit Vaudoise in Verbindung.
Welche Behandlungen oder Kosten werden mit der Vaudoise Police nicht übernommen?
Nicht gedeckt sind insbesondere Behandlungen bei Vorerkrankungen oder in der Wartefrist, ästhetische Eingriffe, Spezialfutter, Zahnsanierungen (ausser nach Unfall) sowie Schäden durch Dritte, Vorsorgemassnahmen oder Fortpflanzung. Auch Erbkrankheiten sind meist ausgeschlossen, ausser sie sind explizit in der Police inbegriffen. Genaue Informationen zu Ausschlüssen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Police.
